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    Examen Parcial 2015apar Carlos

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    Este documento presenta tres preguntas de simulación para un examen parcial de ingeniería industrial. La primera pregunta involucra simular el proceso de solicitud de préstamos hipotecarios. La segunda pregunta involucra simular el proceso de una fotocopiadora con dos empleados. La tercera pregunta pide optimizar uno de los modelos anteriores para reducir colas o tiempos. Se pide realizar las simulaciones en Arena y enviar los archivos y reportes de salida.

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    Este documento presenta tres preguntas de simulación para un examen parcial de ingeniería industrial. La primera pregunta involucra simular el proceso de solicitud de préstamos hipotecarios. La segunda pregunta involucra simular el proceso de una fotocopiadora con dos empleados. La tercera pregunta pide optimizar uno de los modelos anteriores para reducir colas o tiempos. Se pide realizar las simulaciones en Arena y enviar los archivos y reportes de salida.

    Descripción original:

    simulacion

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    Este documento presenta tres preguntas de simulación para un examen parcial de ingeniería industrial. La primera pregunta involucra simular el proceso de solicitud de préstamos hipotecarios. La segunda pregunta involucra simular el proceso de una fotocopiadora con dos empleados. La tercera pregunta pide optimizar uno de los modelos anteriores para reducir colas o tiempos. Se pide realizar las simulaciones en Arena y enviar los archivos y reportes de salida.

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    Este documento presenta tres preguntas de simulación para un examen parcial de ingeniería industrial. La primera pregunta involucra simular el proceso de solicitud de préstamos hipotecarios. La segunda pregunta involucra simular el proceso de una fotocopiadora con dos empleados. La tercera pregunta pide optimizar uno de los modelos anteriores para reducir colas o tiempos. Se pide realizar las simulaciones en Arena y enviar los archivos y reportes de salida.

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    2015-1 EAP DE INGENIERIA INDUSTRIAL

    SIMULACION DE SISTEMAS

    EXAMEN
    PARCIAL
    En Números

    En Letras

    DATOS DEL ALUMNO (Completar obligatoriamente todos los campos)


    Apellidos y
    nombres:
    Código 25/4/2015
    UDED Fecha:
    DATOS DEL CURSO
    Docente: Gabriel Percy Michhue Vela
    Periodo
    Ciclo: Módulo: Académico 2015-1
    :
    Estimado alumno

     Fíjese en el puntaje anotado al lado derecho de cada pregunta para dosificar


    su tiempo.
    INDICACIONE  Evite borrones y enmendaduras. De presentarse el caso que no se entienda
    S PARA EL alguna respuesta, ésta no será evaluada.
    ALUMNO  Evite el plagio. De presentarse el caso se anula el examen y la calificación es
    cero (00).
     Se tomará en cuenta la ortografía.

    ¡Éxitos!

    M-EP20151
    PREGUNTAS

    Préstamos hipotecarios (7 puntos):

    En una sucursal bancaria se desea estudiar y analizar el funcionamiento de un


    servicio determinado relacionado a las solicitudes de préstamos hipotecarios.
    El objetivo es conocer las respuestas a las siguientes preguntas:

     Tiempo promedio para evaluar una solicitud


     Tiempo máximo que dura revisar una solicitud
     Cuantas solicitudes fueron revisadas en un una semana de cinco días
    útiles, asumiendo ocho horas por día.
     Cuantas solicitudes fueron descartadas para el mismo periodo.

    Para tal fin, se tienen la siguiente información:

    A) Las solicitudes llegan a la agencia de una manera aleatoria siguiendo


    una distribución exponencial de dos horas entre llegadas.
    B) El proceso de revisión A lo realiza dos funcionarios con un tiempo de
    atención uniforme(1.75,3) horas
    C) Después de la revisión A, viene la etapa de aprobación. Asuma un
    proceso aleatorio donde se acepta únicamente el 89% de solicitudes que
    llegan a esta etapa.

    Realice la simulación en ARENA 14.5 o 14.7.


    .

    Para fines de calificación envié el archivo doe y el reporte de salida .out

    Fotocopiadora (8 puntos): Al negocio arriban clientes cada 6 ± 2 minutos con


    una distribución uniforme. Luego de que el cliente llega al local es atendido por
    Juana con un tiempo de proceso de normal(7) minutos. Cuando Juana se
    encuentra ocupada, el cliente debe esperar su turno colocándose en una cola
    de espera. La administradora del negocio decide apoyar, tiene otra máquina
    más rápida a su disposición, si solo si la cola es mayor a dos personas. La
    administradora tiene un tiempo de proceso Expo(4) minutos.

     
    Implementar el proceso en Arena. Indique claramente los supuestos sobre los
    cuales se desarrolla el modelo. El alumno, es libre de escoger la desviación
    estándar y demás parámetros que crea conveniente.

     Calcular el número de servicios de fotocopiado que realiza Juana en un día de


    trabajo de ocho horas.
     Calcular el número de personas que son atendidas por la administradora en una
    jornada de ocho horas.

    M-EP20151
     Calcular el tiempo promedio de llegada de los clientes

    Realice la simulación en ARENA 14.5 o 14.7.


    .

    Para fines de calificación envié el archivo doe y el reporte de salida .out

    Optimización (5 puntos)

    Escoja una de las preguntas previas y optimízalo. Esto implica la reducción de


    colas o reducción de costos, reducción de tiempo de atención. Justifique con
    una simulación.
    Implementar el modelo optimizado en Arena.

    M-EP20151

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