Clase 06 11 22 Sesión 1 - PMM Innovación Estratégica Sesión 2022

your operational business school
“Si puedes soñarlo, puedes hacerlo”
“Innovación Estratégica”
Gabriel Ferrer
Adjunto a Dirección General en ROI UP Group
Socio Fundador en Aquora Business Education
PMM acreditado y reconocido por:
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Acerca del Instructor
Gabriel Ferrer Curiel

Adjunto a Dirección General en ROI UP GROUP
Socio Fundador en Aquora Business Education.
Incluya aquí Experiencia en gestión y desarrollo de personas e implementación de modelos integrales de

gestión del cambio, transformación y talento, en diferentes empresas, sectores, entornos locales
su foto por e internacionales. Experiencia en empresas e instituciones del sector de las Escuelas de Negocio.
favor buena Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, MBA por FBS y Central European
University Businees School. Master en Dirección de RRHH y Organización por ESIC. PLD, PDF, PDC
calidad no de ESADE Business School. PDRH por The Valley Digital School. Doctorando en Marketing.
Executive International Program por Georgetown University.
puede verse Tiene una amplia experiencia en formación y consultoría, además de haber sido Director de RRHH
de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes y Director del Área de Recursos Humanos, Habilidades
pixelada Directivas y Coaching de FUNDESEM Business School. Es socio fundador de varios proyectos The
One Talent and Tools and The New Food Feneration. Ha realizado 7 incursiones en Silicon Valley, a
mantener el acompañando a directivos y emprendedores en el descubrimiento del ecosistema de SV, como
Co-Director del Programa de Innvación en Silicon Valley.
fondo Amplia experiencia formación y consultoría colaborando con empresas tan dispares como Tempe-
Inditex, FEMPA, Deloitte, KPMG, Banco Sabadell, Vodafone, Banco Caminos, Sanitas, Grupo
naranja Panstar, Bonnysa, Bankia, Helados Alacant, Alain Afflelou, Colegio de Farmacéuticos de Alicante,
Puerto de Valencia, Blinker, Vodafone, Balearia, Actiu, Phonak, Pikolinos, Suavinex, Miniland,
Vectalia, UCAM, CHM, EGYSSA, Giménez Ganga, Goldcar, IFA, Mediterráneo, Sanitas, GAES, etc.
Colaborador con diferentes escuelas de negocio como ESADE, ENAE, FEDA,UCAM, Florida
Universitaria, FUNDESEM Business School, EOI, ESEUNE Business School, CEU San Pablo,
Georgetown University, etc.
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Mi Experiencia en Silicon Valley (EEUU)
Agenda y objetivo de la lección…
Objetivo de la lección
Descubrir y poner en práctica las claves y técnicas que

serán de ayuda en el proceso de la innovación,
obteniendo resultados en cada uno de los pasos para
adaptar la cultura de la empresa a los nuevos desafíos
Innovación Estratégica estratégicos, dando respuesta a:
• ¿Qué relación hay entre cultura de empresa,

resultados e innovación?
• ¿Qué habilidades necesita un líder para estimular
nuevos resultados?
• ¿Cuál es la función de las técnicas de creatividad y
cómo aplicarlas de manera eficiente?
• ¿Cómo es el proceso desde la definición de retos
hasta la detección de oportunidades de mejora?
Contenidos
Innovación Estratégica
Silicon Valley y su ecosistema de innovación.
Ejes de un ecosistema de innovación
Tipologías de innovación
Neogcios y organizaciones exponenciales
Cultura innovadora y talento
Creatividad: técnicas y aplicación
Modelo de negocio y gestión del cambio. PMM acreditado y reconocido por:
Casos Prácticos
¿¿hacemos un juego??
256 tenistas
Torneo eliminatorio
Torneo Invidual
¿Cuántos partidos se han

jugado al final del torneo?
Cerebro Racional
1 º Ronda = 128 partidos
8 º Ronda = 1 partido
Total = 255 partidos

2º juego
Dibuja una CASA
2º juego
Dibuja una 2ª CASA
2º juego
Dibuja una 3ª CASA
2º juego
Dibuja una 4ª CASA
2º juego
Dibuja una 5ª CASA
2º juego
Dibuja una 6ª CASA
2º juego
Dibuja una 7ª CASA
2º juego
Dibuja una 8ª CASA
2º juego
¿CUÁL HA SIDO EL RESULTADO?
2º juego
¿Cuál es el mayor riesgo que tenemos?
Your International Business School Talent Development Center
Asset & Project Management your operational business school
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¡No tenemos que acostumbrarnos a los

CAMBIOS…!
¡Tenemos que acostumbrarnos a sentirnos

cómodos con los CAMBIOS!
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¡O cambias o te cambian…!
3
3
“Si el ritmo de cambio de una

empresa es inferior al de su
entorno, su final está próximo.”
Jack Welch
Ex Presidente, General Electric
“Tardamos 12 años en construir

la empresa y perdimos casi todo
en cuestión de semanas”
Brian Chesky
Ceo & Co Founder
Cambio EXPONENCIAL
ORGANIZACIÓN EXPONENCIAL
Modelo de negocio exponencial

Un modelo de negocio define cómo se crea y se entrega valor.
Es una forma organizada de establecer supuestos sobre recursos clave, socios y actividades de
la cadena de valor de una empresa. Estos incluyen su propuesta de valor, relaciones con los
clientes, canales, segmentos de clientes, talento necesario, estructuras de costes y flujos de
ingresos.
La mayoría de los modelos de negocios son lineales y diseñados para aumentar ingresos o
disminuir costes en un 10%.
Un modelo de negocio exponencial contempla las mismas áreas clave que un modelo de
negocio tradicional, pero tiene objetivos radicalmente diferentes. En un modelo de negocio
exponencial, pensamos en términos de cambios que deberían impactar en 10 veces el valor
actual: ”10X”.
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Transformar un modelo de negocio del 10% a 10X no se trata simplemente de escalar, sino de
una nueva forma de ver el negocio y mercados por lo que requiere de una imaginación
exponencial.
Algunas de las mejores ideas provienen de personas externas que ofrecen nuevas perspectivas
sobre cómo se supone que las cosas "funcionan".
Para construir un modelo de negocio exponencial, se deben estudiar otros modelos de negocio
exitosos y rentables.
Además, para multiplicar por 10 un modelo de negocio, debes crear valor a las personas
(clientes y empleados) al aprovechar la tecnología digital en algún o varios componentes clave,
como la propuesta de valor, los canales o los recursos clave.
Fuente: Strategyzer
1. Segmentos de clientes: resolver un problema para muchos

La tecnología está permitiendo a las organizaciones llegar a mercados completamente
nuevos de forma masiva y viral.
A medida que la población mundial crece, las empresas y organizaciones exponenciales

pueden ayudar a cerrar la brecha entre nuestra creciente población y los recursos que
necesitan.
Muchas compañías comienzan con una oferta principal para que los clientes satisfagan
una sola necesidad, posteriormente expanden sus servicios para satisfacer otras
necesidades.
2. Propuesta de valor: servicios basados en información y plataformas.
Según las empresas digitalizan sus productos y servicios, no solo crean nuevas versiones de sus
ofertas tradicionales, sino que crean nuevos mercados.
Todas las empresas, independientemente de la industria, deben explorar cómo y qué digitalizar en
su propuesta de valor existente no solo para servir mejor a los clientes existentes, sino también
para abrir nuevos intercambios de valor.
3. Relaciones: construir una comunidad de fans.
Trabajar para obtener una solución 10X pasa principalmente por conocer en detalle a tus clientes
para integrarlos, y también a los empleados, en una comunidad de fans y poder colaborar con
ellos.
4. Multi-Canales: digitales y sociales.
Muchas empresas exponenciales utilizan la colaboración social para mejorar el valor de su oferta o
servicio principal.
El contenido generado por los usuarios se amplifica y viraliza por la red y cuantas más personas
contribuyen a la plataforma, más valioso se vuelve el servicio.
Las empresas que aceleran su crecimiento utilizan esta estrategia como motor de adquisición de
clientes y compromiso.
5. Actividades clave: procesos automatizados y escalables.
La tecnología ayuda a analizar y automatizar las actividades rutinarias para aportar disrupción en los
métodos tradicionales de fabricación y/o delivery.

6. Actividades clave: enfoque Lean y organización Agile.
Introducir procesos lean en todas sus funciones en una organización agile, permite que las personas
asuman riesgos y obtener datos sobre su negocio de los que puede estudiar y aprender.
Utilizar un enfoque agile para todas las funciones básicas del negocio, permite enfatizar en ciclos rápidos
de experimentación y aprendizaje.

7. Actividades clave, recursos y socios: algoritmo en el core business.

8. Recursos clave: cultura digital, ágil y en red.
Los empleados deben trabajar en red para socializar, compartir ideas, conocimientos y experiencias en
tiempo real.
Facilitar a los empleados autonomía para hacer lo que necesitan en una cultura abierta, flexible,
conectada, innovadora y ágil, tiende a descentralizar y acelerar la toma de decisiones, lo que abre la
posibilidad de un modelo de negocio 10X.

9. Socios: construir relaciones poco comunes.
Muchos modelos de negocios exponenciales provienen de socios poco comunes: diferentes tipos de
compañías de diferentes industrias que trabajan juntas para beneficiarse del valor integrado
conjuntamente.
Tendemos a pensar que debemos construir todo internamente y centrarnos en identificar y escalar ideas
internas en lugar de dedicar tiempo a buscar socios o buscar recursos externamente con los que construir
valor conjunto.
Organización exponencial
Contexto
Si una empresa quiere sobrevivir tiene que ser capaz de responder a las tendencias del mercado y
los avances tecnológicos, con un nuevo mindset empresarial. El concepto disruptivo no sólo se
refiere a las tecnologías o a la innovación, sino que aplica también a las organizaciones
empresariales.
Las empresas de la época industrial se organizaban en base a planteamientos taylorianos o

jerárquicos (Teoría X) y se enfocaban en el ordeno y mando.
Esta teoría fue reemplazada por la Teoría Y, basada en conceptos como estrategia y objetivos, que
presuponía otro tipo de mantra: “me gusta trabajar, es parte de mi vida y estoy dispuesto
comprometerme y hacerlo bien, siempre que consiga la responsabilidad y el reconocimiento que
merezco.” Es un modelo donde se delega la responsabilidad y se reconoce al trabajador por sus
méritos, potenciando su iniciativa.
Contexto
La Teoría Z, inspirada en algunos valores de la empresa japonesa y enfocada en el orgullo de pertenencia. El

mantra era: “quiero una carrera profesional a largo plazo y creer en lo que hago. Necesito conectar con un
propósito.” Perseguía aportar sentido al trabajo, trascendencia.
Aporta conexión, orgullo de pertenencia y una gran motivación para hacerlo lo mejor posible, permanecer y
transcender.
Las tres teorías coexisten en la actualidad, dependiendo del tipo de negocio, pero el paso de una a otra
conlleva unos beneficios muy claros.
• Pasar de la X a la Y, aporta empoderamiento a los trabajadores: empowerment.

• Pasar de la Y a la Z, les aporta transcendencia y genera una implicación responsable (ownership) que conlleva múltiples ventajas.
• La Teoría Z, tiene la fuerza de una misión compartida (razón de existir), de una forma de ser (valores) y da cabida al sentido individual y
colectivo (misión compartida -en cascada- y objetivos acordes).
“La realidad se acelera y si no reinventas tu oficio cada

cinco años, te quedas sin ninguno.”
“Cuando innovas te atacan los anticuerpos de tu propia
empresa”
SALIM ISMAIL
La empresa tradicional ante la Innovación
Una de las principales barreras, de la empresa tradicional, por moderna que sea su organización, es su lentitud
de respuesta frente a la innovación. Cuando toman consciencia de lo que deberían realizar, ya es demasiado
tarde.
Normalmente la experiencia y su cultura corporativa juega en su contra, porque es necesario acoger el error
como parte del proceso de aprendizaje y eso no resulta fácil en empresas tradicionales.
El rol innovador interno en una empresa tradicional, tiende a molestar a la jerarquía, que reacciona intentando
eliminarle y así acaba por cargarse su única posibilidad de sobrevivir.
Se requiere tener la humildad de someterse a ciertas reglas, pero también el orgullo suficiente para
trascenderlas, dejando atrás la vieja creencia de pretender saberlo todo e incorporando el error.
Un entorno disruptivo exige aprendizaje y error permanente, aunque la creatividad, se produce en el marco de
determinadas reglas, que provendrán del contexto empresarial adecuado.
¿Cómo son las organizaciones exponenciales?
La organización adecuada para innovar es la organización de una startup
 Se necesitan indicadores externos capaces de anticipar los cambios del entorno y mercado y crear unidades libres que
trabajen por su cuenta y sin restricciones.
 Organizada por proyectos y no por funciones y jerarquías.
 Es más importante el rol que el perfil funcional, y desde él se contribuye.
 En las reuniones, no se habla sólo de un área determinada, sino que se revisa un proyecto con la perspectiva completa del
negocio.
 Se trabaja de forma simultánea y en equipo, en relaciones basadas en la confianza de que los demás harán su parte.
 Todos los colaboradores tienen la oportunidad de aportar ideas, contribuir, decidir e incluso señalar los errores de sus
propios jefes.
¿Cómo son las organizaciones exponenciales?
Los organigramas para este tipo de organización podrían ser diversos, pero principalmente son,
descentralizados e integrales, horizontales o incluso circulares y líquidos.
Las relaciones son por proyectos y con un propósito común.
El centro de la organización es el cliente y cada unidad está interrelacionada con las demás, todas
son necesarias y ninguna con sentido sin el resto.
El empleo bajo demanda se convertirá en tendencia, porque tendrá poco sentido contratar
personal estable cuando no se sabe cómo va a ser su negocio a dos años vista.
10 Características de la Organización Exponencial
Características de la Organización Exponencial
1. USER first
Todo gira alrededor del cliente: los procesos y las prioridades

estratégicas buscan la máxima satisfacción del cliente, y resolver los problemas
que éste tiene.
2. La información de clientes y operaciones está centralizada.
Los algoritmos e Inteligencia Artificial y Bid Data son clave para operar de forma
inteligente el negocio.
3. Organización por proyectos
Con líderes coordinan el resto de los miembros del equipo,

independientemente de la categoría jerárquica.
4. Compromiso y conexión con el propósito.
Personal comprometido y de confianza.

El bienestar y autorrealización de los colaboradores son prioritarios.
5. Externalizan todo lo que no sea el core business.
6. Diseño Organizativo Start Up
Organizaciones planas, horizontales, sin cargos intermedios, organizadas por

objetivos y/o proyectos, poco jerarquizadas, eliminando burocracia y reuniones
improductivas.
Organización líquida.
7. INDICADORES DE GESTIÓN
Gestionan con indicadores para medir :
- “el qué” (KPIs: financieros y estratégicos top-down)

- “el cómo” (OKR: indicadores operativos).
8. Integran a los proveedores en la cadena de valor como partner´s
Es un modelo win-win, y el partner participa de decisiones estratégicas con total

transparencia.
9. Colaboradores bajo demanda
Crean redes de talento.
Contratan colaboradores por proyectos en cualquier parte del mundo.
Buscan claborar con los mejores profesionales.
10. La innovación es el corazón de la compañía.
Es un proceso estructurado y obsesivo.
Cada año se reinventan antes de que lo haga su competencia.
Buscan permanentemente “¿cómo destruir nuestro modelo de negocio antes de

que lo haga otro?
.
SALIM IMAIL
11 Secretos de las Organizaciones Exponenciales
Propósito Transformador Masivo: PTM
 Un PTM es un nuevo paradigma más grande que una declaración de “misión”.
 Es un eslogan muy ambicioso que trata de resolver un problema global.
 Proporciona una organización con enfoque y dirección.
 Permiten a las ExOs escalar rápidamente y tener un impacto masivo en el mundo.
Propósito Transformador Masivo: MTP
Propósito Transformador Masivo: MTP
 Los MTP atraen a los mejores talentos, crean comunidades y despolitizan organizaciones.
Vas más allá del viejo modelo de construir un negocio con fines de lucro, tienen un propósito social, y este aspecto crea el "poder
de atracción". Atrae a las personas que invierten para defender su misión.
 Cohesionan a los stakeholders de una organización (clientes, empleados, proveedores, etc.)

La atención se centra en la acción externa y orientadora. Cualquiera que no se alinee con el MTP tendrá dificultades en la
organización.
 Los MTP permiten agilidad y un entorno de aprendizaje.

Cuando tienes MTP que va más allá de simplemente obtener ganancias, convierte a la organización en un entorno de aprendizaje
porque todos constantemente preguntan: "¿Qué puedo hacer para ayudarnos a lograrlo?"
3 paso para crear un MTP
“Los problemas más grandes

del mundo, son las
oportunidades comerciales
más grandes del mundo”
¿Qué es INNOVACIÓN?
La Innovación es la acción de crear y desarrollar ideas

para convertirlas en un valor que genera resultados.
Tipos de Innovación
Innovación incremental o mejora continua
 Tipo de innovación más habitual.

 Mejorar una situación, proceso o producto/servicio existente.
 Búsqueda de la mejora continua.
 Se da en mercados maduros donde las organizaciones necesitan mejorar
la calidad, reducir los costes, ser más eficientes en sus procesos, etc.
 Permite a las organizaciones competir e ir mejorando.
Innovación disruptiva o innovación radical

Nueva solución mucho más simple de usar y mucho más económica para cubrir
una necesidad o resolver un problema del cliente.
 Identificación de oportunidades de mercado.

 Ligada al conocimiento del usuario y a las necesidades y a los problemas
que tiene.
 Basada en solución a problemas no resueltos nos puede aportar grandes
oportunidades de mercado.
 Ideas sencillas de experimentar y escalables.
 Normalmente asociada a la integración de nuevas tecnologías que
modifican la forma de hacer las cosas
Innovación evolutiva
 Da como resultado nuevos mercados o nuevos productos, nunca los dos a
la vez.
 Es posible que seamos capaces de innovar en canales o en modo de
relación con los clientes de modo que seamos capaces de hacer que
nuestro producto llegue a nuevos mercados.
 Nace de la disconformidad: aun cuando un proceso funciona bien o un
producto o servicio tiene aceptación en el mercado, reina la sensación de
que las cosas se pueden hacer de una manera mejor si se implementan
nuevas herramientas o se adoptan nuevas tecnologías.
 Prueba y error, falla rápido, estudia las razones y vuelve a intentarlo.
“La mejor manera your operational business school
de predecir el
futuro es crearlo”
SILICON VALLEY
ECOSISTEMA INNOVACIÓN
“Si puedes soñarlo, puedes hacerlo”
“Innovación Estratégica”
Gabriel Ferrer
Adjunto a Dirección General en ROI UP Group
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“Si puedes soñarlo, puedes hacerlo”

Gabriel Ferrer Curiel

Incluya aquí Experiencia en gestión y desarrollo de personas e implementación de modelos integrales de

Mi Experiencia en Silicon Valley (EEUU)

Descubrir y poner en práctica las claves y técnicas que

• ¿Qué relación hay entre cultura de empresa,

¿Cuántos partidos se han

Total = 255 partidos

Dibuja una 2ª CASA

Dibuja una 3ª CASA

Dibuja una 4ª CASA

Dibuja una 5ª CASA

Dibuja una 6ª CASA

Dibuja una 7ª CASA

Dibuja una 8ª CASA

¿CUÁL HA SIDO EL RESULTADO?

¿Cuál es el mayor riesgo que tenemos?

¡No tenemos que acostumbrarnos a los

¡Tenemos que acostumbrarnos a sentirnos

“Si el ritmo de cambio de una

“Tardamos 12 años en construir

Modelo de negocio exponencial

Modelo de negocio exponencial

Modelo de negocio exponencial

Modelo de negocio exponencial

1. Segmentos de clientes: resolver un problema para muchos

A medida que la población mundial crece, las empresas y organizaciones exponenciales

Modelo de negocio exponencial

2. Propuesta de valor: servicios basados ​en información y plataformas.

Modelo de negocio exponencial

3. Relaciones: construir una comunidad de fans.

Modelo de negocio exponencial

4. Multi-Canales: digitales y sociales.

Modelo de negocio exponencial

5. Actividades clave: procesos automatizados y escalables.

Modelo de negocio exponencial

Modelo de negocio exponencial

Modelo de negocio exponencial

Modelo de negocio exponencial

Las empresas de la época industrial se organizaban en base a planteamientos taylorianos o

La Teoría Z, inspirada en algunos valores de la empresa japonesa y enfocada en el orgullo de pertenencia. El

• Pasar de la X a la Y, aporta empoderamiento a los trabajadores: empowerment.

“La realidad se acelera y si no reinventas tu oficio cada

 Organizada por proyectos y no por funciones y jerarquías.

 Es más importante el rol que el perfil funcional, y desde él se contribuye.

Las relaciones son por proyectos y con un propósito común.

10 Características de la Organización Exponencial

Características de la Organización Exponencial

Todo gira alrededor del cliente: los procesos y las prioridades

Características de la Organización Exponencial

2. La información de clientes y operaciones está centralizada.

Características de la Organización Exponencial

3. Organización por proyectos

Con líderes coordinan el resto de los miembros del equipo,

Características de la Organización Exponencial

4. Compromiso y conexión con el propósito.

Personal comprometido y de confianza.

Características de la Organización Exponencial

2. Propuesta de valor: servicios basados en información y plataformas.