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1. - Introducción
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manera de pensar que permitirá incluso reducir la incertidumbre en un futuro
desconocido.
En sus principios la logística no era más que tener el producto justo, en el sitio
justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este conjunto de
actividades han sido redefinidas y hoy en día son todo un proceso.
Su evolución fue dada desde mediados de los años cincuenta, a continuación
presentamos un pequeño resumen de las características mas relevantes desde sus
inicios hasta la actualidad.
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• Liberación del transporte fomentó el incremento de la
productividad a través de una mejor coordinación de la
distribución, manufactura y abastecimientos.
1980´s • La tecnología de la microcomputación fomentó la
descentralización e
intercambio de información, acercando los clientes a la
Impacto empresa.
Tecnológico. • Revolución de la tecnología de la comunicación y código de
barras, impulsa la coordinación e integración de los elementos
del sistema logístico.
• Ciclos de productos cada vez más cortos.
• Incremento en la Segmentación del mercado y variedad de
opciones.
1990´s • Mayores expectativas en el nivel de servicio al cliente.
• Avances en tecnología de proceso, producto e informativa.
• Globalización de los mercados.
Hacia el Futuro:
• Procesos de manufactura y administración.
Fuerzas
• El balance de poder está cambiando del productor al
Integradoras de
distribuidor.
la Logística.
• Incremento en competitividad en todas las dimensiones y de
presión sobre los márgenes de utilidad.
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Estas pequeñas mejoras en una organización traerán los siguientes beneficios.
• Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para
acometer el reto de la globalización.
• Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.
• Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de
compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección,
servicio.
• Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un
marco, un mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de
la empresa.
• La definición tradicional de logística afirma que el producto adquiere su valor
cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo
posible.
• Transporte.
• Gestión de Inventarios.
• Procesamiento de pedidos.
En conjunto estas actividades lograrán la satisfacción del cliente y a la empresa la
reducción de costos, que es uno de los factores por los cuales las empresas están
obligadas a enfocarse a la logística.
Otros factores que intervienen en la evolución de la logística son:
• Aumento en líneas de producción.
• Estrategias de JIT.
Todo esto en conjunto traerá los siguientes beneficios:
Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para
acometer el reto de la globalización.
Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.
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Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de
compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección,
servicio.
Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un
marco, un mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de
la empresa.
La definición tradicional de logística afirma que el producto adquiere su valor
cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo
posible.
4.1 Grado de certeza: No es tan necesario llegar rápido con el transporte, como llegar
con certeza, con el mínimo rango de variación.
4.2 Grado de confiabilidad: Una cadena se conforma de diferentes eslabones. Eso
es una cadena logística. Si se agregan algunos que no están relacionados, se
segmentan las responsabilidades; el cliente final pierde la confianza, al parecer
mayores errores de interpretación y responsables difusamente identificables. El cliente
debe poder manifestar cuál es su criterio de confiabilidad, cómo entiende que deberían
ser atendidos.
4.3 Grado de flexibilidad: Implica que el prestador pueda adaptarse eficientemente a
los picos de demanda. Un operador logístico que considera excesivo la solicitud de
eficiencia cuando se da un salto por estacionalidad, desconoce qué es valor para su
cliente.
4.4 Aspectos cualitativos: Se trata aquí, no de la calidad del producto, sino del
servicio, del cual debe buscarse su homogeneidad en toda la cadena logística. En
muchos casos, se cuida minuciosamente el proceso productivo, se diseña con cuidado
el packaging (empaquetado), se llega hasta decir cómo debe transportarse y
almacenar en el depósito. Pero son pocas las empresas que cuidan de cómo llegarán
hasta el cliente esos productos.
4.5 La mejora continua: Día a día deben replantearse los parámetros que se
manifiesten mal, de acuerdo a los objetivos pensados, pero también aquellos que
están bien. Es mucho más saludable cuestionar internamente lo que aparentemente
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resulta bien, a que lo haga el mercado. La mejora de las variables logísticas se deben
entender como una exigencia.
La distribución física y la gerencia de materiales son procesos que se integran en la
logística, debido a su directa interrelación, la primera provee a los clientes un nivel de
servicio requerido por ellos, optimizando los costos de transporte y almacenamiento
desde los sitios de producción a los sitios de consumo, la segunda optimizará los
costos de flujo de materiales desde los proveedores hasta la cadena de distribución
con el criterio JIT.
El JIT forma parte de las actividades logísticas. Es una filosofía de administración que
se esfuerza en eliminar desperdicio por producir la parte correcta en el lugar correcto
en el tiempo correcto. El desperdicio resulta de alguna actividad que agrega costo sin
agregar valor JIT (también conocido como apoyo de producción).
Los componentes de la administración logística, empiezan con las entradas que son
materias primas, recurso humano, financiero e información, éstas se complementan
con actividades tanto gerenciales como logísticas, que se conjugan conteniendo
salidas de logística, que son todas las características y beneficios obtenidos por un
buen manejo logístico.
Orientación al cliente.
Alianzas estratégicas.
Otro aspecto importante en el manejo logístico son los sistemas de información, ya
que la información es lo que mantiene el flujo logístico abierto, a su vez la tecnología
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de la información parece ser el factor más importante para el crecimiento y desarrollo
logístico, un sistema de órdenes es el enlace entre la compañía, los proveedores y
clientes, sin embargo la información como cualquier recurso empresarial esta sujeta al
análisis de transacciones, a su vez la simulación permite tomar decisiones rápidas y
efectivas.
Las consideraciones generales en logística son que todo cambio en el entorno tiene
repercusiones en la logística de las organizaciones, toda organización hace logística,
también la interrelación natural de los elementos empresariales, internos y externos,
de los mercado mundiales, de las economías de los países hacen que la logística
cobre cada vez más importancia, los cambios tecnológicos han tenido gran influencia
en la logística, otra consideración importante es la protección del ambiente.
En los últimos años la gestión logística se ha facilitado con los software existentes en
el mercado, para pequeñas empresas y grandes empresas, estos software permiten
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que las diferentes áreas de la empresa estén comunicados entre si, por ejemplo una
compañía que reciba un pedido vía Internet, llega al área de compras, esta es
redireccionada a almacén a ver si los productos están disponibles y luego si es así es
empaquetado y despachado para su transportación. Todo esto es realizado por una
red de computación sin necesidad del papeleo y la movilización de personal como se
hacia antes que no existía estos programas.
Bibliografia
1. http://www.steamdo.com/Introduccion%20de%20logistica1.pdf
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2. http://www.sernap.gov.bo/planificacion/Versi
%C3%B3nPDF/AnexosPDF/5%202%20P16%20M2%20TdR%20Camino.pdf
3. http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/mar/log1cll.htm#PLANIFICACIÓN
%20ESTRATÉGICA