CENTRO TECONOLOGICO UNIVERSITARIO

GENERACIÓN DE EMPRESAS IDOCENTE:

CLAUDIA JEANNETE NUÑEZ AZZAD

GRUPO #3: AVANCE IV

PRESENTADO POR:

04 de junio 2023
TEGUCIGALPA M.D.C, FRANCISCO MORAZÁN, HONDURAS

Contenido
Relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas..................1

Objetivos del proyecto.................................................................................................................3

Visión del Proyecto......................................................................................................................4

Misión del Proyecto.....................................................................................................................4

Proceso Creativo / Design Thinking.............................................................................................5

Propuesta de idea de Negocio......................................................................................................7

Cadena de Valor...........................................................................................................................8

Propuesta de Valor.......................................................................................................................9

Material Visual de la empresa....................................................................................................10

Análisis del Macroentorno.........................................................................................................11

Análisis de la industria...............................................................................................................14

Análisis de mercado...................................................................................................................18

Investigación de Mercado..........................................................................................................31

Modelo Lean Canvas..................................................................................................................34

Análisis Técnico nivel prototipo................................................................................................35

Prototipo del producto o servicio...............................................................................................36

KPI’S.........................................................................................................................................40

Análisis financiero.....................................................................................................................43

Estructura organizativa de los emprendedores...........................................................................44

Conclusiones de las ventajas y desafíos experimentados en el trabajo grupal............................52

Recomendaciones a todo emprendedor......................................................................................53

 1

Relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones

Unidas
ODS 3.) Salud y Bienestar
3.1) Smart Home de aquí para 2030 promoverá el uso seguro de tecnologías emergentes
para el cuidado de personas con discapacidades mediante el uso de sensores, actuadores
y controladores para prevenir situaciones las cuales pongan en riesgo personas con
dispacidades o de la tercera edad mediante el acceso a un hogar inteligente el cuál
proveerá ayuda y diagnósticos.

3.2) Reducir la tasa de mortalidad por accidentes causados en el hogar causados por
inhalación de gas propano, metano, butano etc. Así mismo proveer ayuda al instante
para personas con discapacidades o de la tercera edad que necesiten apoyo de forma
urgente en caso de una emergencia y no tengan apoyo de terceros.

3.3) Proveer una mejor atención para personas con discapacidad o tercera edad
mediante el uso de tecnologías las cuales aumentaran su calidad de vida, gracias a la
reducción de procesos tediosos en el día a día, así mismo promoverá la salud mental y
física de las personas que tengan acceso a Smart home.

ODS 9.) Industrial Innovación y desarrollo

9.1) Smart Home apunta para 2030 fortalecer un mercado competitivo en un país el cual
está en vías de desarrollo y la industria tecnológica no ha sido desarrollada a su máximo
potencial, fortaleciendo un mercado competitivo, innovativo y sostenible en el ámbito
de Casas Inteligentes.

9.2) Construir una empresa energéticamente sostenible, usando tecnología de punta, y

apuntando al mejoramiento constante en los diferentes aspectos de la empresa, en
especial en los temas relacionados con tecnologías de punta.

9.3) Para 2030 Smart home apunta el fomentar el desarrollo sostenible dentro de la
industria, así mismo proveer las herramientas para la innovación dentro de suelo
nacional, permitiendo a pasantes universitarios desarrollar prácticas profesionales e
investigaciones dentro de la empresa.
 2

ODS 12.) Producción y consumo responsable

12.1) Smart Home apunta a tener un consumo responsable de los recursos empleados en
todas las construcciones de casas inteligentes, en cumplimiento con los Objetivos de
desarrollo sostenible.

12.2) Para 2030 Smart home apunta mantener un desarrollo de acorde a un consumo
responsable, así mismo una producción responsable fomentando la responsabilidad en el
mercado.

12.) Disminuir la producción y consumo irresponsable en el mercado de la tecnología.

Para 2030 Smart Home tiene como objetivo concientizar y educar a la industria
tecnología con respecto al consumo responsable y producción responsable.
 3

Objetivos del proyecto

Corto plazo
 Brindar un sentimiento de independencia a las personas de tercera edad y
personas con discapacidad mediante la automatización del hogar.
 Diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas accesibles y fáciles de usar que se
adapten a las necesidades específicas de las personas de la tercera edad y
personas con discapacidad.
 Trabajar en conjunto con organizaciones especializadas en el cuidado de
personas mayores y discapacitadas para obtener retroalimentación experta y
colaborar en el desarrollo de soluciones adecuadas.
 Realizar pruebas de los productos en hogares de personas de la tercera edad y
personas con discapacidad para evaluar la efectividad y la aceptación de las
soluciones de automatización del hogar.

Mediano plazo
 Desarrollar y sacar al mercado una amplia gama de productos y servicios de
automatización del hogar que satisfagan las necesidades cambiantes de las
personas de la tercera edad y personas con discapacidad.
 Implementar un servicio al cliente y un programa de soporte técnico que
ofrezca asistencia especializada y atención personalizada a los usuarios de
las soluciones de automatización del hogar.

Largo plazo
 Ofrecer nuestros servicios de automatización del hogar a nivel nacional
 Comenzar a capacitar a los nuevos y antiguos empleados para asegurar una
mano de obra de calidad y altamente calificada.
 Uso de las herramientas de benchmarking y outsourcing.
 4

Visión del Proyecto

Nuestra visión es ser líderes en el mercado de tecnología de automatización para
hogares, a través de la innovación constante y la excelencia en el servicio al cliente. Nos
esforzamos por ser reconocidos como una empresa confiable y respetada en la industria,
que brinda soluciones tecnológicas avanzadas y personalizadas para mejorar la calidad
de vida de las personas y fomentar un estilo de vida sostenible. Queremos ser una
empresa en la que los clientes confíen y que los empleados sientan orgullo de formar
parte de ella.

Misión del Proyecto

Nuestra empresa tiene como misión ofrecer soluciones tecnológicas de automatización
para hogares, que permitan a nuestros clientes mejorar su calidad de vida, seguridad y
comodidad. A través de nuestros productos y servicios, buscamos simplificar y
optimizar la gestión de los hogares, reducir el consumo de energía y fomentar un estilo
de vida sostenible y tecnológicamente avanzado. Nos esforzamos por ofrecer un
servicio excepcional y personalizado, y trabajar de manera colaborativa con nuestros
clientes para garantizar su satisfacción y lealtad.

El equipo de emprendedores del Proyecto SMART HOME(SH) está integrado por:

Ricardo André López Ponce Ingeniería Electrónica

Harol Saul Perdomo Vásquez Ingeniería Electrónica
Patrick Gustavo Blanco Valladares Ingeniería Electrónica
José Mario Mendoza Maldonado Licenciatura en Derecho
Ana Elizabeth Guzmán Gómez Licenciatura en Derecho
Yarely Yuzmary Ortiz Sorto Licenciatura en Recursos Humanos
David Fernando Romero Cerrato Diseño Grafico
Jesua Jafet Arias Valle Administración de Empresas
 5

Proceso Creativo / Design Thinking

Design Thinking
La estrategia de “Design Thingking” se basa en la AUTOMATIZACIÓN DEL HOGAR
que consiste en la implementación de dispositivos mediante reconocimiento de voz y
cámaras de video para personas con discapacidades físicas o de la tercera edad.

Empatía del proyecto

Esta tecnología permite mejorar significativamente la calidad de vida de las personas
con discapacidades físicas o de la tercera edad, ya que les permite tener un mayor
control sobre su entorno y realizar tareas cotidianas de manera más fácil y autónoma.

Viendo así este proyecto muy positivo en la parte saludable como ser en lo mental y
emocional, así como en su autoestima y sentido de independencia.

Además de esto, se facilitan varios procesos para personas de la tercera edad o con
discapacidades en caso de una emergencia médica o de otro tipo, la persona puede
utilizar el reconocimiento de voz para llamar en su caso lo que es un número de
emergencia o un contacto de emergencia preestablecido, también mediante las cámaras
detectar situaciones de emergencia, como una caída o una situación médica de urgencia
y así activar automáticamente una alarma y llamar a los servicios de emergencia.

Enfoque tecnológico
Con este proyecto se pretende utilizar tecnología de reconocimiento de voz para
permitir que las personas puedan controlar los dispositivos y electrodomésticos del
hogar mediante comandos de voz. Para ello se utiliza el software de reconocimiento de
voz e inteligencia artificial (IA) para mejorar la precisión de reconocimiento de voz.

Idear
 Crear una zona adecuada para la automatización del hogar.
 Implementar dispositivos con software de inteligencia artificial (IA) para los
reconocimientos de voz.
 Implementar comandos de voz para cada una de las actividades realizadas por
las personas de la tercera edad o con alguna discapacidad, felicitándoles así el
mejor uso de estos dispositivos para que le ayuden con sus tareas diarias a
realizar.
6
 7

Prototipar
Con la aplicación de estas tecnologías lo que se busca es crear las condiciones
agradables y amigables para el hogar ya que con el uso de estos dispositivos enlazados
así con los comandos de voz se pueda ayudar a estas personas de la tercera edad o con
discapacidad a generar un ambiente confiable cuando se encuentren en situaciones de
emergencia, mediante el uso de dispositivos que ayudan a detectar inconvenientes en el
hogar como ser que este una estufa encendida entonces estos dispositivos detectan el
riesgo.

Testeo
Para la aplicación de estos mecanismos de tecnologías se hará mediante el uso de
cámaras de video para permitir que las personas o un familiar puedan monitorear el
hogar en tiempo real y sistemas de alarmas, que se activan automáticamente en el caso
de situaciones de emergencia, como intrusión, incendio o una emergencia médica como
una caída, así mismo se usaran diferentes sensores para prevenir accidentes dentro del
hogar.

Con esto el proyecto integra diferentes dispositivos y electrodomésticos en una única

plataforma de control, lo que permite a las personas manejar todos sus dispositivos a
través de una única interfaz de usuario. Para ello se utilizan tecnologías de integración y
comunicación como lo es el internet de las cosas (IoT).
 8

Propuesta de idea de Negocio

SMART HOME como su nombre lo dice (Casa Inteligente) es un sistema especializado
y orientado a mejorar significativamente la comodidad y calidad de vida de todas las
personas con discapacidades físicas o bien, también personas de la tercera edad.
Permitiéndoles tener a su alcance a través de comandos y reconocimientos de voz la
facilidad de controlar:

 Sistemas de alarma

 Iluminación

 Electrodomésticos (Aire acondicionado, TV)

 Cámaras de seguridad

Las personas buscan nuevas formas de poder mejorar su estilo de vida, ya sea en la
seguridad de su hogar, el confort o el entretenimiento que les brinde y principal la
capacidad de ser independientes. SMART HOME se enfoca en las necesidades actuales
a este tipo personas que son especiales, ya que mediante la domótica se da mayor
facilidad al usuario al momento de controlar su casa y lograr satisfacer necesidades que
el consumidor tiene en el hogar.

El sistema de casa inteligente, que no solo es controlar la seguridad de la casa o el

centro de entretenimiento, es la integración de todos los dispositivos, ya sean de
seguridad, confort, emergencia médica, entretenimiento, ahorro de energía y
comunicación, y poder controlarlos desde un solo dispositivo mediante un control o
comando de voz.
 9

Cadena de Valor
Con la cadena de valor de una empresa se consigue examinar y dividir la compañía en
sus actividades estratégicas más relevantes a fin de entender cómo funcionan los costos,
las fuentes actuales y en qué radica la diferenciación.

La cadena de valor busca generar ventajas competitivas, y su estudio se aplica también a

otras actividades como la cadena de suministro y las redes de distribución. La
globalización ha llevado a la creación de las cadenas globales de valor.

Smarthome: Smarthome combina la eficiencia, la conectividad y las tecnologías

avanzadas con aspectos cotidianos como la seguridad en el hogar, el ahorro de energía,
la limpieza, el entretenimiento, un estilo de vida saludable y más.

En pocas palabras podemos definir un Smart Home como: Una residencia equipada con
dispositivos que automatizan tareas que usualmente son realizadas por personas. Este
tipo de hogares pueden ser controlados por aplicaciones, asistentes digitales, comandos
de voz y sensores.

Administración y gerencia:

Plataforma de Administración y Gestión Inmobiliaria. Modelo comercial y

administrativo que ofrece el manejo de los procesos de venta y mercadeo de la
tecnología más avanzada especialmente para personas con discapacidad y tercera edad
lo que permite gestionar la energía eléctrica, monitorear, controlar y diagnosticar de
manera remota los aparatos eléctricos instalados por medio de un dispositivo.

Actividades de cadena de valor:

Smarthome es capaz de automatizar una serie de actividades y procesos en el hogar con

el fin de optimizar el consumo y proporcionar una mayor comodidad.
 10

Propuesta de Valor
El producto que busca ofrecer SMARTHOME es el monitoreo y control del hogar
utilizando tecnología de punta a través de software aplicado a dispositivos móviles y/o
computadores que integren diferentes equipos de primera línea en diferentes áreas
(seguridad, confort, ahorro energético, accesibilidad, comunicación), paquetes de
servicios adaptados a las necesidades de los consumidores.

El concepto de domótica (casa inteligente) se refiere a diferentes dispositivos a través de

redes de comunicación externas e internas, lo que permite a SMARTHOME, mejorando
la calidad de vida de los usuarios proporcionando más comodidad, más seguridad, más
eficiencia, más eficiente energéticamente con el tiempo, la domótica cobra cada vez más
importancia debido a los beneficios que aporta su uso, entre los que se encuentran cada
vez son más los usuarios con discapacidades que no lo ven como un simple lujo, sino,
como necesidad.

La idea detrás de la creación de este proyecto se centra en crear y diseñar, ante la falta y
necesidad de innovación en los hogares nace SMARTHOME con fines sociales, de
ayudar he implementar la facilidad en el hogar vía tecnología, ofreciendo a nuestro
cliente innovación tecnológica, respeto, honestidad, calidad, responsabilidad y
confidencialidad.
 11

Material Visual de la empresa

a.) Nombre de Empresa: Smart Home
b.) Logo:

c.) Slogan: Todo es más fácil

d.) Video comercial:
e.)
 12

Análisis del Macroentorno

Se entiende por macroentorno, los factores internos y externos que influyen dentro del
entorno en el que se realiza las actividades de la empresa.

Dentro de los factores internos del macroentorno se consideran:

SMART HOME, busca ser una herramienta sostenible creando un ambiente que facilite
realizar actividades para personas con una dificultan física, actualmente los hondureños
vemos la domótica como una tecnología lejana y la relacionan comúnmente con confort
y entretenimiento, además de considerarla al alcance solo de familias con los ingresos
económicos más altos de la sociedad. La mayoría de los usuarios declaran tener otras
prioridades cuando están pensando en invertir o remodelar sus viviendas y afirman que
la domótica no es una de ellas, aunque no se dan cuenta de que en cierta forma ya han
adquirido esta tecnología y que cada vez está más cerca de ser aceptada, no como un
lujo sino como una necesidad.

Vemos hoy en día altos índices de delincuencia como prevención las personas han
realizado diversas inversiones en la seguridad de sus viviendas, que van desde el pago
por el servicio de alarmas hasta la instalación de completos sistemas que incluyen
cámaras y sensores de movimiento. Muchas de estas inversiones incluyen de cierta
forma la automatización de las viviendas, es decir, las personas están automatizando sus
hogares de forma inconsciente.

Es común encontrar en el mercado una amplia oferta de alarmas, cámaras de vigilancia

(que incluye tecnología para visualización desde tablets y smartphones), sensores de
temperatura, apertura y cierre automático de chapas (cerraduras electrónicas que
funcionan con lector de huella digital), encendido automático de luces en ciertos
horarios cuando el hogar esté deshabitado (y de algunos electrodomésticos que puedan
simular habitabilidad en la casa), alto parlantes (que permiten hablar en tiempo real y a
distancia con algún intruso que haya irrumpido en la vivienda), sensores ubicados
estratégicamente en puertas, ventanas, botones de pánico repartidos por el hogar,
electricidad de emergencia con autonomía para varias horas (en caso de cortes de luz),
sensores de agua (en caso de inundaciones corta el suministro automáticamente y da
aviso a los dueños de casa), entre otros productos que se comercializan actualmente.
 13

Todos estos están considerados como parte integral de una vivienda automatizada, esta
tecnología está presente en muchos de los hogares y no es tan lejana como piensan la
mayoría de las personas.

En los factores externos del macroentorno se consideran:

En el factor social, las medidas adoptadas son para mejorar su calidad de vida donde se
les facilite realizar actividades diarias sin necesidad de depender de terceros, por medio
de la automatización de su casa ya sea con sensores de movimiento o voz lo puedan
ordenar sin ninguna dificultad.

El factor tecnológico dar a conocer la importancia de la empresa y el beneficio que dará

a este grupo de personas que necesiten independencia, a través de redes sociales y
medios de comunicación masivos, permitiendo un contacto directo con los usuarios
finales, asimismo para contar con equipo informático capaz de crear un entorno
agradable y de fácil uso.

En las entidades de administradores financieros tienen una incidencia dentro del

macroentorno de la empresa, pues sus gestiones se pueden ver afectadas en base a estas,

mediante la red de distribución ya que buscan que el cliente pueda acceder de forma
inmediata al servicio adquirido dentro de nuestro portafolio una vez que ha cancelado el
valor de este, los clientes como parte esencial del negocio, se busca satisfacer sus
necesidades brindándoles una experiencia de calidad, los proveedores son todas aquellas
personas o empresas que nos brindan la materia prima para poder contar con todo lo
necesario. Analizando a los competidores para poder establecer diferencias y
planeaciones estratégicas que permitan lograr que los clientes opten por nuestro
producto, eso nos dará un valor agregado que nos dé nos permitirá la competitividad
dentro del mercado, como un factor fundamental del entorno interno.

La industria automatizada se encuentra en una etapa temprana de desarrollo o Start Up

siendo adoptada principalmente por personas que tienen la necesidad de independencia
dentro de su hogar, sin embargo, la investigación de mercado realizada a través de
encuestas realizadas a personas que necesitan la automatización de sus hogares, avala
que existe la necesidad de adquirir esta tecnología a un precio más accesible. Las
personas que vean los servicios que ofrece nuestra automatización van a sentir la
necesidad de adquirir este producto en sus viviendas ya que el producto cumplirá como
 14

primera prioridad con la independencia de ellos dentro de sus hogares realizando

actividades por sí mismos sin ocupar ayuda de terceros, sin embargo, con la
incorporación de los dispositivos automatizados en el mercado se lograra formar parte
de estos requerimientos básicos para las personas dentro de los próximos años.

En el factor económico se puede presentar como una oportunidad dado que, al estar la
moneda depreciada, en algunos años entrará en la etapa de Superávit del ciclo por lo que
SMART HOME no habrá pasado por el déficit entrado en el periodo en que se esté
reactivando la economía con un mayor incentivo a la inversión.

SMART HOME escogimos un mercado objetivo de tal manera de no competir

directamente con los proveedores actuales que existen. Por este motivo existe una baja
rivalidad con los competidores o por menos en los primeros años.
 15

Análisis de la industria
Smart Home tiene como propósito el apoyar la industria local, incentivado el
mejoramiento y la expansión del mercado tecnológico en Honduras. También Smart
Home alineado con su misión y visión apuntamos al éxito mediante la atención
personalizada para cada uno de nuestros clientes con diversos problemas.

Un punto a recalcar es que la industria de proveedores locales es casi inexistente, esto es

debido al poco apoyo y relación entre proveedores y usuarios. Smart Home apunta a
hacerse de una red de aliados (proveedores) fuerte dentro de la industria para tener
mejores relaciones entre los proveedores y las diferentes empresas, volviéndose así un
referente en el ámbito tecnológico centroamericano.

Así mismo, Smart Home tiene varios aliados en la industria los cuales nos beneficiamos
mutuamente entre las interacciones de cada uno, dichos aliados o proveedores nos
beneficiamos mutuamente fomentando un mejoramiento mutuo que beneficia a cada
uno.

Un punto a recalcar es que la industria de proveedores locales es casi inexistente, esto es

debido al poco apoyo entre proveedores y usuarios. Smart Home apunta a hacerse de
una red de aliados dentro de la industria para tener mejores relaciones entre los
proveedores, permitiendo la operación exitosa de todas las labores de Smart Home
como empresa. Gracias a esta red de relación y creación de nuevos proveedores Smart
Home apunta a volverse un referente en el ámbito de tecnológico centroamericano,

Como último aspecto cabe recalcar que Smart Home está comprometido con el
mejoramiento de la industria tecnológica en Honduras, esto es debido principalmente a
la carencia tecnológica que enfrenta el país, ya que, muchos negocios han quedado
rezagados en temas de tecnología, sin embargo, gracias a la cooperación constante con
Smart Home y sus diversos proveedores de sensores, actuadores y materiales variados
en el ámbito de automatización del hogar, permitirá mejorar y promover el desarrollo de
la industria tecnológica en Honduras, apuntando para convertirse en uno de los
principales referentes de tecnología en Centroamérica.
 16

Definición del Mercado.

A.) Definición de mercado
El mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes
o servicios entre individuos, que llegan a acuerdo entre el producto o servicio y
el precio que se cobra por éste.

Mercado primario
El mercado primario es el mercado de emisión de valores o títulos financieros
que son de nueva creación. Los valores que se emiten cumplen el cometido de
que las empresas u Estados obtengan financiación a través de su emisión.

En el mercado primario no se realizan transacciones de forma constante, a

diferencia del mercado secundario o mercado de negociación. Los títulos
financieros se emiten en el mercado primario y después pasan a negociarse en el
mercado secundario. En el mercado primario solo se negocian una vez. Entre el
emisor y el primer comprador. Si éste primer comprador quiere vender el título a
un tercero tiene que acudir al mercado secundario, dónde se comercian los
títulos ya emitidos para la negociación entre las fuerzas de mercado, esto es, la
oferta y la demanda.

Variables Demográficas

Edades: De 01 a +90
Sexo: Femenino y Masculino
Variables psicográficas: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos,
inquietudes, opiniones, valores
Variables geográficas: Departamento de Francisco Morazán y San Pedro Sula
Variables Conductuales:
Explicación detallara del método SMART para formular y comunicar
correctamente los objetivos a los colaboradores y aumentar su motivación
Mercado Secundario: El mercado secundario es donde los inversores compran
y venden valores que ya poseen. Es lo que la mayoría de la gente suele
considerar como el «mercado de valores», aunque las acciones también se
venden en el mercado primario cuando se emiten por primera vez.
 17

B.) Segmentación de mercado

SmartHome consiste dirigir sus servicios de automatización del hogar a personas de la

tercera edad y necesidades especiales, esto no excluye a cualquier tipo de persona que
este también esté interesado en la automatización del hogar. Respondiendo al público de
todas las edades, pero con un enfoque a personas mayores de 60 años, estratos sociales
y condiciones económicas. Esto nos dará una mejor comunicación con nuestros clientes
identificando segmentos nos permitirá una mejor comprensión y así traer una propuesta
que supla todas las necesidades de nuestros clientes satisfaciendo la demanda del
mercado. Optimizaremos procesos y recursos que disponemos y analizaremos cada
variable para generar una estrategia de mercado que sea exitosa. Para así poder cumplir
nuestro objetivo que es entregar un sentimiento de independencia y autonomía a las
personas de la tercera edad y necesidades especiales en sus actividades cotidianas.

Segmentación demográfica:

Edades: Personas de la tercera edad (mayores de 60 años) y personas con necesidades

especiales.

Sexo: Sin restricciones, tanto hombres como mujeres.

Geografía: Departamento de Francisco Morazán y San Pedro Sula.

Segmentación psicográfica:

Estilos de vida: Personas que buscan mayor comodidad, seguridad y autonomía en sus
hogares.

Intereses: Interés en adoptar tecnologías que mejoren su calidad de vida y faciliten sus
actividades diarias.

Valores: Valoran la independencia y la autonomía.

Segmentación conductual:

Nivel de familiaridad con la tecnología: Puede variar del tipo de usuario si tiene poco o
mucha experiencia con la tecnología, el objetivo es realizar un prototipo amigable para
cualquier tipo de usuario.
 18

Necesidades y desafíos: Personas con dificultades para realizar tareas cotidianas,

movilidad reducida, problemas de memoria, problemas de visión o audición, y que
buscan soluciones que les brinden asistencia y seguridad en el hogar.

Disposición a invertir: Personas dispuestas a invertir en tecnologías que mejoren su

bienestar y seguridad en el hogar.

C.) Selección del mercado meta

El mercado meta será orientado a las personas de ciertos grupos, personas con necesidades
especiales o personas de la tercera edad, esto es debido principalmente a que SmartHome
apunta al mejoramiento de la vida y autonomía de dichas poblaciones mediante la
implementación de tecnología, así mismo Smart home tiene como objetivo también en su
mercado meta ayudar a dichas personas. No obstante, es necesario conocer las necesidades
de cada uno de los clientes, esto es debido a que dentro de dicho mercado meta se
encuentra una gran variedad de individuos con necesidades diferentes lo que requiere un
análisis mucho mayor entre la compañía y el cliente.
 19

Análisis de mercado
La siguiente encuesta tiene como objetivo de conocer el mercado para SmartHome. Esto
es debido principalmente a la alta carencia de avances tecnológicos y falta de
conocimiento con respecto a la tecnología dentro del país, así mismo es muy importante
conocer a detalle dicho mercado para fomentar un mejor ambiente y apoyarse en un
mercado el cual no ha sido explorado dentro del país centroamericano Honduras, no
obstante es de vital importancia dar a conocer cuáles son los principales objetivos y el
principal objetivo de SmartHome, empresa la cual nace por la necesidad de mejorar,
proveer seguridad y sobre todo proporcionar autonomía para las personas con
necesidades especiales o de tercera edad, sin embargo ahí no se detiene todo el mercado
de SmartHome, ya que, al ser una compañía especializada en tecnología se puede
brindar dicho servicio especializado a diversas áreas, esto es debido a que en la
actualidad la automatización de diversos procesos son increíblemente importantes, ya
que, ahorran recursos, mano de obra y sobre todo tiempo para las compañías.

Enlace a la encuesta:
https://forms.gle/EJ8bGVdbm2DrpnvN7

¿Sexo?

Respuesta Conteo de encuestados

Femenino 44 (52.4%)
Masculino 40 (47.6%)
 20

¿Edad?

Respuestas Conteo de encuestados

20-30 50 (59.5%)
31-40 14 (16.7%)
41-50 13 (15.5%)
51-70 7 (8.3%)
70 o más años 0

1.) ¿Usted confía en la tecnología?

Respuestas Conteo de encuestados

Sí 70 (83.3%)
No 14 (16.7%)
 21

Análisis de grafico #1

El resultado de la encuesta ha sido muy satisfactorio por el gran porcentaje de

encuestados ha respondido que confía en la tecnología y tiene una actitud positiva hacia
ella. Observando los resultados, la gran mayoría de los encuestados (83.3%)
manifestaron confiar en la tecnología, mientras que un porcentaje menor (16.7%)
expresó que no confía en ella.

2.) ¿Usted conoce al respecto de la automatización del hogar?

Respuestas Conteo de encuestados

Sí 51 (60.7%)
No 33 (39.3%)
 22

Análisis de grafico #2

Según los resultados el 60.7% de los encuestados afirmaron tener conocimiento sobre la
automatización del hogar, mientras que el 39.3% indicaron no estar familiarizados con
el tema. Esto sugiere que la mayoría de las personas encuestadas tienen al menos algún
grado de conocimiento sobre la automatización del hogar lo cual facilita la comprensión
y adaptación de lo que conlleva el proyecto de automatizar el hogar dirigido a personas
de la tercera edad y con necesidades especiales.

3.) ¿Le gustaría usar la automatización del hogar?

Respuestas Conteo de encuestados

Sí 70 (83.3%)
No 14 (16.7%)

Análisis de grafico #3

Según los resultados, el 83.3% de los encuestados expresaron que les gustaría usar la
automatización del hogar, mientras que el 16.7% indicaron que no les gustaría utilizarla.
Estos son muy buenos resultados, ya que la mayoría de los encuestados están
interesados en utilizar la automatización del hogar. Esto respalda la idea de que existe
una demanda y una aceptación positiva hacia esta tecnología entre las personas de la
tercera edad y necesidades especiales.
 23

4.) ¿Cuál es su nivel de confianza con respecto a la tecnología? (1 siendo el menor nivel
de confianza y 5 siendo el máximo)

Respuestas Conteo de encuestados

1 5 (6%)
2 7 (8.3%)
3 22 (26.2%)
4 30 (35.7%)
5 20 (23.8%)

Análisis de grafico #4

Las personas encuestadas han respondido con un 6% de los encuestados indicaron tener
el menor nivel de confianza en la tecnología. El 8.3% de los encuestados expresaron
tener un nivel moderadamente bajo de confianza en la tecnología. El 26.2% de los
encuestados manifestaron tener un nivel promedio de confianza en la tecnología. El
35.7% de los encuestados señalaron tener un nivel alto de confianza en la tecnología. El
23.8% de los encuestados indicaron tener el máximo nivel de confianza en la
tecnología. la mayoría de los encuestados (82.9%) seleccionaron niveles de confianza
que van desde moderadamente alto hasta el máximo. Esto sugiere que la mayoría de las
personas encuestadas tienen un nivel de confianza positivo en la tecnología, lo cual
puede ser beneficioso para SmartHome.
 24

5.) ¿Cree que la tecnología puede facilitarle la vida a una persona?

Respuestas Conteo de encuestados

Sí 83 (98.8%)
No 1 (1.2%)

Análisis de grafico #5

Los encuestados han respondido con un 98.8% que creen que la tecnología puede
facilitarle la vida a una persona, mientras que solo el 1.2% no comparte esta creencia.
Estos son resultados bastante favorables para SmartHome.

6.) ¿Usted conoce a una persona de la tercera edad o con una necesidad especial que
requiera de apoyo constante en el hogar?

Respuestas Conteo de encuestados

Sí 72 (85.7%)
No 12 (14.3%)
 25

Análisis de grafico #6

La pregunta planteada nos revela que un 85.7% de los encuestados indicaron conocer a
una persona de la tercera edad o con una necesidad especial que requiere apoyo
constante en el hogar. Mientras tanto, el 14.3% de los encuestados manifestaron no
conocer a ninguna persona en esa situación. Lo que se traduce que existe una demanda
potencial y una necesidad real en el mercado objetivo que SmartHome está abordando.

7.) ¿Cree que la tecnología puede ayudar a las personas con necesidades especiales o
a las personas de tercera edad?

Respuestas Conteo de encuestados

Sí 95.2% (80)
No 04.8% (4)
 26

Análisis del grafico #7

Dicha pregunta tiene como objetivo descubrir cual es la aceptación y el
conprendimiento que tienen las personas con respecto a las o los individuos con
necesidades especiales o de tercera edad en el tema de la ayuda hacia esos grupos con
tecnología. La pregunta desvelo que el 95.2% de las personas entienden que la
tecnología ayuda de manera considerable a dichos grupos, así mismo solamente un
4.8% está en desacuerdo con dicha afirmación.

8.) ¿Usted siente que existe algún tipo preocupación al momento de automatizar el
hogar?

Dentro del análisis de la pregunta #8, mucha gente se vio con diversas preocupaciones
al tema de la automatización del hogar. Dichas preocupaciones se vieron reflejadas en
los temas de seguridad de datos, seguridad en la instalación del sistema de
automatización, miedo a las fallas ya sea por elementos internos o externos, y fallas en
el flujo eléctrico hogareño o de internet. No obstante, también existe mucha ignorancia
con respecto a la automatización del hogar, así mismo muchas personas confían en la
tecnología.
 27

9.) SmartHome se especializa en la automatización del hogar, sin embargo ¿Qué

aspectos de los siguientes le gustaría más tener dentro del hogar? (Puede seleccionar
más de una).
Respuesta Conteo de encuestados
Reconocimiento de voz 45 (53,6 %)
Cámaras de seguridad con 55 (65,5 %)
reconocimiento facial
App para controlar todos los 56 (66,7 %)
electrodomésticos
Sistemas de alerta las 24 horas 58 (69 %)

Análisis del grafico #9

Como se puede ver en el grafico #9, las personas tienen una alta preferencia a todos los
procesos de automatización y seguridad dentro del hogar, así mismo esto presenta una
oportunidad de mejora constante para SmartHome, debido a que gracias a la buena
aceptación del mercado a la tecnología se puede innovar con tecnologías más seguras y
mejores.
 28

10.) ¿Cuánto estaría dispuesto usted a invertir en la automatización de su hogar?

Respuesta Conteo de encuestados

Lps.1,000 - 5,000 32 (38.1%)
Lps.5,001 - 10,000 26 (31%)
Lps.10,001. - 15,000 11 (13.1%)
Lps.15,001+ 10 (11.9%)
No invertiría en la automatización del 5 (6%)
hogar

Análisis grafico #10

En la pregunta 10 se puede ver lo dispuestos que están el mercado en invertir en la

automatización, seguridad y apoyo a las personas con necesidades especiales o de
tercera edad mediante el uso de tecnologías que les facilitaría la vida a dichos grupos y
les proporcionaría seguridad, conformidad con ellos mismos y apoyo constante.
 29

11.) ¿Cree usted que la automatización de hogar podría fomentar la independencia y

la autonomía de las personas de la tercera edad y personas con necesidades
especiales?
Respuesta Conteo de encuestados
Si 76 (90.5%)
No 8 (9.5%)

Análisis grafico #11

Confirmando mediante la muestra poblacional obtenida, podemos verificar que el
mercado efectivamente piensa que la automatización del hogar puede y fomenta
autonomía de los grupos con necesidades especiales o personas de la tercera edad, así
mismo esto permite a SmartHome desarrollarse de mejor manera en el mercado, debido
a que existe muchos clientes potenciales como se ha podido verificar.
 30

12.) ¿Qué tan probable es que recomiende SmartHome? (1 siendo poco, 5 siendo el
máximo).
Respuesta Conteo de encuestados
1 5 (6%)
2 9 (10.7%)
3 21 (25%)
4 27 (32.1%)
5 22 (26.2%)

Análisis grafico #12

Viendo los resultados del grafico #12 se puede apreciar que existe una muy buena
recepción por parte del público al respecto de SmartHome. Esto sin lugar a duda es una
muy buena señal para SmartHome, debido principalmente a que permite desarrollarse
de buena manera dentro del mercado y seguir mejorando para cumplir con las
expectativas del público.
 31

13. ¿Qué aspectos de la vida diaria crees que se puedan beneficiar con la
automatización del hogar para personas de la tercera edad y necesidades especiales?
(puede elegir más de una).
Respuesta Conteo de encuestados
Seguridad dentro del hogar 67 (79.8%)
Apoyo constante con tareas cotidianas 62 (73.8%)
Fácil uso 43 (51.2%)
Adaptabilidad del sistema con los 34 (40.5%)
usuarios

Análisis grafico #13

Analizando el ultimo grafico de la encuesta se puede ver que existen muchos campos
que el público percibe como beneficiosos para su día a día dentro del hogar, no
solamente para ellos sino también para nuestro público objetivo (personas con
necesidades especiales o de la tercera edad).
 32

Investigación de Mercado
Uno de los factores más importante de la investigación de mercado es el proceso de
recopilación de información de la audiencia mediante diferentes métodos. Hay muchas
formas de llevar a cabo una investigación de mercado sin embargo nosotros utilizamos
el método de encuesta ya que es el más rápido y accesible tanto para nosotros como
empresa como para los encuestados.

Hasta el momento que presentamos este avance nuestra encuesta ha tenido una gran
aceptación de encuestados ya que todos respondieron nuestras preguntas y así
ayudándonos a tener más opiniones para poder analizar de una manera más correcta el
área de mercado y poder suplir todas las necesidades de los usuarios.

En total hemos analizado 84 encuestas de las cuales el 52.4% son Hombres y un 47.6%
mujeres sin embargo esta información solo nos sirve de referencia ya que la tecnología
es para todas las personas sin importar el sexo

El rango de edades de encuestados es muy importante ya que así sabremos por donde
meter publicidad y hacía que publico ir direccionado. Obtuvimos que de un total de 84
personas encuestadas 50 personas estaban entre 20-30 años siendo la mayoría con
59.5% y sería el público adecuado donde deberíamos de enfocar nuestro producto.

Aunque nuestro producto sea orientado a personas mayores o con discapacidades lo más
correcto sería vender la idea a los de estas edades para que ellos sean el puente para
poder llevar este producto a las personas mayores, ya que las personas mayores le temen
a la tecnología ya que las desconocen a diferencia de los jóvenes y respaldando esta
información con la encuesta realizada donde obtuvimos que 6 de 8 personas entre 51 –
60 años le temen a la tecnología
 33

Un 83.3% les gustaría tener automatización en sus hogares y un 98.8% creen que les
facilitaría la vida y un 95.2% piensan que las tecnologías de automatización ayudarían
mucho a las personas con necesidades especiales o mayores de edad. Sin embargo, solo
un 38.1% estaría dispuesto invertir hasta Lps.5,000 para implementar estos sistemas y
un 31% estaría dispuesto de invertir hasta Lps.10,000 para poder satisfacer las
necesidades básicas de un hogar lo mínimo seria Lps.5,000 y creo que sería un buen
enganche para que sigan consumiendo este tipo de producto. La estrategia seria hacer
varias gamas de tecnología para que se adapte al presupuesto del cliente y a sus
necesidades.

Tanto el reconocimiento de voz, cámaras de seguridad con reconocimiento facial, app

para controlar los electrodomésticos y sistemas de alertas 24 horas, todos estos
estuvieron en las necesidades de los encuestados por lo tanto nuestra empresa estaría
orientada en distribuir todo este tipo de productos que suplan estas necesidades.

Plan de Marketing:

Publicidad: Orientada a personas de 20 a 40 años que les guste la tecnología con el fin
de que lo recomienden a familiares y conocidos con este tipo de discapacidades ya que
las personas siempre buscan una recomendación confiable. La publicidad seria mediante
Facebook e Instagram ya que estas plataformas son configurables para el tipo de público
que se desea llegar.

Precios: Se fabricarán equipos en dos gamas de tecnologías, Básicos y Avanzados esto

con el fin de acaparar la mayor parte del mercado ofreciendo productos con menor
precios y supliendo las necesidades de los usuarios. Esto se logrará creando los diseños
y mandándolos a fabricar a china ya que es el lugar donde los precios son más bajos

Promociones: La mayor preocupación de los usuarios al adquirir un producto es no

saber si lo pueden instalar, por lo tanto, nosotros implementaríamos la promoción de
 34

que al comprar un mínimo de Lps.5,000 la instalación seria completamente gratis y que

en la siguiente compra va obtener una regalía de cierto producto más económico.

Servicios: Nuestra empresa se encargaría de todas las instalaciones siempre y cuando el

cliente lo desee. También el cliente obtendrá una garantía de 3 años por nuestros
productos con soporte gratis siempre y cuando la falla sea de fábrica. De igual forma
tendrá soporte técnico de una manera remota por problemas de usuario.
 35

Problema Solución Propuesta de Valor Ventaja Injusta Segmento de Clientes

única Extender
Pocos equipos  Producir recursos SMARTHOME, de  Familias que dentro
adaptados a las que se pueden Smarthome una forma regional. No de su núcleo
necesidades de adaptar a las herramienta operar como una familiar hay adultos
personas necesidades de tu tecnológica, versátil y tienda o sucursal, es mayores con algún
incapacitadas única, hace que la vida más como un centro
hogar. grado de dificultad
o adultos para el adulto mayor o de distribución,
para movilizarse o
mayores. personas con alguna acompañamiento a
discapacidad sea más nuestros clientes. realizar actividades
 Adaptar los
fácil dentro del hogar cotidianas.
equipos a la
necesidad de gracias al apoyo Canales
nuestros clientes.
proveído por medio de  Atención  Personas que deseen
Un sector de la tecnologías. Equipa y presencial visita hacer mejoras
sociedad ofrece que las a casas.
aislada actividades diarias tecnológicas a su
provocando  Ofrecer variedad, estén a su alcance por casa hasta lograr
traumas, innovación en medio del celular con que sea
 Convenios con automatizada.
psicológico y instalaciones para la app Smarthome.
emocional. Diferenciándose así en centros de
presentar rehabilitación,
el mercado debido a su
diferentes entes  Miembros de una
alto nivel de
opciones para sofisticación y apoyo relacionados con familia con
cada visita. tecnológico constante. el cuidado de impedimentos
Métricas Clave adultos mayores. físicos que necesita
que algunos
Seguimiento a cada segmentos del
 Atención hogar.
uno de nuestros
clientes por Telefónica
llamadas.
 Atención Virtual
Incorporar un
pequeño software
que nos apoye a  Redes Sociales
levantar estadísticas
de uso, fallas, etc.
 Página web
Satisfacción de
usuarios dentro de  Aplicación
un periodo de
prueba.

Modelo Lean Canvas

 36

Análisis Técnico nivel prototipo

Producto Mínimo Viable de SmartHome

Nuestro Producto Mínimo Viable (PMV) tiene como objetivo principal brindar
soluciones de automatización del hogar enfocadas en mejorar la calidad de vida de las
personas de la tercera edad y con necesidades especiales. SmartHome busca
proporcionar una experiencia integral y adaptada a las necesidades individuales de cada
hogar, ofreciendo una mayor comodidad, seguridad y autonomía para sus usuarios.

Los servicios de SmartHome:

 Control de iluminación: Permitirá a los usuarios controlar la iluminación de su

hogar de manera remota, ajustando la intensidad y el color de las luces según sus
preferencias y necesidades.
 Control de temperatura: Ofrecerá la capacidad de controlar el sistema de
calefacción y aire acondicionado, adaptando la temperatura de cada habitación
según las preferencias y necesidades de los usuarios.
 Seguridad y monitoreo: Contará con sistemas de seguridad integrados, como
cámaras de vigilancia y sensores de movimiento, que proporcionarán una mayor
tranquilidad y protección para los residentes.
 Notificaciones y alertas: Enviarán notificaciones y alertas a los usuarios en caso
de eventos importantes, como la detección de intrusos, cambios bruscos de
temperatura o situaciones de emergencia.
 Accesibilidad: Se garantizará que la interfaz de usuario y los controles sean
accesibles para personas con discapacidades visuales o motoras, mediante el uso
de interfaces intuitivas y dispositivos adaptados.
 Monitoreo de salud: Permitirá el monitoreo básico de la salud, como la medición
de la presión arterial, la frecuencia cardíaca y otros parámetros relevantes, con el
objetivo de proporcionar una mayor seguridad y seguimiento a las personas con
condiciones médicas específicas.
 Soporte técnico y asesoramiento: Se ofrecerá asistencia técnica y asesoramiento
personalizado para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y la
adaptación a las necesidades individuales de cada usuario.
 37

Prototipo del producto o servicio

Prototipo de App
38
39
40
 41

KPI’S
Como sus siglas lo describen Key Performance Indicador o Indicadores claves de
rendimiento. Son indicadores que miden el desempeño de una empresa en un proceso,
estrategia o acción en especifica.

En nuestra empresa nos enfocaremos en tres indicadores muy importantes los cuales son
los pilares mostrar si la empresa está logrando los objetivos estratégicos establecidos
por la gerencia general.

KPI's atención al cliente.

Lo más importante de nuestra empresa son los empleados y siempre tratamos de que
estén conformes con los salarios e incentivos, también tratamos de darles un sentido de
pertenecía hacia la empresa para que se sientan en familia. Todo esto con el objetivo de
que transmitan las mejores actitudes a los clientes.

Después de aplicar este método procuramos que los clientes llenen una encuesta la cual
es la misa que se menciona en el siguiente inciso.

KPI's Adquisición por fuente

Después de cada proyecto, instalación o venta realizada, pedimos al cliente que por
favor llene una encuesta de cómo fue tratado por el personal, esto con el objetivo de
poder saber las siguientes incógnitas:

¿Cómo se enteró de nuestra empresa?

¿Qué le pareció nuestro servicio?

¿Recomendaría nuestra empresa?

¿Volvería a solicitar nuestro servicio?

¿Cuántas estrella le da a nuestra empresa?

KPI's Activación

Mantendremos una base de datos actualizada de todos los clientes con todos los
siguientes datos:

 Compras realizadas
 42

 Soportes solicitados
 Área relacionada a este perfil
 Seguimiento en redes sociales

Esto con el objetivo de saber si nuestros clientes todavía están interesados en nuestros
productos

También estudiaremos cuantos clientes nuevos tenemos

KPI's Financieros

Al finalizar cada mes hacemos reuniones y ponemos las cartas sobre la mesa,
mostramos como nos fue en términos de costos y ventas. Después analizamos porqué
obtuvimos estos números y como poder mejorarlos, siempre manteniendo la calidad de
nuestros productos. Utilizamos la siguiente fórmula para obtener un resultado más
cuantitativo.

KPI's de procesos

Después de cada proceso se hace una orden de trabajo, la cual consta de los siguientes
datos para obtener un indicador de procesos y con esto saber si se están haciendo de una
manera eficaz para la empresa.

Indicador de Productividad

En la orden de trabajo se tiene que poner los siguientes datos:

 El tiempo en que se realizó el trabajo

 Cuantas visitas se hicieron para instalar o resolver dicho problema técnico
 Valor de la venta
 43

 Materiales utilizados
 Costos variados

Indicador de Calidad

En este indicador medimos el tiempo de vida útil de todos los productos ya instalados y
en las condiciones donde operan. Por ejemplo, si instalamos una cámara de seguridad
tenemos que estudiar cual sería la correcta para dicha área para que tenga el mayor
tiempo de vida útil.

Ya que nosotros vamos a fabricar los dispositivos inteligentes, siempre procuramos

hacer una lista de los componentes que utilizamos para fabricarlos y con estos saber
cuáles son los mejores en calidad/precio para poder darle lo mejor al cliente.

Indicador de beneficio

Al realizar todos los estudios previos de calidad y precio podemos obtener un mayor
beneficio ya que podemos ofrecer un mejor producto, duradero y confiable para el
cliente y así ir creando una marca de confianza y las personas podrán pagar mas en un
futuro por nuestros productos.
 44

Análisis financiero
 45

Estructura organizativa de los emprendedores

Puede ser centralizada o descentralizada, según sean los altos cargos o los equipos de
los departamentos quienes tomen las decisiones principales. El entorno de la compañía,
sus herramientas y sus recursos disponibles influyen directamente en el modelo
organizacional.

Si para la elaboración de un producto se necesitan varios procesos, hay que dividir cada
uno y así hacer más eficiente los procesos de producción y habrá más control sobre los
recursos con los que cuenta la empresa.
 46

Análisis de los requerimientos legales

Nuestra empresa es una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S. de R.L.)
Denominada SMART HOME, la cual operará con ocho (8) socios, quienes tendremos
un capital social el cual servirá para el desarrollo del giro comercial de la empresa.
Nuestra empresa operará con un capital inicial de ciento sesenta mil lempiras exactos
(160,000.00), en moneda corriente aportando cada socio la cantidad de veinte Mil
lempiras exactos (20,000.00).

Trámites para la constitución de una sociedad mercantil denominada de

responsabilidad S. DE R. L.

● Constitución y publicación (3-4 días)

● Obtención de nota para emisión de certificado de depósito ante notario. La

solicitud verbal debe contener la siguiente información:

● Tipo de sociedad y nombre de la misma

● Capital social

● Nombre del gerente o representante legal

● Solicitud de elaboración de escritura pública de constitución ante notario.

Documentación a presentar:

● Registro Tributario Nacional (RTN): se solicita ante la Dirección Ejecutiva de

Ingresos (DEI), 1 día.

● Documento de identidad

● Certificado de depósito

● Firma de escritura ante notario y recepción de aviso de publicación

● Publicación de aviso de declaración de sociedad mercantil en el Diario Oficial

La Gaceta.
 47

● Pago y recepción de testimonio de escritura pública (inmediato). Los honorarios

del notario varían desde el 5% del importe del capital.

● Inscripción en el Registro Mercantil ante la Cámara de Comercio e Industria.

● Registro en la Cámara de Comercio e Industria local (1 día). La inscripción es

válida por 5 años.

● Inscripción de la sociedad en el Registro Tributario Nacional (RTN) ante el

(SAR)

● Obtención del permiso de operación ante la Alcaldía Municipal (1-3 días).

● Registro del Impuesto sobre Ventas y adquisición de autorización de libros

contables ante la Secretaría de Finanzas (2 días).

● Afiliación al Instituto Hondureño de Seguridad Social (15-30 días). La compañía

está obligada a contribuir con el 5% del salario de cada empleado para cubrir los
supuestos de enfermedad y maternidad (EM) más un 2% para invalidez, vejez y
muerte (IVM).
Posterior y según vaya aumentando nuestras ganancias y aumentando nuestros
empleados tendremos:

● Afiliación al Instituto Nacional de Formación Profesional (inmediato). La

empresa está obligada a contribuir con el 1% del total de las nóminas de sus
empleados al Instituto Nacional de Formación Profesional, INFOP.

● Afiliación al Régimen de Aportación al Fondo Social de la Vivienda (empresas

con más de 10 trabajadores; inmediato). La empresa abona 1,5% del salario de

cada empleado al Régimen de Aportación (RAP) y al Fondo Social de la
Vivienda (FOSOVI).

Permiso de Operación:

Nuestra empresa también contara con un establecimiento con atención al cliente donde
brindara un asesoramiento a nuestros clientes sobre los diferentes servicios que
 48

brindaremos por lo tanto necesitaremos solicitar nuestro permiso de operación ante la

alcaldía.

El permiso de operaciones para Negocios se clasifica en 3 categorías:

● Categoría 1: Incluye control urbanístico, control ambiental y de seguridad, con

la ventaja que su entrega es inmediata, pero hay una inspección posterior.
(vendedores y negocios pequeños)

● Categoría 2: incluye control urbanístico, sanitario, ambiental y de seguridad, la

entrega del permiso es inmediato, pero hay una inspección posterior. (negocios
medianos)

● Categoría 3: Incluye todo lo anterior a las otras 2 categorías, con la única

diferencia que el permiso se entrega posterior a la inspección de la alcaldía.
(negocios que incluyan construcciones)

Requisitos:

● Llenar un formulario que le dan en la Alcaldía, el cual define la categoría en la

cual pertenece su negocio.

● Portar tarjeta de identidad y fotocopia de la misma.

● Presentar hoja de solvencia municipal.

● Llevar el RTN personal o del negocio sea el caso y una fotocopia de tal.

● Si es una sociedad, llevar copia del contrato societario

● Pagar los tributos que establece el plan de arbitrios vigente.

● Si su negocio cae en categoría 3, deberá presentar la constancia de

compatibilidad que es extendida en la Gerencia de Control de la Construcción en
las oficinas del edificio AER.

Trámite de Licencia Ambiental:

 49

Todo proyecto requiere de un permiso ambiental y pues SMART HOME, por ser una
automatización de hogares debe cumplir con los requisitos exigidos por la secretaria de
mi ambiente, ya que ofrece servicios que determinan el uso de áreas físicas; los pasos a
seguir en términos generales son los siguientes:

● Categorización del proyecto, obra o actividad por medio de la tabla de

categorización ambiental.

● Evaluación ambiental inicial y valorización de las significancias del impacto

ambiental mediante los instrumentos que correspondan según la categoría del

proyecto obra o actividad a realizar.

● Pago de tarifa por excepción de la licencia ambiental de acuerdo al monto del

proyecto obra o actividad a realizar.

● Publicación en un diario de cobertura local / o nacional de un aviso con la

intención de realizar el proyecto, su giro, la ubicación del mismo y la intención

de solicitar una licencia ambiental.

● Presentación de una solicitud de licencia ambiental de SINEJA correspondiente

acompañado de los instrumentos de evaluación del impacto ambiental, la

publicación establecida en el numeral IV además de os requisitos legales y
técnicos definidos para cada categoría de proyecto.

● Revisión de los documentos e instrumentos de evaluación ambiental solicitados.

● Decisión de otorgar o no la licencia ambiental solicitada.

● La presentación de la documentación es en la secretaria de recursos naturales y

ambiente mediante apoderado legal

● El tiempo promedio para obtener la licencia ambiental es de 2 meses ya que el

nuestro se ubica en categoría I Y II.

Pasos para obtener la Licencia Ambiental:

Este trámite se puede realizar de dos maneras en físico y digital. En físico presentar
todos los documentos en físico y en un disco compacto, en la ventanilla de la secretaria
general de Recursos Naturales y Ambiente.
 50

Estos serán de acuerdo a la clasificación que en el sistema se dictamine:

● Informe de validación y de medidas por su parte del IPSA (profesional de la

Secretaria de Ambiente, debidamente certificado) la contracción y gastos del

IPSA corre por cuenta del interesado.

● Escritura de Constitución de la empresa

● RTN de la empresa

● Identidad del Representante Legal

● Escritura de Propiedad /arrendamiento del inmueble

● Recibo de pago de solicitud de licenciamiento (TGR-1)

● Recibo de pago de primera visita de campo(DECA)

● Garantía Bancaria

● Carta poder Apoderado Legal

Pasos para realizar en trámite en línea:

● Ingresar a la página www.miambiente.prohonduras.hn

● Registrarse como nuevo usuario

● Llenar todos los campos requeridos

● Esperar 30 minutos para recibir el dictamen

● Imprimir reporte de licenciamiento

● Registro de marca y patente

● Trámite para el registro de marca y patente

 51

Los trámites que siguen los tendrá que hacer el Apoderado Legal de la empresa, para lo
cual habrá que extenderle un Poder de Representación, seguidamente se presentará la
documentación requerida que consiste en:

● Formulario de solicitud de registro de marcas, debidamente completado

● Timbre de Ley (l 50.00)

● Fotocopia de la Escritura de Constitución (Autenticada).

● Presentar la etiqueta de la marca a registrar

● Poder o Carta Poder Autenticada

Trámite para el registro de patente:

El Apoderado Legal deberá presentar en la ventanilla de la oficina registro de propiedad

industrial de los documentos siguientes:

● Formulario de solicitud de registro de patente debidamente llenado

● Timbre de Ley (50.00 de contratación)

● Presentar tres descripciones de utilidad de la patente (Original y copia)

● Presentar tres reivindicaciones (Original y dos copias)

● Presentar planos, dibujos, y fotografías

● Poder o Carta Poder Autenticada.

Pasos para inscribirse a MiPyME (DECRETO No. 145-2018):

 52

Cabe señalar que como somos emprendedores nos inscribiremos a MiPyME para
beneficiarnos con la ayuda que brinda a la Micro, pequeñas y medianas empresas.

Esto nos ayudara a que las Licencias solicitadas no tengamos que pagar por ellas por un
periodo de 2 años posterior las renovaciones si las cancelaremos, pero ya contaremos
con un capital más fuerte por las ganancias obtenidas.

DECRETO No. 145-2018; articulo 1, 3, ARTÍCULO 6 literal “Los comerciantes, que se

constituyan formalmente e inscriban en cualquier Registro Público de Comercio y
Cámara de Comercio del país, indistintamente de su capital social fundacional y que
sean considerados como una micro o pequeña empresa, deben estar exentas del
Impuesto Personal y del Impuesto Sobre Industria, Comercio y Servicios de las
Municipalidades.”

ARTÍCULO 7 literal “Los beneficiarios de la presente Ley durante un período de tres

(3) años, mismo que podrá ser prorrogable por dos (2) años a solicitud de la Secretaría
de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico, deben estar exentos del pago por
concepto de tasas registrales relacionadas con el acto de constitución de la empresa,
tasas municipales, cobro por cargos para la emisión de actos administrativos, licencias u
otros conceptos necesarios para su operación, que deban realizarse a instituciones
públicas, además de los beneficios descritos en los Artículos 5 y 6 de la presente Ley.

PARA EMPRESA

● Llenar y firmar el formulario de inscripción (F-1RM).

● Llenar y firmar el formulario de la declaración jurada de no estar

comprendido en el artículo 15 y 16 de la Ley de Contratación del

Estado y Ley de Lavado de Activos (F-2RM).

● Llenar y firmar el formulario de Carta Poder (F-3RM), cuando la solicitud

sea presentada a través de Abogado, en cuyo caso deberá acompañar copia

del carnet del Colegio de Abogados de Honduras vigente
 53

● Llenar y firmar el formulario de Certificación de la Composición Social de

empresa (F-4RM).

● Presentar fotocopia de los siguientes documentos:

● Documento Nacional de Identificación (DNI) del propietario (a) de la

empresa.

● Registro Tributario Nacional (RTN) del representante legal.

● Escritura de constitución de la empresa, contrato societario Mi Empresa en

Línea o Personería jurídica para empresas del sector social de la economía.

● Registro Tributario Nacional (RTN) de la empresa.

● Permiso de Operación vigente emitido por la Alcaldía Municipal.

Nota: El Ente contratante es responsable de solicitar licencias y permisos dependiendo

del rubro de la empresa, previa firma de contratos u orden de compra.
 54

Conclusiones de las ventajas y desafíos experimentados en el trabajo grupal

 El trabajo grupal es una experiencia difícil, esto principalmente a que se tiene
que coordinar constantemente los talentos de los demás integrantes de un grupo y
alinear sus intereses del proyecto con sus habilidades, sin embargo, realizar está labor
permite mejorar de manera exponencial el trabajo en equipo.
 La constancia en el trabajo de equipo es una gran ventaja. Gracias a la
constancia se consigue un mejor trabajo en equipo, con constancia y disciplina se
consigue un mejor trabajo a través del tiempo.
 Así mismo dentro del proyecto existieron varios desafíos uno de esos fue el
coordinar los tiempos de trabajo y tiempos de reunión con todos los integrantes para
poder lograr conseguir un trabajo de excelentísima calidad.
 Tiempo: Consideramos que el tiempo es nuestro mayor enemigo en un trabajo
grupal, sin embargo, está variable se mitiga fácilmente con constancia, dedicación y
trabajo en equipo.
 55

Recomendaciones a todo emprendedor

 Realizar un estudio exhaustivo del mercado para comprender las necesidades y
demandas de las personas de la tercera edad y con necesidades especiales en
términos de automatización del hogar. Identificar a su público objetivo, analizar
a la competencia y evaluar las oportunidades y desafíos del proyecto.
 Diseñar su producto pensando en las necesidades específicas del público
objetivo. que trabaje en estrecha colaboración con personas de la tercera edad y
con necesidades especiales para desarrollar soluciones que se ajusten a sus
necesidades y preferencias
 Mantener en contacto con tus clientes y que recopile comentarios. Para que
pueda utilizar esa retroalimentación para mejorar continuamente el prototipo y
adaptarlo a las necesidades cambiantes de tus usuarios.
 Capacidad de brindar capacitación y soporte de calidad a los usuarios para que
puedan aprovechar al máximo los beneficios de la automatización del hogar.
 Hacer un producto fácil para el usuario del sistema de automatización del hogar.
Asegurando de que sea fácil de usar y comprender especialmente para las
personas de la tercera edad y con necesidades especiales.
 56

Anexos
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58
59
60