Psychology">
Informe "Definiendo Y Desarrollando Habilidades para Una Comunicación Asertiva Y Eficaz"
Informe "Definiendo Y Desarrollando Habilidades para Una Comunicación Asertiva Y Eficaz"
Informe "Definiendo Y Desarrollando Habilidades para Una Comunicación Asertiva Y Eficaz"
APRENDIZ
2022
INTRODUCCION
Escucha activa:
Es la escucha, atención que le das a otra persona cuando te está hablando
Es un concepto que engloba las mejores prácticas para la comunicación entre
dos o más personas y que permite que quien escucha, tenga su atención
plenamente enfocada en quien habla
Hablar neutralmente: hablar neutro es hablar sin emociones,
Ejemplo, en un discurso de política tus estás hablando neutralmente, puede
que la gente te entienda lo que dices pero se siente aburrido, sin energía, hasta
te pueden mal entender y opinar que no te gusta lo que hablas, o que solo
quieres salir del paso.
Usar lenguaje claro:
Como bien lo dice la palabra, lenguaje claro es hablar de forma que facilite la
redacción de textos para facilitar la comprensión de texto. Es directo,
trasparente y simple que el público capte el mensaje de una.
Identificar y analizar problemas:
Primero debemos identificar si hay un problema y después vemos cómo
solucionarlo
Basándonos en; Analizar las tareas diarias de una persona o de un colectivo
buscando aquellos puntos que podamos mejorar y hacer más cómodos.
La idea es buscar cómo mejorar ese problema, buscando nuevas soluciones
que aporten a un mejor funcionamiento,
Identificar y plantear soluciones.
Empoderamiento.
Cortesía
Ejemplo: Están sencillo como llegar a tu casa, trabajo, verse con alguien y
decir buenos días, o tarde o noche,
Una persona perdida me pidió una dirección y yo amablemente se la indique y
lo ayude a encontrarla.
De las habilidades definidas, identifique cuatro (4) de las cuales usted
siente que necesita mejorar y explique en cada una de ellas que acciones
realizará para ello. En este punto se puede apoyar con fuentes confiables
de internet.
Escucha activa
Creo que a veces me pasa que estoy atento escuchando una persona y de
pronto me distraigo o lo interrumpo, o me involucro sentimentalmente, lo que
haría para mejorar seria no juzgar a esa persona, escucharla atentamente y
después terminado dar mi opinión y no antes y repetir lo que acabo de oír.
Predisposición a colaborar
Pienso que tengo que mejorar mucho en este ítem porque a veces no me
nacen las cosas, me tienen que mandar. Algo que entendí para mejorar es
estar dispuesto a ayudar hacer el bien, una vez tú de tu voluntad propia
colaboraste te vas a sentir emocionalmente bien, por qué ayudaste a alguien
Empoderamiento.