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Ficha 186cff RMF
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paso hasta que hayas adjuntado todos los archivos que sean necesarios; por último, selecciona los archivos de tu
e.firma (.cer y .key), captura tu contraseña de clave privada y elige Firmar, el sistema te va a generar en formato
PDF: i) Acuse de recepción de promoción y ii) Constancia de firmado electrónico de documentos.
4. Para salir de tu buzón tributario, elige Cerrar sesión.
De autorización o
De orientación jurídica.
En caso de estar amparado contra el uso de dicho buzón, la notificación se realizará de forma personal.
Transcurrido el plazo para que la autoridad emita la resolución correspondiente, en su caso, aplicará la negativa ficta.
Plazo máximo para que el SAT Plazo máximo para que el SAT Plazo máximo para cumplir con la
resuelva el trámite o servicio solicite información adicional información solicitada
3 meses. En cualquier momento mientras no se 10 días hábiles.
presente un desistimiento.
¿Qué documento obtengo al finalizar el trámite o ¿Cuál es la vigencia del trámite o servicio?
servicio?
Oficio de resolución. Tratándose de consultas, estará vigente en tanto no se
modifiquen las disposiciones fiscales o los criterios de
interpretación que sustentaron el sentido de la resolución.
En el caso de autorizaciones, la vigencia será por el
ejercicio fiscal en que se otorgue, o en el ejercicio
inmediato anterior, cuando la resolución se hubiere
solicitado y ésta se otorgue en los 3 meses siguientes al
cierre del mismo.
CANALES DE ATENCIÓN
Consultas y dudas Quejas y denuncias
MarcaSAT: 55-62-72-27-28, opción 3 Orientación Quejas y Denuncias SAT: 55-88-52-22-22 y 84-42-87-38-
fiscal y 01-87-74-48-87-28 desde Canadá y 03 para otros países.
Estados Unidos. Correo electrónico: denuncias@sat.gob.mx
Atención personal en las Oficinas del SAT SAT Móvil – Aplicación para celular, apartado Quejas y
ubicadas en diversas ciudades del país, como se Denuncias.
establece en la siguiente dirección electrónica: En el Portal del SAT:
https://www.sat.gob.mx/personas/directorio-
https://www.sat.gob.mx/aplicacion/50409/presenta-tu-
nacional-de-modulos-de-servicios-tributarios
queja-o-denuncia
Los días y horarios siguientes: Lunes a Jueves de
Teléfonos rojos ubicados en las Aduanas y las oficinas
8:30 a 16:00 hrs. y Viernes de 8:30 a 15:00 hrs.
del SAT.
Vía Chat: http://chatsat.mx/
Información adicional
La documentación e información deberás digitalizarla en formato PDF y evitar que cada archivo exceda de los 4
MB.
Si el tamaño del archivo es mayor, deberás ajustarlo o dividirlo en varios archivos que cumplan con el tamaño
y especificaciones señaladas.
Evita adjuntar archivos con el mismo nombre.
Tratándose de consultas en las que se tenga que definir la tasa aplicable y exención del impuesto conforme a los
artículos 2o.-A y 25, fracción III de la Ley del Impuesto al Valor Agregado y 2o., fracción I de la Ley del Impuesto
Especial sobre Producción y Servicios, realizarás lo siguiente:
Presenta tu promoción en términos de esta ficha de trámite y obtén tu acuse de recepción de promoción con
número de asunto.
Realiza el pago de derechos para el envío de muestras para dictamen técnico, utilizando el Formato e-5 pago
de derechos, el cual podrás obtener en la siguiente dirección electrónica:
https://www.sat.gob.mx/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=1461173
751513&ssbinary=true
Envía por mensajería, paquetería o entrega directamente en la Administración Central de Operación Aduanera
(Laboratorio de Aduanas, ubicado en Calzada Legaria N° 608, Planta Baja, Colonia Irrigación, Ciudad de
México, C.P. 11500) lo siguiente:
o Muestra del producto, información técnica, comercial y demás elementos que permitan identificar el uso
o destino de las mercancías (catálogos, fichas técnicas, etiquetas).
o Acuse de recepción de promoción con número de asunto.
o Pago de derechos.
Una vez que hayas entregado las muestras y demás documentación, enviarás en formato PDF el acuse de
recibido de la entrega de dichas muestras a la autoridad que atenderá tu consulta, ingresando a la siguiente
dirección electrónica: https://wwwmat.sat.gob.mx/operacion/01324/incrementa-la-informacion-de-tu-tramite-de-
consulta-de-autorizacion-en-linea y llevarás a cabo los pasos señalados del numeral 1 a 4 de la sección ¿Qué
tengo que hacer para realizar el trámite?. En caso de que desees enviar documentación adicional, una vez
Jueves 21 de enero de 2021 DIARIO OFICIAL