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Profesor:
Lic. Rafel Joan Urbano Burgos
Lima – Perú
2022
Índice Contenido
CAPÍTULO 1. ENTORNO DEL PROYECTO...........................................................................3
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PROYECTO DE INVERSIÓN. “BOTICA LA CONFIANZA”
10.1 CONCLUSIONES........................................................................................................... 30
10.2 RECOMENDACIONES.................................................................................................... 30
REFERENCIAS.......................................................................................................................... 31
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RESUMEN
El presente proyecto de inversión tiene por finalidad la creación de una empresa dedicada al
rubro de la farmacia cuyo nombre comercial será “Botica La Confianza” la cual se dedicará a
brindar servicio a los habitantes del distrito de Aucallama, ya que luego de un riguroso estudio
trasladarse hasta la provincia de Huaral donde se encontraba la farmacia más próxima. Los
necesidad que tienen los habitantes del distrito de Aucallama de una farmacia y que los
habitantes no sean perjudicados al gastar un dinero que no se tiene al viajar a la provincia, para
adquirir los medicamentos que requerían. Los beneficios que se obtendrán al crear la Farmacia,
es a través del trabajo que generará el proyecto, así como ofrecer el conocimiento y empleo a la
económico, para los jóvenes, mujeres, y/o población en condiciones vulnerables, seremos
ABSTRACT
The purpose of this investment project is to create a company dedicated to the pharmacy
business whose trade name will be "Botica La Confianza" which will be dedicated to providing
service to the inhabitants of the district of Aucallama, since after a rigorous study market it was
determined that if any inhabitant needed a medicine they had to go to the province of Huaral
where the nearest pharmacy was located. The most important aspects of the business plan that
identify its implementation is the need that the inhabitants of the district of Aucallama have for
a pharmacy and that the inhabitants are not harmed by spending money that they do not have
when traveling to the province, to acquire the medications they required. The benefits that will
be obtained by creating the Pharmacy, is through the work that the project will generate, as well
as offering knowledge and employment to the community, so that the organization and its
environment will have the labor and economic benefit, for the young people, women, and/or
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established.
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satisfacción de acuerdo a las condiciones del mercado, por ello, a continuación, se presenta el
farmacéuticos.
farmacéuticos para satisfacer las necesidades de los clientes, brindando un buen servicio y
adecuado.
Hemos tomado en cuenta para nuestro proyecto realizar las ventas de medicamento
porque en el mercado surge una gran demandada de productos farmacéuticos, pero sobre todo
pensando las personas del distrito de Aucallama de la provincia de Huaral, que no cuenta con
una farmacia o botica, dentro del distrito ya que se tienen que ir hasta Huaral para poder
comprar medicamentos.
educativos y clínicos a nivel mundial y fue fundada en 1912. Actualmente incluye a más de
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organizaciones miembros que representan a más del 80° de la población mundial, han tenido
acceso efectivo y equitativo a los medicamentos, así como su uso racional en armonía con el
matices de lucro, lo que transgrede los derechos de las personas que aspiran a un mejor
bienestar.
estatales, estos últimos ubicados en hospitales y clínicas públicas. Desde el inicio del proceso de
vacunación en Perú, diversas asociaciones, entre ellas ASPEFAR y ANACAB, se han puesto a
disposición del Ministerio de Salud (MINSA) para apoyar la vacunación de más peruanos. Cabe
señalar que ANACAB reúne a seis de las principales cadenas farmacéuticas del país: Farmacia
Sarmiento (2021), afirma que la industria farmacéutica es una de las industrias más
enfocadas por la regulación gubernamental, debido a que esta industria representa un rol
vitalicio en la sociedad. Su directa relación con la salud humana genera una amplia
responsabilidad en las empresas farmacéuticas, por lo cual deben llevar una estricta gestión de
la calidad que garantice su confiabilidad y funcionalidad para las necesidades de salud del
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semejantes entre los casos de estudio recopilados. Concluyendo así, que existen diversas
Desde que apareció la pandemia del COVID 19 en el Perú, se han producido una serie de
hechos políticos que han dejado al país en un estado de inestabilidad política que no tiene tiempo
de terminar. En los últimos 2 años, el congreso ha cerrado y líderes han pasado al gobierno. El
primero de ellos quedó vacante en el Congreso porque aún se investigan prácticas corruptas, el
segundo tuvo un mandato de gobierno de una semana, renunció por presiones mediáticas y
políticas, el quinto presidente, los tres tienen un mandato corto hasta que se declare el presidente de
turno.
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variedades de frutales, como: Mandarina, naranjas, manzanas, varios tipos, paltos, maracuyá,
para ello con el Centro Experimental de Horticultura DONOSO que brinda apoyo y técnicas
la región. Cuenta con numerosos establos de ganado vacuno, porcino, sobresaliendo este
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Nos encontramos en una etapa donde las personas de todas las edades, sobre todo en
adultos mayores ya que son las personas que sufren más enfermedades crónicas.
Aucallama, y a varias poblaciones aledañas, los cuales también serán nuestra demanda
potencial ya que realizado el estudio de mercado se determinó que no existe una empresa
Aucallama, se aplicó una encuesta, para poder ver los gustos y preferencias de los clientes, con
respecto a nuestros medicamentos, servicios, que estaremos ofreciendo como farmacia para
dicha provincia y de esta manera poder cubrir las necesidades del público en general.
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Capital de Lima
Provincia de Huaral
Distrito de Aucallama
El estilo de vida que llevamos por la pandemia, mayormente una vida sedentaria
debido a eso, hay muchas personas con enfermedades emotivas y crónicas, ya que requieren
de medicamentos farmacéuticos, para que la personas puedan sanarse y aliviar sus dolencias.
del consumo de la mejor cesta de bienes que puede adquirir un individuo con completa
información. En este sentido, la decisión de consumo final depende: 1) de las características del
producto, 2) del precio, 3) de las características del consumidor, y 4) del uso; consideraciones
que hacen del análisis de elección del consumidor en el mercado de medicamentos un tema
particularmente complejo. Por un lado, las características del producto y el precio dependen del
tipo de productor: marca o genérico, y de la enfermedad que van a tratar; y por el otro, el
consumidor y quien decide el consumo, que en la mayoría de los casos no son la misma
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medicamentos de venta libre, conocidos mundialmente como OTC (Over The Counter), o en el
funciona bajo prescripción médica. Dichas características hacen que la demanda sea
considerada como un proceso de múltiples etapas que dependen del sistema de salud imperante
(Merino, 2003)
hoy en día se crean más productos para mejorar la calidad de vida previniendo futuras
enfermedades. Las personas tienen acceso a la información con facilidad, donde podrán
Somos consciente que para el público objetivo será como producto nuevo la adquisición
de los medicamentos, ya que en la empresa habrá temporadas buenas y malas, una de las
por uno.
informándole de los beneficios y el uso adecuado, no solo vender, si no, que en nosotros
encuentren personas que orientan, de esa manera poder logran confianza, y seguridad a
Realizar una posventa, para seguir el comportamiento del cliente con nuestros
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Una de las ventajas es contar con personal profesional capacitados, para dar las
Se espera que con el pasar del tiempo la empresa empezará a ser reconocida en el sector, se
plantea contar con una amplia cartera de clientes satisfechos con el servicio brindado, generando
los recursos suficientes para introducir un stock más amplio de productos y abrir más sucursales,
adquiridos, en los que se pueda abarcar varios puntos de venta en la ciudad, se debe posicionar con
el sistema de servicio a domicilio y las ventas en línea, en la que los clientes pueden llamar y pedir
inventario de los medicamentos para evitar pérdidas futuras. Establecer relaciones de confianza y
responsabilidad con los proveedores, mantener beneficios a los clientes como descuentos en
medicinas de uso común, entre otros para así crear fidelidad en los clientes.
Nuestro plan de crecimiento es afiliarse con el BCP, esta unión nos generara atraer
más clientes potenciales, lo que se traduce más ventas para nosotros, ya que al contar con este
agente brindaremos un servicio adicional a los que ya son clientes, esto nos dará más
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compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra
persona o para una empresa u organización”. Por ello, comprendemos que el cliente es el individuo
servicio con una organización o persona (vendedor), a fin de satisfacer una necesidad.
En el Perú, existen diferentes tipos de clientes, los cuales pueden ser clasificados según sus
costumbres, cultura, edad, estilo de vida, etc. Para fines de la investigación de mercado, se
considerará la clasificación de cliente según la relación que pueda tener con el proyecto de
inversión (cliente potencial), enfocando la investigación en los clientes público a los cuales se
dirigirá el producto.
encuentran los posibles clientes que consumirán nuestro producto? Thompson (2006) las define
actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la
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En el sector privado, mediante las cadenas farmacéuticas se ofrece una gama variada de
productos, la guerra de precios y la necesidad de brindar un buen servicio a los pacientes han
Si bien, nuestro mercado objetivo es para toda la población de Aucallama, a partir de la edad de
18 años a más, hemos estimado captar un porcentaje de clientes potencial y/o consumidores con
Analizando y evaluando los servicios que ofrecemos teniendo en cuenta que los primeros años
Tenemos que evaluar los precios de medicamentos que ofrecemos y también los servicios que
brindamos debido a la coyuntura actual con el fin de establecer costos aconsejables para la
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venta de los siguientes productos según los resultados de la encuesta aplicada, el 42.9%
cuidado personal, el 14.3% salud bucal, otros el 28.6%, también rehidratantes y perfumería.
En nuestro proyecto hemos estimado vender más de 4,0000 mil unidades de nuestros
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(genéricos y de marca), comprenderemos las principales estrategias para colocar los productos
adelante. Es por ello que el enfoque de los precios de medicamentos y servicios está basado en
precios competitivos.
invierno, San Valentín, día del padre o de la madre y navidad, etc. Para que las promociones
estacionales tengan éxito, colocaremos los productos en lugares estratégicos como el mostrador o
escaparate.
la conducta de los clientes podremos determinar el precio que está dispuesto a pagar por los
productos. Así también analizando el comportamiento de las ventas podremos averiguar cuáles
son los productos más demandados y, por tanto, en los que más flexibilidad se tendrá para fijar
el precio.
Introducir nuevas marcas que sean de calidad y cuenten con prestigio, especializarse y formarse
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en ellos y ofrecer servicios alrededor de ellos que mejoren la experiencia y conocimiento del
cliente hará que éste perciba el precio más razonablemente. Para competir en precios, vender
calidad es un paso vital. No olvidemos que lo que un usuario busca en la mayoría de casos en la
Utilizaremos las siguientes estrategias para promocionar nuestra empresa, nos enfocamos en Huaral
❖ Se generarán cupones de descuentos por la compra, con fechas límites para que se pueda
canjear.
❖ Sorteos en fecha célebres donde por la compra mayor de S/30.00 entra automáticamente al
sorteo.
Publicidad: Utilizaremos estos medios para poder promocionar los productos que ofrecemos y dar
● Tik tok
● Blog
● Página web
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temperatura y caducidad.
sanitario.
● Rapidez: la farmacia tiene la facilidad de tener los productos en el mismo día, o a muy
comentar los problemas que te puede acarrear de no ser el producto requerido, es el mayor
Las ventas se iniciarán una vez obtenido los permisos correspondientes de parte de la
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Para fomentar el incremento de nuestras ventas hemos optado por ofrecer diferentes servicios,
lo cual nos permite diferenciarnos de posibles competencias. El trato con el cliente es uno de los
❖ Abrir una tienda online para ganar visibilidad y aumentar las ventas.
objetivo proyectado por la empresa en el mediano y largo plazo, los objetivos generales son: el
❖ Descuentos en fechas especiales, así como día de la madre, día del padre, fiestas patrias y
navidad.
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Resultados de las diferentes campañas de comunicación y el impacto directo que tendrá en las
Las farmacias pueden ser una actividad empresarial muy interesante, las ventas de
alrededor de un 60%, el 40% restante lo ocupa los productos para farmacias y medicamentos sin
prescripción médica.
dietéticos antes de verano y después de navidad, incluyendo algunas ofertas con la acumulación
Basarse en colocar todos los productos de una misma familia de forma vertical en la
estantería, de arriba abajo. Por ejemplo, todo lo referido al cabello (champú, tratamiento
anticaída, etc) ubicarlo de forma vertical, pero tendrán que ser productos con tamaños
parecidos.
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Dentro de la estrategia de deben ubicar los productos de una misma familia de forma
distintas marcas.
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❖ Lo primero es establecer cuáles son las metas que se quiere alcanzar. Es importante que los
capacidades y recursos.
clientes.
❖ Aumentar la oferta con productos de nutrición, cosmética, cuidado personal entre otros
productos es una gran idea para incrementar las ventas y obtener un mayor ingreso.
❖ Ofrecer un trato cercano y de calidad es clave para asegurar el regreso de los clientes.
● VENTAS DIRECTA
El canal de venta que utilizaremos al iniciar el proyecto será el canal directo, ya que
● VENTA ON LINE
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La tienda virtual contará con un catálogo propio de productos, que será alimentado con
la información de stock de los productos y precios que disponga la farmacia para su entrega
inmediata.
6.2 Equipamiento
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Para la constitución de la empresa en este ámbito realizaremos los pasos según corresponda
Se debe contar con un croquis de la ubicación donde se encontrará la botica, este tiene que
Se deberá contar con un buen nivel de dispensación dentro del local donde se encontrará la
botica.
Además de ello, también el local deberá tener un buen lugar de almacenaje donde se
profesión que los acredite como farmacéuticos (también deben tener el original y copia de
este).
El encargado del negocio deberá contar con un título profesional que lo acredite como
Químico Farmacéutico Regente, deberá contar con el original y la copia de este título.
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Los requisitos para abrir una farmacia en Perú o una botica son los siguientes:
Se debe tener una copia del Registro Único de Contribuyentes el cual deberá ser asignado
Se deberá tener el original y la copia del Documento de Identidad del dueño del negocio el
Original y copia del carnet profesional que deberá tener el propietario de la botica.
Se debe contar con un almacenamiento en el local, el cual será ocupado por los
medicamentos.
La ubicación del área en la cual se realizan las fórmulas magistrales u oficiales, esto
trabajadores.
Croquis de distribución interna de una botica, el mismo deberá estar bien detallado y
Se deberá contar con un contrato de trabajo donde se especifique los horarios. El mismo
indica el horario en que se atiende a los clientes, el mismo deberá tener como mínimo un
Se deberá contar con los siguientes libros dentro del inventario de la botica:
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Libros de ocurrencias.
Planificar: Realizar una estrategia de manera eficiente para beneficio de nuestros clientes
con una pronta atención, donde sienta satisfacción de nuestro producto y servicio al
atenderlo.
nuestros clientes.
Actuar: Verificar con tiempo el pedido a entregar, fecha y hora, cantidades exactas,
requiera el cliente.
asistencia sanitaria.
VISIÓN:
servicio de calidad.
VALORES:
● Responsabilidad
● Compromiso
● Respeto
● Eficiencia
● servicio
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● Obtener productos farmacéuticos por parte del cliente en tiendas o bodegas pequeñas.
● Subida de los precios, por parte de los distribuidores de medicamentos.
● Infiltración de algunos medicamentos sin certificación y estos causan riesgos a la salud del
cliente.
● Baja estabilidad económica que pueda llegar a tener la zona donde se encuentra nuestra
botica.
Los medicamentos genéricos en el mercado
● Obtener productos farmacéuticos por parte del cliente en tiendas o bodegas pequeñas.
● Subida de los precios, por parte de los distribuidores de medicamentos.
● Infiltración de algunos medicamentos sin certificación y estos causan riesgos a la salud del
cliente.
● Baja estabilidad económica que pueda llegar a tener la zona donde se encuentra nuestra
botica.
Los medicamentos genéricos en el mercado
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7. 5 CADENA DE VALOR
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genera un proyecto luego de cubrir todos sus costos en un horizonte determinado de tiempo, es
decir, cuando se analiza una inversión, lo mínimo que se debe obtener es: cubrir sus costos.
Según Altuve (2004) el valor actual neto es el modelo o método de mayor aceptación, y
consiste en la actualización de los flujos netos de fondos a una tasa conocida y que no es más que
el costo medio ponderado de capital, determinado sobre la base de los recursos financieros
actual de la corriente de ingresos con el valor actual de la corriente de egresos estimados. Es decir,
de actualizar una corriente de ingresos (flujos netos esperados) al momento cero o inicial de la
inversión, y compararla con el valor actual de una corriente de egresos (volumen de inversión en
ese momento) a una tasa K ó i denominada costo de capital o costo de oportunidad de la empresa,
El criterio de selección donde “k” es la tasa de descuento de flujos elegida para el cálculo del VAN:
Si TIR > k , el proyecto de inversión será aceptado. En este caso, la tasa de rendimiento
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Si TIR = k , estaríamos en una situación similar a la que se producía cuando el VAN era
igual a cero. En esta situación, la inversión podrá llevarse a cabo si mejora la posición
pedimos a la inversión.
De acuerdo al cálculo del valor actual neto y la tasa interna de retorno podemos confirmar
que el presente proyecto de inversión el cual consiste en la creación de una empresa dedicado al
rentable el cual con la organización correcta y manejo de su funcionamiento adecuado nos traerá
beneficios económicos.
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10.1 Conclusiones
Para poder determinar la viabilidad del proyecto de inversión se elaboró un riguroso estudio de
mercado, con el cual se realizan posibles proyecciones a tomar en cuenta, así como también las
estrategias que favorezcan a que el proyecto sea rentable.
En el análisis de la demanda del mercado del proyecto de inversión, se ha podido encontrar una
oportunidad de negocio, ya que el servicio, es de amplia aceptación dentro del distrito de
Aucallama en el cual nos estamos dirigiendo.
Las estrategias ya mencionadas nos ayudarán a brindar el mejor servicio y ofrecer productos de
calidad a un precio accesible para el público en general.
En conclusión, la TIR es una herramienta muy importante para tomar la decisión de llevar a cabo
un proyecto de inversión, ya que permite evaluar otras opciones de rentabilidad con menor riesgo y
determinar si el proyecto es viable o no. Es importante considerarla como una herramienta más
dentro de otros medios existentes para evaluar un proyecto, ya que por sí sola puede perder de vista
otros aspectos que generen valor al proyecto.
10.2 Recomendaciones
La ubicación de la farmacia de acuerdo al estudio del mercado se encuentra en una zona potencial
por lo que no tiene competencia de empresas dedicadas al mismo rubro, por esta razón se
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recomienda ofrecer servicios con buena atención al cliente y medicamentos de calidad para así
conservar a los potenciales clientes.
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REFERENCIAS
Liset Dayana López Sarmiento. (2021). Liset Dayana López Sarmiento. Análisis de los
procesos relacionados con la producción. Recuperado de:
http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/9079
Luis Jiménes Herrera. (2019). Acceso de medicamno en latinoamérica, una mirada al caso
de costa rica Recuperado de: https://www.scielosp.org/article/rcsp/2019.v45n4/e1635/
Altuve J. (2004) El uso del valor actual neto y la tasa interna de retorno para la valoración
de las decisiones de inversión. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25700902
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