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    Form 11 Reporte de Emergencia - Revt

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    Este documento es un informe de atención de emergencia de una radio base. Detalla la notificación de una falla el 16 de septiembre de 2014 que afectó a 2 estaciones, y cómo el personal de la empresa contratista resolvió la emergencia en 2 horas y 54 minutos. Incluye una bitácora de eventos, material y herramientas utilizadas, y fotografías de la resolución de la falla.

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    Este documento es un informe de atención de emergencia de una radio base. Detalla la notificación de una falla el 16 de septiembre de 2014 que afectó a 2 estaciones, y cómo el personal de la empresa contratista resolvió la emergencia en 2 horas y 54 minutos. Incluye una bitácora de eventos, material y herramientas utilizadas, y fotografías de la resolución de la falla.

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    FORMULARIO DE ATENCION DE EMERGENCIA

    NOMBRE DE RADIO BASE


    Zona de mantenimiento: URBANO RURAL
    LOGO DE LA EMPRESA CONTRATISTA
    Fecha: 16 de septiembre de 2013 Pág.: 1 / 2

    Para: (RESPONSABLE DE TELECEL QUE SOLICITO LA INTERVENCION)


    CC: (PERSONAL DE TELECEL ENCARGADO DE LA PLATAFORMA )
    De: (RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO Y EMERGENCIA EMPRESA CONTRATISTA)

    REF. INFORME DE ATENCION DE EMERGENCIA

    1. RESUMEN DE LA EMERGENCIA

    Fecha y Hora de Notificación Turno Radio Base 16/09/2014 15:55


    Fecha y Hora de Solución de Emergencia 16/09/2014 18:50
    BTS / NODEB / RECLAMO
    TRANSMISION TEMPERATURA ✘
    UNODEB EXTERNO
    Clasificacion de Emergencia ENERGIA FALLA EXTERNA INFRAESTRUCTURA ROBO
    ✘
    TUNNING DE
    ANTENAS
    GSM CLIENTES
    LTE/4G
    Servicio Afectado CORPORATE
    UMTS/3G WIMAX ESTACIONES SECUNDARIAS

    ALARMA ID

    Tiempo Total de
    Cantidad de estaciones afectadas por la falla Respuesta
    HH:MM
    2:54
    TIEMPO SEGÚN SLA 2:00 APLICA PENALIDAD SI
    2. BITACORA DE EVENTOS

    FECHA HORA DEL EVENTO DESCRIPCION DEL EVENTO


    9/16/2014 15:55 Notificacion de personal de turno Telecel acerca del evento
    9/16/2014 16:15 Recojo de llaves Planta Temporal
    9/16/2014 17:20 Llegada a la estacion
    9/16/2014 17:40 Luego de la revision se detecta falla de ………
    9/16/2014 18:00 Se realiza el desarmado del equipo
    9/16/2014 18:50 Se instala nuevamente el equipo normalizando el servicio
    9/16/2014 18:55 Personal de Turno confirma restablecimiento de servicio
    9/16/2014 19:20 Personal de Turno Telecel autoriza retirarnos del lugar
    3. MATERIAL Y HERRAMIENTAS UTILIZADOS
    ITEM CANTIDAD UNIDAD DESCRIPCION
    1 1 PZA CAMIONETA 4X4
    2 1 GLB MALETIN DE HERRAMIENTAS DE INFRAESTRUCTURA
    3 1 PZA CAMARA FOTOGRAFICA
    4 1 PZA MULTIMETRO DIGITAL
    5 1 PZA CINTA AISLANTE COLOR NEGRO
    6 2 METROS CABLE ENCHAQUETADO BIPOLAR
    7 2 PZA TOMACORRIENTES DE PARED

    4. PERSONAL QUE INTERVINO EN LOS TRABAJOS DE EMERGENCIA


    ITEM NOMBRE CARGO
    1
    2
    3
    4

    FORMULARIO DE ATENCION DE EMERGENCIA


    NOMBRE DE RADIO BASE
    Zona de mantenimiento: URBANO RURAL
    Fecha: 16 de septiembre de 2013 Pág.: 2 / 2
    5. REPORTE FOTOGRAFICO

    FOTOGRAFIA 1 FOTOGRAFIA 2

    DESCRIPCION DE FOTOGRAFIA DESCRIPCION DE FOTOGRAFIA

    FOTOGRAFIA 3 FOTOGRAFIA 4

    DESCRIPCION DE FOTOGRAFIA DESCRIPCION DE FOTOGRAFIA

    FOTOGRAFIA 5 FOTOGRAFIA 6

    DESCRIPCION DE FOTOGRAFIA DESCRIPCION DE FOTOGRAFIA

    5. CONCLUSIONES
    Por Telecel Por Contratista

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