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    Matriz Del Perfil Referencial

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    YEMELLI SAHORI RODRIGUEZ BARCO
    El documento presenta una matriz del perfil referencial que compara dos compañías de seguros, RIMAC SEGUROS de Perú y MetLife de EE.UU. MetLife obtiene una calificación total más alta, destacando en factores como la gestión de talento, solvencia financiera, calidad de servicio y reputación de la marca. RIMAC SEGUROS sobresale principalmente en diversidad de seguros, aunque se señala que podría mejorar en fidelización de clientes y calidad de servicio para reforzar su reputación como MetLife.

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    Matriz Del Perfil Referencial

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    YEMELLI SAHORI RODRIGUEZ BARCO
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    El documento presenta una matriz del perfil referencial que compara dos compañías de seguros, RIMAC SEGUROS de Perú y MetLife de EE.UU. MetLife obtiene una calificación total más alta, destacando en factores como la gestión de talento, solvencia financiera, calidad de servicio y reputación de la marca. RIMAC SEGUROS sobresale principalmente en diversidad de seguros, aunque se señala que podría mejorar en fidelización de clientes y calidad de servicio para reforzar su reputación como MetLife.

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    Matriz del Perfil Referencial

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    La Matriz del Perfil Referencial (MPR):

    RIMAC SEGUROS- LIMA METLIFE -EEUU


    Factores claves Calificació
    de éxito Peso Calificación Peso ponderado Peso n Peso ponderado
    Diversidad de
    seguros 0.15 4 0.6 0.15 2 0.3
    Publicidad 0.2 2 0.4 0.2 4 0.8
    Reputación de la
    marca 0.1 3 0.3 0.1 4 0.4
    Fidelización de
    los clientes 0.05 2 0.1 0.05 4 0.2
    Gestión de
    talento 0.1 3 0.3 0.1 4 0.4
    Convenios
    Empresariales 0.15 3 0.45 0.15 3 0.45
    Calidad de
    servicio 0.2 3 0.6 0.2 4 0.8
    Solvencia
    financiera 0.05 3 0.15 0.05 4 0.2
    TOTAL 1 2.9 1 3.55
    Fuente: Elaboración propia

    Análisis:
    La empresa MetLife, es un referente a nivel mundial en el rubro de seguros, si
    bien su reconocimiento se estandariza bajo parámetros como la gestión de
    talento, solvencia financiera, calidad en sus productos y servicios ofrecidos,
    como también en términos de competencia global. Esta por su parte, se
    encuentra ubicada en la ciudad de Nueva York, punto índice del éxito que
    marcó no solo en este país, sino también con la expansión de mercado en
    Europa, oriente medio y África, así como también Latinoamérica y Asia, países
    donde hasta el momento mantiene su nivel competitivo y de liderazgo a gran
    escala.

    Ahora bien, en contraste con Rímac, esta última tiene un punto clave de
    posicionamiento en el mercado, como es el caso de la diversificación de
    servicios, elemento clave que cataloga a la empresa, como oferente de un
    servicio optimo. Es necesario acotar, además, que esta, sigue algunas
    predisposiciones de mercado como sugiere la empresa líder MetLife, para de
    esta forma mejorar algunos factores que pueden asegurar el éxito rotundo de
    Rímac, tales como la forma de fidelizar clientes y sobre todo la calidad de
    servicio que se le brinda al cliente, ya que la reputación de la marca, es
    consecuencia de ello.

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