4.E. Plan de Comunicación de Marketing Integrada
4.E. Plan de Comunicación de Marketing Integrada
4.E. Plan de Comunicación de Marketing Integrada
Todo esto está ligado al hecho de que, a la hora de elaborar esa única estrategia
común y que esta sea eficaz, es necesario tener presentes las 4 C´s de la
comunicación integral de marketing:
Coherencia. Todas las acciones que se lleven a cabo deben hacerlo bajo la premisa de la coherencia;
independientemente de cuál sea el canal que se emplee para hacer llegar el mensaje al consumidor.
Consistencia. En esa estrategia no puede haber mensajes contradictorios ni dudosos. No podemos confundir a
la audiencia.
Continuidad. Todas nuestras acciones de comunicación y promoción deben tener una continuidad, responder a
un cierto encadenamiento o secuencia.
Complementariedad. Cada parte de la estrategia o cada acción debe complementar al resto.
Como cualquier otra acción de marketing o promoción, lo que se busca es incrementar el número de
ventas, fidelizando consumidores y captando nuevos.
Si de lo que se trata es de presentar un nuevo producto o marca, lo que conseguiremos es provocar un mayor
impacto.
Transmitir al usuario de una manera eficaz los beneficios de productos o servicios.
experiencia de compra y de usuario.
Mejorar la
comunicación de los valores de la empresa.
Diferenciarse de la competencia a través de la
Establecer vínculos emocionales entre los clientes y la marca.
Lograr un mejor posicionamiento SEO.
Trasladar una imagen de marca que el consumidor identifique rápidamente; y reforzar su credibilidad.
Aumentar la productividad y reducir costes; algo que se consigue una vez que todo el equipo trabaja en la
misma dirección.
Ejemplos de CIM
La base de la CIM está en el principio de “remar todos en la misma dirección”,
aplicado a la comunicación y el marketing. Esto es: se trata de lanzar un mensaje
común que el consumidor identifique rápidamente. Estos son algunos
ejemplos de marcas que han sabido aplicarla y que han encontrado en la CIM su
mejor baza.
Apple: Desde su fundación, en abril de 1976, Apple se ha convertido en todo un
referente en marketing, apostando desde el inicio por la comunicación integrada
basada en una cuestión: la compañía vende experiencias. En cada una de sus
campañas, en cualquiera de los medios que utilice, nunca ha descrito las
particularidades del dispositivo que presenta, lo que hace es presentar ese
producto contando cómo transformará la vida de sus usuarios. Da igual que sea
un Mac, un iPhone, un iPad o un iWatch la idea es transmitir las emociones que
los acompañan.
Dove: Muchas de las mujeres que compran productos Dove lo hacen porque se
identifican con el modelo de belleza que la marca promueve en cada una de sus
campañas y en el que tienen cabida todos los cuerpos, sean cuales sean sus
medidas. En la transmisión de este mensaje ha marcado la diferencia con el resto
de firmas. Sus campañas están a medio camino entre la motivación y la reflexión.
No sólo en los anuncios de TV: también en acciones a pie de calle.
El gestionar de manera integrada todo el ámbito de la comunicación dentro de una
empresa involucra, de un modo u otro, a todos los departamentos, desde la
Departamento de Ingeniería Industrial y Mecánica
Comunicación de marketing:
Publicidad, Promoción de Ventas y
Relaciones Públicas
Mezcla de comunicaciones de marketing: Llamada también Mezcla de
promoción, es la combinación específica de herramientas de publicidad,
promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing
directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y
marketing.
PUBLICIDAD
VENTAS PERSONALES
PROMOCIÓN DE VENTAS
RELACIONES PÚBLICAS
Gozan de gran credibilidad, por ser más reales y creíbles que los anuncios.
Pueden llegar a prospectos que evitan los vendedores y los anuncios.
Pueden realzar la empresa o el producto.
Muchos mercadólogos lo utilizan como recurso de ultimo momento.
MARKETING DIRECTO