INSPIRON ™

GUÍA DE CONFIGURACIÓN
 INSPIRON ™

GUÍA DE CONFIGURACIÓN

Modelo reglamentario: Serie P09T   Tipo reglamentario: P09T001  

Notas, precauciones y avisos
NOTA: una NOTA incluye información importante que le ayudará a hacer un mejor uso del
equipo.
PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica daños potenciales en el hardware o pérdida de datos,
e informa de cómo evitar el problema.
AVISO: un AVISO indica un riesgo de daños materiales, lesión corporal o incluso la muerte.
Si ha comprado un equipo Dell™ de la serie n, cualquier referencia a los sistemas operativos Microsoft® Windows® en
este documento no son aplicables.
__________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.
© 2010 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
La reproducción de estos materiales por cualquier medio sin el permiso por escrito de Dell Inc. queda
terminantemente prohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, YOURS IS HERE, Solution Station y
DellConnect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada y Atom es la marca comercial
de Intel Corporation en EE.UU. y en otros países; Microsoft, Windows y el logotipo del botón de inicio de Windows son
marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros
países; Ubuntu es una marca comercial registrada de Canonical Ltd.; Bluetooth es una marca comercial registrada
propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y es usada por Dell bajo licencia.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias
de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres
comerciales que no sean los suyos.

Mayo de 2010    N/P XVJXJ    Rev. A00

 

Contenido
Configuración de su portátil Inspiron����������5 Luces de estado e indicadores�������������������� 20
Antes de configurar el equipo������������������������ 5 Componentes de la vista posterior�������������� 21
Conecte el adaptador de CA�������������������������� 6 Movimientos de la superficie táctil������������� 22
Conecte el cable de red (opcional)���������������� 7 Componentes de la pantalla ������������������������ 24
Pulse el botón de alimentación���������������������� 8 Extracción y sustitución de la batería �������� 26
Configure el sistema operativo���������������������� 9 Funciones de software �������������������������������� 28
Creación de soportes de recuperación Dell Dock�������������������������������������������������������� 29
del sistema (Recomendado) ������������������������ 10 Dell DataSafe Online Backup ���������������������� 31
Activación o desactivación de la
Solución de problemas��������������������������������32
conexión inalámbrica (opcional)������������������ 12
Códigos de sonido ���������������������������������������� 32
Conexión a Internet (opcional) �������������������� 14
Problemas con la red������������������������������������ 33
Uso de su portátil Inspiron��������������������������16
Problemas con la alimentación�������������������� 34
Componentes de la vista derecha���������������� 16
Problemas con la memoria �������������������������� 36
Componentes de la vista izquierda�������������� 17
Bloqueos y problemas de software ������������ 36
Base del equipo y componentes del
teclado������������������������������������������������������������ 18

3
Contenido

Cómo utilizar las herramientas de Servicio automatizado para averiguar el

asistencia ����������������������������������������������������39 estado de un pedido�������������������������������������� 62
Dell Support Center �������������������������������������� 39 Información acerca de productos��������������� 62
My Dell Downloads���������������������������������������� 40 Devolución de artículos para su
Mensajes del sistema����������������������������������� 41 reparación bajo garantía o para
recibir crédito ���������������������������������������������� 63
Solucionador de problemas de
hardware�������������������������������������������������������� 43 Antes de llamar���������������������������������������������� 65
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) ���������� 43 Cómo ponerse en contacto con Dell������������ 67

Restauración del sistema operativo����������48 Buscar más Información y recursos����������68

Restaurar sistema������������������������������������������ 50 Especificaciones������������������������������������������71
Dell DataSafe Local Backup ������������������������ 51 Apéndice ������������������������������������������������������78
Soportes de recuperación del sistema�������� 54 Aviso de productos de Macrovision������������ 78
Dell Factory Image Restore�������������������������� 55 Información para la Norma oficial
Cómo obtener ayuda������������������������������������58 mexicana (NOM) (únicamente para
México) ���������������������������������������������������������� 79
Asistencia técnica y Servicio al cliente������ 59
DellConnect���������������������������������������������������� 60 Índice������������������������������������������������������������80
Servicios en línea������������������������������������������ 60

4
 INSPIRON
Configuración de su portátil Inspiron
En este apartado se proporciona información AVISO: no introduzca objetos en las
acerca de cómo configurar su portátil rejillas de ventilación, no las bloquee ni
Dell™ Inspiron™. permita que el polvo se acumule en ellas.
No ponga su equipo Dell™ en entornos
Antes de configurar el equipo donde apenas corra el aire, como un
Coloque el equipo de forma que tenga maletín cerrado, encima de superficies
fácil acceso a una fuente de alimentación, como moquetas o alfrombras, mientras
ventilación adecuada y una superficie nivelada. está encendido. Limitar la corriente de
Si limita el flujo de aire alrededor del portátil aire puede dañar el equipo, deteriorar
Inspiron, este puede sobrecalentarse. Para el rendimiento del mismo o provocar un
evitar un calentamiento excesivo, asegúrese de incendio. El equipo pone en marcha el
dejar al menos 10,2 cm (4 pulgadas) de espacio ventilador cuando el equipo se calienta.
en la parte posterior del equipo y un mínimo El ruido del ventilador es normal y no
de 5,1 cm (2 pulgadas) en las otras partes. No indica que exista un problema con el
coloque nunca el equipo en un espacio cerrado, mismo o con el equipo.
como un gabinete o un cajón, cuando esté PRECAUCIÓN: si se colocan o apilan
encendido. objetos pesados o con filo en el equipo lo
podría dañar permanentemente.

5
Configuración de su portátil Inspiron

Conecte el adaptador de CA
Conecte el adaptador de CA al equipo y enchúfelo en la toma de corriente o protector de descargas
eléctricas.
AVISO: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo.
Sin embargo, los conectores de alimentación eléctrica y cajas de enchufes pueden variar
según el país. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable a la caja
de enchufes o a la toma eléctrica puede dañar el equipo de forma irreversible o provocar un
incendio.

6
 Configuración de su portátil Inspiron

Conecte el cable de red (opcional)

Para utilizar una conexión de red por cable, enchufe el cable de red.

7
Configuración de su portátil Inspiron

Pulse el botón de alimentación

8
 Configuración de su portátil Inspiron

Configure el sistema operativo

Su equipo Dell viene previamente configurado con el sistema operativo que seleccionó en el
momento de la compra.
Configuración de Microsoft Windows
Para configurar Microsoft® Windows® por primera vez, siga las instrucciones que se indican en la
pantalla. Estos pasos son obligatorios y pueden tardar algún tiempo en realizarse. Las pantallas de
configuración de Windows le guiarán por los diferentes procedimientos, incluidos la aceptación de
los contratos de licencia, el establecimiento de las preferencias y la configuración de una conexión
a Internet.
PRECAUCIÓN: no interrumpa el proceso de configuración del sistema operativo. Si lo hiciese,
no podría utilizar el equipo y tendría que volver a instalar el sistema operativo.
NOTA: para obtener un rendimiento óptimo del equipo, se recomienda que descargue e instale
el último BIOS y los controladores disponibles en support.dell.com.
NOTA: para obtener más información acerca del sistema operativo y las funciones, consulte la
página support.dell.com/MyNewDell.
Configuración de Ubuntu
Para configurar Ubuntu® por primera vez, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Consulte
la documentación de Ubuntu para obtener información específica del sistema operativo.

9
Configuración de su portátil Inspiron

Creación de soportes de recuperación del sistema

(Recomendado)
NOTA: se recomienda crear soportes de recuperación del sistema en el momento en el que
tenga configurado Microsoft Windows.
NOTA: su equipo no dispone de una unidad óptica interna. Utilice una unidad óptica externa
o cualquier dispositivo de almacenamiento externo para realizar los procedimientos que
requieran un disco.
Los soportes de recuperación del sistema se pueden utilizar para restaurar el equipo al estado
operativo en el que se encontraba cuando compró el equipo sin que exista pérdida de los archivos
de datos (sin necesidad del disco Operating System [Sistema operativo]). Puede utilizar los soportes
de recuperación del sistema si se han realizado cambios en el hardware, software, controladores o
configuración del sistema que han dejado al equipo en un estado operativo no deseado.
Necesitará lo siguiente para crear el soporte de recuperación del sistema:
• Dell DataSafe Local Backup
• Dispositivo USB con un mínimo de capacidad de 8 GB o DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™
NOTA: la función DataSafe Local Backup no admite discos regrabables.

10
 Configuración de su portátil Inspiron

Para crear un soporte de recuperación del sistema:

1. Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado (consulte el apartado “Conexión del
adaptador de CA” en la página 6).
2. Introduzca el disco o la llave de memoria USB en el equipo.
3. Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Dell DataSafe Local Backup.
4. Haga clic en Create Recovery Media (Crear soporte de recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: para obtener más información acerca del uso del soporte de recuperación del sistema,
consulte el apartado “Soportes de recuperación del sistema” en la página 54.

11
Configuración de su portátil Inspiron

Activación o desactivación de la conexión inalámbrica

(opcional)

12
 Configuración de su portátil Inspiron

Para activar la conexión inalámbrica: Para desactivar la conexión inalámbrica:

1. Encienda el equipo. 1. Haga doble clic en el icono de la
2. Haga doble clic en el icono de la bandeja del sistema o pulse <F2>.
bandeja del sistema o pulse <F2>. Aparece el cuadro de diálogo Wireless
Aparece el cuadro de diálogo Wireless Enable/Disable (Activar/desactivar conexión
Enable/Disable (Activar/desactivar conexión inalámbrica).
inalámbrica). 2. Borre las opciones que desea desactivar:
3. Seleccione las opciones que desea activar: ––Enable Bluetooth (Activar Bluetooth)
––Enable Bluetooth (Activar Bluetooth) ––Enable Wireless LAN (Activar LAN
––Enable Wireless LAN (Activar LAN inalámbrica)
inalámbrica) 3. Haga clic en OK (Aceptar).
4. Haga clic en OK (Aceptar).

13
Configuración de su portátil Inspiron

Conexión a Internet Para completar la configuración de la conexión

por cable a Internet, siga las instrucciones
(opcional) del apartado “Configuración de la conexión a
Para conectarse a Internet, se necesita un Internet” en la página 15.
módem o una conexión de red y un proveedor Configuración de una conexión
de servicios de Internet (ISP).
inalámbrica
Si el módem externo USB o adaptador WLAN
NOTA: para configurar el enrutador
no forman parte de su pedido original, puede
inalámbrico, consulte la documentación
adquirir uno en www.dell.com.
que vino con el enrutador.
Configuración de una conexión Debe conectarse a su enrutador inalámbrico
por cable antes de utilizar una conexión a Internet
• Si utiliza una conexión telefónica, enchufe inalámbrica.
la línea telefónica al módem USB externo Para configurar la conexión a un enrutador
(opcional) y a la toma de teléfono de la pared inalámbrico:
antes de configurar la conexión a Internet. 1. Asegúrese de que la conexión inalámbrica
• Si utiliza una conexión de módem por cable esté activada en su equipo (consulte el
o satélite o una conexión DSL, póngase en apartado “Activación o desactivación de la
contacto con el ISP o el servicio de teléfono conexión inalámbrica” en la página 12).
móvil para obtener las instrucciones de 2. Guarde y cierre los archivos que tenga
configuración. abiertos y salga de todos los programas.

14
 Configuración de su portátil Inspiron

3. Haga clic en Inicio → Panel de control. Para configurar su conexión de Internet:

4. En el cuadro de búsqueda, escriba red, 1. Guarde y cierre los archivos que tenga
y, a continuación, haga clic en Centro de abiertos y salga de todos los programas.
redes y recursos compartidos→ 2. Haga clic en Inicio → Panel de control.
Conectarse a una red. 3. En el cuadro de búsqueda, escriba red, y, a
5. Siga las instrucciones de la pantalla para continuación, haga clic en Centro de redes
realizar la configuración. y recursos compartidos→ Configurar una
conexión o red→ Conectarse a Internet.
Configuración de la conexión a Internet
Aparece la ventana Conectarse a Internet.
Los ISP y sus ofertas varían según el país.
Póngase en contacto con su ISP para conocer NOTA: si no sabe qué tipo de conexión
las ofertas disponibles en su país. debe seleccionar, haga clic en Ayudarme a
elegir o póngase en contacto con el ISP.
Si no puede conectarse a Internet pero
anteriormente sí podía conectarse, es posible 4. Siga las instrucciones de la pantalla y
que el ISP haya interrumpido el servicio. utilice la información de configuración
Póngase en contacto con su ISP para proporcionada por su ISP para realizar la
comprobar el estado de servicio o intente configuración.
conectarse más tarde.
Tenga a mano la información sobre ISP. Si no
tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet
puede ayudarle a obtener uno.

15
INSPIRON

Uso de su portátil Inspiron

Esta sección proporciona información acerca de los componentes disponibles en su
portátil Inspiron™.

Componentes de la vista derecha

1 2 3

1 Conector de salida de audio/auriculares: conecta a un par de auriculares o a un altavoz

encendido o sistema de sonido.

2 Conector USB 2.0: conecta a dispositivos USB, como un ratón, teclado, impresora,
unidad externa o reproductor MP3.

3 Conector de red: conecta el equipo a una red o a un dispositivo de banda ancha, si se

utiliza una red por cable.

16
 Uso de su portátil Inspiron

Componentes de la vista izquierda

1 2 3

1 Conector VGA: conecta a un monitor o proyector.

2 Conector USB 2.0: conecta a dispositivos USB, como un ratón, teclado, impresora,
unidad externa o reproductor MP3.

3 Lector de tarjetas multimedia 3 en 1: proporciona una forma rápida y cómoda

de ver y compartir fotos digitales, música, vídeos y documentos almacenados en tarjetas de
memoria.

17
Uso de su portátil Inspiron

Base del equipo y componentes del teclado

1
2

3 4 5 6

18
 Uso de su portátil Inspiron

1 Botón de alimentación: apaga o enciende el equipo al pulsarlo.

2 Fila de las teclas de función: en esta fila se encuentran ubicadas la tecla de activación o
desactivación de conexión inalámbrica, las teclas de reducción y aumento del brillo, y las
teclas de control de volumen.

3 Indicador de alimentación/batería: indica los diferentes estados de la batería/

alimentación cuando el equipo está encendido utilizando el adaptador de CA o la batería.
Para obtener más información acerca del indicador del estado de la batería/alimentación,
consulte el apartado “Luces e indicadores de estado” en la página 20.

4 Indicador de actividad de la unidad de disco duro: se enciende cuando el equipo lee o

graba datos. Una luz parpadeante indica actividad en la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: para evitar la pérdida de datos, no apague nunca el equipo mientras el
indicador de actividad del disco duro parpadee.
5 Superficie táctil: proporciona la funcionalidad de un ratón para mover el cursor, arrastrar
o mover elementos seleccionados y hacer clic a la izquierda punteando en la superficie.
Es compatible con las funciones de deslizamiento y zoom. Para obtener más información,
consulte el apartado “Movimientos de la superficie táctil” en la página 22.
6 Botones de la superficie táctil (2): proporcionan las mismas funciones que los botones
izquierdo y derecho de un ratón.

19
Uso de su portátil Inspiron

Luces de estado e indicadores

Luz de estado de la batería/alimentación
Estado de la luz del Estado(s) del equipo Nivel de carga de la
indicador batería
Adaptador de CA Blanco fijo Activado cargando < 90%
Desactivado/hibernación
Blanco acompasado En espera Cargando
Desactivado Desactivado/hibernación > 90%
Batería Blanco fijo Activado > 10%
Blanco acompasado En espera >= 10%
Ámbar fijo Activado/en espera < 10%
Desactivado Desactivado/hibernación n.a.

NOTA: la batería se está cargando cuando el equipo está encendido utilizando el

adaptador de CA

20
 Uso de su portátil Inspiron

Componentes de la vista posterior

1 2

1 Ranura para cable de seguridad: conecta al equipo un cable de seguridad disponible a la

venta.
NOTA: antes de comprar un cable de seguridad, asegúrese de que encajará en la ranura para
cable de seguridad de su equipo.

2 Conector del adaptador de CA: conecta al adaptador de CA para alimentar el equipo y

cargar la batería.

21
Uso de su portátil Inspiron

Movimientos de la Para desplazarse hacia la derecha o izquierda:

superficie táctil Mueva un dedo hacia la
derecha o izquierda en la zona
Desplazamiento
de desplazamiento horizontal
Le permite desplazarse por el contenido. La (extremo inferior de la
función de desplazamiento incluye: superficie táctil).
Desplazamiento tradicional: le permite Desplazamiento circular: le permite
desplazarse hacia arriba o hacia abajo, hacia desplazarse hacia arriba o hacia abajo, hacia
la izquierda o la derecha. la izquierda o la derecha.
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo: Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo:
Mueva un dedo hacia arriba Mueva un dedo en la zona
o hacia abajo en la zona de desplazamiento vertical
de desplazamiento vertical (extremo derecho de la
(extremo derecho de la superficie táctil), realizando
superficie táctil). un movimiento circular en
dirección de las manecillas del
reloj para desplazarse hacia
arriba o en dirección contraria
para desplazarse hacia abajo.

22
 Uso de su portátil Inspiron

Para desplazarse hacia la derecha o izquierda: Zoom

Mueva un dedo en la zona Le permite aumentar o disminuir el tamaño
de desplazamiento horizontal del contenido en pantalla. La función de
(extremo inferior de la zoom incluye:
superficie táctil), realizando Zoom con un dedo: le permite ampliar o reducir
un movimiento circular en la imagen.
dirección de las manecillas del
reloj para desplazarse hacia Para acercar la imagen:
la derecha o en dirección Mueva un dedo hacia arriba en
contraria para desplazarse la zona correspondiente al zoom
hacia la izquierda (lado izquierdo de la superficie
táctil).

Para alejar la imagen:

Mueva un dedo hacia abajo en
la zona correspondiente al zoom
(lado izquierdo de la superficie
táctil).

23
Uso de su portátil Inspiron

Componentes de la pantalla
El panel de la pantalla cuenta con una cámara y un micrófono digital que la acompañan.

1 2 3 4

24
 Uso de su portátil Inspiron

1 Micrófono: proporciona sonido de alta calidad para vídeoconferencia y grabación de voz.

2 Cámara: cámara integrada para capturas de vídeo, conferencias y charlas.
3 Indicador de actividad de cámara: indica si la cámara está encendida o apagada.
4 Pantalla: su pantalla puede variar según las selecciones que hizo cuando compró el equipo.
Para obtener más información acerca de pantallas, consulte la Dell Technology Guide
en el sitio support.dell.com/manuals o en Inicio → Todos los programas→ Dell Help
Documentation (Documentación de ayuda Dell).

25
Uso de su portátil Inspiron

Extracción y sustitución de la batería

AVISO: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se le proporcionaron con el equipo.
AVISO: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.
Este equipo solamente debe utilizar baterías de Dell. No utilice las baterías de otros equipos.
AVISO: antes de quitar la batería, apague el equipo y extraiga los cables externos (incluido el
adaptador de CA).

Para extraer la batería:

1. Apague el equipo y vuelva a encenderlo.
2. Deslice los seguros de liberación de la batería hasta la posición de desbloqueo.
3. Extraiga la batería del compartimento de baterías.

Para volver a colocar la batería.

Alinee las lengüetas de la batería con las ranuras del compartimento de baterías y presione
suavemente la batería hasta que oiga un clic.

26
 Uso de su portátil Inspiron

1 Seguros de liberación
de la batería (2)
2 Batería
1
3 Compartimento de baterías
4 Ranuras para el compartimento
de baterías (3)

27
Uso de su portátil Inspiron

Funciones de software Entretenimiento y multimedia

NOTA: para obtener más información Puede utilizar su equipo para ver vídeos, jugar y
acerca de las funciones descritas en esta escuchar música y radio por Internet.
sección, consulte la Dell Technology Guide Puede descargar o copiar imágenes y archivos
en el sitio support.dell.com/manuals o en de vídeo desde dispositivos portátiles, como
Inicio → Todos los programas→ Dell cámaras digitales y teléfonos móviles. Las
Help Documentation (Documentación de aplicaciones de software opcional le permiten
ayuda Dell). organizar y crear archivos de música y vídeo
que puedan grabarse en un disco, guardarse
Productividad y comunicación en formatos portátiles como reproductores
Puede utilizar su equipo para crear MP3 y dispositivos de bolsillo, o reproducirse
presentaciones, folletos, tarjetas de felicitación, y visualizarse directamente en televisores,
hojas publicitarias y hojas de cálculo. También proyectores y equipos de cine en casa.
puede editar y ver fotografías e imágenes.
Compruebe su pedido de compra para software
instalado en su equipo.
Una vez se haya conectado a Internet, puede
acceder a sitios web, configurar cuentas
de correo electrónico, cargar y descargar
archivos, etc.

28
 Uso de su portátil Inspiron

Dell Dock
Dell Dock es un grupo de iconos que proporciona fácil acceso a aplicaciones de uso frecuente,
archivos y carpetas. Puede personalizar Dell Dock de la siguiente manera:
• Agregando o quitando iconos • Cambiando el color y la ubicación del Dock
• Agrupando iconos relacionados por • Cambiando el comportamiento de los iconos
categorías

29
Uso de su portátil Inspiron

Agregar una categoría Eliminar una categoría o icono

1. Haga clic con el botón derecho del ratón 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en
en el Dock, haga clic en Add (Agregar)→ la categoría o icono del Dock y haga clic en
Category (Categoría). Delete shortcut (Eliminar acceso directo) o
Se mostrará la ventana Add/Edit Category en Delete category (Eliminar categoría).
(Agregar/Editar categoría). 2. Siga las instrucciones que aparecen en la
2. Introduzca un título para la categoría en el pantalla.
campo Title (Título).
Personalizar el Dock
3. Seleccione un icono para la categoría del
1. Haga clic con el botón derecho del ratón
cuadro Select an image: (Seleccionar una
en el Dock y haga clic en Advanced Setting
imagen:).
(Configuración avanzada).
4. Haga clic en Save (Guardar).
2. Elija la opción deseada para personalizar
Agregar un icono el Dock.
Arrastre y suelte el icono en el Dock o en una
categoría.

30
 Uso de su portátil Inspiron

Dell DataSafe Online Backup Para programar copias de seguridad:

1. Haga doble clic en el icono Dell DataSafe
NOTA: Dell DataSafe Online Backup
Online en la barra de tareas.
puede no estar disponible en todas las
regiones. 2. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
NOTA: se recomienda una conexión de
banda ancha para obtener velocidades de
carga y descarga rápidas.
Dell DataSafe Online es un servicio de
recuperación y copias de seguridad
automático que le ayuda a proteger sus datos
y otros archivos importantes de incidentes
catastróficos como el robo, fuego o desastres
naturales. Puede acceder a este servicio en
su equipo utilizando una cuenta protegida por
contraseña.
Para obtener más información, vaya a
delldatasafe.com.

31
INSPIRON

Solución de problemas
En esta sección se proporciona información Código de Posible problema
para la solución de problemas del equipo. Si sonido
no puede solucionar el problema siguiendo las
siguientes pautas, consulte el apartado “Cómo Uno Posible fallo de la placa base:
utilizar las herramientas de asistencia” en la fallo de la suma de comprobación
página 39 o “Cómo ponerse en contacto con ROM del BIOS
Dell” en la página 67. Dos No se ha detectado memoria RAM
NOTA: si instala o reemplaza el
Códigos de sonido módulo de memoria, asegúrese
Si se producen errores o problemas, es posible de que éste queda correctamente
que el equipo emita una serie de sonidos asentado.
durante el inicio. Esta serie de sonidos,
Tres Posible fallo de la placa base —
denominada códigos de sonido, identifica un
Error del conjunto de chips
problema. Si el problema continúa, anote el
código de error y póngase en contacto con Cuatro Fallo de lectura/escritura de la
Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en memoria RAM
contacto con Dell” en la página 67). Cinco Fallo del reloj de tiempo real
NOTA: para reemplazar componentes, Seis Fallo de la tarjeta de vídeo o chip
consulte el Manual de servicio en Siete Fallo del procesador
support.dell.com/manuals.
Ocho Error de la pantalla
32
 Solución de problemas

Problemas con la red • Es posible que las interferencias estén

bloqueando o interrumpiendo la conexión
Conexiones inalámbricas inalámbrica. Intente acercar el equipo al
Si se ha perdido la conexión de red enrutador inalámbrico.
inalámbrica: el enrutador inalámbrico se Conexiones por cable
encuentra fuera de línea o se ha desactivado la
Si se pierde la conexión de red por cable: el
conexión inalámbrica en el equipo.
cable está suelto o dañado.
• Asegúrese de que la conexión inalámbrica
• Compruebe el cable para asegurarse de que
esté activada (consulte el apartado
está conectado y no está dañado.
“Activación o Desactivación de conexión
inalámbrica” en la página 12). • La luz de la integridad de vínculo en el
conector de red integrado permite verificar
• Compruebe su enrutador inalámbrico
que la conexión funciona y proporciona
para asegurarse de que está encendido y
información acerca del estado:
conectado a la fuente de datos (módem por
cable o concentrador de red). ––Verde: existe una buena conexión entre
• Vuelva a establecer la conexión con una red de 10 Mbps y el equipo.
el enrutador inalámbrico (consulte el ––Ámbar: existe una buena conexión entre
apartado “Configuración de una conexión una red de 100 Mbps y el equipo.
inalámbrica” en la página 14). ––Apagado: el equipo no detecta una
conexión física con la red. Para obtener
ayuda, póngase en contacto con el
administrador de red o el ISP.
33
Solución de problemas

NOTA: la luz de integridad de vínculo en el • Omita, temporalmente, los dispositivos

conector de red sólo es para la conexión protectores de la alimentación, las cajas de
por cable. La luz de integridad de vínculo enchufes y los alargadores para comprobar
no proporciona un estado para conexiones que el equipo se enciende correctamente.
inalámbricas. • Asegúrese de que la toma de alimentación
Problemas con la eléctrica funciona; para ello, pruébela con
otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
alimentación • Compruebe las conexiones de cable del
Si el indicador de alimentación está apagado: adaptador de CA.
el equipo está apagado, o en estado de • Si el adaptador de CA tiene un indicador
hibernación, o no recibe alimentación. luminoso, asegúrese de que está encendido.
• Pulse el botón de alimentación. El equipo Si el indicador de alimentación muestra una luz
reanuda la operación normal si está apagado blanca fija y el equipo no responde: puede que
o en modo hibernación. la pantalla no responda.
• Vuelva a colocar el cable del adaptador de • Pulse el botón de alimentación hasta que el
CA en el conector de alimentación situado equipo se apague y vuelva a encenderlo.
en el equipo y en la toma de corriente.
• Si el problema persiste, póngase en
• Si el equipo está enchufado a una caja contacto con Dell (consulte el apartado
de enchufes, asegúrese de que la caja de “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
enchufes esté enchufada a una toma de página 67).
corriente y que esté encendida.

34
 Solución de problemas

Si el indicador de alimentación muestra una luz Si encuentra interferencias que dificultan la

blanca parpadeante: el equipo se encuentra en recepción en su equipo: una señal no deseada
modo de espera o la pantalla no responde. está creando interferencias al interrumpir
• Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o bloquear otras señales. Algunas posibles
conectado o un dedo en la superficie táctil, causas de interferencia son:
o bien pulse el botón de encendido para • Los alargadores de cable de la alimentación,
reanudar el funcionamiento normal. del teclado y del ratón.
• Si la pantalla no responde, pulse el botón de • Demasiados dispositivos conectados a la
alimentación hasta que el equipo se apague misma caja de enchufes.
y vuelva a encenderlo. • Varias cajas de enchufes conectadas a la
• Si el problema persiste, póngase en misma toma de alimentación eléctrica.
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 67).

35
Solución de problemas

Problemas con la memoria Bloqueos y problemas de

Si recibe un mensaje de memoria insuficiente: software
• Guarde y cierre todos los archivos que Si el equipo no se inicia: compruebe que el
estén abiertos y salga de los programas adaptador de CA está firmemente conectado al
activos que no esté utilizando para ver si se equipo y a la toma de alimentación eléctrica.
soluciona el problema.
Si un programa deja de responder: detenga el
• Consulte la documentación del software programa:
para ver los requisitos mínimos de memoria.
1. Pulse <Ctrl><MAYÚS><Esc>
• Si el problema persiste, póngase en
simultáneamente.
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la 2. Haga clic en Aplications (Aplicaciones).
página 67). 3. Haga clic en el programa que ha dejado de
Si se producen otros problemas con la responder.
memoria: 4. Haga clic en End task (Finalizar tarea).
• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en
la página 43).
• Si el problema persiste, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 67).
36
 Solución de problemas

Si un programa falla repetidamente: compruebe Si un programa está diseñado para una

la documentación del software. Si es necesario, versión anterior del sistema operativo
desinstale el programa y, a continuación, vuelva Microsoft® Windows®:
a instalarlo. Ejecute el Asistente de compatibilidad de
NOTA: normalmente, el software incluye programas de Windows. El Asistente para
instrucciones de instalación en la compatibilidad de programas configura un
documentación que lo acompaña o en el programa para que se ejecute en un entorno
disco (CD o DVD) similar a una versión anterior de los entornos
NOTA: el equipo no dispone de una del sistema operativo Microsoft Windows.
unidad óptica interna. Utilice una unidad Para ejecutar el Asistente para compatibilidad
óptica externa o cualquier dispositivo de de programas.
almacenamiento externo para realizar los 1. Haga clic en Inicio → Panel de control→
procedimientos que requieran un disco. Programas→ Ejecutar programas creados
Si el equipo no responde o aparece una para versiones anteriores de Windows.
pantalla azul: 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en
PRECAUCIÓN: si no puede completar el Siguiente.
proceso de cierre del sistema operativo, es 3. Siga las instrucciones que aparecen en la
posible que se pierdan datos. pantalla.
Si el equipo no responde cuando se pulsa una
tecla del teclado o se mueve el ratón, pulse el
botón de alimentación hasta que se apague el
equipo y, a continuación, reinicie el equipo.
37
Solución de problemas

Si tiene otros problemas de software: ––Asegúrese de que el programa esté

• Realice inmediatamente una copia de instalado y configurado correctamente.
seguridad de los archivos. ––Compruebe que los controladores de
dispositivo no sean incompatibles con el
• Utilice un programa de detección de virus
programa.
para comprobar la unidad de disco duro o
los CD. ––Si es necesario, desinstale el programa y,
a continuación, vuelva a instalarlo.
• Guarde y cierre los archivos o programas
––Anote los mensajes de error que
abiertos y apague el equipo mediante el
aparezcan; serán de ayuda para la
menú Inicio .
solución de problemas cuando se ponga
• Compruebe la documentación del software en contacto con Dell.
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
––Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
––Asegúrese de que el equipo cumple
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.

38
 INSPIRON
Cómo utilizar las herramientas de asistencia
Dell Support Center La página principal también proporciona los
enlaces para acceder a:
Dell Support Center es una aplicación fácil de
utilizar que proporciona información sobre el Autoayuda (Solución de
equipo, servicio personalizado y recursos de problemas, Seguridad,
soporte. Rendimiento del sistema,
Para iniciar la aplicación, haga clic en el icono Red/Internet, Copia de
seguridad/Recuperación y
de la barra de tareas.
Sistema operativo Windows)
La página principal de Dell Support Center
Alertas (Alertas de asistencia
muestra el número del modelo del equipo,
técnica relacionadas con su
la etiqueta de servicio, el código de servicio
equipo)
rápido y la información de contacto del servicio
de asistencia.

39
Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Asistencia por parte de Dell My Dell Downloads

(Asistencia técnica con NOTA: My Dell Downloads (Mis descargas
DellConnect™, servicio al cliente, de Dell) puede no estar disponible en todas
formación y tutoriales, cómo las regiones.
ayudar con Solution Station™,
y búsqueda en línea con Parte del software instalado previamente en
PC CheckUp) su equipo no incluye un CD o DVD de copia
de seguridad. Este software se encuentra
Información acerca del sistema
disponible en My Dell Downloads (Mis
(Documentación del sistema,
descargas de Dell). Desde este sitio web
información de la garantía,
puede descargar el software disponible para la
información del sistema,
reinstalación o crear sus propios soportes de
actualizaciones y accesorios)
copia de seguridad.
Para obtener más información acerca Para registrarse y utilizar My Dell Downloads
Dell Support Center y las herramientas de (Mis descargas de Dell):
asistencia disponibles, haga clic en la ficha 1. Vaya a downloadstore.dell.com/media.
Services (Servicios) del sitio support.dell.com.
2. Siga las instrucciones que se indican en
la pantalla para registrarse y descargar el
software.
3. Vuelva a instalar o cree los soportes de
copia de seguridad del software para uso
futuro.
40
 Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Mensajes del sistema Alert! Previous attempts at booting this system

have failed at checkpoint [nnnn]. For help
Si su equipo tiene un problema o fallo, mostrará in resolving this problem, please note this
un mensaje del sistema que le ayudará a checkpoint and contact Dell Technical
identificar el motivo y la acción requerida para Support (¡Alerta! Los intentos anteriores de
resolverlo. iniciar este sistema fallaron en el punto de
NOTA: si el mensaje que recibe no se control [nnnn]. Para obtener ayuda sobre cómo
encuentra entre los siguientes ejemplos, solucionar este problema, anote este punto de
consulte la documentación de cada control y póngase en contacto con la asistencia
sistema operativo o el programa que se técnica de Dell): el equipo falló tres veces
estaba ejecutando cuando apareció el consecutivas, no pudo reiniciar el sistema a
mensaje. De manera alternativa, puede ver causa del mismo error. Póngase en contacto
la Guía tecnológica de Dell disponible en su con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse
unidad de disco duro o en el sitio en contacto con Dell” en la página 67).
support.dell.com/manuals o póngase en CMOS checksum error (Error de suma de
contacto con Dell (consulte el apartado comprobación de CMOS): puede que haya un
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la fallo en la placa base o que la batería RTC esté
página 67). baja. Sustituya la batería (consulte el Manual
de servicio en support.dell.com/manuals) o
póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 67).

41
Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Hard-disk drive failure (Fallo de la unidad No boot device available (No hay ningún
de disco duro): puede que se haya producido dispositivo de inicio disponible): no hay
un fallo en la unidad de disco duro durante ninguna partición ejecutable en la unidad de
la prueba POST. Póngase en contacto con disco duro, el cable de la unidad de disco duro
Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en está suelto o no hay ningún dispositivo de inicio.
contacto con Dell” en la página 67). • Si la unidad de disco duro es el dispositivo
Hard-disk drive read failure (Fallo de lectura de inicio, asegúrese de que los cables estén
de la unidad de disco duro): puede que se haya conectados y que la unidad esté instalada
producido un fallo en la unidad de disco duro correctamente y dividida en particiones
durante la prueba de inicio de HDD. Póngase en como un dispositivo de inicio.
contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo • Entre en la configuración del sistema y
ponerse en contacto con Dell” en la página 67). asegúrese de que la información de la
Keyboard failure (Fallo de teclado): fallo de secuencia de inicio sea correcta (consulte
teclado o cable suelto. Para reemplazar el la Guía tecnológica de Dell disponible en el
teclado (consulte el Manual de servicio en disco duro o en support.dell.com/manuals).
support.dell.com/manuals). No timer tick interrupt (Sin interrupción
del temporizador por pasos): un chip en la
placa base podría ser la causa de un mal
funcionamiento o de un error en la placa base.
Póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 67).

42
 Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Solucionador de problemas Dell Diagnostics

de hardware (Diagnósticos Dell)
Si durante la configuración del sistema Si tiene problemas con el equipo, realice las
operativo no se detecta ningún dispositivo o comprobaciones del apartado “Bloqueos y
se detecta que está mal configurado, puede problemas de software” en la página 36 y
resolver la incompatibilidad utilizando el ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Solucionador de problemas de hardware. antes de ponerse en contacto con Dell para
Para iniciar el Solucionador de problemas de solicitar asistencia técnica.
hardware: NOTA: Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
1. Haga clic en Inicio → Help and Support sólo funciona en equipos Dell.
(Ayuda y asistencia técnica). NOTA: el disco Drivers and Utilities
2. Escriba Hardware troubleshooter (Controladores y utilidades) es posible que
(Solucionador de problemas) en el campo no se entregue con su equipo.
de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la Asegúrese de que el dispositivo que
búsqueda. desea probar aparezca en el programa de
3. En los resultados de la búsqueda, seleccione configuración del sistema y esté activo. Pulse
la opción que describa mejor el problema y <F2> durante la POST (Power On Self Test
siga con los pasos de resolución restantes. [Autoprueba de encendido]) para entrar en la
utilidad Configuración del sistema (BIOS).

43
Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde 3. Cuando aparezca el logotipo de DELL™
la unidad de disco duro o desde el disco Drivers pulse <F12> inmediatamente. Seleccione
and Utilities (Controladores y utilidades). Diagnostics (Diagnósticos) del menú de
inicio y pulse <Intro>.
Cómo iniciar Dell Diagnostics
Esta acción puede invocar la función
(Diagnósticos Dell) desde la unidad de Pre-Boot System Assessment (Evaluación
disco duro del sistema previo al inicio - PSA) del equipo.
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están NOTA: si espera demasiado y aparece
situados en una partición oculta para la utilidad el logotipo del sistema operativo, siga
de diagnóstico de la unidad de disco duro. esperando hasta que vea el escritorio de
NOTA: si el equipo no muestra ninguna Microsoft® Windows® y, a continuación,
imagen en la pantalla, póngase en contacto apague el equipo e inténtelo de nuevo.
con Dell (consulte el apartado “Cómo NOTA: si ve un mensaje que indica que
ponerse en contacto con Dell” en la no se ha encontrado ninguna partición
página 67). de utilidad de diagnóstico, ejecute Dell
1. Asegúrese de que el equipo esté conectado Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el
a una toma de alimentación eléctrica que disco Drivers and Utilities (Controladores y
funcione correctamente. utilidades).
2. Encienda (o reinicie) el equipo.

44
 Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Si se invoca la evaluación PSA: c. Si surgen problemas de memoria, pulse

a. La evaluación PSA comenzará a ejecutar <y>, de lo contrario, pulse <n>.
las pruebas. d. Aparece el siguiente mensaje
b. Si la evaluación PSA se realiza “Booting Dell Diagnostic
satisfactoriamente, se muestra el Utility Partition. Press any
siguiente mensaje: “No problems key to continue.”
have been found with this (Iniciando la partición de la utilidad
system so far. Do you want Diagnósticos Dell. Pulse cualquier tecla
to run the remaining memory para continuar).
tests? This will take e. Pulse cualquier tecla para continuar.
about 30 minutes or more. Aparece la ventana Choose An Option
Do you want to continue? (Elegir una opción).
(Recomended).” Si no invoca la evaluación PSA:
(Hasta ahora no se ha detectado ningún
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell
problema en este sistema. ¿Desea
Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la
ejecutar las pruebas de memoria
partición de utilidad de diagnósticos de su
restantes? Esto tardará 30 minutos o más.
unidad de disco duro y vaya a la ventana
¿Desea continuar? [Recomendado]).
Choose An Option (Elegir una opción).

45
Cómo utilizar las herramientas de asistencia

4. Seleccione la prueba que desea ejecutar. Cómo iniciar Dell Diagnostics

5. Si se produce un problema durante una (Diagnósticos Dell) desde el disco
prueba, aparecerá un mensaje con un Drivers and Utilities (Controladores y
código de error y una descripción del
utilidades)
problema. Anote el código de error y la
descripción del problema y póngase en NOTA: el equipo no dispone de una
unidad óptica interna. Utilice una unidad
contacto con Dell (consulte el apartado
óptica externa o cualquier dispositivo de
“Cómo ponerse en contacto con Dell”
almacenamiento externo para realizar los
en la página 67).
procedimientos que requieran un disco.
NOTA: la etiqueta de servicio de su equipo
NOTA: el disco Drivers and Utilities
se encuentra ubicada en la parte superior
(Controladores y utilidades) es posible que
de cada pantalla de prueba. La etiqueta de
no se entregue con su equipo.
servicio le ayuda a identificar su equipo
cuando se pone en contacto con Dell. 1. Inserte el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
6. Cuando todas las pruebas hayan terminado,
2. Apague y reinicie el equipo.
cierre la pantalla de pruebas para volver
Cuando aparezca el logotipo de DELL™ pulse
a la ventana Choose An Option (Elegir una
<F12> inmediatamente.
opción).
NOTA: si espera demasiado y aparece
7. Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos el logotipo del sistema operativo, siga
Dell) y reiniciar el equipo, haga clic en esperando hasta que vea el escritorio de
Exit (Salir). Microsoft® Windows® y, a continuación,
apague el equipo e inténtelo de nuevo.
46
 Cómo utilizar las herramientas de asistencia

NOTA: los pasos siguientes modifican la 8. Si se produce un problema durante una

secuencia de arranque sólo por una vez. prueba, aparecerá un mensaje con un
La próxima vez que inicie el equipo, éste lo código de error y una descripción del
hará según los dispositivos especificados problema. Anote el código de error y la
en el programa Configuración del sistema. descripción del problema y póngase en
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos contacto con Dell (consulte el apartado
de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse “Cómo ponerse en contacto con Dell”
<Intro>. en la página 67).
4. Seleccione la opción Boot from CD-ROM NOTA: la etiqueta de servicio de su equipo
(Iniciar desde CD-ROM) del menú que se encuentra ubicada en la parte superior
aparezca y pulse <Intro>. de cada pantalla de prueba. La etiqueta de
servicio le ayuda a identificar su equipo
5. Escriba 1 para iniciar el menú del CD y pulse
cuando se pone en contacto con Dell.
<Intro> para continuar.
9. Cuando todas las pruebas hayan terminado,
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics
cierre la pantalla de pruebas para volver
(Ejecutar Diagnósticos Dell de 32 bits) de
a la ventana Choose An Option (Elegir una
la lista numerada. Si se muestran varias
opción).
versiones, seleccione la apropiada para su
equipo. 10. Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) y reiniciar el equipo, haga clic en
7. Seleccione la prueba que desea ejecutar.
Exit (Salir).
11. Extraiga el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
47
INSPIRON

Restauración del sistema operativo

Puede restaurar el sistema operativo del equipo utilizando cualquiera de las siguientes opciones:
PRECAUCIÓN: el uso de Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) o
del disco Operating System (Sistema operativo) para restaurar el sistema operativo eliminará
de manera permanente todos los archivos de datos del equipo. Si es posible, realice copias
de seguridad de los archivos de datos antes de utilizar estas opciones.
Opción Uso
Restaurar sistema como la primera solución
Dell DataSafe Local Backup cuando la función Restaurar sistema no soluciona el
problema
Soporte de recuperación del cuando se produce un error en el sistema operativo
sistema que impide el uso de la función Restaurar sistema y Dell
DataSafe Local Backup
cuando se instala la imagen de fábrica en una unidad de
disco duro recientemente instalada

48
 Restauración del sistema operativo

Opción Uso
Dell Factory Image Restore para restaurar la unidad de disco duro al estado operativo
(Restaurar imagen de fábrica en el que se encontraba cuando adquirió el equipo.
de Dell)
Disco Operating System para volver a instalar el sistema operativo en el equipo
(Sistema operativo)

NOTA: el disco Operating System (Sistema operativo) puede no enviarse con el equipo.

49
Restauración del sistema operativo

Restaurar sistema Cómo iniciar Restaurar sistema

Los sistemas operativos Windows proporcionan Para restaurar su equipo:
la función Restaurar sistema, que permite volver 1. Haga clic en Inicio .
a un estado operativo anterior del equipo (sin 2. En el cuadro de búsqueda, escriba
que ello afecte a los archivos de datos) si, al Restaurar sistema y pulse <Intro>.
realizar cambios en el hardware, en el software
NOTA: es posible que aparezca la ventana
o en otros valores del sistema, el equipo se
User Account Control (Control de cuentas
queda en un estado operativo no deseado.
de usuario). Si es un administrador del
Todos los cambios que la función Restaurar
equipo, haga clic en Continue (Continuar);
sistema haga en el equipo son completamente
si no, póngase en contacto con el
reversibles.
administrador para continuar con la acción
PRECAUCIÓN: realice copias de seguridad deseada.
regulares de sus archivos de datos. La
3. Haga clic en Next (Siguiente) y siga las
función Restaurar sistema no supervisa ni
instrucciones de la pantalla.
recupera los archivos de datos.
En el caso de que la función Restaurar sistema
no resolviera el problema, puede deshacer la
última restauración del sistema.

50
 Restauración del sistema operativo

Cómo deshacer la última operación de Dell DataSafe Local Backup

Restaurar sistema PRECAUCIÓN: el uso de Dell DataSafe
NOTA: antes de deshacer la última Local Backup para restaurar el sistema
restauración del sistema, guarde y cierre operativo eliminará permanentemente
todos los archivos abiertos y cierre todos cualquier programa o controlador
los programas. No modifique, abra ni instalado después de recibir el equipo.
elimine ningún archivo ni programa hasta Antes de utilizar la función Dell DataSafe
que la restauración del sistema haya Local Backup, prepare los soportes de
finalizado. copias de seguridad de las aplicaciones
1. Haga clic en Inicio . que necesita instalar en el equipo. Utilice
la función Dell DataSafe Local Backup
2. En el cuadro de búsqueda, escriba
solamente si la función Restaurar
Restaurar sistema y pulse <Intro>.
sistema no soluciona el problema del
3. Seleccione Undo my last restoration sistema operativo.
(Deshacer la última restauración) y haga clic
PRECAUCIÓN: aunque la función
en Next (Siguiente).
Dell Datasafe Local Backup está diseñada
para conservar los archivos de datos del
equipo, se recomienda realizar copias de
seguridad de sus archivos de datos antes
de utilizar la función Dell DataSafe
Local Backup.

51
Restauración del sistema operativo

NOTA: la función Dell DataSafe Online Dell DataSafe Local Backup Basic
Backup puede no estar disponible en todas Para restaurar la imagen de fábrica al mismo
las regiones. tiempo que conservar los archivos de datos:
NOTA: si la función Dell DataSafe Local 1. Apague el equipo.
Backup no se encuentra disponible en
el equipo, utilice la función Dell Factory 2. Desconecte todos los dispositivos
Image Restore (consulte el apartado “Dell conectados al equipo (unidad USB,
Factory Image Restore” [Restaurar imagen impresora, etc.) y retire cualquier hardware
de fábrica de Dell] en la página 55) para interno añadido recientemente.
restaurar el sistema operativo. NOTA: no desconecte el adaptador de CA.
Puede utilizar la función Dell DataSafe Local 3. Encienda el equipo.
Backup para restaurar la unidad de disco duro 4. Cuando aparezca el logotipo de DELL™ pulse
al estado operativo en el que se encontraba <F8> varias veces para acceder a la ventana
cuando compró el equipo, al mismo tiempo Advanced Boot Options (Opciones de
que se conservan los archivos de datos en el arranque avanzadas).
equipo.
NOTA: si espera demasiado y aparece
La función Dell DataSafe Local Backup le el logotipo del sistema operativo, siga
permite: esperando hasta que vea el escritorio de
• Realizar copias de seguridad y restaurar el Microsoft® Windows® y, a continuación,
equipo a un estado operativo anterior cierre el equipo e inténtelo de nuevo.
• Crear soportes de recuperación del sistema

52
 Restauración del sistema operativo

5. Seleccione Repair Your Computer (Reparar Actualización a la versión Dell DataSafe

el equipo). Local Backup Professional
6. Seleccione la función Dell DataSafe Restore NOTA: puede instalar la versión Dell
and Emergency Backup (Restauración Dell DataSafe Local Backup Professional en
DataSafe y Copias de seguridad urgentes) el equipo si la solicitó en el momento de
del menú System Recovery Options hacer la compra.
(Opciones de recuperación del sistema) en La versión Dell DataSafe Local Backup
la pantalla. Professional proporciona funciones adicionales
NOTA: el proceso de restauración puede que le permiten:
llevar una hora o más dependiendo del • Realizar copias de seguridad y restaurar el
tamaño de los datos a restaurar. equipo en base a los tipos de archivo
NOTA: para obtener más información, • Realizar copias de seguridad de los archivos
consulte el artículo 353560 de la base de en un dispositivo de almacenamiento local
información en support.dell.com. • Programar copias de seguridad automáticas
Para actualizar a la versión Dell DataSafe Local
Backup Professional:
1. Haga doble clic en el icono de Dell DataSafe
Local Backup en la barra de tareas.
2. Haga clic en Upgrade Now! (Actualizar
ahora).
3. Siga las instrucciones de la pantalla para
completar la actualización.
53
Restauración del sistema operativo

Soportes de recuperación Puede usar los soportes de recuperación del

sistema, creados usando Dell DataSafe Local
del sistema Backup, para devolver la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: aunque los soportes de al estado operativo en el que estaba cuando
recuperación del sistema están diseñados compró el equipo al mismo tiempo que preserva
para conservar los archivos de datos del los archivos de datos del equipo.
equipo, se recomienda realizar copias de Utilice los soportes de recuperación del sistema
seguridad de sus archivos de datos antes en caso de:
de utilizar los soportes de recuperación • Producirse un error en el sistema operativo
del sistema. que impida el uso de las opciones de
NOTA: el equipo no dispone de una recuperación instaladas en el equipo.
unidad óptica interna. Utilice una unidad • Producirse un error que impida la
óptica externa o cualquier dispositivo de recuperación de datos.
almacenamiento externo para realizar los
procedimientos que requieran un disco.

54
 Restauración del sistema operativo

Para restaurar la imagen de fábrica del equipo

utilizando los soportes de recuperación del
Dell Factory Image Restore
sistema: PRECAUCIÓN: el uso de la función
Dell Factory Image Restore (Restaurar
1. Introduzca el disco de recuperación del
imagen de fábrica de Dell) elimina
sistema o la llave de memoria USB y reinicie
permanentemente todos los datos de la
el equipo.
unidad de disco duro y elimina cualquier
2. Cuando aparezca el logotipo de DELL™ pulse programa o controlador instalado después
<F12> inmediatamente. de haber recibido el equipo. Si es posible,
NOTA: si espera demasiado y aparece cree una copia de seguridad de los
el logotipo del sistema operativo, siga datos antes de utilizar esta opción. Sólo
esperando hasta que vea el escritorio de debe utilizar Dell Factory Image Restore
Microsoft® Windows® y, a continuación, (Restaurar imagen de fábrica de Dell) si la
cierre el equipo e inténtelo de nuevo. función Restaurar sistema no soluciona el
3. Seleccione el dispositivo de inicio adecuado problema del sistema operativo.
de la lista y pulse <Intro>. NOTA: es posible que Dell Factory Image
4. Siga las instrucciones de la pantalla para Restore (Restaurar imagen de fábrica de
completar el proceso de recuperación. Dell) no esté disponible en todos los países
ni en todos los equipos.

55
Restauración del sistema operativo

NOTA: si la función Dell Factory Image Cómo llevar a cabo la función Dell
Restore no se encuentra disponible en el Factory Image Restore
equipo, utilice la función Dell DataSafe
Local Backup (consulte el apartado “Dell 1. Encienda el equipo.
DataSafe Local Backup”) en la página 51 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL™ pulse
para restaurar el sistema operativo. <F8> varias veces para acceder a la ventana
Utilice la función Dell Factory Image Restore Advanced Boot Options (Opciones de
(Restaurar imagen de fábrica de Dell) sólo arranque avanzadas).
como último recurso para restaurar el sistema NOTA: si espera demasiado y aparece
operativo. Esta opción restaura la unidad el logotipo del sistema operativo, siga
de disco duro al estado operativo en que esperando hasta que vea el escritorio de
se encontraba en el momento de adquirir Microsoft® Windows®, a continuación,
el equipo. Cualquier programa o archivo reinicie el equipo e inténtelo de nuevo.
que se haya agregado desde que recibió el 3. Seleccione Repair Your Computer
equipo, incluidos los archivos de datos, se (Reparar el equipo).
eliminarán permanentemente de la unidad de Aparece la ventana System Recovery
disco duro. Los archivos de datos incluyen: Options (Opciones de recuperación del
documentos, hojas de cálculo, mensajes de sistema).
correo electrónico, fotos digitales, archivos de
4. Seleccione una distribución del teclado y
música, etc. Si es posible, realice una copia de
haga clic en Next (Siguiente).
seguridad de todos los datos antes de utilizar la
función Dell Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica de Dell).
56
 Restauración del sistema operativo

5. Para acceder a las opciones de NOTA: si no desea seguir utilizando

recuperación, regístrese como usuario local. la función Factory Image Restore
Para acceder al símbolo del sistema, escriba (Restauración de imagen de fábrica), haga
administrator (administrador) en el clic en Cancel (Cancelar).
campo User name (Nombre de usuario) y 8. Seleccione la casilla de verificación para
haga clic en OK (Aceptar). confirmar que desea seguir formateando
6. Haga clic en Dell Factory Image Restore la unidad de disco duro y restaurando el
(Restaurar imagen de fábrica de Dell). software del sistema a su estado de
Aparece la pantalla de bienvenida de fábrica; a continuación, haga clic en
Dell Factory Image Restore (Restaurar Next (Siguiente).
imagen de fábrica de Dell). Se iniciará el proceso de restauración,
NOTA: según su configuración, es posible que puede tardar cinco o más minutos
que deba seleccionar Dell Factory Tools en finalizar. Cuando se han restablecido
(Herramientas Dell Factory) y, después, el sistema operativo y las aplicaciones
Dell Factory Image Restore (Restaurar instaladas de fábrica, aparece un mensaje.
imagen de fábrica de Dell). 9. Haga clic en Finish (Terminar) para reiniciar
7. Haga clic en Next (Siguiente). Aparecerá la el equipo.
pantalla Confirm Data Deletion (Confirmar
eliminación de los datos).

57
INSPIRON

Cómo obtener ayuda

Si tiene problemas con el equipo, puede realizar 4. Rellene la “Lista de verificación de
los pasos siguientes para diagnosticar y diagnósticos” en la página 66.
resolver el problema: 5. Utilice la amplia gama de servicios de Dell
1. Consulte el apartado “Solución de disponibles en el sitio de asitencia técnica
problemas” en la página 32 para obtener Dell Support (support.dell.com) para
información y conocer los procedimientos obtener ayuda sobre la instalación y los
para resolver el problema que tiene el procedimientos de solución de problemas.
equipo. Consulte los Servicios en línea en la
2. Consulte la Guía tecnológica de Dell página 60 para obtener una lista ampliada de
disponible en la unidad de disco duro o en Dell Support en línea.
support.dell.com/manuals para obtener más 6. Si los pasos descritos anteriormente no han
información sobre la solución de problemas. resuelto el problema, consulte el apartado
3. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” “Antes de llamar” en la página 65.
(Diagnósticos Dell) en la página 43 para ver NOTA: llame a Dell Support desde un
los procedimientos sobre cómo ejecutar Dell teléfono situado junto al equipo de modo
Diagnostics (Diagnósticos Dell). que el personal de asistencia técnica
pueda guiarle en los procedimientos
necesarios.

58
 Cómo obtener ayuda

NOTA: es posible que el sistema

Dell Express Service Code (Código de
Asistencia técnica y Servicio
servicio rápido) no esté disponible al cliente
en todos los países. El servicio de asistencia de Dell está
Cuando el sistema telefónico automatizado de disponible para responder a sus preguntas
Dell lo solicite, marque el Código de servicio acerca del hardware de Dell. Nuestro personal
rápido para dirigir su llamada directamente al de asistencia utiliza diagnósticos basados
personal de servicio que corresponda. Si no en los equipos para proporcionar respuestas
cuenta con un Código de servicio rápido, abra rápidas y precisas.
la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic Para ponerse en contacto con el servicio
sobre el icono Express Service Code (Código de de asistencia técnica de Dell, consulte el
servicio rápido) y siga las instrucciones. apartado “Antes de llamar” en la página 65 y, a
NOTA: algunos de los siguientes servicios continuación, lea la información de contacto de
no siempre están disponibles en todas su región o vaya a support.dell.com.
las localidades fuera de los EE.UU. Llame
a su representante local de Dell para
obtener más información acerca de la
disponibilidad.

59
Cómo obtener ayuda

DellConnect Servicios en línea

DellConnect™ es una herramienta de acceso Puede obtener información sobre los productos
en línea sencilla que permite a un operario de y servicios de Dell en los siguientes sitios web:
servicio y asistencia técnica de Dell acceder • www.dell.com
al equipo por medio de una conexión de banda
• www.dell.com/ap (únicamente para países
ancha, diagnosticar el problema y solucionarlo
de Asia y del Pacífico)
bajo su supervisión. Para obtener más
información, vaya a www.dell.com/dellconnect. • www.dell.com/jp (únicamente para Japón)
• www.euro.dell.com (únicamente para
Europa)
• www.dell.com/la (Latinoamérica y países
del Caribe)
• www.dell.ca (únicamente para Canadá)

60
 Cómo obtener ayuda

Puede acceder a Dell Support a través de los Direcciones de correo electrónico

siguientes sitios web y direcciones de correo de los departamentos de marketing y
electrónico:
ventas de Dell
Sitios web de Dell Support • apmarketing@dell.com (únicamente para
• support.dell.com países asiáticos y del Pacífico)
• support.jp.dell.com (únicamente para Japón) • sales_canada@dell.com (únicamente para
• support.euro.dell.com (únicamente para Canadá)
Europa) Protocolo de transferencia de archivos
Dirección de correo electrónico Dell (FTP) anónimo
Support direcciones • ftp.dell.com
• mobile_support@us.dell.com Iniciar sesión como usuario: anonymous
• support@us.dell.com y utilice su dirección de correo electrónico
como contraseña.
• la-techsupport@dell.com (únicamente para
Latinoamérica y países del Caribe)
• apsupport@dell.com (únicamente para
países Asiáticos y del Pacífico)

61
Cómo obtener ayuda

Servicio automatizado Información acerca de

para averiguar el estado de productos
un pedido Si necesita información acerca de productos
adicionales de Dell disponibles, o si desea
Para comprobar el estado de un pedido de
hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en
cualquier producto Dell que haya solicitado,
www.dell.com. Para obtener el número de
puede dirigirse a support.dell.com, o llamar
teléfono para llamar a su región o para hablar
al servicio automatizado de comprobación
con un especialista en ventas, consulte el
del estado de los pedidos. Un contestador
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
automático le pedirá los datos necesarios para
en la página 67.
buscar el pedido e informarle sobre su estado.
Si tiene algún problema con un pedido
(por ejemplo, falta algún componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando
haga la llamada.
Para obtener el número de teléfono para
llamar a su región, consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 67.

62
 Cómo obtener ayuda

Devolución de artículos para 1. Póngase en contacto con Dell para

obtener un número de autorización de
su reparación bajo garantía o devolución de material y escríbalo de
para recibir crédito forma clara y de modo que destaque en
el envoltorio de la caja.
Prepare todos los artículos que vaya a devolver,
Para obtener el número de teléfono para
ya sea para su reparación o para que le
llamar a su región, consulte el apartado
devuelvan el importe, de la manera siguiente:
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
NOTA: antes de devolver el producto a página 67.
Dell, asegúrese de hacer una copia de
2. Incluya una copia de la factura y una carta
seguridad de los datos de los discos
que describa la razón de la devolución.
duros y cualquier otro dispositivo de
almacenamiento del producto. Quite 3. Incluya una copia de la lista de verificación
cualquier y toda información confidencial, de diagnósticos (consulte el apartado
de propiedad y personal, así como soportes “Lista de verificación de diagnósticos” en
extraíbles, como tarjetas multimedia y CD. la página 66), indicando las pruebas que ha
Dell no se hace responsable de ninguna ejecutado y cualquier mensaje de error que
información personal, de propiedad Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) informe
o confidencial; información dañada o (consulte el apartado “Dell Diagnostics”
perdida, o soportes extraíbles dañados o [Diagnósticos Dell] en la página 43).
perdidos incluidos en la devolución.

63
Cómo obtener ayuda

4. Si la devolución es para obtener

crédito, incluya todos los accesorios
correspondientes al artículo en
devolución (cables de alimentación,
software, guías, etc.).
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el
embalaje original (o uno equivalente).
NOTA: el usuario es responsable de
los gastos de envío. Asimismo, tiene
la obligación de asegurar el producto
devuelto y asumir el riesgo en caso de
pérdida durante el envío a Dell. No se
aceptará el envío de paquetes a portes
debidos.
NOTA: cualquier devolución que no
satisfaga los requisitos indicados no
será aceptada por el departamento de
recepción de Dell y le será devuelta.

64
 Cómo obtener ayuda

Antes de llamar
NOTA: tenga a mano el Código de servicio rápido cuando llame. El código ayuda al sistema
telefónico automatizado de asistencia técnica de Dell a transferir su llamada de forma más
eficaz. Puede ser que le pidan la etiqueta de servicio.
Ubicación de la etiqueta de servicio
La etiqueta de servicio se encuentra ubicada en la parte inferior del equipo.

1 Etiqueta de servicio

65
Cómo obtener ayuda

Recuerde rellenar la siguiente Lista de Lista de verificación de diagnósticos

verificación de diagnósticos. Si es posible, • Nombre:
encienda el equipo antes de llamar a Dell para
• Fecha:
obtener asistencia y haga la llamada desde un
teléfono situado cerca del equipo. Es posible • Dirección:
que se le pida que escriba algunos comandos • Teléfono:
con el teclado, que proporcione información • Etiqueta de servicio (código de barras
detallada durante las operaciones o que situado en la parte posterior o inferior del
intente otros procedimientos para solucionar equipo):
problemas que únicamente pueden realizarse
con el equipo. Asegúrese de tener a mano la • Código de servicio rápido:
documentación del equipo. • Número de autorización para devolución
de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
• Sistema operativo y versión:
• Dispositivos:
• Tarjetas de expansión:
• ¿Está el equipo conectado a una red?: Sí /No
• Red, versión y adaptador de red:
• Programas y versiones:

66
 Cómo obtener ayuda

Consulte la documentación del sistema Dell proporciona varias opciones de servicio

operativo para determinar el contenido de los y asistencia en línea y por teléfono. La
archivos de inicio del equipo. Si el equipo está disponibilidad depende del país y el producto,
conectado a una impresora, imprima cada y algunos servicios pueden no encontrarse en
archivo. Si no, anote el contenido de cada uno su zona.
antes de llamar a Dell. Para ponerse en contacto con Dell respecto a
• Mensaje de error, código de sonido o código problemas de venta, de asistencia técnica o de
de diagnóstico: servicio al cliente:
• Descripción del problema y procedimientos 1. Visite el sitio www.dell.com/contactdell.
de solución de problemas que haya 2. Seleccione el país o región.
realizado:
3. Seleccione el servicio o el enlace de
Cómo ponerse en contacto asistencia adecuado en función de sus
necesidades.
con Dell 4. Elija el método que más le convenga para
Los clientes de Estados Unidos pueden llamar al ponerse en contacto con Dell.
800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: si no dispone de una conexión
a Internet activa, puede encontrar la
información de contacto en la factura de
compra, albarán, recibo o en el catálogo de
productos de Dell.

67
INSPIRON

Buscar más Información y recursos

Si necesita: Consulte:
volver a instalar el sistema operativo “Soportes de recuperación del sistema” en la
página 54
ejecutar un programa de diagnósticos en el “Dell Diagnostics” (Diagnósticos Dell) en la
equipo página 43
volver a instalar el software del sistema “My Dell Downloads” (Mis descargas de Dell) en
la página 40
buscar más información acerca del sistema support.dell.com
operativo Microsoft® Windows® y sus
funciones
actualizar el equipo con memoria nueva o el Manual de servicio en
adicional, o una nueva unidad de disco duro support.dell.com/manuals
volver a instalar o sustituir una parte gastada NOTA: en algunos países, abrir el equipo
o defectuosa y sustituir piezas del mismo puede causar
la anulación de la garantía. Compruebe la
garantía y la política de devolución antes de
trabajar en el interior del equipo.

68
 Buscar más Información y recursos

Si necesita: Consulte:
buscar información acerca de las mejores los documentos legales y de seguridad que se
prácticas de seguridad para el equipo enviaron con el equipo y también la Página de
revisar la información de la Garantía,Términos inicio de conformidad legal, en
y Condiciones (sólo para EE.UU.), www.dell.com/regulatory_compliance
instrucciones de seguridad, información
reglamentaria, información sobre ergonomía y
contrato de licencia del usuario final
buscar la Etiqueta de servicio/Código de la parte inferior del equipo el
servicio rápido: debe utilizar la etiqueta de Dell Support Center. Para iniciar Dell Support
servicio para identificar el equipo en Center, haga clic en el icono de la barra de
support.dell.com o ponerse en contacto con tareas
el departamento de asistencia técnica

69
Buscar más Información y recursos

Si necesita: Consulte:
buscar controladores y descargas; archivos support.dell.com
“léame”
acceder al servicio de asistencia técnica y
ayuda del producto
comprobar el estado de su pedido para
nuevas compras
buscar soluciones y respuestas a preguntas
comunes
buscar información de actualizaciones de
última hora acerca de cambios técnicos en
el equipo o material avanzado de referencia
técnica para los técnicos y usuarios
especializados

70
 INSPIRON
Especificaciones
Esta sección proporciona información básica que puede necesitar al actualizar controladores y
configurar y actualizar su equipo.
NOTA: las ofertas pueden variar por región. Para obtener más información acerca de la
configuración del equipo, consulte la sección About Your System (Acerca del sistema) en el
servicio de asitencia técnica Dell Support Center.
Para iniciar el servicio de asistencia técnica Dell Support Center, haga clic en el icono del
área de notificación en el escritorio.

Modelo de equipo Memoria

Dell Inspiron 1018
™ ™
Conector del Un conector SODIMM
módulo de memoria
Información del equipo
Capacidades del 1 GB y 2 GB
Tipo de Intel® Atom™ módulo de memoria
procesador
Posibles 1 GB y 2 GB
Conjunto de chips Intel NM10 Express configuraciones
del sistema
Tipo de memoria SODIMM PC3-10600
(DDR3 de 1333 MHz)

71
Especificaciones

Conectores Comunicaciones
Audio Un conector estéreo para Adaptador de Tarjeta de sistema LAN
altavoz y auriculares red Ethernet 10/100
Minitarjeta Una ranura para Inalámbrico WLAN 802.11 bgn y
minitarjeta de mitad de tecnología inalámbrica
tamaño Bluetooth® opcional
Adaptador de red Un conector RJ45
Lector de tarjetas multimedia
USB Dos conectores
compatibles con USB 2.0 Tarjetas Tarjeta de memoria
de 4 patas admitidas Secure Digital (SD)
Secure Digital de Alta
VGA Un conector de
Capacidad (SDHC)
15 orificios
Memory Stick
Lector de tarjetas Una ranura 3 en 1
multimedia Memory Stick PRO
Tarjeta multimedia (MMC)

72
 Especificaciones

Cámara Pantalla
Resolución de cámara 0,3 megapíxeles Resolución máxima 1024 x 600
Resolución de vídeo 640 x 480 (máximo) Frecuencia de 60 Hz
actualización
Pantalla
Ángulo de 132°±3°
Tipo WLED con Truelife funcionamiento
WSVGA de 10,1
pulgadas Ángulo de percepción 40°/40°
horizontal
Dimensiones:
Ángulo de percepción 15°/30°
Altura 222,72 mm vertical
(8,77 pulgadas)
Separación entre 0,2175 mm x 0,2088 mm
Anchura 125,28 mm píxeles
(4,93 pulgadas)
Diagonal 255,52 mm
(10,10 pulgadas)

73
Especificaciones

Audio Superficie táctil

Controladora de Realtek ALC272-VB-GR Resolución de 240 cpp
audio posición X/Y
(modo de tabla de
Altavoces 2 altavoces de 1 vatio
gráficos)
Controles de Menús de programa de Tamaño:
volumen software y controles de
soportes Anchura Área activa del sensor:
de 65,0 mm a 78,0 mm
(de 2,55 pulgadas a
Vídeo
3,07 pulgadas)
Controladora de Intel GMA 3150
Altura Rectángulo: de
vídeo
30,5 mm a 30,0 mm
Memoria de vídeo Memoria del sistema (de 1,20 pulgadas a
(compartida) de 8 MB 1,18 pulgadas)

Teclado
Número de teclas 82 (EE.UU., Canadá,
Corea); 83 (Europa)

74
 Especificaciones

Batería Adaptador de CA
Batería “smart” de ión litio de 3/6 celdas Voltaje de entrada 100-240 VCA
Altura 22,56 mm (0,89 pulgadas) Corriente de entrada 1,0 A
Anchura 206 mm (8,11 pulgadas) Frecuencia de entrada 50-60 Hz
Profundidad 60,62 mm (2,39 pulgadas)
Potencia de salida 30 W
Peso 0,22 kg (0,48 libras)
Corriente de salida 1,58 A
(3 celdas)
0,38 kg (0,84 libras) Voltaje nominal de 19,0 VCC
(6 celdas) salida
Voltaje 11,1 VCC Intervalo de temperatura:

Tiempo de carga 4 horas (cuando el equipo En funcionamiento De 0 °C a 40 °C

(aproximado) está apagado) (de 32 °F a 104 °F)
Tiempo de Varía en relación a En almacenamiento De –40 °C a 70 °C
funcionamiento las condiciones de (de –40 °F a 158 °F)
funcionamiento
Batería de tipo CR-2032
botón

75
Especificaciones

Especificaciones físicas Entorno del equipo

Altura De 25,5 mm a 32,8 mm Intervalo de temperatura:
(de 1,00 pulgadas a
En funcionamiento De 0 °C a 35 °C
1,29 pulgadas)
(de 32 °F a 95 °F)
Anchura 268,0 mm
En almacenamiento De –40 °C a 65 °C
(10,55 pulgadas)
(de –40 °F a 149 °F)
Profundidad 196,6 mm
Humedad relativa (máxima):
(7,74 pulgadas)
En funcionamiento Del 10% al 90%
Peso (con batería Configurable a menos
(sin condensación)
de 3 celdas) de 1,25 kg (2,75 libras)
En almacenamiento Del 5% al 95%
(sin condensación)

76
 Especificaciones

Entorno del equipo Entorno del equipo

Vibración máxima (utilizando un espectro de Altitud (máxima):
vibración aleatorio que simula el entorno del
En De –15,2 m a 3.048 m
usuario):
funcionamiento (de –50 pies a
En funcionamiento 0,66 GRMS 10.000 pies)
Bajo no 1,30 GRMS En De –15,2 m a 10.668 m
funcionamiento almacenamiento (de –50 pies a
35.000 pies)
Impacto máximo (en funcionamiento: se mide
con Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Nivel de G2 o más bajo, como
ejecutándose en la unidad de disco duro contaminación se define en
y un pulso de medio seno de 2 ms; bajo no en aire ISA-S71.04-1985
funcionamiento: se mide con la unidad de
disco duro en la posición de estacionamiento
y un pulso de medio seno de 2 ms):
En funcionamiento 110 G
Bajo no 160 G
funcionamiento

77
INSPIRON

Apéndice
Aviso de productos de Macrovision
Este producto incorpora tecnología de protección de copyright amparada por reclamaciones
de método de ciertas patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual de
Macrovision Corporation y otros propietarios. La utilización de la tecnología de protección de
copyright debe estar autorizada por Macrovision Corporation y su finalidad es el uso doméstico y
otros tipos de visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice
expresamente. Se prohibe la ingeniería inversa y el desensamblaje.

78
 Apéndice

Información para la Norma oficial mexicana (NOM)

(únicamente para México)
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este
documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM)
Importador:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Número
de modelo Consumo de Voltaje de Intensidad
reglamentario Voltaje Frecuencia electricidad salida de salida
P09T 100-240 VCA 50-60 Hz 1,0 A 19,0 VCC 1,58 A

Para obtener más información, lea la información de seguridad que se envió con su equipo.
Para obtener más información acerca de las mejores prácticas de seguridadl, consulte la página de
inicio de conformidad legal en la dirección www.dell.com/regulatory_compliance.

79
INSPIRON

Índice
A configuración de la conexión a Internet
conexión a Internet 15
antes de llamar 65
controladores y descargas 70
asistente de compatibilidad de
programas 37
ayuda
D
dañar, evitar 5
obtención de ayuda y asistencia 58
DataSafe Online Backup 31
B DellConnect 60
buscar más información 68 Dell Diagnostics 43
Dell Dock 29
C Dell Factory Image Restore 55
cajas de enchufes, utilizar 6 Dell Support Center 39
conexión a Internet 14 devolución bajo garantía 63
conexión de red direcciones de correo electrónico
reparación 33 para asistencia técnica 61
conexión de red inalámbrica 33
conexión de red por cable 7
80
 Índice

direcciones de correo electrónico para

asistencia técnica 61
M
mensajes del sistema 41
E
equipo, configurar 5
P
problemas con la alimentación, solucionar 34
especificaciones 71
problemas de hardware
F diagnóstico 43
flujo de aire, permitir 5 problemas de memoria
funciones del equipo 28 solución 36
funciones de software 28 problemas de software 36
productos
I información y adquisición 62
iniciar sesión FTP, anónima 61 productos enviados
ISP para devolución o reparación 63
Proveedor de servicios de Internet 14
R
L recursos, buscar más 68
Lista de verificación de diagnósticos 66 restauración de la imagen de fábrica 55
llamar a Dell 65

81
Índice

restaurar imagen de fábrica 51

S
servicio al cliente 59
sitios de asistencia
internacional 60
solucionador de problemas de hardware 43

V
ventilación, garantizar 5

82
 Impreso en los EE.UU.

www.dell.com | support.dell.com
 Impreso en Irlanda.

www.dell.com | support.dell.com