Modelo TDR Mant Prevent Computadoras

Programa de Empleo Temporal “LLAMKASUN PERÚ”
“Decenio de la Igualdad de oportunidades para mujeres y hombres”

“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”
TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS IGUALES O INFERIORES A 8 UIT
1. DENOMINACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
Contratación de un servicio para mantenimiento preventivo de cinco (05) computadoras de la

unidad territorial San Martín del programa de empleo temporal “Llamkasun Perú”
2. DEPENDENCIA SOLICITANTE
Unidad territorial San Martín del Programa de Empleo Temporal “Llamkasun Perú”.
3. OBJETO DEL SERVICIO

Contratar a una persona natural o jurídica especializada que brinde el servicio de
mantenimiento de computadoras en la unidad territorial San Martín del programa de empleo
temporal Llamkasun Perú
4. FINALIDAD PÚBLICA
La presente contratación permitirá mantener el buen funcionamiento de las computadoras

de la Unidad territorial San Martín del programa de empleo temporal “Llamkasun Perú”,
garantizando la continuidad operativa de los equipos que intervienen en la supervisión del
desarrollo de proyectos, de seguimiento y reporte, fundamentales para las actividades de
intervención inmediata.
5. REQUISITOS MÍNIMOS QUE DEBE CUMPLIR EL PROVEEDOR
A) Persona natural o Jurídica.

B) El personal a ejecutar el servicio deberá contar con estudios técnicos y/o superiores en
sistemas y/o electrónica y/o computación o informática
C) El personal a ejecutar el servicio deberá contar con capacitación y/o certificación y/o
declaración jurada en ensamblaje de computadoras.
D) El proveedor deberá presentar como mínimo tres (03) conformidades y/o contratos y/o
comprobantes de pago, para acreditar la experiencia en el rubro del objeto de
contratación.
E) Contar con RUC (Activo y Habido)
F) Contar Registro Nacional de Proveedores (RNP), de ser el caso.
6. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
DESCRIPCION ACTIVIDADES COMPRENDIDAS DENTRO DEL SERVICIO
Mantenimiento preventivo para 05 computadoras, considerando las

siguientes actividades:
Limpieza interna de los equipos (CPU).
MANTENIMIENTO Limpieza externa de los equipos (CPU, MONITOR, TECLADO Y

PREVENTIVO DE EQUIPOS MOUSE).
INFORMATICOS
Formateo de las computadoras e instalación del software licenciado
de la institución (Sistema Operativo y Software de Ofimática en
coordinación con la UFTI del programa Llamkasun Perú), realizar
antes respaldo de la información y realizar luego los siguientes pasos:
1
Colocar nombre de equipo y grupo de trabajo (en coordinación con la

UFTI del programa Llamkasun Perú).
Configurar dirección IP.
Crear usuarios locales (administrador, sistemas, Llamkasun Perú) y

cambiar contraseñas (en coordinación con la UFTI del programa
Llamkasun Perú).
Instalar aplicaciones básicas de software libre (en coordinación con

la UFTI del programa Llamkasun Perú).
Instalar aplicación de acceso remoto libre (en coordinación con la

UFTI del programa Llamkasun Perú).
Instalar cliente Discovery (Software de inventario en coordinación

con la UFTI del programa Llamkasun Perú).
Instalar driver de impresora.
Instalar Antivirus y actualizar (en coordinación con la UFTI del

programa Llamkasun Perú).
Bloquear en el BIOS inicio por USB, CD o cualquier dispositivo

externo.
Activar seguridad de BIOS y colocar contraseña (en coordinación

con la UFTI del programa Llamkasun Perú).
El servicio es a todo costo, para lo cual es responsabilidad del

CONTRATISTA contar en stock con los materiales y accesorios
necesarios para la instalación y configuración de los equipos
mencionados.
Los materiales y accesorios proveídos por parte del CONTRATISTA

deben ser compatibles con los equipos materia de mantenimiento
y de primera mano, del cual debe tener una garantía mínima de un
(01) año.
La disponibilidad del servicio debe ser de lunes a viernes de 08:30

am a 05:30 pm., para lo cual, el proveedor del servicio deberá dejar
Disponibilidad del servicio a modo de declaración jurada un correo electrónico, teléfono fijo o
durante el periodo de garantía celular, para recibir los requerimientos e intendencias, y el tiempo
de respuesta no debe ser mayor a 04 horas (on site)
7. ENTREGABLES O PRODUCTOS
El proveedor deberá de entregar un informe sobre el mantenimiento preventivo realizado.

8. PLAZO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO
El Proveedor y/o Personal del servicio realizará en un plazo máximo de diez (10) días,
contados a partir del día siguiente de notificada la orden de servicio.
NOTA:
 En caso que el día establecido para la presentación del producto fuera día inhábil, éste
podrá presentarse el primer día hábil siguiente a la fecha prevista
2
 Asimismo, la presentación del producto podrá realizarse a través de la Mesa de Partes

digital del Programa Llamkasun Perú, ingresando la página web del Programa, y/o a través
de manera presencial en las oficinas de la Unidad territorial San Martín, Dirección: Av.
Circunvalación N°2373, primer piso, barrio Sachapuquio-Tarapoto.
9. LUGAR DE EJECUCIÓN Y/O PRESTACION DEL SERVICIO

El servicio será en las instalaciones de la Unidad territorial San Martín Llamkasun Perú ubicado
en Av. Circunvalación N°2373, primer piso, barrio Sachapuquio-Tarapoto.
10. FORMA DE PAGO

El pago se efectuará mediante abono en cuenta (CCI), en una armada del (100%) previa
conformidad emitida por parte del jefe de la unidad territorial San Martín o quien haga sus
veces.
11. GARANTÍA (de ser el caso)

Seis (06) meses.
12. PENALIDADES APLICABLES
En caso se considere la aplicación de la penalidad deberá considerar lo siguiente:
En caso de retraso injustificado del contratista en la ejecución de las prestaciones objeto del
contrato, la Entidad le aplica automáticamente una penalidad por mora por cada día de
atraso.
La penalidad se aplica automáticamente y se calcula de acuerdo a la siguiente fórmula:
Penalidad diaria = 0.10 x monto / F x plazo en días.
Donde F tiene los siguientes valores:
A) Para plazos menores o iguales a sesenta (60) días, F = 0.40.
B) Para plazos mayores a sesenta (60) días: F = 0.25
Tanto el monto como el plazo se refieren, según corresponda, al monto vigente del contrato
o ítem que debió ejecutarse o, en caso que estos involucraran obligaciones de ejecución
periódica o entregas parciales, a la prestación individual que fuera materia de retraso.
Cuando se llegue a cubrir el monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto
total del contrato vigente, o de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse, la Entidad podrá
resolver el contrato (orden de compra) total o parcialmente por incumplimiento.
13. OTRAS PENALIDADES, de ser el caso:
No aplica.
14. CONFORMIDAD DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La conformidad del servicio será remitida por el jefe de la Unidad territorial San Martín del
Programa Llamkasun Perú, que verificará el estricto cumplimiento de los términos de
referencia.
15. RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS ( de ser el caso)
La responsabilidad por vicios ocultos es de un (01) año, contado a partir de la conformidad
otorgada.
16. OBLIGACIONES DEL PROGRAMA
El Programa Llamkasun Perú se obliga a proporcionar al contratista la información necesaria
para el cumplimiento del servicio.
17. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA DEL SERVICIO
El contratista se compromete a cumplir con las actividades que exige el presente Término de
Referencia, de acuerdo a los plazos establecidos
3
18. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
El Contratista se obliga a guardar reserva absoluta en el manejo de información y

documentación a la que se tenga acceso relacionado con la prestación, quedando
expresamente prohibido revelar dicha información a terceros. El proveedor, deberá dar
cumplimiento a todas las políticas y estándares definidos por la Entidad, en materia de
seguridad de la información.
Dicha obligación comprende la información que se entrega como también la que se genera
durante la realización de las actividades y la información producida una vez que se haya
concluido con la prestación y/o entrega del bien y/o servicio.
Dicha información puede consistir en mapas, dibujos, fotografías, mosaicos, planos, informes,
recomendaciones, cálculos, documentos y demás documentos e información compilados o
recibidos por el contratista.
El Contratista cederá en forma exclusiva al Programa los títulos de propiedad, derechos de

autor y otro tipo de derecho de cualquier naturaleza sobre cualquier material producido bajo
las estipulaciones del presente Término de Referencia.
19. ANTICORRUPCIÓN
El proveedor y/o Contratista declara y garantiza no haber, directa o indirectamente, o

tratándose de una persona jurídica a través de sus socios, integrantes de los órganos de
administración, apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores o personas
vinculadas a las que se refiere el artículo 7 del reglamento de la Ley de Contrataciones del
Estado, aprobado por Decreto Supremo N° 344-2018- EF., ofrecido, negociado o efectuado,
cualquier pago o, en general, cualquier beneficio o incentivo ilegal en relación al contrato.
El Contratista se obliga a conducirse en todo momento, durante la ejecución del contrato, con
honestidad, probidad, veracidad e integridad y de no cometer actos ilegales o de corrupción,
directa o indirectamente o a través de sus socios, accionistas, accionistas, integrantes de los
órganos de administración, apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores y
personas vinculadas a las que se refiere el artículo 7 de reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N° 344-2018-EF.
El proveedor y/o Contratista se compromete a i) comunicar a las autoridades competentes,

de manera directa y oportuna, cualquier acto o conducta ilícita o corrupta de la que tuviera
conocimiento; y ii) adoptar medidas técnicas, organizativas y/o de personal apropiadas para
evitar los referidos actos o prácticas.
20. CLÁUSULA DE CUMPLIMIENTO DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN LA LEY N° 31564
Son causales de resolución de contrato la presentación con información inexacta o falsa de la

Declaración Jurada de Prohibiciones e Incompatibilidades a que se hace referencia en la Ley de
prevención y mitigación del conflicto de intereses en el acceso y salida de personal del servicio
público. Asimismo, en caso se incumpla con los impedimentos señalados en el artículo 5 de
dicha ley se aplicará la inhabilitación por 5 años para contratar o prestar servicios al Estado,
bajo cualquier modalidad.
21. OTRAS CONDICIONES ADICIONALES (de ser el caso)
Los servicios requeridos tienen carácter temporal o eventual (no permanente)
4
Solicitado por:
Pilar del Rosario Farfán Albán

Jefa de la Unidad Territorial San Martín
Programa de Empleo Temporal “Llamkasun Perú”

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Contratación de un servicio para mantenimiento preventivo de cinco (05) computadoras de la

3. OBJETO DEL SERVICIO

La presente contratación permitirá mantener el buen funcionamiento de las computadoras

5. REQUISITOS MÍNIMOS QUE DEBE CUMPLIR EL PROVEEDOR

A) Persona natural o Jurídica.

6. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

DESCRIPCION ACTIVIDADES COMPRENDIDAS DENTRO DEL SERVICIO

Mantenimiento preventivo para 05 computadoras, considerando las

Limpieza interna de los equipos (CPU).

MANTENIMIENTO Limpieza externa de los equipos (CPU, MONITOR, TECLADO Y

Colocar nombre de equipo y grupo de trabajo (en coordinación con la

Configurar dirección IP.

Crear usuarios locales (administrador, sistemas, Llamkasun Perú) y

Instalar aplicaciones básicas de software libre (en coordinación con

Instalar aplicación de acceso remoto libre (en coordinación con la

Instalar cliente Discovery (Software de inventario en coordinación

Instalar driver de impresora.

Instalar Antivirus y actualizar (en coordinación con la UFTI del

Bloquear en el BIOS inicio por USB, CD o cualquier dispositivo

Activar seguridad de BIOS y colocar contraseña (en coordinación

El servicio es a todo costo, para lo cual es responsabilidad del

Los materiales y accesorios proveídos por parte del CONTRATISTA

La disponibilidad del servicio debe ser de lunes a viernes de 08:30

El proveedor deberá de entregar un informe sobre el mantenimiento preventivo realizado.

 Asimismo, la presentación del producto podrá realizarse a través de la Mesa de Partes

9. LUGAR DE EJECUCIÓN Y/O PRESTACION DEL SERVICIO

10. FORMA DE PAGO

11. GARANTÍA (de ser el caso)

Penalidad diaria = 0.10 x monto / F x plazo en días.

Donde F tiene los siguientes valores:

A) Para plazos menores o iguales a sesenta (60) días, F = 0.40.

B) Para plazos mayores a sesenta (60) días: F = 0.25

18. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

El Contratista se obliga a guardar reserva absoluta en el manejo de información y

El Contratista cederá en forma exclusiva al Programa los títulos de propiedad, derechos de

El proveedor y/o Contratista declara y garantiza no haber, directa o indirectamente, o

El proveedor y/o Contratista se compromete a i) comunicar a las autoridades competentes,

Son causales de resolución de contrato la presentación con información inexacta o falsa de la

Pilar del Rosario Farfán Albán

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