Nombre de La Aseguradora

PARTE 1 PROYECTO: CREAR UNA ASEGURADORA.
NOMBRE ASEGURADORA: SEGUROS 4, S.A.
Se eligió el nombre de porque el año actual 2016 es año bisiesto el cual ocurre
cada cuatro años, el 4 es el número de la abundancia, de la libertad, del optimismo
y de la multiplicación. Otorga poder y posibilidades de expansión.
LOGO
COLOR AZUL: Es el color de la tranquilidad, de la paz espiritual, aquel que nos

hace sentir cómodos y tranquilos, tal y como lo describe nuestro lema “Su
tranquilidad y confianza es nuestro compromiso”.
VISION
Llegar a ser la mejor compañía de seguros a nivel nacional.
MISION
Ofrecer protección, seguridad, tranquilidad y confianza a nuestros clientes a base

de un buen servicio y a través de los productos diseñados para satisfacer a cada
uno de acuerdo a sus necesidades y posibilidades.
OBJETIVOS
 Automatizar las operaciones de la compañía a través del desarrollo de

programas y sistemas.
 Capacitar a los colaboradores de la empresa a través de programas E-
Learning en las áreas de riesgos, técnicas, producción, administrativas y
atención al público.
 Crear nuevos productos para mantener competitividad dentro del mercado
asegurador, que a su vez, es fuente de nuevos recursos financieros para el
desarrollo de la empresa.
 Mejorar la calidad del servicio minimizando los rechazos en procesos de
emisión de las pólizas, indemnización de reclamos y procesos
administrativos.
ESTRATEGIA
Ofrecer al cliente productos a su alcance y aumentar la satisfacción por medio de

un excelente servicio.
Definición de productos:
Seguro de personas - Seguro de Vida y Gastos Médicos

Seguro de Daños – Seguro de Vehículos
Comercialización de los productos:
Canales de Distribución:
 Agencias Bancarias - Comercialización Masiva

 Agentes Dependientes, Independientes / Corredores de Seguros
Equipo Gerencial
GERENCIA CARGO NOMBRE

GENERAL Gerente General y Rep.
Legal
OPERACIONES Gerente de Operaciones
FINANCIERA Gerente Financiero
COMERCIAL Gerente Comercial
ADMINISTRATIVA Gerente Recursos
Humanos
TECNICA Gerente Técnico
Descripción de puestos Gerenciales
Gerente General
 Representante Legal de la Aseguradora

 Controla y dirige las actividades generales de la Aseguradora.
 Conocer los resultados periódicamente del cumplimiento de funciones
de los departamentos.
 Establece Objetivos, metas, políticas y planes junto con los gerentes.
 Tomar las decisiones más importantes avalar proyectos nuevos, las
estrategias de ventas, planes de acción para el crecimiento de la
aseguradora.
 Atender a los clientes especiales y promover el buen desarrollo y
funcionamiento de la aseguradora.
 Buscar mejoras constantes para ser la mejor aseguradora, tener más
clientes, nuevos productos de calidad, así como un incremento de
capital.
Gerente de Operaciones
 Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución de las actividades,

para cumplir los objetivos y metas asignadas.
 Definir las plazas necesarias para llevar a cabo las operaciones y
elaborar el presupuesto de la gerencia.
 Definir y analizar los aspectos Operativos de la compañía.
 Participar cuando se requiera en el análisis de la cantidad de inversión
necesaria para alcanzar las ventas esperadas.
 Diseñar y mejorar procesos.
 Solicitar resultados a los jefes de áreas (líderes de grupos) así como
estar al tanto de las situaciones presentadas con las personas a su
cargo.
 Atender a clientes internos y externos en casos especiales.
 Conocer, entender, mejorar procesos y los recursos que se utilizan.
 Identificar y poner en conocimiento de la gerencia los requerimientos
técnicos , humanos y logísticos necesarios para cumplir con sus metas y
objetivos
 Hacer seguimiento a todos los proyectos que lidera
 Es responsable de reportar oportunamente y de acuerdo a los
requerimientos información necesaria para la facturación.
Gerente Financiero / Admistrativo
 Planificación con administradores de otras áreas con el propósito de

que los intereses financieros de la empresa funcionen de manera
eficiente.
 Elaborar los planes financieros para que la empresa obtenga los
recursos necesarios para el funcionamiento y a largo o mediano plazo
expandir sus operaciones.
 Administrar los recursos financieros de la empresa para realizar las
operaciones del giro normal como: adquisiciones de mobiliario y equipo,
equipo de cómputo, pagos de salarios y prestaciones, servicios básicos,
impuestos, publicidad.
 Invertir los excedentes de efectivo en operaciones como: compra de
títulos valores en el mercado de capitales, adquisición de inmuebles u
otros bienes para la empresa.
 Promover la obtención de calidad a bajo costo.
Gerente Comercial
 Desarrollar perfiles para la selección del personal del departamento

comercial.
 Detección de necesidades y seguimiento de los planes de formación de
todo el personal del departamento comercial.
 Negociación de políticas de retribución e incentivos del personal de
ventas.
 Motivación del personal del departamento.
 Definición de proyección de ventas anual.
 Fijar objetivos comerciales.
 Definición de política de precios y condiciones comerciales.
 Negociación de cuentas grandes.
 Realización de visitas de acompañamiento con los vendedores.
 Mantenimiento de la cartera por medio de seguimiento de atención a los
clientes para prestarles un buen servicio, conocer sus necesidades y
ofrecerle mejores o más productos.
 Definición promoción y publicidad.
 Seguimiento
 Identificación de indicadores del departamento, medición de los mismos
con una determinada frecuencia y establecimiento de medidas
correctoras.
Gerente de RRHH
 Crear métodos para mantener un ambiente organizacional adecuado,

para tener una mayor productividad del Recurso Humano.
 Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, selección, ingreso
e inducción del personal, a fin de asegurar la elección de candidatos
idóneos para los puestos de trabajo.
 Ejecución de procedimientos de la estructura
organizacional, funciones, objetivos de la empresa, política.
 Definir el reglamento de trabajo conjuntamente con el Gerente General
 Dar a conocer las políticas de personal y asegurar que se cumplan.
 Determinar los términos y condiciones de empleo.
 Controlar que se cumplan los diversos aspectos legales y requisitos
establecidos por la ley y la empresa en materia de contratación de
personal.
 Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo
(vacaciones, anticipos de prestaciones sociales, etc.) y liquidaciones de
prestaciones sociales, a objeto de cumplir con las procedimientos
establecidos en la Empresa.
 Supervisar y revisar los procesos de nómina a fin de garantizar el
depósito oportuno de los empleados y asignados de la empresa.
 Desarrollo y gestión de la estructura y política salarial.
 Supervisar la correcta elaboración de las planillas de pago y
remuneraciones del personal.
 Desarrollo y gestión de la política y administración de beneficios
sociales.
 Administrar los servicios sociales de la organización, incluyendo la
instalación de cafetería y facilidades sociales de recreo.
 Incentivar la integración y buenas relaciones humanas entre el personal.
 Realizar programas de recreación laboral con la finalidad de
integrar a los colaboradores y a sus familiares.
 Representar a la empresa ante las Autoridades de Trabajo.
Gerente Técnico:
 Dominar de las áreas de comercialización de seguros (Automoviles,

Patrimoniales, Fianzas y Ramos de Personas)
 Coordinar las actividades del proceso técnico de Cotización,
Suscripción, Renovación y Cobranza de pólizas de Seguros.
 Negociar con las empresas de seguro condiciones favorables para la
empresa y clientes.
 Prestar apoyo técnico a ventas sobre alcance y características de las
distintas pólizas de seguros.
 Mantener un seguimiento y brindar asesoramiento al personal bajo su
responsabilidad que permita el logro de objetivos.
 Optimizar procesos de gestión en las áreas operativas.
 Velar por el cumplimiento de los procedimientos técnicos, según las
condiciones de los contratos de seguros
 Proporcionar dirección técnica para el desarrollo, diseño e integración
de sistemas.

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NOMBRE ASEGURADORA: SEGUROS 4, S.A.

COLOR AZUL: Es el color de la tranquilidad, de la paz espiritual, aquel que nos

Llegar a ser la mejor compañía de seguros a nivel nacional.

Ofrecer protección, seguridad, tranquilidad y confianza a nuestros clientes a base

 Automatizar las operaciones de la compañía a través del desarrollo de

Ofrecer al cliente productos a su alcance y aumentar la satisfacción por medio de

Seguro de personas - Seguro de Vida y Gastos Médicos

Comercialización de los productos:

 Agencias Bancarias - Comercialización Masiva

GERENCIA CARGO NOMBRE

Descripción de puestos Gerenciales

 Representante Legal de la Aseguradora

 Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución de las actividades,

 Planificación con administradores de otras áreas con el propósito de

 Desarrollar perfiles para la selección del personal del departamento

 Crear métodos para mantener un ambiente organizacional adecuado,

 Dominar de las áreas de comercialización de seguros (Automoviles,

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