Universidad Mayor de San Simón

Facultad de Ciencias y Tecnología

Carrera de Ingeniería Industrial

TRABAJO NRO 3
INV.MERCADOS
Asignatura:
Investigación de Mercados
Estudiantes:
-Coca Pérez Thais
-Narváez Corpa Karen
-Mendoza Lozano Cinthya Elena
-Ramírez Román Mariela
-Tellez Incata Alberta Rashel
-Vargas Aguilar Dylan Eduardo

Gestión: 2/2021

CBBA – BOLIVIA

1.- INVESTIGAR EN QUÉ CONSISTE LAS 5 FUERZAS DE PORTER Y

PRESENTAR UN CASO DE APLICACIÓN.
INTRODUCCIÓN:
Este modelo fue diseñado por Michael Porter, para establecer el nivel de
competencia de una organización a través de cinco fuerzas de su entorno
cercano que influyen sobre ella.
El modelo de las 5 fuerzas de Porter, como se lo suele conocer, permite
identificar cómo factores externos de acción directa afectan a la competencia
de la organización y así establecer una estrategia acorde.
DEFINICIÓN:
El análisis de las 5 Fuerzas de Porter es un modelo estratégico que nos
permite analizar el nivel de competencia dentro de un sector, ayudándonos así
a desarrollar una estrategia de negocio óptima.

¿CUALES SON LAS 5 FUERZAS DE PORTER?

Como hemos indicado, las cinco
fuerzas que describe Porter son: poder
de negociación de los clientes, poder de
negociación de los proveedores,
amenaza de nuevos competidores
entrantes, amenaza de nuevos
productos sustitutos y rivalidad entre
competidores. A continuación, vamos a
ver cada una de ellas con más detalle.

1. Poder de negociación de los

clientes
Porter considera que cuanto más se
organicen los consumidores, más
exigencias y condiciones impondrán en
la relación de precios, calidad o
servicios, por tanto, la empresa contará
con menos margen y el mercado será
entonces menos atractivo. Además, el
cliente tiene la potestad de elegir
cualquier otro servicio o producto de la
competencia. Esta situación se hace
más visible si existen varios
proveedores potenciales.
Ante esta amenaza se puede recurrir a diversas estrategias como:

● Aumentar la inversión en marketing y publicidad

● Mejorar los canales de venta
 ● Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir su precio
● Proporcionar un nuevo valor añadido
Ejemplo de esta fuerza de Porter en la industria de las aerolíneas
En las empresas aéreas esta fuerza, que se mide por el poder de negociación
de los compradores, es considerablemente alta. Los clientes pueden consultar
los precios de diferentes aerolíneas a través de internet y existen sitios que les
permiten establecer comparaciones entre las distintas empresas.
Adicionalmente, los factores de diferenciación no son determinantes y esto
hace que los compradores estén dispuestos a viajar en el trayecto de ida en
una aerolínea y en otra diferente en el trayecto de regreso si esto significa
reducir el costo. La fidelidad de marca es casi imposible de lograr, incluso
cuando algunas aerolíneas trabajan por tener una mayor frecuencia de vuelos
para que los clientes vuelvan a viajar con ellos cada cierto tiempo.

2. Poder de negociación de los proveedores

Cuando los proveedores cuentan con
mucha organización dentro de su sector,
recursos relevantes y condiciones sobre
precios y tamaños de los pedidos, es
cuando hacen un mercado más atractivo.
Aquí medimos lo fácil que es para
nuestros proveedores variar precios,
plazos de entrega, formas de pago o
incluso cambiar el estándar de calidad.
Cuanta menor base de proveedores,
menor poder de negociación tendremos.
Algunas de las estrategias a seguir para
no depender de un solo proveedor o
encontrar mejores opciones son:

● Aumentar nuestra cartera de proveedores

● Establecer alianzas a largo plazo con ellos
● Pasar a fabricar nuestra propia materia prima
Ejemplo de esta fuerza de Porter en la industria de las aerolíneas
Para las empresas aéreas el poder de negociación de los proveedores es muy
alto. Las aerolíneas son completamente dependientes de sus dos principales
insumos: las aeronaves y el combustible. Estos insumos, además, se ven
altamente afectados por factores externos sobre los que las aerolíneas tienen
poco o ningún control. El precio del combustible de aviación está supeditado a
la fluctuación del mercado global del petróleo, el cual puede cambiar de forma
drástica dependiendo de la situación geopolítica y otros factores. En cuanto a
las aeronaves, sólo existen dos insumos importantes: los Boeing y los Airbus,
por lo cual, estos dos proveedores tienen mucho poder en los precios que
ofrecen.
3. Amenaza de nuevos competidores entrantes
Si las barreras de entrada a una
industria no son muy accesibles,
entonces, no es atractiva. La amenaza
está en que pueden llegar otras
empresas con los mismos productos y
nuevos recursos que se adueñan de esa
parte del mercado.
En este sentido, las barreras más
importantes para preservar nuestra
cuota de mercado son:

● Economía de escalas: las

grandes compañías logran niveles de producción mucho mayor que las
más pequeñas y esto trae como consecuencia una reducción en los
costes.
● Diferenciación del producto
● Inversiones de capital
● Acceso a los canales de distribución para que el cliente pueda consumir
el producto final.
● Barreras legales como todo tipo de normativas marcadas de carácter
obligatorio que varían en cada país.
● Identificación de marca
● Diferenciación del producto
● Experiencia acumulada
● Movimientos de organizaciones ya sentadas.
Para hacer frente a esta amenaza podemos:

● Mejorar/aumentar los canales de venta

● Aumentar la inversión en marketing y publicidad
● Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
● Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido a
nuestro cliente

Ejemplo de esta fuerza de Porter en la industria de las aerolíneas

La amenaza de los nuevos competidores puede ser medida teniendo en cuenta

que iniciar una empresa aérea exige una inversión considerable: compra o
alquiler de aviones, tripulación, permisos para transitar las rutas aéreas,
seguros, etc. Sin embargo, las barreras de generación de valor en esta
industria son poco sólidas, y no existen demasiadas diferencias entre lo que
una u otra aerolínea puede ofrecer, más allá de la competencia de precios que
es el punto al que, hoy por hoy, han apuntado las aerolíneas de bajo precio.
Además, para iniciar una aerolínea no es necesario contar con un amplio mapa
de rutas, pues una aerolínea puede empezar con una o dos rutas sin que esto
implique una barrera para su desarrollo.

En la industria de las aerolíneas, la amenaza de los nuevos competidores

puede calificarse como alta. Si bien existe una barrera en la inversión, esta ha
sido superada, cada vez con mayor facilidad, por las aerolíneas de bajo costo.
Además, es difícil establecer barreras de diferenciación que dificulten la
entrada a esta industria y por este motivo, la diferenciación se ha basado en
una guerra de precios que la ha convertido en un océano rojo.

4. Amenaza de nuevos productos sustitutivos

Un mercado o segmento no será
atractivo si hay productos sustitutos
o cuando son más avanzados
tecnológicamente o presentan
precios más bajos. Estos productos
y/o servicios suponen una amenaza
porque suelen establecer un límite
al precio que se puede cobrar por
un producto. Debemos estar
siempre atentos a las novedades de
nuestro sector y a la influencia que
dichas novedades pueden tener
sobre nuestra organización.
Para combatirlo proponemos algunas estrategias:

● Mejorar los canales de venta

● Aumentar la inversión del marketing
● Incrementar la calidad del producto o reducir su coste
● Diversificar la producción hacia posibles productos sustitutos

Ejemplo de esta fuerza de Porter en la industria de las aerolíneas

Volviendo a la industria de las compañías aéreas, esta fuerza puede ser
medida identificando la necesidad principal que es suplida por la industria, en
este caso: viajar. Existen múltiples alternativas para suplir esta necesidad:
automóvil, bus, tren, etc., las cuales podría tomar un cliente potencial
dependiendo de la distancia y la urgencia con que necesite realizar el trayecto.
En Asia, por ejemplo, los trenes de alta velocidad, se han consolidado como
una alternativa sólida para los vuelos. En este caso, la fuerza podría calificarse
entre media y alta, teniendo en cuenta también que cada día los otros medios
de transporte evolucionan para hacerse más eficientes y económicos, mientras
que el transporte aéreo, en cuanto a su costo, se ha mantenido más bien
estático en los últimos tiempos.
5. Rivalidad entre los competidores
Este factor es el resultado de los
cuatro anteriores y es el que
proporciona a la organización la
información necesaria para el
establecimiento de sus estrategias
de posicionamiento en el mercado.
Cada competidor establece las
estrategias con las que destacar
sobre los demás. De tal modo, que
una fuerte rivalidad se traduce en
muchas estrategias. La rivalidad
aumenta si los competidores son
muchos, están muy bien posicionados o tienen costes fijos, entre otros
factores. En estos casos, se trataría de mercados poco atractivos.

Ante la rivalidad entre competidores es conveniente:

● Aumentar la inversión del marketing

● Incrementar la calidad del producto
● Rebajar nuestros costes fijos
● Asociarse con otras organizaciones
● Proporcionar un valor añadido a nuestros clientes
● Mejorar la experiencia de usuario
Ejemplo de esta fuerza de Porter en la industria de las aerolíneas
Para evaluar esta fuerza en las empresas aéreas es útil mirar de cerca un caso
concreto. El mejor ejemplo es quizás el de las aerolíneas en Estados Unidos,
en donde, la llegada de una gran cantidad de aerolíneas de bajo costo, entre
otros factores, produjo que se fijarán los altos costos y se reforzarán las
barreras de salida, es decir, hicieron que dejar la industria fuera más difícil
porque liquidar la empresa no era viable económicamente. A esto se suma que
el número de clientes de esta industria no tiende a crecer significativamente.
Todos estos puntos llevaron a una competencia de precios, lo que implicó que
esta fuerza se consolidara en un alto nivel.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

VENTAJAS
Entre las ventajas indisolublemente unidas al modelo descrito, el modelo
cuenta con varias ventajas las más relevantes:

● Te orienta en la toma de decisiones.

● Se esboza como un modelo cualitativo.
● Define fuerzas clave de tu entorno.
● Lo puedes aplicar a industrias, empresas o productos.
● La versatilidad
● Puede determinar aspectos claves
● El modelo es holístico, es decir que considera algo como un todo
● Nos permite reflexionar sobre la estrategia organizacional

DESVENTAJAS
Aunque más que desventajas, debemos hablar de limitaciones.
La desventaja principal radica en que es un análisis meramente externo.Por lo
que, solo puede determinar problemas ajenos a la empresa y por ende no sirve
para determinar la efectividad de un producto completamente.

Como otras desventajas podemos mencionar:

● No contempla otros factores aparte de los del mercado

● Cada empresa tiene una porción en el mercado.
● Las barreras de entrada al sector o industria son mínimas o no existen.
● Las empresas compiten entre sí.
● El mercado global está enfocado en producir a bajo costo y con alta
eficiencia en la fabricación.
● Los gobiernos no ejercen influencia alguna.
En definitiva, el modelo de las 5 fuerzas de Porter te permite realizar un
completo examen del entorno en el que te mueves, trazar una estrategia
concreta y acorde con tus objetivos para alcanzar los sueños que te has
propuesto. Analizar tanto la competencia como la propia marca siempre va a
dar mayores herramientas para actuar en consecuencia.

CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS PORTER

El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un modelo de reflexión
estratégica sistemática para determinar la rentabilidad de un sector ,
normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyección futura de empresas o
unidades de negocio que operan en dicho sector.Por lo que llegamos a las
siguientes determinaciones:
● La fuerza de la existencia de productos sustitutos tiende a reducir
el costo.
● La fuerza de la rivalidad puede ser alta y baja dependiendo de la
diferenciación de los productos frente a otros.
● La fuerza de la amenaza de nuevos competidores ayuda a medir
qué tan rentables son nuestros productos, así como la aceptación
que se tiene en los clientes.
● La fuerza de la negociación con los proveedores requiere de
mayor atención,ya que determina la rentabilidad.
● La fuerza de la negociación con los clientes permite conocer el
reconocimiento y lealtad que mantienen con nuestros productos.