Nombre/s : Adrian Eduardo Rodriguez Patino

Asesora: Fabiola Magos Pérez

Asignatura: Planeacion y Gestion de Negocios

Actividad: Evaluacion Unidad 4

Unidad: 4

Fecha: Viernes 7 de Junio, 2024

 "TechForward Solutions"

Tech Forward Solutions es una empresa de consultoría tecnológica especializada

en ayudar a organizaciones de todos los tamaños a navegar en la era digital.
Ofrecemos servicios de consultoría estratégica, desarrollo de software a medida,
integración de sistemas, migración a la nube, ciberseguridad y análisis de datos.
Nuestro objetivo es proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras que impulsen
el crecimiento, la eficiencia y la competitividad de nuestros clientes.

Tech Forward Solutions está estructurada en tres departamentos principales:

Consultoría Estratégica, Soluciones Tecnológicas y Soporte y Operaciones. Cada
departamento está liderado por un director que reporta directamente al CEO.
Además, contamos con un equipo de gestión que incluye un Director de
Operaciones, un Director Financiero y un Director de Recursos Humanos. La
empresa también cuenta con un consejo asesor compuesto por expertos en
tecnología y negocios para guiar la dirección estratégica de la compañía.

Valores y actividades de la empresa:

● Innovación: Fomentamos la creatividad y el pensamiento innovador en todos

los niveles de la empresa.

● Excelencia: Nos comprometemos a ofrecer servicios de la más alta calidad y

a superar las expectativas de nuestros clientes.

● Colaboración: Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta tanto

dentro de la empresa como con nuestros clientes.

● Integridad: Mantenemos los más altos estándares éticos en todas nuestras

operaciones.

● Sostenibilidad: Nos esforzamos por reducir nuestro impacto ambiental y

promover prácticas sostenibles.

Actividades de Responsabilidad Social:

● Educación Tecnológica: Ofrecemos becas y programas de capacitación en

tecnología para estudiantes y profesionales en desarrollo.

● Comunidad Digital: Creamos y apoyamos iniciativas que promueven el

acceso a la tecnología para comunidades desfavorecidas.

● Medio Ambiente: Implementamos políticas de oficina verde y promovemos el

uso de tecnologías que reduzcan el consumo de energía y la huella de
carbono.

● Voluntariado: Fomentamos la participación de nuestros empleados en

actividades de voluntariado relacionadas con la tecnología y la educación.
 ● Alianzas con ONGs: Colaboramos con organizaciones sin fines de lucro para
desarrollar proyectos tecnológicos que contribuyan a causas sociales.

Tech Forward Solutions se compromete a ser un líder responsable en el campo de

la tecnología, contribuyendo al progreso social y al bienestar ambiental, al tiempo
que ayuda a las empresas a prosperar en un mundo cada vez más digitalizado.

Razón de ser de la Dónde se pretende ubicar Se derivan de la visión y

empresa a la empresa en 3-5 años la misión. Agrega entre 3
y 5.

La razón de ser de Tech 1. Líder en 1. Innovación

Forward Solutions es ser Innovación: Constante: Como
un catalizador para el Establecernos parte de nuestra
éxito digital de las como la empresa visión de ser
organizaciones, de consultoría líderes en
proporcionando tecnológica más innovación, nos
consultoría y soluciones innovadora en comprometemos a
tecnológicas innovadoras nuestro campo, mantenernos a la
que impulsen el reconocida por vanguardia de las
crecimiento, la eficiencia y nuestras tendencias
la competitividad. Nos soluciones tecnológicas,
comprometemos a hacer pioneras y nuestro invirtiendo en
avanzar a nuestros enfoque en la investigación y
clientes en la era digital, transformación desarrollo para
al tiempo que digital. ofrecer soluciones
contribuimos a un impacto 2. Expansión Global: que no solo
social y ambiental Ampliar nuestra satisfagan las
positivo. presencia global, necesidades
estableciendo actuales de
oficinas en nuevas nuestros clientes,
regiones y sino que también
mercados anticipen sus
estratégicos, para desafíos futuros.
ofrecer nuestros
servicios a una 2. Crecimiento
base de clientes Sostenible: En
internacional línea con nuestra
diversa. misión de
empoderar a
3. Referencia en organizaciones de
Sostenibilidad: todo el mundo,
Convertirnos en un buscamos un
referente de la crecimiento que
industria en sea
prácticas ambientalmente
comerciales responsable y
 sostenibles y socialmente
responsabilidad consciente. Esto
social corporativa, incluye la
demostrando expansión de
nuestro nuestra cartera de
compromiso con el servicios de
medio ambiente y manera que
las comunidades minimice el
locales. impacto ambiental
y maximice los
4. Excelencia en beneficios para la
Servicio al Cliente: sociedad.
Lograr un nivel de
satisfacción del 3. Excelencia en
cliente Servicio: La
excepcional, excelencia es un
siendo pilar clave de
reconocidos por nuestra misión.
nuestro servicio Nos esforzamos
personalizado, por superar las
nuestra atención al expectativas de
detalle y nuestra nuestros clientes
capacidad para en cada
superar las interacción,
expectativas. garantizando que
nuestros servicios
5. Comunidad y sean de la más
Educación alta calidad y que
Tecnológica: nuestro soporte
Desarrollar sea rápido y
programas de efectivo.
educación y
capacitación 4. Impacto Social
tecnológica Positivo:
robustos que Reconocemos la
contribuyan al importancia de
desarrollo de la nuestro papel en la
fuerza laboral sociedad. Por eso,
tecnológica del integramos la
futuro y al avance responsabilidad
de las social corporativa
comunidades en nuestro modelo
locales. de negocio,
apoyando
iniciativas que
promueven la
educación
tecnológica, la
igualdad de
 oportunidades y el
desarrollo
comunitario.

5. Colaboración y
Diversidad:
Creemos en el
poder de la
diversidad y la
colaboración para
impulsar la
innovación y la
creatividad.
Fomentamos un
entorno laboral
inclusivo que
valore diferentes
perspectivas y
experiencias, lo
que nos permite
ofrecer soluciones
más ricas y
diversas a
nuestros clientes.

Misión Visión Valores

"Empoderar a "Ser la empresa de ● Innovación:

organizaciones de todo el consultoría tecnológica Fomentamos la
mundo con soluciones líder a nivel mundial, creatividad y el
tecnológicas de reconocida por impulsar pensamiento
vanguardia que optimicen la innovación y el innovador para
sus operaciones, mejoren crecimiento sostenible de ofrecer soluciones
su competitividad y les nuestros clientes, que marquen la
permitan adaptarse con mientras contribuimos a diferencia.
éxito a las tendencias un futuro tecnológico
digitales emergentes. Nos accesible y responsable ● Excelencia: Nos
comprometemos a para todos." dedicamos a la
hacerlo con integridad, búsqueda
sostenibilidad y un constante de la
enfoque en la excelencia calidad y la
de servicio." excelencia en
todos nuestros
servicios.

● Integridad:
Actuamos con
 honestidad y
transparencia en
todas nuestras
relaciones y
operaciones
comerciales.

● Sostenibilidad:
Integramos
prácticas
sostenibles en
nuestro negocio
para contribuir a un
futuro más verde.

Analisis FODA:

● Fortalezas (Internal):

Equipo de Expertos: Contar con un equipo de profesionales altamente calificados y

con experiencia en diversas áreas de la tecnología y la consultoría.

Innovación: Una cultura corporativa que fomenta la innovación y el pensamiento

creativo para resolver problemas complejos.

Servicios Integrales: Ofrecer una gama completa de servicios de consultoría

tecnológica que pueden satisfacer las necesidades de una amplia variedad de
clientes.

Reputación: Construir una sólida reputación basada en la calidad y la excelencia en

el servicio.

Adaptabilidad: La capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías

y tendencias del mercado.

● Oportunidades (External):

Crecimiento del Mercado: El mercado de la consultoría tecnológica está en

constante expansión, lo que abre oportunidades para nuevos contratos y proyectos.

Digitalización: Muchas empresas buscan digitalizar sus operaciones, lo que crea

una demanda para servicios de consultoría que ayuden en este proceso.

Tecnologías Emergentes: La aparición de tecnologías como la inteligencia

artificial, el blockchain y el Internet de las Cosas (IoT) ofrece oportunidades para
desarrollar soluciones innovadoras.
Globalización: La expansión global permite acceder a nuevos mercados y
diversificar la base de clientes.

Alianzas Estratégicas: Formar alianzas con otras empresas tecnológicas o

proveedores de servicios para ampliar la oferta de productos y servicios.

● Debilidades (Internal):

Dependencia de Expertos: La salida de personal clave podría afectar la capacidad

de la empresa para ofrecer servicios especializados.

Escalabilidad: La dificultad para escalar rápidamente las operaciones para

satisfacer la demanda creciente sin comprometer la calidad del servicio.

Inversión en I+D: La necesidad de invertir continuamente en investigación y

desarrollo para mantener la competitividad.

Gestión de Proyectos: La complejidad de gestionar múltiples proyectos con

diferentes alcances y plazos.

Reconocimiento de Marca: Si es una empresa nueva o en crecimiento, puede

carecer del reconocimiento de marca de los competidores establecidos.

● Amenazas (External):

Competencia: Enfrentar la competencia de grandes empresas consolidadas y

startups ágiles que pueden ofrecer servicios similares.

Cambios Tecnológicos Rápidos: El riesgo de obsolescencia si no se mantiene al

día con los avances tecnológicos.

Condiciones Económicas: Las recesiones económicas o la incertidumbre

financiera pueden reducir la inversión en proyectos de consultoría tecnológica.

Regulaciones Cambiantes: Los cambios en las regulaciones gubernamentales

pueden afectar los servicios que se pueden ofrecer y cómo se entregan.

Seguridad Cibernética: El riesgo de ataques cibernéticos y la necesidad de invertir

en medidas de seguridad para proteger los datos de los clientes y la reputación de
la empresa.

Número de empleados:
Como una empresa de consultoría tecnológica en crecimiento, Tech Forward
Solutions podría tener entre 50 y 200 empleados, dependiendo de su tamaño y
alcance.
Organigrama:

● CEO

● Directores de Departamento (Consultoría Estratégica, Soluciones

Tecnológicas, Soporte y Operaciones)

● Gerentes de Proyectos

● Consultores Senior

● Consultores Junior

● Analistas de Datos

● Desarrolladores de Software

● Ingenieros de Soporte Técnico

● Especialistas en Ciberseguridad

● Diseñadores UX/UI

● Gerente de Ventas y Marketing

● Especialistas en Soporte al Cliente

● Gerente de Recursos Humanos

● Contador o Gerente Financiero

● Asistentes Administrativos

Proveedores:
Los proveedores podrían incluir empresas de software, proveedores de servicios en
la nube, empresas de hardware, proveedores de servicios de ciberseguridad, y
cualquier otro proveedor de herramientas o servicios que la empresa necesite para
ofrecer sus soluciones tecnológicas.

Número de clientes por semana:

El número de clientes atendidos por semana variaría según el tamaño y la
complejidad de los proyectos. Podría oscilar entre varios clientes para proyectos
pequeños hasta uno o dos clientes para proyectos más grandes y de mayor
duración.

Métodos de promoción:
La empresa podría utilizar una combinación de marketing digital (redes sociales,
SEO, publicidad en línea), relaciones públicas, eventos de networking, y
conferencias para promover sus servicios.

Recursos Humanos:
Tech Forward Solutions podría tener su propio departamento de recursos humanos
para manejar la contratación, la retención de personal, la gestión de beneficios y
otros asuntos relacionados con los empleados.

Sindicato:
La presencia de un sindicato dependería de las leyes laborales locales y de las
políticas de la empresa. En el sector tecnológico, la sindicalización puede ser menos
común, pero no es imposible.

Tecnología utilizada:
La empresa utilizará una variedad de tecnologías de vanguardia, incluyendo
herramientas de desarrollo de software, plataformas de análisis de datos,
tecnologías en la nube, soluciones de ciberseguridad, y marcos de trabajo para el
diseño de interfaces de usuario.

Condiciones sociales y económicas:

Las condiciones económicas, como las tasas de interés, la disponibilidad de crédito
y la confianza del consumidor, pueden afectar la capacidad de los clientes para
invertir en servicios de consultoría. Socialmente, las tendencias como el aumento
del trabajo remoto y la digitalización de los negocios pueden crear nuevas
oportunidades y desafíos para la empresa.

Estrategia de Negocio:

La estrategia de negocio, también conocida como estrategia competitiva o estrategia

de unidad de negocio, se centra en cómo una unidad de negocio específica o una
línea de productos compite en su mercado. Esta estrategia define la propuesta de
valor única, los segmentos de mercado objetivo, las ventajas competitivas y las
tácticas operativas para lograr una ventaja sobre la competencia.

Para Tech Forward Solutions, una estrategia de negocio podría incluir:

● Segmentación de Mercado: Identificar y enfocarse en segmentos de mercado

específicos, como pequeñas y medianas empresas, startups de tecnología, o
grandes corporaciones que buscan transformar digitalmente sus operaciones.
 ● Propuesta de Valor Única: Desarrollar soluciones tecnológicas
personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de cada cliente,
ofreciendo un nivel de servicio y atención al detalle que los diferencie de la
competencia.

● Ventajas Competitivas: Invertir en investigación y desarrollo para mantener

una cartera de servicios actualizada con las últimas tecnologías y tendencias
del mercado.

● Tácticas Operativas: Implementar procesos eficientes de gestión de

proyectos y aseguramiento de la calidad para garantizar la satisfacción del
cliente y la entrega puntual de los proyectos.

Estrategia Corporativa:

La estrategia corporativa, por otro lado, se enfoca en el nivel más alto de la

organización y está concernida con la dirección general y el scope de la empresa.
Esta estrategia incluye decisiones sobre qué negocios o industrias debería abordar
la empresa, cómo asignar recursos entre diferentes unidades de negocio, y si
buscar crecimiento a través de la diversificación, adquisición o alianzas estratégicas.

Para Tech Forward Solutions, una estrategia corporativa podría incluir:

● Diversificación de Servicios: Ampliar la gama de servicios ofrecidos para

incluir nuevas áreas de consultoría tecnológica, como la inteligencia artificial,
el aprendizaje automático o el blockchain.

● Adquisiciones y Alianzas: Buscar oportunidades para adquirir otras empresas

o formar alianzas con compañías complementarias que puedan expandir la
presencia de mercado de Techo Forward Solutions o aumentar su cartera de
servicios.

● Internacionalización: Desarrollar una estrategia para expandirse a mercados

internacionales, lo que podría implicar la apertura de oficinas en otros países
o la formación de joint ventures con empresas locales.

● Innovación Continua: Invertir en innovación no solo en términos de productos

y servicios, sino también en modelos de negocio, como ofrecer servicios
basados en suscripción o plataformas como servicio (PaaS).
Líneas de Acción para Llevar a Cabo el Negocio:

Desarrollo de Mercado:

● Identificar y analizar las necesidades del mercado mexicano en materia de

consultoría tecnológica.

● Establecer alianzas estratégicas con otras empresas locales para ampliar la

cartera de servicios y el alcance del mercado.

● Implementar estrategias de marketing digital y tradicional para aumentar la

visibilidad de la marca y atraer a nuevos clientes.
Innovación y Desarrollo:

● Invertir en investigación y desarrollo para mantener la oferta de servicios

actualizada con las últimas tendencias tecnológicas.

● Fomentar un entorno de trabajo que promueva la innovación y el

pensamiento crítico entre los empleados

Gestión de Talento:

● Atraer y retener a profesionales calificados en el campo de la tecnología y la

consultoría.

● Implementar programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar

las habilidades del equipo.

Excelencia Operativa:

● Establecer procesos eficientes para la gestión de proyectos y la entrega de

servicios.

● Implementar sistemas de calidad para asegurar la satisfacción del cliente y la

mejora continua.

Responsabilidad Social y Sostenibilidad:

● Integrar prácticas sostenibles en las operaciones de la empresa.

● Participar en iniciativas de responsabilidad social que contribuyan al

desarrollo tecnológico y social del país.
Elementos a Fortalecer para Hacer el Negocio Más Rentable:

Propuesta de Valor

● Definir claramente la propuesta de valor única que diferencia a Tech Forward

Solutions de la competencia.

● Comunicar esta propuesta de valor de manera efectiva a los clientes

potenciales.

Eficiencia Operativa:

● Optimizar los costos operativos sin comprometer la calidad del servicio.

● Implementar tecnologías que aumenten la productividad y reduzcan los

tiempos de entrega.

Expansión de Mercado:

● Explorar oportunidades de negocio en diferentes regiones de México y en el

extranjero.

● Diversificar la cartera de clientes para reducir la dependencia de unos pocos

contratos grandes.

Capitalización de Oportunidades:

● Estar atento a las tendencias del mercado y las regulaciones cambiantes que
puedan presentar oportunidades de negocio.

● Ser ágil para adaptarse y capitalizar estas oportunidades antes que la

competencia.

Conocimientos, Habilidades y Valores para Ser un Empresario Exitoso en

México:

Conocimiento del Mercado y del Entorno Empresarial:

● Entender las necesidades y desafíos específicos del mercado mexicano.

● Estar al tanto de las regulaciones, políticas y condiciones económicas que

afectan al negocio.
Habilidades de Liderazgo y Gestión:

● Desarrollar la capacidad para liderar equipos y motivar a los empleados.

● Aprender a gestionar proyectos y recursos de manera eficiente.

Capacidad de Adaptación y Resiliencia:

● Ser capaz de adaptarse rápidamente a los cambios y superar obstáculos.

● Mantener la perseverancia y la visión a largo plazo frente a los desafíos.

Ética y Responsabilidad Social:

● Actuar con integridad y transparencia en todas las operaciones comerciales.

● Comprometerse con el bienestar de la comunidad y el medio ambiente.

Networking y Relaciones Públicas:

● Construir una red sólida de contactos y alianzas estratégicas.

● Desarrollar habilidades de comunicación y relaciones públicas para

representar a la empresa de manera efectiva.