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Neral Emergencia Teckcda
Neral Emergencia Teckcda
Neral Emergencia Teckcda
Carmen de Andacollo
Camino a Chepiquilla s/n
Andacollo
PLAN GENERAL DE EMERGENCIA Región de Coquimbo, Chile
OBJETIVO Y APLICACIÓN
Disponer de una estrategia operativa con recursos humanos y materiales, a fin de preservar la
vida e integridad de las personas, minimizar el impacto ambiental y proteger los bienes y servicios
de la Compañía, ante la eventualidad de ocurrencia de una emergencia de origen industrial y/o
natural.
Compañía Minera Teck Carmen de Andacollo
Código PGE-SSO-01
Fecha PGE
Revisión 05
Dic-2019 Plan General de Emergencia Próxima Revisión Dic 2021
ÍNDICE
Página
CAPÍTULO 1
1. Generalidades:………………………………………………………………………………………………… 5
1.1 Definición………………………………………………………………………………………………... 5
1.2 Propósito………………………………………………………………………………………………… 5
1.3 Alcance………………………………………………………………………………………………….. 5
1.4 Comité de Emergencia………………………………………………………………………………… 5
1.5 Niveles de Emergencias……………………………………………………………………………….. 6
1.6 Grupos de Tareas………………………………………………………………………………………. 6
1.7 Cobertura de los Planes de Emergencia…………………………………………………………….. 8
1.8 Vigencia del Reglamento……………………………………………………………………………… 8
1.9 Planes de Emergencias por Áreas…………………………………………………………………… 8
1.10 Flujograma de Control de Emergencias…………………………………………………………….. 9
CAPÍTULO 2
2. Centro-Control de Emergencia…………………………………………………………………………… 10
Recursos del Centro –Control de Emergencia……………………………………………………………… 10
CAPÍTULO 3
3. Brigada de Emergencia……………….……………………………………………………………………… 11
Organización de los Turnos…………………………………………………………………………………… 11
Compromiso de la Supervisión……………………………………………………………………………….. 11
Compromiso del Personal de Brigada de Emergencia……..……………………………………………… 11
Equipamiento de la Brigada de Emergencia………………………………………………………………… 12
Operador de válvulas de incendios…………………………………………………………………………... 12
CAPÍTULO 4
4. Organización para la Emergencia………………………………………………………………………….. 13
Constitución del Comité de Emergencia…………………………………………………………………….. 13
Roles y Responsabilidades durante la Emergencia:………………………………………………………. 14
4.1 Presidente del Comité de Emergencia………………………………………………………………. 14
4.2 Comité de Emergencia………………………………………………………………………………… 14
4.3 Vocero del Comité de Emergencia…………………………………………………………………… 14
4.4 Jefe Seguridad Industrial & Emergencia.........……………………………………………………… 15
4.5 Jefe de Turno…………………………………….…………………………………………………….. 15
4.6 Superintendente Seguridad y Salud Ocupacional…………..……...………………………………. 15
4.7 Personal de Seguridad Industrial…………………………………………………………………… 15
4.8 Brigadistas……………………………………………………………………………………………….
. 16
CAPÍTULO 5
5. Procedimiento General en caso de Emergencia:…………….…...…………………………………… 17
5.1 Situaciones calificadas como Emergencias…………………………………………………………. 17
5.2 Protocolo de Aviso de Emergencia Teck CDA………….………………………………………… 17
5.3 Comunicaciones Vía Radio……………………………………………………………………………. 18
Comunicación al Vicepresidente de la Compañía (en Santiago)…………………………………………. 18
Página
Control de Asistencia…………………………………………………………………………………………. 18
Acciones del Comité de Emergencia, después del Siniestro……………………………………………. 18
CAPÍTULO 6
6. Procedimiento de Evacuación del Personal:…………………………………………………………….. 17
6.1 Ocupantes de Instalaciones Industriales……………………………………………………………. 17
6.2 Ocupantes de Oficinas, Talleres y Laboratorios.…………………………………………………... 17
CAPÍTULO 7
7. Procedimiento de Actuación ante Incendios:………..………………………………………………….. 20
7.1 Acciones de Control de carácter general……………………………………………………………. 20
7.2 Acciones a ejecutar, después de un incendio………………………………………………………. 20
CAPÍTULO 8
8. Procedimiento de Emergencia Materiales Peligrosos (Sustancias y Residuos Peligrosos)……. 21
8.1 Características del Ácido Sulfúrico…………………………………………………………………… 21
8.2 Emergencia en interior Faena………………………………………………………………………… 21
8.3 Emergencia en Exterior Faena……………………………………………………………………….. 21
8.4 Procedimiento en caso de Derrame de Ácido Sulfúrico……………………………………………. 21
8.5 Neutralización del Ácido Sulfúrico……………………………………………………………………. 22
8.6 Roturas y fugas de Ácido Sulfúrico por tuberías y válvulas……………………………………….. 22
8.7 Procedimiento de Primeros Auxilios………………...……………………………………………….. 23
CAPÍTULO 9
9. Procedimiento de Emergencia Materiales Peligrosos con Hidrocarburos……………………….… 24
CAPÍTULO 10
10 Procedimiento en Caso de Accidentes de Tránsito:….………………………………………………... 25
10.1 Procedimiento-Accidentes de Tránsito en Interior de Teck Carmen de Andacollo………….….. 25
10.2 Procedimiento-Accidentes de Transporte de Personal (camionetas, buses, mini buses)……… 25
CAPÍTULO 11
11 Procedimiento en Caso de Terremoto y/o Tsunami: …...……………………………………………… 26
11.1 Acciones a ejecutar durante el terremoto……………………………………………………………. 26
11.2 Acciones a ejecutar después del terremoto…………………………………………………………. 26
11.3 Procedimiento para Puerto de Embarque de Minerales en Caso de Tsunami……….. ……… …… 27
CAPÍTULO 12
CAPITULO 13
ANEXOS
CAPITULO 1
1. GENERALIDADES:
1.1 Definición:
EMERGENCIA: Situación en que la seguridad de las personas, el medio ambiente, comunidades y los
bienes de la Compañía se ven amenazados o afectados por la acción premeditada, involuntaria o
irresponsable de personas, como también por la naturaleza.
1.2 Propósito:
Disponer de un plan operativo, respaldado con recursos humanos y materiales, para dar respuesta y
controlar, en forma organizada y estructura, las emergencias que ponen en peligro la seguridad de las
personas que se encuentran en las instalaciones de la Compañía Minera Teck Carmen de Andacollo,
mitigar el impacto ambiental y proteger los bienes de la Compañía.
Para mayor información sobre el Rol de esta función, ver Anexo “A”.
Todos los Grupos dependerán directamente del Comité de Emergencia, con el cual
mantendrán una comunicación permanente para las coordinaciones que la situación de emergencia
amerite.
El Plan General de Emergencia de Teck CDA se encuentra disponible en SharePoint, carpeta SGA,
subcarpeta 14. Emergencias y Simulacros.
CAPITULO 2
2.1 CENTRO CONTROL DE EMERGENCIA
El “Centro de Control de Emergencia”, es el lugar donde se constituye el “Comité de Emergencia”, para realizar
la coordinación y toma de decisiones para responder ante la emergencia y atender los requerimientos de
información de entidades internas y externas a Minera Teck Carmen de Andacollo.
El Centro Control de Emergencia está ubicado en el “Salón Andacollo” del Edificio de Gerencia, conocido
también como “Sala de Videoconferencias”. Alternativamente, en caso de compromiso de ese sector, se constituirá
en los siguientes lugares y de acuerdo al siguiente orden:
En Faena:
CAPITULO 3
3.1 PROPÓSITO DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA
El propósito de contar con una “Brigada de Emergencia”, es tener un grupo de trabajadores especialmente
entrenados para actuar en eventos donde se ponga en peligro la vida de los trabajadores, la integridad de la
propiedad o la continuación de la operación de Teck - CDA.
El “objetivo final” es que este grupo entrenado actúe en forma organizada y efectiva ante una emergencia,
permitiendo que la Compañía recupere rápidamente su capacidad de operación.
La “Brigada de Emergencia” debe estar entrenada en “combate de incendios”, “rescates”, “primeros auxilios y
manejo del trauma” y “control de derrames de sustancias peligrosas y materiales peligrosos”.
Cada Brigadista deberá poseer en su contrato de trabajo, un Anexo que especifique esta actividad adicional, a su
trabajo habitual.
Para cubrir en forma efectiva todas las operaciones, los Brigadistas deberán pertenecer a diferentes unidades de
trabajo, y su distribución en los turnos, deberá ser lo más uniforme posible.
Al momento de la activación del Plan General de Emergencia en las operaciones de Teck CDA por declaración de
emergencia que implique la operación de grifos (hidrantes), gabinetes de ataque rápido y/o sistemas de rociadores
(sprinklers), el líder de brigada de emergencia designará a uno de sus miembros para que acuda a verificar que
válvulas de incendios pertenecientes a red húmeda del lugar se encuentran normalmente abiertas. Ante la
eventualidad que se identifique una o más válvulas de incendios semi cerradas o cerradas, el operador de válvula
deberá realizar apertura de cada una de las válvulas para facilitar la respuesta y control de la emergencia.
CAPITULO 4
4. ORGANIZACIÓN PARA LA EMERGENCIA:
Gerente General
Seguridad Industrial
Policlinico faena Jefe de Abastecimientos Comunicaciones
Brigada de Emergencia
Cada miembro titular perteneciente al Comité Emergencia deberá designar y mantener activo un miembro suplente para
que lo reemplace en caso de no estar presente en la faena por vacaciones, permisos, descansos u otros.
En caso de una emergencia mayor, esto es, considerando sus consecuencias y duración e impacto en la comunidad, se
constituirá el Comité de Emergencia, que será convocado por el Gerente General durante el día de trabajo, y durante
fines de semana o festivos por el gerente de turno fin de semana.
La situación de Emergencia será manejada directamente desde el terreno, con el apoyo de los Grupos de Tareas,
usando al máximo la organización natural de los equipos de trabajo. Además, contará con todo el personal disponible
de Compañía Minera Teck Carmen de Andacollo, si fuese necesario.
El “Comité de Emergencia” prestará todo el apoyo que la situación amerite y podrá recomendar y/o tomar las acciones
de control necesarias. En casos calificados, podrá decidir en tomar directamente el manejo de la emergencia.
En “tiempos de paz” y con la finalidad de mantener y monitorear la preparación para la emergencia, el Comité de Emergencia
deberá reunirse en pleno en forma Anual (a lo menos una vez al año). Esta reunión estará orientada a tratar, analizar,
evaluar y/o legislar en temas de preparación para la emergencia.
Fuera del horario administrativo, el Jefe de Turno del proceso siniestrado informará Gerente de Turno fin de semana
quien constituirá el Comité de Emergencia, informando o convocando al Gerente General, Gerentes y Superintendentes
de área y otras personas (Jefe de comunicaciones, Jefe de Medio Ambiente). Como medida inmediata, podrá recurrir a
los demás Supervisores que se encuentren en las instalaciones de la Compañía.
Los Grupos de Tareas asumirán las funciones que les correspondan, según lo estipulado en el Plan de Emergencia
para el evento específico de que se trate.
Los miembros de la Brigada de Emergencia se presentarán a la mayor brevedad en el lugar de la emergencia,
organizándose para tomar el control de la situación. Para ello la Brigada de Emergencia contará con personal profesional
y especialista en emergencia que apoyará la respuesta y control y que estará disponible 24/7 en la faena Teck CDA.
PLAN GENERAL DE EMERGENCIA – CIA. MINERA TECK CARMEN DE ANDACOLLO
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Compañía Minera Teck Carmen de Andacollo
Código PGE-SSO-01
Fecha PGE
Revisión 05
Dic-2019 Plan General de Emergencia Próxima Revisión Dic 2021
4.7 Brigadistas:
Ante un llamado de emergencia, se procederá como sigue:
1° Solicitar autorización al Supervisor directo para dejar su lugar de trabajo, o a quien le siga en
la línea de mando, y dirigirse al lugar de la emergencia. El Supervisor no podrá negar la
autorización bajo ninguna circunstancia.
2° El primer Brigadista que llegue al sitio efectuará un diagnóstico visual de la situación.
3° A medida que lleguen los demás Brigadistas, se organizarán para combatir o controlar la
emergencia.
4° En la preparación para enfrentar la emergencia, buscarán la colaboración de personas que se
encuentren a su alcance.
5° Se colocarán el Equipo de Protección Personal (EPP) en función del tipo de emergencia que
enfrentan.
6° Los Brigadistas deberán coordinarse a fin de mantener personal disponible para hacer relevos.
CAPITULO 5
5.2.1 El aviso de una emergencia se puede realizar durante las 24 horas del día, los 365 días del
año por las siguientes vías:
a) Vía teléfonos únicos y exclusivos de Emergencias:
Anexo 7911, Teléfono Fijo N° 051 2 330911, Teléfono Celular N° +56 9 62296876.
Estos teléfonos se encuentran en la Garita de Control de Portería, la cual activa a
Brigada de Emergencia, Policlínico de faena y Seguridad Industrial.
b) Vía radial a la Sala de Control respectiva del área:
Canal 13 - Planta Supérgeno,
Canal 4 - Planta Concentradora,
Canal 12 – Planta Chancado y Pre - Chancado
Y a Jefe Turno Mina a Canal 2.
Las salas de control y el Jefe de Turno respectivo deberán transmitir la emergencia a
Garita de Control de Portería, la cual activará el Plan General de la Emergencia.
Canal 15 – Canal de Emergencia.
5.2.5 En caso de incendios, se dará la alarma accionando las palancas o pulsadores del sistema
de alarmas (visual y sonoro) del incendio del área, edificio o instalación afectado.
Inmediatamente se debe informar a través de los medios establecidos de la ocurrencia de la
emergencia.
5.2.6 Una vez ocurrida la emergencia, el Jefe de Turno decidirá inmediatamente, de acuerdo al tipo
y magnitud de la emergencia, la evacuación parcial o total del personal que se encuentra en
el área afectada por la emergencia.
CAPITULO 6
Si fuese posible, se deben cerrar (sin llaves, ni pestillos) todas las puertas y ventanas de su
c) oficina o taller.
d) Abandonar el edificio rápidamente (sin correr) por la vía de escape más cercana.
e) Reunir a los demás ocupantes del edificio en el lugar definido como área de seguridad.
Ningún ocupante deberá reingresar al edificio amagado, hasta que la emergencia haya sido
f)
superada y exista una autorización para ello.
CAPITULO 7
Para evitar la ocurrencia de incendios de origen industrial Teck CDA establece como herramienta
de control de riesgos operacionales el EOS-SSO-06-Trabajo en Caliente.
En caso de algún evento se deberá proceder de la siguiente manera:
a) Dar aviso como se establece en el Procedimiento de Aviso y Alarma (capitulo 5, punto 1.2).
b) Si posee el entrenamiento necesario, trate de apagar el incendio con los medios a su alcance,
tales como; extintores portátiles o gabinetes de ataque rápido contra incendios. Solicite ayuda
a las personas más cercanas.
c) Si no logra apagarlo, evacúe el área, dando el aviso correspondiente.
d) Los Brigadistas que lleguen al lugar siniestrado, deberán organizarse y equiparse
adecuadamente para combatir el fuego.
e) Se debe asegurar el corte y bloqueo de energías, combustible, gases, productos químicos, etc.
f) Si existiera la posibilidad de explosiones o propagación violenta de fuego, el supervisor a cargo
del sector ordenará la evacuación del personal hacia el Punto de Encuentro de Emergencias
(PEE), verificando que todas las personas hayan sido evacuadas.
g) Retirar del sector, los cilindros a presión y materiales inflamables y explosivos, siempre que las
condiciones de seguridad lo permitan.
h) De acuerdo a la magnitud del siniestro, el Comité de Emergencia y/o Jefe de Emergencias
decidirán solicitar ayuda a los Cuerpos de Bomberos de Andacollo o de Coquimbo (emergencia
nivel 3).
Nota: En combate de incendios declarados, es decir superada la etapa de amago, donde sea
necesario el uso de la red de incendio, participará sólo el personal de la Brigada de Emergencia;
el resto del personal se subordinará a la brigada de emergencia y prestará la información que
se les solicite y realizará las acciones que se le asignen (principalmente evacuar hacia PEE).
c) Disponer ropas, EPP contaminados, agua o lodo de extinción de incendio y residuos en general
de acuerdo a Plan de Manejo de Residuos de Teck CDA.
CAPITULO 8
PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA MATERIALES PELIGROSOS (SUSTANCIAS Y RESIDUOS
PELIGROSOS:
8.1 Emergencias en Interior Faena:
Las emergencias operacionales con Materiales Peligrosos y/o Sustancias Químicas Peligrosas, tales
como derrames, roturas o fugas a través de tuberías, válvulas y equipos en instalaciones de Planta
cátodos o concentradora, como también el auxilio a camiones de transportes que presenten
problemas, serán atendidas por el personal del área operativa afectada. En aquellas situaciones
donde se supere la capacidad de respuesta del personal de la Planta, el Jefe de Turno, deberá
solicitar el apoyo de la Brigada de Emergencia (emergencia nivel 2) para aplicar protocolos
ambientales.
En caso de una emergencia de este tipo, la unidad de Medio Ambiente Teck CDA deberá constituirse
en lugar y tomar el rol de asesores durante la etapa de respuesta y control y deberá participar en la
comisión investigadora del evento.
La unidad de Medio Ambiente de Teck CDA deberá notificar a la autoridad ambiental
(Superintendencia de Medio Ambiente).
8.3 Guía para control de emergencia con materiales y/o sustancias Químicas Peligrosas:
8.3.1 El personal que participe en el control de derrame de ácido sulfúrico y/o otras Sustancias
Químicas Peligrosas deberá usar el equipo de protección personal que definido en hoja de
datos de Seguridad del producto (HDS).
8.3.2 En caso que la emergencia implique una mayor aproximación o exposición, el Jefe de turno
o área deberá convocar a brigada de emergencia, quienes deberán utilizar “trajes de
protección tipo A o B” y equipos de respiración autónomos.
8.3.3 Previo reconocimiento de la situación, el Jefe de turno u área, con apoyo de Brigada de
Emergencia, deberá evaluar la secuencia de las acciones a seguir, tales como: evacuación y
aislamiento del área amagada; confinamiento o contención del producto y, neutralización.
8.3.4 El manejo de los residuos y el monitoreo posterior al control del derrame, será definido por el
área de Medio Ambiente (Plan de Manejo de Residuos, Hojas de Datos de Seguridad del
Producto, guía GRE).
8.3.5 Aislamiento del área amagada. Personal de la Brigada de Emergencia definirá en terreno,
las áreas: caliente o roja, donde trabajará exclusivamente el personal de ataque; el área tibia
o amarilla, donde se instalarán los equipos de descontaminación, y el área verde o fría, donde
se ubicarán los puestos de mandos y asesoría. El límite exterior de esta área constituirá la
zona de aislamiento. Se recomienda como distancia de aislamiento, a lo menos, 50 metros a
la redonda de la fuente del derrame. En caso de incendio del camión, se deberá aislar a lo
menos 150 metros a la redonda. En la zona de aislamiento no se deberá permitir la presencia
de personas ajenas a los equipos de control de la emergencia.
8.3.6 Confinamiento: Estas acciones estarán orientadas a impedir que el ácido o los reactivos se
propaguen en el terreno o alcancen un curso de agua o alcantarillas. Para ello se usarán
pretiles de tierra, arena o cal y si es necesario se construirán con apoyo de maquinarias, tales
como, cargador frontal.
8.3.7 Contención: estas acciones de contención estarán orientadas a controlar el derrame del
producto en la fuente. Ello puede incluir acciones tales como, cierre de válvulas, instalación
de tapones o huinchas, cierre de escotillas, uso de elementos neumáticos y modificación de
la posición del estanque. Debido a la exposición cercana con el riesgo de contacto e
inhalación, solamente personal de brigada de emergencia participará de estas acciones y
deberá usar equipamiento especial (traje A o B, equipo de respiración autónoma).
8.4 Neutralización de Ácido Sulfúrico y/o reactivos:
8.4.1 El ácido sulfúrico puede neutralizarse con cal. Es recomendable utilizar cal “apagada” o
hidróxido de calcio (CaOH2) y No cal “viva” u óxido de calcio (CaO). Puede emplearse también
hidróxido de sodio, conchilla o cemento. Dependiendo del sector comprometido (poblacional,
aislado, presencia de personas y animales en el entorno, etc.) y de las condiciones de viento
imperante, se deberá decidir si el ácido sulfúrico se neutralizará en terreno o no, debido a
que esta actividad genera una densa nube irritante.
Para el caso del o los reactivos derramados se deberá neutralizar de acuerdo a lo establecido
en la Hoja de Datos de Seguridad del producto.
8.4.2 Si es necesario neutralizar en terreno, se deberá evacuar el sector que puede ser impactado
por los vapores de la acción. El personal que participe en esta acción deberá usar el equipo
que definido en Hoja de Datos de Seguridad y/o guía DOT, procurando que el viento esté
siempre a sus espaldas.
8.4.3 Una vez neutralizado el derrame, los residuos serán manejados y dispuestos de acuerdo a
las instrucciones del área de medio ambiente.
Los ácidos sulfúricos y reactivos normalmente emiten vapores o gases. Esto puede afectar a las
personas, a través del contacto directo, inhalación e ingestión. Las consecuencias pueden ser, desde
irritaciones de tejidos y mucosas, hasta quemaduras de carácter grave.
Las medidas de primeros auxilios recomendadas son:
a) Mover a la víctima a un lugar donde pueda respirar aire fresco.
b) Solicitar los equipos de asistencia médica.
c) Aplicar respiración artificial (RCP) si la víctima no respira.
d) Suministrar oxígeno si la víctima respira con dificultad.
e) Quitar y aislar la ropa y calzado contaminado.
f) En caso de contacto con ácido, lavar inmediatamente la piel o los ojos con abundante agua
que escurra (utilizar ducha de emergencia). En contactos menores con la piel, evitar esparcir
el material sobre la piel que no esté afectada.
g) Los efectos de exposición a vapores de ácido (por inhalación, ingestión o contacto con la piel)
se pueden presentar en forma retardada. En tal caso, trasladar al afectado al centro médico
u hospital más cercano.
CAPITULO 9
g) Los residuos generados por este tipo de emergencias serán manejados de acuerdo al plan de
manejo de residuos.
CAPITULO 10
CAPITULO 11
11.1.4 Vehículos:
Los conductores de vehículos deberán detener los equipos y permanecer en sus cabinas,
alejarse de taludes o sectores en donde pueda existir caída de rocas o deslizamiento de
material.
11.2.1 Evitar abandonar la zona donde enfrento el sismo, después de cerciorarse que esta no
representa algún peligro para Ud.
11.2.2 Informar al Supervisor directo o Brigada de Emergencia si existen heridos, incendios o
filtraciones fuera de control, detallando lugar y gravedad, además del área afectada deberá
notificar a la unidad de medioambiente y/o todo impacto ambiental generado por el evento.
11.2.3 Atacar los amagos de incendio utilizando extintores, des-energizando previamente el área
afectada.
11.2.4 Cada supervisor presente chequeará la presencia de la totalidad de su personal, informando
a la brigada de emergencia si detecta ausencias.
11.2.5 Evitar encender luces o fuego mientras no se haya chequeado los circuitos de paso de gases
o combustibles.
11.2.6 Si hay personas lesionadas y tiene el conocimiento, deberá prestar primeros auxilios a los
afectados; atacar los incendios declarados y evaluar los daños de las instalaciones. En cuanto
sea posible, y con apoyo de personal especialista (brigada y/o policlínico de faena) se
realizará el traslado de los afectados al centro hospitalario más cercano, dando prioridad a
las personas graves.
11.2.7 En caso de ruptura de estanques de combustible, deberá solicitar apoyo a la Brigada de
Emergencia.
11.2.8 En caso de rotura de cañerías de ácido o combustible, se debe cortar el suministro desde las
válvulas principales, señalizando el lugar para que las unidades de mantención puedan con
posterioridad trabajar en ellas. Dichas válvulas deberán ser bloqueadas de acuerdo a
protocolo de Aislamiento y Bloqueo. Luego, se dará aviso al personal de mantención, y en
caso de derrame se deberá aplicar lo definido en capítulo 8 y 9 de este documento.
11.2.9 El Jefe de Turno o Brigadista presente en el lugar, instruirá para señalizar y aislar las
instalaciones desde las cuales puedan caer objetos.
11.2.10 En caso de ruptura o caída de cables eléctricos, el Jefe de Turno del proceso avisará al
personal de Mantención Eléctrica del proceso, para des-energizar los cables. Se bloquearán
los interruptores según el estándar operativo de “Aislamiento y Bloqueo” de Teck – CDA.
En caso de ALERTA de Tsunami, el personal y las instalaciones de Teck CDA en el puerto de Coquimbo podrían ser
afectados. Ante ello, las operaciones de Teck CDA en el puerto deberán aplicar las siguientes medidas en caso de alerta
por Tsunami:
Seguir indicaciones entregadas por la Gobernación Marítima de Coquimbo por “ALERTA” de Tsunami.
El líder del puerto Teck CDA, o quien lo reemplace, deberá propiciar y liderar la evacuación de todo el personal
del lugar.
El personal deberá Evacuar hacia PEE que se encuentre fuera de las zonas de inundación.
En caso de desaparición o ausencia de alguna persona, el líder del puerto deberá notificar en forma inmediata a
la autoridad marítima y en paralelo al Comité de Emergencia de Teck CDA.
Solo una vez levantada la ALERTA de Tsunami, por parte de la Gobernación Marítima, se podrá volver a
instalaciones.
El líder del puerto evaluará los daños en las instalaciones e informará al Comité de Emergencia Teck CDA.
El Comité de Emergencia Teck CDA determinará las acciones a seguir.
CAPITULO 12
PROCEDIMIENTO EN CASO DE EMERGENCIAS DE ORIGEN ELÉCTRICO
CAPÍTULO 13
PROCEDIMIENTO EN CASO DE EMERGENCIAS ORIGINADAS POR ATAQUES DE CIBERSEGURIDAD
En la actualidad, en el mundo globalizado en el que vivimos, son cada vez más frecuentes los ciberataques o hackeo´s por
parte de grupos organizados y/o de manera individual (hackers). Si bien las empresas realizan grandes esfuerzos y adoptan
medidas preventivas y de seguridad para resguardar sus activos, bienes, información e imagen, sigue estando presente la
potencial amenaza de este tipo de ataques. En el caso particular de Teck, los esfuerzos también están apuntados a evitar
que estos eventos no deseados y de qué forma estamos preparados para enfrentar situaciones, que a raíz de un
ciberataque o hackeo pueden provocar emergencias en los procesos, los cuales potencialmente puedan tener como
consecuencia o afectar la seguridad y salud de los trabajadores, impactos ambientales, efectos comunitarios o en el
patrimonio de Teck CDA.
Para administrar, responder oportuna y convenientemente a un ciberataque o “hackeo” y como una forma de mejorar
nuestra preparación para la emergencia se establece que:
Antes sospechas de hackeo a nivel del sitio, él o la afectada (s) deberá (n) reportar de manera inmediata al equipo
TDS de la situación.
El equipo TDS del sitio aislara a la brevedad los equipos involucrados o infectados.
A nivel local en coordinador de las acciones de mitigación y/o repuesta frente a la emergencia será el jefe TDS
(forma parte del equipo de emergencias Teck CDA).
El equipo de emergencia Teck CDA seguirá e implementará las acciones recomendadas por el equipo corporativo
TDS en caso de un ataque de ciberseguridad y/o hackeo y mantendrá comunicaciones y reportes permanentes de
con ellos.
El equipo TDS corporativo informará al equipo local del sitio en caso de detectar ciberataques localizados o a nivel
corporativo e indicará las medidas a seguir.
Como una manera de fomentar la educación y entrenamiento en materia de manejo responsables de sistemas
computacionales y de comunicación, Teck establece que todos los empleados y contratistas que utilicen las redes internas
deben contar con autorización y conocer y respetar las “políticas de uso cibernético aceptado”.
CAPITULO 14
13.1 Gestión, respuesta y control de Emergencias de empresas contratistas
El siguiente capítulo, establece la Estructura, Responsabilidades, Información y Procedimientos que deben ser
considerados en el nivel operativo de Emergencia de Teck CDA con sus Empresas Contratistas. Los objetivos
son:
Teck CDA entiende que para una adecuada prevención y respuestas a Emergencias es necesario un trabajo
conjunto y organizado en lo estratégico, táctico y operativo. Esto debe permitir planificar adecuadamente el
respectivo Plan de Emergencia de cada Empresa Contratista.
Para una mayor garantía de efectividad de los Sistemas de Emergencia en las Empresas Contratistas, es
necesario el posicionamiento del Área de Emergencia dentro de la Organización, el que debe contar con el
Liderazgo y participación de la alta Gerencia y de todas y cada una de las Gerencias de Teck CDA. Esto facilitará
la obtención de la información, la implementación y aplicación de diversos controles, coordinaciones y facilidad
de comunicación con todas las empresas contratistas y su personal.
Artículo1: Establecimiento del equipo de trabajo del área de emergencia para la adecuada coordinación con las
Empresas Contratistas: el área de Emergencia de Teck CDA debe asignar a los responsables que apoyarán las
coordinaciones, el levantamiento de información, su procesamiento, mantención, control y gestión de empresas
contratistas en materia de emergencias.
Artículo 2: Las Empresas Contratistas (estables y esporádicas), deben aportar información fidedigna, completa
y actualizada y; cumplir con las reuniones de trabajo, coordinaciones y la aplicación de los controles que sean
necesarios para evitar una emergencia y/o actuar adecuadamente según así lo determinen los respectivos
planes o Procedimientos ante una Emergencia.
Artículo 3: La Empresa Principal es quien debe establecer los mecanismos de Coordinación. Para estos efectos
el área de emergencia de Teck CDA debe entregar el Plan de Emergencia -Teck CDA a las Empresas
Contratistas, asignar las respectivas responsabilidades que les corresponde aplicar en materias de prevención
y actuación ante una Emergencia.
Artículo 4: Para efectos de incluir en el Plan de Emergencia -Teck CDA; se establece que el área de
emergencia de Teck CDA, debe realizar reuniones anuales con los Administradores de Contrato de las Empresas
Contratistas que trabajen en las instalaciones de Teck CDA y que estén definidas como críticas por la unidad de
emergencias.
Estas reuniones deben focalizarse en establecer los mecanismos de coordinación, planificación, comunicación,
sanciones y las responsabilidades de las empresas contratistas en la prevención y actuación ente una emergencia.
Artículo 5: Para una adecuada planificación de la actuación ante una Emergencia, Teck CDA debe Construir un
Inventario de Riesgos de Emergencias o Matriz de Aspectos Ambientales que pudieran producirse en sus
operaciones e instalaciones. Este Inventario debe Jerarquizarse según el nivel de criticidad y establecer los controles
operacionales para prevenir emergencias y de actuación ante emergencias; lo anterior a fin de permitir una adecuada
respuesta y la protección de la vida de los trabajadores que laboran en las instalaciones de Teck CDA.
Artículo 6: El plan de emergencia debe incluir las coordinaciones que sean necesarias para una efectiva actuación
entre las diferentes Gerencias y/o Superintendencias de Teck y Administradores de Contrato de las empresas
contratistas y su personal.
Artículo 7: En aquellos casos cuyo nivel de criticidad del proceso o impacto a S.S.O. o medioambiente sea severo, las
áreas operativas de Teck CDA con la asesoría de la unidad de emergencias y medioambiente, deberá preparar el
inventario de riesgos e incluir las emergencias (matriz SSO y/o matriz de aspectos e impactos ambientales).
Artículo 8: La matriz respecto a temas medioambientales se realizará de acuerdo al proceso de actualización de las
matrices de A.A.
Artículo 9: Todos los trabajadores que laboran en interior de las instalaciones de Teck CDA (de la empresa principal
y de empresas contratistas), deben ser adecuadamente capacitados en plan general de emergencias durante proceso
de inducción.
Artículo 10: El Inventario de Riesgos debe permitir, además, la preparación de un programa preventivo o de control
de riesgos para evitar la ocurrencia de incidente y/o de emergencias en el interior de Teck CDA.
Artículo 11: Por cada uno de los simulacros de emergencia que debe realizar Teck anualmente y de los informes de
las Emergencias que hubieren, el área de emergencia debe realizar los respectivos Informes de lecciones aprendidas
y verificar el cumplimiento de las mejoras que corresponda en su programa de simulacros de emergencias.
Artículo 13.- En aspectos operacionales, es de suma importancia que aquellas gerencias de Teck CDA y/o empresas
contratistas que para la ejecución de sus diversas tareas pudieran modificar la condición normal de los accesos y/o
salidas en las diversas instalaciones de Teck CDA, informen y coordinen en forma anticipada con el área de
emergencias quienes en forma conjunta con el dueño del área; deben estudiar la mejor solución y tomar las medidas
de acción que corresponda para no afectar la eficacia de una adecuada y oportuna actuación ante una emergencia.
(Ejemplo: ubicación de grúas en accesos, cierres perimetrales en trabajos de paradas de planta, etc.). Para ello se
deberá implementar el procedimiento de administración del cambio de Teck CDA.
Establecer sus propios procedimientos operacionales para casos de emergencia los que deben ser totalmente
coordinados y compatibles con el Plan General de Emergencia de Teck CDA.
Informar y coordinarse adecuadamente con el área de emergencias para una adecuada actuación ante emergencias
en las instalaciones de Teck CDA.
Asistir a la totalidad de las reuniones de coordinación, simulacros y actividades que se ejecuten en materias de
Emergencia por el Área de Emergencia.
Artículo 16.- Apoyo y coordinación de Teck CDA y Empresas Contratistas en materia de emergencias.
Involucrar a todas y cada una de las empresas contratistas en las “acciones preventivas” que deben tomarse para
evitar eventos no previstos y su adecuada actuación ante una Emergencia.
Establecer entre Teck CDA y las Empresas Contratistas las coordinaciones y programas de entrenamiento que
sean necesarios para la Implementación de las Acciones Preventivas y de Respuesta ante una Emergencia.
Las empresas contratistas temporales, en especial las que participan en trabajos de mantención se les debe informar
oportunamente sobre los riesgos del entorno y específicos del área a trabajar y las medidas de control.
El área de Emergencia debe establecer y organizar reuniones “anuales” con administrador de contrato o APR de las
empresas contratistas; quienes cumplirán las funciones de coordinadores de emergencia entre Teck y las Empresas
Contratistas. Estas reuniones deben focalizarse en establecer los mecanismos de coordinación, planificación,
comunicación, sanciones y las responsabilidades de los Administradores de Contrato en la prevención y actuación ante
Emergencias.
Articulo 17.- Requerimientos generales “Preparación Para La Emergencia” EE.CC en operaciones - Teck CDA
1. Estudio de carga de fuego realizado por EE.CC y visado por unidad Security & Emergencias (exclusivo para
empresas críticas. Ej.: Transporte y almacenamiento de explosivos, transporte de ácido y/o SPQ).
2. Elaborar Plan de emergencia local en función de giro y/o riesgo y deberá estar alineado con Plan General de
Emergencia Teck CDA (de acuerdo al punto 1). El plan deberá incluir a lo menos los siguientes puntos y
emergencias:
Sistemas de protección contra incendios (extintores por lo menos), y plan de mantención.
Primeros Auxilios y Manejo del Trauma.
Derrames S.Q.P.
Otras emergencias en virtud de la actividad o giro de la empresa.
Organización ante la emergencia.
Comunicaciones internas (protocolo de aviso de emergencia Teck CDA)
Recursos materiales, logísticos y humanos.
Sistemas de contención y/o mitigación.
ANEXO A
Objetivo:
Entregar un procedimiento universal para una respuesta metódica, eficiente y rápida a emergencias en Teck-CDA.
Aplicación:
A todos los empleados.
Empleados:
Todo empleado debe saber:
1. Cómo reaccionar en caso de descubrir un incendio o en caso de una alarma.
2. Cómo dar la alarma e iniciar los procedimientos de emergencia y evacuación.
3. Identificar las vías de evacuación.
4. Ubicación del equipo extintor de incendios más cercano. El empleado puede intentar controlar el incendio con el
equipo extintor adecuado, si es lo suficientemente pequeño y sólo si no hay riesgos para la salud y la seguridad
personal.
5. Sus deberes específicos, tales como apagar maquinarias, resguardar puertas para re-ingreso, procedimientos de
evacuación especial o reportarse como miembro de la Brigada de Emergencia.
6. Cómo reportar y solicitar apoyo al detectar una emergencia.
7. Dirigirse al punto de encuentro de emergencias y reportarse a su Supervisor.
8. Cómo realizar deberes asignados por su Supervisor durante una emergencia.
Supervisor:
1. Conocerá y entenderá los actuales planes y procedimientos de emergencia.
2. Ofrecerá entrenamiento sobre planes y procedimientos de emergencia a cada empleado por el cual sea
responsable.
3. Se asegurará de que los procedimientos hayan sido iniciados si ocurre una situación de emergencia.
4. Prestará cualquier apoyo solicitado en una escena de incendio por parte del Equipo de Respuesta a Emergencias.
5. Seleccionará y se asegurará de que personas adecuadas participen en entrenamientos regulares de la Brigada
de Emergencia.
6. Reportará al personal de seguridad industrial de ingreso a faena y asumirá los deberes de comunicación, en caso
de ser necesario.
Brigada de Emergencia:
Electricista de Turno:
El Electricista de Turno se reportará al Líder de Turno de Brigada de Emergencia. Los deberes incluirán avisar sobre
peligros o riesgos eléctricos y aislar las fuentes de energía, según sea necesario.
Grupo de Tareas
(depende del Comité de Emergencias CDA)
Seguridad
Industrial
ANEXO B
Difusión de la Información:
El Presidente del Comité de Emergencia, con la asesoría del área legal (asesor jurídico), Recursos Humanos y Jefe de
Comunicación y el V°B° de la Vicepresidencia de Sustentabilidad deberá determinar rápidamente qué información
relativa a la emergencia debería difundirse dentro y fuera de la Compañía. En caso que el interés público por una
emergencia pudiese propagarse ampliamente, es aconsejable consultar con Teck en Canadá antes de difundir
información, aunque se entiende que esto puede no siempre ser practicable.
En general, es aconsejable ser proactivo y tomar la iniciativa de informar acerca de una emergencia, en
lugar de reaccionar y esperar las consultas.
Accidentes con heridos graves, pérdidas de vida, incendio o choques importantes, y daño al Medio Ambiente,
constituyen asuntos noticiosos legítimos.
Para minimizar la divulgación de versiones distorsionadas o sesgadas de estos eventos, la Compañía debe
emitir información precisa dirigida a una audiencia interesada, en particular la prensa.
Previo a esto, los organismos fiscalizadores, tales como SERNAGEOMIN, Inspección del Trabajo, Servicio de
Salud, Mutual y Municipalidad local deberán recibir información preliminar sobre el evento, y mantener canales de
comunicación expeditas para complementar la información preliminar.
Los medios noticiosos tienen el legítimo derecho a cubrir y reportar un desastre. Los medios reportarán la
historia basados en cualquier hecho que esté a su alcance. Al no informar, la Compañía es vulnerable a los rumores
infundados, especulaciones e incluso demandas.
Vocero Oficial:
Este Rol recae en el Gerente de relacionamiento comunitario y responsabilidad social quien asesora al Presidente del
Comité de Emergencia (una vez constituido) para manejar la divulgación de la información y proporcionar la versión de
la Compañía respecto a lo ocurrido y qué se está haciendo. El vocero debe dedicar todo su esfuerzo en lograr que la
comunicación deje la mejor imagen posible en el público, medios de información o autoridades.
Un comunicado noticioso escrito sobre lo ocurrido es esencial, y debe ser preparado, aprobado por el
Presidente del Comité y transmitido a los medios tan pronto como sea posible (por mano, fax, lectura telefónica, etc.).
El comunicado también debería ser puesto a disposición de otros interlocutores o autoridades, según sea requerido.
Es normal que se emitan nuevos comunicados, dependiendo de la gravedad y duración de la situación. Deben
anticiparse las posibles preguntas y desarrollarse las respuestas para uso por parte del vocero de la Compañía.
Se requiere la siguiente información cuando se conversa con los Periodistas:
¿Qué sucedió, dónde y cuándo?
Si la causa se desconoce o no ha sido confirmada, se recomienda decir que no se conoce aún, pero que está
siendo investigada y será informada en cuanto esté disponible. Jamás especular en cuanto a la causa si ésta no
se conoce. No hacer comentarios que dejen la impresión de existir error o responsabilidad.
¿Hubo heridos? ¿Extensión de las heridas?
Los periodistas querrán saber el nombre, dirección, edad y ocupación de los heridos, pero esta información no
deberá proporcionarse, hasta que los parientes más cercanos hayan sido notificados.
Descripción y extensión de los daños materiales.
No se debe entregar o especular con cifras de daños. No debe afirmarse nada que implique negligencia o
aceptación de responsabilidad por parte de la Compañía.
¿Cómo se verá afectada la producción? ¿Cuánto tiempo demorará en volver a operar el área afectada? ¿Se verán
afectadas otras operaciones?
¿Qué acciones se están tomando y por quiénes, para minimizar los daños? Situación actual, si se conoce.
Si un grupo entrenado de la Compañía, para responder la emergencia está efectuando la tarea, destacar esto como
un comentario positivo.
¿Cómo afecta la emergencia a las comunidades vecinas en términos de seguridad, daño ambiental, etc.?
En general, no debería esperarse que los medios de información comprendan los aspectos técnicos de lo que ha
ocurrido y está sucediendo. Los reporteros se basan en observaciones empíricas: ¿Qué aspecto tiene la situación?;
¿Hay algún herido?; ¿Qué está comentando la gente al respecto?; ¿Cuán grave será?; ¿Qué se está haciendo para
superar la situación?, etc.
En la mayoría de los casos, los medios enfocarán los hechos desde el punto de vista que ha ocurrido una situación
peligrosa y que el dueño de la propiedad/instalación ha incurrido en un error.
Los reporteros buscarán la información en toda fuente posible, tal como autoridades gubernamentales, personas
que están observando la escena, cualquier afectado, propietarios de terrenos vecinos y residentes, etc.
Los reporteros buscarán a la persona de mayor autoridad. Sin embargo, el vocero es el contacto oficial con los
medios, y los empleados que reciban consultas deberán remitirlos al vocero.
Los fotógrafos necesitan fotografías. No intente prohibir las fotografías de áreas y/o equipos que son propiedad de
la Compañía, en la medida que se les dé la correcta perspectiva a través de una entrevista.
Si fuese posible tomar fotos en forma segura, se les deberá guiar y apoyar. No evitar que le tomen una fotografía.
Si Ud. es la persona responsable, su cooperación es beneficiosa para la Compañía.
Entrevistas/Conferencias de Prensa:
Los Reporteros pueden solicitar entrevistas y fotografiar a personas involucradas en la emergencia. Aun cuando los
requerimientos podrían originar problemas, deberían considerarse seriamente y ser autorizados cuando sea apropiado.
Si no se puede autorizar una entrevista, deberá darse una razón convincente. No se debe permitir a los
Reporteros circular por el área afectada. En caso que sea autorizado, deberá hacerse acompañado por una Persona
de la Compañía, que entienda claramente qué lugares son áreas restringidas y por qué.
Aspectos que deben tenerse presente para responder a las consultas:
a) Anticiparse a preguntas previo a la entrevista.
b) Dar respuestas breves.
c) Usar un lenguaje simple, evite tecnicismos.
d) Repita mensajes claves que usted desea recalcar a los medios informativos.
e) Entender la diferencia entre áreas de responsabilidad de la Compañía y de las de terceros. No intente referirse a
materias que deben ser manejadas por otros y tampoco critique a otros.
f) Evitar afirmaciones que pudiesen comprometer a la Compañía.
g) La determinación de error o responsabilidad será manejada por las autoridades apropiadas en su debido momento.
Cualquier pregunta relacionada a errores debe ser respondida como sigue: "El asunto está siendo investigado y
no puedo comentar acerca de responsabilidades en este momento".
h) No responder a preguntas de tipo especulativo "qué ocurriría si", (Ejemplo: si ocurriese un hundimiento imprevisto,
¿se destruiría la instalación completamente?). La mejor respuesta a esa pregunta es: "Esto no ha ocurrido y no
deseo especular al respecto".
i) Sólo la veracidad funciona. La Credibilidad de la Compañía está en juego.
j) Cuando se efectúe una conferencia de prensa, el vocero debe comenzarla indicando su nombre y posición,
señalando en seguida a los presentes que tiene una declaración que hacer. Después de leer la declaración, el
vocero debe señalar que es lo único conocido hasta el momento, y que se están dando todos los pasos posibles
para controlar la situación. Si se permitiesen preguntas, el vocero debe ser flexible en cuanto al tiempo o cantidad
de respuestas que contestará.
k) Antes de retirarse, el vocero debería señalar que regresará a determinada hora con cualquier información adicional
que esté disponible. Se deben efectuar tantas conferencias de prensa como sea necesario mientras dure la crisis.
(51) 2 43 16 35
Bomberos de Andacollo Avenida Luis Miranda Ansieta
132
(51) 2 65 11 47
Carabineros de Andacollo Santa María #509
+56 9 66403650
(51) 2 31 7796
(51) 2 320526
Inspección del trabajo Melgarejo Nº 980, Coquimbo
(51) 2 320579
(51) 2 31 77 96 Fax
SEREMI de Salud (Oficina de San Joaquín #1801 (Cendyr) La 600 360 77 77 (24 Hrs.)
Salud Ocupacional) Serena (51) 2 331400
Subsecretaría de salud
pública - Notificación de Todo el País 600 42 000 22
accidente grave o fatal
Servicio Nacional de Geología 2 24966333
Almagro #402, La Serena
y Minería
Servicio de Evaluación Eduardo de la Barra #205, La
(51) 21 95 34
Ambiental Serena
Policía de Investigaciones (51) 2 671028
Anfión Muñoz #70
(PDI) Guardia La Serena 134
ANEXO C
Antecedentes Simulacro
Hora
Tipo de Emergencia
Lugar especifico
Descripción simulacro
Nivel Emergencia
Puntos a Evaluar
ANEXO D
ANEXO E
Agenda
Teléfonos Satelital a Satelital a Satelital a
N° de Teléfono
Satelitales Celular Teléfono Fijo Satelital
Móviles
00 + 56 +
Gerente General 00 + 56 + 9 + n°
881632620416 Cód. De Área 00 + n° Satelital
(Móvil) de Celular. + n° Fijo.
Gerente de 00 + 56 +
00 + 56 + 9 + n°
Turno 881632620418 Cód. De Área 00 + n° Satelital
de Celular.
(Móvil) + n° Fijo.
00 + 56 +
Jefe Turno Mina 00 + 56 + 9 + n°
881632620413 Cód. De Área 00 + n° Satelital
(Móvil) de Celular. + n° Fijo.
Jefe Turno 00 + 56 +
00 + 56 + 9 + n°
Planta 881632620412 Cód. De Área 00 + n° Satelital
de Celular.
(Móvil) + n° Fijo.
00 + 56 +
Jefe Seguridad 00 + 56 + 9 + n°
881631535825 Cód. De Área 00 + n° Satelital
Industrial (Móvil) de Celular. + n° Fijo.
Brigada de 00 + 56 +
00 + 56 + 9 + n°
Emergencia 881632620420 Cód. De Área 00 + n° Satelital
de Celular.
(Móvil) + n° Fijo.
Notas: llamados desde fijos o celulares a teléfono satelital: carrier (123) + 0 + n° satelital.
Teléfono satelital fijo en portería (CCTV) operativo y con personal en turno 24/7.
PLAN GENERAL DE EMERGENCIA – CIA. MINERA TECK CARMEN DE ANDACOLLO
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Compañía Minera Teck Carmen de Andacollo
Código PGE-SSO-01
Fecha PGE
Revisión 05
Dic-2019 Plan General de Emergencia Próxima Revisión Dic 2021