CODIGO DE CONDUCTA

El código de conducta es un recurso que nos ayuda a actuar de manera consistente con los
valores de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´, respaldando el logro de sus objetivos
estratégicos, a la vez que evitamos riesgos, inconvenientes y contratiempos, pero, además,
refleja lo que somos a través de los valores que rigen y orientan nuestro comportamiento, por
eso es tan importante invitarte a leerlo con detenimiento reflexionar sobre sus contenidos y
aplicarlo en tu vida laboral. Si tienes alguna duda, no dejes de planteársela a tu jefe
inmediato para que él te ayude resolverla o a encontrar la solución en la instancia
correspondiente.

Espero que tú, al igual que yo y el resto de nuestros compañeros en ´´NOMBRE DE LA

EMPRESA´´, hagas tuyo el código de conducta y lo conviertas en tu guía de comportamiento
en la empresa.

INTRODUCCIÓN

CODIGO DE CONDUCTA

En este documento, ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´ refleja los aspectos esenciales de la

filosofía de nuestra organización, tomando en cuenta a nuestros colaboradores, clientes,
competidores, proveedores, y terceros con quienes se tiene relación.

Nuestro código de conducta nos ayuda a asegurar el bien actuar de nuestra empresa y por lo
tanto debe ser una guía para orientar nuestra forma de actuar diariamente.

ALCANCE

Nuestro código de conducta es de aplicación general para todos los colaboradores, incluye a
las empresas prestadoras de servicios de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´y cualquier otra que
forme parte de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´en el futuro; en todos los niveles jerárquicos
sin excepción; así como a nuestros proveedores.

PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS

 Crecimiento
 Rentabilidad
 Satisfacción del cliente
 Responsabilidad social

VALORES

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Los colaboradores están obligados a cumplir con las políticas y regulaciones que establezca
´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´, deberán ser ejemplo en la observancia de las normas que
rigen en su comunidad.
´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´cuenta con un conjunto de valores establecidos y promovidos
entre todos sus colaboradores:
 Respeto: reconocer que toda persona es digna
 Ambición positiva: deseo de lograr, hacer y ser siempre más.
 Pasión: hacer las cosas con emoción, y contagiar esa pasión.
 Integridad: “ser solo uno”. Dignos de confianza y congruentes.
 Disciplina: acatar y cumplir políticas y procedimientos.
 Austeridad: no ser suntuosos ni ostentosos.
 Sencillez: facilidad de trato, humidad, escuchar
 Calidad: hacer las cosas bien y a la primera
 Responsabilidad: comprometerse con cumplir en tiempo y forma con los entregables
 Originalidad: ser creativo y proponer en pro de la empresa
 Seguridad: hacia la persona, los compañeros y el entorno
 Honestidad: conducirse con la verdad en todo momento
 Trabajo en equipo: buscar la armonía y el cumplimiento de metas con optimismo y pensando
en el bien común.
 Flexibilidad: apertura respecto a los constantes cambios internos y externos.
 Empatía: pensar y actuar desde el punto de vida del otro.

GENERALES

En ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´ creemos que la igualdad en el empleo sólo es posible si

se demuestra un trato digno y respetuoso en todos los niveles jerárquicos de la compañía.

Está prohibido cualquier acto de discriminación por razones de edad, color, discapacidad,
estado civil, raza, religión, preferencias políticas, condición social, género y orientación sexual,
al momento de ofrecer una oportunidad de trabajo.

Jefes y colaboradores de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´, deberán ser un ejemplo en la

observancia de las normas que rigen en su comunidad y están obligados a cumplir con las
políticas y regulaciones, una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta hacia la empresa y
hacia sus integrantes.

Las personas que tengan bajo su responsabilidad colaboradores tendrán que apoyarlos y
protegerlos.

Debido al daño moral que causa a quienes lo experimentan, de manera drástica se prohíbe y
se condena el acoso sexual, hostigamiento o abuso. Nadie tiene derecho a ejercer o insinuar

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actos de ese tipo a otro colaborador, en ninguna circunstancia; ni mucho menos, a cambio de
una promesa de beneficio laboral dentro de la empresa.

RESPETAMOS LA DIGNIDAD DE TODAS LAS PERSONAS

Ningún jefe o colaborador puede utilizar el nombre de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´, así

como el resto de sus recursos, en actividades para su beneficio personal.

Los recursos financieros de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´no podrán ser utilizados para

propósitos políticos. Nuestros colaboradores podrán ejercer sus derechos políticos sin que
puedan ser presionados para hacerlo en favor de un partido o una persona especifica.
Cualquier actividad política deberá realizarse fuera del horario de trabajo y no podrán ser
utilizados los bienes y recursos de la empresa para tal fin.

NUESTRA FORMA DE TRABAJAR

RELACIÓN CON CLIENTES

Todo colaborador que interactúe directa o indirectamente con clientes deberá ofrecer un
trato digno, cordial, equitativo, y honesto en cada transacción, proporcionando los productos y
servicios que les competen, con la mayor calidad y oportunidad a su alcance, apegándose en
todo momento a las políticas y procedimientos internos de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´.

No se harán comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes que

sean ofrecidos por nuestros competidores, ni se utilizarán términos despectivos para referirse
a los mismos.

Deberá evitarse mencionar a la competencia a menos que sea necesario, pero siempre de
manera consistente con los valores de la empresa.

RELACIÓN CON PROVEEDORES

Los jefes y colaboradores que negocien la adquisición de los bienes y servicios que sean
requeridos por ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´, deben ofrecer y exigir a nuestros
proveedores un trato equitativo y honesto en cada transacción, buscando siempre las mejores
opciones para nuestra empresa.

En ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´nuestros colaboradores deben brindar un trato justo a

nuestros proveedores, generando oportunidades entre los mismos a fin de fomentar una
competencia honesta.

Nuestros colaboradores deberán abstenerse de comentar con personas ajenas a la empresa,

incluyendo otro proveedor, las ventajas competitivas, problemas o debilidades observadas en
cualquiera de nuestros proveedores.

RELACIÓN DE COMPETIDORES

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 CODIGO DE CONDUCTA
En ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´competimos de manera justa y honesta, utilizando los
medios adecuados para mejorar nuestra posición competitiva y cumpliendo con todas las
leyes y reglamentos existentes en los mercados en los que participamos.

Ningún colaborador de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´ acordará con algún competidor,

actual o potencial, la restricción de competencia mediante la asignación de precios y cuotas
de mercados o alguna otra actividad parecida.

Jefes y colaboradores ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´deberán evitar hacer comentarios o

declaraciones sobre la competencia y sus productos o servicios; cuando esto resulte
necesario, los mismos deben ser justos, objetivos y completos.

Directivos y colaboradores que tengan contacto con representantes de un competidor,

evitaran abordar temas confidenciales y cuidaran siempre su imagen, teniendo presente lo
establecido respecto al manejo de información.

RELACIÓN CON AUTORIDADES

Directivos y colaboradores de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´deben cooperar en todo

momento con las autoridades competentes para el pleno ejercicio de sus facultades y actuar
conforme a derecho, en defensa de los legítimos intereses de nuestra compañía, apegarse
escrupulosamente a las leyes, normas y reglamentos aplicables y vigentes de cada país.

Directivos y colaboradores de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´ que tienen una relación con

autoridades deben ofrecerles un trato amable y respetuoso, reconociendo su calidad como
tales, y procurando una atmosfera de apertura confianza que facilite la solución de los asuntos
y el establecimiento de acuerdos.

Todos los tratos, tramites y relaciones que nuestro directivos o colaboradores realicen en
representación de nuestra empresa, con dependencias o funcionarios gubernamentales,
deberán llevarse a cabo en concordancia con las leyes aplicables, así como con las
conductas de negocio comúnmente aceptadas y ejecutadas por compañías dentro de la
misma empresa

Nunca debemos ofrecer ni aceptar dinero ni nada de valor para inducir o recompensar un trato
favorable para ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´

RELACIONES COMERCIALES

CRITERIOS DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA

La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA

´´deberá ser:

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Legal, decente, verdadera, y conforme con los principios de competencia justa y de buena
práctica de negocios.

Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en principios de

honradez y buena fe.

Comprobable y exenta de elementos que pudieran inducir a una interpretación errónea de las
características de nuestros productos y servicios.

Respetuosa de los valores morales, evitando aspectos no éticos que vulneren la integridad y
dignidad humana o el uso de símbolos culturalmente ofensivos que pudiese ocasionar
molestia en personas con motivo de su sexo, preferencia sexual, raza, religión, clase social o
preferencias políticas.

RELACIONES LABORALES

CONFLICTO DE INTERESES

Los conflictos de intereses pueden surgir de muchas maneras y siempre debemos estudiar
detenidamente las situaciones en las que nuestra lealtad a la organización ´´NOMBRE DE LA
EMPRESA´´puede verse afectada.

Si un pariente trabaja para un cliente, proveedor o competidor, debe informar de esta

situación a su jefe inmediato. Nunca debe estar en una situación en la que pueda contratar,
supervisar o influir en los términos y condiciones de un pariente cercano.

EVITEMOS QUE LOS INTERESES DE FAMILIARES, DE PROVEEDORES O DE CLIENTES

ENTREN EN CONFLICTO CON LOS INTERESES Y VALORES DE IXE INNE

SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD.

´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´ tiene el compromiso de contribuir con la salud y seguridad de

todos los colaboradores por ser la base del bienestar de las personas.

Los responsables de las distintas áreas del trabajo deberán tomar las acciones para asegurar
que se cumplan los siguientes objetivos:

 proveer y mantener lugares de trabajo, seguros y saludables.

 Desarrollar conciencia de seguridad entre el personal

El bienestar de nuestros colaboradores es prioridad; por ello, debemos cumplir con las
normas internas de seguridad que se establezcan en los lugares y áreas de trabajo. Es
responsabilidad de cada uno de nosotros cumplir rigurosamente con los procedimientos
internos que nos fueron asignados en el desempeño de nuestras actividades.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

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En nuestra constante aspiración por mantenernos como una empresa ejemplar, en OXI
DINNER hemos asumido con madurez los efectos de nuestras acciones, por ello actualmente
operamos bajo un modelo de negocio que integra la responsabilidad social como un propósito
estratégico. Creemos que esta es la mejor manera de lograr un desarrollo sustentable.

Todos los esfuerzos de responsabilidad social de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´se

despliegan en cuatro variantes:

´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´BUEN VECINO: Promoción del bienestar social y vinculación

con las comunidades donde tenemos presencia.

´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´CALIDAD DE VIDA: Contempla el balance trabajo- familia,

clima laboral, equidad de género, capacitación, formación y desarrollo de nuestros
colaboradores bajo un ambiente saludable.

´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´EJEMPLAR: Adopción de lineamientos corporativos éticos y

transparentes bajo rigurosos estándares de calidad en beneficio de nuestros grupos de
interés.

NUESTROS RECURSOS

MANEJO DE INFORMACIÓN

Toda la información generada y desarrollada por los colaboradores y jefes, como resultado de
sus actividades, es propiedad de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´, por lo tanto, también es
privada y confidencial. Únicamente deberá ser utilizada para fines internos y conforme a las
políticas y procedimientos establecidos.

Está prohibido distorsionar los registros y/o la información contable y/o de capacitación, o bien
falsear las operaciones, ya sea para simular el cumplimiento de metas u objetivos o para
obtener algún beneficio personal. La información y los registros se presentarán siempre de
manera exacta, oportuna y fidedigna.

Quienes, por sus responsabilidades en ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´, dispongan de

información confidencial, deberán cumplir con los requisitos y obligaciones descritos en la
política protección de información.

Ningún colaborador revelara información confidencial a personal ajeno a nuestra organización

incluyendo clientes, proveedores, competidores, representantes de prensa y terceros en
general, tampoco a otros colaboradores cuyas responsabilidades no requieran esta
información.

UTILIZAMOS DE MANERA RESPONSABLE LA INFORMACIÓN, LOS SERVICIOS Y

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE LA EMPRESA.

BIENES DE LA EMPRESA

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 CODIGO DE CONDUCTA
Los activos de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´, muebles e inmuebles, equipo, herramienta,
deberán ser siempre utilizados de forma ética y no deberán ser usados para beneficio
personal.

La venta, renta, donación o disposición de los activos de la empresa ´´NOMBRE DE LA

EMPRESA´´, solo podrán ser utilizadas por los propietarios de la empresa bajo
consentimiento y autorización.

SISTEMA DE CÓMPUTO

Es indispensable que el hardware, software, así como el acceso, procesamiento y

almacenamiento de los datos, sean adecuadamente resguardados y utilizados
exclusivamente para los objetivos de la empresa.

El colaborador puede hacer uso personal del teléfono, correo electrónico y de internet, (sitios
en la red previamente autorizados) siempre y cuando sea en forma ética y no consuma mucho
tiempo o recursos e interfiera con su desempeño laboral o con el de los demás.

Los servicios controlados mediante una clave y contraseña son de uso personal e
intransferible.

El desarrollo interno de sistemas y programas de computación por parte de los colaboradores

ya sea para la planeación o la ejecución de las actividades de la empresa, son propiedad de
´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´

HERRAMIENTAS DE TRABAJO

Debemos evitar a toda costa utilizar los bienes de la empresa; tales como equipos de
cómputo, programas, herramientas de trabajo, materiales e instalaciones de oficina, para
otras actividades que no tengan relación con tus funciones. Además, es nuestra obligación
cuidarlos, evitar maltratos y desperdiciarlos, pues esto origina gastos innecesarios.

ANTICORRUPCIÓN

REGALOS

Queda estrictamente prohibido otorgar y aceptar regalos que estén condicionados y/o que
tengan como intención influir en decisiones del negocio.

Es nuestra obligación rechazar regalos, viajes pagados, comidas, descuentos o atenciones

especiales en beneficio personal o el de nuestros familiares, otorgados por parte de nuestros
clientes, proveedores u otras personas relacionadas con la empresa; ya que de lo contrario se
afectarían las negociaciones.

LAVADO DE DINERO

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Es la actividad delictiva que consiste en filtrar dinero procedente de actividades ilícitas
mediante una serie de transacciones para “limpiarlo” y dar la apariencia de que procede de
fuentes legítimas.

Todos debemos estar atentos ante circunstancias que puedan indicar una transacción
indebida, o lo que se conoce como “advertencias” por ejemplo, clientes que no desean
proporcionar información personal o del negocio, o clientes que desean recibir fondos de
varias cuentas o desembolsar fondos en varias cuentas, clientes que desean pagar con
grandes cantidades de dinero en efectivo o a quienes no parecen preocuparles los precios,
las comisiones u otros costos de la transacción.

FRAUDE

Tenemos el compromiso de no incurrir en ninguna acción que pueda constituir algún tipo de
fraude contra la empresa, por mínima que sea. Debemos actuar con honestidad e integridad y
con la valentía de reportar cualquier hecho que pudiera ser indicio de fraude, ya sea por un
acto personal o de un tercero, realizado de manera intencional o por negligencia.

CUMPLIMOS NUESTRAS OBLIGACIONES Y COMPROMISOS CON ESTRICTO APEGO A

LAS LEYES Y REGLAMENTOS.

PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.

CONSIDERACIONES FINALES

El contenido de nuestro código de conducta deberá ser considerado junto con las políticas,
regulaciones, procesos implementados de ´´NOMBRE DE LA EMPRESA´´y con los
requerimientos de la ley, para regir nuestras decisiones y comportamientos

Sin embargo, aun cuando una situación careciera de un lineamiento especifico, esperamos
que todos los colaboradores apliquen a tal circunstancia los más altos principios éticos.

RESPONSABILIDAD.

Asegurarse que todo el personal bajo su responsabilidad conozca y cumpla con el código de
conducta.

Implementar, actualizar y difundir políticas específicas de su área

Apoyar a sus colaboradores inmediatos para aclarar dudas o comentar y resolver cualquier
dificultad que se presente en la interpretación de este código de conducta.

CUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS.

Nuestro código de conducta es un factor clave para el logro de la misión y visión de la

empresa promueve una cultura de trabajo basada en valores; es por ello que cuando una
persona , sin distinguir su jerarquía o nivel, tenga un comportamiento contrario a lo

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 CODIGO DE CONDUCTA
establecido en el código de conducta, habrá una consecuencia, que puede ir desde una
llamada de atención, amonestación por escrito, el despido, hasta la denuncia penal,
cumpliendo en este proceso con el apego a las leyes laborales, civiles y penales vigentes.

Sobre la existencia de un incumplimiento al presente código de conducta, el departamento de

recursos humanos y/o jurídico corporativo, procederán a validar y evaluar la evidencia
disponible antes de que se imponga la sanción correspondiente al colaborador.

DUDAS DE INTERPRETACIÓN

En caso de surgir cualquier duda respecto a la interpretación de nuestro código de conducta,

es importante acudir con el representante del área de recursos humanos.

CARTA COMPROMISO

Yo,___________________________________________________________ ,hago constar

que he recibido, leído, comprendido y aceptado los principios establecidos en la filosofía de la
organización de la empresa y las normas éticas contenidas en el código de conducta y que
me comprometo a actuar con apego a lo establecido en el mismo, con el objetivo de preservar
la confianza que otros colaboradores, clientes, proveedores, autoridades, accionistas y la
sociedad en general han depositado en la compañía a la que pertenezco.

Así mismo, me comprometo a que, en caso de tener alguna duda respecto a la aplicación de
lo establecido en el código de conducta, solicitare el apoyo de mi jefe inmediato, para su
aclaración. Entiendo que la firma de la presente carta compromiso no contribuye, ni debe
interpretarse, como un contrato de trabajo por tiempo definido, ni garantiza la continuación de
mi relación laboral.

Leída de presente carta compromiso y habiendo entendido su contenido y alcance, la firmo en

_________________________, el día _________de____________________________, de
202_.Conformidad.

Nombre y firma: _______________________

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 CODIGO DE CONDUCTA

CARTA REVELACIÓN

No tuve ningún conflicto de interés con algún familiar directo, proveedores o clientes dentro o
fuera de la organización. Durante el periodo referido no acepte o recibí algún regalo que
afectara mi objetividad en la toma de decisiones de las áreas a mi cargo.

Mis relaciones con proveedores, clientes y otros se basaron en prácticas comerciales licitas y
justas.

Los bienes (instalaciones, equipos, y suministros) asignados para ´´NOMBRE DE LA

EMPRESA ‘para el desempeño de mis funciones se aplicaron de acuerdo con las políticas
vigentes respectivas.

Los gastos que efectué fueron acorde a las necesidades reales sin existir ningún tipo de
desembolso innecesario y en cumplimiento con las políticas y procedimientos actuales.

Mantuve una rigurosa confidencialidad de la información conocida y/o manejada por las áreas
bajo mi responsabilidad y áreas relacionadas. No compartí información con cualquier persona,
incluso compañeros que no tenían necesidad de conocerla.

De acuerdo a todo a lo anterior, manifiesto que, durante todo el ejercicio del año 2022, cumplí
con los lineamientos del código de conducta y con las políticas y procedimientos vigentes en
el ejercicio de mis funciones como directivos y colaborador de

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Leída la presente carta revelación y habiendo entendido su contenido y alcance, la firmo
en_________________________________________________, el día_______de
______________________ de 202__, conformidad.

Nombre y firma:
________________________________________________________________

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