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Uso Crítico y Responsable de Las Redes Sociales
Uso Crítico y Responsable de Las Redes Sociales
Uso Crítico y Responsable de Las Redes Sociales
Bloque 3
Tabla de contenido
¿CÓMO SON NUESTR@S ALUMN@S? ......................................................................... 2
BUENAS PRÁCTICAS PARA UN USO CRÍTICO Y RESPONSABLE DE LAS REDES
SOCIALES......................................................................................................................... 3
Algunas medidas de tipo informático .............................................................................. 4
COMO AYUDAR A LAS PERSONAS QUE SUFREN VIOLENCIA ONLINE .................. 5
Algunas líneas de ayuda.................................................................................................. 7
EL PLAN DE CONVIVENCIA EN LOS CENTROS EDUCATIVOS ................................. 8
COMPETENCIAS TIC PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS Y UN USO
RESPONSABLE Y CRÍTICO DE LAS TIC ..................................................................... 13
PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN ANTE UNA SITUACIÓN DE ACOSO Y
CIBERACOSO................................................................................................................. 16
Protocolo de intervención de la Comunidad de Madrid ante situaciones de acoso en los
centros educativos........................................................................................................ 17
Otras comunidades autónomas..................................................................................... 19
Se expresan con frecuencia a través de la tecnología para crear nuevas formas de relación,
expresión y conocimiento.
Por contra, durante el proceso de madurez, se retrasa el acceso a la vivienda, trabajo, hijos… y
se prolonga un tipo de ocio tradicionalmente asociado a los más jóvenes: deporte, videojuegos,
quedar frecuentemente con el grupo de amig@s…
Por último, algunos análisis identifican un auge en las conductas narcisistas (y aquí no hablamos
sólo de los menores) al convertir la imagen que mantenemos en las Redes Sociales en un
producto que reclama la atención del grupo de iguales. Esta importancia de la imagen por parte
de la juventud también se puede comprobar a través de estudios como la investigación realizada
por la FAD Las TIC y su influencia en la socialización de adolescentes. Según dicho estudio, el uso
diario más frecuente de las Redes Sociales por parte de los adolescentes entrevistados consiste
en mirar información de personas cercanas, seguido por buscar información de interés, hablar
y planificar actividades con amigos y amigas y, nuevamente, mirar información de personas
menos conocidas.
En cualquier caso, y al margen de todo juicio de valor sobre cómo influyen las TIC en los más
jóvenes, lo que parece claro es que la tecnología es un elemento importante en la
configuración de la personalidad de los menores hoy día. Las TIC influyen tanto en la
forma de percibir el entorno, como en la manera en la que interactuamos con él.
Por lo general, es importante enseñarles que la diferencia entre lo que está bien y lo que está
mal, por lo general, es la misma en Internet que en la vida offline; y se cumple la máxima de
“no hagas lo que no quieras que te hagan”.
Configurar el perfil de las redes sociales como privado. De esta forma podrás controlar
quién te sigue y accede al contenido que compartes. ¡Ojo! Esto no servirá de
nada si no llevas un control de las personas que te siguen y tienes en tu lista
de contactos. Puedes llevar a cabo este control de seguidores/as
investigando los perfiles de las solicitudes de amistad y revisando
periódicamente tu lista de contactos. En la mayoría de las Redes Sociales
Online podemos elegir si queremos que nuestro perfil sea público o privado
sólo a determinadas personas o amigos. Les podemos animar a que revisen
su configuración.
Pensar sobre las imágenes que van a colgar antes de subirlas: ¿Qué información se
muestra en la foto? ¿Qué pensará de esa foto en unos años? ¿Con quién está y si tiene
su consentimiento?...
Cuando compartas material como fotografías, imágenes… Piensa bien antes de enviar
este contenido. Algunas cosas que debes pensar antes es si es un material que se puede
usar en tu contra, si aparecen otras personas y si tienes su consentimiento, si es un
contenido que te puede seguir representando en tu futuro… También puedes revisar
periódicamente las publicaciones que has compartido para eliminar contenido que ha
perdido su valor o ya no te representan…
Usar contraseñas robustas. Una buena contraseña debe tener al menos 16 caracteres,
mezclar mayúsculas-minúsculas-números-símbolos, y no contener información
personal. Así mismo, es recomendable no activar las opciones de recordar las
contraseñas en los navegadores usados y/o las páginas visitadas. Tampoco debemos
tener almacenadas las contraseñas en ficheros o documentos de fácil acceso. Para crear
y almacenar contraseñas de forma segura existen programas específicos como
Keepassx. No cedas tus contraseñas y cámbiala cuando creas que pueda haber habido
algún acceso indeseado.
Tener cuidado con las redes públicas a las que nos conectamos.
Ya que las redes abiertas y de acceso público exponen más
fácilmente a nuestros dispositivos y nuestra actividad en los mismos.
Estas pautas de ayuda son algunos tips que podemos recomendar para que nuestros alumnos
puedan posicionarse de forma activa frente al ciberacoso y no ser cómplice de las agresiones.
Se debe hablar con profesores, padres y profesionales que estén formadas en el tema
para pedir ayuda y que nos puedan acompañar para llevar a cabo acciones en conjunto,
recibir asesoramiento, denunciar…
Siempre que no peligre la integridad física, a veces se puede hablar con la persona
agresora para pedirle que pare, pida perdón, retire o borre una publicación…A veces las
personas agresoras no son conscientes de la dimensión del daño que pueden alcanzar
sus acciones.
Es en esta realidad social donde l@s profesionales educativos deben analizar todas las
necesidades y datos para poder elaborar un programa de intervención que atienda a las víctimas
y agresores/as, pero también (y al menos con la misma importancia) al resto de partes
implicadas (grupos de cómplices y espectadores/as). Por ello, esta intervención debe involucrar
a la escuela y las familias, pero también con el apoyo de profesionales de otras áreas como la
educación social, el trabajo social, la psicología…
Pero más allá de lo que nos digan las leyes, la institución escolar puede ser uno de los marcos
principales de actuación en una educación en/desde la convivencia positiva y un lugar idóneo
para educar en un uso crítico y responsable de las TIC. Pese a que el ciberbullying rompe las
fronteras físicas de las aulas, los centros escolares siguen siendo el principal marco donde
surgen los casos de ciberacoso. No es de extrañar, ya que la escuela supone un espacio en
conexión y paralelo a las interacciones online. Según el I Estudio sobre ciberbullying según los
afectados de la Fundación ANAR, donde más de la mitad de los casos surgen en el entorno del
aula:
Por un lado, se deben revisar los fines, prácticas y metodologías educativas que puedan
constituir formas de reproducción social de las causas de la violencia estructural y frente
a esto desarrollar un modelo de educación integral y holístico basado en un currículo
democrático y democratizador.
Y, por otro lado, desarrollar planes de prevención de riesgos en el uso de las TIC
fomentando un uso responsable y crítico de las mismas. Según el psicólogo José María
Avilés Martínez:
Este trabajo preventivo se puede (y se debe) desarrollar además de una forma participada
donde el propio alumnado tenga un papel protagonista. Ya existen algunas experiencias
creativas e innovadoras con excelentes resultados tales como grupos de trabajo mixtos contra
el ciberacoso (compuestos por familias, profesores/as y alumnado), grupos de mediación entre
iguales (donde un grupo de alumn@s es formado para identificar problemas y ejercer la
mediación), círculos de calidad 1 , proyectos específicos de análisis y reflexión de la problemática
como realización de cortos o blogs temáticos, grupos de investigación, proyectos de Aprendizaje
Servicio o Aprendizaje Compromiso, tutorías entre iguales…
Centrándonos en el profesorado y los equipos directivos, quiero destacar las ideas de Juan Vaello
Orts, psicopedagogo, Inspector del SITE de Alicante, Profesor Tutor de Psicología General y
1 El círculo de calidad consiste en un grupo de personas que se reúnen regularmente porque están
interesadas en identificar, analizar y solucionar problemas comunes.
Psicología Evolutiva en la UNED. Vaello propone cinco niveles de actuación para llevar a cabo
un proyecto de convivencia2 :
2 Vaello Orts, J. (2011): Cómo dar clase a los que no quieren recibirla. Barcelona. Graó. También
(2013): Construyendo la convivencia en el centro educativo: El sistema de diques. Ed. Horsori.
Luengo Latorre también ofrece algunas ideas para “empezar a pensar” sobre los principios de
han de regir en la elaboración de los planes para la promoción de la convivencia y,
específicamente, para la prevención del acoso entre iguales por los centros educativos que
resumimos a continuación:
1. Planificar acciones específicas para prevenir el acoso escolar. No basta con ideas
generales ni buenas intenciones.
2. Desde el principio de curso toda la comunidad educativa debe conocer el conjunto de
medidas que se van a adoptar.
3. Los tutores han de planificar y desarrollar acciones para la prevención del acoso.
4. Necesidad de configurar un equipo para la prevención del acoso.
3 La burbuja de filtros hace referencia a los resultados personalizados en base a nuestras preferencias de
navegación y consulta de información. Esta información personalizada podría hacernos perder
información necesaria para contextualizar una realidad más compleja y caer en el etnocentrismo.
4 Suplantación de identidad.
5 Variante de phishing en la que se solicitan datos a través del envío de mensajes de texto.
6 Publicación de datos personales y/o íntimos sin consentimiento.
7 La Organización Mundial de la Salud (OMS) incluyó en la onceava revisión de la Clasificación
Otra posible clasificación de los contenidos que complementan los contenidos digitales antes
mencionados podría ser la que nos ofrece la InfollutionZero Foundation para el Foro Económico
Mundial, según la cual familias y personas educadoras pueden preparar a niñas y niños para la
era digital trabajando conjuntamente la inteligencia digital:
8 Para ayudar a romper el mito sobre la neutralidad en el uso de las TIC, recomiendo la lectura de mi
artículo No amig@s, la tecnología no es neutra ni depende sólo de su uso :
pedernal.org/lacortinadehumo/la-tecnologia-no-es-neutra
Fuente: Las 8 habilidades digitales para la vida que niñas y niños necesitan aprender
(InfollutionZero Foundation) 9 .
Por todo esto, se hace necesaria una actitud de formación permanente por parte de
educadores/as, donde estén incluidas las TIC. No se trata tanto de dominar el aspecto técnico
de las Nuevas Tecnologías (que están en constante cambio), sino de adquirir una cultura digital
básica, conocimientos de alfabetización informática, comprender los principales usos de las
TIC, su evolución, influencia en la sociedad... e identificar las pautas para educar en un uso
responsable y crítico. Se trata de adquirir un mínimo de cultura digital, que permita que no haya
conflictos por el mal uso de estas nuevas formas de comunicación. La actualización permanente
de estos conocimientos se torna totalmente necesaria para lograr sacar el mayor partido a la
era digital desde el equilibrio personal y las relaciones sociales positivas (Fernández Vilchez, L.
2013: 211).
También se trata de educar en una ética que tenga en cuenta en los usos y las relaciones
mediadas por la tecnología. Y, al mismo tiempo, generar espacios de análisis crítico de la
información, así como saber detectar y prevenir los usos problemáticos y abusivos derivados del
ámbito tecnológico y digital.
98 digital skills we must teach our children (2016): InfollutionZero Foundation en World Economic
Forum. Consulta 16/05/2017:
www.weforum.org/agenda/2016/ 06/ 8-d igital-skills-we-must-teach-our-children
3. Compartir con nuestro hijo la información básica que hemos recogido en la reunión con
el centro educativo.
4. Ponernos a disposición del centro educativo para cuantas acciones se estimen a los
efectos de completar la información aportada y atender las necesidades de nuestro hijo
o hija.
3. Iniciar un proceso de investigación y análisis sobre los he chos y evidencias que han sido
aportados y que han venido desarrollándose hasta el momento.
4. Tomar las declaraciones oportunas a presuntas víctimas, presuntos agresores y
observadores.
10. Elaborar un plan de seguimiento específico del plan diseñado para dar respuesta al caso
abordado.
El protocolo ha sido diseñado para guiar las actuaciones de los centros a partir de la
comunicación de indicios de posible acoso escolar.
El acoso escolar es calificado como falta muy grave en el art. 124 de la Ley Orgánica
2/2006, de 3 de mayo de Educación modificada por la Ley Orgánica 8/2013, de 9 de
diciembre, para la mejora de la Calidad Educativa, y aparece tipificada como tal en
el Decreto 15/2007, de 19 de abril, por el que se establece el marco regulador de la
convivencia en los centros docentes de la Comunidad de Madrid (art. 14. 1.b), por lo que,
los centros escolares deben actuar disciplinariamente contra las personas responsables.
Secuencia de acciones
2. Con carácter inmediato a la notificación recibida (ANEXO I.a), el/la director/a designará a dos
docentes del centro para obtener la información necesaria para determinar la existencia de
acoso escolar según el modelo del ANEXO II. Tras la realización de las indagaciones, el anexo se
devolverá firmado al director/a. Los datos se incorporarán como antecedentes o diligencias
previas en caso de instruirse un expediente disciplinario por la falta muy grave de acoso (art.
14.1.b) del Decreto 15/2007).
3. De forma inmediata, tras la entrega del ANEXO II, el/la director/a llevará a cabo la reunión
para la toma de decisiones, de la que levantará acta conforme al ANEXO III. A dicha reunión
acudirá: jefe de estudios (o jefe de estudios adjunto), tutor/a del alumno/a presuntamente
acosado/a, orientador/a, los dos profesionales que han cumplimentado el ANEXO II y al PTSC,
en su caso. En esta reunión pueden plantearse tres situaciones:
1. ANEXO IV.a): contiene el diseño base del plan, los miembros del grupo de actuación y
actuaciones para la intervención con el acosado/a, acosador/a, las familias de ambos, el
equipo docente y el alumnado espectador. Deberá incluir referencia a la frecuencia de
seguimiento y evaluación del propio Plan. En este anexo se ofrece una serie de medidas
a título orientativo.
2. ANEXO IV.b): concreción del Plan de intervención diseñado por el centro. Se recogerán
las actuaciones específicas del Plan seleccionadas por el centro con todos los agentes
implicados mencionados en el punto anterior. Se consignará asimismo al miembro del
grupo de actuación responsable de cada actuación. También se indicará la frecuencia de
seguimiento y evaluación.
3. ANEXO IV.c): Acta de seguimiento y evaluación del Plan de intervención diseñado por el
centro. El objetivo de este anexo es facilitar el seguimiento y evaluación de las medidas
del Plan diseñado.
7. Se incluye, como ANEXO VII, un modelo orientativo de acta de reunión con las familias de los
implicados.