Actividad 1 Evidencias AA1 Ev2 Ensayo

Generalidades de la auditoría interna
EVIDENCIA: AA1-EV2
ENSAYO
ENSAYO SOBRE EL TEMA DE AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA

IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS
EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
Presentado por: John

Balmer Reina M.
Presentado a:
Instructora Katherine Meza Garcia
Programa:
auditoria interna de calidad - NTC ISO 9001
Servicio Nacional De Aprendizaje – SENA

Bogotá, Colombia
2020
INTRODUCCIÓN
El sistema de gestión de calidad (SGC) se muestra como una estructura operacional
de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y
gerenciales, la cual se resume en una serie de actividades coordinadas que se llevan
a cabo sobre un conjunto de elementos administrativos como recursos,
procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias para lograr la
calidad de los productos o servicios que se ofrecen a los consumidores futuros
clientes, con llevando a la planeación, control y mejora de aquellos elementos de la
organización que inciden en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados
deseados por la compañía, la adopción del SGC da garantía en las organizaciones
que lo implementan a un alto grado de participación de todas las áreas de la empresa
en pro de brindar inmerso en cada producto una mayor calidad, facilita la realización
de los objetivos y motivan a la mejora continua. Dado lo anterior, se considera que el
incremento de la adopción de este sistema en las Micro, Pequeñas y Medianas
Empresas (MIPYMES) Colombianas se debe dar no solo con el ánimo de mejorar su
competitividad y efectividad en el uso de los recursos, sino también por la
permanencia y crecimiento en el mercado, que no solo ahora es a nivel nacional sino
también mundial debido a los grandes cambios de este y el proceso de globalización
por los que atraviesa el milenio que permite afianzar e ir en busca cada día más de la
calidad brindada y el compromiso no solo de satisfacer las necesidades de los
consumidores sino superar sus expectativas.
OBJETIVO
El objetivo de este ensayo es ver la importancia o el papel que ocupan las auditorías
internas en las PYMES y su impacto.
MARCO TEORICO
la auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que promueve y califica
todos los procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación en una
empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabón de la cadena logística y lo evalúa
para conocer que detalle tiene una oportunidad de mejora para así hacer más
eficiente las operaciones de la empresa estudiada, y conseguir cada vez mejores
resultados y más satisfacción al cliente que reciba el producto o servicio.
Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan
sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no ser
suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del producto o
servicio que se ofrezcan, por ello aparece el sistema de gestión de calidad, un
sistema que ha tenido una acogida mundial ya que además de ser completo
integrando todas las partes de la empresa, desde proveedor hasta el cliente, vela por
el mejoramiento de los procesos.
Poseer un sistema de gestión de calidad se abren las puertas al mercado mundial, el

cual al ser un mercado globalizado.
La importancia de las auditorías internas en las MIPYMES MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS, EMPRESAS, es muy importante ya que estas abarcan un 70% de la
economía en Colombia y son las causantes del incremento de empleos en la nación,
y si están certificadas con el sistema de gestión de calidad (SGC) demuestra como
una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los
procedimientos técnicos y gerenciales, la cual se resume en una serie de actividades
coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos administrativos
como recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias
para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen a los consumidores
futuros clientes, con llevando a la planeación, control y mejora de aquellos elementos
de la organización que inciden en la satisfacción del cliente y en el logro de los
resultados deseados por la compañía.
La adopción del SGC da garantía en las organizaciones que lo implementan da un
alto grado de participación de todas las áreas de la empresa en pro de brindar
inmerso en cada producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos y
motivan a la mejora continua. Dado lo anterior, implementar y mantener el sistema de
calidad les permite a las empresas les permitan mejorar no solo sus volúmenes de
ventas, sino también la calidad de los productos o servicios ofrecidos para
mantenerse en el mercado con un grado mayor de competitividad, evitando gastos
excesivos y reprocesos que es lo genera el mayor índice de pérdidas en una
empresa.
Bibliografía Consultada:
https://www.studocu.com/co/document/universidad-libre-de-colombia

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