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CasoHarvard - HenryValladares 3
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INTRODUCCIÓN
Walt Disney Company tuvo su debut con Mickey Mouse en 1932, siendo esta una de las
marcas más reconocidas a nivel mundial por su concepto de magia y diversión, asociada
siempre a comida poco saludable como ser helados, palomitas, refrescos, dulces y
demás productos, se vieron muchas empresas de venta de estos productos envueltos
en criticas debido a las altas cifras de obesidad infantil a nivel mundial.
Disney buscaba llegar a liderar el resto del sector alimenticio y utilizar su bien
posicionada marca para llegar a los niños, esto debido a que los expertos definían la
obesidad en Estados Unidos como “epidémica”.
El principal reto de Disney sabiendo que estaban siendo señaladas las empresas por
ofrecer productos que contribuían a la obesidad infantil y con bajo nivel nutricional, era
convencer y volver a ganarse la confianza de padres, nutricionistas, y gobierno para
poder reposicionarse. Disney comenzó a considerar mejorar los contenidos
nutricionales de los productos que tenía en venta en sus establecimientos, y posterior a
una auditoria hacer una propuesta más saludable.
Sabiendo Disney que tiene una marca bien posicionada por la magia y la experiencia
que ofrece a los niños y familias enteras, comenzó este fenómeno de “comida más
saludable” para que la competencia siguiera su ejemplo o quisiera igualar los servicios
que ofrecían, y de igual manera siempre obtener lealtad hacia la marca.
Debido a los problemas y cifras alarmantes sobre la obesidad infantil, Disney decidió
acomodar alimentos más nutritivos y fomentar la alimentación saludable, incluyendo
leche, frutas, yogurts, agua, ensaladas y un sinfín de productos para logar un balance
entre la comida saludable y la comida chatarra. También llevando de la mano la
actividad física para mantenerse saludable. Uno de los retos más importantes era lograr
sabores o alimentos que atrajeran a los niños pero que fuesen saludables y cuidando lo
que ellos consumían para poder contribuir a disminuir los porcentajes de obesidad
infantil.
El principal objetivo era no perder los clientes actuales y dirigirse hacia niños y
preadolescentes que deseen productos saludables. No solo era mantener los clientes
actuales si no también poder atraer nuevos clientes con un estilo de vida distinta y
atender a todo tipo de mercado. Se podría decir que el mercado meta es todo aquel
que quiera tener la magia y experiencia de Disney y asimismo, cuidar su alimentación y
salud, permitiendo esto agrandar los clientes debido a la expansión del segmento de
personas de mercado meta.
4. Concluya sobre los beneficios que traerán estas nuevas decisiones tanto para la
empresa como para los consumidores
Esta decisión brinda beneficios para los consumidores como para la empresa, la
empresa está bien posicionada y con este giro podrá atraer nuevos clientes y fidelizar a
los que actualmente tiene, brindando un producto de calidad y con mayores beneficios
nutricionales para los consumidores, brindando calidad y promoviendo la buena salud.
Resumen