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Actividad 1 - Análisis y Diagnóstico Empresarial

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Actividad N° 1

Introducción análisis y diagnóstico empresarial

Presenta:

Christian Camilo Salazar Montoya ID 681654

Zharick Tatiana Guzmán Velásquez ID 678009

Mónica Carolina Ríos Gómez ID 682134

Jairo Enrique González Salazar ID: 680297

Análisis y diagnóstico empresarial – NRC 27426

Docente:

Milton Alexis Ospina Giraldo

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Puerto Boyacá

Octubre 2021
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1 ¿Conceptos principales Diagnóstico Organizacional?

1.1 Diagnóstico Organizacional:

es un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un

momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los

primeros y aprovechar las segundas.

En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de la comunicación

interna y externa de una organización en todos sus niveles y también las producciones

comunicacionales de una organización tales como historietas, metáforas, símbolos, artefactos y

los comentarios que la gente de la organización hace en sus conversaciones diarias. Para tal

efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de

las variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o niveles

específicos entre los que se van a aplicar.

1.2 ¿Cuáles son los pasos para realizar un correcto diagnóstico organizacional?

Primero: identificar el alcance del diagnóstico que se va a hacer en la empresa.

Segundo: detecte fortalezas y debilidades al interior de la organización

Tercero: Validar resultados que se están logrando.

Cuarto: presente ejemplos de debilidades o fortalezas.

Quinto: redacte y presente el diagnóstico final, teniendo en cuenta que el trabajo debe ser

profesional y presentarlo sin problemas ortográficos y bien redactados

1.3 ¿Cuáles son los elementos del diagnóstico organizacional?

Se tienen tres elementos:


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1.3.1 Generación de información, la cual abarca a su vez tres aspectos:

a) La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los procesos

utilizados.

b) La metodología utilizada para recopilar la información, la cual sigue dos corrientes,

los métodos usados para obtener información desde el cliente (entrevistas,

cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observación).

c) La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de la estabilidad del

sistema.

1.3.2 Organización de la información, en donde es necesario considerar tres aspectos

claves:

 El diseño de procedimientos para el proceso de la información.

 El almacenamiento apropiado de los datos.

 El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar.

1.3.3 Análisis e interpretación de la información, que consiste en separar los elementos

básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las

cuestiones planteadas al inicio de la investigación.

1.4 ¿Cuáles son los tipos de diagnóstico organizacional?

El diagnóstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y

otra cultural, cada una con sus propios objetivos, métodos y técnicas. Son complementarias entre

sí y dan origen a dos tipos de diagnóstico:


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1.4.1 Diagnóstico funcional:

El diagnóstico funcional examina principalmente las estructuras formales e informales de

la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la

satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.

Usa un proceso de diagnóstico en el cual el auditor asume la responsabilidad casi total del

diseño y la conducción del mismo (objetivos, métodos y la interpretación de los resultados).

1.4.2 Diagnóstico cultural

El diagnóstico cultural es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores

y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por

sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.

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