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Sem. 6 - SMM - EMAIL MKT
Sem. 6 - SMM - EMAIL MKT
Sem. 6 - SMM - EMAIL MKT
Análisis de la
situación
Planificación
Objetivos
Para resultar exitosa, tu presencia en redes sociales debe tener una razón concreta.
Puede ser generar mayores ventas, mejorar el posicionamiento de tu marca, o
cualquier otro objetivo en particular definido por la empresa (Específicos,
cuantificables, realistas y de corto y largo plazo.
Define tu público objetivo (demográficamente, segmentación dura y blanda)
¿Cómo elaborar un plan de SMM?
Planificación
Planificación
Responsables
Planificación
Implementación
Una vez definidos los objetivos, las redes, sus KPIs y los responsables de
la ejecución de nuestro plan de Social Media Marketing, estamos en
condiciones de poner manos a la acción. En esta etapa, resulta clave
lograr constancia y disciplina, evitando que nuestro plan se diluya con el
tiempo.
De nada sirve planificarlo con lujo de detalles si, a la hora de su
ejecución, no cumplimos con lo pautado.
Herramientas como Hootsuite o Tweetdeck te permitirán la gestión
simultánea de múltiples cuentas en redes sociales.
¿Cómo elaborar un plan de SMM?
Medición
1. Línea de asunto
Probablemente, tus clientes reciben decenas de correos todos los días. Si no
captas su atención en el asunto de tus correos, ellos nunca podrán conocer
el contenido de tus emails.
4. Contenido personalizado
Los correos personalizados incrementan el ratio de respuesta. No sólo
debes referirte a tus usuarios con su nombre, trata de enviar contenido
diferenciado para tus distintos lectores.
Segmentación apropiada
6. Segmentación apropiada
✓ Datos demográficos: pueden ayudarnos a ver qué tipo de correo debemos
enviar.
✓ Historial de compra: cualquier compra pasada nos puede ayudar a ver qué
tipo de productos o servicios son ventas más probables para esos clientes.
✓ Etapa del embudo de conversión: separar de la base de datos a nuestros
clientes de nuestros prospectos y clientes.
✓ Engagement con tu contenido: mira tu Analytics, ¿existen ciertos usuarios
que claramente nos leen frecuentemente? ¿Alguien que descargue todo el
material que compartimos? Estos usuarios deben recibir información
segmentada.
Estructura de un e-mail
5 estrellas
1. El botón mismo: que llame la atención y ubícalo en el tercio superior del correo.
2. Lo que dice el botón:
8. Imagen relevante
El 90% de la información que se transmite es visual. Inserta imágenes
relevantes en tus correos, comunica ideas y elige sabiamente.
9. Botones links/sociales
Incluye botones enlazados a tus redes sociales. No sólo debes mostrar
tus redes, sino que también darle la posibilidad a tus lectores de
compartir los correos en sus propias redes.
Estructura de un e-mail
5 estrellas