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    Una auditoría interna de calidad evalúa el funcionamiento de los sistemas de gestión de calidad de una organización para verificar el cumplimiento de la norma ISO 9001 y detectar desviaciones. Estas auditorías son un requisito clave para mantener la certificación y asegurar que los productos y servicios cumplen con los estándares de calidad. En Colombia, es importante que más Pymes obtengan certificaciones de calidad y mejoren sus procesos de gestión para aumentar la producción y la competitividad, aunque actualmente muchas carecen de herramient

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    Una auditoría interna de calidad evalúa el funcionamiento de los sistemas de gestión de calidad de una organización para verificar el cumplimiento de la norma ISO 9001 y detectar desviaciones. Estas auditorías son un requisito clave para mantener la certificación y asegurar que los productos y servicios cumplen con los estándares de calidad. En Colombia, es importante que más Pymes obtengan certificaciones de calidad y mejoren sus procesos de gestión para aumentar la producción y la competitividad, aunque actualmente muchas carecen de herramient

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    Una auditoría interna de calidad evalúa el funcionamiento de los sistemas de gestión de calidad de una organización para verificar el cumplimiento de la norma ISO 9001 y detectar desviaciones. Estas auditorías son un requisito clave para mantener la certificación y asegurar que los productos y servicios cumplen con los estándares de calidad. En Colombia, es importante que más Pymes obtengan certificaciones de calidad y mejoren sus procesos de gestión para aumentar la producción y la competitividad, aunque actualmente muchas carecen de herramient

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    Una auditoría interna de calidad evalúa el funcionamiento de los sistemas de gestión de calidad de una organización para verificar el cumplimiento de la norma ISO 9001 y detectar desviaciones. Estas auditorías son un requisito clave para mantener la certificación y asegurar que los productos y servicios cumplen con los estándares de calidad. En Colombia, es importante que más Pymes obtengan certificaciones de calidad y mejoren sus procesos de gestión para aumentar la producción y la competitividad, aunque actualmente muchas carecen de herramient

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    Generalidades de la auditoría interna

    EVIDENCIA: AA1-EV2
    ENSAYO INGRID TRASLAVIÑA

    AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN


    COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
    CALIDAD.

    ✓ AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD:


    Una auditoría es una inspección o examen que se realiza en una empresa u
    organización para verificar el correcto funcionamiento de la misma en distintos
    aspectos. Se suele llevar a cabo por personas ajenas a la entidad que está siendo
    objeto del examen, denominados auditores.

    En el caso de la auditoría interna de calidad, es la que se lleva a cabo en las


    empresas para controlar la perfecta implantación de la norma ISO 9001 en la
    organización. La realización de estas auditorías internas de un modo periódico es
    un requisito dentro de la propia norma ISO 9001 y se entiende como un
    componente básico para comprobar el grado de desempeño de la norma.

    Con una auditoría interna de calidad, además de evaluar el funcionamiento de los


    sistemas implantados, se identifican las desviaciones que pueden existir e
    introducir medidas correctivas. Esto permite asegurar que el sistema de gestión
    de calidad sigue las directrices establecidas y que, por tanto, los clientes pueden
    seguir depositando su confianza en los productos o servicios de la empresa.

    En Colombia las Pymes son responsables del 96% de la producción del país, en el 2015
    se arrojó un estudio donde el 66 % de esas empresas hicieron alguna mejora en la calidad
    de sus empresas en capacitación de personal, pero en contraste las empresas tuvieron
    poco interés de introducir un sistema de calidad tan solo el 23%” (Anif, 2015) de las
    Generalidades de la auditoría interna

    empresas obtuvieron alguna certificación de calidad según la revista Dinero, esto es un


    porcentaje muy bajo teniendo en cuenta q las empresas están innovando en diferentes
    puntos para así tener un mayor desempeño.

    Con esta panorámica del sistema productivo del país, es de gran importancia incentivar
    a las pymes para que introduzcan un sistema de calidad en sus compañías ya que con
    tanta innovación en tecnología es de gran importancia tener bien organizados y
    formalizados sus procesos para así tener mayor producción con los mismos recursos.

    Estos son cinco de los desafíos de calidad hallados en las Pymes colombianas, según el
    análisis de Colombia Productiva:

    1. Falta de certificaciones de calidad


    La certificación de calidad de una empresa es la demostración de la eficacia de sus
    sistemas productivos o de sus productos. Pese a su importancia, solo cuatro de cada 10
    cuenta con algún tipo de certificación. A esto se suma que siete de cada 10 firmas
    consideran que la falta de estas certificaciones les ha impedido exportar o aumentar sus
    ventas al exterior.

    2. Desconocimiento de los estándares de calidad


    Según el análisis de Colombia Productiva, cinco de cada 10 empresas (50,1 %) no
    realizan acciones para conocer si los procesos que llevan a cabo les permiten alcanzar
    los estándares de calidad que requieren sus clientes o los mercados a los que quieren
    acceder.

    3. Falta de herramientas de mejoramiento continuo


    Los sistemas de gestión de la calidad y sus respectivos procesos requieren estar en
    continuo mejoramiento para así garantizar que la calidad de la empresa está en constante
    evolución y siempre al alza. Sin embargo, cuatro de cada 10 empresas analizadas (41,5
    %) no implementan ninguna herramienta de mejoramiento continuo.
    Generalidades de la auditoría interna

    4. Falta de medición de resultados de la gestión


    De acuerdo con el análisis de la entidad, el 25 % de las empresas no conoce cuánto
    pierde económicamente por falta de calidad, debido a que no se hace seguimiento a los
    resultados de la gestión de calidad que se hace al interior de la compañía o a que lo
    hacen en un periodo superior a los seis meses, lo que impide encontrar nuevas
    oportunidades de mejora.

    5. Gerentes desconocen la gestión de calidad de la empresa


    Ocho de cada 10 gerentes desconocen la gestión de calidad de sus empresas, así se
    esté ejecutando satisfactoriamente. Este desconocimiento impide a la gerencia de las
    compañías tomar decisiones estratégicas para mejorar sus procesos y productos, lo que
    a su vez imposibilita elevar su productividad y competitividad.

    BIBLIOGRAFÍA:
    ✓ https://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/industria/premio-colombiano-calidad-para-
    la-exportacion
    ✓ https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/2957/4/Introducci%C3%B3n-de-
    las-PYMES-en-un-sistema-de-calidad.pdf
    ✓ https://www.colmayor.edu.co/general/auditorias-internas-de-un-sistema-de-gestion-
    de-calidad/
    ✓ https://usc.edu.co/index.php/gestion-de-calidad/auditorias-internas-de-calidad
    ✓ https://ctmaconsultores.com/auditoria-interna-
    calidad/#Que_es_una_auditoria_interna_de_calidad

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