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Hayuelos 1645566408 PDF
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confidencial
1
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1 Documento
confidencial
SI SEÑOR
Agencia
ENTREGABLES 8 2 INTRODUCCIÓN
Resultados y reuniones Automatización y redes
OBJETIVOS
HERRAMIENTAS 7 3 Ideales y resultados
Propias y externas
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MÉTRICAS 6 4 ESTRATEGIA
CONTENIDO
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¿QUIÉNES
SOMOS?
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Documento
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Nuestras certificaciones
- DE TRABAJO
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¿QUIÉNES
SOMOS?
“Somos una agencia de Growth marketing basada en la
metodología Lean Startup y Growth Hacking. Tenemos
como pilar fundamental la investigación, la experimentación y el
aprendizaje validado.
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Resaltamos dentro de nuestros procesos, la automatización de
marketing como fundamento de una buena comunicación y de la
generación de flujos de compra, recompra, uso y condicional de
uso para delimitar audiencias.
¿QUIÉNES
SOMOS?
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clientes. Por último, generamos activos digitales basados en SEO
que mejoran el empoderamiento de la marca.”
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Nuestras
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certificaciones
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¿QUÉ
HACEMOS?
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Nuestros servicios
EXPLICADOS
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¿QUÉ
HACEMOS?
I Contenidos y social media, SEO e investigación
II
Automatización de procesos de Marketing,
mailing, Many Chats
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IV
Ingeniería y desarrollos a la medida del cliente,
fuentes de conversión
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Hablemos todos el mismo lenguaje
¿Qué es y cómo podemos revisar cada uno de los temas?
Documento
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SOCIAL MEDIA I
Desarrollamos conceptos estratégicos para difundir y potenciar las marcas en la comunidad digital,
CONTENIDOS Y
definiendo y alcanzando objetivos claros y resultados medibles. Creamos estrategias para ayudar a
nuestros clientes a alcanzar sus objetivos empresariales y de ventas, generando contenido y experiencias
digitales que afiancen las audiencias, aumentando la reputación online de la marca.
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● Análisis de los canales de comunicación y venta:
Presentación de diagnóstico.
I
El uso de la automatización del marketing hace que los procesos que, de otra forma se hubieran
realizado de forma manual, sean mucho más eficientes y controlados en el tiempo, y también
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poder realizar algunos procesos en cascada que serían imposible de realizar manualmente.
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APM
Optimizamos los canales online para que el mensaje adecuado llegue en el momento y a las personas indicadas,
PAUTA DIGITAL
buscando siempre maximizar el ROI de nuestros clientes. Creamos vínculos por medio de anuncios optimizados que
diferenciarán la marca sobre los competidores.
Trabajamos matrices de análisis de información para revisar la pauta en función a lo invertido y el retorno de la
inversión sobre el producto. Así mismo dividimos el plan de medios sobre producto medio inversión retorno del
objetivo y optimización. Hacemos recomendaciones diarias basadas en visualización de información para hacer
III
cambios de inmediatos si es necesario para mejoramiento y optimización de los recursos de inversión disponibles.
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● Facebook Ads (Website Conversions, Lead Ads, Store Visits, Promoted Post, Clicks, Video, Views,
likes y WhatsApp).
● Twitter Ads.
3 ● Linkedin Ads (Promoted post, lead ads).
● Instagram Ads (Stories y clicks).
● Programmatic Advertising.
● Desarrollo y programación de Banners (Estáticos, Animados y de Rich Media).
● Waze.
● Click tag.
● Macros de visualización.
● Proyecciones de data.
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Desarrollamos páginas web corporativas, promocionales y simuladores de
ventas digitales. Asesorando a nuestros clientes desde la creación del
concepto visual, hasta el desarrollo y mantenimiento de la página.
Enfocamos el diseño y la estructura del sitio web a resultados medibles,
buscando que mediante el uso de arquitectura se facilite el camino de la
INGENIERÍA
navegabilidad.
IV
Nos obsesionan los detalles como open graphs, SSL, url's limpias,
adaptaciones para redes sociales como instant articles, entre
otras.
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● SEO mayor a 70%.
● Desarrollo Web (Landing Pages, Full Pages).
● Configuración e implementación de CMS Joomla, WordPress.
4 ● Desarrollo de front-end y de back-end.
● Creación de eBooks.
● Gestión del Canal de Compras Online.
● Análisis del sitio web (Analytics).
● Análisis de usabilidad.
2. El activo digital,
donde se aloja la
marca, donde se
posiciona ante los
momentos de 4. La pauta, donde se 6. La Ingeniería
verdad maximiza la donde se crean o
viralización del se ejecutan todos
mensaje los objetivos
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3 OBJETIVOS
Ideales y resultados
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OBJETIVOS
Unificar y profesionalizar bajo una estrategia digital completa el
descubrimiento, la adquisición y el sostenimiento de clientes bajo
tres ideales comunes dentro del marketing digital como: la
automatización de procesos de marketing, las redes sociales y la
pauta de los mismos; pasando por los contenidos y el
entendimiento de la data como base del aprendizaje validado para
las siguientes campañas y ejecución del trabajo.
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OBJETIVOS ESPECIFICOS DE
AGENCIA
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4. Medir y analizar la eficacia de las campañas automáticas.
5. Dinamizar y segmentar el embudo de ventas a través de un relacionamiento y
personalización contundente (Atracción-Rapport- empatía).
6. Generar los canales ineludibles de marca.
7. Centrar la comunicación en los esfuerzos de retorno de la inversión.
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digital, no sólo en ambientes de marketing, si no que llegue a la esencia misma diferencial de la
compañía.
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ALCANCE
Delimitación de la licitación a trabajar
ECOSISTEMA HOY, JERARQUÍA DE GOOGLE
A
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2
Instagram 3
No follow
ECOSISTEMA HOY
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1
Orden
4
Follow
Youtube: Red de
posicionamiento en video
Instagram: de apoyo igual que
ECOSISTEMA SOCIAL
Facebook artes
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Facebook: Red principal
Instagram: De apoyo igual que Google +: Red de
Facebook artes posicionamiento en motores de
búsqueda
CÓMO NOS BUSCAN PARA GENERAR
PROMOCIONES Y ACTIVIDADES SEGÚN EL
ECOSISTEMA DIGITAL
C
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BASE TEÓRICA PARA CREAR CONTENIDO QUE
APOYE LA MARCA Y EL POSICIONAMIENTO D
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MODELOS DE MONETIZACIÓN BASADOS EN
LAS MÉTRICAS DE LOS ACTIVOS DIGITALES
F
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PROYECTO ANUAL HAYUELOS CENTRO
COMERCIAL, DESFRAGMENTANDO LOS
ACTIVOS DIGITALES, DIVIDIENDO EN B2B B2C
Y MAXIMIZANDO LA COMUNICACIÓN G
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NUEVOS ESQUEMAS EN EL MARKETING
DIGITAL DE-FRAGMENTADO NO SOLO A REDES
H
INVESTIGACIÓN CONTINUA: EL TREND Y SU
EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO
I
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INVESTIGACIÓN CONTINUA: EL TREND Y SU
EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO
J
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INVESTIGACIÓN CONTINUA: EL TREND Y SU
EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO
K
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Manejo y optimización de redes sociales:
L • Facebook e Instagram
• Informe de trends
• Informe de escucha activa y SAC
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Para la cuenta se contará con las siguientes herramientas de medición
desempeño:
• Hootsuite basico
• Metricool
• Likealizer
• Woorank
Proyecto Descripción
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M ●
●
Template para WordPress
Personalización y ajustes gráficos
Página Web ● Configuración SEO
● Subida y ajustes de contenidos
● Compra de dominio
● Compra de SSL
REPORTE DE DE MANTENIMIENTO DE
● Hosting
● Resolver www.
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SEO ● Robots.txt.
● Mapa del sitio XML.
● Página 404 Personalizada.
● Minimización de Recursos.
● Caché de Recursos.
● Idioma.
● Datos Estructurados.
● Puntuación Backlinks.
● Ajustar Indexación 2xx 3xxx 4xxxx.
● Ajustar red Canonical.
Google
● Ajuste de plataforma Google (analytics, search console, tag manager)
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N
NUEVAS PLATAFORMAS A DESARROLLAR
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• Creación viralización registro de contenido de valor para mejorar la
conversión de leads.
• mailing.
• chat facebook.
MEDIOS DE PAGO NUEVOS
O
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ESTRATEGIA
4 De la marca en pro
de los activos
CONCEPTO
Profesionalizar los canales de adquisición de cliente, crear
procesos de sostenimiento de cliente, determinar los costos por
adquisición segón los canales de comunicación.
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CAMINO A UNA
MARCA EXPERTA
Todas las acciones tienen una verificación o una
adquisición para la venta, recompra o escalabilidad del
proyecto a nivel internacional.
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1. Se define el
objetivo
2. El activo digital,
donde se aloja la
marca donde se
posiciona ante los
momentos de 4. La pauta, donde se 6. La Ingeniería
verdad maximiza la donde se crea o
viralización del se ejecuta todos los
mensaje objetivos
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EJECUCIÓN
Web, la pauta, automatización (mailing, many chats), redes
(Facebook y instagram), puntos de venta (Places de Google y
geolocalización Facebook), las temporadas (eventos, enero,
verano, black Friday, always on), las compras digitales (Puntos
autorizados, puntos que quieren vender nuestro producto,
superficies y digital), el awareness (la marca y los
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influenciadores), la información de marca (especificaciones
en diferentes ambientes de comunicación)
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Qué vamos a hacer en social
¿Qué es y cómo podemos revisar cada uno de los temas?
Facebook
- Será nuestra red principal de
adquisición de clientes y
sostenimiento de clientes
- Dividiremos el mes en contenido
héroe, contenido educación, Youtube
sostenimiento Es nuestra red de SEO con videos -
- eventos Trataremos la experiencia del mes -
- actividades El centro comercial creador de
- temporadas contenidos -
- juegos
Places
Instagram Geolocalización y mejoras del places -
- Será nuestra red de branding en el wall, Competencia con lugar -
crearemos un espacio mágico en imágenes Mejora de experiencia -
donde contemplemos eventos, tiendas,
restaurantes y el espacio en general
- No se replicará nada de facebook Linkedin
- stories realizaremos todo lo del día propuesta B2B -
a día Cómo consolidar la marca como un
atractivo de monetización -
Twitter Cómo las marcas nos ven como el sitio
- Trabajaremos escucha activa ideal para hacer eventos -
- necesidades puntuales Cómo monetizamos todo el modelo de
- tendencias diarias negocio -
- Noticias de eventos y @ necesarias
Contenidos
Contenido básico de la marca transversales
- ¿Qué es Hayuelos?
- ¿Por qué Hayuelos?
- ¿Qué nos hace diferentes?
- ¿Por qué comprarnos, visitarnos, vivir la Contenido social media
experiencia? Invitado de la semana -
- ¿Quiénes nos recomiendan? Campaña del mes -
fecha de redes sociales -
Contenido Productos
- Todo sobre eventos y actividades Contenido fechas importantes
- Todo sobre tiendas y marcas Día de la madre -
- Todo sobre promociones Día del padre -
- Todo sobre responsabilidad social Navidad -
- Todo sobre ganadores de eventos Halloween -
- Todo sobre anfitriones
- Todo sobre restaurantes
- Producto de la semana Contenido Temporadas
- Recomendado de diversión Black Friday -
Cyber Lunes -
Madrugón -
Contenido Retails Trasnochón -
- Nuestros Retails
- Dónde encontrarnos
- ¿Qué nos hace diferentes?
- Temporada de retails
Le apuntamos con esto tener 7%
de ER por red Orgánico
Qué vamos a hacer en
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Automatización
¿Qué es y cómo podemos revisar cada uno de los temas?
Landings
Campaña de pauta Captación de bases de datos -
- Adquisición de clientes BD Posicionamiento producto por producto -
- Engagement
- Fans
Campañas
Automatización
- Bienvenido a la base de datos Racionales -
- Los productos Emocionales -
- Mail por mes de contenido De fechas importantes -
- Mail por mes de producto de la semana De temporadas -
- Mensaje de temporada
Contenido Influencia
Contenido SEO Chef -
- Acción en la web de posicionamiento de Programas -
contenido Influenciadores -
- montaje de comunicación por producto. Representantes de marca -
- Desarrollo de mensaje b2b para comprar
distribuidores pequeños
- Certificaciones
- Posicionamiento de productos en retails
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Qué vamos a hacer en Retails o
comercios
¿Qué es y cómo podemos revisar cada uno de los temas?
Falabella
Abril
- En vivo del producto
- Entrevista con el vendedor - En vivo del producto
- Video de donde encontrarlo - Entrevista con el vendedor
- Apoyo a temporadas - Video de donde encontrarlo
- Apoyo a temporadas
Adidas
- En vivo del producto
- Entrevista con el vendedor
- Video de donde encontrarlo
- Apoyo a temporadas
Beso de coco
- En vivo del producto
Arturo Calle - Entrevista con el vendedor
- Video de donde encontrarlo
- En vivo del producto - Apoyo a temporadas
- Entrevista con el vendedor
- Video de donde encontrarlo
- Apoyo a temporadas
Entre otros
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Plan de medios
Redes sociales pago
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SEM
Cómo se ve
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v
¿Y ESTO
POR QUÉ?
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Competencia declarada
Según búsquedas
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5 SAC
Incidencias y escucha activa
manual de crisis y reputación
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TIEMPO DE
RESPUESTA
Debemos responder en menos de 15
minutos todas las quejas y preguntas que
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llegan a través de comentarios e inbox.
Antes de
2después
Días
15Min
● Saludo ● Saludo
● Requerimiento ● Verificación de caso
● Datos ● Canalización de
● Canalización de requerimiento con
requerimiento con equipo equipo
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● Cierre ● Cierre
ESTRUCTURA
DE RESPUESTA
1después
Día 3después
Días
● Saludo
● Saludo
● Verificación de caso
● Satisfacción de
● Canalización de
cliente
requerimiento con
● Cierre
equipo Falabella
● Cierre
Gif de respuestas
Documento
Gifs de marca confidencial
Firmas de servicio
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DISPONIBILIDAD
Disponibilidad del equipo para responder:
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Este es el único horario comprobado que
baja el tiempo de respuesta a 15 minutos o
menos y hace ganar la insignia.
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Social listening
La escucha activa
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SOCIAL
LISTENING
Mensualmente les queremos informar
dónde y cómo se habla de nuestra marca,
detectar rápidamente errores, encontrar
carencias y debilidades, mejorar acciones
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de nuestras campañas y actuar con rapidez
en la gestión de crisis.
Terminología de
escucha activa
Hayuelos
ayuelos (mal escrito)
Centros Comerciales
Y CÓMO LO
v
VOLVEMOS UN
HÁBITO
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Táctica
Cronograma del Proyecto
Actividad dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov
Ajuste de la web
SEO
Inicio automatización
Pauta
360 completo
Análisis
Informes y matrices
Sostenimiento web
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6 MÉTRICAS
Presentación de
información
Bases de informes que se actualizan por api y
no dependen de mano humano
No llevan conclusiones
Informes de SEO para revisión semanal de el activo
digital base- ejemplos de nuestras marcas
para webs y activos digitales.
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7 HERRAMIENTAS
Propias y externas
Documento
confidencial
Contenido educación
Salesforce
Metric cool
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Swydo
woorank- seo
Hootsuit pro
• Infografías
• Encuestas
• Ilustraciones
Social Media
MENSUAL
• Informe mensual de redes sociales
• Informe de Competencia
• Informe de trends
• Informe de escucha activa y SAC
MENSUAL
Análisis de bases de datos de descargas, registros, utilización y re utiliza.
Creación de circuitos de automatización
Google
● Ajuste de plataforma Google (analytics, search console, tag manager)
Proyecto Descripción
Documento
confidencial
MENSUAL
PAUTA DIGITAL
¿Preguntas?
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