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Señores

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO


DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES
Ciudad.

Ref.: ACCIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA LEY 1480


DE 2011

(LUZEUGENIA RIVAS), mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía No.


(41.945.838), domiciliado en la ciudad de (Calle 10 norte #18-207apto 402 torre
providencia-ARMENIA), actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me
permito impetrar acción de protección al consumidor prevista en el artículo 56 de la Ley
1480 de 2011 contra (ULTRA AIR), con fundamento en los siguientes.

I.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

1.- IDENTIFICACIÓN DEL DEMANDANTE.

1.1.- Nombre y apellidos del demandante LUIS EVEIRO VERGARA GONZÁLEZ

1.2.- Domicilio: Cra 41 #49-01 Urbanización Entre Verdes Mz 7 Casa 16 -ARMENIA

2.- IDENTIFICACIÓN DEL DEMANDADO O DEMANDADOS:

2.1.- Nombre o razón social: Aerolínea Ultra Air (Si es vuelo nacional)
II.- HECHOS:

Los hechos deben expresarse en forma clara y precisa, numerando y clasificándolos


adecuadamente.

1. Clase de producto adquirido o servicio que fue prestado: Adquirí el servicio de


transporte aéreo, entre ellos, tiquetes aéreo trayecto Cali a San Andrés ISLA,
para 2 personas colocar los demás servicios adquirido

2. Productor o proveedor del producto y/o servicio: aerolínea ULTRA AIR

3. Precio pactado y/o pagado por el producto o servicio: $

4. El día del mes xxxx del año adquirió a la aerolínea ULTRA AIR unos tiquetes aéreos
con trayecto CALI a San Andrés ISLA.

5. El servicio arriba mencionado se iba a prestar el día 26 de junio de 2023 o la fecha en


la que se va a prestar servicio.

6. Es un hecho notario que la aerolínea ULTRA AIR, el día 3 de ABRIL de 2023,


suspendió todos sus vuelos.

7.- Ante la cancelación del de los vuelos, la sociedad ULTRA AIR, no prestó
el servicio contratado.

8.- Reclamación directa formulada por el consumidor al productor y/o


proveedor: A efectos de dar cumplimiento a este requisito, de conformidad
con lo dispuesto en el parágrafo 1 del artículo 590 del Código General del
Proceso, se solicita con la presente demanda, la medida cautelar que a
continuación se relaciona:

 De conformidad con el literal c) del numeral 1° del artículo 590 del


C.G.P., y mientras dure el proceso, se ordene a las sociedades
demandadas la reubicación inmediata en otra aerolínea para el
cumplimiento del trayecto aéreo contratado; así como asumir los
gastos que se generen por concepto de alojamiento, alimentación y
transporte mientras se obtiene una decisión definitiva.

9. Demás datos relevantes e importantes que tengan relación con el caso y que
permitan obtener información necesaria para que se cuenten con mejores elementos de
juicio.

III.- PRETENSIONES

Formule de forma clara, separada, concreta y precisa, los que pretende y, siempre que
se tenga una pretensión económica, deberá estimarse su monto, esto es, a cuánto
ascienden en moneda nacional.

1. Que se declare que la aerolínea Aerolínea Ultra Air vulneró mis derechos como
consumidor consagrado en la Ley 1480 de 2011.

2. Que como consecuencia de lo anterior, se le ordene a la sociedad demandada, la


devolución del dinero cancelado por los tiquetes aéreos, que asciende a la suma
de --------------, debido indexado.

IV.- PRUEBAS

1. Documentales:

Relacionar todos los documentos que se van aportar con la demanda


1.1 . Tiquetes aéreos
1.2 . Pantallazo del comunicado emitido por la aerolínea.

V.- NOTIFICACIONES

1.- Lugar en donde el demandante puede recibir notificaciones (dirección, teléfono,


fax y correo electrónico). Calle 10norte #18-207apto 402 torre providencia
Correo luzeugeniar2@gmail.com
Armenia-Quindío
2.- Lugar en donde el demandado. Puede recibir notificaciones (dirección, teléfono,
fax y correo electrónico).

Cordialmente,

NOMBRE Y FIRMA DEL DEMANDANTE

Atentamente,

____ LUZEUGENIA RIVAS _______________________________


NOMBRE DEL CONSUMIDOR
C.C. NO. 41.945.838

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