Presidencia

PERÚ del Consejo de Ministros

Oficina General de Administración Oficina de Recursos Humanos

"Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres"

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General
BASES DEL CONCURSO PÚBLICO DEL PROCESO CAS Nº 048-2021-PCM-ORH

CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIÓN DE UN/A (01) ASESOR/A MAC EXPRESS MAC

MOQUEGUA PARA LA SUBSECRETARÍA DE CALIDAD DE SERVICIOS DE LA SECRETARÍA DE
GESTIÓN PÚBLICA

I. GENERALIDADES

1. Objeto de la Convocatoria
Contratar los servicios de un/a (01) Asesor/a MAC Express MAC Moquegua, para brindar atención
al/la ciudadano/a en los servicios y trámites habilitados en el canal de atención MAC Express, así
como de aquellos que son materia de delegación de competencias o encargo de gestión según
corresponda.

2. Dependencia, órgano y/o área solicitante

Subsecretaría de Calidad de Servicios.

3. Dependencia encargada de realizar el Proceso de Contratación

Oficina de Recursos Humanos.

4. Base Legal

a. Decreto Legislativo Nº 1057, Decreto Legislativo que regula el Régimen Especial de Contratación
Administrativa de Servicios, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 075-2008-PCM,
modificado por Decreto Supremo N° 065-2011-PCM.
b. Ley N° 29849, Ley que establece la eliminación progresiva del Régimen Especial del Decreto
Legislativo 1057 y otorga derechos laborales.
c. Directiva N° 002-2020-PCM/SA/OGA-ORH “Directiva para la contratación de personal bajo el
régimen especial de Contratación Administrativa de Servicios (CAS) en la Unidad Ejecutora 003:
Secretaría General de la Presidencia del Consejo de Ministros”, aprobada por Resolución de
Secretaría Administrativa N°005-2020-PCM/SA.
d. “Guía para la virtualización de concursos públicos del Decreto Legislativo N° 1057”, aprobado por
Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 000065-2020-SERVIR-PE.
e. Única Disposición Complementaria Final del Decreto de Urgencia N° 083-2021, Decreto de
Urgencia que dicta medidas extraordinarias para el fortalecimiento de la disponibilidad de recursos
humanos ante la emergencia sanitaria por la COVID-19 y dicta otras disposiciones.
f. Las demás disposiciones que regulen el Contrato Administrativo de Servicios.

II. PERFIL DEL PUESTO Y/O CARGO

REQUISITOS DETALLE
 Egresado/a universitario/a y/o Grado de Bachiller en Derecho o
Formación Académica, grado académico Administración o Marketing o Comunicación o Gestión o Ingeniería
y/o nivel de estudios Industrial o carreras afines.

Cursos y/o programas de especialización  No aplica

 En sistema de gestión administrativa, sistema de colas o similares.
Conocimientos para el puesto y/o cargo:  Conocimiento de Ofimática a nivel básico.

 Experiencia General: Un (01) año en el sector público o privado.

 Experiencia Específica: Un (01) año en atención al público (presencial
Experiencia
u online) o técnico administrativo o atención de servicios en el sector
público y/o privado.
Habilidades o Competencia  Orientación al servicio, Responsabilidad, Comunicación efectiva,
Trabajo en equipo, Comportamiento ético, manejo de conflictos,
Iniciativa-Proactividad.

III. CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO

Principales funciones a desarrollar:

Calle Shell N° 310, 8° Piso – Miraflores

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 Brindar asesoría al/la ciudadano/a en el uso y manejo de los servicios digitales brindados en el
canal de atención mixto MAC Express.

 Brindar orientación en la identificación del servicio que requiera el ciudadano, verificar que
cumpla con los requisitos solicitados según trámite a realizar en el canal de atención mixto
MAC Express.

 Atender al ciudadano a través del canal de atención mixto MAC Express en los servicios
virtualizados que requiera.

 Registrar los datos de/de la ciudadano/a para la realización del trámite a través del canal de
atención mixto MAC Express.

 Elaborar un reporte de las atenciones brindadas mensualmente y elevar al supervisor de Centro

de Mejor Atención al Ciudadano (Centro MAC)

 Proponer la incorporación de nuevos servicios digitalizados por las Entidades para actualizar
los servicios en el canal de atención mixto MAC Express.

 Brindar los servicios y trámites que en el marco de lo dispuesto en el artículo 10 del Reglamento
del Decreto legislativo N° 1211 han sido materia de delegación de competencias o encargo de
gestión por entidades públicas a favor de la Secretaría de Gestión Pública; conforme a los
lineamientos que se establezcan.

 Las demás que el/la Supervisor/a inmediato/a le asigne.

1. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO:

CONDICIONES DETALLE
MAC MOQUEGUA: Av. Circunvalación Lote 1B - Sub Lote 1-A -
Lugar de prestación del servicio
Fundo el Gramadal - Moquegua
Duración del contrato Al 31 de diciembre de 2021.
S/ 3,500.00 (Tres mil quinientos y 00/100 Soles). Incluyen los
Remuneración mensual montos y afiliaciones de ley, así como toda deducción aplicable al
contratado.
Otras condiciones esenciales del
Fecha de término 31 de diciembre de 2021(*).
contrato
(*)
Artículo 1 de la Única Disposición Complementaria Final del Decreto de Urgencia N° 083-2021

2. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO:

ETAPAS DEL PROCESO CRONOGRAMA ÁREA RESPONSABLE

Oficina de Recursos
1 Registro en el Portal Talento Perú - SERVIR 01/10/2021
Humanos
Publicación del proceso en Portal “Talento Perú” de Oficina de Recursos
2 la Autoridad Nacional del Servicio Civil. Del 04/10/2021 al 06/10/2021
Humanos
CONVOCATORIA
Publicación de la convocatoria en el portal
Oficina de Recursos
3 institucional de la Presidencia del Consejo de Del 04/10/2021 al 06/10/2021
Humanos
Ministros u otros medios establecidos para tal fin.
Registro de la hoja de vida (CV) del/de la
postulante y de documentación que acredita el 06/10/2021 Oficina de Recursos
4 cumplimiento del perfil del puesto en la siguiente Hora: 09:00 am a 11:59 pm
Humanos
dirección electrónica:
http://convocatorias.pcm.gob.pe

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SELECCIÓN(**)
5 Evaluación curricular Del 07/10/2021 al 12/10/2021 Comité de Selección
Publicación de resultados de evaluación curricular
6 12/10/2021 Comité de Selección
en el portal institucional de la PCM
Entrevista Personal Virtual (en la cual se podrá Del 13/10/2021 al 14/10/2021
7 Comité de Selección
incluir la evaluación de conocimientos)
Publicación de resultado final en el portal
8 14/10/2021 Comité de Selección
institucional de la PCM
SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO DEL CONTRATO
Oficina de Recursos
9 Suscripción y Registro del Contrato Del 15/10/2021 al 19/10/2021
Humanos

(**) De existir factores de evaluación adicionales, se considerarán en la etapa de selección.

IV. REGISTRO DE POSTULACIÓN

4.1 Registro de postulantes

Las personas que deseen participar en el proceso de selección deben registrar su postulación en el
“Sistema de Convocatorias CAS” en el link: http://convocatorias.pcm.gob.pe, ingresando la
información y documentación sustentatoria que acredite el cumplimiento del perfil (requisitos mínimos),
así como llenar los formatos de “Declaración Jurada de Postulación del Proceso” (Obligatoria) y
“Declaración Jurada de Ausencia de Nepotismo” (Obligatoria) las que deberán ser suscritas en el
formato establecido por la entidad y cargadas en el citado sistema.

El “Sistema de Convocatorias CAS” emite una notificación automática al correo de el/la postulante, a
través de la cual se le informa que su postulación ha sido exitosa constituyendo la única constancia de
registro de la inscripción en el presente proceso.

El/la postulante es responsable de la información consignada en la Hoja de Vida del “Sistema de

Convocatorias CAS”, asimismo expresa que cumple con los requisitos del perfil del puesto convocado,
con la documentación sustentatoria y se somete al proceso de fiscalización posterior que lleve a cabo
la entidad. En caso la información registrada sea falsa, se dará inicio a las acciones legales que
correspondan.

V. DE LA ETAPA DE SELECCIÓN

La etapa de selección se encuentra a cargo del Comité de Selección, éste es autónomo en sus decisiones y
sus funciones son indelegables.

De acuerdo a lo establecido en el literal c) del numeral 3 de la Única Disposición Complementaria Final del
Decreto de Urgencia N° 083-2021; la etapa de selección comprende la evaluación curricular y la entrevista
personal (en la cual se podrá incluir la evaluación de conocimientos). Los resultados de cada evaluación, así
como los resultados finales, se publican en el portal institucional de la entidad. Esta etapa tiene una duración
de cinco (5) días hábiles, pudiendo ampliarse hasta tres (3) días hábiles adicionales, según la cantidad de
candidatos y la capacidad operativa de la entidad. Por lo que las evaluaciones aplicadas al proceso de
selección, son las siguientes:

Evaluación Carácter Puntaje mínimo Puntaje máximo Peso

Evaluación Curricular Eliminatorio 35 50 50%
Entrevista Personal Eliminatorio 35 50 50%
TOTAL 70 100 100%

VI. EVALUACIONES

6.1 Criterios establecidos para la Evaluación Curricular

Esta etapa es eliminatoria, para tal fin los/las postulantes deberán sustentar los requisitos solicitados en
el perfil del puesto y/o cargo, según los siguientes criterios:

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REQUISITO ACREDITACIÓN
Deberán acreditarse con copias simples de diploma de Grado Académico, títulos, constancia de egreso y/o
certificados de estudios según corresponda. Otros documentos no serán considerados para determinar la
formación requerida.
Formación
Consideraciones: Los/las postulantes que hayan obtenido títulos universitarios, grados académicos o estudios
Académica
de posgrado, legalizados o apostillados, obtenidos en el extranjero y que deseen validarlos en los procesos de
selección en una entidad pública, tendrán que inscribirlos previamente ante SERVIR, salvo que se encuentren
registrados en la SUNEDU.
Para acreditar habilitación de colegiatura (en caso de ser requerido en el Perfil del Puesto), deberá presentar copia
simple del Certificado de Habilitación del Colegio Profesional correspondiente, con fecha que acredite su vigencia
Colegiatura y
durante el desarrollo del proceso CAS como mínimo. Este requisito únicamente será presentado en casos que
habilitación
dicha calidad (Habilitado) no puedan ser verificados a través del respectivo portal web institucional del Colegio
profesional.
Cursos: Deberán ser acreditados mediante copias simples de certificados y/o constancias y/o diplomas de la
capacitación solicitada, estos estudios deben ser concluidos y el certificado y/o constancia y/o diploma deberá
indicar el número de horas.
Programas de Especialización: Deberán acreditarse mediante un certificado y/o constancia y/o diploma que dé
cuenta de la aprobación del mismo. Estos documentos deberán indicar la cantidad de horas de duración.
Diplomados: Deberán acreditarse mediante un certificado y/o constancia y/o diploma que dé cuenta de la
aprobación del mismo. Estos documentos deberán especificar la cantidad de horas de duración.
Consideraciones:
1. Para los cursos se considerará un mínimo de horas acumulativas de capacitación, el que se detalla en el perfil
Cursos y/o de puesto. Esto incluye cualquier modalidad de capacitación: curso, talleres, seminarios, conferencias, entre otros.
Programas de 2. Los Programas de Especialización deben tener una duración mínima de noventa (90) horas o si son organizados
Especialización y/o por disposiciones de un ente rector en el marco de sus atribuciones normativas, no menor de ochenta (80) horas.
Diplomados 3. Los Diplomados, desde la entrada en vigencia de la Ley N° 30220, son estudios de posgrado cortos de
perfeccionamiento profesional en áreas específicas, con un mínimo de tres cientos ochenta y cuatro (384) horas
lectivas.
4. En el caso que el certificado y/o constancia no consigne el número de horas; el/la postulante, puede presentar,
un documento adicional que indique y acredite el número de horas emitido por la institución educativa, donde llevó
los estudios.
5. En caso de existir equivalencias se debe revisar el contenido curricular a fin de validar los cursos y/o programas
de especialización.
6. No se considerarán los cursos o especializaciones dirigidas a la obtención del título profesional, o los cursos
que integran la malla curricular de los estudios de pregrado.
Experiencia general:
Deberán acreditarse con copias simples de certificados y/o constancias de trabajo, resoluciones de designación
o encargo de funciones, constancias de prestación de servicios, contratos y/o adendas. Todos los documentos
que acrediten experiencia deben consignar fecha de inicio y fin del tiempo laborado o servicio prestado o de ser
el caso el tiempo total, así como señalar el puesto o cargo de corresponder. Abstenerse de presentar otros
documentos ya que estos no serán considerados para determinar la experiencia requerida.
El tiempo de experiencia laboral general será contabilizado según las siguientes consideraciones:
1. Para aquellos puestos donde se requiera formación técnica o universitaria completa, el tiempo de experiencia
se cuenta desde el momento de egreso de la formación correspondiente, lo que incluye también las prácticas
profesionales, desarrolladas en el sector público o privado. Para tal efecto el/la postulante deberá adjuntar una
constancia de egreso, caso contrario la experiencia se contabilizará desde la fecha de obtención del grado de
bachiller que se registre en el portal de SUNEDU, en caso de formación universitaria.
2. Solo se puede validar como experiencia profesional, el último año de prácticas pre-profesionales desarrolladas
en el sector público, es decir, durante el último año de estudios en concordancia con el literal a) del numeral 8.3
del artículo 8 del D.S. N° 083-2019-PCM que aprueba el Reglamento del Decreto Legislativo N° 1401, que aprueba
el Régimen Especial que regula las modalidades formativas de servicios en el Sector Público.
3. La conclusión satisfactoria del SECIGRA DERECHO es reconocida como un año de prestación de servicios al
Experiencia Laboral Estado. Se acredita con la constancia expedida por la Dirección General de Justicia y Libertad Religiosa en la que
expresamente se haga referencia a esta condición. La referida constancia constituye un documento válido para
acreditar la prestación de servicios al Estado en los procesos de selección a cargo de las entidades de la
administración pública, en los que se solicite acreditar experiencia general, específica o laboral en el sector
público.
4. Para los casos donde no se requiere formación técnica y/o universitaria completa, o solo se requiere educación
básica, se contará cualquier experiencia laboral.
5. No se consideran las experiencias laborales desarrolladas en paralelo y/o simultáneamente como doble
experiencia laboral, por lo que se validará la relacionada al perfil y/o la que tenga mayor tiempo.
Consideraciones: Las copias simples que acrediten la experiencia laboral deben de ser legibles, deben permitir
visualizar la fecha de inicio y fin o de ser el caso el tiempo total; emitidos por la Oficina de Recursos Humanos o
la que haga sus veces en el sector público, caso contrario el documento presentado no será tomado en cuenta.
Experiencia específica:
Deberá acreditarse con copias simples de certificados y/o constancias de trabajo, resoluciones de designación o
encargo de funciones, constancias de prestación de servicios contratos y/o adendas. Todos los documentos que
acrediten experiencia deben consignar fecha de inicio y fin del tiempo laborado o servicio prestado o de ser el
caso el tiempo total, así como señalar el puesto o cargo de corresponder. Abstenerse de presentar otros
documentos ya que estos no serán considerados para determinar la experiencia requerida.
Conocimientos Es todo conocimiento complementario que no necesita documentación sustentatoria, la validación de los
para el puesto y/o conocimientos para el puesto y/o cargo se realiza en las evaluaciones del proceso de selección.
cargo Los conocimientos ofimáticos, idiomas y/o dialectos no necesitan ser sustentados con documentación.

Nota: No se requerirá a los/las postulantes información o documentación que la entidad pueda obtener
directamente a través de la interoperabilidad entre las entidades de la Administración Pública, conforme
lo establece el Decreto Legislativo N° 1246, que aprueba diversas medidas de simplificación
administrativa.

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Para el caso de documentos expedidos en idioma diferente al castellano, el/la postulante de acuerdo al
Texto Único Ordenado de la Ley N° 27444, deberá adjuntar la traducción simple con la indicación y
suscripción de quien oficie de traductor debidamente identificado, en lugar de traducciones oficiales.

Solo el/la postulante que acredite el cumplimiento de todos los requisitos mínimos para el puesto y
presente los documentos requeridos en el plazo y forma establecida en las bases, es considerado
“APTO/A” y se le otorga el puntaje de mínimo de treinta y cinco (35) puntos. El/la postulante que no
cumpla uno o más de los requisitos para el puesto, es calificado como “NO APTO/A” y se le otorga cero
(0) puntos.

Los puntajes para la evaluación curricular son los siguientes:

PUNTAJE
FACTOR DE EVALUACIÓN PUNTAJES DE EVALUACIÓN CURRICULAR
Mínimo Máximo
Con Grado de Doctor +7
Formación Académica Con Grado de Maestría +4 24
Con Título Profesional Universitario (*) +2
Puntaje otorgado por cumplimiento de requisito mínimo 17
Más de diez (10) años +8
Más de siete (7) años hasta diez (10) años +6
Experiencia Laboral Más de cinco (5) años hasta siete (7) años +4
26
Específica Más de tres (3) años hasta cinco (5) años +2
De dos (2) años hasta tres (3) años +1
Puntaje otorgado por cumplimiento de requisito mínimo 18
PUNTAJE TOTAL DE EVALUACIÓN CURRICULAR 35 50

Cuando el perfil mínimo requiera “Grado de Bachiller y/o Título Universitario” el puntaje adicional será considerado a partir del Grado
(*)

de Maestría.

Los/as postulantes declarados/as “APTOS/AS” en la evaluación curricular pasan a la etapa de

“Entrevista Personal”.

6.2 Criterios establecidos para la Entrevista Personal

La entrevista personal se desarrollará de manera virtual (no presencial) a través de la plataforma para
videollamadas Microsoft Teams o la que se considere pertinente a criterio de la Oficina de Recursos
Humanos, en cumplimiento con las normas de bioseguridad establecidas para evitar el contagio y
propagación del COVID-19 y así resguardar la seguridad y salud de los/las servidores/as a cargo de los
concursos públicos y de los/las postulantes.

La Entrevista Personal es una evaluación individual y tiene como finalidad seleccionar a los/las
postulantes más idóneos/as para el puesto. En la entrevista personal, el Comité de Selección evalúa la
trayectoria laboral y conocimientos específicos para el puesto; evalúa las habilidades y valores de los/las
postulantes para el puesto convocado y sus aptitudes personales entre otros criterios; esta etapa es de
carácter eliminatoria y tiene puntaje.

El Comité de Selección está a cargo de la aplicación y la evaluación de la entrevista personal, para tal
efecto, se les compartirá a los/las postulantes seleccionados/as, a través del correo electrónico
registrado al momento de su postulación, un enlace para que pueda acceder la plataforma Microsoft
Teams o la que se considere pertinente a criterio de la Oficina de Recursos Humanos y las instrucciones
necesarias para el desarrollo de la entrevista personal.

Para acceder a la entrevista personal los/las postulantes deberán contar con una computadora (con
teclado y mouse) o laptop o celular configurada con audio y video, además, deberán tener una conexión
a internet.

Es responsabilidad del/de la postulante asegurar los medios tecnológicos para acceder a la entrevista
personal.

El puntaje mínimo aprobatorio en esta etapa es de treinta y cinco (35) puntos, quien obtenga un puntaje
menor a lo establecido es considerado “NO APTO/A”.

Los/las postulantes que no se presenten en la fecha y hora programada serán calificados como “NO SE
PRESENTÓ”, por lo que se le otorga puntaje de cero (0) y se le declara “NO APTO/A”

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VII. BONIFICACIONES ESPECIALES

Se otorgará bonificación a los/las postulantes que cumplan con el requisito para el puesto y hayan
obtenido un puntaje aprobatorio

a) Bonificación por ser Licenciado de las Fuerzas Armadas

Se otorgará una bonificación del diez por ciento (10%) sobre el puntaje final obtenido luego de las
evaluaciones y entrevista realizadas en el proceso de selección, al personal licenciado de las fuerzas
armadas, de conformidad con lo establecido en el inciso 1 del artículo 61 de la Ley N° 29248 y
Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 61-2010-SERVIR/PE y sus modificatorias respectivamente,
siempre y cuando el/la postulante consigne en su hoja de vida su condición de licenciado, anexando
en el aplicativo el documento emitido por la autoridad competente.
Puntaje Total+ 10% Bonificación Lic. FF.AA. = Puntaje Final

b) Bonificación por Discapacidad

Se otorgará una bonificación del quince por ciento (15%) sobre el puntaje Total, de conformidad con
lo establecido en el artículo 48 de la Ley N° 29973, en beneficio de la persona con discapacidad que
haya participado en un concurso público de méritos, llegando hasta la evaluación de la Entrevista
Personal y que haya alcanzado el puntaje mínimo aprobatorio en esta evaluación, siempre y cuando
el/la postulante consigne en su hoja de vida dicha condición, anexando en el aplicativo el documento
emitido por la autoridad competente.

Puntaje Total + 15% Bonificación Discapacidad = Puntaje Final

c) Bonificación por Deportista Calificado de Alto Nivel

Se otorgará la bonificación por ser Deportista Calificado de Alto Nivel de acuerdo a la vigencia de la
acreditación y a los porcentajes establecidos en los artículos 2 y 7 del Reglamento de la Ley Nº 27674,
aprobado con Decreto Supremo N° 089-2003-PCM, sobre el puntaje de la evaluación curricular, siempre
que el perfil del puesto en concurso establezca como requisito la condición de deportista y cuando el/la
postulante haya aprobado la evaluación curricular, además haya indicado dicha condición al momento de
la postulación, debiendo ser acreditado con la copia simple del documento oficial emitido por Instituto
Peruano del Deporte. Dicha bonificación será de acuerdo con el nivel obtenido y descrito en el siguiente
cuadro:

NIVEL CONSIDERACIONES BONIFICACIÓN

Deportistas que hayan participado en Juegos Olímpicos y/o Campeonatos

Nivel 1 Mundiales y se ubiquen en los cinco primeros puestos, o hayan establecido récord 20%
o marcas olímpicas mundiales y panamericanas
Deportistas que hayan participado en los Juegos Deportivos Panamericanos y/o
Nivel 2 Campeonatos Federados Panamericanos y se ubiquen en los tres primeros lugares 16%
o que establezcan récord o marcas sudamericanas
Deportistas que hayan participado en Juegos Deportivos Sudamericanos y/o
Nivel 3 Campeonatos Federados Sudamericanos y hayan obtenido medallas de oro y/o 12%
plata o que establezcan récord o marcas bolivarianas.
Deportistas que hayan obtenido medallas de bronce en Juegos Deportivos
Nivel 4 Sudamericanos y/o Campeonatos Federados Sudamericanos y/o participado en 8%
Juegos Deportivos Bolivarianos y obtenido medallas de oro y/o plata.
Deportistas que hayan obtenido medallas de bronce en Juegos Deportivos
Nivel 5 4%
Bolivarianos o establecido récord o marcas nacionales.

Puntaje Evaluación Curricular + XX% Bonificación de Deportista Calificado= Puntaje Final de Evaluación Curricular

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VIII. PUNTAJE TOTAL Y FINAL
a) Para determinar el puntaje total, el Comité de selección suma los puntajes ponderados obtenidos por
los/las postulantes calificados/as como “APTOS/AS”, de la evaluación curricular y la entrevista personal.
En este resultado será considerado la Bonificación a Deportistas Calificados de Alto Nivel.

b) Para definir el puntaje final el Comité de selección suma el puntaje total y las bonificaciones, en caso
correspondan, de Licenciado de las Fuerzas Armadas y/o Discapacidad o ambas.

c) El/la postulante que haya aprobado las dos evaluaciones y obtenido la puntación más alta, siempre que
obtenga un puntaje total igual o mayor a setenta (70) puntos, es considerado como la persona “Ganadora”.
En caso de empate en el resultado final, el Comité de Selección prioriza la contratación del/de la postulante
que acredite la condición de persona con discapacidad, en cumplimiento del beneficio de la cuota de
empleo establecida en la Ley N° 29973. En su defecto, mediante decisión motivada, selecciona en primer
orden, a aquel o aquella postulante que tenga mayor experiencia específica, referida a la labor a realizar;
en segundo orden, a aquel o aquella que acredite un mayor grado de formación académica. De persistir
el empate, el Comité de Selección elige a el/la postulante que tenga mayor especialización alineada a las
funciones del puesto.

IX. DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIÓN DEL PROCESO

9.1 Declaratoria del Proceso como Desierto

El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes supuestos:

a) Cuando no se presenten postulantes al proceso de selección.

b) Cuando ninguno de los/las postulantes cumplan y/o acredite los requisitos mínimos al
registrar su hoja de vida o evaluación curricular.
c) Cuando habiendo cumplido los requisitos mínimos, ningún postulante obtiene puntaje
mínimo en las evaluaciones llevadas a cabo en el proceso de selección.

9.2 Cancelación del Proceso de Selección

El proceso puede será cancelado en alguno de los supuestos, sin que sea responsabilidad de la entidad:

a) Cuando desaparece la necesidad del servicio.

b) Por restricciones presupuestales.
c) Otros supuestos debidamente justificados.

X. SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO DEL CONTRATO

De acuerdo a lo señalado en el literal d) del numeral 3 de la Única Disposición Complementaria Final del
Decreto de Urgencia N° 083-2021: “La suscripción del contrato se realiza en un plazo de hasta tres (3) días
hábiles, contados a partir del día siguiente de la publicación de los resultados finales. Si vencido el plazo, el
seleccionado no suscribe el contrato por causas objetivas imputables a él, se selecciona a la persona que
ocupa el orden de mérito siguiente. En todos los casos, el plazo máximo para la suscripción del contrato vence
el día 2 de noviembre de 2021”.

Si el/la postulante declarado/a GANADOR/A en el proceso de selección, se encuentra impedido /a para

prestar servicios al Estado, o si vencido el plazo citado en el párrafo anterior, el/la postulante ganador/a
no suscribe el contrato por causas objetivas imputables a él/ella, la Oficina de Recursos Humanos
procede a convocar a el/la accesitario/a 1, que ocupa el orden de mérito inmediatamente inferior
siempre que haya alcanzado el puntaje mínimo, de acuerdo al Acta de Resultados Finales.

Si el/la accesitario/a 1, se encuentra impedido/a para prestar servicios al Estado, o vencido el plazo no
suscribe el contrato por causas objetivas imputables a él/ella, la Oficina de Recursos Humanos procede
a convocar a el/la accesitario/a 2, que ocupa el orden de mérito inmediatamente inferior siempre que
haya alcanzado el puntaje mínimo, de acuerdo al Acta de Resultados Finales.

Finalmente, si el/la accesitario/a 2, se encuentra impedido/a para prestar servicios al Estado, o vencido
el plazo no suscribe el contrato por causas objetivas imputables a él/ella, la Oficina de Recursos
Humanos procede a realizar una segunda convocatoria a solicitud del área usuaria, siempre que se
encuentro dentro de los plazos establecidos en el Decreto de Urgencia N° 083-2021.

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El plazo para la suscripción del contrato – en caso del ganador y accesitario/a 1 y 2 - es de máximo tres
(3) días hábiles contados a partir de la respectiva publicación o comunicación, para cada supuesto.

En ningún caso podrá exceder la suscripción del contrato, del 2 de noviembre de 2021.

XI. CONSULTAS
Las consultas sobre las bases y el proceso de selección se absolverán a través de la central telefónica
de la Presidencia del Consejo de Ministros: (01) 219-7000 anexo 1405 y 1407, en los horarios de lunes
a viernes de 9:00 a 18:00 horas o al correo electrónico reclutamiento@pcm.gob.pe

XII. RECLAMOS Y RECURSOS IMPUGNATIVOS

Los reclamos presentados contra los actos emitidos dentro del proceso de selección, así como los
recursos impugnativos de reconsideración serán resueltos por el Comité de Selección. Los recursos
impugnativos de apelación sobre las restricciones al acceso al servicio civil, serán derivados al Tribunal
del Servicio Civil, de acuerdo a los requisitos establecidos en el Reglamento del Tribunal de Servicio
Civil aprobado por Decreto Supremo N° 008-2010-PCM y su modificatoria, así como lo señalado en la
Directiva N° 001-2017-SERVIR/TSC “Disposiciones para el Uso del Sistema de Casilla Electrónica del
Tribunal del Servicio Civil”, aprobado por Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 085 -2017-SERVIR/PE
y las normas correspondientes.

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

Calle Shell N° 310, 8° Piso – Miraflores

Central Telefónica: (51) 1 219-7000