INSTITUTO DE EDUCACION TECNOLOGICO PÚBLICO “ DANIEL VILLAR”- CARAZ

SÍLABO DE GESTIÓN DE RECURSOS

I. DATOS INFORMATIVOS
I.1 NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN : Instituto de Educación Superior
Tecnológico Público “Daniel Villar”
I.2 CARRERA PROFESIONAL : Arquitectura De Plataformas Y Servicios De
Tecnologías De La Información
I.3 MÓDULO PROFESIONAL : Gestión De Requerimientos, Incidencias, Asistencia
Operativa Y Funcional De Las Ti
I.4 UNIDAD DIDÁCTICA : Gestión de Recursos
I.5 DOCENTE RESPONSABLE : Mg. ……………
I.6 PERIODO ACADÉMICO : II Semestre 2023
I.7 PRE – REQUISITO : Ninguno
I.8 N° DE CRÉDITOS : 1.5
I.9 N° DE HORAS DE LA UNIDAD DIDÁCTICA :2
I.10 PERÍODO LECTIVO : 2023-II
I.11 TURNO : Diurno
I.12 SECCIÓN : Única
I.13 FECHA DE INICIO : 28/08/2023
I.14 FECHA DE FINALIZACIÓN : 22/12/2023

II. SUMILLA
La unidad didáctica es de carácter teórico-práctico. A través de ella se busca
que el estudiante conozca y desempeñe correctamente las funciones de la
Gestión de Recursos que le permita gestionar la adquisición y uso de recursos
humano, materiales, de proceso y financiero en la técnica de la información
para lograr los objetivos y propósitos de la empresa, permitiéndole una efectiva
inserción laboral con conocimientos , técnicas prácticas exigidas actualmente
por el entorno empresarial globalizado .
III. UNIDAD DE COMPETENCIA VINCULADA AL MÓDULO
La presente unidad didáctica se encuentra vinculada con el Módulo I . Gestión
de requerimientos, incidencias, asistencia operativa y funcional de las
tecnología de información, así como a las diferentes Unidades Didácticas del
módulo y tiene carácter formativo para el puesto de Técnico en gestión de
recursos empresariales y tecnología de comunicación en las empresas.
IV. CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDÁCTICA
Gestionar la adquisición y uso de recursos humano, materiales, de proceso y
financiero necesarios para el logro de las metas y objetivos de la empresa
haciendo uso de las tecnologías de la información.

V. INDICADORES DE LOGRO
a) Conceptualiza los principios y procesos administrativos para su aplicación
en el entorno laboral para la buena gestión de bienes y servicios
empresariales.
b) Identifica los principales procesos de gestión de calidad teniendo en cuenta
los sistemas de la calidad ISO 9001 vigente
c) Conoce los procesos de la Gestión de calidad en sistemas TIC empresarial
d) Conoce y conceptualiza los principales recursos del Sistema de
planificación de recursos empresariales
e) Identifica los principales recursos en el entorno empresarial laboral para la
buena gestión de servicio de tecnología de la información
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f) Identifica y conceptualiza la importancia de la Gestión del Talento Humano

en el entorno laboral para la buena gestión de servicio de tecnología de la
información
g) Conoce la importancia del rol del recurso humano en el entorno laboral
para la buena gestión de servicio de tecnología de la información
h) Identifica los principales recursos en el entorno laboral para la buena
gestión de servicio de tecnología de la información
i) Genera procesos de gestión para la adquisición de recursos tecnológicos
de información

VI. COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD

En esta unidad se contribuirá en el desarrollo en las siguientes competencias

de empleabilidad:
VI.1 Ejercer el liderazgo de manera efectiva asumiendo un comportamiento
ético en su entorno laboral.
VI.2 Trabajar en equipo en su entorno laboral fomentando la cohesión del
grupo para alcanzar los resultados previstos.
VII. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

CONTENIDOS ACTIVIDAD
INDICADORES
ELEMENTOS DE LA ES DE INDICADORES DE
SEMANA DE
CAPACIDAD TERMINAL APRENDIZ LOGRO
PROCEDIMEN ACTITUDINA EVALUACIÓN
CONCEPTUAL AJE HORAS FECHA
TAL L

Administrar la adquisición y Conceptualiza los

uso de recursos humanos, principales
matariales , de proceso y principios y
financieros en contextos Realiza Reconoce la procesos Conoce el
diversos , a fin de adecuadamente importancia El proceso de administrativos sistema de
¿Qué significa
1 responder al cumplimiento los procesos de del sistema gestión para su aplicación gestión de 2
gestionar?
de metas y productos gestión de gestión empresarial en el entorno recursos en una
propios y de otros empresarial por procesos laboral para la empresa
comprendiendo el aporte buena gestión de
que tienen dentro de un servicios
proceso definido empresariales
Administrar la adquisición y Conceptualiza los
uso de recursos humanos, principales
matariales , de proceso y principios y
financieros en contextos Realiza Reconoce la procesos Conoce el
Los
diversos , a fin de adecuadamente importancia administrativos sistema de
La gestión por procesos
2 responder al cumplimiento los procesos de del sistema para su aplicación gestión de 2
procesos administrativ
de metas y productos gestión de gestión en el entorno recursos en una
os
propios y de otros empresarial por procesos laboral para la empresa
comprendiendo el aporte buena gestión de
que tienen dentro de un servicios
proceso definido empresariales
Administrar la adquisición y Conceptualiza los
uso de recursos humanos, principales
matariales , de proceso y principios y
financieros en contextos Realiza Reconoce la procesos Conoce el
diversos , a fin de adecuadamente importancia Sistemas de administrativos sistema de
Sistema de
3 responder al cumplimiento los procesos de del sistema Gestión para su aplicación gestión de 2
gestión
de metas y productos gestión de gestión empresarial en el entorno recursos en una
propios y de otros empresarial por procesos laboral para la empresa
comprendiendo el aporte buena gestión de
que tienen dentro de un servicios
proceso definido empresariales
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Conoce los
Administrar la adquisición y procesos de
uso de recursos humanos, los sistemas Identifica los
matariales , de proceso y Realiza de la calidad principales Conoce y analiza
Procesos de
financieros en contextos adecuadamente ISO 9001 procesos de los sistemas de
Sistemas de los Sistemas
diversos , a fin de
los procesos de respetando de Gestión d gestión de calidad gestión de la
4 responder al cumplimiento gestión de la 2
gestión de la sus normas y e la teniendo en cuenta calidad
de metas y productos calidad
calidad procedimient Calidad ISO los sistemas de la aplicables en los
propios y de otros
empresarial os con 9001 calidad ISO 9001 sistemas TIC
comprendiendo el aporte
que tienen dentro de un mucha vigente
proceso definido responsabilid
ad.
Administrar la adquisición y
uso de recursos humanos,
matariales , de proceso y Realiza Conoce y analiza
financieros en contextos Conoce los
Realiza servicios de los sistemas de
diversos , a fin de Gestión de la Gestión de la procesos de la
actividades de acuerdo a la gestión de la
5 responder al cumplimiento calidad en calidad en Gestión de calidad 1
gestión de la gestión de la calidad
de metas y productos sistemas TIC sistemas TIC en sistemas TIC
propios y de otros calidad en las TIC calidad en aplicables en los
empresarial
comprendiendo el aporte sistemas TIC sistemas TIC
que tienen dentro de un
proceso definido
Administrar la adquisición y
uso de recursos humanos, Realiza
matariales , de proceso y adecuadame Conoce y
financieros en contextos Planifica nte la conceptualiza los
Sistema de Los recursos Planifica los
diversos , a fin de adecuadamente planificación principales recursos
planificación de empresariales recursos
5 responder al cumplimiento la provisión de de la del Sistema de 1
recursos y los sistemas empresariales
de metas y productos los recursos en previsión de planificación de
propios y de otros empresariales de gestión adecuadamente
la empresa los recursos recuros
comprendiendo el aporte en la empresariales
que tienen dentro de un empresa
proceso definido
Administrar la adquisición y
uso de recursos humanos, Realiza
matariales , de proceso y adecuadame Conoce y
financieros en contextos Conceptualiza la nte la conceptualiza los
Clasificación Planifica los
diversos , a fin de importancia del ¡¿Qué es un planificación principales recursos
de los recursos
6 responder al cumplimiento uso de los recursos? de la del Sistema de 1
recursos empresariales
de metas y productos recursos Clasificación previsión de empresariales planificación de adecuadamente
propios y de otros empresariales los recursos recuros
comprendiendo el aporte en la empresariales
que tienen dentro de un empresa
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de metas y productos procesos previsión de
propios y de otros gestión de serv icio recursos
administrativos los recursos
comprendiendo el aporte de tecnología de la
en la
que tienen dentro de un información
empresa
proceso definido
Administrar la adquisición y
uso de recursos humanos, Realiza
Identifica los
matariales , de proceso y adecuadame
principales recursos Define la
financieros en contextos nte la
Realiza procesos en el entorno importancia de
diversos , a fin de La logística y la planificación
logísticos para Provisión de laboral para la la logística en la
6 responder al cumplimiento previsión de los de la 0
Provisiona de los recursos buena gestión de previsión de los
de metas y productos recursos previsión de
propios y de otros recursos serv icio de recursos en euna
los recursos
comprendiendo el aporte tecnología de la empresa
en la
que tienen dentro de un información
empresa
proceso definido

EVALUACIÓN EVALUACIÓN EVALUACIÓN EVALUACIÓN

7 2
PARCIAL PARCIAL PARCIAL PARCIAL

8 Administrar la gestión de Realiza Gestión del Conoce la Identifica y Conoce la 1

los recursos humanos y su procvesos de la talento humano importancia conceptualiza la importancia
importancia en el proceso Gestión del del papel del importancia de la gestión del
de la administración talento humano recursos Gestión del Talento talento humano
moderna y uso de TIC en la empresa humano en Humano en el y su importancia
la empresa entorno laboral en la
para la buena organización
gestión de serv icio
de tecnología de la
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información
Conoce la
importancia del rol Conoce la
Conoce la
Administrar la gestión de Reconoce la del recurso importancia de
importancia
los recursos humanos y su importancia del El papel de las Las personas humano en el la gestión del
del papel del
8 importancia en el proceso rol de las personas en la como recursos entorno laboral talento humano 1
recursos
de la administración personas en las organización o asociados para la buena y su importancia
moderna y uso de TIC humano en
empresas gestión de serv icio en la
la empresa
de tecnología de la organización
información
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el proceso de la
administración de
Conoce la
Conoce la La los recursos
Administrar la gestión de Reconoce la importancia de
La importancia administració humanos en el
los recursos humanos y su importancia de la gestión del
administración del papel del n de los entorno
9 importancia en el proceso la administración talento humano 1
de los recursos recursos recursos empresarial y
de la administración de los recursos y su importancia
moderna y uso de TIC humanos humano en humanos laboral para la
humanos en la
la empresa mnoderna buena gestión de
organización
servicio de
tecnología de la
información
Conoce los
aspectos
Identifica los
fundamental Conoce la
Realiza procesos principales recursos
Administrar la gestión de es de los importancia de
teniendo en Administración Administració en el entorno
los recursos humanos y su prrocesos de la gestión del
cuenta los moderna de los n moderna de laboral para la
9 importancia en el proceso la talento humano 1
procesos de la recursos los recursos buena gestión de
de la administración administració y su importancia
moderna y uso de TIC administración humanos humanos serv icio de
n moderna en la
moderna tecnología de la
de los organización
información
recuros
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Conoce los
aspectos
Identifica los
fundamental Conoce la
Realiza procesos principales recursos
Administrar la gestión de es de los administración y
teniendo en Procesos de la Procesos de en el entorno
los recursos humanos y su prrocesos de los proecesos de
cuenta los administración recusrsos laboral para la
10 importancia en el proceso la la administración 1
procesos de la de recursos humanos: buena gestión de
de la administración administració moderna de los
administración humanos Antes ahora serv icio de
moderna y uso de TIC n moderna recursos
moderna tecnología de la
de los humanos
información
recuros
shumanos
Identifica los
principales recursos
Administrar la gestión de Realiza El capital y Valoriza el Reconoce las
en el entorno
los recursos humanos y su comparaciones talento humano capital social Competencias competencias
laboral para la
10 importancia en el proceso sobre el capital en las y talento del talento del talento 1
buena gestión de
de la administración social y talento organizaciones humano en humano humano en una
moderna y uso de TIC serv icio de
humano empresariales la empresa organización.
tecnología de la
información
Identifica los
Realiza procesos principales recursos
Administrar la gestión de Valoriza el
teniendo en en el entorno Conoce y analiza
los recursos humanos y su Componentes capital social Componentes
cuenta los laboral para la los componentes
11 importancia en el proceso del capital y talento del capital 1
componenetes buena gestión de del capital
de la administración humano humano en humano
moderna y uso de TIC del talento serv icio de humano.
la empresa
humano tecnología de la
información
Conoce la
importancia
de la
Conceptualiza y infraestructu
Genera procesos de
Administrar la gestión de desarrolla ra
La La gestión para la Conoce la
los recursos humanos y su procesos empresarial
infraestructura infraestructur adquisición de importancia y
11 importancia en el proceso tecnicos para el 1
empresarial. a empresarial. recursos clasificación de
de la administración relacionados a la desarrollo de
moderna y uso de TIC Clasificación Clasificación tecnológicos de las diferentes
infraestructura las
información infraestructuen
tecnológica competencia
en una empresa
s
moderna
empresariale
tecnológica.
s
Administrar la gestión de Conceptualiza y La Conoce la La Genera procesos de
los recursos humanos y su
12 desarrolla infraestructura importancia infraestructur gestión para la 1
importancia en el proceso
procesos tecnológica de la a tecnológica adquisición de
de la administración
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infraestructu
ra
empresarial
tecnicos para el
recursos
relacionados a la desarrollo de
moderna y uso de TIC tecnológicos de
infraestructura las
información
tecnológica competencia
s
empresariale
s
Desarrolla
Conoce la im
Administrar la gestión de procesos
La ´portancia de La Conoce y Analiza
los recursos humanos y su tecnicos
infraestructura la infraestructur la biblioteca de
12 importancia en el proceso relacionados a la 1
digital o infraestructu a digital o infraestructura
de la administración infraestructura
moderna y uso de TIC frameword ra digital o frameword de información
tecnológica
frameword
digital
Genera procesos de
Hace uso
gestión para la
adecuado de
adquisición de
la normas
Elabora y administra recursos
Realiza procesos ITIL
procesos de gestión y tecnológicos de
y servicioos respetando La Biblioteca Conoce y Analiza
servicios técnológicos información
técnológicos los de la biblioteca de
13 digitales teniendo en 2
digitales protocolos Infraestructur infraestructura
cuenta el uso de las ITIL de
acuerdo a las normas ISO teniendo en La Biblioteca de establecidos a de de información
27000 , 27001,27002 cuenta las ITIL Infraestructura para su uso Tecnologías
de Tecnologías con ética y de
de Información responsabilid Información
( ITIL ad ( ITIL
Hace uso
adecuado de
las normas
Elabora y administra Realiza procesos
ISO 27001
procesos de gestión y y servcios de International
respetando Conoce y analiza
servicios técnológicos tecnología de la Organization for La Seguridad
los la importacia de
14 digitales teniendo en información de Standardization - de la 1
protocolos las Normas ISO
cuenta el uso de las ITIL de acuerdo a las Norma ISO información
acuerdo a las normas ISO establecidos 27000
norma ISO 27001
27000 , 27001,27002 para su uso
27000
co ´tica y Genera procesos de
responsabilid gestión para la
ad adquisición de
Hace uso recursos
adecuado de tecnológicos de
las normas información
Elabora y administra Realiza procesos
ISO 27001
procesos de gestión y y servcios de International
respetando Conoce y analiza
servicios técnológicos tecnología de la Organization for
los Centros de la importacia de
14 digitales teniendo en información de Standardization - 1
protocolos Cómputos las Normas ISO
cuenta el uso de las ITIL de acuerdo a las Norma ISO
acuerdo a las normas ISO establecidos 27001
norma ISO 27002
27000 , 27001,27002 para su uso
27001
con ética y
responsabilid
ad
Hace uso
adecuado de
las normas
Elabora y administra Realiza procesos
ISO 27001
procesos de gestión y y servcios de International Reconoce y
respetando La seguridad
servicios técnológicos tecnología de la Organization for compara la
los informática y
15 digitales teniendo en información de Standardization - seguridad 1
protocolos Cibersegurida
cuenta el uso de las ITIL de acuerdo a las Norma ISO informática y la
establecidos d
acuerdo a las normas ISO norma ISO 27003 Ciberseguridad
27000 , 27001,27002 para su uso
27002 Genera procesos de
co ´tica y
gestión para la
responsabilid
adquisición de
ad
recursos
Aplica con
tecnológicos de
responsabilid
información
ac los Conoce y
Administrar la gestión Gestión de procesos de administra
Elabora y
moderna de procesos teconología gestión La Tecnología tecnologia
Procesa sistemas
15 financieros haciendo uso de financiera en el tecnológioca en gestón financiera en un 1
de información
los recursos tecnológicos proceso de la financiera en financiera proceso de
financieros de información financiera
información el proceso de información
la empresarial
información
empresaruial
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Reconoce la
importancvia
Conoce y hace
del uso Genera procesos de
Administrar la gestión uso de los Conoce la
adecuado de Rol de las gestión para la
moderna de procesos recursos Recursos importancia de
los recursos fintec en el adquisición de
16 financieros haciendo uso de financieros en el financieros . las fintec en el 2
financieros sistema recursos
los recursos tecnológicos proceso de la Clasificación sistema
respetando financiero tecnológicos de
financieros de información información financiero
las normas y información
financiera
procesos
para su uso
EVALUACION EVALUACION EVALUACION EVALUACION
17 2
FINAL FINAL FINAL FINAL
Actividades Actividades
Actividades de de de Actividades de
recuperación recuperació recuperación recuperación
18 ............ 2
de unuidades n de de de unuidades
didácticas unuidades unuidades didácticas
didácticas didácticas

VI. RECURSOS DIDÁCTICOS

Computadora, Proyector Multimedia, Internet, Hoja impresa de diapositivas,
redes sociales, celulares inteligentes, otros disponibles y ocasionales.

VII. METODOLOGÍA
9.1 Método Participativo: Explicación del docente, trabajo individual, trabajo
en equipos
9.2 Proyección de videos
9.3 Navegación en páginas web
9.4 Exposición de temas por el docente
9.5 Realización y verificación de acciones en CPU de aula.
9.6 Los estudiantes realizan trabajos de investigación y lo sustentan en clase
9.7 Se involucra al alumno en la construcción de su propio aprendizaje con
una metodología activa, que debe:
1. Partir de la realidad
2. Promover la actividad: Acción – reflexión
3. Promover la participación cooperativa
4. Promover una comunicación horizontal
Desarrollándose:
 Análisis
 Reflexión activa
 Síntesis
 Combinaciones de ideas teóricas con sus aplicaciones
Se propicia:
1. Protagonismo del alumno
2. El aprendizaje como proceso activo
3. Interacción del alumno
4. Construcción del conocimiento
5. Educación como proceso social
El maestro: planifica, facilita, guía y monitorea las experiencias;
El alumno: Se ejercita, piensa, discute y trabaja.
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VIII. EVALUACIÓN

 El sistema de calificación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria para

la unidad didáctica es 13.
 Se considera aprobado el módulo, siempre que se haya aprobado
todas las unidades didácticas respectivas y la experiencia formativa en
situaciones reales de trabajo, de acuerdo al plan de estudios.
 El estudiante podrá rendir evaluaciones de recuperación a fin de lograr la
aprobación final de la unidad didáctica dentro del mismo periodo de
estudios, considerando criterios de calidad académica y de acuerdo a los
lineamientos establecidos en el reglamento institucional. La evaluación de
recuperación será registrada en un Acta de Evaluación de Recuperación.
 La evaluación extraordinaria se aplica cuando el estudiante se
reincorpora a sus estudios y tiene pendiente entre una (01) o tres (03)
asignaturas / unidades didácticas para culminar el plan de estudios con el
que cursó sus estudios, siempre que no hayan transcurrido más de tres
(03) años. La evaluación extraordinaria será registrada en un Acta de
Evaluación Extraordinaria.
 La unidad didáctica correspondientes a un módulo que no hayan sido
aprobadas al final del período de estudios deberán volverse a llevar.
 Si el estudiante de la carrera desaprueba tres (03) veces la una misma
unidad didáctica será separada del IEST.
 El estudiante que acumulará inasistencias injustificadas en número mayor
al 30% del total de horas programadas en la Unidad Didáctica, será
desaprobado en forma automática, sin derecho a recuperación
 La evaluación será permanente, se considerará los siguientes:
 Evaluación Intermedia (EI) ((I1+I2+I3+I4) /4)*3
 Tarea Académica (TA) ((I5+ I6+I7)/3)*3
 Evaluación de Resultado (ER) ((I8+I9+I10) /3)*4
 El peso asignado a los distintos instrumentos de evaluación es como
sigue:
Evaluación intermedia (EI) = Peso 3
Tarea académica (TA) = Peso 3
Evaluación de resultado (ER) = Peso 4
 El Promedio Final (PF) de la unidad didáctica se obtendrá así:
PF= 3EI + 3TA + 4ER
10
 La asistencia es obligatoria según las normas del Instituto. El límite de
inasistencia para que el estudiante tenga derecho a exámenes es del
30%.
IX. FUENTES DE INFORMACIÓN
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11.1 BIBLIOGRAFÍA
TITULO AUTOR
Gestión de Talento Humano Idalberto Chiavenato
Administración de personal Melida del Carmen Alfaro Castellanos:
´Tendencias Globales en capital humano. Delolette Unversity Press
Aprendiendo de los mejores Autor: Francisco Alcaide Hernández.
Web https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_recursos
Web y-por-que-es-importante/

Lugar y fecha. Caraz, agosto de 2023

Jefe del Área Académica Responsable de la Unidad

Didáctica V°B° Unidad Académica