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Infografía – Metodología de Wilson
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Presentación Bienvenido y bienvenida, hoy abordaremos el tema de metodología de Wilson.

del tema.
Introducción Es una técnica para apoyar el análisis y rediseño de sistemas de información, desarrollada en 1980 por Brian
Wilson de la Universidad de Lancaster a partir de un proyecto para la British Airways. Recibe su nombre por el
parecido en la forma de la condecoración de la antigua orden de la Cruz de Malta.
Por su estructura y funcionamiento permite adquirir una visión integral de los procesos de información y su relación
con las funciones del sistema; de tal manera que permite plantear los cambios necesarios para el manejo efectivo
de la información.
Metodología de Establece que para el desarrollo de los sistemas de información se deben considerar 2 aspectos:
Wilson Como las organizaciones existen en un ambiente cambiante, los Sistemas de Información, en su funcionalidad y
utilidad, necesitan ser revisados continuamente.
Dada la situación cambiante, los nuevos Sistemas de Información necesitan ser desarrollados paralelamente a
los existentes.
El objetivo es completar la cruz de malta que tiene sus partes divididas como en ejes cardinales:
Norte: Son actividades (A’s) del sistema como facturar, cobrar, pedir, despachar de almacén
Sur: Son los procedimientos para el procesamiento de la información (PPI’s) y representa el estado existente de
la red de procesamiento, manual o automatizada, por ejemplo: análisis y determinación de cuotas, monitoreo y
control de fugas, cálculo del costo por fugas de agua.
Este y Oeste: son idénticos (como espejo) y contienen los datos o categorías de información (CI’s) esenciales
para el soporte de las actividades, al nivel de resolución elegido, por ejemplo: demanda de agua, gastos de
operación, padrón de usuarios, etc. El eje oeste, representa las entradas, el eje este, representando las salidas
Diagonales NO, NE : se colocan “x” cuando las Actividades se cruzan con Ingresos o Salidas
Diagonales SO, SE : se colocan “x” cuando los Procesamientos se cruzan con Ingresos o Salidas
Pasos de la Hay dos pasos que son los siguiente:

metodología 1.- Construcción de la Cruz de Malta
Esta fase tiene cinco etapas:
Construir el modelo conceptual del sistema (Paso 4 de 7) o parte del sistema objeto de estudio, de acuerdo a la
metodología propuesta por Checkland, es decir; definir la escala de estudio y el nivel de desagregación o
resolución sobre el cual se analizará el sistema.
Identificar las actividades (A’s) o tareas necesarias, que deben de realizarse para cumplir el propósito del
sistema. Por ejemplo: Analizar y evaluar redes de transporte, etc.
Definir la información mínima necesaria para soportar estas actividades, pues determina las categorías (CI’s).
Por ejemplo: Inventario del parque vehicular, control del parque vehicular, etc.
Identificar quién (en términos de función) es el responsable para qué actividades. Definir quién(es) necesita o
proporciona qué información (la necesaria) y para qué propósito.
Definir los procedimientos para el procesamiento de la información (PPI’s) que representa el uso eficiente de los
recursos. Estos no necesariamente están preestablecidos, más bien la idea es diseñarlos aquí. Por ejemplo:
Registro federal y estatal de automotores, revista de unidades, estudios y encuestas del subsector, dispositivos
automáticos de control de tránsito, etc.
El modelo conceptual que se construye es independiente de la estructura organizacional para poder relacionar
los flujos de información con el conjunto existente de funciones y responsabilidades.
El término de categoría de información se emplea para enlazar la información y los datos. Los datos procesados
se vuelven información cuando se emplean con algún propósito o algún significado. Es muy importante definir la
categoría de información especificando su contenido de datos.
Las actividades (A’s) y las categorías de información (CI’s) se colocan por orden de importancia. Los
procedimientos para el procesamiento de la información (PPI’s) que se registran son los existentes, manuales o
automatizados. Analizando el flujo de la información, algunos de estos se mantendrán, otros serán eliminados y
unos más habrá que diseñar.
El flujo de la información se representa llenando con x’s las cuatro diagonales de la cruz, relacionando
Actividades con Categorías de Ingreso o Salidas, tal que el responsable de la Actividad vigile y actualice la
información de la Categoría.
A parte también se usan X para relacionar los Procedimientos con Categorías de Ingreso o Salidas. Para el
caso particular que el sistema no cuente con algún procesamiento de información, estas matrices estarán en
blanco, teniéndose la oportunidad de diseñar todos los PPI’s.
Relacionando la parte baja con la alta surgirán un conjunto de preguntas como:
¿La existencia de un PPI proporcionando información de entrada a una actividad, indica una duplicidad en el
procesamiento de datos?
¿Pudiera ser más eficiente el procesamiento utilizando datos ya procesados por algún PPI, que emplear datos
en bruto?
¿Los PPI’s existentes y sus salidas cumplen con la necesidad total de información de cada actividad?
¿Son consistentes los formatos de salida de los PPI’s que soportan una misma actividad y hay formatos más
útiles para los propósitos de esa actividad?
¿Qué otras actividades requieren de los datos provistos por el PPI y que no fueron considerados en el diseño?
La Cruz de Malta no proporciona las respuestas, pero enfoca las preguntas a las áreas pertinentes.
2.- Interpretación de la Cruz de Malta:
Leyendo la Cruz de Malta se pueden obtener algunas conclusiones:
La matriz NorOeste indica los datos que son necesarios para realizar las actividades primarias y señala
quiénes, de los que realizan las actividades, necesitan tener acceso a qué PPI’s.
Los datos que son producidos por las actividades primarias se muestran en la matriz NorEste. En esta matriz se
define aquellas actividades (y sus responsables) que deben monitorear y almacenar el contenido de los datos.
La matriz SurOeste muestra los requerimientos para el diseño y operación de bases de datos. Siempre que
exista una columna con demasiadas x’s, significa que la información asociada es frecuentemente utilizada por
varios PPI’s. Se crearía una base de datos compartida.
La matriz SE muestra las salidas generadas por PPI’s, y por la distribución de las x’s, se puede identificar la
existencia o no de duplicación de información. Asimismo, se puede identificar la información que nadie produce
y que es requerida por varias actividades. Aquí también se identifican quiénes proporcionan la información y
qué áreas requieren ser estudiadas con mayor detenimiento.

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