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Mop+pint Clientes Yofc Llamellin
Mop+pint Clientes Yofc Llamellin
Mop+pint Clientes Yofc Llamellin
TIPO DE SERVICIO: IP
Área Solicitante
Rol Solicitante
Fecha Actualización: Marzo 2023
Índice
1.1 Alcance:.......................................................................................................... 4
1.2 Impacto en Servicio ........................................................................................ 4
1.3 Objetivo .......................................................................................................... 5
2 Escalamiento ......................................................................................................... 5
2.1 Matriz de escalamiento de proveedor ............................................................. 5
2.2 Matriz de escalamiento de PRONATEL .......................................................... 5
3 Procedimiento ........................................................................................................ 5
3.1 Matriz de Validaciones .................................................................................... 5
3.1.1 Antes ....................................................................................................... 5
3.1.2 Durante.................................................................................................... 6
3.1.3 Después .................................................................................................. 6
3.1.4 Herramientas de Actividad ....................................................................... 6
3.2 Descripción del Procedimiento........................................................................ 6
3.2.2 Línea de tiempo ....................................................................................... 7
3.2.3 Detalle de las acciones de la línea de tiempo¡Error! Marcador no
definido.
4 Permiso/acceso herramientas:............................................................................... 7
5 Sugerencias y/o Observaciones: ........................................................................... 7
6 Anexos: ................................................................................................................. 8
1.1 Alcance:
Responsabilidades Área
Aprobadores Técnicos (PAT) GESTION DE SERVICIOS
Ejecutores CYMTEL
Leyenda:
Aprobadores: Llenar las áreas de aprobar el trabajo programado
Informados: Llenar las áreas que deberían estar informadas o tener
conocimiento del trabajo a programar.
Ejecutores: Indicar el área y/o contratista que ejecutará el trabajo programado
durante ventana.
Tiempo de NINGUNO
indisponibilidad
aproximado en
minutos
Servicio afectado NINGUNO
(IP/DWDM)
Nodo afectado NINGUNO
1.3 Objetivo
Atender los requerimientos solicitados por cliente de la RDNFO: YOFC PERU SAC.
Realizar INSTALACION DE FIBRA OPTICA DE CLIENTE de circuito contratado por
YOFC PERU SAC CID 661041 LLAMELLIN – HUARAZ
2 Escalamiento
2.1 Matriz de escalamiento de proveedor
Nivel de escalamiento:
Escalamiento Nombre Cargo Empresa Teléfono
1er. Nivel Leyla Ponce Instalaciones CYMTEL 942974384
Clientes
2er. Nivel NO APLICA
3er. Nivel NO APLICA
Nivel de escalamiento:
Escalamiento Nombre Cargo Empresa Teléfono
1er. Nivel Jorge Briceño Gestión de RDNFO 991137325
Servicios
2er. Nivel Angel Atuncar Encargado GS RDNFO 995507979
3er. Nivel Daniel Rojas Coordinador N2 RDNFO 997131972
3 Procedimiento
3.1 Matriz de Validaciones
3.1.1 Antes
3.1.2 Durante
3.1.3 Después
Herramienta Actividades
GESTOR IP Monitoreo de Nodo LLAMELLIN
4 Permiso/acceso herramientas:
NOMBRE
PERMISOS
Grupo USUARIO USUARIO MAQUINAS ACCION
SOLICITADOS
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6 Anexos:
Detalle de puertos asignados en Router y ODF.