Guia Control Parental Videojuegos Familias

CONTROL PARENTAL
DE VIDEOJUEGOS
Guía para familias
I Edición. 2024
Fecha
Enero de 2024
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Se autoriza la reproducción parcial de la información

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© Textos: PantallasAmigas
Autoría: Nerea Viejo (PantallasAmigas)
y Jorge Flores (PantallasAmigas)
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© Esta edición:
2023, Fundación MAPFRE
Pº de Recoletos, 23. 28004 Madrid
www.fundacionmapfre.org
Índice
PRESENTACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1. OPORTUNIDADES Y RETOS DE LOS VIDEOJUEGOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Oportunidades de los videojuegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Desarrollo de competencias y habilidades blandas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Adquisición de conocimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Promoción de valores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Socialización e inclusión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Retos de los videojuegos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Ciberviolencia o victimización. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Contenidos o valores inadecuados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Gasto excesivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Problemas de ciberseguridad, privacidad y ciberdelitos. . . . . . . . . . . . . . . . 11
Exceso de uso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Límites difusos entre el gaming y el gambling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2. MEDIACIÓN PARENTAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Mediación parental en cinco claves: “las cinco Ces” . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Conocer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Compartir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Concienciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Confiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Controlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Algunas claves y respuestas al cuánto, cuándo y cómo. . . . . . . . . . . . . . . 15
¿A qué edad pueden usar videojuegos y durante cuánto tiempo? . . . . . . . . 15
Más allá de la edad y el tiempo de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Funciones de control parental y bienestar digital. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Plataformas digitales de distribución de videojuegos . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Conociendo mejor las plataformas de distribución de videojuegos . . . . . . . 20
Otros servicios ofrecidos por estas plataformas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3. ASPECTOS GENERALES DEL CONTROL PARENTAL EN VIDEOJUEGOS. . . . . 23
Control parental: qué, por qué y para qué. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Código PEGI. Clasificación por edades y contenidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Etiquetas de edad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Descriptores de contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Principales características del control parental en videojuegos. . . . . . . . 27
Gestión de cuentas familiares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Gestión de la privacidad y comunicaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Bloqueo y reporte de usuarios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Filtro de juegos según el código PEGI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Límites y programación de tiempo de juego. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Informes de actividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Restricción de aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Control de dispositivos y accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Control de compras y microtransacciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Control parental en videojuegos, un sistema con capas. . . . . . . . . . . . . . . 33
Opciones de control parental en ordenadores, móviles y tablets . . . . . . . . . 34
Opciones de control parental en videoconsolas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Opciones de control parental en plataformas o tiendas de juego. . . . . . . . . 36
Opciones de control parental en los videojuegos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4. CONTROL PARENTAL EN VIDEOJUEGOS SEGÚN DISPOSITIVO

Y PLATAFORMA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Control parental en PC Windows: Microsoft Family Safety . . . . . . . . . . . . 39
Funciones principales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Configuración y uso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Control parental en móviles y tablets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Android: Google Family Link. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
iOS: Tiempo de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Control parental en videoconsolas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
PlayStation 4 y PlayStation 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Xbox One y Xbox Series X|S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Nintendo Switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Control parental en tiendas y plataformas digitales. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Steam. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Battle.net. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Epic Games. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
EA App . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5. CONTROL PARENTAL EN 25 VIDEOJUEGOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Importancia y beneficios del control parental específico
en los videojuegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Jerarquización y opciones: cómo usar esta información . . . . . . . . . . . . . . 54
Índice de fichas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Among Us. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Apex Legends. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Brawl Stars. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Call of Duty (Warzone). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Clash Royale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
CS2 (Counter Strike-2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Fall Guys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
FC 24 (EA Sports FC 24) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Final Fantasy XVI (FFXVI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Fortnite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Free Fire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Genshin Impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
GTA V (Grand Theft Auto V). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
LoL (League of Legends). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Minecraft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Overwatch 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Pokémon Go. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Pokémon Unite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
PUBG: Battlegrounds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Roblox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Rocket League. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Street Fighter 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
The Sims 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Valorant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
WoW (World Of Warcraft). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
ANEXOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Tabla 1. Disponibilidad según dispositivo/plataforma
y otras características. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Tabla 2. Calificación PEGI y funcionalidades sensibles
a la supervisión parental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Tabla 3. Opciones de control parental según dispositivo/plataforma . . . . 109
OTRAS REFERENCIAS DE INTERÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

PRESENTACIÓN
PRESENTACIÓN
El mundo de los videojuegos ha cambiado de forma vertiginosa. Además de llegar pro-
gresivamente a un abanico generacional más amplio, ha evolucionado con celeridad en
sus propuestas siendo uno de los sectores digitales más dinámicos. A la cada vez mayor
calidad técnica de los títulos, acompasada con unos dispositivos más eficientes y un ma-
yor ancho de banda, hay que añadir tanto su creciente componente social como la evolu-
ción en sus modelos de negocio y monetización.
Este dinamismo nos aporta nuevas oportunidades (ocio, aprendizaje, diversión, cultura,
socialización…) y también retos renovados (contenidos inadecuados, contacto con perso-
nas nocivas, uso abusivo…). En consecuencia, la mediación parental, que incluye la ges-
tión del control parental, se hace más necesaria y quizás más compleja.
La presente guía está concebida como un manual de apoyo para que las personas adultas
responsables puedan conocer los elementos básicos relacionados con el consumo salu-
dable de videojuegos por parte de los y las menores. Identificar los aspectos clave de la
mediación parental en este ámbito implica necesariamente conocer más acerca de los
videojuegos, pero también acerca de los dispositivos y plataformas en los que se utilizan.
Así, este documento sirve de guía para la toma de decisiones relacionadas con el estable-
cimiento de medidas y funciones de control parental.
¿Cómo usar esta guía?
En la primera parte de este recurso se puede encontrar información relacionada con los
retos que deben manejarse con los videojuegos, con el entorno de consumo de estos (vi-
deoconsolas, plataformas digitales…) y con las recomendaciones generales de mediación
parental positiva.
La segunda parte está más focalizada en el control parental, llegando incluso a analizar
las posibilidades concretas de 25 títulos populares del mercado. La información que se
presenta es fruto de un detallado análisis y, más allá de una correcta configuración del
control parental para un caso concreto, pretende también servir de guía en las decisiones
de elección y modo consumo.
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CONTROL PARENTAL DE VIDEOJUEGOS. GUÍA PARA FAMILIAS 2024
1. OPORTUNIDADES Y RETOS
DE LOS VIDEOJUEGOS
Oportunidades de los videojuegos
En primer lugar, hay que mencionar que el juego es un derecho de la infancia reconocido
por la Convención de los Derechos de la Infancia de Naciones Unidas. Para niñas, niños y
adolescentes jugar supone no solo divertirse o socializar, sino descubrir, crecer y de-
sarrollarse. Por supuesto, el juego puede adoptar muchas formas, entre ellas el formato
de videojuego. Es importante, por consiguiente, hacer una lectura detallada de lo que
supone disfrutar de los videojuegos y tratar de obtener de esta forma de entretenimiento
las máximas ventajas. La categorización de los videojuegos en géneros disponible en esta
guía trata, precisamente, de poner sobre la mesa la variedad de oportunidades y eleccio-
nes disponible.
Desarrollo de competencias y habilidades blandas
Son muchos los videojuegos y las formas de jugar pero, en la mayoría de los casos, du-
rante su uso y disfrute, es posible desarrollar soft skills o habilidades blandas tan reco-
nocidas como imprescindibles en los últimos tiempos. Citamos a continuación algunas
de ellas:
• Competencias cognitivas como la creatividad, el escaneo espacial o el razonamiento

lógico.
• Competencias básicas como la comunicación o las habilidades de comunicación.
• Competencias emocionales como la autodisciplina, la gestión del estrés y la tolerancia

a la frustración.
• Competencias multifuncionales como la solución de problemas complejos, la toma de

decisiones y la coordinación con otras personas.
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1. OPORTUNIDADES Y RETOS DE LOS VIDEOJUEGOS
No hay que olvidar tampoco las competencias digitales que son necesarias muchas veces
para algunos procesos en torno al juego o dentro propiamente del mismo. Merece la pena
destacar que todas estas capacidades son precisamente competencias demandadas hoy
en día en el mercado laboral. Por último, el desarrollo profesional en la industria del vi-
deojuego va más allá de ser gamer o streamer de éxito. En torno a ella hay muchas pro-
fesiones, algunas de nueva creación, con un futuro prometedor.
Adquisición de conocimientos
El aprendizaje de conceptos y procedimientos fue el primer argumento esgrimido por la

industria de los videojuegos para acercarse al mundo educativo. Y no le falta razón. Cuan-
do el título es adecuado, la motivación está asegurada y la emoción lleva al aprendizaje.
A veces, algo tan sencillo como usar un título en un idioma que no dominemos puede
ayudarnos a aprender o mejorar esa lengua. En otras ocasiones, podemos recurrir a jue-
gos más complejos que puedan ayudarnos a profundizar en un área temática concreta
(arquitectura, cocina, logística, mecánica…), llegando incluso a usar simuladores de pro-
cesos que nos permiten el aprendizaje por ensayo y error. Los serious games, o juegos
serios, son el ejemplo más claro de diseño de experiencia lúdica interactiva con fines
didácticos.
Promoción de valores
Jugar con otras personas puede situarnos en dilemas que deben ser resueltos a través
de principios éticos y valores. El respeto y la tolerancia saltan a escena siempre que hay
un adversario y la cooperación es fundamental en el desempeño por parejas o equipos.
La amistad, la solidaridad o la libertad también se ponen de manifiesto en ciertos títulos
que hacen de alguno de estos valores el motor del juego y, por lo tanto, los sitúan como
posicionamientos vitales a imitar. Por último, hay títulos que nacen para sensibilizar so-
bre una causa concreta como, por ejemplo, los relacionados con la necesidad de preser-
var el medioambiente o con la riqueza que supone la diversidad de las personas. Al jugar-
los se adquiere una conciencia especial de cuidado del medioambiente y de aprecio por
quienes son diferentes.
Socialización e inclusión
Para muchos niños, niñas y adolescentes, los videojuegos han ocupado un lugar funda-
mental en sus vidas porque les han permitido conectar, compartir y relacionarse con
otras personas. En algunas ocasiones ha sido de forma transitoria ante una imposibilidad
9
sobrevenida: una enfermedad incapacitante, un distanciamiento… En otros casos, que no

son pocos, se trata de estudiantes que, siendo víctimas de acoso escolar, han encontrado
en los videojuegos en línea su nuevo y único entorno de socialización positiva entre igua-
les. En general, los juegos online son una salida para quienes sufren violencia o discrimi-
nación en su entorno cercano. Por último, pero no menos importante, los videojuegos son
una oportunidad para compartir patio de recreo para aquellas personas con dificultades
de movilidad o algún tipo de diferencia funcional o en sus capacidades.
Retos de los videojuegos
Aunque la cantidad de uso es la queja más recurrente en las familias y uno de los focos
de la presente guía, es esencial considerar otros desafíos que pueden comprometer el
bienestar de nuestros hijos e hijas. Al fin y al cabo, y en cierta medida, los retos y las
oportunidades suelen tener una relación proporcional con el tiempo de uso. Por ello, a la
hora de buscar el equilibrio, hay que poner en la balanza el resto de riesgos junto con las
oportunidades. Algunos retos tienen que ver con la interacción con otras personas que se
produce en los títulos multijugador, otros van ligados a las características intrínsecas del
juego y, por último, los hay que aluden a cuestiones económicas o de ciberseguridad.
Ciberviolencia o victimización
Allí donde hay convivencia se dan buenas y malas relaciones. Los videojuegos son una
suerte de redes sociales y, como tales, favorecen la interconexión y la comunicación. Es
ahí donde pueden surgir diversas formas de violencia digital como ciberacoso, cibervio-
lencia machista, acoso sexual a menores o grooming.
Contenidos o valores inadecuados
Algunos videojuegos contienen y hasta recompensan comportamientos reprobables.

Aunque sea ficción, no son adecuados para todas las edades o perfiles. Hay juegos que
presentan violencia y gráficos extremos, y las etiquetas PEGI nos pueden alertar sobre
ello. Es crucial considerar estos aspectos. En ciertas situaciones, las actitudes o conte-
nidos inapropiados (insultos, palabras malsonantes, amenazas…) provienen de otros ju-
gadores, mientras que en otras se deben a sistemas publicitarios que insertan automáti-
camente promociones y anuncios inesperados.
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1. OPORTUNIDADES Y RETOS DE LOS VIDEOJUEGOS
Gasto excesivo
En los videojuegos existen sistemas de monetización (free to play, pay to win…) que, a la
postre, conllevan la posibilidad de pequeños desembolsos no limitados en número a prio-
ri. Se puede adquirir, por ejemplo, una skin o apariencia para un personaje, pagar por
“pasar de nivel” o tener un arma más poderosa. Esta situación puede irse de las manos
si el mecanismo de pago, como la tarjeta de crédito, está habilitado. Mención aparte re-
quieren las loot boxes o cajas de botín que se analizan más adelante.
Problemas de ciberseguridad, privacidad y ciberdelitos
Como en toda plataforma conectada a internet es preciso tomar precauciones relativas a

la ciberseguridad y la privacidad. Además, la posibilidad de conexión y comunicación con
otras personas nos pone al alcance de ciberdelincuentes que, por ejemplo, pueden iniciar
un intento de estafa mediante el envío de un enlace malicioso en un chat relacionado con
el juego o la partida.
Exceso de uso
En muchos hogares el uso excesivo de videojuegos se ha convertido en un problema. Más

allá del consumo excesivo de tiempo, la eventual desatención de obligaciones o el riesgo
de evolucionar a un abuso problemático, el mero hecho de pasar demasiadas horas ju-
gando puede reportar problemas para el bienestar físico. La salud visual se puede resen-
tir, es posible que aparezca patologías musculoesqueléticas (dolores lumbares o cervica-
les son los más comunes) y los hábitos sedentarios podrían acabar pasando factura.
Límites difusos entre el gaming y el gambling
El azar ha estado siempre presente en el juego. Pensemos en un juego clásico como el

parchís o en el sorteo previo a toda confrontación para definir quién elige campo o inicia
el saque. Todo juego de naipes incluye la sorpresa del azar. Los juegos de azar y las
apuestas, por su parte, tienen en ocasiones un componente lúdico. Sin embargo, hay que
destacar que la relación entre estas dos prácticas, la lúdica y la de las apuestas y el azar,
entre el gaming y el gambling, se va haciendo mayor y más estrecha. Cada vez hay más
elementos del ámbito de los casinos o las apuestas presentes de alguna manera en los
videojuegos. También es sintomático, por otro lado, que ya podamos realizar apuestas
relacionadas con los resultados en los eSports.
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Un elemento detonante ha sido la presencia de cajas de botín o loot boxes como elementos
incluidos en los videojuegos y que se pueden adquirir mediante micropagos. Simplificando
mucho, las loot boxes encierran en su interior un determinado premio. El problema reside
en que esta recompensa se presenta de forma aleatoria y su descubrimiento va aderezado
con toda una suerte de efectos que refuerzan la experiencia. Desde el ámbito de la psico-
logía no han dudado en levantar la voz por una estrategia cuya dinámica de recompensa es
muy similar, por ejemplo, a las máquinas tragaperras. A principios de 2022 el Gobierno de
España estudió cómo regular las cajas de botín en relación con las personas menores de
edad. La cuestión clave, cada vez más complicada, es diferenciar claramente ambas dis-
ciplinas y saber cuándo se está jugando y cuándo se está apostando.
No obstante, el reto está en constante evolución: el modelo P2E (Play to Earn), las recom-
pensas y los activos digitales en forma de NFT (Non Fungible Token) o criptomonedas de
valor volátil y el nuevo contexto que supone el metaverso configuran una nueva realidad.
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2. MEDIACIÓN PARENTAL
Mediación parental en cinco claves: “las cinco Ces”
La labor de mediación parental debe comenzar desde el principio, esto es, influir en la
relación que se construye con los videojuegos desde el inicio. Esperar a que se dé una
situación de uso abusivo o intervenir solamente para exigir el abandono de las sesiones
de juego no debería ser la norma y, sin embargo, es frecuente en muchos hogares.
Podemos pensar en un itinerario compuesto de cinco etapas que en un principio se reco-

rren consecutivamente pero que luego se solapan. Cada etapa tiene como eje un verbo
que llama a la acción y que en todos los casos empieza por la letra “C”. Por lo tanto, po-
dríamos referirnos a este enfoque como el método de las cinco “Ces”.
Conocer
Conocer supone dedicar tiempo a tener una idea del mundo de los videojuegos. Este
conocimiento nos ayudará a tomar decisiones y a estar en una mejor posición para
comprender las dinámicas de participación en estos juegos. También ayudará a aumentar
y enriquecer la comunicación entre ambas generaciones en torno a este asunto.
¿Qué se debe conocer?
El conocimiento puede ser inicialmente genérico, como el que aparece en la primera

parte de esta guía, pero debe ampliarse movido por dos vectores:
• Las decisiones y motivaciones propias que nos pueden llevar a tratar de descubrir,
pongamos un caso, qué juegos cumplen unas determinadas condiciones que conside-
ramos deseables como, por ejemplo, que desarrollen la imaginación.
• Las peticiones o deseos de quienes van a jugar que, en muchos casos, tienen que ver
con tendencias. Si nos solicitan poder usar un videojuego, tenemos que conocerlo
antes de aprobarlo.
13
¿Dónde obtener información?
En tiempos de sobreinformación esto no debe ser un problema.
• En internet. Sí, está todo, incluso en formato de vídeo. Simplemente debemos asegu-
rarnos de que la fuente es confiable, sin intereses y cualificada, y la información re-
ciente, ya que en este ámbito las actualizaciones son frecuentes.
• De nuestros hijos e hijas. ¿Por qué no preguntarles? Así también sabremos qué usan
o qué esperan encontrar y cuál es su percepción.
• De otras personas del entorno. Si nos resulta fácil, puede ser una buena opción com-
plementaria conocer la opinión de terceras personas, fundamentada y práctica, sobre
el título analizado.
Compartir
Participar de los intereses de nuestros hijos e hijas, más todavía en un contexto lúdico.
Además de ser una experiencia muy gratificante, genera sólidos vínculos y mucha com-
plicidad. Busquemos esos momentos, sobre todo en las edades más tempranas. Nos
proporciona aprendizajes y oportunidades para escuchar, pero también para hablar y
persuadir. Nos aporta cierta autoridad moral en la materia. Juguemos juntos.
Concienciar
Concienciar no es otra cosa que hacer que alguien sea consciente de algo. Tenemos que
tratar, desde el conocimiento adquirido y la proximidad ganada en las etapas anteriores,
de que sean conscientes de lo que supone usar videojuegos. Al igual que tratamos de
crear conciencia sobre la importancia de los hábitos alimentarios y de cuáles son los ali-
mentos más o menos adecuados, con argumentos razonados, así debemos operar con
los videojuegos. Cuando comer menos cantidad o comer menos sabroso tiene una justi-
ficación convincente que conocemos y asumimos, es más fácil tratar de resistirse a las
malas tentaciones y tomar buenas decisiones.
14
Confiar
Delegar la responsabilidad, dar autonomía progresiva y permitir que se tomen decisio-

nes, aunque no siempre sean acertadas, es parte del crecimiento personal. Son elemen-
tos generadores de autoestima y reciprocidad.
Controlar
Supervisar no es lo opuesto a confiar. Poner límites, observar si se cumplen o no y eva-

luar cómo se cumplen es parte de nuestro trabajo. Esta tutela es precisamente la que nos
permitirá revisar las decisiones y seguir dando confianza.
Comunicar (hacerse entender), convencer (no vencer) y comprender (empatizar) son

otras tres Ces que completan las anteriores de forma transversal y constante.
Por supuesto, de forma complementaria a esta estrategia progresiva y cíclica de media-

ción, está la labor de educación en habilidades para la vida digital que potencie los facto-
res protectores y debilite los factores de riesgo relacionados con el uso problemático de
los videojuegos.
Algunas claves y respuestas al cuánto, cuándo y cómo
Un trastorno por videojuegos tiene muy diversas causas y factores. En todo caso,
podríamos decir que es un camino que, para algunas personas y en determinadas
circunstancias, a fuerza de ser usado, se va convirtiendo en un surco del que no se puede
salir. Por ello, en la tarea de mediación parental se han de tomar decisiones que afectan
al consumo diario de los videojuegos.
¿A qué edad pueden usar videojuegos y durante cuánto tiempo?
Hasta los 3 años
La práctica totalidad de las personas expertas y estudios especializados recomiendan la

nula exposición a pantallas, incluidos videojuegos, hasta los 3 años. Es tajante, no nos
extendemos en explicaciones. Las luces, los movimientos, los sonidos y los colores que
sirvan de estímulo y capten la atención en esa etapa deben provenir de otras fuentes.
15
De 4 a 8 años
Carece de sentido tratar de estimular a un niño o niña entre los 4 y 6 años con un dispo-
sitivo electrónico. Se pierde más que se gana porque, entre otras cosas, todavía queda
mucho por aprender del mundo y sus interacciones. Siendo puristas, hasta los 8 años
tendríamos que tratar de prescindir de las pantallas en la medida de lo posible y como
principio general.
De 9 a 11 años
A partir de los 9 años la exposición a pantallas puede ir siendo progresiva y los videojuegos
ir ocupando un espacio. Se puede comenzar con 15 minutos a los 9 años y 1 hora a los
11 años. No obstante, hay que matizar lo siguiente:
• Una experiencia interactiva y variada con los videojuegos puede ser más provechosa
que la pasividad de unos dibujos animados o una película. De igual manera, es más
positivo variar y cambiar de juego que usar siempre el mismo.
• Con algunas actividades escolares se requiere el uso de pantallas.
• En estas etapas es importante configurar adecuadamente los dispositivos, aplicacio-

nes, servicios y juegos en sus funciones de control parental. También es posible recu-
rrir a servicios o programas complementarios.
• Durante este período se pueden poner las bases de esa parentalidad digital en positi-
vo relacionada con los videojuegos, en especial en lo relativo a la toma de conciencia.
Los tiempos acotados de forma consciente pueden convertirse en un buen hábito ad-
quirido, en una forma de disciplina.
A partir de los 12 años
La cuestión se vuelve más compleja. A esas edades la exigencia escolar que implica uso de
medios digitales es mayor y las relaciones del grupo de iguales se intensifican, lo cual tam-
bién se traslada a las redes sociales y a los videojuegos en línea. Además, en muchos casos,
con esa edad disponen de teléfono móvil (queremos suponer que tras un concienzudo aná-
lisis y compromiso por parte de quienes lo proporcionan). En esta etapa de su vida, donde
tienen cada vez mayor independencia y autonomía, la supervisión y acompañamiento es más
complejo por lo que gran parte del trabajo, de las 5 Ces, debe estar ya muy avanzado.
16
Es muy fácil perder la noción del tiempo cuando la actividad implicada nos absorbe y
emociona. Es difícil dejar de jugar cuando todavía hay posibilidades de diversión. Para no
acabar haciendo surco en la vereda, es importante tomar el hábito de medir los tiempos
y tomar decisiones al respecto. Las funciones de control parental y bienestar digital pue-
den ser de gran ayuda. Aunque pueden causar discusiones en un primer momento, serán
más las veces que las evitarán.
Por último, merece la pena tener en cuenta la duración media de las partidas en los dife-
rentes videojuegos. No es nada común que en un videojuego pueda alcanzar la hora. En
Fortnite, por ejemplo, la partida media no supera los 20 minutos. Conocer este dato nos
puede dar una idea de la unidad de consumo de un videojuego de forma que nos será más
fácil gestionarlo y tomar decisiones al respecto.
Más allá de la edad y el tiempo de uso
Como en tantas otras cuestiones relacionadas con la salud, en la adecuación, la diversi-

dad y la mesura está la clave, siempre atendiendo a las características individuales. Al
margen de la necesaria adecuación del título al menor y al propósito hay que prestar
atención a estos aspectos:
• Horarios. En ningún caso deben afectar los espacios o momentos de convivencia fami-
liar ni trastocar o reducir el descanso nocturno. Se recomienda no usar las pantallas
una hora antes acostarse porque su luz inhibe la secreción de melatonina, hormona
necesaria para conciliar el sueño.
• Condiciones ergonómicas. Es necesario cuidar la salud visual y la higiene postural.
• Formatos. Es diferente jugar individualmente que hacerlo con otras personas, conoci-
das o desconocidas. La parte social suma valor. No obstante, si se juega en equipo, se
adquieren ciertos compromisos con el grupo que no siempre responden a los intere-
ses, posibilidades o necesidades particulares.
• Situaciones particulares. Existen casos en los que el tiempo de juego es muy abultado y,
sin embargo, el uso no es problemático. Una afición intensa puede ser sana si se man-
tiene en un rango de equilibrio con otros aspectos vitales. También es posible asumir
que una persona esté realmente motivada para practicar y entrenar con gran dedica-
ción con la expectativa de mejorar e, incluso, de llegar a competir en un videojuego.
17
Funciones de control parental y bienestar digital
Las funciones de control parental y bienestar digital han venido cobrando protagonismo
creciente en la medida en la que aumentaba la conciencia de la necesidad de poner
límites al uso excesivo, no adecuado o no deseable de internet, las redes sociales, los
móviles y los videojuegos.
Se trata de dos conceptos que con frecuencia se mezclan, confunden y solapan. Es más, ha-
bría un tercer invitado, el software antivirus clásico, obviado en esta guía, que ha venido incor-
porando funcionalidades de control parental. Por otro lado, el concepto de equilibrio digital
también entra en liza, si bien podría ser un concepto incluido en el de bienestar digital. Quizás
la principal diferencia entre las funcionalidades ligadas al control parental y las recogidas en
el ámbito del bienestar digital es que las primeras, como su nombre indica, son concebidas
para que las personas adultas responsables establezcan para las menores un marco adecua-
do, unos límites, mientras que las segundas tendrían que ver más con la autogestión. Así, la
limitación del tiempo es una funcionalidad que tiene cabida bajo ambas denominaciones.
Además de tener funcionalidades compartidas, algunas marcas y plataformas han ubicado
funciones de un tipo bajo el nombre del otro en su empeño por suavizar la percepción de la
audiencia. Esto tampoco invita a la diferenciación entre ambas categorías o conceptos.
No obstante, en ambos casos se refieren a la posibilidad de supervisar o gestionar

determinadas situaciones identificadas como sensibles, por ejemplo:
• Superar un determinado tiempo de conexión.
• Acceder a una determinada página.
• Descargar o usar una aplicación.
• Realizar compras en una plataforma determinada.
• Conversar con otras personas por medio de las funciones de chat de un videojuego…
Las formas en que estas funciones nos ayudan a tomar el control se podrían clasificar en
tres categorías:
1. Impedir (cerrar, bloquear por completo), por ejemplo, usar o instalar una determinada
aplicación.
18
2. Adaptar (configurar, adecuar a las preferencias propias, acotar), por ejemplo, situar
en 30 minutos el uso diario de Instagram.
3. Supervisar (registrar, reportar, informar), por ejemplo, detallar el número de veces

que se desbloquea el móvil.
Estas posibilidades se activan de muy diversas formas, entre otras:
• Como opciones en un menú de configuración específico del dispositivo o del video-

juego.
• Como un programa o aplicación independiente, que puede venir preinstalado o no.
• Como un servicio contratado online.
• Como una funcionalidad activada del servicio online.
A lo largo de esta guía, y explicado el origen de esta mezcla de términos, para simplificar
lo trataremos todo bajo el concepto de “control parental”, que es la nomenclatura clásica
usada para referirse a las posibilidades que tienen padres y madres para procurar un uso
limitado de herramientas y dispositivos mediante la configuración del software corres-
pondiente.
Es fundamental destacar cuatro aspectos en relación con el uso de un sistema de control

parental:
• Es un complemento y es transitorio, no es la finalidad. Lo fundamental es el acompa-

ñamiento y la educación adecuada.
• No siempre es útil, pero conviene considerar el coste/beneficio de usarlo como apoyo.
• Requiere cierta dedicación para comprender su alcance, configurarlo y supervisarlo.
• No es infalible y su efectividad, por lo general, disminuye según aumenta la edad de

la persona tutelada.
19
Plataformas digitales de distribución de videojuegos
La labor de mediación exige también conocer los entornos o ecosistemas donde el video-
juego es protagonista. En las últimas décadas, la industria de los videojuegos ha experi-
mentado una transformación sin precedentes. Antiguamente, los entusiastas de los vi-
deojuegos recorrían tiendas físicas, examinando estantes llenos de cajas con discos o
cartuchos. Hoy en día, la industria ha evolucionado hacia un espacio digital donde los vi-
deojuegos están poco más que a un clic de distancia y las compras en formato digital
superan el 90 %.
Estas tiendas digitales o plataformas de distribución de videojuegos no solo han reinven-

tado la forma en la que adquirimos los videojuegos y los jugamos, sino que también han
diversificado el acceso y aumentado las opciones disponibles para los jugadores. No obs-
tante, con tantas opciones en el mercado, puede resultar abrumador tener una idea ge-
neral de la oferta que existe y de las diferencias entre unas y otras plataformas.
Conociendo mejor las plataformas de distribución de videojuegos
Las plataformas de distribución de videojuegos son el núcleo digital de la industria del

gaming en la era moderna. Imagina una enorme tienda virtual, disponible 24/7, donde con
unos clics, los jugadores pueden sumergirse en un universo de videojuegos, que incluye
desde las novedades más recientes hasta los clásicos que han dejado huella en genera-
ciones anteriores.
Estos espacios digitales actúan como intermediario entre los creadores de juegos y los
jugadores. En realidad, más que simples tiendas, son comunidades dinámicas en las que
los usuarios pueden comprar, descargar, jugar, interactuar, compartir experiencias y, en
algunos casos, generar y modificar contenido propio.
En términos más técnicos, estas plataformas permiten a los jugadores adquirir y des-
cargar videojuegos directamente en sus dispositivos, ya sean PC, consolas o dispositi-
vos móviles. Atrás quedaron los días en los que se necesitaba visitar una tienda física
para comprar un disco o cartucho. Si bien algunos entusiastas todavía valoran la expe-
riencia tangible de esos medios físicos, la distribución digital presenta ventajas indis-
cutibles: acceso instantáneo, actualizaciones automáticas, portabilidad y, a menudo,
precios más competitivos debido a la reducción de costos asociados con la producción
y distribución física.
20
Juego Steam.
Otros servicios ofrecidos por estas plataformas
Las plataformas de distribución de videojuegos no se limitan únicamente a la venta y

descarga de títulos. Con el paso del tiempo, han evolucionado para convertirse en autén-
ticos ecosistemas que ofrecen una variedad de servicios y funcionalidades que amplían y
enriquecen la experiencia del jugador.
• Comunidad y foros para jugadores
Estos espacios se han vuelto esenciales en el mundo digital del gaming. Proporcionan un
lugar donde poder interactuar, intercambiar opiniones y consejos, resolver inquietudes y
compartir experiencias. A través de ellos, los jugadores pueden conectarse con otros de
intereses similares, y encontrar soporte y ayuda en caso de tener problemas o dudas
relacionadas con un juego.
• Herramientas de creación y modificación de juegos
Tanto el Steam Workshop como el Unreal Engine de Epic Games son ejemplos notables
de herramientas que han revolucionado la creación y modificación de videojuegos. Mien-
tras que el Steam Workshop permite a jugadores y desarrolladores crear y compartir
modificaciones (mods) para juegos, el Unreal Engine proporciona un conjunto robusto de
herramientas para el diseño, desarrollo y renderizado de videojuegos desde cero. Estas
plataformas han ampliado las posibilidades de personalización, no solo extendiendo la
21
vida útil de un juego al ofrecer constantemente nuevas experiencias, sino también fo-
mentando la creatividad y una participación más activa de la comunidad en la evolución
del contenido.
Imagen de Unreal Engine.
Retransmisiones y contenido multimedia relacionado con videojuegos
Muchas plataformas han integrado posibilidades de streaming y ofrecen acceso a una

variedad de contenidos multimedia, desde gameplays hasta entrevistas y trailers. Estas
funcionalidades permiten a los jugadores transmitir sus partidas, descubrir nuevos jue-
gos y acceder a información adicional sobre sus títulos favoritos. Además, fortalecen la
conexión entre creadores de contenido y espectadores, creando un entorno más interac-
tivo y comunitario.
• Funcionalidades sociales
Más allá de la simple venta de juegos, las plataformas digitales también sirven como espa-
cios de conexión entre jugadores. Características como chats en tiempo real, formación de
grupos y listas de amigos facilitan la interacción en juegos multijugador y promueven una
experiencia más social y cooperativa. Los jugadores pueden mantenerse en contacto, cola-
borar en desafíos y equipos y descubrir nuevos amigos con intereses similares.
22
3. ASPECTOS GENERALES DEL CONTROL PARENTAL EN VIDEOJUEGOS
3. ASPECTOS GENERALES DEL

CONTROL PARENTAL EN
VIDEOJUEGOS
Control parental: qué, por qué y para qué
El concepto de control parental parecía claro durante un tiempo, cuando tenía un uso muy
especializado que se reducía prácticamente al filtrado de contenidos y páginas web. Sin
embargo, este concepto tan específico se fue difuminando por tres razones principales:
• la diversidad y complejidad que requería de aquello que trataba de controlar y, en es-

pecial, el mundo de los videojuegos,
• la asunción e incorporación de funciones de control parental por software (un ejemplo

claro el de “los antivirus”) o plataformas no especializadas,
• y la confluencia con otros conceptos como mediación parental, bienestar digital y

equilibrio digital.
En muchas ocasiones, cuando se habla del uso de internet, móviles, redes sociales y vi-
deojuegos por parte de menores se confunden los conceptos de mediación parental y
control parental. Para dejar clara la diferencia y sintetizando mucho, podríamos decir
que el establecimiento de medidas de control parental (lo que se traduce en activar una
o varias opciones software de control parental) es una parte de la mediación parental. La
mediación parental tiene que ver con el conjunto de estrategias y medidas adoptadas por
padres, madres o tutores legales para procurar un uso adecuado y sin riesgos de estas
tecnologías digitales conectadas. Podemos decir que todo control parental puede ser in-
cluido como mediación parental, pero no que toda acción de mediación parental suponga
el establecimiento de alguna forma de control parental. El control parental se reduce al
uso de software específico o a la configuración de funcionalidades que tienen como re-
sultado alguna de estas tres acciones: impedir, adaptar o adecuar y supervisar.
23
Como es de suponer, todas estas acciones tienen que ver con decisiones adoptadas en la
labor de mediación, por lo que podemos decir que el software de control parental es una
ayuda para tratar de garantizar que las decisiones adoptadas se cumplen.
También podemos hacer una lectura de estas acciones (acotar, adaptar y supervisar) en cla-
ve de bienestar digital en tanto que este debe ser un objetivo fundamental de la mediación.
Como ejemplo, en el ámbito de los videojuegos, podemos poner algunas opciones de

control parental:
• Evitar que se conecte a una plataforma. Por ejemplo, en dispositivos móviles o tablets
con sistemas Android, mediante la aplicación “Google Family Link” se puede controlar
el acceso a ciertas aplicaciones o juegos, así como restringir descargas y compras
desde la tienda Google Play. De esta manera se previene que los menores accedan a
contenidos no apropiados o realicen compras no autorizadas.
• Establecer un límite al gasto de dinero mensual. En la PlayStation 5, por ejemplo, los

padres o las madres tienen la posibilidad de controlar las compras realizadas con el
monedero de la familia y limitar los gastos mensuales, evitando así compras no auto-
rizadas o excesivas en juegos o contenidos adicionales.
• Recibir un informe sobre horas de juego. La plataforma EA App puede servir de ejemplo en
este caso ya que envía informes de actividad semanalmente vía correo electrónico, pro-
porcionando una visión general de cómo se están utilizando los diferentes videojuegos.
Código PEGI. Clasificación por edades y contenidos
El sistema PEGI (Pan European Game Information) es un mecanismo de iniciativa privada

creado por la industria del videojuego (autorregulación) con la finalidad de dotar a sus
productos de un indicador orientativo sobre la edad mínima adecuada para su consumo y
sobre el tipo de contenidos delicados que pueden encontrarse. Además del sistema PEGI
existe el sistema ESRB (Entertainment Software Rating Board) que se usa principalmen-
te en Estados Unidos.
El código PEGI está asociado a productos concretos y puede servir para orientar la toma de
decisiones de compra y uso. Sin embargo, es necesario advertir que no todos los videojuegos
24
tienen código PEGI y que no siempre este código corresponde exactamente con la última ac-
tualización del juego.
El código PEGI se concreta en la calificación de edad mínima recomendable y en

descriptores de contenidos.
Etiquetas de edad
Indican la edad mínima de uso recomendable en términos de protección del menor y no

tiene que ver con la dificultad o habilidades necesarias para superar el mismo.
Descriptores de contenido
El juego contiene representaciones de violencia. En juegos clasificados como
PEGI 7, solo puede tratarse de violencia no realista o no detallada. Los juegos
clasificados como PEGI 12 pueden incluir violencia en un entorno de fantasía o
violencia no realista hacia personajes similares a los humanos, mientras que
los juegos clasificados como PEGI 16 o 18 tienen una violencia cada vez más
realista.
El juego contiene lenguaje soez. Este descriptor se puede encontrar en juegos

con PEGI 12 (palabrotas leves), PEGI 16 (por ejemplo, insultos sexuales o
blasfemia) o clasificación PEGI 18 (por ejemplo, insultos sexuales o blasfemia).
Este descriptor puede aparecer como “Miedo” en juegos con un PEGI 7 si

contiene imágenes o sonidos que pueden asustar o atemorizar a niños
pequeños, o como “Terror” en juegos con una clasificación superior que
contienen secuencias de terror moderadas (PEGI 12) o intensas y constantes
(PEGI 16) o imágenes perturbadoras (que no necesariamente incluyen
contenido violento).
25
El juego contiene elementos que fomentan o enseñan juegos de azar.

Estas simulaciones de juego se refieren a juegos de azar que normalmente se
llevan a cabo en casinos o salas de juego. Algunos títulos más antiguos se
pueden encontrar con PEGI 12 o PEGI 16, pero PEGI cambió los criterios para
esta clasificación en 2020, lo que hace que los juegos con este tipo de contenido
siempre tengan PEGI 18.
Este descriptor de contenido puede ir junto a una clasificación PEGI 12 si el

juego incluye posturas o insinuaciones sexuales, una clasificación PEGI 16 si
hay desnudos eróticos o relaciones sexuales sin genitales visibles o una
clasificación PEGI 18 si hay actividad sexual explícita en el juego. Las
representaciones de desnudos en un contenido no sexual no requieren una
clasificación de edad específica, y este descriptor no sería necesario.
El juego se refiere o describe el uso de drogas ilegales, alcohol o tabaco. Los

juegos con este descriptor de contenido siempre son PEGI 16 o PEGI 18.
El juego contiene representaciones de estereotipos étnicos, religiosos,

nacionalistas u otros que pueden alentar el odio. Este contenido siempre está
restringido a una clasificación PEGI 18 (y es probable que infrinja las leyes
penales nacionales).
El juego ofrece la opción de comprar bienes o servicios digitales con moneda

del mundo real. Dichas compras incluyen contenido adicional (niveles de
bonificación, atuendos, artículos sorpresa, música), pero también
actualizaciones (por ejemplo, para deshabilitar anuncios), suscripciones,
monedas virtuales y otras formas de monedas del juego.
Fuente: www.pegi.info
El descriptor, a veces, va acompañado de un aviso adicional si las compras en el juego

incluyen elementos aleatorios como cajas de botín o paquetes de cartas. Los artículos
pagados al azar comprenden todas las ofertas del juego en las que los jugadores, antes de
la compra, no saben exactamente lo que obtendrán con ella. Se pueden comprar directa-
mente con dinero real o cambiar por una moneda virtual del juego. Dependiendo del juego,
estos elementos pueden ser puramente cosméticos o pueden tener un valor funcional. El
aviso siempre se muestra debajo o cerca de la etiqueta de edad y los descriptores de con-
tenido. Así, por ejemplo, un título puede tener estos códigos PEGI.
26
Principales características del control parental en videojuegos
Gestión de cuentas familiares
La gestión de cuentas familiares es una característica esencial y poderosa del control

parental en videojuegos, y en muchas ocasiones su base. Esta función permite a padres
y madres crear y administrar cuentas de jóvenes menores de edad dentro de una misma
plataforma de juego, en algunos casos incluso en varias, como en el caso de Microsoft.
Esto implica que, en lugar de compartir una cuenta con acceso completo a todos los jue-
gos y funciones, cada menor de edad puede tener su propia cuenta con configuraciones y
restricciones personalizadas.
Una de las ventajas más importantes de la gestión de cuentas familiares es que permite
a las personas adultas establecer un entorno de juego seguro y apropiado para cada me-
nor. Por ejemplo, se pueden ajustar las restricciones de contenido para asegurarse de
que los juegos disponibles sean apropiados para la edad y madurez del jugador o confi-
gurar límites de tiempo de juego para fomentar un equilibrio saludable entre el tiempo de
juego y otras actividades.
Otra ventaja de la gestión de cuentas familiares es que proporciona a padres y madres

una mayor visibilidad de la actividad de juego de sus hijos e hijas. Esto incluye la posibi-
lidad de ver qué juegos están jugando, cuánto tiempo pasan jugando y con quién interac-
túan. Puede ser una herramienta valiosa para ayudar a comprender mejor los hábitos de
juego de los menores y a dialogar con ellos sobre su comportamiento en el mundo digital.
Gestión de la privacidad y comunicaciones
La gestión de la privacidad y comunicaciones es una función crucial del control parental

en videojuegos, diseñada para proteger la privacidad y seguridad de los menores de edad.
27
Esta característica ofrece a padres y madres un control detallado sobre qué información
personal puede ser compartida y quién puede comunicarse con sus hijos e hijas en el
entorno de los videojuegos online.
El primer aspecto a considerar es la información personal. Algunas plataformas de vi-

deojuegos permiten compartir detalles como el nombre, la ubicación o la foto de perfil.
Los adultos pueden configurar estas opciones de privacidad para limitar la información
personal visible para otras personas. Esto es fundamental para proteger la identidad de
los menores de edad y prevenir que sean objeto de grooming, de acoso o de otro tipo de
comportamientos inapropiados.
Otro aspecto fundamental son las comunicaciones. Muchos videojuegos tienen caracte-
rísticas sociales integradas como chats de voz y texto, o la posibilidad de enviar y recibir
solicitudes de amistad. Es posible configurar estas opciones para controlar quiénes pue-
den comunicarse con los y las menores. Por ejemplo, pueden optar por permitir solo las
comunicaciones con amistades preaprobadas o bloquear completamente los chats en
juegos específicos. Esto es fundamental para prevenir el ciberacoso y proteger a meno-
res de edad de interacciones inapropiadas.
Pantallazo sobre el control paterno.
28
Bloqueo y reporte de usuarios
El bloqueo y reporte de usuarios es un componente esencial del control parental en vi-

deojuegos que proporción a los menores y a sus familias una medida de seguridad adi-
cional. Esta funcionalidad sirve como un recurso importante para manejar y responder a
comportamientos inapropiados o tóxicos dentro de los videojuegos.
Los menores de edad pueden encontrarse, en ocasiones, con interacciones negativas o

incluso hostiles durante el juego en línea. Esto puede incluir desde el insulto, la intimida-
ción y el acoso hasta el lenguaje ofensivo y la conducta inapropiada. Para manejar estas
situaciones, el bloqueo y reporte de usuarios permite tomar medidas inmediatas para
protegerse.
El bloqueo de usuarios proporciona la capacidad de impedir cualquier comunicación con

otra persona que esté causando incomodidad o daño. Una vez bloqueada, no podrá enviar
mensajes ni interactuar con quien la haya bloqueado. Esta función puede empoderar a
las personas menores de edad y darles control sobre sus interacciones en línea.
Además del bloqueo, el reporte de usuarios permite notificar a los administradores de la

plataforma sobre comportamientos inapropiados o dañinos de determinados jugadores.
Esta acción puede llevar a los administradores a tomar medidas adicionales, que van
desde advertencias hasta la expulsión de la plataforma.
Por otro lado, estas herramientas también son importantes para padres y madres, ya que
pueden ayudar a tomar medidas de protección adicionales para sus hijos e hijas. Por
ejemplo, pueden supervisar sus interacciones y usar estas funciones para bloquear o
reportar a quienes estén mostrando comportamientos inapropiados.
Filtro de juegos según el código PEGI
El filtro de juegos según el código PEGI es una funcionalidad esencial de control parental
que permite controlar el acceso a los videojuegos basándose en esta clasificación. Posi-
bilita restringir el acceso a juegos no apropiados para la edad o el nivel de madurez de los
menores. Por ejemplo, un juego clasificado como PEGI 18, que puede contener escenas
de violencia o contenido sexual, puede ser inapropiado para una persona menor de edad.
Con el filtro PEGI activado, los menores de edad no podrán acceder ni jugar a estos video-
juegos sin el permiso de la persona adulta que gestione el filtro.
29
Además de la restricción por edades, el sistema PEGI también incluye una serie de des-
criptores de contenido que informan sobre la presencia de ciertos tipos de contenido que
pueden considerarse inapropiados. Estos descriptores de contenido pueden ser de gran
ayuda para decidir si un juego es adecuado para sus hijos e hijas.
Es importante recordar que, aunque el filtro de juegos según el código PEGI es una he-
rramienta muy útil, no sustituye a la supervisión y el diálogo. Comprender el contenido y
la temática de los videojuegos que están jugando, hablar sobre lo que experimentan y
enseñarles a interpretar las clasificaciones puede ser una forma eficaz de fomentar un
juego responsable y seguro.
Límites y programación de tiempo de juego
El tiempo dedicado a los videojuegos puede ser una fuente de preocupación para muchas
familias. Aunque los videojuegos pueden proporcionar entretenimiento y oportunidades
de aprendizaje, un uso excesivo puede llevar a comportamientos no saludables y puede
interferir con otras actividades importantes como el estudio, la actividad física y la inte-
racción social. Aquí es donde entran en juego los límites y la programación de tiempo de
juego, dos características esenciales del control parental.
Los límites de tiempo de juego permiten establecer una cantidad máxima de tiempo que
los niños y niñas pueden pasar jugando a videojuegos. Esto puede ayudar a fomentar el
uso responsable y moderado de los mismos, así como a entender la importancia de equi-
librar el tiempo de juego con otras actividades.
La programación de tiempo de juego, por otro lado, permite especificar las horas del día
en las que pueden jugar. Por ejemplo, pueden configurar el sistema para que los video-
juegos solo estén disponibles después de terminar las tareas escolares o solo durante
ciertas horas del fin de semana. Esto puede ayudar a evitar que los videojuegos interfie-
ran con el rendimiento académico, las horas de sueño y otras actividades importantes.
Es esencial señalar que los límites y la programación de tiempo de juego deben utilizarse
como parte de un enfoque más amplio para la gestión del tiempo que los menores pasan
jugando a videojuegos. Los padres y madres deberían también fomentar actividades al-
ternativas como el deporte, la lectura o las actividades al aire libre, y asegurarse de que
sus hijos e hijas entiendan por qué es importante tener un equilibrio entre el tiempo de
disfrute de videojuegos y otras actividades.
30
Informes de actividad
Los informes de actividad o informes de uso son una herramienta vital dentro del control
parental en videojuegos. Proporcionan un resumen detallado de la actividad de juego
permitiendo monitorizar y entender mejor cómo interactúan con los videojuegos.
Algunos de los elementos más comunes que pueden aparecer en un informe de actividad
son: la cantidad de tiempo de juego, los juegos específicos a los que se ha accedido, los
logros obtenidos e incluso con quiénes se ha interactuado en los juegos multijugador.
Revisar y analizar estos informes de actividad pueden permitir detectar cualquier com-
portamiento preocupante. Por ejemplo, si un informe de actividad muestra que nuestro
hijo o hija está pasando un tiempo excesivo jugando a un juego en particular o está jugan-
do a altas horas de la noche, podría ser un indicador de que es necesario reevaluar los
límites y las restricciones establecidas.
Además, los informes de actividad pueden ser una herramienta valiosa para iniciar conversa-
ciones sobre su comportamiento en línea. Si un informe de actividad muestra que una perso-
na menor de edad ha estado interactuando con un usuario desconocido, esto podría ser una
oportunidad para hablar sobre la importancia de la seguridad y la privacidad en línea.
Restricción de aplicaciones
La restricción de aplicaciones es otra herramienta importante de control parental en el

contexto de los videojuegos. Esta función permite administrar y limitar el acceso a ciertas
aplicaciones, características o contenidos dentro de la plataforma.
Esta herramienta es especialmente útil porque, a menudo, las consolas de videojuegos y

las plataformas de PC no solo ofrecen juegos sino también gran variedad de aplicaciones
adicionales. Estas aplicaciones pueden incluir navegadores web, tiendas de videojuegos,
aplicaciones de mensajería instantánea o plataformas de streaming de vídeo y música.
Si bien estas aplicaciones pueden mejorar la experiencia, también pueden presentar ries-
gos, especialmente para los menores de edad. Por ejemplo, un navegador web en una
consola de videojuegos podría permitir el acceso a contenido en línea no apropiado. De
igual manera, una tienda de videojuegos puede exponer a los más jóvenes a juegos con
contenido para adultos, así como las aplicaciones de mensajería pueden abrir la puerta a
la comunicación con personas desconocidas. Por estas razones, tener la capacidad de
31
restringir o bloquear el acceso a ciertas aplicaciones puede ser crucial para mantener un
entorno de juego seguro y apropiado.
Además, la restricción de aplicaciones también puede ser útil para gestionar el tiempo de
pantalla y el equilibrio entre los videojuegos y otras actividades. Por ejemplo, se podría
permitir el acceso a ciertas aplicaciones educativas mientras se limita el uso de los vi-
deojuegos durante los días de semana.
Control de dispositivos y accesorios
Esta función permite gestionar y limitar el uso de ciertos dispositivos o accesorios que se
pueden conectar a la consola o plataforma de juego.
Las consolas de videojuegos y plataformas de PC son compatibles con una variedad de

dispositivos y accesorios, incluyendo cámaras o micrófonos. En algunos casos también
se pueden conectar dispositivos de realidad virtual (VR). Si bien estos dispositivos permi-
ten mejorar la experiencia de juego, también pueden presentar desafíos y riesgos.
Por ejemplo, los auriculares pueden ser una fuente de aislamiento, especialmente si se
usan para comunicarse con otras personas jugadoras durante largos períodos de tiempo.
Las cámaras y micrófonos pueden presentar preocupaciones de privacidad, ya que pue-
den permitir a otras personas ver o comunicarse con menores de edad.
Los dispositivos de realidad virtual, aunque ofrecen una experiencia de juego inmersiva,
pueden tener restricciones de edad. Por ejemplo, PlayStation VR no está recomendado
para menores de 12 años debido a posibles efectos en el desarrollo visual.
32
Control de compras y microtransacciones
Las compras dentro de la aplicación y las microtransacciones se han vuelto comunes. Estas
compras pueden incluir contenido adicional para un juego, como niveles o personajes, así
como elementos cosméticos, como trajes o apariencia de personaje. Además, en muchos
juegos, se ha popularizado la presencia de las loot boxes o cajas de botín. Estas cajas permi-
ten a los jugadores obtener recompensas aleatorias que pueden ser desde objetos cosméti-
cos hasta ventajas jugables. La naturaleza aleatoria de estas cajas ha llevado a comparacio-
nes con juegos de azar y casinos, lo que puede ser problemático para jóvenes jugadores.
Si bien estas características pueden mejorar la experiencia de juego, también pueden

presentar desafíos, especialmente cuando los menores tienen acceso a medios de pago.
El control parental de compras y microtransacciones permite a padres y madres estable-
cer límites en cuanto a la cantidad de dinero que pueden gastarse, o incluso bloquear
completamente la capacidad de realizar compras dentro de los videojuegos. Esto es cru-
cial para prevenir gastos inesperados, como puede ocurrir en la compra impulsiva de loot
boxes, y enseñar a los menores sobre la responsabilidad financiera.
Además, algunas plataformas ofrecen la opción de requerir una contraseña o autentica-

ción cada vez que se realiza una compra, garantizando así que las personas menores no
puedan realizar compras sin el permiso de una adulta responsable. Es importante recor-
dar que, además de establecer restricciones, es esencial hablarles sobre el valor del di-
nero, los riesgos asociados con las compras en línea y la naturaleza aleatoria de las cajas
de botín.
Control parental en videojuegos, un sistema con capas
Cuando nos planteamos emplear funciones de control parental asociadas al uso de vi-
deojuegos es preciso hacerse cuatro preguntas:
• Qué videojuego se trata de gestionar.
• Con qué dispositivos, cómo y desde dónde se accede a ese videojuego.
• Qué limitaciones se desean establecer.
• Qué funciones es posible usar.
33
Todas estas cuestiones hay que combinarlas con la casuística concreta de nuestra fami-
lia: qué menores, de qué edades y cómo afectan esas medidas a su autonomía.
Son muchas variables a la hora de establecer este tipo de control parental y, a veces, las
respuestas a estas preguntas son demasiado inespecíficas. Por otro lado, las posibles
combinaciones son muy numerosas y, por ello, la mejor estrategia puede ser conocer las
generalidades del ecosistema y sus relaciones, fijando así una base sólida para la actua-
ción sea cual sea el escenario. Detallar posibilidades concretas y procedimientos sería
un trabajo ingente y de corto recorrido porque, tanto en los videojuegos como en las ayu-
das técnicas al control parental, las novedades surgen con enorme celeridad.
En este ecosistema hay tres elementos principales:
• El dispositivo con el que se juega:

− ordenador, móvil o tablet
− videoconsola
• La plataforma o tienda online de juegos (cada vez más habitual)
• El videojuego
Estos elementos se complementan y tienen distinto grado de personalización y cierto orden

de jerarquía que hay que analizar en cada caso y combinación. Así, por ejemplo, si se desea
limitar el tiempo de juego o evitar las compras, y ese videojuego se disfruta en línea (es decir,
conectado a internet), puede que la estrategia pase por buscar las opciones de limitación de
acceso a internet o de transacciones con tarjeta de crédito disponibles en el dispositivo.
A continuación, se exponen las principales posibilidades de cada uno de estos elementos,

sin especificar en cada caso concreto.
Opciones de control parental en ordenadores, móviles y tablets
Estos dispositivos tienen un sistema operativo diferenciado.
• En ordenadores personales suele ser más común Windows de Microsoft, macOS de

Apple o Android.
• En smartphones y tablets dominan Android de Google o iOS de Apple.
34
Tanto a ordenadores personales como a smartphones y tablets se les puede incorporar

software adicional de control parental en forma de programas o aplicaciones. También se
puede usar el software con el que accede a internet (navegador) para incluir estas funcio-
nes o incluso estar disponibles en el proveedor de servicios de acceso a internet (normal-
mente la operadora de telefonía).
Algunos programas y aplicaciones de control parental más conocidos son Google Family
Link (Android), Tiempo de uso (iOS), Microsoft Family Safety, Screen Time, Qustodio, Se-
cureKids o Norton Family.
Las funciones de control más comunes disponibles a este nivel son:
• Ver el tiempo de uso de las aplicaciones.
• Tiempo de pantalla.
• Dar o quitar acceso a aplicaciones.
• Ajustes del dispositivo, ubicación, gestión de permisos.
• Control de compras.
• Restricciones de contenido.
• Geolocalización.
Opciones de control parental en videoconsolas
Las videoconsolas (Xbox, Nintendo, Playstation…) incorporan su propio software de fun-

cionamiento o sistema operativo. En este sentido, las opciones son más limitadas y rígi-
das que en el caso anterior, pero, por contra, son más cómodas.
Las funciones de control más habituales en videoconsolas son:
• Gestionar las cuentas dentro de la familia.
• Bloquear y reportar usuarios.
35
• Controlar los dispositivos: PlayStation VR, micrófonos, mandos de concursos…
• Permitir o no el acceso a partes de la consola como navegador, reproductor de vídeo

o tienda virtual.
• Limitar el tiempo de uso.
• Programar sesiones de juego (días de la semana y horarios).
• Recibir informe de la actividad realizada.
• Restringir canales de comunicación (webcam y micrófono).
• Filtrar contenidos según el código PEGI.
Opciones de control parental en plataformas o tiendas de juego
Las plataformas o tiendas de juego en línea son servicios para la compra y uso de video-
juegos en los que una persona debe registrarse con un perfil propio y, por supuesto, rea-
lizar transacciones económicas. Las más conocidas están asociadas a grandes desarro-
lladoras y distribuidoras de videojuegos como Steam, EA App (antes Origin), Epic Games
Store, PlayStation Network o Tienda Xbox.
Las funciones de control más habituales en esta capa de acceso son:
• Limitar las compras dentro de las tiendas para cada cuenta.
• Gestionar las compras según el sistema de clasificación PEGI.
• Bloquear contenidos creados por las comunidades dentro de las tiendas.
• Gestionar amigos y reportar chat y grupos.
• Modificar la privacidad de “Mi perfil online”, capturas y logros en los juegos.
36
Opciones de control parental en los videojuegos
Cada videojuego, en particular los orientados a la población infantil o adolescente, puede

ofrecer diversas posibilidades como:
• Filtrar textos en los mensajes (insultos, palabras malsonantes, números de teléfo-

no…).
• Rechazar solicitudes de amistad.
• Ocultar nombre de jugadores.
• Desactivar chat de voz.
• Desactivar chat de texto.
• Recibir informes semanales de tiempo de juego.
• Permitir o bloquear la compra de cartas o cajas de botín dentro del juego.
Roblox, Minecraft, Fortnite, League of Legends (LoL), FIFA, Grand Theft Auto V (GTA V), Coun-
ter Strike 2 (CS2) o Valorant, entre otros títulos populares, incluyen este tipo de posibilida-
des que suelen adoptar la forma de limitación de posibilidades de uso de algunas de sus
herramientas de comunicación.
37
4. CONTROL PARENTAL
EN VIDEOJUEGOS SEGÚN
DISPOSITIVO Y PLATAFORMA
El ámbito de los videojuegos es diverso y abarca una multitud de plataformas, cada una
con sus propias características y capacidades de control parental. Estas plataformas, que
van desde consolas de videojuegos hasta tiendas online de juegos, permiten a los padres
y madres regular el acceso a contenidos y funcionalidades específicas, adaptándose a las
necesidades y preocupaciones de cada familia.
En la industria de los videojuegos, la Epic Games Store es conocida por ofrecer una serie
de ajustes de control parental, como limitar las interacciones sociales, gestionar las
compras y establecer límites de gasto. Estos controles permiten a los padres y madres
adaptar la experiencia de juego de sus hijos e hijas, fomentando una experiencia más
segura y apropiada para su edad.
En paralelo, las consolas de videojuegos como PlayStation, Xbox y Nintendo Switch dis-
ponen de sistemas de control parental que permiten regular el tiempo de juego, restrin-
gir el acceso a juegos basándose en la clasificación por edades y limitar la capacidad de
realizar compras en la tienda de la consola.
En el caso de los dispositivos móviles, tanto Android como iOS tienen incorporadas opcio-
nes de control parental que permiten limitar las descargas de aplicaciones, imponer res-
tricciones de contenido y establecer límites de tiempo de uso.
Además, muchas plataformas de juegos online, como Steam, también incluyen opciones
de control parental. Estos controles pueden ayudar a limitar las interacciones sociales,
filtrar el contenido y controlar las compras. En resumen, existen diversas formas de im-
plementar el control parental en la experiencia de juego de los menores, y estas varían de
una plataforma a otra.
En esta parte de la guía, nos centraremos en detallar los controles parentales que están
disponibles en las principales plataformas de juego. Estos controles no varían según el
juego concreto, sino que están definidos por la plataforma en sí. Las plataformas que
abordaremos son: PC, Xbox, PlayStation, Switch, iOS y Android.
38
4. CONTROL PARENTAL EN VIDEOJUEGOS SEGÚN DISPOSITIVO Y PLATAFORMA
Debido a que estos controles son los mismos siempre en cada plataforma, presentare-
mos una descripción detallada en esta sección. Así, evitamos repetir la misma informa-
ción en diferentes fichas o secciones, facilitando la comprensión y pudiendo referenciarla
desde las fichas de los videojuegos.
A continuación, describiremos en detalle los controles parentales disponibles en cada

plataforma, centrándonos en los que son aplicables a los videojuegos de las fichas.
Control parental en PC Windows: Microsoft Family Safety
Microsoft Family Safety es una herramienta de control parental ofrecida por Microsoft
diseñada para el mundo de los videojuegos. Facilita a los adultos la supervisión de la ac-
tividad de juego en dispositivos Windows, Xbox y Android.
Funciones principales
1. Restricciones de tiempo de juego
• Establecer límites diarios.
• Definir horarios en los que los videojuegos no estén accesibles.
• Definir límites de tiempo para juegos específicos.
• Ampliar límite de tiempo previa solicitud. Si el o la menor agota su tiempo de juego,

puede enviar una solicitud para obtener más tiempo. Las personas adultas recibirán
esta solicitud y podrán aprobarla o rechazarla según lo consideren necesario.
2. Supervisión del uso
• Supervisar el tiempo dedicado a cada videojuego.
• Monitorizar el tiempo total que el menor ha utilizado el dispositivo.
3. Restricciones de contenido
• Bloquear el acceso a juegos específicos.
39
Configuración y uso
1. Creación de cuenta Microsoft para menores
Para utilizar Microsoft Family Safety, es esencial que el menor tenga una cuenta de Mi-
crosoft. Si aún no tiene una, puedes crearla en https://account.microsoft.com/account
Una vez creada, la cuenta debe estar asociada con la cuenta Microsoft de la persona
adulta para que esta pueda gestionar los controles parentales.
2. Gestión de cuentas:
• Para que los juegos aparezcan listados en el panel de control de Microsoft Fami-
ly Safety, el menor primero debe iniciar sesión en un PC y usar su cuenta. Hasta
que no lo haga, los juegos no estarán visibles para configurar los controles pa-
rentales.
3. Ajustes:
• Desde la aplicación o sitio web, accede a la cuenta del menor.
• Establece o modifica las restricciones de tiempo o cualquier otro ajuste.
Nota: Esta sección se ha centrado exclusivamente en PC para juegos, aunque Microsoft

Family Safety esté disponible para otras plataformas.
Control parental en móviles y tablets
Android: Google Family Link
Google Family Link es una herramienta diseñada por Google que permite a los adultos
supervisar y regular el uso de dispositivos Android en manos de menores. Aunque su
aplicación es más amplia, nos centraremos en cómo esta herramienta se relaciona con
el control del uso de videojuegos.
40
1. Restricciones de tiempo de juego:
2. Control de compras:
• Aprobar o rechazar compras: notificaciones para aprobar o denegar compras del

menor en la Play Store.
• Bloqueo total de compras: opción para restringir todas las compras del menor.
3. Restricciones de contenido:
• Bloquear o limitar el acceso a videojuegos basándose en su contenido o clasifica-

ción.
• Establecer filtros de búsqueda para videojuegos en Google Play Store.
• Aprobar o rechazar descargas y compras de videojuegos antes de que se com-

pleten.
4. Supervisión del uso:
5. Localización y control del dispositivo:
• Ubicar el dispositivo en tiempo real.
41
iOS: Tiempo de uso
“Tiempo de uso” es una herramienta integrada en iOS que permite a los adultos monito-
rizar y controlar el uso de videojuegos en iPhones e iPads de menores. Con esta función,
se pueden definir tiempos específicos de juego y establecer diversas restricciones.
• Ampliar límite de tiempo asignado a un juego previa solicitud. Si un menor agota

su tiempo asignado puede solicitar ampliarlo. El adulto recibe una notificación y
puede aprobar o denegar la solicitud.
2. Control de compras
• Solicitar permiso para adquirir nuevos juegos en la App Store.
• Limitar o prohibir las compras dentro de los videojuegos.
• Bloquear o limitar videojuegos según su clasificación por edades o contenido.
42
5. Restringir Game Center
• Controlar características como juegos multijugador, añadir amigos y otras formas

de interacción en línea en el Game Center.
• Limitar la posibilidad de compartir datos o logros con otros jugadores.
6. Localización y control del dispositivo
• Por medio de “Compartir en familia”, se puede compartir la ubicación en tiempo real

con otros miembros del grupo familiar en las aplicaciones “Encontrar” y “Mensajes”.
Control parental en videoconsolas
PlayStation 4 y PlayStation 5
Sony ha implementado un sistema robusto de control parental en sus consolas PlaySta-

tion 4 y PlayStation 5. Aunque hay diferencias sutiles entre estos dos modelos, en su
mayoría comparten características y funcionalidades similares en términos de controles
parentales, garantizando así una experiencia más segura y adecuada para todos los
miembros de la familia.
• Establecer límites y horarios de juegos o por días específicos de la semana.
• Acción al finalizar el tiempo: “Solo notificar” o “Cerrar sesión”.
• Notificaciones cuando el tiempo de juego esté por terminar.
• Controlar las compras realizadas con el monedero de la familia.
• Limitar gastos mensuales en el monedero.
43
• Bloquear o limitar el acceso a juegos, vídeos y aplicaciones basados en su clasifi-

cación.
• Supervisar el tiempo total que el menor ha utilizado el dispositivo.
5. Privacidad
• Limitar la visibilidad del contenido multimedia y las actividades de juego del me-
nor.
• Restringir quién puede ver el nombre real del menor y comunicarse con él.
• Bloquear vídeos, emisiones e imágenes generados por el usuario.
• Ajustes de privacidad preestablecidos para PS5:
− Sociable y extrovertido: perfil abierto para interacciones.

− Jugador de equipo: limitación de interacciones a amigos de amigos.
− Amigos de mis amigos: interacciones solo con amigos añadidos.
− Individualista y centrado: máxima restricción en interacciones.
6. Comunicaciones
• Definir quiénes pueden enviar solicitudes de amigos y acceder a sus chats.
• Restringir las opciones para enviar mensajes de texto, chatear por vídeo o usar el
chat de voz.
• Decidir si el menor puede o no ver vídeos, emisiones e imágenes generadas por

otros usuarios.
• Desactivar mensajes de texto, vídeo y chat de voz.
44
Xbox One y Xbox Series X|S
Microsoft ha diseñado un conjunto de herramientas y características para garantizar que las

consolas Xbox ofrecen una experiencia más segura y adecuada para todos los miembros de
la familia, especialmente para los menores. Estas herramientas, accesibles a través de la
aplicación Xbox Family Settings, permiten a los padres y madres tener mayor control sobre el
contenido y las interacciones que sus hijos e hijas experimentan mientras juegan.
• Establecer límites generales o específicos para días de la semana.
• Programar horarios de juego.
• Recibir notificaciones sobre el tiempo de juego restante y ver informes de actividad.
• Aprobar o rechazar solicitudes de compra.
• Establecer una “paga” o asignación para limitar las compras.
• Monitorizar el historial de compras realizadas.
• Controlar el acceso a juegos basados en clasificaciones por edad.
• Permitir que los niños soliciten acceso a ciertos contenidos, quedando a criterio
de la persona adulta su aprobación o rechazo.
• Acceder a informes de actividad diarios y semanales.
45
5. Privacidad
• Definir los niveles de visibilidad del perfil y actividad del menor.
• Establecer parámetros sobre quiénes pueden enviar solicitudes de amistad.
• Decidir quién puede comunicarse con ellos, ver su perfil y acceder a sus datos.
6. Comunicaciones
• Controlar comunicaciones.
• Configurar las opciones de multijugador y chat.
Nintendo Switch
• Establecer límites diarios de uso.
• Establecer horarios específicos de juego.
• Avisar al jugador mediante una alarma en la videoconsola de que está cerca de

alcanzar el límite de tiempo.
• Suspender automáticamente el software cuando se excede el límite.
• Restringir gastos en la eShop.
• Limita las compras y descargas en la eShop de acuerdo a la clasificación por

edades.
46
• Limitar el acceso a juegos basados en clasificaciones por edad.
4. Supervisión del uso de videojuegos y del dispositivo
• Revisar estadísticas de juego en la aplicación móvil.
5. Privacidad
• Controlar quién puede enviarle solicitudes de amistad.
• Restringir quién puede ver la actividad del jugador.
• Restringir la capacidad de publicar en redes sociales y comunicarse con otros.
• Ajustes de privacidad preestablecidos por edades en tres rangos: niño pequeño,

niño y adolescente.
6. Comunicaciones
• Limitar la comunicación con otros usuarios.
• Restringir la capacidad de enviar y recibir mensajes.
• Limitar la opción de unirse a grupos o salas de chat.
• Desactivar la opción de enviar imágenes o vídeos.
Control parental en tiendas y plataformas digitales
Steam
Steam, desarrollada por Valve Corporation, es una plataforma de distribución digital de

videojuegos con más de 20.000 juegos en su catálogo, incluyendo títulos icónicos como
Half-Life, Counter-Strike, DOOM, Quake y Age of Empires.
47
• Limitar compras en la tienda: al activar el modo familiar, es posible bloquear la

tienda y, por lo tanto, impedir compras no autorizadas.
• Bloquear o limitar juegos en base a la selección previa del administrador.
• Limitar el acceso a contenidos creados por la comunidad.
3. Privacidad
• Desactivar funciones de amigos, chat y grupos para reducir interacciones no de-

seadas.
• Limitar la visibilidad del perfil del usuario, sus capturas y logros.
• Controlar quién puede enviarle solicitudes de amistad
4. Comunicaciones
• Controlar quién puede chatear con el usuario.
• Restringir la capacidad de participar en grupos y chats comunitarios.
Battle.net
Battle.net, iniciativa de Blizzard Entertainment, tiene una limitada selección de juegos,

pero incorpora títulos exclusivos muy populares como Diablo, Warcraft, Overwatch y Hear-
thstone.
48
• Establecer límites diarios de uso.
• Establecer horarios específicos de juego.
• Bloquear compras y métodos de pago.
• Recibir resúmenes semanales por correo electrónico.
4. Privacidad
• ID real: brinda acceso a funciones sociales avanzadas, permitiendo interacciones

entre diferentes juegos. El nombre completo asociado a la cuenta será visible.
• Restringir la capacidad del usuario para ver o participar en comunicaciones. Esta

opción limita el uso del chat de voz y texto, esconde la ID real y desactiva todas las
funcionalidades sociales.
• Limitar la visibilidad al perfil del usuario en la plataforma, mostrando estado per-

sonalizado, juegos y conexiones.
• Permitir la participación en foros comunitarios de Battle.net.
• Compartir datos del juego: habilita compartir información del juego con desarro-
lladores externos, respetando siempre la privacidad del usuario.
5. Comunicaciones
• Gestionar el envío y recepción de mensajes de texto entre jugadores a través de la

aplicación de escritorio de Battle.net y las aplicaciones móviles.
49
• Gestionar el uso del chat de voz entre jugadores usando la misma plataforma.
• Grupos de Battle.net: autoriza la creación y aceptación de invitaciones a grupos

dentro de la plataforma.
• Gestionar que la cuenta aparezca en sugerencias de amigos para los contactos de

sus amigos.
Epic Games
Epic Games, reconocida mundialmente por títulos como Fortnite que ofrece experiencias
de juego inmersivas, ha implementado controles parentales robustos en su plataforma.
• Requerir el PIN de control parental para pagos de Epic Games.
• Sistema de clasificación en Epic Games Store: requerir PIN para obtener juegos
con determinadas clasificaciones por edad PEGI.
• Recibir informes semanales de seguimiento del tiempo de juego al correo asociado.
4. Privacidad
• Requerir PIN para añadir amigos en Epic.
5. Comunicaciones
• Configurar con quién puede usar el chat de voz y de texto.
• Filtro de lenguaje adulto.
50
EA App
Electronic Arts ha publicado recientemente esta tienda y plataforma de juegos digital con
el valor añadido de dar a los jugadores y a sus progenitores más control sobre el tiempo
de juego, los gastos y otras áreas.
• Establecer límites específicos para el tiempo de juego.
• Establecer diferentes límites para días laborables y fines de semana.
• Establecer límites de gasto mensuales para juegos, expansiones y microconte-

nido.
• Control sobre compras de divisas virtuales y otros contenidos.
• Las cuentas de adolescentes tienen un límite de gasto predeterminado de cero. La

única forma de modificar estos límites es vincular la cuenta de adolescente a la
cuenta familiar del padre, madre o tutor legal.
• Monitorizar el tiempo de juego tanto del titular de la cuenta como de las cuentas
adolescentes vinculadas.
• Revisar el tiempo dedicado a jugar y el coste total de las compras realizadas.
• Recibir informes de actividad semanalmente vía correo electrónico.
51
4. Privacidad
• Cuentas infantiles:
− No hay acceso a juego online ni funciones sociales.
• Cuentas de adolescentes:
− Chat online y juego con amistades habilitados.
5. Comunicaciones
• Cuentas infantiles:
− No hay acceso a juego online ni funciones sociales.
• Cuentas de adolescentes:
− Chat online con amistades de la cuenta.
52
5. CONTROL PARENTAL EN 25 VIDEOJUEGOS
5. CONTROL PARENTAL
EN 25 VIDEOJUEGOS
Importancia y beneficios del control parental específico

en los videojuegos
La experiencia de jugar a videojuegos puede ser enriquecedora, educativa y divertida,

pero también es crucial garantizar que sea segura y apropiada para cada jugador. En este
sentido, las medidas de control parental se convierten en aliadas imprescindibles, tanto
las que ofrecen las plataformas y consolas en general, como las que se encuentran es-
pecíficamente dentro de ciertos videojuegos.
El control parental integrado en los videojuegos es esencial para proporcionar una expe-
riencia segura, especialmente para los jugadores más jóvenes. Su relevancia se acentúa
en los juegos en línea, donde las interacciones entre jugadores de todas las edades y
procedencias son constantes. Estos controles pueden ayudar a prevenir situaciones de
ciberacoso, limitar el acceso a contenidos inadecuados y gestionar las compras internas
del juego, estableciendo así un entorno de juego más seguro y controlado.
Algunos videojuegos como Counter Strike 2 (CS2), League of Legends (LoL) o Valorant no
disponen de un sistema de control parental específico. Sin embargo, ofrecen diversas
opciones que permiten un control sobre la seguridad y la interacción en línea. Aunque
estos juegos están orientados a un público más maduro, se pueden adoptar ciertas me-
didas para garantizar una experiencia de juego más segura y adecuada.
En los juegos que incluyen funciones como la comunicación entre jugadores, la posibili-
dad de restringir o bloquear estas interacciones puede ser un recurso esencial para pre-
venir situaciones no deseadas. Es fundamental que los jugadores más jóvenes sepan
cómo bloquear o denunciar a usuarios con comportamientos inapropiados. Aunque estos
mecanismos no reemplazan un sistema de control parental completo, son una capa adi-
cional de seguridad en la experiencia de juego.
53
La combinación de los controles parentales ofrecidos por las plataformas y aquellos

integrados en los videojuegos es clave para configurar un ambiente de juego más ade-
cuado y seguro. En las siguientes secciones se proporcionará información detallada
sobre 25 videojuegos populares, incluyendo sus características, la presencia de micro-
transacciones y loot boxes, y las recomendaciones de control parental para cada uno de
ellos.
Es importante recordar que ninguna medida de seguridad es absoluta sin una supervi-
sión adulta adecuada y una labor educativa constante sobre el uso seguro y saludable de
internet en general y de los videojuegos en particular.
Jerarquización y opciones: cómo usar esta información
Esta guía es el resultado de un esfuerzo orientado en dos direcciones. Por un lado, au-
mentar al conocimiento sobre el entorno de los videojuegos y, en particular, sobre aque-
llos aspectos que pudieran tener que ver con el bienestar de niñas, niños y adolescentes
que los disfrutan. Por otro lado, facilitar información intuitiva y práctica que ayude a las
familias a adoptar decisiones tanto en sus opciones de compra como en las de supervi-
sión y mediación parental.
La primera decisión tiene que ver con determinar la adecuación del videojuego para nues-
tro hijo o hija. Para ello es prioritario consultar de manera simultánea las tablas 1 y 2. En
ellas vamos a poder identificar las características principales del videojuego (coste, plata-
formas en las que está disponible, tipología…) recogidas en la tabla 1, así como otros datos
relacionados con la seguridad, la privacidad y el bienestar del jugador, resumidos en la
tabla 2. Para llegar a una conclusión en este sentido ambos contrastes deben tener un re-
sultado positivo: el juego debe estar disponible y resultar adecuado. Sin embargo, para
valorar la disponibilidad y la adecuación entran en juego los datos analizados en la tabla 3,
puesto que se debe considerar también qué posibilidades de gestión o supervisión existen
sobre aquellas opciones del videojuego sensibles (chat, compras…) en cada una de las pla-
taformas. Esto último, al mismo tiempo, debe considerarse tomando en cuenta las posibi-
lidades de control parental que el propio videojuego trae incorporadas y que aparecen re-
flejadas en su ficha.
En resumen, se trata de encontrar una alineación posible entre el título, las funciones
sensibles para la seguridad y el bienestar, las plataformas, los dispositivos y los intere-
ses o limitaciones personales. Este proceso puede requerir varias iteraciones para dar
54
con la combinación perfecta o, en su defecto, con aquella que nos obligue a unas renun-
cias asumibles que, al menos, ya estarán identificadas y deberán ser gestionadas.
Índice de fichas
• Among Us
• Apex Legends
• Brawl Stars
• Call of Duty (Warzone)
• Clash Royale
• CS2 (Counter Strike-2)
• Fall Guys
• FC 24 (EA Sports FC 24)
• Final Fantasy XVI (FFXVI)
• Fortnite
• Free Fire
• Genshin Impact
• GTA V (Grand Theft Auto V)
• LoL (League of Legends)
• Minecraft
• Overwatch 2
• Pokémon Go
• Pokémon Unite
• PUBG: Battlegrounds
• Roblox
• Rocket League
• Street Fighter 6
• The Sims 4
• Valorant
• WoW (World Of Warcraft)
55
Among Us
Sinopsis
Juego de deducción social online donde se forma parte de la tripulación en una

nave espacial en el que hay impostores escondidos. Los tripulantes deben rea-
lizar tareas alrededor de la nave mientras intentan descubrir quién es el im-
postor antes de que todos sean eliminados. El juego se juega online con otras
personas de todo el mundo.
Duración estimada de una partida
Puede durar entre 5 y 15 minutos, dependiendo de la cantidad de jugadores, la

configuración del juego y de cómo se desarrolle la partida.
Controles parentales y opciones de privacidad y seguridad

disponibles
Fuera del juego: consulta las tablas relativas a dispositivos y plataformas.
56
Dentro del juego
Privacidad
Partidas privadas: permite a los jugadores crear partidas privadas donde solo pueden
unirse amigos a través de un código específico.
Comunicaciones
Control de chat de texto: puedes desactivar el chat por completo o limitarlo solo a amigos.
Censura de palabras: censura el lenguaje ofensivo automáticamente.
Vídeo Gameplay
Gameplay en español. Duración: 8 min 7 s
57
Apex Legends
Sinopsis
Juego de disparos en primera persona (“FPS”) tipo Battle Royale. En el modo

de juego principal, los participantes se agrupan en escuadrones de tres y uti-
lizan habilidades únicas de los personajes para competir contra otras escua-
dras en un mapa en constante contracción.
Varía en función de cuándo sea eliminada la escuadra a la que se pertenece,

pero puede extenderse hasta los 15 o 20 minutos si se llega hasta el final.
Controles parentales y opciones de privacidad

y seguridad disponibles
58
Dentro del juego
Privacidad
Bloqueos y reportes: bloquear y reportar a usuarios ofensivos.
Control de solicitudes de amistad: aceptar o rechazar solicitudes de amistad.
Modo anónimo: hace anónimo el nombre del jugador al presentar al campeón.
Comunicaciones
Control de chat de voz: desactivar chat de voz de jugadores específicos o por completo.
Control de chat de texto: puedes desactivar el chat por completo, limitarlo solo a amigos.
Filtro de comunicación: determina de qué jugadores se puede recibir chat de texto y voz
entre “Todos, Solo amigos o Nadie”.
Vídeo Gameplay
Apex Legends Gameplay. Duración 24 min 45 s
59
Brawl Stars
Sinopsis
Juego multijugador de batallas online donde cada participante puede elegir

entre una variedad de “brawlers”, cada uno con habilidades únicas, y partici-
par en diferentes modos de juego, que van desde batallas 3 contra 3 hasta
Battle Royale en modo solitario o en dúo.
Generalmente no se extiende más de 3 minutos.

60
Dentro del juego
Privacidad
Vídeo Gameplay
Gameplay Brawl Stars en el modo Atrapagemas. Duración: 16 min 08 s
61
Call of Duty (Warzone)
Sinopsis
Call of Duty es una serie muy popular de juegos de disparos en primera perso-
na (“FPS”), con gran variedad de modos de juego tanto en solitario como mul-
tijugador. Además de la campaña para un jugador, los juegos suelen tener
varios modos multijugador competitivos, y muchas de las entradas más re-
cientes también incluyen un modo Battle Royale llamado “Warzone”. Actual-
mente el modo Warzone 2.0 es gratuito.
El tiempo de una partida puede variar muchísimo dependiendo del modo de

juego. Una partida multijugador puede durar de 10 a 20 minutos, mientras que
una partida de Warzone puede extenderse hasta los 30 minutos o más.

62
Dentro del juego
Privacidad
Control de solicitudes amistad: aceptar o rechazar solicitudes de amistad.
Privacidad del grupo: selecciona quién puede unirse a tu grupo sin invitación y quién puede
enviarnos invitaciones de grupo entre “Solo amigos, Abierto, Solo por invitación, Amigos y
canales y Privado”.
Invitaciones de clan: selecciona quién puede enviarnos invitaciones de clan entre “Abierto,
Amigos y canales, Solo amigos y Privado”.
Invitaciones a canal: selecciona quién puede invitarnos a un canal entre “Abierto, Amigos y
canales, Solo amigos y Privado”.
Comunicaciones
Control de chat de texto: desactivar totalmente el chat de texto o el de jugadores
específicos.
Privacidad de los susurros: selecciona quién puede enviarnos susurros entre “Abierto,
Amigos y canales, Solo amigos y Privado”.
Vídeo Gameplay
Gameplay de Call of Duty Warzone 2.0. Duración: 24 min 38 s
63
Clash Royale
Sinopsis
Juego de estrategia en tiempo real que combina elementos de juegos de car-

tas coleccionables, torre de defensa y multijugador online. Los jugadores con-
siguen y mejoran cartas de tropas, hechizos y defensas, así como de nuevos
personajes, y se enfrentan a otros jugadores en duelos en tiempo real.
Son partidas rápidas, de alrededor de 3 minutos.

64
Dentro del juego
Comunicaciones
Filtrar chat del clan: permite filtrar el chat del clan al que pertenezca el jugador.
Vídeo Gameplay
Gameplay del tutorial de Clash Royale. Duración: 15 min 05 s
65
CS2 (Counter Strike-2)
Sinopsis
Juego de disparos en primera persona (“FPS”) orientado al multijugador com-

petitivo. Los participantes se dividen en dos equipos, terroristas y antiterroris-
tas, y se enfrentan en varios modos de juego con diferentes objetivos.
Varía bastante dependiendo del modo de juego. Una partida competitiva, la

modalidad principal, puede durar entre 45 minutos y 1 hora, mientras que
otros modos de juego suelen ser más cortos.

66
Dentro del juego
Privacidad
Comunicaciones
específicos.
Vídeo Gameplay
Gameplay de CS2. Duración: 30 min 54 s
67
Fall Guys
Sinopsis
Juego multijugador en línea que mezcla plataformas y carreras de obstáculos.

Al jugar se adquiere el papel de divertidos y coloridos personajes, conocidos
como “Fall Guys”, que deben competir en una serie de rondas con desafíos
hasta que solo quede un ganador.
Suelen durar alrededor de 15 minutos.

Dentro del juego
Comunicaciones
Chat de voz de grupo: permite activar o desactivar el chat de voz de grupo.
68
Vídeo Gameplay
Gameplay de Fall Guys: Ultimate Knockout. Duración: 15 min 47 s
69
FC 24 (EA Sports FC 24)
Sinopsis
La serie de videojuegos de fútbol de EA Sports ha sido históricamente la refe-

rencia en su categoría, siendo conocida anteriormente como FIFA. Con la lle-
gada de su más reciente entrega, la saga ha evolucionado y se presenta ahora
como EA SPORTS FC 24.
Este juego mantiene sus modos populares, como el modo Carrera y el famoso
modo online Ultimate Team, que ahora es parte del legado de la serie. En este
último, al jugar es posible crear y administrar el equipo ideal, utilizando una
moneda del juego para transacciones de jugadores.
Es posible modificar la duración del partido dentro de la configuración del jue-

go. No obstante, la mayoría de los partidos duran entre 12 y 20 minutos.

70
Dentro del juego
Control de compras
Límite de sobres: límite de sobres semanales que puedes obtener con monedas o comprar
con FC Points en la tienda de UT semanalmente.
Límite de FC Points: límite de compra semanal de FC Points en la tienda UT y en la tienda
de Volta.
Restricciones de tiempo de juego

Límites de tiempo: tiempo total semanal en los modos.
Límites de partidos: fijar límite semanal de partidos jugados.
Comunicaciones
Control de chat de voz: permite activar o desactivar el chat de voz.
Vídeo Gameplay
EA SPORTS FC™ 24 | Tráiler oficial de presentación de juego. Duración: 1 min 50 s
71
Final Fantasy XVI (FFXVI)
Sinopsis
Videojuego de rol y acción en un mundo de fantasía oscuro y realista. La histo-

ria sigue a Clive Rosfield, un joven caballero que se ve envuelto en una batalla
entre naciones por el control de los Eikones, poderosas criaturas con habilida-
des devastadoras. El juego combina una historia rica y profunda, combates de
acción fluidos, y paisajes y ciudades representados con mucho detalle.
Por ser de tipo RPG tiene una duración considerable. Completar la historia
puede llevar entre 40 y 60 horas en función del estilo de juego y la cantidad de
contenido secundario que se explore.

72
Dentro del juego
Final Fantasy XI no tiene controles parentales específicos integrados en el juego.
Vídeo Gameplay
Análisis Hobby Consolas de Final Fantasy XVI. Duración: 24 min
73
Fortnite
Sinopsis
Videojuego de tipo Battle Royale que combina aspectos de los juegos de dispa-
ros, supervivencia y construcción. Para jugar es posible hacerlo individual-
mente o unirse a partidas en equipo. Hay que recoger armas y otros objetos
para equiparse, además de recursos para construir estructuras que sirvan
para la contienda proporcionando, por ejemplo, cobertura o una ventaja de
altura. Simultáneamente se produce el enfrentamiento con adversarios en un
mapa de juego que se hace cada vez más pequeño. El objetivo final de este
juego es ser el último jugador o equipo que queda en pie.
Suele durar entre 20 y 25 minutos, pero depende de la dinámica de la partida,

de la destreza de quienes juegan y del nivel de agresividad en su estilo de jue-
go. Esta duración predecible facilita el establecimiento de límites de tiempo de
juego.
74

Dentro del juego
Supervisión de uso
Informes semanales: recibir informes semanales de tiempo de juego.
Privacidad
Control solicitudes de amistad: configura quién puede enviarnos una solicitud de amistad
y si la aceptamos o no.
Acceso al grupo: amigos o solo mediante invitación.
Recibir regalos: activa o desactiva la posibilidad de recibir regalos de amigos.
Limitar visibilidad: configurar diferentes opciones relacionadas con la información que
podemos ver acerca de otros jugadores, así como restringir el acceso a la nuestra por
parte de otros jugadores
Comunicaciones
Control de chat de voz: limitar a amigos, Amigos y compañeros o deshabilitar por completo
el chat de voz.
Control de chat de texto: permite desactivarlo por completo.
Filtro de lenguaje ofensivo: filtrar el contenido que se muestra al jugador.
Vídeo Gameplay
Trailer oficial de lanzamiento de WILDS. (Capítulo 4. Temporada 3). Duración: 1 min 07 s
75
Free Fire
Sinopsis
Juego de Battle Royale en línea popular en dispositivos móviles. En cada parti-

da, 50 jugadores saltan de un avión a una isla para buscar armas y equipa-
miento y luchar hasta que solo quede uno.
Suele durar alrededor de 10 minutos, lo que hace que sea más rápido que mu-
chos otros juegos del género Battle Royale.

Dentro del juego
Privacidad
76
Comunicaciones
específicos.
Vídeo Gameplay
Gameplay de Free Fire. Duración: 14 min 29 s
77
Genshin Impact
Sinopsis
Juego de acción RPG en un mundo abierto con elementos de gacha. Al jugar se

adopta el personaje de un “viajero” en busca de su hermano perdido, explo-
rando el vasto mundo de Teyvat, resolviendo puzles, combatiendo enemigos y
reclutando nuevos personajes como ayuda para el viaje.
Puede variar enormemente dependiendo de los objetivos y la exploración de

quien juega. Las sesiones individuales pueden durar desde unos minutos has-
ta varias horas.
Controles parentales recomendados
Dentro del juego
Privacidad
78
Vídeo Gameplay
Gameplay de Genshin Impact. Duración: 33 min 21 s
79
GTA V (Grand Theft Auto V)
Sinopsis
Juego de acción y aventura en mundo abierto que permite explorar la ciudad

de Los Santos y sus alrededores, completando misiones de historia y partici-
pando en una gran variedad de actividades secundarias. También tiene un
modo online, GTA Online, donde se puede participar en misiones y actividades
cooperativas y competitivas con otros participantes.
En GTA V, la narrativa y las misiones del juego a menudo involucran actividades

criminales, ya que al jugar se asumen los roles de delincuentes en la ciudad
ficticia de Los Santos. Estas actividades pueden incluir robos, asaltos, conduc-
ción temeraria y otras formas de delincuencia.
Debido a su diseño de mundo abierto, el tiempo de juego en GTA V puede variar

enormemente, y los jugadores pueden fácilmente pasar horas explorando,
completando misiones o interactuando con otros jugadores en GTA Online.
80

Dentro del juego
Privacidad
Limitar visibilidad: los jugadores pueden modificar sus configuraciones para determinar
quién puede ver su información.
Comunicaciones
específicos.
Control de interacción: permite controlar qué jugadores pueden interactuar con nosotros.
Vídeo Gameplay
Gameplay de GTA V. Duración: 13 min 45 s
81
LoL (League of Legends)
Sinopsis
Popular juego de batalla multijugador en línea (MOBA) donde dos equipos de

cinco componentes se enfrentan con el objetivo de destruir la base del equipo
contrario. El juego cuenta con una lista de más de 150 personajes, conocidos
como “campeones”, con habilidades únicas y diferentes roles en el juego.
Las partidas suelen durar entre 20 y 50 minutos. Existe un modo de juego lla-
mado “ARAM” donde, por lo general, las partidas tienen una duración menor.

Dentro del juego
Privacidad
Control de solicitudes amistad: sceptar o rechazar solicitudes de amistad.
82
Comunicaciones
Filtro de lenguaje ofensivo: filtrar lenguaje ofensivo del chat de texto.
Control de chat de voz: desactivar chat de voz de grupo.
específicos.
Vídeo Gameplay
Gameplay de una partida completa. Duración 20 min 27 s
83
Minecraft
Sinopsis
Juego de aventuras y construcción basado en bloques con forma de cubo. En

él se explora un mundo abierto y procedimentalmente generado, recolectando
recursos y construyendo estructuras, además de luchando contra enemigos.
Existen varias formas de jugar: en solitario, online con amistades, o en gran-
des servidores con múltiples personas jugando. Los modos de juego incluyen
supervivencia y creativo.
Puede variar enormemente dependiendo de las metas de quien juega. Como

es un mundo abierto sin un objetivo definido, es posible pasar en él desde unos
pocos minutos hasta varias horas en una sola sesión.
84

Dentro del juego
Privacidad
Bloqueos y reportes: los jugadores pueden denunciar y bloquear a otros jugadores en
partidas multijugador. El bloqueo es temporal y debe realizarse cada vez que se conecte a
un servidor multijugador.
Comunicaciones
Configuración de chat: Minecraft ofrece opciones para ajustar la visibilidad y el contenido
del chat. Puedes ocultar el chat por completo, permitir solo comandos o habilitar un filtro
de enlaces web y un filtro de mensajes seguros.
Vídeo Gameplay
Tutorial de Minecraft para niños en inglés. Cómo construir tu primera base. Duración: 19 min 23 s
85
Overwatch 2
Sinopsis
Juego de disparos en primera persona (“FPS”) online y competitivo. Los juga-

dores se dividen en dos equipos de seis y seleccionan personajes, conocidos
como “héroes”, cada uno con habilidades únicas y diferentes roles. Los equi-
pos trabajan juntos para proteger o atacar los objetivos en el mapa.
Entre 10 y 20 minutos, dependiendo del modo de juego y del rendimiento de los

equipos.

86
Dentro del juego
Privacidad
Limitar visibilidad: visibilidad de perfil personal: Solo amigos, Privado, Público y
Escuadrones y mostrar ID real de amigos,
Modo retransmisor: activar o desactivar modo retransmisor.
Control de grupo: restringir quién puede invitarnos al grupo y a quiénes pueden invitar
gente de nuestro grupo.
Control de partidas personalizadas: controlar quién puede unirse y quién puede invitar y
enviar solicitudes a partidas personalizadas.
Comunicaciones
Control de chat de voz: desactivar chat de voz de escuadrón, de equipo, de partida o de
jugadores específicos.
Control de chat de texto: desactivar totalmente el chat de grupo, de equipo, de partida o de
jugadores específicos.
Filtro de lenguaje ofensivo: permite elegir “familiar o maduro” en los chats de partida,
equipo, grupo y susurros.
Vídeo Gameplay
Gameplay de Overwatch 2. Duración: 20 min 05 s
87
Pokémon Go
Sinopsis
Juego de realidad aumentada que anima a explorar el mundo real para atra-
par Pokémon. Los jugadores pueden unirse a otros en “Batallas de Incursión”
contra Pokémon poderosos, y también pueden competir entre sí en batallas de
entrenadores.
Muy variable, depende de cuánto tiempo se desee pasar buscando Pokémon

en el mundo real.

88
Dentro del juego
Privacidad
Club de Entrenadores Pokémon: se puede crear una cuenta para los menores a través del
Club de Entrenadores Pokémon, lo que permite a padres y madres supervisar y
administrar la experiencia de juego de sus hijos e hijas.
Desactivar amigos e intercambios: se puede desactivar el acceso a la lista de amigos y la
función de intercambio para las cuentas de los menores.
Cuenta Pokémon GO menor: con esta cuenta, se puede revisar y aprobar los permisos de
amigos y patrocinadores de los menores, limitando así las interacciones en línea.
Vídeo Gameplay
Gameplay de Pokémon Go. Duración: 27 min 55 s
89
Pokémon Unite
Sinopsis
Juego de batalla en línea multijugador (MOBA) donde se trabaja en equipo

para capturar Pokémon salvajes y marcar puntos. Aunque el juego es compe-
titivo, su enfoque en el trabajo en equipo y su falta de chat de voz o texto lo
hacen más amigable para jugadores jóvenes.
Suele durar alrededor de 10 minutos lo que lo convierte en una opción más

rápida que muchos otros juegos MOBA.

90
Dentro del juego
Privacidad
Bloquear peticiones de comercio: permite bloquear las solicitudes de comercio de otros
jugadores.
Comunicaciones
Control de chat de texto: no mostrar chat de texto.
Vídeo Gameplay
Gameplay del tutorial de Pokémon Unite. Duración: 20 min 52 s
91
PUBG: Battlegrounds
Sinopsis
Juego Battle Royale donde hasta cien participantes se enfrentan en una lucha
por la supervivencia. Los jugadores se lanzan en paracaídas desde un avión a
un extenso campo de juego donde deben buscar armas y equipamiento para
protegerse y eliminar a otros. Con el tiempo, el área segura del juego se redu-
ce, forzando a los jugadores a concentrarse en zonas cada vez más pequeñas.
Se puede optar por participar en solitario, por dúos o en pequeños equipos de
hasta cuatro personas.
Hasta 30 minutos, dependiendo de cuánto tiempo sobreviva el jugador o el

equipo.

92
Dentro del juego
Privacidad
Bloquear peticiones de comercio: permite bloquear las solicitudes de comercio de otros
jugadores.
Comunicaciones
específicos.
Vídeo Gameplay
Gameplay de PUBG. Duración: 22 min 47 s
93
Roblox
Sinopsis
Roblox no es un videojuego sino una plataforma de juegos online que permite,

además de jugar, crear juegos propios. Los juegos en Roblox cubren una am-
plia gama de géneros y temáticas, por lo que se pueden encontrar desde simu-
ladores hasta juegos de rol y aventuras o juegos educativos.
Puede variar enormemente ya que depende del tipo de juego que se esté dis-
frutando.

94
Dentro del juego
Control de compras
Control de gastos: permite fijar límites de gasto mensual.
Notificación de gastos: permite recibir notificaciones con los gastos.
Restricciones de contenido
Bloquear el acceso a contenido no revisado: impide el acceso a contenido no revisado por el
equipo de Roblox.
Restricción de contenido: permite restringir la búsqueda de experiencias por edad.
Privacidad
Bloquear interacciones: impedir cualquier interacción con otros usuarios.
Comunicaciones
Control de chat: desactivar el chat completamente para evitar interacciones indeseables.
Filtro de lenguaje ofensivo: filtrar lenguaje ofensivo del chat de texto.
Vídeo Gameplay
¿Qué es Roblox y por qué se juega tanto? [en inglés]. Duración: 4 min 22 s
95
Rocket League
Sinopsis
Juego de deportes que combina elementos de fútbol con carreras de coches.

Se utilizan coches para golpear una bola con el objetivo de introducirla en la
portería del equipo contrario. Se disputa en campos de juego cerrados con
paredes y techos donde los coches se pueden conducir.
Dura 5 minutos de tiempo reglamentario, aunque puede extenderse en caso

de empate hasta que se marque un gol.

96
Dentro del juego
Privacidad
Comunicaciones
Control de chat de voz: desactivar chat de voz de jugadores específicos o por completo, o
seleccionar entre “Todo el mundo, Compañeros de equipo, Amigos o Nadie”.
específicos dentro del partido y del grupo, o seleccionar entre “Todo el mundo,
Compañeros de equipo, Amigos o Nadie”.
Control de chat rápido: bloquear chat rápido no táctico o restringir a “Todo el mundo,
Compañeros de equipo, Amigos o Nadie”.
Vídeo Gameplay
Gameplay de Rocket League. Duración: 29 min 39 s
97
Street Fighter 6
Sinopsis
Videojuego de lucha donde los jugadores se enfrentan en intensos combates

uno a uno, usando un elenco diverso de personajes con habilidades y técnicas
únicas. Los jugadores deben aprender y dominar estas habilidades para supe-
rar a sus oponentes y salir victoriosos.
Las peleas suelen durar menos de 5 minutos. El tiempo de juego total puede
variar considerablemente dependiendo no solo del número de partidas sino
también de la cantidad de tiempo dedicada a practicar y mejorar las habilida-
des de los personajes. Además, el modo multijugador en línea puede generar
largas sesiones de juego por la competitividad y el deseo de mejorar en las
clasificaciones.

98
Dentro del juego
Privacidad
Limitar visibilidad: ocultar nombre y código del jugador.
Vídeo Gameplay
Análisis de Street Fighter 6 de Hobby Consolas. Duración: 23 min 24 s
99
The Sims 4
Sinopsis
Juego de simulación de vida donde los participantes crean personajes llama-

dos “Sims” y controlan su vida diaria, que puede incluir actividades como bus-
car trabajo, socializar, entrenar habilidades o mantener una casa.
Aunque el juego base es gratuito desde octubre de 2022, The Sims 4 se enrique-
ce constantemente con una variedad de expansiones y paquetes de juego de
pago, como “Vida Isleña”, “Días de Universidad” o “Eco Lifestyle”, que ofrecen
nuevas mecánicas de juego, escenarios, objetos y otras muchas cosas más.
Varía enormemente dependiendo de las metas, y las sesiones pueden variar

desde minutos hasta horas. Al no tener un final específico, se puede jugar in-
definidamente, creando nuevas familias, casas y experiencias.
100

Dentro del juego
Restricciones de contenido
Ocultar contenido: ocultar contenido denunciado de la galería.
Activar contenido personalizado: Mods y mods de scripts.
Privacidad
Acceso funciones sociales online: acceso a galería y Twitter.
Vídeo Gameplay
Gameplay de The Sims 4. Duración: 1 h 04 min 16 s
101
Valorant
Sinopsis
Juego de disparos en primera persona en línea y competitivo. Los jugadores se

dividen en dos equipos, cada uno con un agente con habilidades únicas. El jue-
go funciona por rondas, donde un equipo tiene el objetivo de plantar una bom-
ba (llamada “Spike”) en un punto específico del mapa y el otro equipo debe
desactivarla o prevenir su plantación. Ganar un cierto número de rondas con-
duce a la victoria del equipo.
Una partida típica de Valorant dura alrededor de 30 a 40 minutos, aunque pue-

de variar dependiendo de la duración de las rondas y el rendimiento de los
equipos.

102
Dentro del juego
Privacidad
Control de solicitudes amistad: aceptar o rechazar solicitudes de amistad, o rechazar todas
automáticamente.
Limitar visibilidad: ocultar nombre a jugadores fuera del grupo y usar nombres genéricos
para los jugadores fuera de mi grupo.
Control de grupo: recibir solicitudes de grupo solo de amigos.
Comunicaciones
específicos.
Vídeo Gameplay
Gameplay de Valorant. Duración: 23 min 43 s
103
WoW (World Of Warcraft)
Sinopsis
Juego de rol multijugador masivo en línea (MMORPG) que se desarrolla en un

vasto universo de fantasía lleno de razas, clases, monstruos, mazmorras y
misiones. Es posible explorar el mundo, completar misiones o unirse a otros
jugadores para hacer misiones, derrotar enemigos, completar mazmorras o
participar en batallas uno contra uno.
Puede variar enormemente, desde unos pocos minutos hasta varias horas en
una sola sesión de juego. Dado lo inmersivo del juego, no es extraño perder la
noción del tiempo.

104
Dentro del juego
Privacidad
Comunicaciones
Control de chat de texto: desactivar totalmente el chat de texto.
Filtro de lenguaje ofensivo: filtrar el contenido que se muestra al jugador.
Vídeo Gameplay
Gameplay de World of Warcraft en 2023. Duración: 51 min 04 s
105
CONTROL PARENTAL DE VIDEOJUEGOS. GUÍA PARA FAMILIAS 2024 ANEXOS
ANEXOS
Tabla 1. Disponibilidad según dispositivo/plataforma y otras características
Videoconsola Plataforma/tienda online Otras características
Móvil/tablet
Videojuego Windows PC iOS y Duración
Android Xbox One y Play Station Nintendo
Series X/S PS4 y PS5 Switch
Epic Steam EA App Battle.net Coste/monetización1 Tipología1 de la partida
(minutos)
Among Us X X X X X X X - - Free to play (móvil) / de pago en PC Deducción social 5 a 15
Apex Legends X - X X X - X X - Free to play FPS, Battle Royale 15 a 20
Brawl Stars - X - - - - - - - Free to play Batallas online 3
Call of Duty (Warzone) X X X X - - X - X De pago excepto WARZONE FPS, Battle Royale 10 a 30
Clash Royale - X - - - - - - - Free to play Estrategia 3
CS2 (Counter-Strike 2) X - - - - - X - - Free to play con limitaciones FPS 45 a 60
Fall Guys X - X X X X X - - Free to play Plataformas 15
FC 24 (EA Sports FC 24) X - X X X X X X - De pago Deportes 12 a 20
Final Fantasy XVI - - - Solo PS5 - - - - - De pago RPG Muy variable
Fortnite X X X X X X - - - Free to play Battle Royale 10 a 25
Free Fire - X - - - - - - - Free to play Battle Royale 10
Genshin Impact X - - X - - - - - Free to play RPG Muy variable
GTA V (Grand Theft Auto V) X - X X X X X - - De pago Acción y aventura Muy variable
LoL (League of Legends) X - - - - - - - - Free to play MOBA 20 a 50
Minecraft X X X X X - - - - De pago Aventura / Construcción Muy variable
Overwatch 2 X - X X X - - - X Free to play FPS 10 a 20
Pokémon GO - X - - - - - - - Free to play Realidad aumentada Muy variable
Pokémon Unite - X - - X - - - - Free to play MOBA 10
PUBG: Battlegrounds X - X X - - X - - Free to play Battle Royale Hasta 30
Roblox X X X - - - - - - Free to play Sandbox Muy variable
Rocket League X - X X X X - - - Free to play Deportes 5
Street Fighter 6 X - X X - - X - - De pago Lucha 5
The Sims 4 X - X X X X X X - Free to play con expansiones de pago Simulación Muy variable
Valorant X - - - - - - - - Free to play FPS 30 a 40
WoW (World of Warcraft) X - - - - - - - X Pago de juego y por suscripción MMORPG Muy variable
1 En los recursos del apartado final “Otras referencias de interés” se pueden encontrar las explicaciones de estos conceptos.
106
Tabla 2. Calificación PEGI y funcionalidades sensibles a la supervisión parental

Código PEGI1 Funcionalidades sensibles a la supervisión parental2
Contenido3
Juego con Comunicación

Videojuego Comunidades
Compras personas por
Edad Compras /red de
aleatorio online en mensajería y
contactos
abierto chat
Compras Violencia Miedo Lenguaje Gambling Drogas Sexo
in-game soez
Among Us 7 X X - - - - - - X X X -
Apex Legends 16 XA X - - - - - X X X X -
Brawl Stars4 7 XA X - - - - - - X X - -
Call of Duty (Warzone) 18 X X - X - - - - X X X -
Clash Royale 7 X X - - - - - X X X X X
CS2 (Counter-Strike 2)5 Sin evaluar X(*) Sin evaluar Sin evaluar Sin evaluar Sin evaluar Sin evaluar Sin evaluar X X X X -
Fall Guys 3 X X - - - - - - X X X -
FC 24 (EA Sports FC 24) 3 XA - - - - - - X X X X -
Final Fantasy XVI 18 X X - X - - - - X - - -
Fortnite 12 X X - - - - - - X X X -
Free Fire4 12 XA X - - - - - X X X X -
Genshin Impact 12 XA X - - - - - X X X X -
GTA V (Grand Theft Auto V) 18 X X - X X - - - X X X -
LoL (League of Legends) 12 X(*) X - - - - - X X X X -
Minecraft 7 X X X - - - - - X X X -
Overwatch 2 12 X X - X - - - - X X X -
Pokémon GO4 7 X X - - - - - - X X - -
Pokémon Unite 7 X X - - - - - - X X - -
PUBG: Battlegrounds 16 XA X - - - X - X X X X -
Roblox 7 X - - - - - - - X X X -
Rocket League 3 X(*) - - - - - - - X X X -
Street Fighter 6 12 X X - X - - - - X X X -
The Sims 4 12 X(*) X - - - - X - X - - -
Valorant 16 X X - - - - - - X X X -
WoW (World of Warcraft) 12 X X - X - - - - X X X X
OBSERVACIONES y NOTAS. Para más aclaraciones, véase página siguiente:
1 Para una mejor interpretación, consúltese este link y la página siguiente.

2 Funcionalidades descritas en la página siguiente. Los indicadores de compras pueden no coincidir con el código PEGI.
3 El descriptor “Compras” ha sido verificado y cambiado. El descriptor “Discriminación” se ha omitido porque ningún título lo tiene.
4 Clasificación PEGI otorgada por IARC.
5 CS2 no tiene calificación PEGI.
XA Contiene compras aleatorias.
(*)
X Contiene compras aunque no estén reflejadas en www.pegi.info.
NOTA GENERAL: Dada la posibilidad de actualización de las características especificadas, en particular del código PEGI,
puede consultar si hay una versión actualizada de esta tabla en la siguiente dirección: www.guiacontrolparentalvideojuegos.com
107
Significado de las funcionalidades sensibles • IARC (International Age Rating Coalition): Los juegos que solo están disponibles en
plataformas móviles y tablet (iOS y Android) obtienen su calificación PEGI a través del
• Compras aleatorias: Se refiere a las microtransacciones donde el resultado es incier- procedimiento de calificación de IARC. Este procedimiento se basa en un cuestionario
to hasta que se completa la compra. Un ejemplo común son las loot boxes o cajas de
que los desarrolladores completan al subir su producto. Tras ello, se otorga una
botín, donde los jugadores pagan una cantidad de dinero para obtener recompensas
aleatorias. Debido a su naturaleza impredecible, estas compras pueden llevar a gastos clasificación por edad.
excesivos y comportamientos comparables al juego de azar. • Actualización de descriptores: La clasificación PEGI puede no reflejar cambios
• Compras: Esta categoría abarca todas las microtransacciones que no tienen un resul- recientes en los juegos o incorporaciones de descriptores. Por ejemplo, el descriptor
tado aleatorio. Estas pueden incluir la adquisición de elementos cosméticos como “In Game Purchases” (IGP) se incorporó en PEGI en 2018, y no todos los juegos más
skins para personajes, mejoras de habilidades o niveles adicionales, etc. Se sabe exac- antiguos se actualizaron automáticamente para reflejar esta característica. Sin
tamente qué se recibirá antes de efectuar la compra. embargo, PEGI ofreció a las compañías desarrolladoras la opción de actualizar de
• Juego con personas online en abierto: En referencia a la funcionalidad de jugar en forma gratuita la licencia de calificación de un juego cuando se introdujo el descriptor
línea con otras personas, a menudo desconocidas. Con esta opción disponible es IGP. A pesar de ello, no todas las compañías solicitaron esta actualización.
posible interactuar con cualquier otro participante del mundo.
• Steam y calificaciones PEGI: Steam, gestionada por Valve, no adopta consistentemente
• Comunicación por mensajería y chat: Funciones que permiten a las personas que el sistema PEGI. Aunque algunos juegos antiguos como CS:GO tienen una calificación
están jugando comunicarse entre sí mediante mensajes de texto o voz mientras debido a regulaciones pasadas, muchos títulos actuales no están clasificados. Por
juegan. ello, recomendamos a padres y madres actuar con cautela al permitir que sus hijos e
• Comunidades/red de contactos: Referido a la capacidad para unirse a grupos o comu- hijas accedan a Steam, dada la posible presencia de juegos no adecuadamente
nidades dentro del juego o la plataforma. Las comunidades pueden ser sobre temas clasificados para menores.
específicos, clanes de jugadores, grupos de discusión, etc.
• Descriptores en juegos con calificación PEGI 18: En juegos con una calificación PEGI
18, como GTA V, solo se muestran los descriptores de contenido que son responsables
de dicha calificación. Esto significa que, aunque un juego puede tener ciertos elementos
Notas sobre la clasificación PEGI en videojuegos como drogas o lenguaje discriminatorio, estos descriptores no se mostrarán si no
alcanzan el nivel de gravedad o intensidad que justifica la clasificación PEGI 18.
• Plataformas móviles: Algunos videojuegos populares, como Brawl Stars y Free Fire, • Interpretación de las calificaciones PEGI: Las calificaciones y descriptores de PEGI
que están disponibles solo en plataformas móviles, tienen una clasificación PEGI a proporcionan una recomendación basada en el contenido general identificado dentro
través del procedimiento de calificación de IARC, no el tradicional. Esto puede llevar a de un juego. Aunque sirven como una guía útil para padres, madres y otros agentes a
que no aparezcan en la base de datos de PEGI. Si buscas un título específico y no lo cargo de menores, es esencial tener en cuenta que no todas las personas dentro de un
encuentras, recomendamos buscar la calificación directamente en la tienda de la grupo de edad determinado reaccionarán o interpretarán el contenido de la misma
plataforma correspondiente, como Play Store o App Store. manera. Por lo tanto, es crucial conocer y considerar la individualidad y la madurez de
cada persona menor de edad al decidir qué juegos son apropiados para ella.
108
Tabla 3. Opciones de control parental según dispositivo/plataforma
Restricciones de tiempo
Plataforma Control de compras Restricciones de contenido Supervisión de uso Privacidad Comunicaciones
de juego
• Límites diarios • Bloquear juegos • Tiempo por videojuego

• Definir horarios específicos • Tiempo dispositivo
PC: Microsoft Family Safety • Límites para juegos
específicos
• Solicitud de tiempo
• Límites diarios • Aprobar o rechazar • Bloquear por contenido • Tiempo por videojuego
• Definir horarios compras o clasificación • Tiempo dispositivo
• Límites para juegos • Bloqueo total • Filtros de búsqueda en
específicos Play Store
Android: Google Family Link
• Aprobar o rechazar
descargas
• Bloquear juegos
específicos
• Límites diarios • Solicitar permiso • Bloquear o limitar por • Tiempo por videojuego • Ajustes Game Center • Ajustes Game Center
• Definir horarios • Limitar o prohibir compras edad • Tiempo dispositivo
iOS: Tiempo de uso • Límites para juegos • Bloquear juegos
específicos específicos
• Solicitud de tiempo
• Límites diarios • Restringir gastos eShop • Bloquear o limitar acceso • Revisar estadísticas de • Limitar visibilidad • Limitar comunicación
• Definir horarios • Limitar compras y en base a clasificación juego en App • Controlar solicitudes de • Restringir enviar y recibir
• Notificaciones descargas por edad amistad mensajes
Nintendo Switch • Restringir publicaciones • Limitar grupos y salas de
redes sociales chat
• Desactivar envío imágenes
y vídeos
• Límites diarios • Controlar monedero • Bloquear o limitar acceso • Tiempo dispositivo • Limitar visibilidad • Restringir texto, chat de
• Definir horarios familiar en base a clasificación • Controlar solicitudes de voz y vídeo
Play Station 4 • Seleccionar acción al • Limitar gastos mensuales amistad • Restringir emisiones de
terminar • Restringir nombre real y otros usuarios
y Play Station 5 • Notificaciones comunicaciones • Desactivar mensajes texto,
• Bloquear vídeos, vídeo y voz
emisiones e imágenes
• Límites diarios y • Aprobar o rechazar • Bloquear o limitar acceso • Informes actividad diaria y • Controlar solicitudes de • Controlar comunicaciones
semanales compras en base a clasificación semanal amistad • Opciones multijugador y
Xbox One y Xbox Series X|S
• Definir horarios • Establecer "paga" • Solicitudes de acceso a • Tiempo dispositivo • Limitar visibilidad chat
• Notificaciones • Historial de compras ciertos contenidos • Opciones multijugador
>
109
>
Restricciones de tiempo
Plataforma Control de compras Restricciones de contenido Supervisión de uso Privacidad Comunicaciones
de juego
• Límites diarios y • Activar o desactivar • Informes semanales en • Limitar visibilidad • Restringir chat de texto
semanales compras correo electrónico • Participación en foros y voz
• Definir horarios • Datos de juego con • Limitar salas de chat
desarrolladores y grupos
Battle.net
• Desactivar funciones • Desactivar enviar
sociales y compartir
• Controlar solicitudes
de amistad
• Límites diarios • Límites mensuales • Monitorizar tiempo de • Cuentas infantiles • Cuentas infantiles
• Definir horarios • Controlar compras juego • Cuentas adolescentes • Cuentas adolescentes
EA App • Revisar compras
realizadas
• Informes semanales
• Requerir PIN compras • Requerir PIN según • Informes semanales • Requerir PIN para añadir • Configurar con quién usar
Epic Games clasificación edad PEGI amigos chat voz y texto
• Filtro de lenguaje adulto
• Limitar compras "Modo • Bloquear en base a • Desactivar amigos, chat • Controlar chat
familiar" selección previa y grupos • Restringir grupos y chats
Steam • Limitar acceso a • Limitar visibilidad comunitarios
contenidos de la • Controlar solicitudes
comunidad de amistad
Localización y control de dispositivo para Android (Google Family Link) > “Ubicación en tiempo real”.
Localización y control de dispositivo para iOS (Tiempo de uso) > “Compartir en familia”.
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OTRAS REFERENCIAS DE INTERÉS
OTRAS REFERENCIAS
DE INTERÉS
• Guía de aplicación del tecnotest de la Universidad de Valencia y Fundación MAPFRE:
https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/media/
group/1106617.do
• Ciberland. Campaña de prevención de riesgos del mundo digital de Fundación MAPFRE

y Policía Nacional: https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/pu-
blico/es/media/group/1120792.do
• Controla tu Red. Programa educativo de uso saludable y responsable de las TIC de

Fundación MAPFRE y Policía Nacional: https://www.fundacionmapfre.org/educacion
divulgacion/salud-bienestar/controlatic/
• Servicio de ayuda sobre videojuegos: www.videojuegosenfamilia.com/ayuda
• Ayuda a familias para el bienestar digital y la mediación parental: www.pantallasami-

gas.net/ayuda-familias
• The Good Gamer: www.thegoodgamer.es
• Diccionario Gamer para Boomers: www.pantallasamigas.net/diccionario-gamer-pa-

ra-boomers-glosario-videojuego
• Servicio de Atención en Adicciones Tecnológicas (SAAT): https://www.comunidad.ma-

drid/servicios/servicios-sociales/servicio-psicopedagogico-intervencion-especiali-
zada-adicciones-nuevas-tecnologias-adolescentes-familias
AVISO LEGAL: Los autores, editores y promotores de esta guía manifiestan que la información contenida en ella puede no ser exacta,
fiel o actualizada, y que ha sido confeccionada con fines orientativos, nunca como prescripción, por lo que es responsabilidad exclusiva
de los lectores el uso o aplicación de la misma. El carácter complejo, variable y en ocasiones impreciso de la información utilizada
como fuente para esta guía obliga a que sea utilizada exclusivamente como orientativa y con todas las reservas debidas.
Versión v1
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Los videojuegos están presentes en la mayoría de los hogares. Para
aprovechar su potencial minimizando los retos que presentan (uso abu-
sivo, contactos no deseados, contenidos inadecuados…) se hace precisa
una mediación parental activa en forma de supervisión y acompañamien-
to. Una parte importante de esa mediación es la utilización de herra-
mientas y funcionalidades de control parental. Sin embargo, la cantidad
de videojuegos, dispositivos y plataformas que se pueden combinar ge-
nera cierta complejidad. En esta guía tratamos de simplificar y esquema-
tizar esas múltiples opciones para que padres y madres tomen decisio-
nes informadas de parentalidad digital positiva en materia de videojuegos
y las pongan en práctica.
https://guiacontrolparentalvideojuegos.com/
10%
www.fundacionmapfre.org
Paseo de Recoletos, 23
28004 Madrid

Guia Control Parental Videojuegos Familias

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CONTROL PARENTAL

FUNDACIÓN MAPFRE no se hace responsable del

Se autoriza la reproducción parcial de la información

1. OPORTUNIDADES Y RETOS DE LOS VIDEOJUEGOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

4. CONTROL PARENTAL EN VIDEOJUEGOS SEGÚN DISPOSITIVO

5. CONTROL PARENTAL EN 25 VIDEOJUEGOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

OTRAS REFERENCIAS DE INTERÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

¿Cómo usar esta guía?

Oportunidades de los videojuegos

Desarrollo de competencias y habilidades blandas

• Competencias cognitivas como la creatividad, el escaneo espacial o el razonamiento

• Competencias básicas como la comunicación o las habilidades de comunicación.

• Competencias emocionales como la autodisciplina, la gestión del estrés y la tolerancia

• Competencias multifuncionales como la solución de problemas complejos, la toma de

El aprendizaje de conceptos y procedimientos fue el primer argumento esgrimido por la

sobrevenida: una enfermedad incapacitante, un distanciamiento… En otros casos, que no

Retos de los videojuegos

Contenidos o valores inadecuados

Algunos videojuegos contienen y hasta recompensan comportamientos reprobables.

Problemas de ciberseguridad, privacidad y ciberdelitos

Como en toda plataforma conectada a internet es preciso tomar precauciones relativas a

En muchos hogares el uso excesivo de videojuegos se ha convertido en un problema. Más

Límites difusos entre el gaming y el gambling

El azar ha estado siempre presente en el juego. Pensemos en un juego clásico como el

Mediación parental en cinco claves: “las cinco Ces”

Podemos pensar en un itinerario compuesto de cinco etapas que en un principio se reco-

¿Qué se debe conocer?

El conocimiento puede ser inicialmente genérico, como el que aparece en la primera

¿Dónde obtener información?

En tiempos de sobreinformación esto no debe ser un problema.

Delegar la responsabilidad, dar autonomía progresiva y permitir que se tomen decisio-

Supervisar no es lo opuesto a confiar. Poner límites, observar si se cumplen o no y eva-

Comunicar (hacerse entender), convencer (no vencer) y comprender (empatizar) son

Por supuesto, de forma complementaria a esta estrategia progresiva y cíclica de media-

Algunas claves y respuestas al cuánto, cuándo y cómo

¿A qué edad pueden usar videojuegos y durante cuánto tiempo?

Hasta los 3 años

La práctica totalidad de las personas expertas y estudios especializados recomiendan la

• Con algunas actividades escolares se requiere el uso de pantallas.

• En estas etapas es importante configurar adecuadamente los dispositivos, aplicacio-

A partir de los 12 años

Más allá de la edad y el tiempo de uso

Como en tantas otras cuestiones relacionadas con la salud, en la adecuación, la diversi-

• Condiciones ergonómicas. Es necesario cuidar la salud visual y la higiene postural.

Funciones de control parental y bienestar digital

No obstante, en ambos casos se refieren a la posibilidad de supervisar o gestionar

• Superar un determinado tiempo de conexión.

• Acceder a una determinada página.

• Descargar o usar una aplicación.

• Realizar compras en una plataforma determinada.

3. Supervisar (registrar, reportar, informar), por ejemplo, detallar el número de veces

Estas posibilidades se activan de muy diversas formas, entre otras:

• Como opciones en un menú de configuración específico del dispositivo o del video-

• Como un programa o aplicación independiente, que puede venir preinstalado o no.

• Como un servicio contratado online.

• Como una funcionalidad activada del servicio online.

Es fundamental destacar cuatro aspectos en relación con el uso de un sistema de control

• Es un complemento y es transitorio, no es la finalidad. Lo fundamental es el acompa-

• No siempre es útil, pero conviene considerar el coste/beneficio de usarlo como apoyo.

4. CONTROL PARENTAL EN VIDEOJUEGOS SEGÚN DISPOSITIVO