Diseño Cosmetologia y Estetica Integral

LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS DE SALUD

RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN SERVICIOS PERSONALES
1. INFORMACION BÁSICA DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA
1.1 Denominación
del Programa:
COSMETOLOGIA Y ESTETICA INTEGRAL..
1.2. Código 637804

Programa:
1.3. Versión
1
Programa:
Fecha inicio programa: 05/10/2022

1.4. Vigencia del
Programa: Fecha fin programa: El programa aún se encuentra vigente
1.5 Duración
Etapa Lectiva: 1344 horas
máxima estimada
Etapa Productiva: 864 horas
del aprendizaje
(horas)
Total:
Total: 2208 horas
1.6 Tipo de
programa
TITULADO
1.7 Título o
certificado que TÉCNICO
obtendrá
De acuerdo con la Sociedad Internacional de Cirugía Plástica Estética ISAPS, señala un crecimiento del
20,6% a nivel mundial sobre quirúrgicos y un 27,3% en procedimientos estéticos no quirúrgicos, en periodo de
cuatro años (2015-2019). Colombia se encuentra entre los primeros 10 países que realizan procedimientos
estéticos con una cifra de 413.512 intervenciones asociadas ubicándose a nivel mundial por encima de
Australia y Tailandia y en Latinoamérica en segundo lugar siguiendo a Argentina (ISAPS, 2019).
El programa Técnico en Cosmetología y Estética Integral brinda al sector productivo de la estética facial y
corporal, la posibilidad de incorporar personal de apoyo en servicios estéticos de manera competente para
atender las demandas de estos servicios, contribuyendo al desarrollo económico, social y tecnológico del país,
aportando al cumplimiento del ejercicio idóneo de la estética no invasiva en el marco de la legislación vigente,
1.8 Justificación
con principios éticos, habilidades sociales y técnica.
El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional integral con metodologías de
aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más que
contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y
emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando
permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector
empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el
desarrollo del país.
Sector económico: SERVICIOS

1.9 Sectores a los
que se asocia el Sector clase mundial:
programa
Sector locomotora:
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la

formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de
2.0 Estrategia
las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos,
metodológica que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo
de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el
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que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes
de información para la construcción de conocimiento:
2.0 Estrategia -El instructor - Tutor
metodológica -El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo
2. PERFIL IDÓNEO DE EGRESO

2.1 PERFIL OCUPACIONAL
2.1.1 NOMBRE DE LA(s) OCUPACIONES QUE PODRÁ DESEMPEÑAR EL EGRESADO
Código del campo ocupacional Ocupación
6378 Cosmetólogos esteticistas
2.1.2 PRINCIPALES PRODUCTOS DEL TRABAJO DEL EGRESADO

FICHA TECNICA DE EPILACION
REGISTRO DE FICHA TECNICA DEL PROCEDIMIENTO
INFORME DE VENTAS
PROTOCOLOS DE SERVICIOS DE ESTETICA CORPORAL Y FACIAL SEGUN NECESIDADES Y CONDICIONES
INDIVIDUALES DEL USUARIO.
TENICAS POSOPERATORIAS ESTEICAS.
TECNICAS COMPLEMENTARIAS (SPA Y RELAJACION)
GUIA EN CIRCITOS DE HIDROTERAPIA.
2.1.3 COMPETENCIAS QUE DESARROLLARÁ

Nombre de Norma de Competencia Laboral / Unidad de competencia Código NCL / UC
APLICAR PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD EN EL 220601501
TRABAJO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
Aplicar técnicas de relajación según procedimiento técnico y normativa 260602050
Aplicar técnicas de spa según procedimiento técnico y normativa estética 260602043
Aplicar tratamiento estético postoperatorio según procedimiento técnico y normativa 260602054
Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los 210201501
convenios internacionales.
Enrique Low Murtra-Interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con 240201526
principios éticos para la construcción de una cultura de paz.
Epilar vello según procedimiento operativo y normativa estética 260602049
Fomentar cultura emprendedora según habilidades y competencias personales 240201533
GENERAR HÁBITOS SALUDABLES DE VIDA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE 230101507
PROGRAMAS DE ACTIVIDAD FÍSICA EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y
SOCIALES.
IMPLEMENTAR MEDIDAS DE ASEPSIA SEGÚN MANUAL DE BIOSEGURIDAD Y 230101289
NORMATIVA DE SALUD
INTERACTUAR EN LENGUA INGLESA DE FORMA ORAL Y ESCRITA DENTRO DE 240202501
CONTEXTOS SOCIALES Y LABORALES SEGÚN LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS
POR EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS.
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Orientar personas según normativa de salud 230101266

Resultado de Aprendizaje de la Inducción. 240201530
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA 999999999
Tratar piel según normativa estética y técnica cosmética 260602040
Vender productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y objetivos 260101047
comerciales
2.2 PERFIL PROFESIONAL

2.2.1 Procedimientos/ Habilidades
2.2.2 Conocimientos / Saberes
cognitivas, psicomotoras 2.2.3 Competencias Sociales
esenciales
DEFINIR TRATAMIENTOS COSMETICOS ANATOMOFISIOLOGIA BASICA CORPORAL, CUTURA DE EMPRENDIMIENTO,

ESTETICOS SEGUN NECESIDADES Y ALTERACIONES PIEL Y ANEXOS, TECNICAS CREATIVIDAD, CIUDADANIA, TRABAJO EN
CONDICIONES INDIVIDUALES DEL USUARIO DEPILATORIAS Y EPILATORIAS, PRINCIPIOS EQUIPO Y LIDERAZGO.
CUMPLIENDO LA NORMATIVIDAD LEGAL DE LA QUIMICA COSMETICA, NORMATIVA ACTITUD DE COMPROMISO Y RESPETO POR
VIGENTE, EXPLICAR AL USUARIO LOS LEGAL VIGENTE EN BIOSEGURIDAD Y LA OCUPACION
TRATAMIENTOS A REALIZAR, APLICAR CAMPO DE APLICACION DE LA RESPONSABLE CON LOS PROCESOS
TRATAMIENTOS COSMETICOS ESTETICOS COSMETOLOGIA. TECNICAS MANUALES,
SEGUN NECESIDADES Y CONDICIONES ELECTROESTETICAS Y COSMETOLOGICAS,
INDIVIDUALES DEL USUARIO CUMPLIENDO LA CONCEPTO DE NUTRICION, ESTADO FISICO
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE, RESOLVER Y BELLEZA, TRATAMIENTO POST
SITUACIONES PROBLEMICAS EN EL OPERATORIO ESTETICO, TRATAMIENTO
DESARROLLO DE SU EJERCICIO, ANALIZAR FACIAL, TRATAMIENTO CORPORAL,
LOS DIFERENTES SECTORES DEL MERCADO CONCEPTO DE COSMETICOS, TIPOS DE
EN LA COSMETOLOGIA Y ESTETICA INTEGRAL, COSMETICOS TECNICAS HIDRO
EVALUAR LA SATISFACCION DE USUARIO EN TERAPEUTICAS TALES COMO EL
LOS SERVICIOS PRESTADOS. TERMALISMO Y LA TALASOTERAPIA,
TECNICAS DE RELAJACION, TIPOS DE
CLIENTE Y COMUNICACION ASERTIVA,
DIAGNOSTICO COSMETICO ESTETICO EN
TRATAMIENTOS CORPORALES Y FACIALES,
2.3 PROYECCIÓN DEL EGRESADO

REALIZAR ACTIVIDADES PROPIAS DE COSMETOLOGIA Y ESTETICA. ESCUCHA ACTIVA,
2.3.1 En lo laboral COMUNICACION ASERTIVA, PENSAMIENTO CRITICO, RELACIONES INTERPERSONALES,
PERSUASION, ORIENTACION AL SERVICIO GESTION DEL TIEMPO.
EN LO EMPRESARIAL COMO EMPLEADO Y/O COMO EMPRESARIO A PARTIR DE LA GENERACION DE

2.3.2 En lo UNA UNIDAD PRODUCTIVA DONDE DESARROLLE ACTIVIDADES PROPIAS DE SU PERFIL QUE LE
empresarial PERMITAN INNOVAR EN TECNICAS AVANZADAS.
2.3.3 En el entorno APORTANDO DESDE SUS HABILIDADES COMO COSMETOLOGO EN ACTIVIDADES COLECTIVAS Y
social COMO EMPLEADOR.
2.3.4 En la
formación y REALIZACION DE GUIAS DE TRATAMIENTO PARA LOS PROCEDIMIENTOS DE COSMETOLOGIA Y
aprendizaje ESTETICA INTEGRAL NO INVASIVA.
permanente
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2.3.5 En la
innovación y APORTA AL DESARROLLO DEL TURISMO DE BIENESTAR EN ESTETICA FACIAL Y CORPORAL .
desarrollo
tecnológico
2.4 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO

EL EGRESADO SENA DEL PROGRAMA TECNICO EN COSMETOLOGIA Y ESTETICA INTEGRAL ESTARA EN LA
CAPACIDAD DE BRINDAR SERVICIOS PARA EMBELLECER LA IMAGEN DEL USUARIO, POR MEDIO DE
TRATAMIENTOS ESTETICOS NO INVASIVOS FACIALES Y CORPORALES, APLICANDO TECNICAS MANUALES,
ELECTROESTETICAS Y COSMETOLOGICAS EN CONDICIONES DE CALIDAD DESCRITAS EN LAS NORMAS
GUBERNAMENTALES QUE REGULAN EL SECTOR. DE IGUAL MANERA, EL EGRESADO TENDRA LA CAPACIDAD
DE PARTICIPAR DE ACTIVIDADES DE BELLEZA Y BIENESTAR ATENDIENDO DE MANERA INDIVIDUAL Y GRUPAL
APLICANDO TECNICAS DE RELAJACION Y SPA CON LAS DEBIDAS CONDICIONES DE BIOSEGURIDAD Y
CONTROL DE INFECCIONES. EL EGRESADO SENA TAMBIEN ESTA EN LA CAPACIDAD DE PROMOCIONAR Y
COMERCIALIZAR PRODUCTOS COSMETICOS Y APARATOLOGIA DE USO EN EL AREA DE ESTETICA
CUMPLIENDO CON TODOS LOS LINEAMIENTOS NORMATIVOS. PARA EL PERFECCIONAMIENTO DE ESTAS
COMPETENCIAS EL APRENDIZ SENA DESARROLLARA HABILIDADES DESDE EL SER, SABER Y SABER- HACER
APLICANDOLOS EN LA VIDA LABORAL , LA CUAL PUEDE REALIZARSE EN CENTROS DE ESTETICA, SPA,
3. PERFIL IDÓNEO DE INGRESO

3.1 REQUERIMIENTOS
3.1.1 Nivel de competencias a demostrar en el proceso de ingreso por tipo de certificación:
Nivel académico
adecuado para
caracterizar al aspirante BÁSICA SECUNDARIA
de acuerdo con el perfil
de egreso:
Grado: 9
Requiere Certificación
SI
académica (si/no)
Requiere Formación para el Cuál?

trabajo y desarrollo humano. NO
(si/no)
No.
Horas
3.1.2 Edad mínima definida

16 años
en la ley:
3.1.3 Requisitos adicionales:

N/A
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3.1.4 Restricciones de ingreso soportadas en la legislación vigente:

(Limitaciones físicas o cognitivas que impiden total o parcialmente el desarrollo de la formación y que estén expresamente
descrita y soportadas en normas relacionadas con el desempeño ocupacional y profesional)
Cualquiera que impida el desarrollo de las competencias del programa de formación: alteraciones motoras en miembros
superiores, alteraciones de tipo sensitivo (visual - auditivo), discapacidad cognitiva (leve-moderada-severa) y mental.
3.2 ASPECTOS ACTITUDINALES, MOTIVACIONALES Y DE INTERÉS

El aprendiz SENA debe contar con aspectos actitudinales enfocados al trabajo en equipo, resolución de problemas,
establecer procesos comunicativos eficientes y de construcción colectiva desde la ética profesional.
3.3 COMPETENCIAS A EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO

NIVEL
CLASE TIPO COMPETENCIA INDICADOR GRADO %
ACADEMICO
Cumplo las normas de BÁSICA

Laboral Personal Orientación Ética. comportamiento definidas en 9 10
SECUNDARIA
un espacio dado.
Identifico mis emociones y BÁSICA
Laboral reconozco su influencia en mi SECUNDARIA 9 10
Personal Dominio Personal.
comportamiento y decisiones.
Comprendo que los conflictos BÁSICA

Ciudadana ocurren en las relaciones, 9 10
SECUNDARIA
Ciudadana Convivencia y paz incluyendo las de pareja, y
que se pueden ma
Respeto las ideas expresadas BÁSICA

Laboral por los otros, aunque sean 9 10
Interpersonal Comunicación. SECUNDARIA
diferentes de las mías.
Comprendo los conceptos de BÁSICA

Ciudadana Pluralidad, identidad y 9 10
prejuicio y estereotipo y su SECUNDARIA
Ciudadana valoración de las
relación con la exclusión, la
diferencias.
discriminación
Resuelvo problemas y BÁSICA
Básica Pensamiento Numérico y simplifico cálculos usando 9 10
Matematicas SECUNDARIA
Sistemas Numericos. propiedades y relaciones de
los números reales y de
Reconozco el lenguaje como BÁSICA
Básica capacidad humana que 9 10
SECUNDARIA
Lenguaje Ética de la Comunicación. configura múltiples sistemas
simbólicos y posibilita
Básica Reconozco que los derechos BÁSICA

9 10
Ciencias Desarrollo compromisos fundamentales de las SECUNDARIA
Sociales personales y sociales. personas están por encima de
su género, su
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filiación
Establezco relaciones entre BÁSICA

Básica Ciencias 9 10
Entorno vivo. los genes, las proteínas y las SECUNDARIA
Naturales
funciones celulares.
Cumplo mi función cuando BÁSICA
Básica Ciencias Desarrollo compromisos trabajo en grupo y respeto las SECUNDARIA 9 10
Naturales personales y sociales.. funciones de las demás
personas.
3.4 DOTACIÓN MÍNIMA DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE PARA LA COMPETENCIA DE

Aula convencional con las condiciones medioambientales y de infraestructura
3.4.1 Caracterización de necesaria para la ejecución de la formación
ambiente mínimo Ambiente convencional
Ambiente poli tecnológico
3.4.2 Maquinaria y Equipo Ambiente poli tecnológico

Aparatología de estética facial
Especializado Aparatología de estética corporal
3.4.3 Software
No requiere.
Especializado
3.4.4 Herramientas Aparatología de estética facial

Especializadas Aparatología de estética corporal
3.4.5 Simuladores
Modelos anatómicos
específicos del entorno
Mesas de trabajo
Sillas
Tablero o tv para proyectar
Camillas.
3.4.6 Muebles Mesas auxiliares.
colaborativos Biombos.
Vitrina almacenamiento y exhibición.
Mueble de bioseguridad.
Silla giratoria.
Escala para camilla
3.4.7 Tecnologías de la
información y las Pantallas de proyección, equipos de proyección y acceso internet
comunicaciones
3.4.8 Elementos y
condiciones relacionadas Elementos de protección personal (EPP)
con la seguridad Mueble de bioseguridad
industrial, la salud Luz
ocupacional y el medio Ventilación
ambiente:
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4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
4.1 NORMA / UNIDAD DE APLICAR PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
COMPETENCIA DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
4.2 CÓDIGO NORMA DE 220601501

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
PROTECCIÓN AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
COMPETENCIA
4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)
4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DENOMINACIÓN
2.EFECTUAR LAS ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL Y DE SST,
TENIENDO EN CUENTA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
3.VERIFICAR LAS CONDICIONES AMBIENTALES Y DE SST ACORDE CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
PARA EL ÁREA DE DESEMPEÑO LABORAL.
1.INTERPRETAR LOS PROBLEMAS AMBIENTALES Y DE SST TENIENDO EN CUENTA LOS PLANES Y PROGRAMAS
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN Y EL ENTORNO SOCIAL.
4.REPORTAR LAS CONDICIONES Y ACTOS QUE AFECTEN LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y LA SST, DE
ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL Y SOCIAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
ANALIZAR LOS PROBLEMAS AMBIENTALES Y DE SST DESDE SU ÁMBITO SOCIAL Y PRODUCTIVO.
DEDUCIR DE LOS PLANES Y PROGRAMAS AMBIENTALES Y DE SST LOS REQUERIMIENTOS PARA EL
DESARROLLO DE LAS ACCIONES A SEGUIR.
EJERCER LOS CONTROLES PARA LA PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL, LOS ACCIDENTES DE
TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES.
INTERPRETAR LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL OPERACIONAL AMBIENTAL Y DE SST PROPIOS DE SU
ÁMBITO LABORAL.
EJECUTAR LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL OPERACIONAL AMBIENTAL Y DE SST.
COMPROBAR EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD AMBIENTAL Y DE SST EN SU CONTEXTO LABORAL Y
SOCIAL.
CORROBORAR LAS BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES EN SU ENTORNO LABORAL Y SOCIAL.
CONSTATAR LA EJECUCIÓN DE LOS CONTROLES AMBIENTALES Y DE SST.
CONFIRMAR LAS CONDICIONES Y ACTOS SEGUROS EN SU ENTORNO LABORAL.
IDENTIFICAR LAS FORMAS DE REPORTE DE ACTOS Y CONDICIONES QUE AFECTAN EL DESEMPEÑO
AMBIENTAL Y DE LA SST.
OBTENER LOS DATOS DE LAS CONDICIONES QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE O LA SST.
ELABORAR EL REPORTE DE LAS CONDICIONES Y ACTOS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE O SST.
4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

CONTEXTUALIZACIÓN EN MEDIO AMBIENTE: CONCEPTO, COMPONENTES AMBIENTALES, AIRE, AGUA, SUELO,
FLORA Y FAUNA, CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES.
RESIDUOS, VERTIMIENTOS, EMISIONES, VIBRACIONES, OLORES Y TEMPERATURA: CONCEPTOS, CAUSAS Y
EFECTOS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE, PROBLEMÁTICA AMBIENTAL, MANEJO AMBIENTAL.
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CONTAMINACIÓN AMBIENTAL: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, CASOS.

CONTEXTUALIZACIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: SEGURIDAD, SALUD, ENFERMEDAD COMÚN,
ENFERMEDAD LABORAL ACCIDENTE DE TRABAJO, LUGAR DE TRABAJO.
PELIGROS Y RIESGOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, CLASES Y
EFECTOS.
PLANES Y PROGRAMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Y DE SST: CONCEPTO, OBJETIVO Y ESTRUCTURA.
MANEJO AMBIENTAL: PREVENCIÓN, CONTROL Y MITIGACIÓN.
PROCEDIMIENTOS PARA EL MANEJO AMBIENTAL: CARACTERÍSTICAS Y CLASES.
CONTROL DE RIESGOS DE SST: FUENTE, MEDIO E INDIVIDUO.
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SEGURO: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS Y CLASES.
PLANES DE EMERGENCIA: CONCEPTO, ALCANCE, ROLES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA.
MECANISMOS DE CONTROL EN LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: ELEMENTOS Y EQUIPOS DE
PROTECCIÓN PERSONAL, PROCEDIMIENTOS, SEÑALIZACIÓN, HIGIENE POSTURAL, DEMARCACIÓN, ORDEN Y
ASEO.
PROCEDIMIENTOS DE SEGUIMIENTO A LAS CONDICIONES AMBIENTALES Y DE SST: CONCEPTO, ALCANCE Y
RESPONSABILIDADES.
LISTAS DE CHEQUEO: CONCEPTO, OBJETIVO Y ESTRUCTURA.
ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS Y REPORTE.
PERMISOS DE TRABAJO EN EL CONTEXTO AMBIENTAL Y DE SST: CONCEPTO, OBJETIVO Y ESTRUCTURA.
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
CONTEXTUALIZA EL ENTORNO AMBIENTAL Y DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SEGÚN LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
ANALIZA LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL, PELIGROS Y RIESGOS DE LAS PERSONAS EN SU DESEMPEÑO
LABORAL SEGÚN MARCO NORMATIVO.
INTERPRETA LOS PLANES Y PROGRAMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Y DE SST SEGÚN LAS CONDICIONES DE
SU AMBIENTE LABORAL.
IDENTIFICA LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL OPERACIONAL, AMBIENTAL Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.
APLICA TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL PARA EL MANEJO AMBIENTAL Y PREVENCIÓN DE
ENFERMEDADES LABORALES Y ACCIDENTES DE TRABAJO TENIENDO EN CUENTA LOS LINEAMIENTOS
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
ACTÚA FRENTE A LOS INCIDENTES AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE ACUERDO
CON LO ESTABLECIDO EN EL PLAN DE EMERGENCIAS.
IDENTIFICA LOS MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO A LAS CONDICIONES AMBIENTALES Y DEL SST,
PARA EL MONITOREO DE LAS BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES SEGÚN LAS CONDICIONES Y ACTOS
SEGUROS DE SU ENTORNO LABORAL.
APLICA TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE LAS CONDICIONES AMBIENTALES Y DE SST
SEGÚN POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN Y EL CONTEXTO DE SU DESEMPEÑO LABORAL.
PREPARA LOS REPORTES DE ACTOS Y CONDICIONES QUE AFECTAN EL DESEMPEÑO AMBIENTAL Y DE LA SST
SEGÚN OBJETIVO DEL INFORME Y LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR

4.8.1 Requisitos Académicos:
PROFESIONAL ESPECIALIZADO EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO CON FORMACIÓN EN GESTIÓN
AMBIENTAL O EDUCACIÓN AMBIENTAL.
INGENIERO AMBIENTAL, ECÓLOGO O PROFESIONES AFINES CON FORMACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO.
PROFESIONAL CON ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
TECNÓLOGO EN CONTROL AMBIENTAL CON FORMACIÓN DEMOSTRADA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
TECNÓLOGO EN SALUD OCUPACIONAL O SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO CON FORMACIÓN EN
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4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:

VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOA CUALES DIECIOCHO (18) MESES ESTARÁN
RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y
SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
PRÁCTICA DE PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS UNIVERSALES.
DISPOSICIÓN AL CAMBIO.
HABILIDADES INVESTIGATIVAS.
MANEJO DE GRUPOS.
LIDERAZGO
COMUNICACIÓN EFICAZ Y ASERTIVA
DOMINIO LECTO-ESCRITURAL
DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE LAS TIC
4.1 NORMA / UNIDAD DE Aplicar técnicas de relajación según procedimiento técnico y normativa
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
APLICACIÓN TÉCNICAS DE RELAJACIÓN
COMPETENCIA

96 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
2.ESTIMULAR SENTIDOS EN EL USUARIO TENIENDO EN CUENTA PROTOCOLOS Y TÉCNICAS DE RELAJACIÓN
4.UTILIZAR TÉCNICAS COMPLEMENTARIAS DE RELAJACIÓN, TENIENDO EN CUENTA TRATAMIENTOS
CONVENCIONALES Y ALTERNATIVOS
3.EMPLEAR TÉCNICAS MANUALES Y COSMETOLÓGICAS DE RELAJACIÓN A PARTIR DE LAS NECESIDADES DEL
USUARIO Y PRINCIPIOS DE BIENESTAR.
1.ESTABLECER CONDICIONES AMBIENTALES EN EL SERVICIO DE RELAJACIÓN DE ACUERDO CON
NECESIDADES DEL USUARIO Y PRINCIPIOS DE BIENESTAR.
4.6 CONOCIMIENTOS
RA1
ALISTAR MATERIALES Y HERRAMIENTAS REQUERIDAS
CUMPLIR CON NORMAS DE SERVICIO AL CLIENTE
REVISAR CONDICIONES DE MATERIALES Y HERRAMIENTAS
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PREPARAR EL ENTORNO PARA PRESTAR EL SERVICIO DE RELAJACIÓN DEL USUARIO.

REVISAR LIMPIEZA DE ÁREAS Y EQUIPOS
RA2
APLICAR PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
APLICAR PROTOCOLO DE SERVICIOS
PRESENTAR PORTAFOLIO
SELECCIONAR TÉCNICAS DE ESTIMULACIÓN SENSORIAL.
DILIGENCIAR FICHA TÉCNICA Y CONSENTIMIENTO INFORMADO.
INFORMAR AL USUARIO PROCEDIMIENTO A REALIZAR
EMPLEAR SONIDOS, OLORES, AROMAS
UTILIZAR CROMOTERAPIA
OBSERVAR REACCIONES EN EL USUARIO
RA3
APLICAR LOS CONCEPTOS DE LA QUÍMICA COSMÉTICA
SELECCIONAR PRODUCTOS COSMÉTICOS
APLICAR BUENAS PRÁCTICAS EN EL USO DE LOS COSMÉTICOS
APLICAR TÉCNICAS MANUALES
PERSONALIZAR TÉCNICAS MANUALES
APLICAR TÉCNICAS COSMETOLÓGICAS
INFORMAR LAS REACCIONES ADVERSAS.
RA4
DESCRIBIR LAS TÉCNICAS DE RELAJACIÓN COMPLEMENTARIA CONVENCIONALES Y ALTERNATIVOS
PERSONALIZAR TÉCNICA COMPLEMENTARIA DE RELAJACIÓN.
VERIFICAR EFECTOS E INDICACIONES DE USO DE CADA TÉCNICA
ESTABLECER EL PROTOCOLO DE RELAJACIÓN
PERSONALIZAR PROTOCOLOS DE RELAJACIÓN

RA1
ÁREA DE RELAJACIÓN: AMBIENTACIONES TEMÁTICAS, MOBILIARIO, HERRAMIENTAS, LENCERÍA, DECORACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE: ATENCIÓN, TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA, HABILIDADES DE
CONCERTACIÓN, PROTOCOLO DE SERVICIO,
PRODUCTOS PARA RELAJACIÓN: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, COMPOSICIÓN, MECANISMOS DE ACCIÓN,
TIPOS, TÉCNICAS DE APLICACIÓN, REQUISITOS DE NOTIFICACIÓN SANITARIA
RA2
PORTAFOLIO DE SERVICIO
PROCESO DOCUMENTAL: FICHA TÉCNICA Y CONSENTIMIENTO INFORMADO.
ESTIMULACIÓN DE SENTIDOS: CONCEPTO, HISTORIA, ANTECEDENTES, INDICACIONES, BENEFICIOS, USOS,
PREPARACIÓN, RIESGOS, DURACIÓN DE LA SESIÓN, FRECUENCIA, EVIDENCIA Y EFECTIVIDAD, TERAPIAS:
CROMOTERAPIA
AROMATERAPIA
SONOTERAPIA
MUSICOTERAPIA,
ESTIMULACIÓN SENSORIAL OLFATIVA Y GUSTATIVA, ENTRE OTROS.
RA3
VALORACIÓN: TÉCNICAS DE EXPLORACIÓN, ZONAS A TRATAR
MASAJE DE RELAJACIÓN FACIAL Y CORPORAL: CONCEPTO, GENERALIDADES, INDICACIONES,
CONTRAINDICACIONES, PRECAUCIONES, EFECTOS TIPOS (RELAJANTE, LOMI LOMI, SHANTALA, SHIATSU,
TAILANDES, AYURVEDA, KOBIDO, LAKEN, A CUATRO MANOS, ENTRE OTROS.)
MANIOBRAS: PARÁMETROS, EFECTOS Y TÉCNICAS ASOCIADAS (RESPIRATORIA, MOVILIZACIONES Y
ESTIRAMIENTOS)
FITO COSMÉTICA: CONCEPTO, BENEFICIOS, CLASIFICACIÓN, APLICACIONES, PRECAUCIONES.
RA4
TÉCNICAS COMPLEMENTARIAS DE RELAJACIÓN: CONCEPTO, HISTORIA, BENEFICIOS, SENSACIONES,
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INDICACIONES Y CONTRAINDICACIONES, MODOS DE APLICACIÓN, ZONAS, FRECUENCIA DE USO, DURACIÓN

DE EXPOSICIÓN, TIPOS (PIEDRAS VOLCÁNICAS, BAMBUTERAPIA, COCO TERAPIA, PINDAS, PLUMAS,
CARACOLAS, MADERO TERAPIA, KALATERAPIA Y OTROS)
PROTOCOLOS DE RELAJACIÓN: CONCEPTOS, COMPONENTES, ESTRUCTURA, OBJETIVOS, CLASIFICACIÓN,
ALCANCE, JUSTIFICACIÓN. CUIDADOS PRECAUCIONES Y RIESGOS. FLUJOGRAMA DE PROCESO
RA1
ORGANIZA AMBIENTES PARA EL SERVICIO DE RELAJACIÓN CUMPLIENDO CON CONDICIONES BIOSEGURAS.
VERIFICA CONDICIONES DE ÁREAS, HERRAMIENTAS E INSUMOS DE ACUERDO CON EL PROTOCOLO DE
SERVICIO
RA2
COMUNICA SOBRE BENEFICIOS DE LA RELAJACIÓN DE ACUERDO CON PORTAFOLIO DE SERVICIOS
VERIFICA CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ACUERDO CON TERAPIA SELECCIONADA POR EL USUARIO
EXPLICA INDICACIONES Y EFECTOS DE LA RELAJACIÓN DE ACUERDO CON TERAPIA SELECCIONADA POR EL
USUARIO
REALIZA ESTIMULACIÓN DE LOS SENTIDOS A PARTIR DE LA TERAPIA DEFINIDA
RA3
APLICA TÉCNICAS DE HIGIENE POSTURAL DURANTE LA REALIZACIÓN DEL MASAJE ESTÉTICO Y DE
RELAJACIÓN CORPORAL.
PERSONALIZA TÉCNICA MANUAL DE ACUERDO CON SOLICITUDES DEL USUARIO.
APLICA TÉCNICA DE RELAJACIÓN ACORDE CON LA SOLICITUD DE USUARIO, TOLERANCIA Y MANIOBRAS.
UTILIZA COSMÉTICOS EN FORMA BIOSEGURAS SEGÚN NORMATIVA VIGENTE Y RECOMENDACIONES DEL
FABRICANTE
ORIENTA SOBRE LOS BENEFICIOS DE RELAJACIÓN TENIENDO EN CUENTA LA TÉCNICA APLICADA
RA4
OFRECE AL USUARIO OPCIONES EN TÉCNICAS COMPLEMENTARIAS DE RELAJACIÓN DE ACUERDO CON SUS
GUSTOS Y PREFERENCIAS.
ELABORA PROTOCOLO PERSONALIZADO DE ACUERDO CON LA TÉCNICA COMPLEMENTARÍA SELECCIONADA
POR EL USUARIO
VALORAR CON EL USUARIO LA EFECTIVIDAD DE LAS TÉCNICAS COMPLEMENTARIAS DE RELAJACIÓN

1. PROFESIONAL EN FISIOTERAPIA CON FORMACIÓN EN ESTÉTICA CORPORAL
2. TÉCNICO COSMETOLOGÍA Y ESTÉTICA INTEGRAL.

1. MÍNIMO DOCE (12) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE LA BELLEZA Y SERVICIOS
PERSONALES Y MÍNIMO DOCE (12) MESES EN DOCENCIA.
2. TREINTA (30) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE BELLEZA Y SERVICIOS
PERSONALES Y DOCE (12) MESES EN DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
CAPACIDAD PARA INTERPRETAR, ARGUMENTAR Y PROPONER ALTERNATIVAS EN EL ANÁLISIS Y LA
SOLUCIÓN DE PROBLEMA
MANEJO DE LAS TIC
HABILIDADES COMUNICATIVAS
TRABAJO EN EQUIPO
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4.1 NORMA / UNIDAD DE Aplicar técnicas de spa según procedimiento técnico y normativa estética
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
APLICACIÓN TÉCNICAS DE SPA
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
1.RECONOCER LAS GENERALIDADES DE LA HIDROTERAPIA COMO RECURSO TERAPÉUTICO TENIENDO EN
CUENTA REFERENTES TEÓRICOS
2.ORIENTAR AL USUARIO SOBRE LOS BENEFICIOS DE LAS TÉCNICAS DE SPA TENIENDO EN CUENTA
RESULTADOS DE LA VALORACIÓN
3.APLICAR PROTOCOLOS DE SPA TENIENDO EN CUENTA LA TÉCNICA SELECCIONADA, CONDICIONES DEL
USUARIO Y CRITERIOS DE CALIDAD
4.6 CONOCIMIENTOS
RA1
APROPIAR GENERALIDADES DEL AGUA
COMPRENDER ANTECEDENTES HISTÓRICOS, ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA HIDROTERAPIA
APROPIAR LA TERMINOLOGÍA ASOCIADA A LAS TÉCNICAS DE HIDROTERAPIA.
DESCRIBIR LOS EFECTOS TERAPÉUTICOS DE LA HIDROTERAPIA
DIFERENCIAR LOS TIPOS DE HIDROTERAPIA
DESCRIBIR LAS FORMAS DE APLICACIÓN
IDENTIFICAR LOS EFECTOS, INDICACIONES Y CONTRAINDICACIONES DE LAS TÉCNICAS DE HIDROTERAPIA.
RA2
VERIFICAR LOS RESULTADOS DE LA VALORACIÓN
OFRECER INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS DE SPA
INDICAR LA INDUMENTARIA REQUERIDA EN LOS SERVICIOS DE SPA
EXPONER LOS BENEFICIOS DE LAS TÉCNICAS ASOCIADAS A SPA
INDICAR LOS CENTROS DE SPA DISPONIBLES
RA3
SELECCIONAR LOS COMPONENTES DEL PROTOCOLO DE SPA
PERSONALIZAR PROTOCOLO DE SPA
UTILIZAR EL PROTOCOLO DE SPA
FOMENTAR EL TURISMO DE BIENESTAR EN SU REGIÓN
VALORAR GRADO DE SATISFACCIÓN
RA1
AGUA: CONCEPTO, ESTADOS, EFECTOS, CARACTERÍSTICAS, APLICACIÓN, BENEFICIOS, PROPIEDADES
FISICOQUÍMICAS, EFECTOS FISIOLÓGICOS ENTRE OTROS.
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HIDROTERAPIA: CONCEPTO, GENERALIDADES, HISTORIA DEL AGUA CON: MITOLOGÍA, RELIGIÓN, ASEO,
AGENTE TERAPÉUTICO, ETAPA EMPÍRICA, ETAPA CIENTÍFICA; ANTECEDENTES, ORIGEN, EVOLUCIÓN,
TERMINOLOGÍA: TERMALISMO, TALASOTERAPIA, AGUA TERMAL, PELOIDES, BALNEARIO, SPA, HIDROTERAPIA,
AGUAS MINEROMEDICINALES ENTRE OTROS.
TIPOS DE HIDROTERAPIA:
MECÁNICA: EMPUJE, COMPRESIÓN, RESISTENCIA Y PRESIÓN
TÉRMICA: CALIENTE, TEMPLADA Y FRÍA
QUÍMICA: CLORURADA, SULFATADA, FERRUGINOSA, SULFUROSA
FORMAS DE APLICACIÓN: CHORROS, DUCHAS, BAÑOS
TÉCNICAS DE HIDROTERAPIA: CONCEPTO, TIPOS, EFECTOS, USOS, INDICACIONES, CONTRAINDICACIONES,
ENTRE OTROS, CLASIFICACIÓN, DOCUMENTACIÓN (VALORACIÓN, FICHA TÉCNICA Y CONSENTIMIENTO
INFORMADO), CIRCUITOS HÍDRICOS. TALASOTERAPIA,
RA2
VALORACIÓN: ANTECEDENTES, ALTERACIONES CUTÁNEAS. BIOSEGURIDAD.
SERVICIOS DE SPA: CONCEPTO, HISTORIA, TÉCNICAS (ENVOLTURAS, COMPRESAS, INFUSIONES, BAÑOS),
OTROS SERVICIOS: TERMOTERAPIA: SAUNA, BAÑOS DE VAPOR SECO Y HÚMEDO, INDUMENTARIA, TIEMPO DE
PERMANENCIA.
RECURSOS NATURALES PARA SPA: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, PROPIEDADES, INDICACIONES Y
CONTRAINDICACIONES, TÉCNICAS DE APLICACIÓN: PSAMOTERAPIA, PELOIDOTERAPIA. ARCILLAS, SALES
MARINAS, FRUTO TERAPIA, CHOCO TERAPIA, VINO TERAPIA, LODO TERAPIA
CENTROS DE SPA Y BIENESTAR: HISTORIA, EVOLUCIÓN, CONCEPTOS Y TIPOS
RA3
PROTOCOLOS DE SPA: CONCEPTOS, COMPONENTES, ESTRUCTURA, OBJETIVOS, CLASIFICACIÓN, ALCANCE,
JUSTIFICACIÓN. CUIDADOS PRECAUCIONES Y RIESGOS
FLUJOGRAMA DE PROCESO.
TURISMO DE BIENESTAR: CONCEPTO, OBJETIVOS
SATISFACCIÓN DEL USUARIO: CONCEPTO, INDICADORES, ACCIONES DE MEJORA
RA1
IDENTIFICA LAS PROPIEDADES DEL AGUA Y SUS BENEFICIOS EN EL CUERPO HUMANO TENIENDO EN CUENTA
REFERENTES TEÓRICOS
APROPIA GENERALIDADES DE LA HIDROTERAPIA SEGÚN SU ORIGEN Y EVOLUCIÓN
ENUNCIA LOS EFECTOS FISIOLÓGICOS EN EL CUERPO HUMANO TENIENDO EN CUENTA LOS TIPOS DE
HIDROTERAPIA Y FORMAS DE APLICACIÓN
EXPLICA LAS TÉCNICAS DE HIDROTERAPIA TENIENDO EN CUENTA SUS EFECTOS
RA2
INDAGA ANTECEDENTES TENIENDO EN CUENTA TÉCNICAS DE VALORACIÓN
COMUNICA CONDICIONES BIOSEGURAS DE LOS SERVICIOS DE SPA DE ACUERDO CON NORMATIVA
REALIZA RECOMENDACIONES AL USUARIO SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS DE SPA DE ACUERDO CON
PROCEDIMIENTO Y PROTOCOLO
RA3
EMPLEA PROTOCOLO DE SPA TENIENDO EN CUENTA LOS COMPONENTES
TIENE EN CUENTA PRECAUCIONES DURANTE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOCOLO DE ACUERDO CON LA
NORMATIVA
VALORA EL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE ACUERDO CON EL SERVICIO PRESTADO.

1. PROFESIONAL EN FISIOTERAPIA CON FORMACIÓN EN ESTÉTICA CORPORAL
2. TÉCNICO COSMETOLOGÍA Y ESTÉTICA INTEGRAL.
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1. MÍNIMO DOCE (12) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE LA BELLEZA Y SERVICIOS
PERSONALES Y MÍNIMO DOCE (12) MESES EN DOCENCIA.
2. TREINTA (30) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE BELLEZA Y SERVICIOS
PERSONALES Y DOCE (12) MESES EN DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE LAS TIC
TRABAJO EN EQUIPO
4.1 NORMA / UNIDAD DE Aplicar tratamiento estético postoperatorio según procedimiento técnico y normativa
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
REALIZA TRATAMIENTO POSTOPERATORIO
COMPETENCIA

96 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
2. REALIZAR TRATAMIENTO ESTÉTICO TENIENDO EN CUENTA TÉCNICAS MANUALES, COSMETOLÓGICAS Y
ELECTROESTÉTICOS EN TRATAMIENTOS POSOPERATORIOS
3. REALIZAR SEGUIMIENTO ESTÉTICO AL USUARIO DE ACUERDO CON PRESCRIPCIÓN MÉDICA Y EL PLAN DE
TRATAMIENTO
1. PREPARAR AL USUARIO PARA TRATAMIENTO ESTÉTICO POSOPERATORIO SEGÚN PROTOCOLO
4.6 CONOCIMIENTOS
RA1
IDENTIFICAR LAS CONDICIONES GENERALES Y ESTÉTICAS DEL USUARIO.
INFORMAR TRATAMIENTO ESTÉTICO A REALIZAR
ALISTAR INSUMOS PARA EL TRATAMIENTO ESTÉTICO
RETIRAR ELEMENTOS DE COMPRESIÓN EN EL PACIENTE (FAJA)
UBICAR AL PACIENTE PARA PROCEDIMIENTO
RA2
REALIZAR MASAJE CICATRIZAL
LOCALIZAR ZONA GANGLIONAR.
APLICAR MANIOBRAS DE DRENAJE
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EMPLEAR PRODUCTOS COSMÉTICOS

EMPLEAR EQUIPOS DE ELECTROESTÉTICA
MANTENER POSTURA CORPORAL ERGONÓMICA
RA3
MANTENER UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA CON EL USUARIO Y EL EQUIPO INTERDISCIPLINARIO EN SALUD.
VALORAR LA CALIDAD Y EL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO CON EL SERVICIO PRESTADO.
VERIFICAR AVANCES DEL TRATAMIENTO ESTÉTICO

RA1
ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DEL CUERPO HUMANO: HISTOLOGÍA, TIPOLOGÍA CUTÁNEA FACIAL Y CORPORAL,
ENFERMEDADES PREVALENTES DE LA PIEL.
MEDICINA ESTÉTICA Y CIRUGÍA PLÁSTICA: CONCEPTO, SOCIEDAD COLOMBINA DE CIRUGÍA PLÁSTICA
ESTÉTICA Y RECONSTRUCTIVA, FUNCIONES, IMPLICACIONES, EQUIPOS DE TRABAJO, NORMATIVIDAD.
TRATAMIENTO ESTÉTICO: CONCEPTO, OBJETIVOS, INDICACIONES, CONTRAINDICACIONES, DURACIÓN,
FRECUENCIA, PLAN DE SESIONES.
ELEMENTOS DE COMPRESIÓN: TÉCNICAS DE COLOCACIÓN Y RETIRO DE FAJAS.
RA2
CICATRICES: CONCEPTO, CLASES CARACTERÍSTICAS, TRATAMIENTOS ESTÉTICOS
SISTEMA LINFÁTICO: CONCEPTO, FUNCIÓN, LOCALIZACIÓN GANGLIONAR.
DRENAJE: CONCEPTO, MANIOBRAS, PRESIÓN, RITMO, DIRECCIÓN.
PRODUCTOS COSMÉTICOS: CONCEPTO, USOS, INDICACIONES, CONTRAINDICACIONES, APLICACIONES.
POSTURA CORPORAL: CONCEPTO, PRINCIPIOS DE ERGONOMÍA
TÉCNICAS MANUALES, COSMETOLÓGICAS Y ELECTROESTÉTICOS: CONCEPTO Y GENERALIDADES
RA3
SEGUIMIENTO: CONCEPTO, ESTRATEGIAS
GRADO DE SATISFACCIÓN: CONCEPTO, INDICADORES.
ACCIONES DE MEJORA
RA1
DEFINE PLAN DE TRATAMIENTO ESTÉTICO A PARTIR DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA
ACONDICIONA ESPACIOS PARA TRATAMIENTO ESTÉTICO DE ACUERDO CON PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD
VERIFICA DISPOSICIÓN DE ELEMENTOS NECESARIOS PARA TRATAMIENTO ESTÉTICO DE ACUERDO CON
PROTOCOLO
RA2
ESTIMULA ZONA GANGLIONAR DE ACUERDO CON PROTOCOLO
APLICA PRODUCTOS COSMÉTICOS SEGÚN NECESIDAD DEL TRATAMIENTO ESTÉTICO
MANIPULA CICATRIZ TENIENDO EN CUENTA CARACTERÍSTICAS DE LA PIEL
PROGRAMA EQUIPOS DE ELECTROESTÉTICA DE ACUERDO CON OBJETIVOS DEL TRATAMIENTO
RA3
ACOGE RECOMENDACIONES DEL USUARIO DE ACUERDO CON PROTOCOLO ESTABLECIDO
VERIFICA EL MANTENIMIENTO DE LA ZONA INTERVENIDA SEGÚN EL PLAN DE TRATAMIENTO.

PROFESIONAL EN FISIOTERAPIA CON FORMACIÓN EN ESTÉTICA CORPORAL
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MÍNIMO DOCE (12) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA EN PROCEDIMIENTOS ESTÉTICOS
MÍNIMO DOCE (12) MESES EXPERIENCIA DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE LAS TIC
TRABAJO EN EQUIPO
4.1 NORMA / UNIDAD DE Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios
COMPETENCIA internacionales.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
DERECHOS FUNDAMENTALES DEL TRABAJO
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
4. PARTICIPAR EN ACCIONES SOLIDARIAS ORIENTADAS AL EJERCICIO DE LOS DERECHOS HUMANOS, DE LOS
PUEBLOS Y DE LA NATURALEZA.
3. RECONOCER EL TRABAJO COMO UNO DE LOS ELEMENTOS PRIMORDIALES PARA LA MOVILIDAD SOCIAL Y
LA TRANSFORMACIÓN VITAL.
2. PRACTICAR LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DEL TRABAJO DE ACUERDO CON LA CONSTITUCIÓN
POLÍTICA Y LOS CONVENIOS INTERNACIONALES.
1. VALORAR LA IMPORTANCIA DE LA CIUDADANÍA LABORAL CON BASE EN EL ESTUDIO DE LOS DERECHOS
HUMANOS Y FUNDAMENTALES DEL TRABAJO.
4.6 CONOCIMIENTOS
ANALIZAR LA RELACIÓN ENTRE EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO
IDENTIFICAR LA NATURALEZA DE LOS DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES DEL TRABAJO
RELACIONAR, EN EL MARCO DE LOS DERECHOS HUMANO EL DESARROLLO SOCIAL, LA AUTONOMÍA Y LA
DIGNIDAD
DESARROLLAR DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LOS DERECHOS Y LAS OBLIGACIONES POLÍTICAS,
PRESTACIONALES, SOCIALES, Y DE BIENESTAR DERIVADAS DE LAS ACCIONES LABORALES.
ARGUMENTAR EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TRABAJO COMO DEFENSA DE LOS MISMOS Y
EXPRESIÓN DE LA CIUDADANÍA LABORAL.
DIMENSIONAR EL EJERCICIO DEL DERECHO A LA HUELGA.
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INTEGRAR ACCIONES DE SOLIDARIDAD PARA LA DEFENSA DEL SER HUMANO, LA NATURALEZA Y LOS
VALORES DE LA CONVIVENCIA SOCIAL Y CIUDADANÍA

1. PERSONA SOCIEDAD Y TRABAJO
DIGNIDAD HUMANA, DEMOCRACIA, EL TRABAJO, JUSTICIA Y PAZ.
DESARROLLO HUMANO INTEGRAL.
DIVERSIDAD CULTURAL
FENOMENOLOGÍA DEL MUNDO DEL TRABAJO
2. LEYES FUNDAMENTALES Y MANDATOS LEGALES
POLÍTICA. DERECHOS HUMANOS Y CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA.
PRINCIPIOS Y DERECHOS DE LA OIT: DECLARACIÓN DE LA O.I.T.
DERECHO A LA VIDA.
DERECHOS POLÍTICOS Y CIVILES.
TRABAJO DIGNO Y DECENTE: DEFINICIÓN, ANÁLISIS DEL TRABAJO FORZOSO U OBLIGATORIO.
3. DERECHOS DEL TRABAJO Y CIUDADANÍA LABORAL
DERECHOS DEL TRABAJO Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD
DIALOGO SOCIAL
PERSONA SUJETO DE DERECHOS Y DEBERES EN EL CONTEXTO DE LOS DERECHOS HUMANOS
DERECHOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS DEL TRABAJO: CARACTERÍSTICAS Y CAMPOS PARA EL
DESARROLLO DEL
DERECHO INDIVIDUAL Y COLECTIVO EN EL MUNDO DEL TRABAJO
MECANISMOS DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL TRABAJO.
TRABAJO DECENTE: INTEGRACIÓN DE POLÍTICAS
IGUALDAD DE GÉNERO: EQUIDAD Y BALANCE DE GÉNERO
TRABAJO FORZADO Y TRABAJO INFANTIL
ENFOQUE DIFERENCIAL, VALOR CIUDADANO PARA LA INCLUSIÓN SOCIAL
DISCRIMINACIÓN LABORAL EN CASOS DE ENFERMEDADES TERMINALES
RESOLUCIÓN PACÍFICA DE LOS CONFLICTOS; NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y HUELGA
DERECHOS PARA LA SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL: EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDAD.
4. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TRABAJO.
APLICACIÓN DE LOS MECANISMOS DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL TRABAJO CAJA DE
HERRAMIENTAS LABORALES: SALARIO, PRESTACIONES SOCIALES, SEGURIDAD SOCIAL Y CONTRATACIÓN.
SOCIEDAD DEL OCIO: RECREACIÓN, DEPORTE, ARTE CULTURA, VIDA FAMILIAR.
DERECHOS Y LIBERTADES CIUDADANAS.
5. DERECHO A LA ASOCIACIÓN, NORMATIVIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL.
VALORES DEMOCRÁTICOS SOBRE EL SINDICALISMO. NORMATIVIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL
ASOCIACIONES SINDICALES, LIBERTAD SINDICAL Y DERECHOS ASOCIADOS.
LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y SINDICAL
DERECHO DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA:, AGENTES, RECONOCIMIENTO DE LA ASOCIACIÓN PARA RESOLVER
PROBLEMAS
6. DERECHOS DE SOLIDARIDAD O DE LOS PUEBLOS
RELACIÓN ENTRE EL SER HUMANO, LA NATURALEZA Y EL PLANETA.
AUTODETERMINACIÓN DE LOS PUEBLOS Y DESARROLLO SOSTENIBLE Y SEGURIDAD ALIMENTARIA.
ESTRATEGIAS DE DESARROLLO E IMPACTO AMBIENTAL EN COLOMBIA.
POSTCONFLICTO Y PAZ
APROPIACIÓN DEL AVANCE Y USO DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA.
EL DESARROLLO QUE PERMITA UNA VIDA DIGNA
IDENTIDAD NACIONAL Y CULTURAL.
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COMPARA LAS CONDICIONES DEL TRABAJO, EN EL DEVENIR HISTÓRICO DE LA HUMANIDAD DE ACUERDO

CON LOS DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES DEL TRABAJO.
ARGUMENTA LOS MOMENTOS RELEVANTES DEL DEVENIR HISTÓRICO DE LOS DERECHOS HUMANOS Y
FUNDAMENTALES DEL TRABAJO EN LA LÍNEA DEL TIEMPO.
ANALIZA DE MANERA AUTÓNOMA SITUACIONES QUE REPERCUTEN EN EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS
SOCIALES DESARROLLANDO HABILIDADES DE COMUNICACIÓN SEGÚN TÉCNICAS Y PROTOCOLOS.
SELECCIONA LOS MECANISMOS DE PROTECCIÓN PARA EL EJERCICIO DE LA CIUDADANÍA LABORAL
APLICANDO LA NORMATIVA.
ELABORA DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LAS OBLIGACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES, BIENESTAR
DERIVADAS DE LAS ACCIONES LABORALES DE ACUERDO CON LA NORMATIVA.
EVALÚA LOS RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LOS MECANISMOS DE PROTECCIÓN PARA EL EJERCICIO DE
LA CIUDADANÍA LABORAL ACORDE CON LA NORMATIVA.
PROPONE ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN DE ACUERDO CON LA NORMATIVA.
JUSTIFICA LA IMPORTANCIA DE LOS DERECHOS DE LOS PUEBLOS Y DE LA SOLIDARIDAD EN EL EJERCICIO DE
LA CIUDADANÍA LABORAL DE ACUERDO CON LA NORMATIVA.
RELACIONA, DE LOS DERECHOS DE LOS PUEBLOS Y DE LA SOLIDARIDAD, LA AUTODETERMINACIÓN DE LOS
PUEBLOS, EL DESARROLLO SOSTENIBLE, LA SEGURIDAD ALIMENTARIA, EL DERECHO AL USO DE LA CIENCIA
Y LA TECNOLOGÍA Y LA PAZ EN FUNCIÓN DE LOS INDICADORES DE DESARROLLO HUMANO.
PROPONE ACCIONES DE DEFENSA RELACIONADAS CON LA AUTODETERMINACIÓN DE LOS PUEBLOS, EL
DESARROLLO SOSTENIBLE, LA SEGURIDAD ALIMENTARIA, EL DERECHO AL USO DE LA CIENCIA Y LA
TECNOLOGÍA Y LA PAZ EN FUNCIÓN DE LOS INDICADORES DEL DESARROLLO HUMANO

ALTERNATIVA 1: PROFESIONAL UNIVERSITARIO Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y
FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO
ALTERATIVA 2: TECNÓLOGO O CUATRO AÑOS DE FORMACIÓN UNIVERSITARIA, Y EXPERTICIA EN EL ÁREA
TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO
ALTERNATIVA 3: TÉCNICO PROFESIONAL Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y
FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO
ALTERNATIVA 4: TÉCNICO Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES
EN EL TRABAJO QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO
ALTERNATIVA 5: CAP SENA Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES
EN EL TRABAJO QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO

ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO EN DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO
OBJETO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA
ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA
ALTERNATIVA 3: TREINTA(30) MESES DE EXPERIENCIA DE LOS CUALES VEINTE (20) ESTARÁN RELACIONADOS
CON EL EJERCICIO EN DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO Y DIEZ (10) MESES EN
LABORES DE DOCENCIA
ALTERNATIVA 4: TREINTA Y SEIS (36) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES VEINTE Y OCHO (28) MESES
Y OCHO (8) MESES EN LABORES DE DOCENCIA
ALTERNATIVA 5: CUARENTA Y OCHO (48)MESES DE EXPERIENCIA; DE LOS CUALES CUARENTA (40) ESTARÁN
RELACIONADOS CON EL EJERCICIO EN DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO OBJETO
DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y (8) MESES EN LABORES DE DOCENCIA
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4.8.3 Competencias:
MANEJO DE GRUPOS.
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE LAS TIC
4.1 NORMA / UNIDAD DE Enrique Low Murtra-Interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con principios éticos
COMPETENCIA para la construcción de una cultura de paz.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
PRINCIPIOS ÉTICOS
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
2. ESTABLECER RELACIONES DE CRECIMIENTO PERSONAL Y COMUNITARIO A PARTIR DEL BIEN COMÚN COMO
APORTE PARA EL DESARROLLO SOCIAL.
1. PROMOVER MI DIGNIDAD Y LA DEL OTRO A PARTIR DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS COMO APORTE
EN LA INSTAURACIÓN DE UNA CULTURA DE PAZ
3. PROMOVER EL USO RACIONAL DE LOS RECURSOS NATURALES A PARTIR DE CRITERIOS DE
SOSTENIBILIDAD Y SUSTENTABILIDAD ÉTICA Y NORMATIVA VIGENTE
4. CONTRIBUIR CON EL FORTALECIMIENTO DE LA CULTURA DE PAZ A PARTIR DE LA DIGNIDAD HUMANA Y LAS
ESTRATEGIAS PARA LA TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS
4.6 CONOCIMIENTOS
ESTABLECER COMUNICACIÓN CONSTRUCTIVA
RESPETAR AL OTRO
FIJAR EL PROYECTO DE VIDA
RECLAMAR DERECHOS DE DIGNIDAD
USAR LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA PARA MEJORAR MI CALIDAD DE VIDA
EXIGIR RECONOCIMIENTO EN FUNCIÓN DE MI PRESENCIA PROTAGÓNICA EN LA SOCIEDAD
RECONOCER EL VALOR INTRÍNSECO DE CADA PERSONA
MANTENER EL VALOR DE MI DIGNIDAD
MANTENER EL VALOR DE LA DIGNIDAD DEL OTRO
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RECONOCER LA AUTONOMÍA PERSONAL

RECONOCER LA AUTONOMÍA DEL OTRO
RECONOCER MIS DIFERENCIAS E IGUALDADES CON EL OTRO
PRACTICAR CON HECHOS EL RESPETO CONMIGO MISMO Y CON LOS DEMÁS
APLICAR LA CAPACIDAD DE ESCUCHA
RESPETAR LA OPINIÓN DEL OTRO
CONSIDERAR LAS IDEAS DEL OTRO
IDENTIFICAR ESTILOS DE COMUNICACIÓN
APLICAR ESTILOS DE COMUNICACIÓN
PRACTICAR CON HECHOS EL RESPETO A LOS DEMÁS
RESPETAR LA PRIVACIDAD DEL OTRO
RESPETAR LAS CREENCIAS
RESPETAR LUGARES DE ENCUENTRO COMUNITARIO
CUIDAR LUGARES DE ENCUENTRO COMUNITARIO
PRACTICAR ACTOS DE RESPETO
RESPETAR LAS NORMAS SOCIALES
CONVIVIR EN COMUNIDAD
ASUMIR COMPORTAMIENTO DE CULTURA CIUDADANA
EJERCER ROL PROTAGÓNICO EN EL DESARROLLO SOCIAL
FORTALECER COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
PROPONER TEMAS PARA PROYECTOS SOCIALES
DESARROLLAR PROYECTOS SOCIALES
DESARROLLAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA
INTERPRETAR LA TENDENCIAS MUNDIALES EN CIENCIA, TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD
INCENTIVAR EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS NATURALES.
PRESERVAR LOS RECURSOS NATURALES
ESTABLECER PROCESOS DE COMUNICACIÓN CONSTRUCTIVA
IDENTIFICAR LOS HECHOS DE VIOLENCIA EN MI HISTORIA DE VIDA
RECONOCER LA IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE UNA CULTURA DE PAZ
IDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE RECONCILIACIÓN
APLICAR ESTRATEGIAS DE RECONCILIACIÓN
ESTABLECER RELACIONES CONSTRUCTIVAS ESTABLECER RELACIONES RESPETUOSAS
APORTAR EN EL DESARROLLO DE UNA CULTURA DE PAZ
ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS ARGUMENTATIVAS
ESTABLECER GESTOS DE SOLIDARIOS
GENERAR PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN DE PAZ EN EL NÚCLEO FAMILIAR
ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES A PARTIR DE UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA
ESTABLECER RELACIONES DE TOLERANCIA
ESTABLECER RELACIONES DE SOLIDARIDAD
APLICAR NORMATIVA VIGENTE EN RELACIÓN CON DERECHOS HUMANOS Y DERECHO INTERNACIONAL
HUMANITARIO

HOMBRE: CONCEPTO, SUJETO MORAL, SUJETO ÉTICO
NATURALEZA HUMANA: CONCEPTO
DIGNIDAD HUMANA: CONCEPTO
ACTOS HUMANOS: CONCEPTO
ACCIONES HUMANAS: CONCEPTO
LIBERTAD: CONCEPTO
LEY NATURAL: CONCEPTO
LEY POSITIVA: CONCEPTO, APLICACIONES
MORAL: CONCEPTO
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AXIOLOGÍA: CONCEPTO, JERARQUÍA DE VALORES

ÉTICA: CONCEPTO.
ÉTICA APLICADA: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS
HOMBRE: CONCEPTO, SER RELACIONAL.
TRABAJO: CONCEPTO, SISTEMA DE RELACIONES.
RELACIONES SOCIALES: CONCEPTO, CLASES.
RECONCILIACIÓN: CONCEPTO, CONDICIONES.
TRABAJO EN EQUIPO: CONTEXTUALIZACIÓN, ALCANCE, TÉCNICAS, FUNDAMENTOS Y VENTAJAS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: CONTEXTUALIZACIÓN, DESTREZAS, TÉCNICAS Y TEORÍAS.
COMUNICACIÓN ASERTIVA: CONTEXTUALIZACIÓN, ESTRATEGIAS, FUNDAMENTOS, TIPOS Y TÉCNICAS.
LIDERAZGO: CONCEPTO, TENDENCIAS Y GENERALIDADES.
INTELIGENCIA EMOCIONAL: CONCEPTO, ALCANCE Y TÉCNICAS.
COACHING: CONCEPTO, ALCANCE Y TÉCNICAS BÁSICAS.
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: CONCEPTO, ALCANCE, TÉCNICAS BÁSICAS.
TOMA DE DECISIONES: CONCEPTO, MODELOS, ESTRATÉGICAS Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO Y ALCANCE
RELACIONES INTERPERSONALES: CONCEPTO Y ALCANCE
CONTEXTO DEL CONFLICTO: CONCEPTO, CONTEXTO SOCIAL Y POLÍTICO, CONFLICTO ARMADO.
PAZ: CONCEPTO
VIOLENCIA: CONCEPTO
CONFLICTO: CONCEPTO, HITOS DE LA HISTORIA
RESPETO: CONCEPTO
FAMILIA: CONCEPTO
DIÁLOGO: CONCEPTO
CONCERTACIÓN: CONCEPTO
JUSTICIA: CONCEPTO, CLASES
EQUIDAD: CONCEPTO, APLICACIONES
GOBIERNO: CONCEPTO, FORMAS
SOCIEDAD: CONCEPTO
ESTADO: CONCEPTO
PAÍS: CONCEPTO
CONSTITUCIÓN: CONCEPTO
GOBERNALIDAD: CONCEPTO
DEMOCRACIA: CONCEPTO, CLASES
CONVIVENCIA: CONCEPTO
LIBERTAD: CONCEPTO
CRITICIDAD: CONCEPTO
NEGOCIACIÓN FRENTE AL CONFLICTO
REPARACIÓN: CONCEPTO
REINTEGRACIÓN: CONCEPTO, RUTA
DERECHOS HUMANOS: CONCEPTO, NORMATIVA VIGENTE
DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO: CONCEPTO, NORMATIVA VIGENTE
AUTOESTIMA, AUTONOMÍA, AUTOCONTROL, AUTOCUIDADO
COMUNICACIÓN: ACCIÓN INSTRUMENTAL, ACCIÓN ESTRATÉGICA Y ACCIÓN COMUNICATIVA.
HABILIDADES PARA LA VIDA Y PARA LA CONVIVENCIA: AUTOCONOCIMIENTO, EMPATÍA, COMUNICACIÓN
ASERTIVA, RELACIONES INTERPERSONALES, TOMA DE DECISIONES, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y DE
CONFLICTOS, PENSAMIENTO CREATIVO, PENSAMIENTO CRÍTICO, MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS,
MANEJO DE TENSIONES Y ESTRÉS.
PARTICIPACIÓN CIUDADANA: CONCEPTO, MECANISMOS E INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, BIEN
COMÚN, ALTERIDAD Y GÉNERO, PROCESO DE SOCIABILIDAD HUMANA, REPRESENTACIONES SOCIALES O
IMAGINARIOS CULTURALES, CULTURAS EMERGENTES, ROLES SOCIALES.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: CONCEPTO, ESTRATEGIAS PARA GENERAR UNA CULTURA DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL.
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DEFINE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO A LOS CRITERIOS DE DIGNIDAD, DE RESPETO, CREENCIAS,

ECOLOGÍA Y CULTURA.
RECONOCE SU VALOR Y EL VALOR DEL OTRO DE ACUERDO A LOS PRINCIPIOS DE DIGNIDAD Y
CONSTRUCCIÓN CULTURAL Y AUTONOMÍA
DEFINE SU PROYECTO DE VIDA CON BASE EN CRITERIOS AXIOLÓGICOS Y CULTURALES Y HÁBITOS DE
CONVIVENCIA
UTILIZA HERRAMIENTAS QUE PERMITEN LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN DIFERENTES ENTORNOS
TENIENDO EN CUENTA LA PEDAGOGÍA PARA LA PAZ
CONSTRUYE RELACIONES INTERPERSONALES A PARTIR DEL ENFOQUE DIFERENCIAL Y LA PROMOCIÓN DE
UNA CULTURA DE PAZ
CAMBIA ACTITUDES FRENTE A SU COMPORTAMIENTO CON BASE EN LA DIGNIDAD, APORTANDO A LA
CULTURA DE PAZ
RECONOCE HITOS HISTÓRICOS DE VIOLENCIA Y PAZ COMO APORTE A LA CONSTRUCCIÓN DE UNA CULTURA
DE PAZ
MODIFICA ACTITUDES COMPORTAMENTALES A PARTIR DE LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS
APLICA ACCIONES DE PREVENCIÓN DE ACCIONES VIOLENTAS CON BASE EN ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN ASERTIVA
EVIDENCIA RESPETO POR EL BIEN COMÚN, LA ALTERIDAD Y EL DIÁLOGO CON EL OTRO CON BASE EN
PRINCIPIOS AXIOLÓGICOS

OPCIÓN 1: PROFESIONAL EN CARRERAS DE FORMACIÓN RELACIONADAS CON FILOSOFÍA, O ANTROPOLOGÍA,
O PSICOLOGÍA, O TRABAJO SOCIAL, O SOCIOLOGÍA O AFINES.
OPCIÓN 2: PROFESIONAL CON ESTUDIOS RELACIONADOS EN ÉTICA, O BIOÉTICA, O DEONTOLOGÍA O
HUMANISMO

VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES ESTARÁN
RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y
SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA Y/O TRABAJO COMUNITARIO
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE GRUPOS.
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE LAS TIC
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4.1 NORMA / UNIDAD DE Epilar vello según procedimiento operativo y normativa estética
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
TÉCNICA EPILATORIA
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
1. VALORAR CONDICIONES Y CRITERIOS DE SENSIBILIDAD DE LA ZONA PILOSA CON BASE EN LA FICHA
2. PREPARAR LA ZONA PILOSA DE ACUERDO CON FICHA TÉCNICA Y NORMATIVA DE BIOSEGURIDAD
3. APLICAR TÉCNICAS NO INVASIVAS DE ELIMINACIÓN DEL VELLO TENIENDO EN CUENTA RESULTADOS DE LA
VALORACIÓN ESTÉTICA, PREFERENCIAS DEL USUARIO Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
4. IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN LA PRESTACIÓN SERVICIO ESTÉTICO A PARTIR DE LAS
RECOMENDACIONES DEL USUARIO
4.6 CONOCIMIENTOS
RA1
IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DEL VELLO Y LA ZONA ANATÓMICA
IDENTIFICAR LAS ALTERACIONES DE LA ZONA PILOSA.
CONFIRMAR CON EL USUARIO LAS ZONAS A DEPILAR
REALIZAR VALORACIÓN DE LA ZONA A DEPILAR
RA2
ORGANIZAR EQUIPOS ÁREAS E INSUMOS
EMPLEAR ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
CUMPLIR CON NORMAS DE BIOSEGURIDAD
EXPLICAR EL PROCEDIMIENTO A REALIZAR
VERIFICAR DILIGENCIAMIENTO DEL CONSENTIMIENTO INFORMADO
REALIZAR RETIRO DE IMPUREZAS
RA3
EMPLEAR MÉTODO SELECCIONADO
ACOMODAR AL USUARIO PARA PROCEDIMIENTO
REALIZAR PRUEBAS DE SENSIBILIDAD
EMPLEAR PROTOCOLOS ESTABLECIDOS EN LA EPILACIÓN Y DEPILACIÓN
EMPLEAR HERRAMIENTAS REQUERIDAS
UTILIZAR TÉCNICA DE SUJECIÓN DEL VELLO
REALIZAR EPILACIÓN Y DEPILACIÓN DE LA ZONA PILOSA
UTILIZAR TÉCNICA EPILATORIA DE HALADO
PULIR LA ZONA EPILADA O DEPILADA
UTILIZAR PRODUCTOS COSMÉTICOS CALMANTE
CAUTERIZAR ZONA TRATADA
UTILIZAR EQUIPO PARA DESBACTERIZAR LA ZONA TRABAJADA
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PROTEGER ZONA EPILADA O DEPILADA.

INFORMAR CUIDADOS POS-ELIMINACIÓN DEL VELLO
ENTREGAR PUESTO DE TRABAJO EN CONDICIONES BIOSEGURAS
RA4
REALIZAR CONTROL DE CALIDAD EN LOS PROCESOS DE ESTÉTICA
DILIGENCIAR ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
AFRONTAR CON ACTITUD POSITIVA LAS SUGERENCIAS RECIBIDAS
ANALIZAR RESULTADOS OBTENIDOS
PROPONER ACCIONES DE MEJORA
REALIZAR ACCIONES DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO

RA1
LA PIEL: CARACTERÍSTICAS GENERALES
TIPOLOGÍA CUTÁNEA: BIOTIPOS Y FOTO TIPOS.
ANATOMÍA DE LA ZONA PILOSA: MEJILLAS, LABIO SUPERIOR, BRAZOS, MENTÓN, NUCA, PIERNAS, SENOS,
NARIZ, ZONA INGUINAL, ZONA GENITAL, ABDOMEN, ESPALDA Y OTROS.
ALTERACIONES TEGUMENTARIAS: CONCEPTO, TIPOS, CAUSAS, SIGNOS Y SÍNTOMAS.
ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO DEL VELLO: HIRSUTISMO E HIPERTRICOSIS, ALTERACIONES
PATOLÓGICAS: VÁRICES, TELANGIECTASIA, EMBARAZO, FOTO SENSIBILIDAD, HIPERSENSIBILIDAD, ALOPECIA,
HONGOS, HERIDA ABIERTAS.
VALORACIÓN ESTÉTICA: COMUNICACIÓN ASERTIVA, TÉCNICAS DE ENTREVISTA. MÉTODOS DE EXPLORACIÓN
(OBSERVACIÓN, TACTO Y PALPACIÓN).
RA2
EQUIPOS, ÁREAS E INSUMOS: CONCEPTO, TIPOS CARACTERÍSTICAS, CONDICIONES BIOSEGURAS, CRITERIOS
DE FUNCIONAMIENTO.
BIOSEGURIDAD: ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
COMUNICACIÓN: PRINCIPIOS
HIGIENIZACIÓN DE LA PIEL: CONCEPTO, PRODUCTOS COSMÉTICOS, EFECTOS,
RA3
EPILACIÓN: CONCEPTO, TÉCNICAS, PROCEDIMIENTO: ARRANCAMIENTO O AVULSIÓN (PINZAS, HILO,
PELÍCULAS ADHESIVAS, CERAS CALIENTES-TIBIAS Y FRÍAS). PRECAUCIONES, CONTRAINDICACIONES,
EQUIPO, CUIDADOS POS.
DEPILACIÓN: CONCEPTO, TÉCNICAS (CORTE Y AFEITADO, FRICCIÓN CON ABRASIVOS), PRECAUCIONES,
CONTRAINDICACIONES, CUIDADOS.
CRITERIOS PARA EPILACIÓN: CARACTERÍSTICAS DEL VELLO, TÉCNICA SELECCIONADA, ESTADO DE LA PIEL,
LIMPIEZA Y ACONDICIONAMIENTO TEGUMENTARIO.
PROCESO DOCUMENTAL: HISTORIAL ESTÉTICO, FICHA TÉCNICA DE EPILACIÓN, DERIVACIÓN DE USUARIOS,
CONSENTIMIENTO INFORMADO
PRODUCTOS COSMÉTICOS: CONCEPTO, PRESENTACIONES (CERAS, ACEITES, CREMAS HUMECTANTES),
USOS, PRECAUCIONES.
PRUEBA DE SENSIBILIDAD: CONCEPTO, TÉCNICAS, RESULTADOS, LECTURA.
PRIMEROS AUXILIOS: REACCIONES ADVERSAS POR EPILACIÓN.
RA4
SATISFACCIÓN DEL USUARIO: CONCEPTO, INDICADORES, TIPOS, CARACTERÍSTICAS, FORMATOS,
RESULTADOS.
ACCIONES DE MEJORA: CONCEPTO, TIPOS (PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS), PROCEDIMIENTO,
ESTRATEGIAS, RESPONSABLES, CRONOGRAMA
RA1
ORIENTA AL USUARIO LA CONVENIENCIA DE LA EPILACIÓN TENIENDO EN CUENTA ALTERACIONES
IDENTIFICADAS
COMUNICAR AL USUARIO RESULTADOS DE LA VALORACIÓN ESTÉTICA TENIENDO EN CUANTA LA FICHA
25/11/22 17:52 Página 24 de 53

TÉCNICA
CONCERTA CON EL USUARIO LA TÉCNICA DE ELIMINACIÓN DE VELLO DE ACUERDO CON CONDICIÓN Y
PREFERENCIA DEL USUARIO
APLICA TÉCNICAS DE VALORACIÓN ESTÉTICA DEL VELLO MEDIANTE MÉTODOS DE EXPLORACIÓN
(OBSERVACIÓN, TACTO Y PALPACIÓN
RA2
ALISTA ÁREAS, EQUIPOS E INSUMOS TENIENDO EN CUENTA EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO Y
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD
EXPLICA AL USUARIO EL PROCEDIMIENTO A REALIZAR DE ACUERDO CON EL PROTOCOLO
RETIRA IMPUREZAS ACORDES CON PROCEDIMIENTO TÉCNICO Y NORMAS DE BIOSEGURIDAD
RA3
UTILIZA TÉCNICAS DE EPILACIÓN O DEPILACIÓN TENIENDO EN CUENTA RESULTADOS DE LA VALORACIÓN,
PREFERENCIAS DEL USUARIO Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
VERIFICA CONDICIONES DE LA ZONA PILOSA TENIENDO EN CUENTA LA CONVENIENCIA DE LA TÉCNICA
SELECCIONADA
DILIGENCIA FICHA TÉCNICA Y CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTO
ESTABLECIDO.
CUMPLE CON PROTOCOLO DE PRIMEROS AUXILIOS DE ACUERDO CON REACCIONES ADVERSAS Y PRUEBAS
DE SENSIBILIDAD
EMPLEA PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA ELIMINACIÓN DEL VELLO TENIENDO EN CUENTA FICHA TÉCNICA Y
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE
EFECTÚA EL CIERRE DEL PROTOCOLO DE ELIMINACIÓN DEL VELLO DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTO
ESTABLECIDO
PRESENTA RECOMENDACIONES AL USUARIO DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTO REALIZADO
RA4
EVALÚA EL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO TENIENDO EN CUENTA EL SERVICIO PRESTADO.
APLICA ACCIONES DE MEJORA TENIENDO EN CUENTA SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES

TÉCNICO COSMETOLOGÍA Y ESTÉTICA INTEGRAL.

MÍNIMO TREINTA (30) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE BELLEZA Y SERVICIOS
PERSONALES Y MÍNIMO DOCE (12) MESES DE EXPERIENCIA DOCENTE.
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE LAS TIC
TRABAJO EN EQUIPO
25/11/22 17:52 Página 25 de 53

4.1 NORMA / UNIDAD DE Fomentar cultura emprendedora según habilidades y competencias personales
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
FOMENTAR CULTURA EMPRENDEDORA
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
3. EMPLEAR CAPACIDAD CREATIVA E INNOVADORA SEGÚN ESTRATEGIA EMPRENDEDORA.
4. RELACIONAR LA IMPORTANCIA DE LA NEGOCIACIÓN CON EL EMPRENDIMIENTO SEGÚN LAS NECESIDADES
Y ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN.
1. ESTABLECER CARACTERÍSTICAS Y COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS PERSONALES DE ACUERDO CON
SUS POTENCIALIDADES, OBJETIVOS Y EL ENTORNO.
2. APROPIAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES PERSONALES EN SU COTIDIANIDAD, SEGÚN EL
COMPORTAMIENTO EMPRENDEDOR.
4.6 CONOCIMIENTOS
RA 1
DESCRIBIR LOS ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO EMPRENDEDOR.
IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES (CEP).
ASOCIAR LAS COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PERSONALES.
RELACIONAR LOS ELEMENTOS DE LA RESPONSABILIDAD EMPRENDEDORA CON SITUACIONES DE LA
COTIDIANIDAD.
RA 2
IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
GENERAR ALTERNATIVA DENTRO DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
ANALIZAR LOS RIESGOS DENTRO DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
RA 3
USAR CAPACIDAD CREATIVA EN LA SOLUCIÓN DE DESAFÍOS E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DEL
ENTORNO.
RECONOCER HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES PARA FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS.
UTILIZAR LOS ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA EMPRENDEDORA.
ELABORAR EL PLAN DE ACCIÓN
RA 4
DESCUBRIR NECESIDADES, INTERESES Y EXPECTATIVAS PROPIAS Y DEL OTRO.
IDENTIFICAR LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.
25/11/22 17:52 Página 26 de 53

RA 1
EMPRENDEDOR: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, COMPORTAMIENTO.
CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES:
BÚSQUEDA DE OPORTUNIDADES: CONCEPTO
PERSISTENCIA: CONCEPTO
CUMPLIMIENTO CON EL CONTRATO DE TRABAJO: CONCEPTO
CALIDAD Y EFICACIA: CONCEPTO
ANÁLISIS DE RIESGO: CONCEPTO.
FIJAR METAS: CONCEPTO.
PLANIFICACIÓN SISTEMÁTICA: CONCEPTO
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: CONCEPTO
AUTOCONFIANZA: CONCEPTO
REDES DE APOYO: CONCEPTO
OBJETIVOS PERSONALES: MOTIVACIONES, METAS, PROPÓSITO DE VIDA.
PERSONA, CONTEXTO, PROYECTO: CONCEPTOS.
COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS: CONCEPTO.
COMPONENTES:
VISUALIZAR: CONCEPTO
ANALIZAR: CONCEPTO
IDENTIFICAR: CONCEPTO
DECIDIR: CONCEPTO
DISEÑAR: CONCEPTO
ACTUAR: CONCEPTO
RESPONSABILIDAD EMPRENDEDORA: CONCEPTO, DIMENSIONES
RA 2
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS.
PROCESO TOMA DE DECISIONES: CONCEPTO, ETAPAS DEL PROCESO.
ANÁLISIS DE RIESGO: TÉCNICAS.
ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS: CONCEPTO, TÉCNICAS.
CORRER RIESGOS: CONCEPTO.
FIJAR METAS: CRITERIOS.
PLANIFICACIÓN SISTEMÁTICA: TÉCNICAS.
AUTOCONFIANZA: TÉCNICAS.
CUMPLIMIENTO Y COMPROMISO EN EL TRABAJO: IMPORTANCIA.
RA 3
CREATIVIDAD: CONCEPTO
INNOVACIÓN: CONCEPTO, TIPOS.
DESAFÍO: CONCEPTO
BÚSQUEDA DE OPORTUNIDADES: TÉCNICAS
ESTRATEGIAS: CONCEPTO, ESTRUCTURA Y PASOS.
PLAN DE ACCIÓN: CONCEPTO, ELEMENTOS, FORMULACIÓN.
PROYECTO: CONCEPTO E IMPORTANCIA.
VISUALIZAR METAS: CRITERIOS
PLANIFICACIÓN SISTEMÁTICA: TÉCNICAS
PERSISTENCIA: CRITERIOS
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: TÉCNICAS, ESTRATEGIAS.
REDES DE APOYO: TÉCNICAS
RA 4
NEGOCIACIÓN: CONCEPTO, TÉCNICAS, TIPOS, ELEMENTOS, ANÁLISIS DE INTERESES Y CONSENSOS.
AUTOCONFIANZA: TÉCNICA.
PERSISTENCIA: CRITERIOS
REDES DE APOYO: CRITERIOS.
25/11/22 17:52 Página 27 de 53

RA 1
VALORA SUS CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES ACORDE CON HERRAMIENTA DE
DIAGNÓSTICO PERSONAL.
FORMULA LOS OBJETIVOS PERSONALES DE ACUERDO CON SU MOTIVACIÓN Y PROPÓSITO DE VIDA.
APLICA LA RESPONSABILIDAD EMPRENDEDORA DE ACUERDO CON FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS.
RA 2
IDENTIFICA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE ACUERDO CON PROBLEMAS DE LA COTIDIANIDAD.
APLICA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES SEGÚN IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Y ALTERNATIVAS DE
SOLUCIÓN.
RA 3
APROPIA EL CONCEPTO DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN SEGÚN SOLUCIÓN DE DESAFÍOS.
APLICA LA CAPACIDAD CREATIVA E INNOVADORA TENIENDO EN CUENTA LOS DESAFÍOS EMPRENDEDORES.
SUSTENTA EL PLAN DE ACCIÓN TENIENDO EN CUENTA LOS ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA
EMPRENDEDORA.
RA 4
IDENTIFICA LOS ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN DE ACUERDO CON LOS INTERESES PROPIOS Y DEL OTRO.
ASOCIA LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN TENIENDO EN CUENTA LOS ÁMBITOS PERSONALES, SOCIALES Y

ALTERNATIVA 1. TÍTULO PROFESIONAL UNIVERSITARIO EN NÚCLEOS BÁSICOS DE CONOCIMIENTO DE:
EDUCACIÓN; O ADMINISTRACIÓN, CONTADURÍA PÚBLICA; O INGENIERÍA ADMINISTRATIVA Y AFINES; Y
ECONOMÍA. (VER ANEXO N.B.C) TARJETA PROFESIONAL EN LOS CASOS EXIGIDOS POR LA LEY.
ALTERNATIVA 2. TÍTULO DE TECNÓLOGO EN NÚCLEOS BÁSICOS DE CONOCIMIENTO DE: ADMINISTRACIÓN,
CONTADURÍA PÚBLICA; O INGENIERÍA ADMINISTRATIVA Y AFINES. VER ANEXOS: (N.B.C.) (TITULOS SENA)
ALTERNATIVA 3. TÍTULO DE TÉCNICO PROFESIONAL EN NÚCLEOS BÁSICOS DE CONOCIMIENTO DE:
ADMINISTRACIÓN, O CONTADURÍA PÚBLICA; O INGENIERÍA ADMINISTRATIVA Y AFINES; O ECONOMÍA. VER
ANEXOS: (N.B.C.), (TITULOS SENA)

ALTERNATIVA 1. VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA DISTRIBUIDA ASÍ: DOCE (12)
MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE EMPRENDIMIENTO Y DOCE (12) MESES EN
DOCENCIA
ALTERNATIVA 2. TREINTA (30) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA DISTRIBUIDA ASÍ: DIECIOCHO (18)
MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE EMPRENDIMIENTO (12) MESES EN DOCENCIA
ALTERNATIVA 3. TREINTA Y SEIS (36) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA DISTRIBUIDA ASÍ:
VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE EMPRENDIMIENTO (12)
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE GRUPOS.
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE LAS TIC
25/11/22 17:52 Página 28 de 53

4.1 NORMA / UNIDAD DE GENERAR HÁBITOS SALUDABLES DE VIDA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PROGRAMAS DE
COMPETENCIA ACTIVIDAD FÍSICA EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
ACTIVIDAD FÍSICA
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
3. EJECUTAR ACTIVIDADES DE ACONDICIONAMIENTO FÍSICO ORIENTADAS HACIA EL MEJORAMIENTO DE LA
CONDICIÓN FÍSICA EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVO Y SOCIAL.
1. DESARROLLAR HABILIDADES PSICOMOTRICES EN EL CONTEXTO PRODUCTIVO Y SOCIAL.
4. IMPLEMENTAR UN PLAN DE ERGONOMÍA Y PAUSAS ACTIVAS SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE LA FUNCIÓN
PRODUCTIVA.
2. PRACTICAR HÁBITOS SALUDABLES MEDIANTE LA APLICACIÓN DE FUNDAMENTOS DE NUTRICIÓN E HIGIENE.
4.6 CONOCIMIENTOS
IDENTIFICA LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA.
APLICA LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MIOLOGÍA HUMANA CON BASE EN EL ANÁLISIS DEL MOVIMIENTO.
INTERPRETA LOS FUNDAMENTOS DE ESTILO DE VIDA SALUDABLE, HIGIENE Y NUTRICIÓN EN LOS
CONTEXTOS PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ADMINISTRA UN PLAN DE HIGIENE CORPORAL DENTRO DEL CONTEXTO PRODUCTIVO.
EJECUTA RUTINAS DE EJERCICIO FÍSICO SEGÚN LAS NECESIDADES DE LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
ESTABLECE PAUSAS DE ACUERDO CON CARGAS DE TRABAJO Y TIEMPOS DE ACTIVIDAD FÍSICA PARA UNA
RECUPERACIÓN ADECUADA.
IDENTIFICA LAS TÉCNICAS DE COORDINACIÓN MOTRIZ RELACIONADAS CON SU PERFIL OCUPACIONAL.
SELECCIONA TÉCNICAS QUE LE PERMITEN POTENCIAR SU CAPACIDAD DE REACCIÓN MENTAL Y MEJORAR
SUS DESTREZAS MOTORAS SEGÚN LA NATURALEZA DE SU ENTORNO LABORAL.
APLICA CONCEPTOS BÁSICOS DE ERGONOMÍA Y PAUSAS ACTIVAS DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DE LA
FUNCIÓN PRODUCTIVA.
DISCRIMINA EJERCICIOS ESPECÍFICOS PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS SEGÚN SU
ACTIVIDAD LABORAL.

FUNDAMENTOS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA
CONCEPTOS, CARACTERÍSTICAS Y ESTILOS DE VIDA SALUDABLE
CONCEPTOS DE HIGIENE Y SU APLICABILIDAD
CONCEPTOS DE NUTRICIÓN, BASES FUNDAMENTALES Y PLANES NUTRICIONALES SEGÚN ACTIVIDAD
LABORAL.
FUNDAMENTOS DE MIOLOGÍA Y ANÁLISIS DEL MOVIMIENTO
DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, COMPONENTES Y VENTAJAS DE LA ACTIVIDAD FÍSICA
DEFINICIÓN, CLASES, CONDICIÓN, TIEMPOS DE APLICACIÓN, BENEFICIOS DEL EJERCICIO FÍSICO
25/11/22 17:52 Página 29 de 53

CARACTERÍSTICAS DE LA FRECUENCIA CARDIACA

DEFINICIÓN, CLASES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS TEST FÍSICO ATLÉTICOS.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL ACONDICIONAMIENTO FÍSICO
APLICACIÓN DE SERIES, REPETICIONES Y CARGAS DE TRABAJO EN EL EJERCICIO FÍSICO
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA DESTREZA MOTORA
CONCEPTUALIZACIÓN Y CONDICIONANTES DE LA PSICOMOTRICIDAD
DEFINICIÓN DE MOTRICIDAD Y SU CLASIFICACIÓN, BENEFICIOS.
APLICABILIDAD DE LA ERGONOMÍA Y LA ACTIVIDAD FÍSICA
POSTURAS, CLASIFICACIÓN, MANEJO DE CARGAS Y PLANES POSTURALES
REHABILITACIÓN Y PLAN DE TRABAJO
PAUSAS ACTIVAS, CONCEPTOS Y PRÁCTICAS
USO ADECUADO DEL TIEMPO LIBRE
IDENTIFICA LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA.
APLICA LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MIOLOGÍA HUMANA CON BASE EN EL ANÁLISIS DEL MOVIMIENTO.
INTERPRETA LOS FUNDAMENTOS DE ESTILO DE VIDA SALUDABLE, HIGIENE Y NUTRICIÓN EN LOS
CONTEXTOS PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ADMINISTRA UN PLAN DE HIGIENE CORPORAL DENTRO DEL CONTEXTO PRODUCTIVO.
EJECUTA RUTINAS DE EJERCICIO FÍSICO SEGÚN LAS NECESIDADES DE LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
ESTABLECE PAUSAS DE ACUERDO CON CARGAS DE TRABAJO Y TIEMPOS DE ACTIVIDAD FÍSICA PARA UNA
RECUPERACIÓN ADECUADA.
IDENTIFICA LAS TÉCNICAS DE COORDINACIÓN MOTRIZ RELACIONADAS CON SU PERFIL OCUPACIONAL.
SELECCIONA TÉCNICAS QUE LE PERMITEN POTENCIAR SU CAPACIDAD DE REACCIÓN MENTAL Y MEJORAR
SUS DESTREZAS MOTORAS SEGÚN LA NATURALEZA DE SU ENTORNO LABORAL.
APLICA CONCEPTOS BÁSICOS DE ERGONOMÍA Y PAUSAS ACTIVAS DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DE LA
FUNCIÓN PRODUCTIVA.
DISCRIMINA EJERCICIOS ESPECÍFICOS PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS SEGÚN SU
ACTIVIDAD LABORAL.
ESTRUCTURA UN PLAN DE ERGONOMÍA Y PAUSAS ACTIVAS SEGÚN CONTEXTO LABORAL

LICENCIADO EN EDUCACIÓN FÍSICA
PROFESIONAL EN CIENCIAS DEL DEPORTE.
TECNÓLOGO EN ACTIVIDAD FÍSICA O ENTRENAMIENTO DEPORTIVO CON ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA
RELACIONADA CON EL ÁREA DE CONOCIMIENTO.

MÍNIMO 12 MESES DE EXPERIENCIA LABORAL EN EL ÁREA OBJETO DEL DESEMPEÑO.
EXPERIENCIA DOCENTE MÍNIMO DE 12 MESES
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE GRUPOS.
LIDERAZGO
25/11/22 17:52 Página 30 de 53

MANEJO DE LAS TIC
4.1 NORMA / UNIDAD DE IMPLEMENTAR MEDIDAS DE ASEPSIA SEGÚN MANUAL DE BIOSEGURIDAD Y NORMATIVA DE
COMPETENCIA SALUD

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
MEDIDAS DE ASEPSIA
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
4. VERIFICAR CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS Y EQUIPOS DE USO COSMÉTICO
TENIENDO EL MANUAL DE BIOSEGURIDAD Y NORMATIVA VIGENTE.
3. MANEJAR LOS RESIDUOS GENERADOS SEGÚN NORMATIVA VIGENTE.
1. RECONOCER LA NORMATIVA DE BIOSEGURIDAD TENIENDO EN CUENTA LINEAMIENTOS VIGENTES Y
2. IMPLEMENTAR PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD TENIENDO EN CUENTA NORMATIVA VIGENTE.
4.6 CONOCIMIENTOS
RA1
IDENTIFICAR LA NORMATIVA QUE REGLAMENTA EL SECTOR
APROPIAR LINEAMIENTOS QUE REGLAMENTA EL EJERCICIO
COMPRENDER LA IMPORTANCIA DEL ASEGURAMIENTO EN EL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN
SALUD
IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DEL RIESGO BIOLÓGICO.
IDENTIFICAR TIPOS DE RIESGOS LABORALES
ENUNCIAR LAS MEDIDAS PREVENTIVAS.
IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
IDENTIFICAR LAS MEDIDAS PREVENTIVAS DE LOS RIESGOS
CONOCER LOS REQUISITOS DE APERTURA Y FUNCIONAMIENTO.
VALORAR LA CRITICIDAD DEL ELEMENTO.
RA2
CUMPLIR CON PROTOCOLO LAVADO DE MANOS
USAR ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
APLICAR LOS PROTOCOLOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN
UTILIZAR TÉCNICAS ASÉPTICAS.
PREPARAR DILUCIONES
25/11/22 17:52 Página 31 de 53

APLICAR PROTOCOLO DE MANEJO DE DESINFECTANTES.

APLICAR MÉTODOS DE DESINFECCIÓN
TENER EN CUENTA PRECAUCIONES
DOTAR EL BOTIQUÍN CON LOS ELEMENTOS REQUERIDOS
VISIBILIZAR LAS ZONAS DE EVACUACIÓN
RA3
IDENTIFICAR EL PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS.
CUMPLIR CON LA NORMATIVA QUE SUSTENTA EL MANEJO DE RESIDUOS.
DIFERENCIAR LOS TIPOS DE RESIDUOS QUE SE GENERAN DE LA ACTIVIDAD
DESCRIBIR LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS CÓDIGOS DE COLORES Y RECIPIENTES
DETALLAR LAS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO Y DISPOSICIÓN FINAL.
COMUNICAR SOBRE LOS RESIDUOS QUE REQUIEREN RUTA SANITARIA.
DESARROLLAR LA GESTIÓN INTERNA DE LOS RESIDUOS GENERADOS.
RA4
CUMPLIR CON LAS INSTRUCCIONES DE USO, EXPRESAS EN LA ETIQUETA O EN LOS FOLLETOS
INFORMATIVOS DEL PRODUCTO COSMÉTICO.
EVALUAR EFECTOS DE LOS PRODUCTOS COSMÉTICOS.
REVISAR DE MANERA RIGUROSA LA INFORMACIÓN DE LA ETIQUETA DE LOS PRODUCTOS COSMÉTICOS.
REVISAR QUE LOS PRODUCTOS COSMÉTICOS CUENTEN CON REGISTRO SANITARIO.
CONSERVAR LOS COSMÉTICOS EN SU EMPAQUE ORIGINAL.
ALMACENAR LOS COSMÉTICOS EN UN LUGAR FRESCO Y SECO.
EXPLICAR LOS COMPONENTES DEL MANUAL DE BIOSEGURIDAD.
REALIZAR REGISTROS EXIGIDOS POR LAS AUTORIDADES COMPETENTES

RA1
NORMATIVA DEL SECTOR: EJERCICIO DE LA COSMETOLOGÍA, APERTURA Y FUNCIONAMIENTO DE LOS
CENTROS DE ESTÉTICA Y SIMILARES.
ASEGURAMIENTO, RIESGOS LABORALES (SALUD, PENSIÓN Y ARL),
RIESGOS LABORALES: CONCEPTO, IDENTIFICACIÓN, TIPOS, REPORTE, PROTECCIÓN DE TRABAJADORES Y
USUARIOS.
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL: CONCEPTO, TIPOS, CARACTERÍSTICAS, USOS.
RIESGO BIOLÓGICO: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, MEDIDAS PREVENTIVAS, ENFERMEDADES ASOCIADAS.
REQUISITOS DE APERTURA Y FUNCIONAMIENTO: NORMATIVIDAD, BOTIQUÍN, USO DE EXTINTORES Y ZONAS
DE EVACUACIÓN.
BIOSEGURIDAD: CONCEPTO, PILARES Y NORMATIVIDAD. CONDUCTAS BÁSICAS DE BIOSEGURIDAD, MEDIDAS
DE PRECAUCIÓN, PRECAUCIONES UNIVERSALES, LÍQUIDOS DE PRECAUCIÓN UNIVERSAL.
CLASIFICACIÓN DE SPAULDING: ELEMENTOS NO CRÍTICOS, SEMI CRÍTICOS Y CRÍTICOS.
RA2
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL: CONCEPTO, TIPOS Y USOS. PROTOCOLOS DE USO Y DISPOSICIÓN
FINAL DE EPP.
TÉCNICA ASÉPTICA: CONCEPTO, PRECAUCIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO, LAVADO DE MANOS, REMOCIÓN
MECÁNICA
PROCESO DE LIMPIEZA: CONCEPTO, PRINCIPIOS GENERALES, OBJETIVOS, INSUMOS PARA EL LAVADO:
DETERGENTES Y DESINFECTANTES, RECOMENDACIONES DE USO, PROTOCOLO DE LIMPIEZA DE PISOS,
PAREDES Y SUPERFICIES DE TRABAJO.
PROCESO DE SANITIZACIÓN Y DESINFECCIÓN: CONCEPTO, USOS, MANEJO, TIPOS, NIVELES, DILUCIONES.
PRECAUCIONES Y CONTRAINDICACIONES., MÉTODOS (FÍSICOS, QUÍMICOS, AMBIENTALES) DERRAMES:
EXPOSICIÓN Y PROTOCOLOS
PROCESO DE ESTERILIZACIÓN: CONCEPTO, MÉTODOS, PRECAUCIONES.
RA3
RESIDUOS: CONCEPTO, TIPOS, SEPARACIÓN, DESACTIVACIÓN, DISPOSICIÓN FINAL CÓDIGO DE COLORES.
BOLSAS Y RECIPIENTES; NORMATIVIDAD.
ELEMENTOS CORTOPUNZANTES: MANEJO RUTA SANITARIA: CONCEPTO, TIPOS DE RESIDUOS Y
25/11/22 17:52 Página 32 de 53

DEL OPERADOR.
PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS: TIPOS, DISPOSICIÓN, UBICACIÓN DE RECIPIENTES, RUTAS DE
EVACUACIÓN, ALMACENAMIENTO CENTRAL, EDUCACIÓN AL PERSONAL, CONTRATACIÓN CON EMPRESA
RECOLECTORA: FRECUENCIA Y CERTIFICACIÓN. LEGISLACIÓN AMBIENTAL Y SANITARIA VIGENTE.
RA4
NORMAS DE SEGURIDAD PARA EL USO DE PRODUCTOS COSMÉTICOS: CONCEPTO, RIESGO SANITARIO,
REGLAMENTOS Y NORMATIVA VIGENTE.
MANUAL DE BIOSEGURIDAD PARA CENTROS DE ESTÉTICA Y BELLEZA: NORMATIVA, CONCEPTO,
COMPONENTES, ANEXOS Y OTROS DOCUMENTOS.
EQUIPOS DE USO ESTÉTICA Y /O COSMÉTICA: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, METODOLOGÍA, FICHA TÉCNICA,
PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, LINEAMIENTOS LEGALES.
RA1
ARGUMENTA LA IMPORTANCIA SGSSS EN EL CAMPO DE LA ESTÉTICA ORNAMENTAL, COSMÉTICA FACIAL Y
CORPORAL SEGÚN NORMATIVA VIGENTE.
ENUNCIA LOS RIESGOS EXISTENTES TENIENDO EN CUENTA LAS ÁREAS DE SU DESEMPEÑO.
EXPLICA LAS MEDIDAS PREVENTIVAS TENIENDO EN CUENTA TIPOS DE RIESGO
IDENTIFICA LOS REQUISITOS DE APERTURA Y FUNCIONAMIENTO DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ESTÉTICA
ORNAMENTAL, FACIAL Y CORPORAL SEGÚN NORMATIVA VIGENTE.
APROPIA FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO TENIENDO EN CUENTA CLASIFICACIÓN DE SPAULDING Y
TÉCNICA ASÉPTICA.
RA2
UTILIZA LOS PRODUCTOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN SEGÚN FICHAS TÉCNICAS.
REALIZA DILUCIONES DE LOS DESINFECTANTES SEGÚN RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y FICHA
TÉCNICA.
VERIFICA QUE EL ÁREA DE TRABAJO, ELEMENTOS Y EQUIPOS CUMPLAN CON CRITERIOS DE LIMPIEZA Y
DESINFECCIÓN SEGÚN PROTOCOLO ESTABLECIDO Y NORMATIVA VIGENTE.
EMPLEA ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE ACTIVIDAD.
CUMPLE CON LA TÉCNICA ASÉPTICA SEGÚN PROTOCOLO ESTABLECIDO.
RA3
CLASIFICA LOS RESIDUOS PELIGROSOS Y NO PELIGROSOS GENERADOS EN LA FUENTE CONFORME AL
CÓDIGO DE COLORES.
REALIZA EL PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS EN EL ESTABLECIMIENTO SEGÚN NORMATIVA
VIGENTE

PROFESIONAL DE ENFERMERÍA O TÉCNICO EN COSMETOLOGÍA Y ESTÉTICA INTEGRAL

MÍNIMO 12 MESES DE EXPERIENCIA EN PROCESO DE BIOSEGURIDAD
MÍNIMO 6 MESES DE EXPERIENCIA DOCENTE
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE LAS TIC
25/11/22 17:52 Página 33 de 53

4.1 NORMA / UNIDAD DE INTERACTUAR EN LENGUA INGLESA DE FORMA ORAL Y ESCRITA DENTRO DE CONTEXTOS
SOCIALES Y LABORALES SEGÚN LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS POR EL MARCO COMÚN
COMPETENCIA EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
INTERACTUAR EN LENGUA INGLESA
COMPETENCIA

192 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
04 LLEVAR A CABO ACCIONES DE MEJORA RELACIONADAS CON EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN BÁSICA
EN INGLÉS, SOBRE SÍ MISMO, OTRAS PERSONAS, SU CONTEXTO INMEDIATO ASÍ COMO DE EXPERIENCIAS
01 COMPRENDER INFORMACIÓN BÁSICA ORAL Y ESCRITA EN INGLÉS ACERCA DE SÍ MISMO, DE LAS
PERSONAS Y DE SU CONTEXTO INMEDIATO EN REALIDADES PRESENTES E HISTORIAS DE VIDA.
05 COMUNICARSE DE MANERA SENCILLA EN INGLÉS EN FORMA ORAL Y ESCRITA CON UN VISITANTE O
COLEGA EN UN CONTEXTO LABORAL COTIDIANO.
03 PARTICIPAR EN INTERCAMBIOS CONVERSACIONALES BÁSICOS EN FORMA ORAL Y ESCRITA EN INGLÉS EN
DIFERENTES SITUACIONES SOCIALES TANTO EN LA COTIDIANIDAD COMO EN EXPERIENCIAS PASADAS.
06 PONER EN PRÁCTICA VOCABULARIO BÁSICO Y EXPRESIONES COMUNES DE SU ÁREA OCUPACIONAL EN
CONTEXTOS ESPECÍFICOS DE SU TRABAJO POR MEDIO DEL USO DE FRASES SENCILLAS EN FORMA ORAL Y
ESCRITA.
02 DESCRIBIR A NIVEL BÁSICO, DE FORMA ORAL Y ESCRITA EN INGLÉS PERSONAS, SITUACIONES Y LUGARES
DE ACUERDO CON SUS COSTUMBRES Y EXPERIENCIAS DE VIDA.
4.6 CONOCIMIENTOS
FAMILIARIZARSE CON DISTINTOS ASPECTOS DE LA LENGUA HABLADA, COMO LOS FONEMAS, EL ACENTO Y
LOS PATRONES BÁSICOS DE LA ENTONACIÓN.
EMPLEAR LA ESTRUCTURA BÁSICA DE UNA FRASE EN INGLÉS (SUJETO+VERBO+COMPLEMENTO).
DELETREAR NOMBRES, DIRECCIONES Y OTRAS PALABRAS.
PREGUNTAR POR LA ORTOGRAFÍA DE LAS PALABRAS DE NOMBRES Y OBJETOS.
PREGUNTAR POR LOS NOMBRES DE LAS COSAS.
SEÑALAR LA UBICACIÓN DE UN OBJETO.
INTERCAMBIAR NÚMEROS DE TELÉFONO Y DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO.
SALUDAR EN SITUACIONES FORMALES O INFORMALES, EN DIFERENTES MOMENTOS DEL DÍA.
UTILIZAR FÓRMULAS DE SALUDO AL COMIENZO DE UNA LLAMADA A ALGUIEN FAMILIAR.
CONTESTAR UNA LLAMADA O E-MAIL USANDO FÓRMULAS DE CORTESÍA EN EL CONTEXTO LABORAL.
25/11/22 17:52 Página 34 de 53

DILIGENCIAR FORMULARIOS CON DATOS PERSONALES EN LA COTIDIANIDAD O EN CONTEXTOS LABORALES.

PRESENTARSE A UN GRUPO O A UN VISITANTE EN CONTEXTOS SOCIALES Y LABORALES.
INTERCAMBIAR INFORMACIÓN PERSONAL BÁSICA RELACIONADA CON EL NOMBRE, EDAD, NACIONALIDAD, LA
PROCEDENCIA Y LUGAR DE RESIDENCIA PROPIO Y DE OTRAS PERSONAS, ESTADO CIVIL, HIJOS, OCUPACIÓN,
ETC).
INTERCAMBIAR INFORMACIÓN ACERCA DE LA FAMILIA Y LOS INTERESES.
INTERCAMBIAR INFORMACIÓN SOBRE SU ESTADO DE ÁNIMO Y EL DE OTRAS PERSONAS.
EXPRESAR POSESIÓN Y PROPIEDAD DE LAS COSAS.
PREGUNTAR POR LA UBICACIÓN DE UN OBJETO.
PEDIR PRESTADO ALGO A ALGUIEN DE MANERA FORMAL E INFORMAL.
SOLICITAR AYUDA DE MANERA FORMAL E INFORMAL.
OFRECER AYUDA A ALGUIEN A TRAVÉS DEL USO DE FÓRMULAS DE CORTESÍA.
RESPONDER A PROPUESTAS DE AYUDA.
INDICAR SUS GUSTOS Y PREFERENCIAS EN UNA CONVERSACIÓN SIMPLE DE CARÁCTER SOCIAL.
SUGERIR A ALGUIEN UN SITIO O UN LUGAR PARA VISITAR.
RESPONDER A BUENAS Y MALAS NOTICIAS.
INTERCAMBIAR INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA RUTINA Y LAS ACTIVIDADES DEL FIN DE SEMANA,
EXPRESANDO LA FRECUENCIA DE LAS MISMAS.
INTERCAMBIAR INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA RUTINA LABORAL Y DE LOS PUESTOS DE TRABAJO.
DECIR LA HORA.
BRINDAR INFORMACIÓN ACERCA DE LA UBICACIÓN DE CIERTOS LUGARES EN UN PAÍS, CIUDAD, PUEBLO O
ESPACIOS COMO UN EDIFICIO.
PREGUNTAR POR ARTÍCULOS EN UN ALMACÉN DE COMPRAS O SUPERMERCADO.
PREGUNTAR POR EL PRECIO, TALLAS Y COLORES DE ARTÍCULOS EN UN ALMACÉN.
INTERACTUAR CON CLIENTES A TRAVÉS DEL SALUDO Y LA PRESENTACIÓN PERSONAL.
DAR CONSEJOS SIMPLES DE SALUD Y SEGURIDAD.
COMPRENDER PALABRAS Y FRASES MUY SENCILLAS EN LETREROS, CATÁLOGOS O SIMILARES DE USO
LABORAL COTIDIANO.
HABLAR DE LO QUE SE QUIERE HACER, O SE PREFERIRÍA HACER.
NEGAR ALGO DE FORMA CORDIAL.
RESPONDER A INVITACIONES.
AGRADECER A LA GENTE SEGÚN EL CONTEXTO Y EL INTERLOCUTOR.
USAR EXPRESIONES Y FÓRMULAS DE CORTESÍA EN RESPUESTA A AGRADECIMIENTOS.
DISCULPARSE A TRAVÉS DEL USO DE EXPRESIONES Y FÓRMULAS DE CORTESÍA.
RESPONDER A DISCULPAS PRESENTADAS A TRAVÉS DEL USO DE EXPRESIONES Y FÓRMULAS DE CORTESÍA.
HABLAR DE LO QUE ESTÁ OCURRIENDO EN EL MOMENTO.
EXPRESAR LO QUE OCURRIÓ O NO EN UN PUNTO ESPECÍFICO DEL PASADO.
CONTAR ACONTECIMIENTOS EN EL PASADO INDICANDO FECHAS.
REALIZAR UN PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN, QUE PERMITA REVISAR SU SABER, HACER Y SER DENTRO
DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN.
IDENTIFICAR LOS ACIERTOS Y DIFICULTADES PRESENTADOS EN CADA PUNTO DEL PROCESO DE
APRENDIZAJE.
EVALUAR DE MANERA REFLEXIVA Y CRÍTICA LAS EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE PRESENTADAS A LO LARGO
DE LA FORMACIÓN.
PONER EN PRÁCTICA TÉCNICAS DE APRENDIZAJE O ACCIONES QUE LE PERMITAN MEJORAR O

GRAMÁTICA
PRONOMBRES PERSONALES
PRESENTE SIMPLE DE BE (AM, IS, ARE) Y ESTRUCTURACIÓN SINTÁCTICA (SUJETO / VERBO /COMPLEMENTO)
INTERROGACIÓN (YES/NO WH ESTRUCTURA)
ADJETIVOS POSESIVOS
ARTÍCULOS
DEMOSTRATIVOS (COMO PRONOMBRES Y ADJETIVOS)
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SUSTANTIVOS PLURALES
SUSTANTIVOS CONTABLES Y NO CONTABLES
THERE IS, THERE ARE
PREPOSICIONES DE LUGAR
ADVERBIOS DE CANTIDAD: MANY, MUCH, A LOT (OF)
SOME Y ANY
ADJETIVOS DESPUÉS DEL VERBO BE, Y ANTES DE LOS SUSTANTIVOS
PRESENTE SIMPLE (VERBOS MÁS USADOS) Y ESTRUCTURACIÓN SINTÁCTICA (SUJETO / VERBO /
COMPLEMENTO)
ADVERBIOS DE FRECUENCIA
PREPOSICIONES DE TIEMPO
PRESENTE CONTINUO: ACCIONES PRESENTES Y ESTRUCTURACIÓN SINTÁCTICA (SUJETO / VERBO
COMPLEMENTO)
CONECTORES SIMPLES: AND, OR, BUT
VERBO CAN (PERMISO, POSIBILIDAD, HABILIDAD)
VERBO WOULD (INVITACIONES)
VERBO SHOULD (RECOMENDAR UN SITIO O UN LUGAR)
VERBO SHOULD (HACER UNA RECOMENDACIÓN SENCILLA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO)
VERBOS QUE IMPLICAN EL INFINITIVO: HAVE TO, NEED TO, (WOULD) LIKE TO, WANT TO
SUJETO + CONTRACCIONES AUXILIARES (ID)
AUXILIARES + SIN CONTRACCIONES (I WOULD)
POSESIVOS CON 'S'
PRONOMBRES SUJETO Y OBJETO
PRONOMBRES INDEFINIDOS
PASADO SIMPLE (REGULAR E IRREGULAR) Y ESTRUCTURACIÓN SINTÁCTICA (SUJETO / VERBO
/COMPLEMENTO)
USED TO
VOCABULARIO
SALUDOS
FÓRMULAS DE CORTESÍA
INFORMACIÓN PERSONAL (DATOS)
NÚMEROS
EL ALFABETO
COLORES, FORMAS Y TEXTURAS
TRABAJOS Y OCUPACIONES
PAÍSES, NACIONALIDADES, IDIOMAS
MIEMBROS DE LA FAMILIA
OBJETOS DEL AMBIENTE DE APRENDIZAJE
ELEMENTOS PERSONALES, POSESIONES
ELEMENTOS DE SU ENTORNO LABORAL
ADJETIVOS PARA DESCRIBIR PERSONAS, COSAS Y LUGARES
ADJETIVOS PARA DEFINIR LA PERSONALIDAD DE ALGUIEN
SENTIMIENTOS, SENSACIONES
ACTIVIDADES COTIDIANAS
EL COMER Y LAS HORAS DE COMIDA
HORAS DEL DÍA, DÍAS, MESES, ESTACIONES
ACTIVIDADES PARA EL TIEMPO LIBRE
DEPORTES Y EJERCICIO
PROGRAMAS DE TELEVISIÓN, PELÍCULAS, LIBROS
GUSTOS Y PREFERENCIAS (AFICIONES, INTERESES, DEPORTES, MÚSICA, PELÍCULAS, TELEVISIÓN, LIBROS)
EXPRESIONES PARA RESPONDER A BUENAS Y MALAS NOTICIAS (AWESOME, NO KIDDING! REALLY?)
LUGARES, ATRACCIONES EN UN PUEBLO O CIUDAD (FESTIVOS, ACTIVIDADES TURÍSTICAS, COMIDAS Y
BEBIDAS)
EL CLIMA
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PRONUNCIACIÓN
VOCALES A E I
ENTONACIÓN
TERMINACIÓN DE LAS PALABRAS POR S (PLURAL, POSESIVOS, TERCERA PERSONA DEL SINGULAR)
ACENTUACIÓN DE PALABRAS
FONEMAS, PARES MÍNIMOS (SHIP/SHEEP, VET/BET, PULL/POOL, YET/JET)
REDUCCIÓN DE PRONUNCIACIÓN AUXILIARES COMO EN: DO YOU / DID YOU / WOULD YOU )
ACENTO EN UNA FRASE (PALABRAS DE CONTENIDO Y FUNCIONALES)
PALABRAS SIN ACENTO (DÉBILES)
(AUXILIARES, PRONOMBRES, POSESIVOS, ARTÍCULOS, PREPOSICIONES, CONJUNCIONES, FORMA DEL
INFINITIVO TO)
ACENTO SIN MARCAR Y LA ENTONACIÓN EN LAS PREGUNTAS (ELEVADA / EN DESCENSO)
ENLACE CONSONANTE-VOCAL
TERMINACIÓN EN ED (TRES FORMAS)
INTERJECCIONES
COMPRENDE VOCABULARIO Y EXPRESIONES EN INGLÉS EN CONTEXTOS PERSONALES ACORDE CON NIVEL
PRINCIPIANTE.
COMPRENDE INFORMACIÓN BÁSICA EN TEXTOS EN INGLÉS ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
COMPLETA FORMULARIOS CON INFORMACIÓN PERSONAL UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA ACORDE
CON NIVEL PRINCIPIANTE.
PARTICIPA EN JUEGOS DE ROL GUIADOS O SITUACIONES SIMULADAS RELACIONADAS CON EL INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN PERSONAL, EXPRESIONES DE SALUDO Y DEMÁS UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA
BÁSICA JUNTO CON EL USO DE FÓRMULAS DE CORTESÍA.
BRINDA INFORMACIÓN ACERCA DE OBJETOS Y SUS CARACTERÍSTICAS.
EXPRESA EL QUEHACER DIARIO PERSONAL Y LABORAL UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA ACORDE
CON NIVEL PRINCIPIANTE.
COMPRENDE RECOMENDACIONES SOBRE CONDUCTAS SEGURAS EN EL LUGAR DE TRABAJO, UTILIZANDO
VOCABULARIO Y GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
EXPRESA GUSTOS, PREFERENCIAS Y ACTIVIDADES EN EL TIEMPO LIBRE UTILIZANDO VOCABULARIO Y
GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
COMPRENDE NARRACIONES CORTAS ORALES Y ESCRITAS ACERCA DE SITUACIONES QUE OCURREN EN EL
MOMENTO DE LA EXPRESIÓN, UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL
PRINCIPIANTE.
EMPLEA LA ESTRUCTURA BÁSICA DEL INGLÉS (SUJETO+VERBO+COMPLEMENTO) EN LA ELABORACIÓN DE
TEXTOS CORTOS ORALES Y ESCRITOS QUE CONTIENEN DESCRIPCIÓN U OPINIÓN ACERCA DE UN SITIO
TURÍSTICO DE INTERÉS DE SU REGIÓN UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL
PRINCIPIANTE.
COMPRENDE CONVERSACIONES CORTAS ACERCA DE EXPERIENCIAS PASADAS UTILIZANDO VOCABULARIO Y
GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
EMPLEA LA ESTRUCTURA BÁSICA DEL INGLÉS (SUJETO+VERBO+COMPLEMENTO) EN LA ELABORACIÓN DE
TEXTOS CORTOS ORALES Y ESCRITOS EN PASADO SIMPLE QUE CONTIENEN INFORMACIÓN PERSONAL DE SU
HISTORIA DE VIDA Y DE OTROS.
ESTABLECE ACCIONES DE MEJORA CONTINUA PARA EL ALCANCE PROGRESIVO DE LOGROS
COMUNICATIVOS EN INGLÉS ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
PARTICIPA EN JUEGOS DE ROL GUIADOS O SITUACIONES SIMULADAS RELACIONADAS CON EL INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN PERSONAL, EXPRESIONES DE SALUDO Y DEMÁS UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA
BÁSICA JUNTO CON EL USO DE FÓRMULAS DE CORTESÍA EN UN AMBIENTE LABORAL.
CONTESTA UNA LLAMADA O E-MAIL USANDO FÓRMULAS DE CORTESÍA EN EL CONTEXTO LABORAL.
COMPRENDE PALABRAS Y FRASES MUY SENCILLAS EN LETREROS, CATÁLOGOS O SIMILARES DE USO
LABORAL COTIDIANO.
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PROFESIONAL CON TÍTULO EN LICENCIATURA EN IDIOMAS O PROFESIONAL EN CUALQUIER ÁREA DE
CONOCIMIENTO.
NIVEL MÍNIMO B2 DE SUFICIENCIA EN INGLÉS, ACREDITADO MEDIANTE UNA DE LAS SIGUIENTES PRUEBAS
INTERNACIONALES:
FCE (FIRST CERTIFICATE IN ENGLISH)
BEC (VANTAGE O HIGHER)
CELS (VANTAGE O HIGHER)
IELTS (MÍNIMO 5,5)
ISE II (INTEGRATED SKILLS IN ENGLISH)
TOEFL PBT (MÍNIMO 567)
TOEFL CBT (MÍNIMO 227)
TOEFL IBT (MÍNIMO 87)
BULATS (B2 EN TODAS LAS HABILIDADES)
CAE (CERTIFICATE IN ADVANCED ENGLISH)
CPE (CERTIFICATE OF PROFICIENCY IN ENGLISH)
APTIS (B2 EN TODAS LAS HABILIDADES)
PREFERIBLEMENTE: ESTAR CERTIFICADO EN EL CURSO DE INSTRUCTOR VIRTUAL VIGENTE, ESTABLECIDO
POR LA DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL DEL SENA Y/O CERTIFICADO RELACIONADO CON TUTORÍA
VIRTUAL EXPEDIDO EN LOS TRES ÚLTIMOS AÑOS.
PREFERIBLEMENTE: CONOCIMIENTO DE LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN DEL SENA

MÍNIMO 12 MESES EN LA ORIENTACIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN O FORMACIÓN EN LA LENGUA
EXTRANJERA EN MODALIDAD PRESENCIAL.
4.8.3 Competencias:
HABILIDADES EN COMUNICACIÓN ESCRITA, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, PENSAMIENTO CRÍTICO,
ENTENDIMIENTO INTERPERSONAL, TRABAJO EN EQUIPO Y COMPRENSIÓN LECTORA.
CREATIVO Y PROACTIVO.
4.1 NORMA / UNIDAD DE Orientar personas según normativa de salud

COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
ORIENTAR PERSONAS SEGÚN NORMATIVA DE SALUD
COMPETENCIA
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48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
2. ESTABLECER COMUNICACIÓN ASERTIVA CON LA PERSONA, TENIENDO EN CUENTA SUS NECESIDADES,
DERECHOS Y DEBERES
3. OFRECER INFORMACIÓN AL USUARIO DE ACUERDO CON NECESIDADES Y PORTAFOLIO DE SERVICIOS
4. VERIFICAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA PERSONA DE ACUERDO CON SUS EXPECTATIVAS Y NORMAS
TÉCNICAS
1. RECONOCER EL MARCO NORMATIVO EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEGÚN NORMATIVA
VIGENTE.
4.6 CONOCIMIENTOS
RA1
IDENTIFICAR PRINCIPIOS Y NORMATIVIDAD DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD EN LA
ATENCIÓN AL USUARIO
DETERMINAR LOS ENFOQUES ORIENTADORES DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN TODAS SUS
ACTUACIONES
CONOCER LOS DEBERES Y DERECHOS EN SALUD A LA PERSONA
IDENTIFICAR PRINCIPIOS TÉCNICOS ALUSIVOS CON LA INFORMACIÓN
DEMOSTRAR EL EMPODERAMIENTO DE LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y VALORES CORPORATIVOS EN LA
ATENCIÓN A LA PERSONA
RECONOCER LA IMPORTANCIA DEL CONSENTIMIENTO INFORMADO
IDENTIFICAR LOS NIVELES DE COMPLEJIDAD.
COMPRENDER EL MODELO INTEGRAL DE ATENCIÓN EN SALUD (MIAS).
DETERMINAR LAS RUTAS INTEGRALES DE ATENCIÓN EN SALUD.
CONOCER LAS POLÍTICAS PÚBLICAS ESTABLECIDAS EN SALUD.
APROPIAR LOS PRINCIPIOS DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.
RECONOCER LOS PRINCIPIOS ÉTICOS REQUERIDOS EN LA INFORMACIÓN EN SALUD.
IDENTIFICAR EL PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMOS DEFINIDO POR LA INSTITUCIÓN.
DETERMINAR MÉTODOS PROACTIVOS Y REACTIVOS.
CUMPLIR CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE ATENCIÓN AL USUARIO. EJERCER LAS FUNCIONES DE
SU CARGO
APLICAR PRINCIPIOS ÉTICOS Y LEGALES EN EL EJERCICIO DE SU FUNCIÓN.
RA2
APLICAR LINEAMIENTOS DE TRABAJO COLABORATIVO Y EN EQUIPO
MANTENER LAS LÍNEAS JERÁRQUICAS EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES
CUMPLIR CON LOS PARÁMETROS DE PRESENTACIÓN PERSONAL DEFINIDAS POR LA INSTITUCIÓN.
IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS BÁSICOS DE LA PARTICIPACIÓN SOCIAL.
RECONOCER LOS MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
DILIGENCIAR REGISTROS Y REPORTES DE ATENCIÓN EN CADA SERVICIO PRESTADO
DESARROLLAR ACTITUDES, PRÁCTICAS SANAS Y SEGURAS EN EL ENTORNO LABORAL Y PERSONAL
RECIBIR DEL USUARIO LAS INQUIETUDES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS DE MANERA VERBAL Y
ESCRITA
CANALIZAR LAS SOLICITUDES DEL USUARIO.
RA3
APLICAR ESTRATEGIAS DE MERCADEO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
ORIENTAR EN MÉTODOS A LAS PERSONAS QUE LO REQUIERAN.
TENER EN CUENTA EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS
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CUMPLIR CON EL REGLAMENTO INTERNO

ASUMIR IMAGEN CORPORATIVA
CUMPLIR CON MECANISMOS DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS
TENER EN CUENTA EL CICLO DEL SERVICIO:
RA4
APLICAR MÉTODOS PROACTIVOS ANTE INCONFORMIDADES DE LA PERSONA.
CANALIZAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS.
TENER EN CUENTA MOMENTOS DE VERDAD
BRINDAR VALOR AGREGADO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
ORGANIZAR PUESTO DE TRABAJO
CUMPLIR CON PRINCIPIOS ÉTICOS Y LEGALES VINCULADOS AL EJERCICIO DEL TÉCNICO EN COSMETOLOGÍA
Y ESTÉTICA INTEGRAL

RA1
SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD: - NORMATIVIDAD VIGENTE
ACTORES DEL SGSSS: DE DIRECCIÓN, ASEGURAMIENTO, PRESTACIÓN, VIGILANCIA Y CONTROL
TIPOS DE ASEGURAMIENTO
PRINCIPIOS Y ENFOQUES ORIENTADORES DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
DEBERES Y DERECHOS
PLANES DE BENEFICIOS
CONSENTIMIENTO INFORMADO
NIVELES DE COMPLEJIDAD
MODELO INTEGRAL DE ATENCIÓN EN SALUD (MIAS):
CONCEPTOS BÁSICOS, REDES DE ATENCIÓN INTEGRAL, RUTA DE ATENCIÓN DEL PRESTADOR PRIMARIO.
POLÍTICAS PÚBLICAS EN SALUD:
CONCEPTO
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.
SISTEMA PQRS
CONCEPTOS, SIGLA, PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS
Y FELICITACIONES
MÉTODOS PROACTIVOS Y REACTIVOS
RESPONSABILIDAD EN EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN
RA2
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
TIPOS DE COMUNICACIÓN
ASERTIVIDAD
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
TRABAJO EN EQUIPO
AUTOESTIMA
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
IMAGEN TELEFÓNICA
PLATAFORMA ESTRATÉGICA INSTITUCIONAL
MISIÓN
VISIÓN
POLÍTICAS INSTITUCIONALES
PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS
RA3
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
GENERALIDADES DE MERCADEO DE SERVICIOS
PROCEDIMIENTOS, GUÍAS Y PROTOCOLOS
ORGANIGRAMA
MAPA DE PROCESOS
MANUAL DE FUNCIONES
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REGLAMENTO INTERNO
IMAGEN CORPORATIVA
MECANISMOS DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS: CONCEPTO: TIPOS, MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS.
CICLO DEL SERVICIO: CONCEPTO, COMPONENTES
RA4
MOMENTOS DE VERDAD: VALOR AGREGADO, PECADOS Y SIGNOS DE UN MAL SERVICIO
CLIENTE: CONCEPTO, TIPOS, NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
PUESTO DE TRABAJO: ORGANIZACIÓN CONCEPTO, TEORÍA JAPONESA, OTRAS TEORÍAS
EJERCICIO DEL TÉCNICO EN COSMETOLOGÍA ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES, RESPONSABILIDAD: CIVIL,
PENAL, ADMINISTRATIVA Y FISCAL, ÉTICA, BIOÉTICA Y HUMANIZACIÓN: PRINCIPIOS, CONFLICTOS
RA1
RECONOCE Y APLICA LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA Y ESTRUCTURA INSTITUCIONAL DE ACUERDO CON
LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES ESTABLECIDOS
APLICA LA NORMATIVIDAD VIGENTE EN MATERIA DE CALIDAD PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE
ACUERDO CON POLÍTICAS INSTITUCIONALES
DESARROLLA ACCIONES EDUCATIVAS EN DERECHOS Y DEBERES A LA PERSONA Y SU FAMILIA TENIENDO EN
CUENTA LA PERSPECTIVA DEL DESARROLLO
ASUME LAS RESPONSABILIDADES DE SU DESEMPEÑO TENIENDO EN CUENTA SU PERFIL Y MANUAL DE
FUNCIONES
APLICA LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN AL USUARIO SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
RA2
ESTABLECE RELACIONES INTERPERSONALES CON EL EQUIPO DE TRABAJO TENIENDO EN CUENTA
PRINCIPIOS DE RESPETO, CORTESÍA Y ASERTIVIDAD.
SUMINISTRA DE MANERA OPORTUNA, CLARA Y COMPLETA LA INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON EL
PORTAFOLIO INSTITUCIONAL Y MANUALES TÉCNICOS
CONFRONTA LAS NECESIDADES DEL CLIENTE TENIENDO EN CUENTA EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y LA
CAPACIDAD DE RESPUESTA INSTITUCIONAL
CONSERVA UNA IMAGEN PERSONAL ACORDE A LAS NECESIDADES DEL SERVICIO Y POLÍTICAS
INSTITUCIONALES
ORGANIZA EL ÁREA DE TRABAJO DE ACUERDO CON PARÁMETROS INSTITUCIONALES
RA3
PROPORCIONA INFORMACIÓN DEL SERVICIO A LA PERSONA DE ACUERDO CON SUS NECESIDADES,
PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES.
DEMUESTRA ACTITUD DE SERVICIO SEGÚN CRITERIOS DE EMPODERAMIENTO INSTITUCIONAL
ORIENTA AL USUARIO SUMINISTRANDO INFORMACIÓN DE FORMA CÁLIDA, RESPETUOSA Y PRECISA
TENIENDO EN CUENTA POLÍTICAS DE SERVICIOS.
UTILIZA OPORTUNAMENTE LOS CANALES ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN PARA PROCESAR LA
INFORMACIÓN DEL USUARIO DE ACUERDO CON POLÍTICAS INSTITUCIONALES.
RA4
VERIFICA LA SATISFACCIÓN DE LA PERSONA UTILIZANDO MÉTODOS PROACTIVOS DE ACUERDO CON

PROFESIONALES EN EL ÁREA DE LA SALUD

MÍNIMO 24 MESES DE VINCULACIÓN LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE FUNCIONES RELACIONADAS CON LOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN SALUD.
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4.8.3 Competencias:
SOLUCIÓN DE PROBLEMA.
MANEJO DE LAS TICS.
TRABAJO EN EQUIPO
4.1 NORMA / UNIDAD DE Resultado de Aprendizaje de la Inducción.

COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
INDUCCIÓN
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
1. APROPIAR LA DINÁMICA INSTITUCIONAL DEL SENA SEGÚN LA MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES.
2. ANALIZAR CARACTERÍSTICAS, COMPONENTES TÉCNICOS, TECNOLÓGICOS Y METODOLÓGICOS DEL SENA,
EN EL MARCO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL.
3. INCORPORAR EN EL PROYECTO DE VIDA LOS PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES DE ACUERDO CON
LOS FUNDAMENTOS DE LA FPI
4.6 CONOCIMIENTOS
RA 1
IDENTIFICAR LA MISIÓN, VISIÓN HISTORIA, MISIÓN, VISIÓN, ESTRUCTURA, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LA
ENTIDAD SENA.
RECONOCER EL SENTIDO PRÁCTICO DE LAS NORMAS PARA LA CONVIVENCIA ARMONIOSA EN EL PROCESO
FORMATIVO Y LA COMUNIDAD EDUCATIVA.
RA 2
IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS, CARACTERÍSTICAS Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE LA FPI.
EXPLICAR EL CONCEPTO DE DESARROLLO POR COMPETENCIAS EN LA FPI.
RELACIONAR LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN CON EL ENFOQUE PARA
EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y SU CONTRIBUCIÓN AL PROYECTO DE VIDA.
RECONOCER METODOLOGÍAS DIDÁCTICAS Y DE EVALUACIÓN EN EL PROCESO FORMATIVO.
RA 3
25/11/22 17:52 Página 42 de 53

IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE SU REALIDAD PERSONAL.

RECONOCER VALORES Y PRINCIPIOS QUE RIGEN SU PROYECTO DE VIDA.
ESTABLECER METAS DE MEJORA PERSONAL EN LÍNEA DE TIEMPO.
INCORPORAR AL PROYECTO DE VIDA NUEVOS ELEMENTOS QUE OFRECE EL SENA.

RA 1
SENA: HISTORIA, MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES
SÍMBOLOS: BANDERA, ESCUDO, HIMNO, LOGOSÍMBOLO
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: NIVEL TÁCTICO, ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
NORMATIVIDAD: REGLAMENTO DEL APRENDIZ Y MANUALES DE CONVIVENCIA (DONDE APLIQUE)
RA 2
FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL: NORMATIVA (CPC - ART 67 - LEY 115/1994 - ART 5),
CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, PRINCIPIOS Y OBJETIVOS, ETAPAS, NIVELES, MODALIDADES Y
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS.
ENFOQUE PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS: DEFINICIONES, TIPOS.
PROGRAMA DE FORMACIÓN: CONCEPTO, ESTRUCTURA (RESULTADO DE APRENDIZAJE, SABERES Y
CRITERIOS DE EVALUACIÓN)
METODOLOGÍAS DIDÁCTICAS: CONCEPTO Y TIPOS.
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE: CONCEPTO, TIPOS Y EVIDENCIAS.
RA 3
PROYECTO DE VIDA: CONCEPTO - ESTRUCTURA - RESIGNIFICACIÓN.
AUTODIAGNÓSTICO: CONCEPTO, TÉCNICAS, ELEMENTOS (HISTORIA DE VIDA, POTENCIALIDADES,
LIMITACIONES, VALORES Y PRINCIPIOS QUE FUNDAMENTAN LA VIDA, REDES DE APOYO Y RECURSOS).
REFORMULACIÓN DEL PROYECTO DE VIDA: METAS, ESTRATEGIAS DE MEJORA PERSONAL, PRINCIPIOS Y
VALORES QUE SOPORTAN EL PROCESO FORMATIVO.
R.A. 1
C.E. 1 INTERPRETA VALORES, MISIÓN, SÍMBOLOS CORPORATIVOS Y LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, DE
ACUERDO CON LA NORMATIVA INSTITUCIONAL
C.E.2 IDENTIFICA LAS POLÍTICAS DE BIENESTAR Y CONVIVENCIA DE ACUERDO CON LA NORMATIVA
INSTITUCIONAL
R.A. 2
C.E.1 RECONOCE COMPONENTES, PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS, ETAPAS, NIVELES, MODALIDADES DE LA
FPI, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA VIGENTE
C.E. 2 INTERPRETA LA ESTRUCTURA CURRICULAR DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN, DE ACUERDO CON
ENFOQUE PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
C.E.3 EXPLICA METODOLOGÍA DIDÁCTICA Y DE EVALUACIÓN DEL PROCESO FORMATIVO, DE ACUERDO A LOS
LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES.
R.A. 3
C.E.1 RECONOCE SUS CARACTERÍSTICAS, POTENCIALIDADES, LIMITANTES, ESCENARIO DE VIDA DE
ACUERDO CON PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS, MORALES, CULTURALES Y ECOLÓGICOS.
C.E.2 INTEGRA A LAS METAS DE SU PROYECTO DE VIDA LOS SERVICIOS QUE OFRECE EL SENA, EN
CORRESPONDENCIA CON LOS PRINCIPIOS Y VALORES PERSONALES.

TÍTULO DE TÉCNICO, TECNÓLOGO O PROFESIONAL EN NÚCLEOS BÁSICOS DE CONOCIMIENTO DE
CUALQUIERA DE LAS NUEVE ÁREAS DE DESEMPEÑO DE LA CNO Y EN EL NIVEL OCUPACIONAL 2,3 O 4 VER
ANEXOS: (N.B.C.), (TITULOS SENA).
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TREINTA (30) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON LAS ÁREAS TEMÁTICAS DE LAS REDES DE
CONOCIMIENTO DE LAS CUALES DOCE (12) MESES EN DOCENCIA O INSTRUCCIÓN CERTIFICADA POR
ENTIDAD LEGALMENTE RECONOCIDA
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE LAS TIC
TRABAJO EN EQUIPO
4.1 NORMA / UNIDAD DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA

COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA

864 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN
ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN
4.6 CONOCIMIENTOS
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4.8.3 Competencias:
4.1 NORMA / UNIDAD DE Tratar piel según normativa estética y técnica cosmética
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
TRATAMIENTO DE LA PIEL
COMPETENCIA

432 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
2. DEFINIR PLAN DE TRATAMIENTO ESTÉTICO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA VALORACIÓN,
NECESIDADES DEL USUARIO Y NORMATIVA VIGENTE
3. PREPARAR LA PIEL PARA EL TRATAMIENTO ESTÉTICO DE ACUERDO CON PROTOCOLO ESTABLECIDO Y
NORMATIVA VIGENTE
4. EMPLEAR TÉCNICAS ESTÉTICAS DE ACUERDO CON PLAN DE TRATAMIENTO, PROTOCOLO Y NORMATIVA
VIGENTE
1.RECONOCER LAS ESTRUCTURAS ANATÓMICAS Y FISIOLÓGICAS DEL CUERPO HUMANO TENIENDO EN
CUENTA REFERENTES TEÓRICOS
4.6 CONOCIMIENTOS
RA1
IDENTIFICAR LOS COMPONENTES ANATÓMICOS Y FISIOLÓGICOS HUMANOS.
IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS CELULARES.
CONOCER LA TIPOLOGÍA CUTÁNEA FACIAL Y CORPORAL.
EXPONER LAS GENERALIDADES DE LA PIEL Y EL PH.
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ENUNCIAR LAS ENFERMEDADES PREVALENTES DE LA PIEL.

DESCRIBIR LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS DE LAS ENFERMEDADES PREVALENTES DE LA PIEL.
RA2
RECOLECTA INFORMACIÓN PARA DILIGENCIAR FICHA TÉCNICA Y CONSENTIMIENTO INFORMADO.
REALIZA VALORACIÓN ESTÉTICA FACIAL Y/O CORPORAL
IDENTIFICA LAS DIFERENTES ALTERACIONES ESTÉTICAS FACIALES Y CORPORALES.
CONCERTAR EL TRATAMIENTO ESTÉTICO CON EL USUARIO.
DEFINIR EL PLAN DE TRATAMIENTO ESTÉTICO PARA EL USUARIO
EXPLICAR LAS RECOMENDACIONES Y HÁBITOS SALUDABLES AL USUARIO.
RA3
PREPARAR EL ENTORNO DE MANERA BIOSEGURA PARA PRESTAR SERVICIOS DE TRATAMIENTOS ESTÉTICOS
FACIALES Y/O CORPORALES.
UTILIZAR CORRECTAMENTE PRODUCTOS COSMÉTICOS FACIALES Y CORPORALES.
REALIZAR PRUEBAS DE SENSIBILIDAD
EJECUTAR PROCESO DE HIGIENIZACIÓN DEL ÁREA A TRATAR.
REALIZAR PROCESOS DE EXFOLIACIÓN DE LA ZONA A TRATAR
RA4
APLICAR NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE EN LA EJECUCIÓN DE TÉCNICAS ESTÉTICAS.
UTILIZAR TÉCNICAS ELECTROESTÉTICAS, MANUALES Y COSMETOLÓGICAS EN TRATAMIENTOS FACIALES Y
CORPORALES.
TOMAR MEDIDAS DE PRECAUCIÓN EN EL USO DE EQUIPOS DE ELECTROESTÉTICA.
EJECUTA DIFERENTES PROTOCOLOS ESTÉTICOS FACIALES Y/O CORPORALES.

RA1
ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DEL CUERPO HUMANO: CONCEPTO, PLANOS, UBICACIÓN, FUNCIÓN, HIGIENE.
HISTOLOGÍA: CONCEPTO, TIPO DE CÉLULAS, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS
TIPOLOGÍA CUTÁNEA: CONCEPTO, FOTOTIPOS, CRONOLOGÍA, ALTERACIONES CUTÁNEAS.
FACIAL: BIOTIPOS (NORMAL, SECA, GRASA, MIXTA Y SENSIBLE)
CORPORAL: ECTOMORFO, MESOMORFO, ENDOMORFO,
ESCALA DE PH: CONCEPTO, GENERALIDADES
ENFERMEDADES PREVALENTES DE LA PIEL: CONCEPTO, CAUSAS, SIGNOS Y SÍNTOMAS.
RA2
COMUNICACIÓN: CONCEPTO, TIPOS, ESTRATEGIAS.
VALORACIÓN: CONCEPTO, EXPLORACIÓN, PREANÁLISIS FACIAL (GRADO DE HIDRATACIÓN, GROSOR, TONO Y
SENSIBILIDAD), PREANÁLISIS CORPORAL (MEDIDAS ANTROPOMÉTRICAS, ÍNDICE DE MASA CORPORAL), FICHA
TÉCNICA, CONSENTIMIENTO INFORMADO. DERIVACIÓN A SERVICIOS DE SALUD.
ENTREVISTA: CONCEPTO, TIPOS, AMBIENTACIÓN,
ALTERACIONES ESTÉTICAS: CONCEPTOS, CAUSAS, EFECTOS
FACIALES:
MELANINA (HIPERCROMÍAS E HIPOCROMÍAS),
SECRECIONES SEBÁCEAS,
QUERATINA
VASCULARES
MANTO HIDROLIPÍDICO
CORPORALES:
ADIPOSIDAD LOCALIZADA
PANICULOPATÍA EDEMATOFRIBROSA
ESTRÍAS
ATONÍAS
HÁBITOS DE VIDA SALUDABLE: ALIMENTACIÓN (HÁBITOS SALUDABLES Y TRASTORNOS), DESCANSO,
ACTIVIDAD FÍSICA, CUIDADOS BÁSICOS DE LA PIEL,
PLAN DE TRATAMIENTO: CONCEPTO, FASES, OBJETIVOS, RECOMENDACIONES, DURACIÓN, SEGUIMIENTO,
EVOLUCIÓN, AYUDAS COMPLEMENTARIAS, PROTOCOLOS.
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RA3
PRODUCTOS COSMÉTICOS: CONCEPTO, REGLAMENTACIÓN, TIPOS, COMPOSICIÓN (INTERNA Y EXTERNA),
INDICACIONES, CONTRAINDICACIONES, CLASIFICACIÓN, FORMAS COSMÉTICAS (ANHIDRAS, ACUOSAS,
EMULSIONES Y SOPORTES IMPREGNADOS), FORMAS Y GRADOS DE PENETRACIÓN, ROTULACIÓN,
FUNCIONES, RECOMENDACIONES DE USO, REACCIONES ADVERSAS, REGISTROS SANITARIOS.
CONDICIONES LOCATIVAS: ESPACIO, MOBILIARIO, HERRAMIENTAS Y MATERIALES
HIGIENIZACIÓN DE LA PIEL: CONCEPTO, OBJETIVO, FASES, LIMPIEZA Y EXFOLIACIÓN.
PRUEBAS DE SENSIBILIDAD: CONCEPTO, TÉCNICAS, RESULTADOS.
RA4
NORMATIVIDAD VIGENTE: EQUIPOS, TÉCNICAS ELECTROESTÉTICAS, TÉCNICAS COSMETOLÓGICAS,
COMPETENCIAS DEL COSMETÓLOGO Y ANEXOS TÉCNICOS.
TÉCNICAS ELECTROESTÉTICAS: CONCEPTO, USOS, TIPOS, INDICACIONES, CONTRAINDICACIONES,
BENEFICIOS, TIEMPO DE EXPOSICIÓN, FRECUENCIA DE USO, APARATOLOGÍA (ALTA FRECUENCIA,
VAPOROZONO, ULTRASONIDO, CORRIENTE GALVÁNICA, PALETA ULTRASÓNICA, ELECTROPORADOR,
ELECTROESTIMULACIÓN MUSCULAR, CRIOTERAPIA, CRIOLIPOLISIS, MÁSCARA LUZ LED, PRESOTERAPIA,
LÁMPARA INFRARROJA, MANTA TÉRMICA, FAJÓN TÉRMICO, CAMPOS ELECTROMAGNÉTICOS, CEPILLO
GIRATORIO BROSAGGE , RADIO FRECUENCIA GRAVITACIONAL DACTILAR, DIATERMIA CAPACITIVA,
MASAJEADORES MECÁNICOS, LUPA DIAGNÓSTICO FACIAL, ENTRE OTROS).
TÉCNICAS MANUALES: GENERALIDADES, CONCEPTO, INDICACIONES, CONTRAINDICACIONES,
PRECAUCIONES, MANIOBRAS, BENEFICIOS, EFECTOS FISIOLÓGICOS, TÉCNICAS ASOCIADAS (MOVILIDAD
ARTICULAR, ESTIRAMIENTO MUSCULAR, ENTRE OTROS) Y TÉCNICAS DE APOYO (MADEROTERAPIA,
METALTERAPIA, MASAJEADORES MECÁNICOS, ENTRE OTROS).
TÉCNICAS COSMETOLÓGICAS: CONCEPTO, USOS, INDICACIONES, CONTRAINDICACIONES, VÍAS
(TRANSDÉRMICA Y TRANSANEXIAL), BENEFICIOS, FRECUENCIA DE USO, EXPOSICIÓN Y NOMENCLATURA INCI
(NOMENCLATURA INTERNACIONAL DE INGREDIENTES COSMÉTICOS).
PROTOCOLOS ESTÉTICOS: TÉCNICAS FACIALES (LIMPIEZA FACIAL SUPERFICIAL Y PROFUNDA, NUTRICIÓN,
HIDRATACIÓN, ANTI-EDAD, MANEJO DE PIGMENTACIÓN, ENTRE OTROS) Y TÉCNICAS CORPORALES
(MOLDEAMIENTO CORPORAL, REAFIRMANTE, ANTIESTRÍA, MANEJO DE PEF, ENTRE OTROS).
RA1
DESCRIBE LAS FUNCIONES DE LOS SISTEMAS ANATÓMICOS TENIENDO EN CUENTA REFERENTES
BIBLIOGRÁFICOS.
EXPLICA LAS CARACTERÍSTICAS DE LA PIEL Y SUS ALTERACIONES TENIENDO EN CUENTA TIPOLOGÍAS
CUTÁNEAS.
IDENTIFICA SIGNOS Y SÍNTOMAS TENIENDO EN CUENTA LAS ENFERMEDADES PREVALENTES DE LA PIEL.
RA2
DILIGENCIA FICHA TÉCNICA DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES Y NECESIDADES DEL USUARIO TENIENDO
EN CUENTA NORMATIVA LEGAL VIGENTE Y CRITERIOS DE CONFIDENCIALIDAD.
SOLICITA AUTORIZACIÓN ESCRITA POR PARTE DEL USUARIO PARA LA REALIZACIÓN DE TRATAMIENTOS
ESTÉTICOS FACIALES Y/O CORPORALES SEGÚN NORMATIVA LEGAL VIGENTE
ESTABLECE EL PLAN DE TRATAMIENTO DE MANERA CONCERTADA CON EL USUARIO TENIENDO EN CUENTA
SUS NECESIDADES DE ACUERDO CON LAS ALTERACIONES ESTÉTICAS BAJO LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE.
COMUNICA DE MANERA ASERTIVA LOS BUENOS HÁBITOS Y RECOMENDACIONES QUE EL USUARIO DEBE
TENER EN CUENTA PARA EL ÉXITO DEL TRATAMIENTO ESTÉTICO.
RA3
ALISTA EL AMBIENTE DE TRABAJO OFRECIENDO CONFORT, TRANQUILIDAD Y CONDICIONES BIO-SEGURAS
SEGÚN NORMATIVIDAD.
APLICA COSMÉTICOS LIMPIADORES Y EXFOLIANTES SEGÚN NECESIDAD CUTÁNEA SIGUIENDO LAS
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE.
DETECTA REACCIONES ALÉRGICAS, MECÁNICAS Y DE TOLERANCIA MEDIANTE PRUEBAS DE SENSIBILIDAD.
RA4
UTILIZA LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE EN LA REALIZACIÓN DE TRATAMIENTOS ESTÉTICOS FACIALES Y/O
CORPORALES DE MANERA RESPONSABLE Y ÉTICA.
25/11/22 17:52 Página 47 de 53

EMPLEA TÉCNICAS ELECTROESTÉTICAS, MANUALES Y COSMETOLÓGICAS EN LA REALIZACIÓN DE

TRATAMIENTOS ESTÉTICOS FACIALES Y/O CORPORALES TENIENDO EN CUENTA EL PLAN DE TRATAMIENTO Y
PROTOCOLO.
EJECUTA PROTOCOLOS ESTÉTICOS DE ACUERDO CON NECESIDADES DEL USUARIO, NORMATIVA LEGAL

ALTERNATIVA 1.PROFESIONAL EN FISIOTERAPIA CON FORMACIÓN EN ESTÉTICA CORPORAL.
ALTERNATIVA 2.TÉCNICO COSMETOLOGÍA Y ESTÉTICA INTEGRAL

ALTERNATIVA 1.DOCE (12) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE LA BELLEZA Y
SERVICIOS PERSONALES Y DOCE (12) MESES EN DOCENCIA.
ALTERNATIVA 2.TREINTA (30) MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO DE BELLEZA Y
SERVICIOS PERSONALES Y DOCE (12) MESES EN DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE LAS TIC
TRABAJO EN EQUIPO
4.1 NORMA / UNIDAD DE Vender productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y objetivos comerciales
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
3. REALIZAR CIERRE DE VENTA DE PRODUCTOS COSMÉTICOS, EQUIPOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN
PERSONAL SEGÚN POLÍTICAS COMERCIALES Y NORMATIVA LEGAL VIGENTE.
4. EVALUAR LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO DESARROLLADAS DE ACUERDO CON LA VENTA DE
PRODUCTOS COSMÉTICOS EQUIPOS Y SERVICIOS
2. PRESENTAR PRODUCTOS COSMÉTICOS, EQUIPOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL DE ACUERDO
CON LAS NECESIDADES, REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Y POLÍTICAS COMERCIALES
1. ORIENTAR AL USUARIO SOBRE PRODUCTOS COSMÉTICOS Y SERVICIOS DE BELLEZA TENIENDO EN CUENTA
SUS NECESIDADES
25/11/22 17:52 Página 48 de 53

4.6 CONOCIMIENTOS
RA1
APROPIAR LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE DE MERCADEO.
DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL USUARIO.
APLICAR CONCEPTOS GENERALES DE MERCADEO.
RECONOCER LAS GENERALIDADES DE NICHOS DE MERCADO
PLANEAR ESTRATEGIA DE MERCADO Y COSTEO DE SERVICIOS
TENER EN CUENTA LOS TIPOS DE CLIENTES
ANALIZAR INFORMACIÓN OBTENIDA
RA2
SEGMENTAR EL MERCADO
EMPLEAR ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS EFECTIVAS Y ASERTIVAS
ANALIZAR INFORMACIÓN DE MERCADO
EXHIBIR PRODUCTOS COSMÉTICOS
PRESENTAR PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y COSTEO DE ESTOS.
PUBLICAR PORTAFOLIO DE SERVICIOS EN REDES VIRTUALES
DESARROLLAR LA ESTRATEGIA DE MERCADO
PREPARAR EL ÁREA CON LA EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
RA3
REALIZAR VENTA DE PRODUCTOS COSMÉTICOS Y SERVICIOS DE IMAGEN PERSONAL
CUMPLIR CON LINEAMIENTOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS Y SERVICIOS
ACTUALIZAR FICHA TÉCNICA DE PRODUCTOS
DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DE POSVENTA
UTILIZAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
DILIGENCIAR FORMATOS REQUERIDOS EN LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
RA4
REALIZAR INVENTARIO DE PRODUCTOS
APLICAR ESTRATEGIA DE ROTACIÓN DE PRODUCTOS
ELABORAR BALANCE PRESUPUESTAL DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE POSVENTA
PROMOVER ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
REALIZAR PLANES DE MEJORA

RA1
NORMATIVIDAD LEGAL:
CONCEPTO, TIPOLOGÍAS DE CONTRATOS Y ESTRUCTURA, MARCO JURÍDICO PARA LA SUSCRIPCIÓN DE
CONTRATOS DE NATURALEZA COMERCIAL Y APLICABILIDAD
POLÍTICA DE VENTAS:
CONCEPTO Y APLICABILIDAD.
ESTRATEGIA DE VENTAS:
CONCEPTO, OBJETIVOS Y ESTRUCTURA
CLIENTE: TIPOS, CARACTERÍSTICAS, TÉCNICAS DE ATENCIÓN, NECESIDADES Y EXPECTATIVAS.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
OBJECIÓN:
CONCEPTO, TIPOS Y APLICABILIDAD EN LAS NEGOCIACIONES
CICLO DE SERVICIO:
CONCEPTO, MOMENTOS DE VERDAD, ESTRUCTURA, IMPORTANCIA Y APLICABILIDAD.
COMUNICACIÓN:
TÉCNICAS, TIPOS Y HABILIDADES.
ENTORNO O CONTEXTO ORGANIZACIONAL: CONCEPTO, MACRO Y MICROAMBIENTE ORGANIZACIONAL
ENTORNO O CONTEXTO ORGANIZACIONAL:
25/11/22 17:52 Página 49 de 53

CONCEPTO, MACRO Y MICROAMBIENTE ORGANIZACIONAL

INVENTARIO:
CONCEPTO, TIPOS, MANEJO
RA2
NEGOCIACIÓN:
CONCEPTO, OBJETIVOS, TÉCNICAS, CRITERIOS, POLÍTICAS, TIPOS Y HABILIDADES
PERFIL DEL CLIENTE:
CONCEPTO, VARIABLES DE CARACTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN, ESTRUCTURA.
PLAN DE MERCADEO:
CONCEPTO Y ESTRUCTURA
ANÁLISIS DE DATOS:
CONCEPTO, PROCESAMIENTO Y RECOLECCIÓN.
VENTAS:
CONCEPTO, PROCESO, PROCEDIMIENTO, ETAPAS, APLICABILIDAD.
MARKETING-MIX DEL SERVICIO EN LA IMAGEN PERSONAL: PRODUCTO, SERVICIO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN, LA
COMUNICACIÓN Y MÉTODOS DE ANÁLISIS.
SERVICIOS:
PROCESOS DE CREACIÓN DE UN SERVICIO DE CALIDAD
ESTRATEGIAS DE POSVENTA
PORTAFOLIO:
CLASES, PUBLICIDAD: TIPOS DE PUBLICIDAD
NEUROMARKETING:
HERRAMIENTA
RA3
SERVICIO POSVENTA:
CONCEPTOS, ESTRATEGIAS, SEGUIMIENTO DE CLIENTES, FICHA TÉCNICA DE PRODUCTO, MECANISMOS DE
CONTROL, HABEAS DATA.
RA4
GUIONES DE SERVICIO:
CONCEPTO, APLICABILIDAD, ESTRUCTURA, IMPORTANCIA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN:
TIPOS Y APLICABILIDAD A LA GESTIÓN CON CLIENTES
ÉTICA:
CONCEPTO, PRINCIPIOS Y VALORES, IMPORTANCIA Y APLICABILIDAD.
RA1
RECONOCE LAS ESTRATEGIAS DE VENTA DE PRODUCTOS COSMÉTICOS Y SERVICIOS DE BELLEZA TENIENDO
EN CUENTA POLÍTICA Y NORMATIVA VIGENTE
IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES UTILIZANDO TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
DETERMINA EL CICLO DE SERVICIO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y PORTAFOLIO DE
SERVICIOS.
REALIZA INVENTARIO DE PRODUCTOS DISPONIBLES PARA LA VENTA, TENIENDO EN CUENTA FORMATOS
ESTABLECIDOS
RA2
DISEÑA PORTAFOLIO DE SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA NICHO DE MERCADO Y TECNOLOGÍA
DISPONIBLES
PROMOCIONA PRODUCTOS COSMÉTICOS Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA, PORTAFOLIO, PERFIL DEL
CLIENTE, ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.
ESTABLECE PRECIOS TENIENDO EN CUENTA CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
EXPONE PRODUCTOS COSMÉTICOS Y SERVICIOS DE BELLEZA TENIENDO EN CUENTA TÉCNICAS DE
MERCADEO Y EXHIBICIÓN
RA3
INFORMA LAS ACCIONES PARA EL SEGUIMIENTO DE CLIENTES Y EL CONTROL DEL SERVICIO POSVENTA
25/11/22 17:52 Página 50 de 53

APLICA ESTRATEGIA DE POSVENTA SEGÚN NECESIDAD.

EFECTÚA PLAN DE ARGUMENTOS PARA EL CIERRE DE LA VENTA DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE
LOS CLIENTES Y POLÍTICAS COMERCIALES
REALIZA LAS FICHAS TÉCNICAS DE LOS PROVEEDORES SEGÚN MARCAS DE LOS PRODUCTOS DISPONIBLES
PARA LA VENTA
RA4
ACTUALIZA INVENTARIO DE PRODUCTOS COSMÉTICOS DE MANERA PERIÓDICA SEGÚN ROTACIÓN Y
POLÍTICAS DEL ESTABLECIMIENTO.
IMPLEMENTA ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE DE ACUERDO CON POLÍTICAS DE SERVICIOS

PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, O TECNÓLOGO EN MERCADEO O TECNÓLOGO EN
DIRECCIÓN DE VENTAS Y GESTIÓN DE MERCADOS

MÍNIMO 12 MESES DE VINCULACIÓN LABORAL CON EL ÁREA DE LA COMPETENCIA
MÍNIMO 6 MESES DE EXPERIENCIA EN FORMACIÓN Y/O EDUCACIÓN
4.8.3 Competencias:
MANEJO DE LAS TIC
TRABAJO EN EQUIPO
4.9 MATERIALES DE FORMACIÓN
Tipo Material Descripción del Material Codificación ORIONS Unidades Cantidad
4.10 REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS PARA LA COMPETENCIA DE FORMACIÓN
6. CONTROL DEL DOCUMENTO
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA
25/11/22 17:52 Página 51 de 53

CENTRO DE GESTION
INSTRUCTORA TECNOLÓGICA DE 14/09/2022
Autor LUZ MYRIAM GRANADA
TÉCNICA SERVICIOS. REGIONAL
VALLE
INSTRUCTORA CENTRO DE SERVICIOS 14/09/2022
Autor KAROL VIVIANA MILLAN DE SALUD. REGIONAL
TÉCNICA
ANTIOQUIA
CENTRO DE RECURSOS
EQUIPO DE DISEÑO NATURALES, INDUSTRIA Y 14/09/2022
Autor LUIS ENRIQUE MURILLO LOPEZ
CURRICULAR BIODIVERSIDAD.
REGIONAL CHOCÓ
ASESORA CENTRO DE FORMACION
14/09/2022
Autor RUTH MIREYA SUAREZ METODOLÓGICA DE DE TALENTO HUMANO EN
SALUD. REGIONAL
DISEÑO DISTRITO CAPITAL
INSTRUCTORA CENTRO DE COMERCIO Y 14/09/2022
Autor ARLEY MARGARITA HERNANDEZ SERVICIOS. REGIONAL
TÉCNICA
ATLÁNTICO
PROFESIONAL DE CENTRO DE SERVICIOS
DISEÑO Y DE SALUD. REGIONAL 14/09/2022
Autor ADRIANA MARIA BUSTAMANTE ANTIOQUIA
PRODUCCIÓN
CURRICULAR
CENTRO DE FORMACION
14/09/2022
Autor RUTH MIREYA SUAREZ PORRAS APROBAR ANALISIS DE TALENTO HUMANO EN
SALUD. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS
INSTRUCTORA EMPRESARIALES Y 14/09/2022
Autor LINEY EDITH VARGAS
TÉCNICA TURÍSTICOS. REGIONAL
SANTANDER
CENTRO DE SERVICIOS 14/09/2022
Autor LUZ ADRIANA CARDENAS EXPERTA TEMÁTICA DE SALUD. REGIONAL
ANTIOQUIA
CENTRO DE FORMACION
05/10/2022
Autor RUTH MIREYA SUAREZ PORRAS ACTIVAR PROGRAMA DE TALENTO HUMANO EN
SALUD. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE FORMACION 05/10/2022
Aprobación RUTH MIREYA SUAREZ PORRAS DE TALENTO HUMANO EN
SALUD.
CONTROL DE CAMBIOS
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA
25/11/22 17:52 Página 52 de 53

25/11/22 17:52 Página 53 de 53

Diseño Cosmetologia y Estetica Integral

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE

RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS DE SALUD

1. INFORMACION BÁSICA DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

1.2. Código 637804

Fecha inicio programa: 05/10/2022

Sector económico: SERVICIOS

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la

25/11/22 17:52 Página 1 de 53

2. PERFIL IDÓNEO DE EGRESO

2.1.2 PRINCIPALES PRODUCTOS DEL TRABAJO DEL EGRESADO

2.1.3 COMPETENCIAS QUE DESARROLLARÁ

25/11/22 17:52 Página 2 de 53

Orientar personas según normativa de salud 230101266

2.2 PERFIL PROFESIONAL

DEFINIR TRATAMIENTOS COSMETICOS ANATOMOFISIOLOGIA BASICA CORPORAL, CUTURA DE EMPRENDIMIENTO,

2.3 PROYECCIÓN DEL EGRESADO

EN LO EMPRESARIAL COMO EMPLEADO Y/O COMO EMPRESARIO A PARTIR DE LA GENERACION DE

25/11/22 17:52 Página 3 de 53

2.4 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO

3. PERFIL IDÓNEO DE INGRESO

Requiere Formación para el Cuál?

3.1.2 Edad mínima definida

3.1.3 Requisitos adicionales:

25/11/22 17:52 Página 4 de 53

3.1.4 Restricciones de ingreso soportadas en la legislación vigente:

3.2 ASPECTOS ACTITUDINALES, MOTIVACIONALES Y DE INTERÉS

3.3 COMPETENCIAS A EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO

Cumplo las normas de BÁSICA

Comprendo que los conflictos BÁSICA

Respeto las ideas expresadas BÁSICA

Comprendo los conceptos de BÁSICA

Básica Reconozco que los derechos BÁSICA

25/11/22 17:52 Página 5 de 53

Establezco relaciones entre BÁSICA

3.4 DOTACIÓN MÍNIMA DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE PARA LA COMPETENCIA DE

3.4.2 Maquinaria y Equipo Ambiente poli tecnológico

3.4.4 Herramientas Aparatología de estética facial

25/11/22 17:52 Página 6 de 53

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.2 CÓDIGO NORMA DE 220601501

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

25/11/22 17:52 Página 7 de 53

CONTAMINACIÓN AMBIENTAL: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, CASOS.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR

25/11/22 17:52 Página 8 de 53

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.2 CÓDIGO NORMA DE 260602050

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

25/11/22 17:52 Página 9 de 53

PREPARAR EL ENTORNO PARA PRESTAR EL SERVICIO DE RELAJACIÓN DEL USUARIO.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

25/11/22 17:52 Página 10 de 53

INDICACIONES Y CONTRAINDICACIONES, MODOS DE APLICACIÓN, ZONAS, FRECUENCIA DE USO, DURACIÓN

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización: