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    Cuadro Comparativo Calidad

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    Alma Rojas
    Este documento compara los conceptos de calidad de cuatro expertos y presenta un ejemplo de aplicación de la calidad en enfermería. 1) Deming considera que la calidad es un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo costo, mientras que Juran la define como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente. 2) Ishikawa considera que la calidad es desarrollar, diseñar y mantener un producto satisfactorio para el consumidor, mientras que Crosby la define como conformidad con los requerimientos med

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    Alma Rojas
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    Este documento compara los conceptos de calidad de cuatro expertos y presenta un ejemplo de aplicación de la calidad en enfermería. 1) Deming considera que la calidad es un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo costo, mientras que Juran la define como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente. 2) Ishikawa considera que la calidad es desarrollar, diseñar y mantener un producto satisfactorio para el consumidor, mientras que Crosby la define como conformidad con los requerimientos med

    Descripción original:

    cuadro comparativo de las teorías de calidad

    Título original

    cuadro comparativo calidad

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    Este documento compara los conceptos de calidad de cuatro expertos y presenta un ejemplo de aplicación de la calidad en enfermería. 1) Deming considera que la calidad es un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo costo, mientras que Juran la define como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente. 2) Ishikawa considera que la calidad es desarrollar, diseñar y mantener un producto satisfactorio para el consumidor, mientras que Crosby la define como conformidad con los requerimientos med

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    Este documento compara los conceptos de calidad de cuatro expertos y presenta un ejemplo de aplicación de la calidad en enfermería. 1) Deming considera que la calidad es un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo costo, mientras que Juran la define como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente. 2) Ishikawa considera que la calidad es desarrollar, diseñar y mantener un producto satisfactorio para el consumidor, mientras que Crosby la define como conformidad con los requerimientos med

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    Autor Concepto de calidad Instrumento Ejemplo de aplicación de calidad en enfermería Opinión

    de calidad personal de la
    calidad en
    enfermería
    Deming Un grado predecible de Circulo de Procedimiento para la valoración, prevención y tratamiento de La calidad de
    uniformidad y fiabilidad a Deming. las UPP. Organizando el servicio para la movilización de enfermería en el
    bajo coste, adecuado a las pacientes y la actuación a personal de enfermería ambiente
    necesidades del mercado. hospitalario es
    Juran La calidad es “la adecuación Trilogía de Problema las UPP fundamental para
    para el uso satisfaciendo las Juran. la buena atención
    necesidades del cliente” Planeación de Planifica: aprender a revalorar a pacientes con riesgo a padecer de los pacientes,
    la calidad. UPP así como la
    Control de la Controla: organiza y da cursos sobre UPP satisfacción de
    calidad. Mejora la calidad: los profesionales con los cursos mejoran su ellos y sus
    Atención a evitar que ocurran las UPP familiares.
    El uso de
    Ishikawa Es el hecho de desarrollar, Diagrama de NUMEROSOS CASOS DE UPP indicadores de
    diseñar, manufacturar y Ishikawa. calidad nos
    mantener un producto de Organización: hay un desconocimiento, o desorden ayudara para
    calidad. Este producto debe administrativo. poder evaluar de
    ser el más económico, el Profesionales: falta de comunicación entre profesionales, así manera constante
    más útil y resultar siempre como una inadecuada ejecución de maniobras y un bajo la atención que
    satisfactorio para el cumplimiento de protocolos. prestamos a
    consumidor final. Paciente: ponen en riesgo de gravedad al paciente, teniéndolo nuestros pacientes
    por estancias prolongadas y uso de técnicas invasivas y así saber en que
    Crosby La calidad es conformidad Las 6 C´s de Una vez que los profesionales hayan comprendido que el estamos
    con los requerimientos, lo Crosby. tratamiento y prevención de las UPP es una práctica diaria, avanzando o en
    cual se mide por el coste de comenzarán a desarrollar mayores y mejores destrezas, que debemos
    la no conformidad. Esto teniendo la responsabilidad de las personas que están a su mejor como
    quiere decir que al utilizar cuidado. A mayores conocimientos se crean lazos más fuertes enfermeros y
    este enfoque se llega a una entre ellos sin distinción de quien posee mayor conocimiento prestadores de
    meta de performance de servicios.
    “cero defectos”.

    Nombre del alumno: Rojas Resendiz Alma Veronica


    CUADRO COMPARATIVO BASES CONCEPTUALES DE LA CALIDAD

    INDICADORES HOSPITALARIOS
    INDICADOR DEFINICIÓN MEDICIÓN (en caso de aplicar) EJEMPLO
    Morbilidad Índice de personas 25 casos nuevos de
    enfermas en un lugar y 𝑥 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑒𝑛𝑓𝑒𝑟𝑚𝑎𝑠 Cáncer en un año de una
    tiempo determinado. 𝑒𝑛 𝑢𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑑𝑒 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 población de 19,000
    𝑥 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 habitantes
    𝑒𝑛 𝑢𝑛 𝑙𝑢𝑔𝑎𝑟 𝑦 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒𝑡𝑒𝑟𝑚𝑖𝑛𝑎𝑑𝑜 1000 TI= 25/ 19,000
    = .001
    En la localidad de
    Irapuato, con 19,000
    habitantes se encontraron
    25 casos de Cáncer. La
    prevalencia obtenida es:
    existen 1 caso por cada
    mil habitantes

    Mortalidad Cantidad de personas 145 (en un año)


    que mueren en un lugar 𝑥 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑓𝑎𝑙𝑙𝑒𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑥 𝑒𝑛𝑓𝑒𝑟𝑚𝑒𝑑𝑎𝑑 __________________(X1
    y en un período de 𝑒𝑛 𝑢𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑑𝑒 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 0)
    tiempo determinados en 𝑥 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 210 ( en un año)
    relación con el total de la 𝑒𝑛 𝑢𝑛 𝑙𝑢𝑔𝑎𝑟 𝑦 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒𝑡𝑒𝑟𝑚𝑖𝑛𝑎𝑑𝑜 1000
    población.

    =6

    Cuasi falla Evento o acto inseguro *Error en la medicación


    y/o peligroso que puede que se detecta previo a su
    producir un daño y que administración al paciente.
    ha sido evitado por *Error en un
    casualidad o procedimiento/ cirugía.
    intervención oportuna; *Técnica de cuidado de
    sirven de aviso de la catéter incorrecta, pero
    aún no ocasiona *Flebitis.
    posibilidad que ocurra un
    evento adverso.
    Eventos Incidente que produce *Flebitis.
    adversos daño leve o moderado al *UPP.
    paciente. *Falla del equipo médico.
    *Error en el manejo de
    medicamentos de alto
    riesgo.

    Eventos Suceso imprevisto cuyo *Muerte no asociada a la


    centinela resultado no está razón del internamiento.
    relacionado con el curso *Muerte materna.
    natural de una *Complicación quirúrgica
    enfermedad, sino con la grave.
    atención médica que
    produce la muerte del
    paciente o la pérdida
    permanente de una
    función u órgano

    Bibliografía consultada:

    ➢ El concepto de Calidad en Salud y su importancia [Internet]. Unir.net. 2021 [citado el


    15 de septiembre de 2021]. Disponible en: https://www.unir.net/salud/revista/calidad-
    en-salud/

    ➢
    1. 2Umich.mx. [citado el 15 de septiembre de 2021]. Disponible en:
    .https://www.fcca.umich.mx/descargas/apuntes/Academia%20de%20Administracion/LA%20CALIDAD%20trilogia%20juran%20ALFA
    RO%20CALDERON.pdf

    ➢ ROJAS-ARMADILLO, María de Lourdes et al. Validación de un sistema de registro de eventos adversos en atención
    2.
    primaria. Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social, [S.l.], v. 54, n. 3, p. 327-333, abr. 2016. ISSN 2448-5667.
    Disponible en: <http://revistamedica.imss.gob.mx/editorial/index.php/revista_medica/article/view/338/835>. Fecha de acceso: 15 sep.
    2021

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