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Tarea 3 Planeacion y Control
Tarea 3 Planeacion y Control
Tarea 3 Planeacion y Control
Planeación y Control
Catedrático:
Master Virgilio Alfredo Vivas
Alumno:
José Gilberto Banegas Aguilar
Cuenta:
200910610238
Trabajo:
Tarea 3
Campus:
San Pedro Sula
Carrera:
Gerencia de Negocios
Fecha:
31-07-2021
Modalidad Online
ACTIVIDAD:
El producto que ofrecen es intangible (no puede percibirse con los sentidos),
aunque sí podemos observar que se ha creado toda una red de personal y
equipamiento que permiten llevar a cabo su cometido. Por ejemplo, en el servicio
de transporte existen chóferes, vehículos, oficinas de atención al público,
etcétera, pero lo que se vende es el transporte como servicio en sí mismo, el
traslado de un lugar a otro, el resto son medios para alcanzar el objetivo. En
estas empresas, no se compra un producto ya hecho, como ocurre con un par
de zapatos, sino que la prestación que contratamos consiste en un hacer y no
en un dar.
- Ruth Paz: El Hospital para Niños Quemados y Cirugía Pediátrica Ruth Paz
recibe el apoyo de muchas instituciones y personas particulares tanto
nacionales como internacionales, destacándose las siguientes:
Por estos motivos, para el comprador, ésta condición significa que es difícil
pronosticar la calidad antes del consumo. Para superar ésta situación, los
proveedores de servicios pueden estandarizar los procesos de sus servicios y
capacitarse o capacitar continuamente a su personal en todo aquello que les
permita producir servicios estandarizados de tal manera, que puedan brindar
mayor uniformidad, y en consecuencia, generar mayor confiabilidad.
Las instituciones son creadas para perseguir un fin, este es el de atender una
necesidad en la sociedad, dichas necesidades son medibles y cuantificables, no
es apropiado ni financieramente correcto invertir recursos para establecer una
capacidad instalada superior a la requerida para atender la necesidad para la
cual se creó la organización. Tampoco es conveniente desarrollar una capacidad
instalada inferior a la requerida para atender la demanda para la cual fue creada
la institución. Es por ello por lo que se debe siempre tener en cuenta cual es la
demanda actual y proyectar el crecimiento o disminución de la misma a futuros
para trazar los planes y estrategias institucionales a corto, mediano y largo plazo.
4. Explica la característica de medición de tiempo y recursos. ¿Por qué
esdifícil de valorar en las empresas de servicios?