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Tema 1
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Tema 1
pensamiento innovador
Ideas clave
Presentación
Introducción, definiciones, conceptos y motores de la innovación
La innovación disruptiva y el desarrollo sostenible
La innovación y el espíritu empresarial
La innovación a través de los departamentos de I+ D
Desencadenantes del cambio y de la innovación
La adopción de ideas innovadoras por parte de la sociedad
La innovación como estrategia de negocio
La innovación a través de las rutinas organizativas
Innovación a través de la colaboración entre redes
La innovación abierta
Referencias bibliográficas
1 TEMA
Dirección en Entornos Tecnológicos
Ideas clave
1.1. Presentación
Pero, ¿qué es exactamente la innovación? Ese el tema que vamos a abordar durante
todo el curso. La innovación es una palabra que viene del latín y significa «renovar». Por
lo general, esta palabra se utiliza para referirse a la creación y/o el descubrimiento de
nuevas ideas y su traslado al ámbito de las organizaciones. Al mismo tiempo, las
innovaciones solo se consideran como tales cuando realmente se establecen en la
organización en forma de productos, servicios o tecnologías; y estas son aceptadas por el
mercado a través de estrategias de marketing y comunicación.
Fuente: http://www.cpic.or.cr/wp-content/uploads/ideas.jpg
Definición
«La introducción de algo nuevo; una nueva idea, método o dispositivo; una
novedad».
Schumpeter también argumentó que los empresarios son los verdaderos motores de
la innovación puesto que son los que generan el mayor movimiento que se produce en
las economías de los países. Es decir, los empresarios crean riqueza, empleo e innovación
tecnológica en las redes empresariales.
Disciplina Materia
Psicología La creatividad
Características de la innovación
Fuente: http://noticias.universia.ad/net/images/consejos-profesionales/c/co/con/consejos-para-mejorar-
tu-rendimiento-en-el-trabajo.jpg
Medición de la innovación
El gasto interior bruto en I+D (ERGE) es el indicador más común para las
comparaciones internacionales de los gastos en I+D. Incluye la suma de todas las
inversiones anuales en I+D en la empresa de negocios, la educación superior, el gobierno
y organizaciones sin ánimo de lucro.
I+D de intensidad para un país se define como el porcentaje de ERGE del producto
interior bruto (PIB). Se espera que los países desarrollados tengan relaciones más altas
que en los países en desarrollo. La siguiente tabla muestra la ERGE entre las economías
más relevantes:
Japón 3,59
Finlandia 3,17
Suecia 3,16
Austria 3,07
Dinamarca 3,05
Alemania 2,90
Estados Unidos (2013) 2,74
Bélgica 2,47
OECD (Total) 2,38
Francia 2,26
Australia (2013) 2,11
UE (15) 2,09
China (República Popular) 2,05
Holanda 2,00
República Checa 2,00
UE (28) 1,95
Noruega 1,71
Reino Unido 1,70
Canadá 1,61
Irlanda 1,49
Italia 1,29
Portugal 1,29
España 1,23
Rusia 1,19
Turquía 1,01
México 0,54
0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00
Según la Guía para la recogida e interpretación de datos sobre la innovación del Manual
de Oslo (2005), esta se puede clasificar en cuatro categorías principales:
Las organizaciones innovan por muchas razones. Sus objetivos pueden referirse a
productos, mercados, la eficiencia, la calidad, nuevos conocimientos y la implementación
del cambio. Identificar los motivos por los cuales las organizaciones innovan y su
importancia, puede ayudar en el examen de las fuerzas que impulsan las
actividades de innovación, como la competencia o las oportunidades para entrar en
nuevos mercados.
También hay una serie de factores que pueden obstaculizar las actividades de
innovación. Factores que pueden hacer más lento o incluso afectar negativamente a la
innovación. Estos factores pueden ser: alto costo o la falta de demanda, falta de personal
cualificado, cuestiones legales o regulaciones fiscales.
Por otra parte, si las normas de la industria dictan que las protecciones formales no son
necesarias, la promoción de dicha protección puede reducir el flujo de la tecnología y el
conocimiento y conducir a precios más elevados.
Los períodos de crisis y de recesión, por lo general, suelen ser buenos tiempos para
la innovación. En esas condiciones es considerada como una de las mejores herramientas
para prevalecer.
Con el fin de tener éxito, es necesario dedicar una parte de nuestros recursos a la
innovación. Además la innovación debe cubrir todas las áreas de negocio: desde las
innovaciones en la oferta de productos a las innovaciones en la entrega pasando por las
finanzas y los procesos.
Sin embargo, siempre hay posibilidades de conseguir una ventaja competitiva frente
a otros tipos de innovación. En la mayoría de los casos estas innovaciones pueden aportar
una mayor rentabilidad, pero no necesariamente se mantienen en el tiempo. La
innovación debe ser ayudada para que perdure.
Una innovación disruptiva es considerada como una innovación que crea un nuevo
mercado mediante el uso de un conjunto de valores diferentes que finalmente (y en
la mayoría de las ocasiones de forma inesperada) supera a un mercado ya existente. La
innovación disruptiva permite un acceso a un producto que la mayoría de los clientes no
utilizó antes (por ser excesivamente complicado, incómodo o muy caro). Gracias a la
innovación disruptiva un nuevo y potencialmente mayor número de población en la parte
inferior del mercado puede acceder a una variedad de productos.
Las etapas iniciales características de las empresas disruptivas pueden incluir: menores
márgenes brutos, mercados de destino más pequeños, así como poco atractivos en
comparación con los productos y servicios de soluciones existentes.
Debido a que estos niveles bajos de mercado ofrecen menores márgenes brutos no llegan
a ser tan atractivos para otras organizaciones que tratan de ir hacia arriba en el mercado.
Por lo tanto, el espacio en la parte inferior del mercado se crea permitiendo que nuevos
competidores disruptivos emerjan.
Disruptor Generador/Origen
Ordenadores personales Mainframe y miniordenadores
Mini fábricas Fábricas integradas de acero
Teléfonos móviles Telefonía de línea fija
Colegios comunitarios Universidades de cuatro años
Minoristas grandes Almacenes de descuento de servicios
Clínicas médicas minoristas Oficinas de médico tradicionales
Tabla 2. Ejemplos de innovación disruptiva y su origen.
Fuente. Adaptado de http://www.claytonchristensen.com/key-concepts/
Por ejemplo, Procter & Gamble Crest® Whitestrips® son un buen ejemplo de enfoques
disruptivos en un mercado totalmente nuevo: el objetivo de la marca son los no
consumidores, aquellos a los que les supone un inconveniente o les resulta demasiado
caro ir al dentista para blanquear los dientes.
La innovación disruptiva no debe tener como fin ganar la carrera tecnológica, sino
perseguir el logro de innovaciones destinadas a nichos de clientes cuyas necesidades no
estén siendo atendidas por las grandes empresas.
Una innovación disruptiva reparte el rendimiento a través una dimensión con el fin de
lograr un rendimiento a través de otra, como la comodidad, la sencillez, el precio o
capacidad de personalizar. Esta controversia crea el dilema del innovador. ¿Crear
mejores productos que se pueden vender por más dinero a su cliente actual? ¿O crear
una innovación disruptiva que se dirige a aquellos que no pueden ser sus clientes,
centrándose en productos más simples a precios más bajos?
Fuente: http://web.mit.edu/6.933/www/Fall2000/teradyne/clay.html
Podríamos describir algo muy similar con el Walk-Man, el mini-CD hasta llegar a redes
de música como Spotify o sistemas como iTunes.
Por otra parte, las organizaciones de carácter general se esfuerzan continuamente para
que las innovaciones aumenten las capacidades de su producto y, por lo tanto, que
permitan su entrada en los mercados donde los márgenes de beneficio son mayores, no
debajo de ellos donde los márgenes son menores.
Fuente: http://s2.dmcdn.net/Xu4OY.jpg
¿Qué son los empresarios en realidad? Schumpeter (1934) afirma que los empresarios
son individuos cuya función es llevar a cabo una nueva combinación:
Las oportunidades son los cambios externos positivos o tendencias que proporcionan
posibilidades distintas o, a veces, únicas para la innovación y la creación de valor. La
identificación de oportunidades es fundamental en el proceso empresarial y consiste en
la búsqueda creativa de ideas. El primer paso para un empresario, crucial y nada fácil, es
la identificación de una «idea brillante».
Fuente: http://www.guernik.com/blog/wp-content/uploads/2013/09/ideas-creativas.jpg
Por lo general, cuando se habla de innovación, no siempre se relaciona con una necesidad
absoluta en los negocios de hoy. Hay organizaciones que prefieren concentrarse en el
crecimiento o estrategias de valor añadido. A menudo, los gerentes de empresas no son
conscientes de que la innovación tiene que estar estrechamente vinculada a la estrategia
global de la organización. Sin embargo, uno de los más repetidos conceptos en el mundo
de la gestión empresarial de hoy es el concepto de innovación.
Los principales factores desencadenantes de los cambios en curso en los últimos años
son:
La I+D juega un papel crucial en el proceso de innovación. Se suele ver como una
inversión en tecnología y en capacidades futuras que dará lugar a la transformación de
nuevos servicios, productos o procesos.
» Transistor.
» Tecnología de telefonía móvil.
» Sistema operativo Unix y C Idioma.
» Láser.
» Células solares.
» Teléfono de tonos.
» Satélites de comunicaciones.
» Creación de redes de datos.
» Transmisión digital y conmutación.
» Procesador de señal digital (DSP).
1. La base de decisión.
2. Estrategia de tecnología.
3. Gestión de la cartera.
4. Proyecto de estrategia.
Más tarde Moore (1991) demostró que las organizaciones suelen tener un rápido
crecimiento dentro de los dos primeros segmentos de mercado, entre los innovadores y
los primeros usuarios. Sin embargo, a menudo se estancan por completo al intentar
conquistar a la mayoría temprana. Moore establece la existencia de un «abismo» como
espacio entre estos grupos.
Fuente: https://marketoonist.com/2007/02/new-product-adoption.html
Si nos fijamos en los casos de organizaciones tales como Google o Apple no nos limitamos
a ver a los líderes carismáticos e ideas innovadoras. Las organizaciones innovadoras se
construyen en la mentalidad de la innovación que se comparte. Los equipos
trabajan de forma conjunta en nuevas soluciones innovadoras que nunca han sido
probadas antes.
Los gestores involucran a la mayoría del personal para producir un interés común y el
cuidado para el proyecto innovador. Las lecciones aprendidas en proyectos exitosos se
comunican a través de departamentos y regiones, junto con los puntos de vista sobre los
proyectos que fracasaron. Las ideas innovadoras son sin duda importantes, pero la
mayoría de ellas tienden a fallar. Para asegurar el éxito de una idea innovadora es
vital que los gestores instauren un sistema de filtro y selección que asegure que las
mejores se convertirán en proyectos de innovación y, al final, en productos o servicios
rentables. Además es necesario el apoyo constante a la innovación desde la alta dirección.
La siguiente tabla proporciona una visión general sobre cómo elaborar la política de
innovación basada en tres doctrinas económicas:
1. Economía neoclásica.
2. Economía keynesiana.
3. Economía schumpeteriana.
Economía neoclásica
Otras implicaciones » Toma racional de decisiones de las empresas y los individuos sobre la
base de información sobre los precios.
Economía keynesiana
Posición y rol de las La política fiscal (gasto público e impuestos) y la política monetaria
políticas públicas (oferta de dinero gestionado por la Reserva Federal).
Economía schumpeteriana
Con todo, los innovadores deben construir sus propios puntos fuertes.
Las rutinas organizativas, de acuerdo con Pavitt (2002), se definen como «los
patrones de conducta regulares y predecibles dentro de las empresas que hacen frente a
un mundo de complejidad y cambio continuo».
Por su parte Levitt y Marzo (1988) y Miner (1991) afirman que las rutinas organizativas
son vistas, a menudo, como los componentes básicos del aprendizaje en la organización
y la gestión del conocimiento.
Finalmente, Zollo y Winter (2002) creen que pueden ser diseñadas específicamente para
mejorar la innovación y, con ello, constituir la base de las capacidades dinámicas.
Para Allen (2007), los casos en los que existe una colaboración global de innovación
incluyen el establecimiento de clientes potenciales, el trabajo con socios en diferentes
proyectos de colaboración internacional, el compromiso de las partes interesadas, las
aplicaciones conjuntas para financiar los proyectos, la experiencia compartida, etcétera.
También el uso de actividades físicas, por ejemplo, comunicarse por teléfono, Skype,
correo electrónico, videoconferencia, o intercambiar presentaciones y notas, realizar
reuniones virtuales, reuniones cara a cara con los compañeros de trabajo o con socios
externos, etcétera.
MacCormack et. al. (2007) proporcionan una guía de tres pasos sobre cómo construir
una red de colaboración eficaz. Estos pasos incluyen:
Además, MacComrmack, et. al. (2007) establecen que existen cuatro áreas denominadas
como los «cuatro pilares» de la capacidad de colaboración a las que las
organizaciones exitosas suelen dedicarse en las inversiones. Son personas, procesos,
programas y plataformas.
A nivel tecnológico, lo anterior se puede relacionar con los cuatro pilares de la nueva
tecnología, que no forma parte del contenido de esta unidad pero sí conviene
conocerlos modo de referencia, se describe en el siguiente gráfico:
Fuente:
https://lh5.googleusercontent.com/NKXtSE0PyUzlVfTe7OX2LwUd2R4JUe96IzsZgVgGcUOBLhB9jrQGM
L4IrROQLJfnuq5uSU1sLQV0G5gE85OBI4dL2dEHiCh85TsJqceYRSjoGvbsa7bClEqASu6APg
Fuente: maat-g.com
4. La cultura para crear ambiente correcto y seguro. Por ejemplo, la apertura, la creación
de redes, el aprendizaje.
Fuente: http://wiki.cetis.ac.uk/images/thumb/7/7f/Open.png/400px-Open.png
Una vez más, haciendo hincapié en la innovación abierta, se muestran los siguientes
beneficios que deben ser mencionados:
Allen, Rob (2007). A Study of Tools for Collaboration and Partnership Working in
Business and Community Engagement. Netskills, USA.
Chesbrough, H. W. (2003). Open Innovation: The New Imperative for Creating and
Profiting from Technology. Boston: Harvard Business School Press.
Maidique, M.A. and Patch, P. (1982). Corporate Strategy and Technology Policy. En
Tushman, M. L. y Moore, W.L. (Eds.), Readings in the Management of Innovation.
Boston: Pitman Publishing, pp. 273-285.
Miner, A. S. (1991). Organizational evolution and the social ecology of jobs. American
Sociological Review, 56, 772-785.
Moore, G. A. (1991). Crossing the chasm: Marketing and selling technology products to
mainstream customers. New York, N.Y.: HarperBusiness.
Pavitt, K. (2002). Innovating routines in the business firm: what corporate tasks should
they be accomplishing? Industrial and Corporate Change, 11(1), pp. 117-123.
Rogers, E. M. (1962) Diffusion of Innovations. New York: The Free Press of Glencoe.
Lecturas
Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://www.sociedaddelainnovacion.es/que-es-la-innovacion-abierta/
Unión Europea, I.(n. d.). Innovación abierta. Beneficios para las pymes.
Una guía para el mejor conocimiento de las ventajas que la innovación abierta ofrece a
las pymes elaborada en el marco de EURES y del Programa de Cooperación Interregional
INTERREG IV C.
Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
www.euris-programme.eu/docs/opinet_benefits_smes_2
Gay, B. (2014). Open innovation, networking, and business model dynamics: the two
sides. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 3(2). doi: 10.1186/2192-5372-3-2
Un artículo que pone de relieve el hecho de que, mediante la apertura de los modelos de
negocio a través de las transacciones económicas, las organizaciones pueden ser más
eficaces en la creación, así como en la captura de valor. El artículo se basa en el examen
de los modelos de negocio de la red de organizaciones farmacéuticas y grandes empresas
de capital riesgo, los cuales interactúan en la innovación abierta con las organizaciones
de biotecnología más pequeñas.
Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://www.innovation-entrepreneurship.com/content/3/1/2
Gassmann, O., Enkel, E., y Chesbrough, H. (2010). The future of open innovation. R&D
Management, 40(3).
Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1467-9310.2010.00605.x/pdf
Phillips, J. (11 de mayo de 2012). Five factors that drive the need for more innovation.
[Mensaje en un blog].
Este es un artículo sobre aquellos factores mundiales que hacen de la innovación una
necesidad en la actualidad. El autor presenta cinco fuerzas que según él impulsan la
necesidad de una mayor innovación. Se hace hincapié en que toda empresa de hoy en día
no puede dormirse en los laureles, sino que tiene que responder rápidamente a los
cambios dentro de su entorno externo e interno, de lo contrario se encontrará su oferta
obsoleta.
Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://www.innovateonpurpose.blogspot.com.es/2012/05/five-factors-that-drive-
need-for-more.html
Más recursos
Vídeos
Innovación disruptiva
Con este vídeo se busca explicar de manera breve en qué consiste la innovación
disruptiva, cuáles son sus características y dar ejemplos claros de la aplicación del
concepto.
Accede al vídeo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
https://www.youtube.com/watch?v=rXp6FieCf7U
Test
1. ¿Qué es la innovación?
A. Aplicación de algo nuevo.
B. Mejora significativa del producto o servicio existente.
C. Respuestas A y B son correctas.
2. ¿En qué categorías, de acuerdo con el manual de Oslo (2005), se puede dividir la
innovación?
A. Producto, proceso, cliente, marketing.
B. Producto, servicio, marketing, organización.
C. Producto, proceso, comercialización, organización.