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PROGRAMA ORDEN Y ASEO
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TABLA DE CONTENIDO

Página.

1. INTRODUCCIÓN 4

2. JUSTIFICACIÓN. 5

3. OBJETIVOS. 6

4. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 7

5. METODOLOGÍA. 9

6. DEFINICIONES. 11

7. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO. 13

8. CONCLUSIONES. 21

9. RECOMENDACIONES 22

10. BIBLIOGRAFÍA 24

10. ANEXOS. 25

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PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO.

INTRODUCCIÓN.

En la actualidad, las empresas dando lugar a la gran competitividad en el mercado

y alta calidad que este mismo exige, deben establecer dentro de sus protocolos y
políticas estrategias que aporten beneficios a su producto o servicio final.

Si bien estas estrategias no están involucradas directamente con el producto o

servicio, hacen parte integrante de este, permitiendo no solo una fácil
comercialización, sino también dar a conocer el buen nombre de la empresa.

Aspectos como el ORDEN Y ASEO son de gran importancia dentro de una

empresa, aún más cuando su objeto principal está relacionado con la prestación
de SERVICIOS DE SALUD donde la seguridad tanto de los usuarios como de los
colaboradores es pieza clave dentro de la organización para el buen desarrollo de
su actividad.

En un PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO de una empresa absolutamente todo el

personal debe estar involucrado y contribuir con cada una de las actividades
programadas para facilitar su ejecución, es responsabilidad de todos los
colaboradores velar por un ambiente de trabajo sano que facilite el desarrollo
adecuado de sus labores

Es necesario que dentro de todas las empresas se lleve a cabo un PLAN DE

ORDEN Y ASEO bien estructurado, reconociendo que es una herramienta que
ayuda a evitar accidentes de tipo laboral y locativo, mejora la calidad y eficiencia
en el desarrollo de la actividad, contribuye a un ambiente sano de convivencia
laboral y propicia un alto reconocimiento por parte del usuario a la empresa.

2. JUSTIFICACIÓN.

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Es necesario diseñar un Programa de ORDEN Y ASEO para la empresa

URGENCIA VITAL DEL CASANARE AEREA Y TERRESTRE LTDA cuyo
objetivo permita optimizar la calidad de su servicio, lograr que sus colaboradores
puedan realizar sus labores con mayor eficiencia y se contribuya a la conservación
del medio ambiente.

El programa se llevará a cabo con la participación de todos los trabajadores de la

empresa quienes velaran por que las actividades se cumplan a cabalidad, cada
persona será responsable no solo del orden y aseo de su puesto de trabajo sino
también de todas las INSTALACIONES, EQUIPOS ATOMOVIL propiciando un
AMBIENTE SANO Y LIMPIO.

Es importante tener en cuenta que el programa de orden y aseo de la empresa

UVC LTDA, más que una herramienta con diversos beneficios a nivel institucional,
también permite generar mayor satisfacción en sus USUARIOS.

Aunque actualmente la empresa no presenta mayor número de accidentes

laborales relacionados con factores de riesgos locativos o relacionados con Orden
y aseo, se considera importante implementar este mecanismo como medida
preventiva.

3. OBJETIVOS.

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OBJETIVO GENERAL.

Implementar en la empresa CCCXXXXXXX un Programa de Orden y Aseo que

propicie condiciones de trabajo seguro contribuyendo a la salud y seguridad de los
trabajadores y usuarios que permita la prestación de un servicio eficiente y con
calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

1. Implementar en todos los puestos de trabajo de la empresa XXXXXXXXXXX

una cultura de orden y aseo para facilitar el desarrollo de las actividades de sus
colaboradores.

2. Reducir los factores de riesgo locativos y derivados de la falta de orden y aseo y

con ellos los accidentes laborales que estos podrían ocasionar

3. Contribuir al cuidado del medio ambiente realizando una adecuada recolección

clasificación, reciclaje y desecho de los residuos y elementos.

4 conformar un grupo de trabajo para la supervisión en general tomando medidas

preventivas y necesarias.

4. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

RAZÓN SOCIAL:

NIT:

SEDE PRINCIPAL:

Servicio de
ACTIVIDADES:

CLASE DE RIESGO: IyV

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A.R.L Equidad

Nº DE TRABAJADORES: 27

AÑO DE INICIACION

DIRECCIÓN:

TELÉFONO:

FAX:

REPRESENTANTE
LEGAL:

Reseña.

Misión.

Satisfacer las necesidades de salud en los procesos de fomento atención y

prevención tratamiento y rehabilitación de baja y mediana complejidad a la
comunidad en general, utilizando los recursos médicos y tecnológicos más
avanzados el servicio se fundamenta en la competitividad el trabajo en equipo la
excelencia la humanización y dignificación de la persona orientada hacia el
mejoramiento continuo e nuestra organización de su gente y de los recursos
tecnológicos nuestra labor se enmarcas dentro de lo más alto estándares de la
ética en beneficio de la comunidad de nuestro colaboradores y del crecimiento y
desarrollo de la institución sembrando esperanza

Visión.

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Política De Calidad.

URGENCIA mmm tiene implementado como política de calidad el mejoramiento

continuo de los servicios, planificación, seguimiento y control de sus procesos,
personal competente y comprometido para satisfacer las necesidades y
expectativas de sus usuarios estamos comprometidos a entregar diversos
servicios de calidad que cumplen con la normatividad técnica y legal aplicable, los
requisitos contractuales y los resultados esperados por los accionistas.
Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes con la experiencia, la tecnología,
el personal calificado y el mejoramiento continuo de los procesos y del sistema de
gestión de la calidad.

de los cuales resaltamos:

• Atención con calidad enmarcada en el respeto por el paciente, trato amable

y un entorno cómodo y seguro.

• Un equipo humano calificado, en proceso constante de crecimiento y

motivación.”

PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO.

5. METODOLOGÍA.

5. 1. MECANISMOS DE INTERVENSIÓN.

a. Estudiar los factores de riesgo asociados con orden y aseo que se presentan en
cada una de las áreas de trabajo y en general en todas las instalaciones de la
empresa XXX

b. Llevar a cabo de forma mensual visitas de inspección con registro fotográfico de

las diferentes áreas de trabajo e instalaciones de la empresa y automóvil.

c. Capacitar a todo el personal de la empresa acerca de la importancia de llevar a

cabo el programa de orden y aseo teniendo en cuenta los riesgos a los que
pueden estar expuestos. Informar conceptos básicos relacionados con el orden y

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aseo no solo dentro de la empresa sino también en su hogar y en los lugares que
visitan en su vida cotidiana.

d. Una vez ejecutados los pasos anteriores y conocida la situación actual de la

empresa, se implementará el PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO en cada una de
las áreas de trabajo y en general en todas las instalaciones.

e. Crear hábitos de trabajo donde el personal pese al desarrollo de sus actividades

diarias conserve su lugar de trabajo en orden y aseado, el Programa de Orden y
Aseo debe hacer parte de su vida cotidiana.

f. Implementar medidas de control con el fin de verificar el cumplimiento del

Programa de Orden y Aseo al interior de la empresa por parte del personal

5. 2. ANÁLISIS DE RIESGOS PRESENTADOS EN CADA UNA DE LAS ÁREAS

La clasificación de estos riesgos se realiza teniendo en cuenta las actividades que

se llevan a cabo en cada una de las áreas y los elementos y utensilios utilizados
para este fin. De igual manera esta información puede extraerse del consolidado
de reportes de accidentes laborales presentados por los empleados, información
que debe suministrar el encargado de Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo SG-SST de la empresa.

5.2.1 ASISTENCIAL OPERATIVOS:

 Transporte de personas en ambulancias: riesgos biológicos, riesgos

ergonómico , riesgos psicosocial

5.2.2 ADMINISTRATIVO.

 Área de Administración: Riesgo locativo, Riesgo Ergonómico

 Recepción: Riesgo locativo, Riesgo Ergonómico.
 Área Gerencial: Riesgo locativo, Riesgo Ergonómico.
6. DEFINICIONES.

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Orden: Forma de estar colocadas las cosas, personas o hechos en un lugar.

Correcta disposición y manejo de los elementos (equipos, materiales y productos)
que intervienen en el desarrollo de las actividades específicas de cada tarea,
contribuyendo a una buena organización y al cumplimiento de los estándares de
calidad.

Aseo: Limpieza tanto personal como del lugar que se habita.

Estado de higiene y limpieza, tanto en el personal como en las instalaciones
locativas, maquinarias, equipos y elementos de trabajo, correspondientes a la
sección para brindar la protección de la salud del cliente interno y externo;
determinada mediante la observación.

Seguridad: Ausencia de peligro o daño.
Evaluar las condiciones y aspectos tendientes a preservar la salud y la vida del
personal, implementando medidas preventivas y protectoras bajo el principio de
minimizar los riesgos y accidentes de trabajo.

Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de un evento, siendo este un accidente de

trabajo o una enfermedad profesional.

Seguridad y Salud en el Trabajo: disciplina que trata de la prevención de las

lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la
protección y promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar
las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo,
que conlleva la promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social
de los trabajadores en todas las ocupaciones.

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST:. Este

Sistema consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la
mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la
aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de
anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y salud en el trabajo

Accidente de trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la
muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de
órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su
Autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.

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Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el

traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de
trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.

También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio

de la función sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical
siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.

De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la

ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por
cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se
trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en
misión.

7. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO.

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7.1 ALCANCE

El Programa de Orden y Aseo va dirigido a todo el personal de la empresa

XXXXXXXXXXX LTDA quienes se agrupan en dos áreas de trabajo,
Administrativa y operativo. Aunque actualmente la empresa no presenta mayor
número de accidentes laborales relacionados con factores de riesgos locativos o
relacionados con Orden y aseo, se considera importante implementar este
mecanismo como medida preventiva.

7.1.1. Área asistencial.

Área XXXX: En este ambiente laboral se desarrolla un 75% del servicio que se
presta en XXXXXX, dicho lugar consta de Un primer y segundo piso

. Los objetos encontrados en cada uno de los ambientes son: Unidad

medicamentos, lámpara, mesa con gabinetes para guardar los elementos de
trabajo.

FOTOGRAFIA

Sala de espera: Este ambiente está destinado para que los usuarios esperen
cómodamente la hora de su atención o el servicio que se le está prestando.
Consta de sillas seriadas de 3 unidades.

7.1.2 Área Administrativa.

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1. Área de Administración: En este ambiente laboral se encuentra la auxiliar de

contabilidad, , secretaria ,gerencia y contra referencias ; los objetos encontrados
en el lugar son 3 escritorios, 3 silla con ruedas, archivadores, 4 computadores de
mesa, 1 computador portátil, 1 impresoras, teléfono etc.

FOTO

7.2. RESPONSABLES.

Siendo el alcance para todos los empleados de XXXXX será responsabilidad de la

Gerencia y Líderes de cada área vigilar que cada uno de los empleados esté
llevando a cabo el programa de aseo y limpieza en su lugar de trabajo y las
instalaciones de la empresa.
La persona encargada del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST de la empresa socializara con gerencia y con cada uno de los
líderes el programa y verificará que este se ejecute de forma correcta.

La ARL a la cual se encuentra afiliada la empresa XXXXXXXXXXXXXXXX

verificará que la accidentalidad de la empresa generada por factor de Riesgo
Locativo se encuentre en 0 cero con la implementación del Programa de Orden y
Aseo.

7. 3 ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN CADA UNA DE LAS ÁREAS.

Es importante que el trabajador antes de iniciar el Programa de Orden y Aseo

conozca aspectos importantes que le permitan tener un lugar de trabajo apto para
desarrollar sus labores:

a. Clasificación de elementos o utensilios: Realizar en cada área de trabajo un

inventario de equipos, máquinas elementos o utensilios existentes, verificar su
estado y determinar:

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 Las existencias actuales satisfacen las necesidades del área y no se

requiere desechar o reciclar equipos, máquinas elementos o utensilios.

 Las existencias actuales no satisfacen las necesidades del área, ya sea por
la poca cantidad o por deterioro de los mismos, por lo tanto se debe solicitar
a quien corresponda la respectiva dotación equipos, máquinas elementos o
utensilios

b. Organización: Determinar el sitio o lugar adecuado para cada cosa, de tal

manera que sea de fácil acceso al momento de utilizarla, de esta manera el
colaborador está ahorrando tiempo, prioriza las tareas designadas, evita posibles
accidentes de trabajo y su lugar o área de trabajo tendrá una mejor apariencia.

c. Interacción con personal: Concientizar a los colaboradores de la importancia

de conservar sus áreas de trabajo limpias, evitando el consumo de alimentos
dentro de los mismos con el fin eliminar la presencia mugre, grasa, polvo y otros
residuos además de la presencia de animales.

d. Identificación: Identificar cuáles son los puntos críticos referentes a orden y

aseo con el fin de diseñar medidas correctivas y aplicarlas antes de las visitas de
inspección.

7.4 COMITÉ EVALUADOR.

El equipo evaluador estará integrado por los integrantes del Comité Paritario de
seguridad y salud en el trabajo - COPASST, un representante de gerencia y el
Líder del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST. Los
miembros del comité evaluador no deberán informar a los empleados de las
inspecciones de revisión que se vallan a llevar a cabo con el fin de no predisponer
al personal.

COPASST: Está conformado en la actualidad por 5 personas:

 3 integrantes del área administrativa.

 2 integrantes del área operativa (1 auxiliar de enfermería)

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7.5 CAPACITACIÓN AL COMITÉ EVALUADOR

Se dará a conocer los objetivos del programa, formas de evaluación para cada
área, manejo de las listas de chequeo, recopilación y análisis de los datos para
establecer las calificaciones obtenidas por cada área.

7.6 DEFINICIÓN DE ASPECTOS A EVALUAR.

Área Administrativa:
Orden: Espacios de trabajo y circulación manejo de desechos sólidos, prácticas
Seguras.

Aseo: de los elementos de Protección Personal, Desinfección, higiene y limpieza

personal, limpieza de pisos, paredes, ventanas, columnas, techos, tuberías,
lámparas, máquinas, estructuras, mesas, equipos, Puestos de trabajo limpios
archivadores, papeleras, material electrónico, etc .

Área Operativa:
Orden: Espacios de trabajo y circulación, prácticas seguras.

Aseo: AMBULANCIAS Puestos de trabajo limpios, pisos, paredes, ventanas,

columnas divisiones, techos, lámparas. Equipos etc

7.7 PERIODICIDAD DE LAS VISITAS DE INSPECCIÓN.

Se llevará a cabo una visita de inspección 15cenal (15) con el fin de controlar de
manera efectiva el orden y aseo de la empresa. Se recomienda realizar las visitas
con esta periodicidad teniendo en cuenta que la empresa tiene como actividad
principal la Salud laboral, lo que hace que se tenga un mayor número de medidas
preventivas para evitar propagación de enfermedades, infecciones y generación
de accidentes de trabajo.

7.8 DEFINICIÓN DEL MÉTODO DE EVALUACION Y LISTA DE CHEQUEO.

Como mínimo, cada 15 días y sin dar aviso previo a los empleados, el comité
evaluador deberá realizar visitas de inspección, aplicará en cada puesto y área de
trabajo la respectiva lista de chequeo y adjuntará como material probatorio de la
inspección registro fotográfico. Y charla general con el personal operativo de UVC
LTDA

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Lista de chequeo.

Los indicadores de Orden y aseo, serán calificado según los criterios: Totalmente
e Incumple.

El número de preguntas para ambas listas de chequeo será 04

El grado de calificación de la totalidad de las preguntas será de 0 (cero) a 10

(diez), siendo 0 la calificación más baja y 4 la calificación más alta.

Cada pregunta tiene un valor de 0,21, por lo tanto cada área o lugar de trabajo
deberá obtener una calificación igual o superior a la mitad más 1 (4) para aprobar
la visita de inspección.

Lista de chequeo general

(Ver anexo)

7.9 RESULTADOS DE LAS VISITAS DE INSPECCIÓN.

Los resultados obtenidos se consignaran en un informe escrito para cada área, en

este informe se realizaran si es el caso, sugerencias y acciones correctivas a
implementar. Se publicará a nivel interno de la empresa un cartel donde se
informe el área CON EL MEJOR Y PEOR DESEMPEÑO.

Resultados favorables por área: Con el informe se hará entrega oficial del
distintivo al que se han hecho acreedores de acuerdo a su desempeño.

Resultados desfavorables por área: previa entrega del informe, se hará

seguimiento en la próxima visita de inspección con el fin de determinar si las
recomendaciones entregadas fueron tenidas en cuenta y se aplicaron los
respectivos correctivos.

Cuando los resultados de la visita de inspección sean desfavorables por falta de

elementos o datación suministrada directamente por la empresa como canecas de
basuras, escritorios en mal estado, falta de implementos como archivadores, sillas,
etc.; se realizará la respectiva observación para que se proporcione en el mayor
tiempo posible los elementos necesarios para que el trabajador pueda desarrollar
a cabalidad sus funciones.

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De igual forma se deberá tener un control del mantenimiento y vida útil de los
equipos, máquinas y enseres tanto del área asistencial como administrativa.

8. CONCLUSIONES.

La implementación de un Programa de Orden y Aseo al interior de una empresa es

importante ya que permite identificar los factores de riesgo locativos peligros derivados del
orden y aseo dentro de un área de trabajo con el fin de obtener un ambiente seguro y
competitivo, que propicie el bienestar físico y psicosocial del trabajador y la productividad
de la institución.

A través de la capacitación los trabajadores pueden adquirir conocimiento acerca de la

importancia del orden y aseo no solo en su lugar de trabajo y dentro de la empresa sino
también en cualquier lugar que concurran en su vida cotidiana.

A través del Programa de ORDEN Y ASEO, se puede reducir el número de accidentes de

trabajo presentados al interior de la empresa mejorando no solo el comportamiento de la
accidentalidad sino también el desempeño de los trabajadores en sus labores diarias.

Cuando cada una de las áreas de trabajo de una empresa presenta buenas condiciones
de orden y aseo y personal lo suficientemente capacitado, la atención al cliente puede
mejorar notablemente evidenciándose en un servicio seguro y con calidad.

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9. RECOMENDACIONES.

RECOMENDACIONES BÁSICAS DE ORDEN Y LIMPIEZA.

 Mantenga despejadas las zonas de paso, salidas y vías de circulación de

los lugares de trabajo y en especial, las salidas y vías de circulación
previstas para la evacuación en casos de emergencia, de forma que sea
posible usarlas sin dificultad en todo momento.

 No acumule materiales u objetos que impidan el paso de las personas o

acceso a los equipos de emergencia.

 Utilice los recipientes específicos para los residuos o sustancias

 Use adecuadamente los servicios higiénicos y locales de descanso.

 Respete las vías de circulación y señalización existentes.

 Mantener cerradas las puertas de armarios, cajones y de más elementos

que puedan provocar tropiezos y caídas.

 Almacenar los materiales de forma estable y segura. En estanterías

respetar la carga máxima, colocando los objetos más pesados en las balsas
inferiores y nunca sobresaliendo de la estantería.

 Ordenar y almacenar adecuadamente las herramientas manuales,

guardándolas en su sitio una vez utilizadas y en condiciones de uso.

 Los lugares de trabajo incluidos los locales de servicio, y sus respectivos

equipos e instalaciones, han de limpiarse periódicamente y siempre que
sea necesario, con objeto de mantenerlos en todo momento en condiciones
higiénicas y adecuadas. A tal fin las características de los suelos, techos y
paredes serán tales que permitan dicha limpieza y mantenimiento.

 Eliminar con rapidez todos aquellos desperdicios, machas de grasa,

residuos de sustancias peligrosas y demás productos residuales que
puedan que pueda originar accidentes o contaminar el ambiente de trabajo.
O daños a los materiales

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 Durante las tareas de limpieza de los pisos señalar la zona de trabajo para
evitar resbalones y caídas.

“Recomendaciones básicas de orden y limpieza

Dirección Web: file:///C:/Users/usuario/Desktop/ME.TRI.052.pdf
Fecha de consulta: 01/09/2014”

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BIBLIOGRAFÍA.

Dirección Web:
http://www.hospitalmanueluribeangel.com/index.php/campanas/145-campa
%C3%B1a-programa-de-imagen-limpieza-orden-seguridad-y-aseo.html

Cumplimiento del programa

Ejecutada c/d 3 meses Fecha próxima jornada

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10. ANEXOS.

PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO

LISTA DE CHEQUEO

N ASPECTO ESTADO RECOMENDACIONES

TOTALMENTE INCUMPLE
En el puesto de trabajo se evidencia
orden de elemento necesario para
desempeñar la labor

El cableado de los equipos de

cómputo se encuentra canalizado

Los pisos se encuentran libres de

suciedad , polvos derrame y
obstáculos

Los documentos y carpetas se

encuentran en los archivos
correspondientes

Las paredes se encuentran de

rayones u otras suciedades

Los escritores , archivadores y

equipo de cómputo se encuentran
libres de polvos

La persona encargada de realizar el

aseo tiene su dotación de sus
elementos de protección personal

Existe adecuado número de

recipientes para la recolección de
residuos y clasificado según el
código de colores

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Se realiza una correcta disposición

final de residuos

Los cuartos de aseos se encuentran

limpios y en orden

Se está dando continuidad al

programa de reciclaje

Se encuentra diligenciado el check

list del aseo de las unidades de
sanitarios

Las luminarias se encuentran limpias

y en buen estado

Se mantiene el orden y aseo en las

instalaciones en general y en los
puestos de trabajo

Se usan correctamente las canecas

para las basuras

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