UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA
Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas

"Análisis de los factores del

comportamiento organizacional
en jóvenes que están iniciando
su carrera laboral"

Asignatura: Comportamiento organizacional y

capital humano.
Profesor: Geraldy Sepúlveda Páez
Estudiantes: José Contreras Gutiérrez
Ignacio Herrera Sandoval
Graciela Poma Quelca

Fecha: Arica, 01 de junio del 2023

ÍNDICE
Introducción

El presente informe tiene como objetivo estudiar el artículo de “Análisis de los

factores del comportamiento organizacional en jóvenes que están iniciando su carrera
laboral”. El cual fue desarrollado en estudiantes de la universidad privada del noreste de
México, en el año 2015.

Se elige este artículo debido a que los estudiantes en cuestión pertenecen a la

carrera de ingeniería civil industrial pronto a titularse, por ende lo que se estudia en el
artículo es relevante para la próxima realidad que presentaran, por lo que se espera que
este artículo ayude a comprender la realidad de la vida laboral y así disminuir los posibles
errores que se puedan presentar en el inicio de la carrera laboral.

El artículo en cuestión, hace referencia a los apartados de la unidad II: El individuo

en las organizaciones: -Emociones, actitudes y estrés -Percepción y aprendizaje-
Motivación. Unidad V: Contexto organizacional -Organización y cultura.

Palabras Claves: Primera experiencia laboral, Satisfacción laboral, Recursos

humanos, Generación, Ausentismo Laboral Y Expectativa Laboral.
Desarrollo

● Identificar y describir el problema de investigación

Se sabe que los jóvenes hoy en día, se le dificulta encontrar trabajo de lo que se
estudia, por la amplia competencia, o requisitos que se le exigen, como la falta de
experiencia laboral de un recién egresado, entre otras razones, es por eso que el equipo
de trabajo se pregunta, en torno al comportamiento organizacional, ¿Cómo afecta esto a
los que inician su carrera laboral?.
Es por eso que el problema de investigación de este artículo es el de conocer los
factores que influyen en las personas en la primera experiencia laboral enfocado
mayormente en los jóvenes; en donde el interés del estudio se trata en conocer la opinión
de las personas que están ingresando al mundo de trabajo, tomando en cuenta los
aspectos de la satisfacción laboral (SL), la intensidad por el esfuerzo realizado en el
trabajo (IER), su intención de permanencia (IP), las expectativas sobre las oportunidades
de crecimiento, entre otros.
Otros temas que también son importantes para este análisis son los conceptos de
motivación, la calidad de vida de las personas, medio ambiente del trabajo y el bienestar
laboral.

● Principales conceptos teóricos/ reflexión crítica en torno a estos conceptos.

Las variables consideradas en la investigación, las cuales son:

❖ El apoyo organizacional percibido (AOP): depende de dos componentes: primero,

de la valoración que la organización hace con respecto a los esfuerzos y
contribuciones de los colaboradores; y segundo, las políticas y/o iniciativas que
evidencian interés y preocupación por el bienestar del trabajador.

❖ La percepción económica (PE): Es lo que una persona estima de que, si el trabajo

realizado vale la pena o no, esto puede resultar en una motivación, o en otro caso
desinterés en realizar la tarea encomendada.

❖ La intensidad por el esfuerzo realizado en el trabajo (IER): Puede ser entendido

como la intensidad con la que desarrollamos nuestras capacidades intelectuales,
 nuestras habilidades sociales o cualquier otra característica personal al servicio de
una o varias tareas relacionadas en el trabajo laboral.

❖ El conflicto vida-trabajo (CVT): Es cómo afecta la vida personal de una persona en

el trabajo.

❖ La intención de separación (IS) de la persona: Se entiende que el trabajador deja

su puesto de trabajo por razones malas relaciones laborales, agotamiento, falta de
desarrollo profesional, falta de reconocimiento, etc.

❖ La satisfacción laboral (SL): Es el grado de conformidad del empleado respecto a

su entorno y condiciones de trabajo.

Se concluye que la mayoría de todos estos puntos están relacionados con la satisfacción
laboral, estas palabras fueron analizadas por las personas que publicaron este artículo
(Sergio M. Madero-Gómez y Miguel R. Olivas-Luján), para poder realizar el tipo de estudio
descriptivo realizado para su investigación, estos conceptos son el inicio de cómo
entender el comportamiento de la persona en sus inicios en el entorno laboral y como este
es afectado positiva o negativamente a los jóvenes.

● Descripción de la metodología utilizada en el artículo.

La metodología del artículo se basa en tres apartados: 1) Modelo de investigación

e hipótesis; 2) Instrumento de medida; y finalmente 3)Obtención de datos.

Modelo de investigación e hipótesis

En el siguiente apartado se encuentra el modelo de investigación cuantitativo y

definición de las hipótesis.

En donde, de dicho modelo se espera que la SL esté relacionada positivamente

con el AOP, la PE y la IER, y negativamente con el CVT y la IS. Por otra parte, consideran
que la situación laboral de la persona podría ser un aspecto relevante en la investigación
pues se puede presentar un patrón de comportamiento distinto al esperado.
 Figura N°1: Modelo de investigación.
Fuente: Extraído del artículo.

A su vez definen 6 hipótesis para el estudio, las cuales son las siguientes:

Hipótesis 1. El AOP se relaciona de manera positiva con la SL.

Hipótesis 2. La SL está relacionada positivamente con la PE.
Hipótesis 3. La IER y la SL están relacionadas entre sí positivamente.
Hipótesis 4. El CVT se relaciona negativamente con la SL.
Hipótesis 5. La IS y la SL están relacionadas entre sí negativamente.
Hipótesis 6. La primera experiencia laboral tiene un efecto moderador en la SL.

Instrumento de medida

En este apartado se identifica el diseño y construcción del instrumento de medida,

en donde se encuentran 6 constructos, y para su medición se tiene un instrumento con
35 ítems, divididos en: AOP 5 ítems; SL 6 ítems; PE 5 ítems; IER 4 ítems; IS 4 ítems; CVT
3 ítems, y finalmente 8 ítems para los datos demográficos.

Así mismo, se identifica que el estudio representa a un análisis factorial

exploratorio por lo tanto busca la validez y la confiabilidad del instrumento utilizado para
evaluar cada uno de los conceptos antes mencionados y, posteriormente, se llevó a cabo
un análisis de varianzas, de correlación y de regresión.

Por lo tanto, como instrumento de medida se usó una escala tipo Likert de 5
puntos, donde 1 corresponde a «totalmente en desacuerdo» y 5 a «totalmente de
acuerdo».

❖ Se considera como variable dependiente la Satisfacción laboral (SL)en donde se

consulta los siguientes ítems.
1) tengo suficiente espacio, nivel de ruido adecuado, clima e iluminación en mi área de
trabajo
2) He hecho amigos en mi trabajo
3) Estoy a gusto con el trato que recibo de mi superior
4) Las relaciones con mis compañeros de trabajo son cordiales.
5) Mi trabajo me hace sentir pleno.
6) Mi trabajo me hace sentir productivo.

Los siguientes parámetros de estudio corresponden a las variables independientes de la

regresión múltiple.
❖ Instrumento de medida del AOP:
1) la organización perdonaría un error accidental de mi parte
2)la organización me ayudaría si yo necesitara un favor especial
3) esta organización considera intensamente mis metas y valores
4) esta organización toma en cuenta mis opiniones
5) las enseñanzas que me ha dado mi superior inmediato han sido valiosas para hacer
mejor mi trabajo.
❖ En lo que respecta a la PE:
1) Estoy satisfecho con mi sueldo.
2) Mi sueldo está acorde a mis responsabilidades.
3) Mi sueldo satisface mis necesidades básicas.
4) Estoy satisfecho con la manera en que se determinan los aumentos de sueldo en la
compañía.
5) Estoy de acuerdo con las diferencias de sueldo entre los puestos de la compañía.
 ❖ En cuanto a la variable IER:
1) cuando trabajo, realmente doy todo de mí
2) hago mi mayor esfuerzo para ser exitoso/a en mi trabajo.
3) cuando trabajo, lo hago con intensidad.
4) cuando se trata de trabajo, aplico todo mi esfuerzo para realizarlo.
❖ Variable IS:
1) planeó en el corto plazo reducir mi nivel de esfuerzo.
2) planeó en el futuro fingir que estoy enfermo/a para no realizar trabajos injustos o
desagradables.
3) Me gustaría tener más vacaciones y días feriados de los que tengo.
4) tengo la intención de hacer otras cosas personales en mi horario de trabajo.
❖ Finalmente, para la variable CVT:
1) Mi trabajo me abstiene de mis actividades familiares más de lo que me gustaría.
2) Cuando llego a casa del trabajo usualmente me siento demasiado cansado para
participar en mis actividades/responsabilidades familiares.
3) Mis responsabilidades familiares interfieren en mis responsabilidades laborales.

Obtención de datos

En este apartado se evidencia que los datos obtenidos son de una muestra
dirigida de 215 estudiantes del noreste de México, de los cuales 120 estudiantes
pertenecen a las carreras de la Escuela de Negocios, como son: administración de
empresas, contaduría pública, finanzas, economía y psicología organizacional; 46
estudiantes son de la Escuela de Ingeniería (en su mayoría de las carreras de ingeniería
industrial, mecánica y química) y los 49 restantes son de otras escuelas de la Universidad,
como: arte y diseño, medicina y tecnologías de información.
● Identificar la o las técnicas de recolección de los datos (Ejemplo: cuestionarios;
encuestas; entrevistas; grupo focal etc.) así como el tamaño de muestra a emplear.
Señalar su opinión respecto a la utilidad y pertinencia de la técnica de recolección de
información, e indicar si hubieran utilizado alguna otra técnica.

La técnica utilizada para esta investigación fue en poner una variable dependiente,
que en este caso es la SL, mientras que los principales conceptos teóricos mencionados
anteriormente vendrían siendo las variables independientes (AOP, PE, IER, IS, CVT).

Esta recolección de datos fue basada en una escala tipo Likert de 5 puntos donde
1 corresponde a ‘’totalmente en desacuerdo’’ y 5 ‘’totalmente de acuerdo’’, a partir de lo
cual cada uno tiene sus propios coeficientes de confiabilidad e ítems de consulta para el
encuestado. Como resultado se confeccionó un instrumento de medida que sirviera de
base para la parte cuantitativa de la investigación. Para medir cada uno de los constructos
se diseñó un instrumento con 35 ítems, divididos en: AOP 5 ítems; SL 6 ítems; PE 5
ítems; IER 4 ítems; IS 4 ítems; CVT 3 ítems, y finalmente 8 ítems para los datos
demográficos

Luego de obtener los resultados de la encuesta, este es llevado a un software

estadístico donde se muestran las estadísticas descriptivas, los coeficientes de
correlación y los diversos modelos de regresión múltiple con la finalidad de probar las
diferentes variables propuestas en el modelo de investigación.

El tamaño de la muestra de esta investigación fue de 215 estudiantes de carreras

profesionales de una universidad del noroeste de México con un promedio de edad de
20,4 años. Del total 120 estudiantes pertenecen a las carreras de la escuela de negocios,
46 estudiantes son de la escuela de ingeniería y los 49 restantes son de otras escuelas de
la universidad, como el arte y diseño, medicina y tecnología.
● Características de la muestra

Como se mencionó anteriormente la muestra es de 215 estudiantes de una

universidad privada del noreste de México. De los cuales, son considerados sus
parámetros demográficos: como Género, Estado civil, Edad, Trabaja actualmente, Tipo de
trabajo.

Tabla N°1 “Características de la muestra’’

● Señalar la forma en que se realizó el procesamiento de los datos, es decir, si fue un

análisis estadístico, qué tipo (ejemplo, si es la estadística descriptiva: promedio, mediana,
moda, varianza muestral, desviación estándar, desviación media absoluta, etc.; análisis
estadístico multivariado: análisis de regresión múltiple; análisis de ecuaciones
estructurales etc.).

Dado lo anterior, se realizó un análisis factorial exploratorio con el fin de buscar la validez
y la confiabilidad del instrumento utilizado para evaluar cada uno de los conceptos antes
mencionados y, posteriormente, se llevó a cabo un análisis de varianzas, de correlación y
de regresión; todo esto fue un análisis estadístico, en donde las estadísticas descriptivas
en el modelo de investigación fueron la media, desviación estándar y el coeficiente de
confiabilidad.
● Identificar cuáles fueron según su parecer los principales resultados obtenidos, y las
implicancias de estos resultados para el estudio del comportamiento organizacional.

Según el equipo de trabajo se identifica que uno de los principales resultados fue validar
las hipótesis planteadas en dicho artículo, ya que según los resultados obtenidos se pudo
ver la relación positiva de las variables AOP, PE, IER con la satisfacción laboral. Mientras
que las variables CVT, IS tienen una relación negativa con la satisfacción laboral.
A su vez la hipótesis 6, es válida puesto que presenta resultados positivos, por ende la
primera experiencia laboral tiene un efecto moderador en la SL.

Finalmente, otro resultado importante fue con respecto a los parámetros demográficos,
puesto que presentan diferencias significativas en cuanto a ciertas variables debido a sus
parámetros, los cuales se ven reflejados en la siguiente tabla.

Parámetros

Sexo M H

IS < IS >

Trabaja actualmente SI NO

IER < IER >

AOP> AOP<

PE T. formal T. (Prácticas
profesionales)
 PE > PE <

Entonces, la intención de separación en Hombres es mayor, mientras en las mujeres no,

por lo que se infiere que las mujeres buscan estabilidad en el trabajo.
Además se infiere que los que se encuentran trabajando perciben menor intensidad del
trabajo realizado, contrario de los que se encuentran sin trabajo. A su vez el apoyo
organizacional percibido (AOP), para las personas que trabajan es mayor mientras que
para las personas que no trabajan es menor.
finalmente la Percepción económica para la muestra que trabaja formalmente es mayor,
mientras que para los que realizan trabajos esporádicos (Prácticas profesionales) la
percepción económica es menor.

El equipo de trabajo concluye que este artículo analizado tiene como resultado positivo al
comportamiento organizacional, ya que de este se puede entender como es el
comportamiento de los jóvenes al inicio de su carrera laboral, dando así posibilidades de
cómo tratar a los jóvenes para que tengan un buen desempeño en la empresa u
organización con el fin de optimizar su rendimiento

Respecto a la percepción económica, se concluye que hay una pequeña contradicción, ya

que en el apartado del marco conceptual se entiende que la PE tiene una relación
significativa en la SL de los empleados, en donde existe mejores actitudes hacia los
incentivos financieros y se tiene mayor efecto la SL, en comparación con las actitudes de
los empleados hacia los incentivos no financieros, además de que en la hipótesis 2 se
concluye de que estos se relacionan de forma positiva; por otra parte en la conclusión de
la investigación se menciona que la PE se vuelve irrelevante para los que alcanzan la
plenitud. leanlo :

● Describir las principales conclusiones alcanzadas y a partir de estas pensar en nuevas

líneas o temas a investigar.

Las conclusiones más importantes de este trabajo son:

El factor económico influye en la satisfacción y motivación en el trabajo.
Un factor relevante para la retención de trabajadores desde la primera experiencia laboral
es la relación positiva entre la empresa y el joven trabajador.
Además, el estudio tendrá mayor relevancia para el futuro puesto que no hubo evidencia
empírica, por las contribuciones más importantes son las siguientes:
1- El análisis de las variables que afectan positiva o negativamente a la SL.
2- La relevancia que tiene la gestión del talento joven dentro de las organizaciones y la
forma en que la oficina de recursos humanos tiene que diseñar las estrategias para
mejorar el ambiente laboral.
3- La variable PE que se vuelve irrelevante cuando las personas ya tienen mucha
experiencia laboral.
4- La importancia de la IER en las personas, sea la primera experiencia profesional o no.

Se cree que este otros puntos que quizás podrían ser relevantes para la investigación
vendría siendo la inestabilidad de los empleos, desarrollo emocional, la fortaleza de la
informalidad y los recursos propios de una persona.

● Incorporar un apartado de comentarios generales del grupo, donde se evidencie un

Análisis crítico de los puntos analizados anteriormente (Mínimo 100 palabras).

Una de los principales puntos que se destaca es la muestra estudiada de 215 estudiantes
profesionales, se cree que esta muestra es baja para lo que respecta a la población, se
estima que una muestra de 350 jóvenes vendría siendo una muestra mínima ideal para
este análisis.
Conclusiones

● En esta sección se realiza una discusión de los resultados obtenidos, se puede

argumentar algunos hechos que estaban descritos en la revisión bibliográfica, así como
aquellos hechos que no estuvieron considerados en los pasos de la metodología pero que
posiblemente pudieron afectar los resultados obtenidos.
En la metodología y resultados no se consideró la variable de talento joven la cual se
considera que puede ser una variable determinística para los estudios con los parámetros
considerados.

● Las conclusiones deben reflejar una conclusión general, aporte al campo o disciplina y
se reflejan alcances y limitaciones del estudio, recomendaciones útiles al problema, así
también consecuencias y determinantes que puedan contribuir al desarrollo del
conocimiento.
El trabajo de investigación de este artículo es muy importante, puesto que la primera
experiencia laboral es un factor determinístico para el desarrollo de la vida laboral.
Asimismo como no hay evidencia empíricas relaciones con el tema de estudio del artículo,
dicho estudio tendrá mayor relevancia en el futuro.
Como limitante la satisfacción laboral tiene muchas aristas de estudio puesto que en este
estudio se consideró algunos aspectos.

● Esta sección tiene un mínimo de una página y un máximo de dos páginas. Es una parte
importante del trabajo, donde el autor (estudiante) emite juicios con relación a su
investigación o trabajo, basado en una síntesis del análisis realizado.