Facultad de ciencias de la administración

Licenciatura en Mercadotecnia
Curso: Administración de Negocios lll
Sección: A

FODA Y MATRIZ TOWS

Guatemala 12 de junio de 2020
 INDICE
INTRODUCCION 1
JUSTIFICACION 2
OBJETIVOS 3
OBJETIVO GENERAL 3
OBJETIVO ESPECIFICO 3
FODA 4
¿QUÉ SIGNIFICA FODA? 4
VENTAJAS DEL ANÁLISIS FODA 5
DESVENTAJAS DEL ANÁLISIS FODA 5
IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS FODA 5
¿CÓMO REALIZAR UN ANÁLISIS FODA? 5
OBJETIVO DE LA MATRIZ FODA 6
EJEMPLO MAPA FODA DE UN RESTAURANTE 6
MAPA FODA 6
ANALISIS MAPA FODA 6
GRAFICA FODA 8
ANALISIS 8
MATRIZ TOWS 8
SIGLAS DE LA MATRIZ TOWS 9
EXPLICACIÓN DE LA MATRIZ TOWS 9
DIFERENCIA ENTRE ANÁLISIS FODA Y MATRIZ TOWS 10
EJEMPLO MATRIZ TOWS 10
CONCLUSIONES 12
RECOMENDACIONES 13
E-GRAFIA 14
TERMINOLOGIA 15
 INTRODUCCION

La finalidad de esta investigación es presentar una forma resumida el tema foda y

matriz tows, Debido a las múltiples dificultades que nos encontramos hoy en día
en el mundo laboral es necesario conocer las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de alguna empresa, institución o incluso de una
persona, analizando cada una de las anteriormente mencionada, analizarlas poner
cada una en práctica y así mejorar la organización.

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 JUSTIFICACION

La presente investigación se ha realizado con base a una mejora en la estructura

de herramientas que ayude al manejo de la empresa, ya sea en toma de
decisiones o análisis de la misma, etc. Esto con el fin que nos permita avanzar y
actualizarnos en el medio día con día, realizar mejoras en las debilidades y
amenazas que se presenten, confrontar la competitividad y la calidad en servicios
y productos que manejamos, obtener más estrategias y oportunidades que logren
la eficiencia en nuestra empresa para nuestros clientes y así mismo para nuestros
colaboradores, crear fortalezas que nos permitan posicionarnos en estándares o
niveles altos y gracias a ello fortalecer nuestros objetivos, nuestra misión y visión.

Comenzamos por un análisis para crear FODA, descubriendo que fortalezas y

oportunidades, amenazas y debilidades presenta la empresa. Esta herramienta
es en base a información actual de la organización, va de la mano con los
objetivos primordiales de esta.

El mapa conceptual de Matriz Tows se deriva del FODA y nos permitirá evaluar
ventajas y desventajas tanto externas como internas, haciendo un análisis
competitivo para la empresa, ayudará a crear e implementar estrategias que nos
permitan ser más eficientes en el mercado o en el medio que se maneje. Al
analizar lo interno y externo, nos podemos dar cuenta de las necesidades que hay
en la empresa, siempre con el objetivo principal de mejorar en todos los ámbitos
posibles, también se puede realizar únicamente a algunas áreas que presenten
problemas o dificultades, para resolver de mejor manera analizando lo que está
afectando.

Estas dos herramientas ayudan con un buen funcionamiento de la entidad, debido

a que ambas presentan la situación real de ella al momento de hacer un análisis.

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 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
Ayudar a descubrir factores de riesgo y oportunidades y a su vez poder
identificarlos para utilizarlos y ayudar en cada uno de sus cambios para asegurar
sus fortalezas, minimizar las debilidades, poder aprovechar sus oportunidades y
evitar las amenazas.

OBJETIVO ESPECIFICO:
 Poder conocer cuál es la realidad de la situación actual de la empresa o de
una organización
 Utilizas sus fortalezas para evitar las amenazas, y poder aprovechar sus
oportunidades.
 Vencer sus debilidades con el apoyo de las oportunidades.
 Disminuir en lo más mínimo las debilidades y convertirlas en fortalezas.

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 FODA
Albert S. Humphrey fue un ingeniero químico de la universidad de Illinois y MBA
por Harvard, desarrollo su carrera como consultor de empresas especializado en
la gestión organizacional y en el cambio cultural de las empresas, se conoce como
el creador del análisis FODA

Es una herramienta útil y sencilla de utilizar para un diagnóstico de una empresa u

organización para poder detectar lo positivo y lo negativo, de los elementos
internos como externos del ambiente organizacional esto permite conocer la
situación actual de la empresa u organización y tomar las decisiones correctas
para resolver los problemas y poder alcanzar las estrategias.

¿Qué significa FODA?

FODA son las siglas que conforman las iniciales de sus elementos de análisis y
son las siguientes:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Son las cualidades Son aquellos elementos
especiales que la externos los cuales se
empresa tiene y la deben aprovechar, para
diferencian de las otras una mejora de la
organizaciones. organización.

DEBILIDADES AMENAZAS
Son aquellos factores Son aquellas situaciones
negativos que necesitan que provienen del entorno
mejorar en el entorno que y pueden llegar a tener
la empresa u una menor disminución de
organización se rodea. nuevas oportunidades.

La aplicación de FODA puede ser utilizado en toda la organización o en diferentes

áreas su orientación es hacia los factores claves para el triunfo de la empresa u
organización, el análisis FODA incluye dos variables internas y externas: el factor
interno fortalezas y las debilidades de la organización los cuales se tienen un
grado de control y el factor externo son las oportunidades y amenazas que debe
de enfrentar la organización o empresa se debe desarrollar toda las capacidades
que tiene la empresa para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas.

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El análisis toda es la sumatoria de todos los componentes del mapa fodal, estos
resultados muestran la situación actual de la empresa o de los departamentos que
contiene la empresa, así que se coloca por separado cada uno de las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas y dar una explicación de cada una.

Ventajas del análisis FODA:

 Facilita la comprensión de las fortalezas y debilidades de la empresa.

 Aspira al desarrollo de la empresa.
 Permite visualizar de una mejor manera los factores positivos y eliminar los
factores negativos.
 Es fácil de elaborar y se puede aplicar a cualquier empresa.

Desventajas del análisis FODA:

 Puede traer consecuencias para la empresa.

 El análisis de datos es un proceso subjetivo.
 Si la empresa se enfoca solo en sus factores negativos y positivos no está
lo suficientemente enfocada en las oportunidades que puede tener.
 Pueda ser que los hallazgos no estén adecuados de una manera adecuada
por la empresa.

Importancia del análisis FODA:

La importancia de la realización del análisis FODA consiste en recalcar de forma

objetiva los factores claves para el éxito del negocio o institución ya que tiene
ventajas respecto a su competencia y que aspectos necesita mejorar para ser
competitiva.

¿Cómo realizar un análisis foda?

Se realiza con todos los departamentos de la empresa o de la organización y los

empleados para la diversidad de personas y distintas perspectivas, se realizan 4
cuadros y analizar lo positivo lo negativo externo e interno.

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Objetivo de la Matriz Foda:

Tenar las debidas conclusiones sobre lo que la persona ha estudiado y ser capaz
de afrontar los cambios drásticos que pueda tener la empresa para mejorar si
situación actual y que sea mas rentable.

Ejemplo mapa foda de un restaurante

MAPA FODA
Fortalezas Debilidades
 buena calidad en sus productos.  Falta de control en el personal.
 Los recursos humanos están  Mala atención al cliente.
capacitados  Retraso en la entrega de sus
 Innovación en sus productos.
productos.
 Calidad de sus productos
.

Oportunidades Amenazas
 Expansión del restaurante.  Competencia de restaurantes.
 Servicio a domicilio.  Desastre Natural
 Remodelación del restaurante.

ANALISIS MAPA FODA:

Fortalezas:

Buena calidad en sus productos: la empresa se compromete a dar buena

calidad de sus productos para satisfacer sus necesidades.

Recursos humanos capacitados: el reclutamiento es idóneo para el

cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Innovación de sus productos: innovación de sus productos con el menú más

económicos, nuevas recetas según y épocas del año.

Calidad de sus productos: los alimentos son orgánicos.

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Debilidades:

Falta de control de personal: el personal no cumple con su horario de trabajo.

Mala atención al cliente: falta de capacitación a los meseros.

Retraso en la entrega de sus productos: poco personal para cumplir con la

demanda.

Oportunidades:

Expansión del restaurante: colocar más franquicias en el país.

Servicio a domicilio: llevar el producto a personas que no puedan llegar al

restaurante.

Remodelación del restaurante: mejorar el ambiente y tener más capacidad para

atender a los clientes.

Amenaza:

Competencia de restaurantes: restaurantes con más tiempo de ser fundados y

más reconocidos.

Desastre natural: puede ocurrir en cualquier momento del año y esto puede
perjudicar al restaurante.

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 GRAFICA FODA

ANALISIS:

De acuerdo a los resultados que se pueden observar en la gráfica se puede hacer

un análisis de la situación actual del restaurante, nos da un resultado de los
factores internos y externos ya que se puede ver el éxito o fracaso del restaurante.

MATRIZ TOWS

Es un marco conceptual para el análisis de la situación de la competencia de la

empresa o institución están las amenazas y oportunidades con sus fortalezas y
debilidades de la empresa u organización.

Identifica las fortalezas y las debilidades de la empresa u organización asi como

también las oportunidades y amenazas que están presentes en las condiciones
externas, la matriz tows surge en respuesta a la necesidad de sistematizar las
decisiones.

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Siglas de la matriz tows:

T Threats Amenazas

O Oportunities Oportunidad

W Weaknesses Debilidad

S Strenghts Fortaleza

Explicación de la matriz tows:

La estrategia WT es la reducción al mínimo de las debilidades y de las amenazas

y se le puede llamar estrategia mini-mini. La estrategia WO es la reducción al
mínimo de las debilidades y la aprovechar las oportunidades y puede llamarse
mini-maxi ya que de este modo la empresa puede desarrollar en algunas áreas.

La estrategia ST se basa en las fortalezas y amenazas de la empresa u

organización, esta se trata en optimizar las fortalezas y reducir al mínimo las
amenazas a esta estrategia se le llama maxi-mini.

La estrategia SO se trata de darle un buen uso a las fortalezas y aprovechar las

oportunidades a esta estrategia se le llama maxi-maxi.

Factores
internos
Fortalezas (S) Debilidades (W)
Factores
externos

Oportunidades (O) SO: maxi-maxi WO: mini-maxi

Amenazas (T) ST: maxi- mini WT: mini-mini

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 El propósito de la matriz tows nos permite hacer un cruce con cada una de ellas y
nos permita determinar estrategias ofensivas cuando se cruzan fortalezas con
oportunidades, estrategias defensivas cuando cruzas fortalezas con amenazas,
estrategias de reorientación cuando cruzas debilidades con oportunidades y
estrategias de supervivencia cuando se cruzan debilidades con amenazas.

Diferencia entre análisis FODA y matriz tows:

Mientras que el análisis foda funciona de una manera interna, la matriz tows
comienza con su análisis de una manera externa las oportunidades y amenazas
son analizadas primero.

EJEMPLO MATRIZ TOWS:

Factores
Fortalezas (S)
Control de las ventas. Debilidades:
internos Vulnerabilidad a los
Producto de calidad.
Los clientes tienen competidores.
preferencia por los Publicidad negativa.
Factores Ser un competidor débil.
externos productos.

Oportunidades (O)
Extender a otros
departamentos. Estrategia maxi-maxi (SO) Estrategia mini-maxi (WO)
Competidores con productos Actualizar los menús. Ampliar el mercado a través
de baja calidad. Liquidez de nuevas franquicias.
Crear un nuevo organismo
de supervisión.

Amenazas (T)
La demanda es muy Estrategia maxi-mini (ST) Estrategia mini-mini (WT)
estacional. Entrenar al personal. Aumentar la publicidad
Incremento de los impuestos, Aprovechar al máximo los Las promociones en las
Riesgo de la distribución gerentes competidores. épocas del año.
actual.

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Análisis:
Como se puede observar en la matriz tows se establecen las estrategias que se
utilizan una vez definida su situación actual interna como externa, esto genera un
perfil de la empresa y el restaurante es financieramente fuerte ante las
competencias.

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 CONCLUSIONES

 El análisis foda es una herramienta de diagnóstico.

 Es una herramienta estratégica y de planeación que comprende la
información relevante a la hora de una toma de decisiones.
 Es una técnica que nos permite conocer la situación real de la empresa.
 Prepara a la empresa para su crecimiento y sus desafíos.
 Nos permite distinguir claramente los factores internos y externos, lo
positivo y lo negativo de la empresa.

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 RECOMENDACIONES

 Utilizar el análisis foda para diagnosticar a la empresa o área específica.

 Es una herramienta de alta confiabilidad.
 Planea y comprende información importante.
 Preparar a la empresa o institución para minimizar sus debilidades y
amenazas.

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 BIBLIOGRAFIA

E-GRAFIA

https://www.analisisfoda.com/desventajas-ventajas-del-foda/

https://es.makemoneyfactor.com/advantages-disadvantages-swot-analysis

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 TERMINOLOGIA

1. Cambios: cambio evolutivo de alguna cosa o persona.

2. Consecuencias: es aquello que resulta a causa de un acto y circunstancia.
3. Capacidad: circunstancia o condiciones, cualidades o aptitudes
especialmente que permiten el desarrollo de algo.
4. Empresa: entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores
de producción.
5. Desarrollo: es visto como una evolución y se refiere al proceso cambio y
crecimiento relacionado con una situación, individuo u objeto determinado.
6. Disminuir: hacer que algo sea menor, tamaño, intensidad. Importancia.
7. Herramienta: conjunto de instrumentos que se utilizan para desempeñar un
oficio o un trabajo determinado.
8. Organización: grupo de personas y medios organizados con un fin
determinado.
9. Oportunidades: conjunto de productos que se ofrecen en condiciones muy
ventajosas.
10. Situación: son las acciones y consecuencias de un acto bueno o malo.

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