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    Caso 7.1

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    VALERY FRANCHESCA RIVAS BETANCOURT
    Este caso trata sobre Tomás, un nuevo director del departamento de italiano en una universidad. Se enfrentó a problemas como no recibir información sobre sus funciones y responsabilidades, lo que le causó inseguridad. A pesar de esto, demostró ser un buen líder al ayudar y apoyar a los otros profesores. Los docentes estaban satisfechos con su estilo de liderazgo porque siempre estuvo disponible para trabajar en equipo y brindar apoyo, además de desarrollar métodos de enseñanza efectivos que ganaron su

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    Este caso trata sobre Tomás, un nuevo director del departamento de italiano en una universidad. Se enfrentó a problemas como no recibir información sobre sus funciones y responsabilidades, lo que le causó inseguridad. A pesar de esto, demostró ser un buen líder al ayudar y apoyar a los otros profesores. Los docentes estaban satisfechos con su estilo de liderazgo porque siempre estuvo disponible para trabajar en equipo y brindar apoyo, además de desarrollar métodos de enseñanza efectivos que ganaron su

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    CASO 7.1

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    Este caso trata sobre Tomás, un nuevo director del departamento de italiano en una universidad. Se enfrentó a problemas como no recibir información sobre sus funciones y responsabilidades, lo que le causó inseguridad. A pesar de esto, demostró ser un buen líder al ayudar y apoyar a los otros profesores. Los docentes estaban satisfechos con su estilo de liderazgo porque siempre estuvo disponible para trabajar en equipo y brindar apoyo, además de desarrollar métodos de enseñanza efectivos que ganaron su

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    Este caso trata sobre Tomás, un nuevo director del departamento de italiano en una universidad. Se enfrentó a problemas como no recibir información sobre sus funciones y responsabilidades, lo que le causó inseguridad. A pesar de esto, demostró ser un buen líder al ayudar y apoyar a los otros profesores. Los docentes estaban satisfechos con su estilo de liderazgo porque siempre estuvo disponible para trabajar en equipo y brindar apoyo, además de desarrollar métodos de enseñanza efectivos que ganaron su

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    CASO 7.

    1
    La reelección

    1. Basándose en la intervención de consultoría de procesos, ¿cuáles de estos procesos


    se presentaron en este caso para Tomás?
    Para este caso, se presenta una intervención en procesos humanos, se presenta
    comunicación, solución de problemas, toma de decisiones y liderazgo de grupo.

    2. ¿Por qué se presentaron y cómo pudo haberlos atendido?


    Se presentó porque la Universidad requería un docente de idioma italiano, Thomas no
    tuvo detalles de sus funciones por lo cual le dio inseguridad para poder desenvolverse
    en su trabajo, además de ello no tuvo una buena inducción por parte del director
    general, le hubiera ayudado tener más información, conocer más sobre sus funciones
    para así desempeñar con seguridad su trabajo.

    3. Analice los problemas a los que se enfrentó. Tomas y evalúe la manera en que los
    resolvió, considerando si fue o no adecuada.
    Thomas no fue informado de sus funciones y por ello se sintió inseguro.
    A pesar de tener dificultades para ejecutar sus funciones demostró ser un buen líder,
    ayudó y apoyó a muchos docentes, haciendo ver que es un buen profesional y que ama
    su profesión.
    A pesar de no tener experiencia, siempre se mostró optimista y logró alcanzar sus
    objetivos.

    4. Por la información que se proporciona del departamento de italiano, ¿qué


    considera que les agradó a los docentes sobre el desempeño de Tomás? ¿Por qué
    estaban satisfechos con su estilo de liderazgo en su relación con el cuerpo docente?

    Thomas siempre estuvo a la disposición de trabajar en equipo, de dar soluciones a pesar


    de no tener experiencia, brindó apoyo a los docentes y no se quedó con los brazos
    cruzados.

    Desarrolló métodos de enseñanza efectivos, demostró empatía y eficacia, ganándose la


    confianza de los docentes.

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