Para otros usos de este término, véase Facebook (desambiguación).

Facebook
Facebook Logo (2019).svg
Facebok screenshot in spanish.jpg
Información general
Dominio www.facebook.com
Tipo Servicio de red social
Sitio web
Comercial Sí
Registro Necesario
Idiomas disponibles Multilingüe (140)
En español Sí
Estado actual Activo
Gestión
Desarrollador Mark Zuckerberg
Propietario Facebook, Inc.
Operador Facebook, Inc.
Lanzamiento 4 de febrero de 2004
Estadísticas
Usuarios registrados Crecimiento 2700 millones de usuarios activos mensuales
(junio de 2020)
Ranking Alexa Crecimiento 7 (19 de enero de 2021)1
Facebook (pronunciado /ˈfeɪsbʊk/ ( escuchar)) es un servicio de redes y medios
sociales en línea estadounidense con sede en Menlo Park, California. Su sitio web
fue lanzado el 4 de febrero de 2004 por Mark Zuckerberg, junto con otros
estudiantes de la Universidad de Harvard y compañeros de habitación, Eduardo
Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes. Pertenece al
conglomerado Facebook, Inc. que incluye otros servicios informáticos y de redes
sociales. Está disponible en español desde el 11 de febrero de 2008.2 Facebook es
una plataforma que funciona sobre una infraestructura de computación basada
principal y totalmente en sistemas GNU/Linux, usando el conjunto de tecnologías
LAMP, entre otras.3

Inicialmente, los fundadores limitaron la membresía del sitio web a los estudiantes
de Harvard, pero posteriormente lo ampliaron a instituciones de educación superior
en el área de Boston, en las escuelas de la Ivy League y en la Universidad de
Stanford. Asimismo, gradualmente agregó soporte para estudiantes en varias otras
universidades, y finalmente a estudiantes de secundaria. Desde 2006, a cualquier
persona que diga tener al menos 13 años se le ha permitido convertirse en usuario
registrado de Facebook, aunque existen variaciones en este requisito según las
leyes locales. El nombre proviene de los directorios de fotos personales que a
menudo se entregan a estudiantes universitarios estadounidenses. En febrero de 2012
salió a bolsa mediante una Oferta pública de venta (OPV), alcanzando una valoración
de 104 mil millones de dólares, la más alta para una empresa que empieza a cotizar.
Comenzó a vender acciones al público tres meses después, pero la mayoría de sus
ingresos los obtiene de los anuncios que aparecen en pantalla.

Se puede acceder a Facebook desde una amplia gama de dispositivos con conexión a
Internet, como Computadora personal (PC), portátiles, tabletas y teléfonos
inteligentes. Una vez registrados, los usuarios pueden crear un perfil
personalizado que indique su nombre, ocupación, escuelas atendidas, etc. Los
usuarios pueden agregar a otros usuarios como «amigos», intercambiar mensajes,
publicar actualizaciones de estado, compartir fotos, vídeos y enlaces, usar varias
aplicaciones de software (apps) y recibir notificaciones de la actividad de otros
usuarios. Además, los usuarios pueden unirse a grupos de usuarios de interés común
organizados por lugar de trabajo, escuela, pasatiempos u otros temas, y categorizar
a sus amigos en listas como «Personas del trabajo» o «Amigos cercanos». También
proporciona opciones para reportar o bloquear a personas desagradables o amistades
no deseadas.
Facebook cuenta con más de 2700 millones de usuarios activos mensuales a fecha de
marzo de 2018.4 Su popularidad ha supuesto a una ingente cobertura mediática de la
compañía, como un escrutinio significativo sobre la privacidad y los efectos
psicológicos que tiene en los usuarios. En los últimos años, la compañía se ha
enfrentado con una intensa presión sobre la cantidad de fake news, la incitación al
odio y las representaciones de violencia que prevalecen en sus servicios, aspectos
que está intentando contrarrestar.

Índice
1 Historia
1.1 Inicios
1.2 Expansión
2 Servicios
2.1 Biografía
2.2 Apps para móviles
2.3 Mensajería
2.4 Internet
2.5 Realidad aumentada
3 Facebook en números
4 Impacto internacional
5 Facebook en otros idiomas
6 Críticas
6.1 Grooming
6.2 Cambridge Analytica
6.3 Acceso libre a 419 millones de teléfonos
7 Facebook Safety Check
8 Véase también
9 Referencias
10 Enlaces externos
Historia
Inicios
Mark Zuckerberg creó Facebook durante el periodo en que fue estudiante de la
Universidad de Harvard, pero cuando esta red social comenzó a adquirir popularidad,
abandonó las clases. En 2003, lanzó en la universidad un sitio web llamado Facemash
(pronunciación AFI [feɪsmæʃ]) donde reunía varias fotografías y nombres de
estudiantes de Harvard. Este sitio estuvo disponible solo por algunas horas (donde
atrajo a 450 usuarios, movilizando 22.000 fotos)5 y por este suceso fue llevado
ante los directivos de la Universidad, quienes culparon a Mark por haber sustraído
datos e imágenes del sistema informático de la institución, por lo que suspendieron
a Mark de asistir a las clases, quien luego se alejó de la universidad al año
siguiente para crear Facebook.6

En enero de 2004, los hermanos Winklevoss y Divya Narendra, estudiantes también de

Harvard, supieron del incidente de Mark y su Facemash, observaron sus habilidades
informáticas y hablaron con él acerca de una idea que ellos tenían para crear un
directorio web en línea para el uso de todos los integrantes de las fraternidades
en la universidad, hasta entonces dispersos en diversos facebooks, anuarios
impresos. Mark aceptó y comenzó a trabajar en ese proyecto, Zuckerberg trabajaba en
ese proyecto pero al mismo tiempo trabajaba en uno propio, el thefacebook, que
apareció el 4 de febrero de 2004 reflejando a Mark como creador. Seis días después,
los hermanos Winklevoss y Narendra abren una demanda pues thefacebook era similar
al sitio web en el cual ellos estaban trabajando llamado HarvardConnection.com.7
Acusaron a Mark de haber retrasado intencionalmente el proyecto de ellos en el cual
él era el desarrollador principal, para crear thefacebook, y que por consiguiente
su idea fue robada y a ellos no les dio ningún crédito.6 Thefacebook se hizo muy
popular entre todos los estudiantes de Harvard y pronto creció más, hasta llegar a
otras instituciones y alcanzando a todas las universidades de la Ivy League.
En algún momento de 2004, Sean Parker, creador de Napster, supo de la existencia de
thefacebook por medio de su novia. Parker ya tenía experiencia en redes sociales al
ser accionista de Friendster, para entonces la más popular. Por la diferencia de
público entre ambos, Parker intuyó que thefacebook podía tener mayor potencial.
Tuvo una entrevista con Zuckerberg para negociar entrar como presidente ejecutivo,
a cambio de eliminar el the del nombre dejándolo como Facebook. En 2005 Sean Parker
fue expulsado del cargo de presidente ejecutivo después de ser arrestado como
sospechoso por posesión de cocaína.

La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera sus
gustos y sentimientos no era nueva, pues David Bohnett, creador de Geocities, la
había incubado a fines de la década de los años 80. Una de las estrategias de
Zuckerberg fue abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.

Entre 2006 y 2008 se puso en marcha Facebook en español, traducido por

voluntarios,8 extendiéndose a los países de Hispanoamérica y a España.

Expansión

Mark Zuckerberg
Facebook comenzó a permitir que los estudiantes universitarios agregasen a
estudiantes cuyas escuelas no estaban incluidas en el sitio debido a las peticiones
de los usuarios. En marzo de 2006, BusinessWeek divulgó que se estaba negociando
una adquisición potencial del sitio. Facebook declinó una oferta de 1000 millones
de dólares.9

En mayo de 2006, la red de Facebook se extendió con éxito en la India, con apoyo de
institutos de tecnología de aquel país. En junio de 2006, hubo un acuerdo con
iTunes Store para que conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer así
un enlace de descarga en su propio sitio. En agosto de 2006, Facebook agregó
universidades en Alemania e Israel a su red. También introdujo la importación de
blogs de Xanga, LiveJournal o Blogger.

Desde septiembre de 2006, Facebook se abre a todos los usuarios de Internet, a

pesar de protestas de gran parte de sus usuarios,10 ya que perdería la base
estudiantil sobre la cual se había mantenido. En julio de 2007, anunció su primera
adquisición, Parakey, Inc., de Blake Ross y de Joe Hewitt. En agosto del mismo año
se le dedicó la portada de la prestigiosa revista Newsweek; además de una
integración con YouTube.111213

A finales de ese mismo año Facebook vendió una parte, el 1,6 %, a Microsoft a
cambio de $240 millones de dólares,14 con la condición de que Facebook se
convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fábrica en donde se ofrezcan sus
productos y servicios, según los datos del usuario y del perfil de este. Esta
adquisición valoró Facebook en quince mil millones de dólares, aunque el consenso
de los analistas fuera que esta cifra superaba el valor real de la empresa. Para
Microsoft no se trataba solo de una inversión financiera, sino también de un avance
estratégico en Internet.

La más reciente inyección de capital a Facebook, 27,5 millones de dólares, fue

liderada por Greylock Venture Capital, fondo de inversión con fuerte vínculo con la
CIA. Uno de los socios de Greylock es Howard Cox, según el diario The Guardian,
pertenece al fondo de inversión en capital de riesgo de la CIA.15

En julio de 2009 Mark Zuckerberg hizo público que Facebook había alcanzado los 250
millones de usuarios.16 El 15 de septiembre del mismo año anunció que superaba los
300 millones,17 y el 2 de diciembre que ya contaba con más de 350 millones.1819 En
septiembre de 2011 contaba con más de 800 millones de usuarios, alcanzando los mil
quinientos millones en 2015.20

Servicios
Muro: El muro (wall en inglés) es un espacio en cada perfil de usuario que permite
que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Solo es visible para
usuarios registrados. Permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logotipos
en tu publicación. Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones
Flash, etc. En noviembre de 2011, Facebook comenzó a implementar un sustituto del
muro, el cual llevará por nombre Biografía (ver abajo).
Biografía

Símbolo de Facebook.

Botón «Me gusta».

En noviembre de 2011, Mark Zuckerberg anunció una nueva presentación para Facebook,
se trata de la Biografía (Timeline Línea del tiempo en inglés), que reemplazará al
Muro. Se publicó en diciembre del mismo año, y tiene como objetivo agilizar y
optimizar el paseo de los usuarios por los perfiles de todos los contactos.
Contiene algunas mejoras, como por ejemplo, fecha exacta de publicaciones,
actualizaciones de estado, comentarios, etc., y brinda la posibilidad de llegar a
ellas casi de inmediato, así tengan mucho tiempo. Permite agregar una foto de
portada adicional en la parte superior del perfil de la persona (cabe mencionar que
esta es visible para todo el mundo, y no existe la posibilidad de cambiar la
privacidad), mantiene ordenadas y organizadas las actividades de la persona: Lista
de amigos, Me gusta en las páginas seleccionadas por el usuario, información
personal, suscripciones, etc; también es posible agregar eventos que pasaron antes
que el usuario se registrara en Facebook.

Los usuarios tienen la posibilidad de activarla21 o conservar el antiguo aspecto

del Muro, aunque es momentánea su duración, ya que si el usuario no activa la
biografía, los mismos organismos de Facebook han de hacerlo en una fecha no
esperada, fecha que ha sido objeto de diversas controversias por varios usuarios
que señalan que sería en un día específico, y que de no activar la biografía la
cuenta sería cancelada para el usuario. El 30 de marzo de 2012, los organismos de
Facebook implementaron la Biografía para las páginas, cabe mencionar que esta si
fue obligatoria para todo el mundo.

Este nuevo método, sin embargo no ha tenido un buen recibimiento por muchas
personas alrededor del mundo, sobre todo refiriéndose a América Latina. Muchos
usuarios argumentan sentirse demasiado incómodas por las nuevas funcionalidades y
detalles de la Biografía, argumentando y a la vez exigiendo también el regreso del
Muro. No obstante, a partir de agosto de 2012 hasta noviembre del mismo año,
Facebook reemplazó gradualmente los Muros por las Biografías (haciéndolas
obligatorias para todos).

En marzo de 2013, la web mashable filtró imágenes del nuevo cambio de imagen de la
red social de Zuckerberg.22 Algunos de los cambios filtrados son la desaparición de
las miniaturas de la derecha del nombre del usuario, además la columna donde se
escriben las publicaciones pasará a localizarse a la derecha en vez de a la
izquierda. Ampliando así el espacio para visualizar las opiniones personales, entre
otros cambios.23

Popularidad de Facebook. Gráfico nivel de popularidad de Facebook medido en

millones de usuarios desde año 2004 al año 2011.
Actualmente Facebook ofrece una variedad de servicios a los usuarios y ofrece los
que se mencionan a continuación:

Lista de amigos: En ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca
y esté registrada, siempre que acepte su invitación. En Facebook se pueden
localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar otros nuevos con
quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de Facebook posee
herramientas de búsqueda y de sugerencia de amigos.
Chat: Servicio de mensajería instantánea en dispositivos móviles y computadores a
través de Facebook Messenger.
Grupos y páginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata
de reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir fotos,
vídeos, mensajes, etc. Las páginas, se crean con fines específicos y a diferencia
de los grupos no contienen foros de discusión, ya que están encaminadas hacia
marcas o personajes específicos y no hacia ningún tipo de convocatoria. Los grupos
tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibición de grupos con
temáticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de
las personas. Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opción de
denunciar y reportar los grupos que vayan contra esta regla, por lo cual Facebook
incluye un enlace en cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y
quejas, por ésta razón existen personas dentro de los grupos a los que se les
asigna el rol de moderador, para que verifiquen con cierta frecuencia publicaciones
y comentarios; así como también aprobar o rechazar solicitudes de miembros que
puedan ser bots o spammers.
Fotos: Según Facebook,24 hay:
5 mil millones de fotos de usuario.
160 terabytes de almacenaje.
Regalos: Los regalos o gifts son pequeños íconos con un mensaje. Los regalos dados
a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos que el
donante decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensaje del
donante no se exhibe a otros usuarios.
Una opción "anónima" está también disponible, por la cual cualquier persona con el
acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario verá el
mensaje. Algunos regalos eran gratuitos y el resto cuestan un dólar (es necesario
un número de tarjeta de crédito o cuenta Paypal). La función de Regalos ya no
existe desde que se implementó las biografías.
Estado civil: Facebook ofrece la opción de poner si eres soltero, casado,
divorciado o incluso "Es complicado" cuando la vida amorosa del usuario es de
difícil definición.
Botón «Me gusta»: Esta función aparece en la parte inferior de cada publicación
hecha por el usuario o sus contactos (actualizaciones de estado, contenido
compartido, etc), se caracteriza por un pequeño ícono en forma de una mano con el
dedo pulgar hacia arriba.25 Permite valorar si el contenido es del agrado del
usuario actual en la red social, del mismo modo se notifica a la persona que expuso
ese tema originalmente si es del agrado del alguien más (alguno de sus
contactos).2627 Anteriormente iba a ser llamado "Me impresiona" pero los usuarios
decidieron nombrarla "Me gusta", aunque también es llamado incorrectamente en
español con el término "Like".28

Gráfico de usuarios por edades.

App Center: Contendrá de las mejores apps disponibles para la red social. Mostrará
los hábitos de cada persona, las aplicaciones que estén más relacionadas con su
actividad diaria. Se podrá ingresar a la tienda desde internet como dispositivos
móviles. Cada aplicación tendrá una página con descripción, que incluirá imágenes y
opiniones de usuarios.29
Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con las que puedes averiguar tu galleta de
la suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu personalidad, etc.
Juegos: La mayoría de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con juegos
de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (por ejemplo geografía), o pruebas de
habilidades (digitación, memoria). Entre los más célebres se encuentran los juegos
de pusckab minecraftPlayfish, como Pet society, los juegos de Zynga como
FarmVille30 y CityVille además los juegos de Digital Chocolate como Tower Bloxx.
Sátira: Una herramienta en progreso, para distinguir noticias de parodias de sitios
web, ayudando a los usuarios a distinguir las noticias satíricas.31
Apps para móviles
App Facebook: App desarrollada para la mayoría de las plataformas de teléfonos
inteligentes existentes, está centralizaba la gestión de Facebook que luego se
separaron en apps independientes.
Messenger: El servicio de chat que antes era parte de la app principal, ahora
funciona de forma independiente, permite incluso llamadas de voz pero solo limitado
a sistema iOS.
Poke: Una app para mensajes "efímeros". Independiente de Messenger y requiere que
ambos contactos tengan Poke. Descontinuado desde mayo de 2014 32 Reemplazado por
Slingshot que es básicamente igual solo que ahora también envía y recibe fotos y
vídeos "efímeros" (Disponible desde junio de 2014)
Camera: App para subir fotografías, integrado con la app principal.32
Administrador de páginas: App para que el administrador de una página pueda
rápidamente gestionarlas.
Facebook Groups: Básicamente igual que la app Administrador de páginas, pero con
los grupos. Ambas están disponibles desde noviembre de 2014.
Facebook Lite: Es casi lo mismo que Facebook. Pero pesa menos, aproximadamente 2mb.
Utiliza redes 2g y conexiones lentas. Es apta para celulares y tabletas Android con
versiones antiguas.
Mensajería
Todas son independientes e incapaces de operar entre sí.

Facebook Messenger (app y web).

Poke y Slingshot.
Videollamadas (un programa .exe que se instala para Windows Vista en adelante, para
activar chat de vídeo en la página web de Facebook).
Internet
Internet.org es una compañía de Facebook en asociación con seis empresas de
telefonía móvil (Samsung, Ericsson, LG, MediaTek, Nokia, Opera Software y Qualcomm)
que pretende acercar el acceso asequible a Internet a todo el mundo mediante el
aumento de la asequibilidad, el aumento de la eficiencia, y facilitar el desarrollo
de nuevos modelos de negocio en torno a la provisión de acceso a Internet.3334
Internet.org fue lanzado el 20 de agosto de 2013.3435Kenia, Tanzania, Indonesia y
Colombia han sido los primeros países en el mundo en adoptar Internet.org.36

Realidad aumentada
En abril de 2017, Facebook anunció el lanzamiento de filtros de realidad aumentada
y experiencias interactivas como novedades en la plataforma Camera Effects.37 Esta
plataforma es una plataforma abierta, de manera que cualquier programador puede
desarrollar sus propios efectos, Facebook optó por esta forma de diseño porque
acabrá obteniendo una base de efectos mucho más amplia que otras apps cuya
plataforma de efectos es cerrada.

Mark Zuckerberg al añadir este cambio a la plataforma anunció en la Facebook F8 que

se imaginaba tres caminos distintos en cuanto a los efectos de realidad aumentada:
la posibilidad de añadir objetos a la cámara que dieran al usuario información
adicional como por ejemplo direcciones o reseñas de un sitio, superponer objetos de
realidad aumentada a objetos reales, o añadir simples efectos a las selfies.

Y aunque en un inicio cuando Facebook hizo el lanzamiento de su plataforma Camera

Effects estaba destinada al entretenimiento de los usuarios, a partir de mayo de
2018 anunció que las marcas podrían crear sus propios efectos de realidad virtual
en Facebook Messenger para publicitarse dentro de la propia app.38

Con esta nueva incorporación permitió solucionar el problema de muchos usuarios

asiduos a las compras en línea, el de no poder visualizar el producto de una manera
realista. Con la integración de la AR los usuarios de Messenger pueden tener una
idea más completa del producto y compartir sus fotografías que contengan los
efectos de AR y obtener feedback por parte de otros usuarios.

Las primeras marcas en confiar en la nueva incorporación de la plataforma fueron

Sephora, Nike, ASUS y KIA.

Facebook en números
Facebook tiene alrededor de 2 320 millones de usuarios registrados alrededor de
todo el mundo.39 De acuerdo a Alexa.com, la página subió del lugar número 60 de las
más visitadas al número 7 en un año. Actualmente se encuentra en la posición 2.40
Quantcast la pone en el lugar número 16,4142 y Compete.com en el 20.43 La página es
la más popular para subir fotografías, con estadísticas de más de 83 millones de
fotos subidas a diario. El 3 de noviembre de 2007, había siete mil (7000)
aplicaciones en el sitio, cien agregadas cada día;44 y en enero de 2010 superaban
las 500 000.[cita requerida]

Impacto internacional

Los diez países con más usuarios en Facebook.

Los diez países de habla hispana con más usuarios en Facebook.

En Venezuela, según una prueba realizada por la Universidad de Carabobo, un 80 % de
los jóvenes entre 13 y 22 años son usuarios de Facebook activos, mientras que
totalizando a la población general, más del 70 % de los venezolanos, utilizan
Facebook activamente, teniendo una cantidad de usuarios de aproximadamente 25
millones de personas.45

En Chile, por ejemplo, se han realizado estudios respaldados por universidades que
afirman que el 73 % de los jóvenes chilenos de entre 13 y 29 años son usuarios de
Facebook.46

En Perú, en el APEC Perú 2016 se reveló que el 55 % de peruanos (17 millones) usa
Facebook en todos los meses del año, y al día están activos 11 millones de
usuarios, lo cual convierte a la plataforma en una gran oportunidad para el
desarrollo de las PYMEs peruanas. Prueba de ello, es que existen 66 millones
personas en el mundo que están conectadas con una pyme peruana a través de
Facebook, lo que la convierte en una plataforma digital para llegar audiencias en
el exterior, que podrán convertirse en potenciales clientes.47

La película The social network, dirigida por David Fincher, fue estrenada el 1 de
octubre de 2010; basada en el libro Multimillonarios por accidente, de Ben Mezrich
(Alienta Editorial: 2010, ISBN 978-84-92414-20-8), narra el nacimiento de
Facebook.48 Sin embargo, su creador no está satisfecho porque dice que no se ajusta
a la realidad.49

Un reciente estudio sobre el acceso de los usuarios a las redes sociales asegura
que el 90 % de los jóvenes Millennials acceden al menos una vez al día a Facebook y
que el 50 % hace uso de WhatsApp como medio para comunicarse. Además compara el
tráfico de usuarios en la región y revela que Argentina es en el país donde acceden
con mayor frecuencia.

Los datos de Facebook se utilizan para diferentes investigaciones científicas. Un

estudio examinó cómo los usuarios de Facebook interactúan con las noticias
compartidas socialmente y muestran que las elecciones de los individuos
desempeñaron un papel más importante en la limitación de la exposición al contenido
transversal.50 Otro estudio encontró que la mayoría de los estudiantes de ciencias
de la salud adquirieron materiales académicos de otros a través de Facebook.51

Las señales de Facebook también se utilizan en la evaluación de la calidad de los

trabajos científicos.52
Facebook en otros idiomas
El idioma base de Facebook es el inglés de Estados Unidos. Los otros idiomas los
traducen los usuarios8 de forma desinteresada y no lucrativa mediante una
aplicación que hay para ello llamada Translation. Facebook en español fue el primer
idioma distinto del inglés y el proceso de traducción se completó en febrero del
2008. Colaboraron más de 1500 usuarios para traducirlo en menos de 1 mes.8

Críticas
Facebook ha recibido diversidad de críticas desde que alcanzó difusión global.
Especialmente por sus términos de uso, en cuanto a datos e imagen, y el acceso a la
información de los usuarios una vez dados de baja. También debido al alcance que
está teniendo entre menores, sus efectos psicológicos y sus alarmantes políticas de
privacidad.53

En el momento de aceptar el contrato de términos de uso de la comunidad, el usuario

cede la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información e imágenes que
agregue a la red social.54
“Usted le otorga a Facebook el derecho irrevocable, perpetuo, no exclusivo,
transferible y mundial (con la autorización de acordar una licencia secundaria) de
utilizar, copiar, publicar, difundir, almacenar, ejecutar, transmitir, escanear,
modificar, editar, traducir, adaptar, redistribuir cualquier contenido depositado
en el portal”.
Facebook. Licencia y términos de uso.
En suma, esas condiciones de la licencia le ofrecen a Facebook la propiedad
comercial de todo lo que tiene que ver con la vida privada de cada miembro de la
red. Aunque el director ejecutivo Mark Zuckerberg, declaró, para tranquilizar a los
usuarios, que "nunca se utilizará esta información fuera del servicio Facebook", la
red social obtiene facultad de utilizar esta información como desee.55 El 21 de
abril del año 2010 se dio a conocer que Facebook planea hacer visibles las páginas
web consultadas por sus usuarios, lo que ha levantado polémica debido a la pérdida
de la privacidad. "Pasamos de una situación donde no teníamos un control
suficiente, a otra donde Facebook vuelve públicas categorías enteras de
informaciones, en una lógica de negocios" según Kurt Opsahl, abogado de Electronic
Frontier Foundation dedicada a la defensa de los internautas.56

Si se quiere dar de baja una cuenta, el proceso es muy largo, debido a que Facebook
la mantiene activa "en caso de que el usuario decida reactivar su cuenta", y así
mismo mantiene copias de esa información indefinidamente. Y en caso de defunción
del usuario, su cuenta es mantenida "activa bajo un estado memorial especial por un
período determinado por nosotros para permitir a otros usuarios publicar y ver
comentarios".57

En el caso de Nipón Das, director de una consultoría de biotecnología en Estados

Unidos, logró eliminar la mayor parte de la información de su perfil, cuando se
comunicó por correo con representantes del servicio de atención al cliente,
amenazando con tomar acción legal. Aunque aún después de esto un reportero encontró
el perfil completo de Das.57

También hay un enlace en el que es posible dar de baja definitivamente el perfil y

toda su información en el plazo de 15 días.58

Desde instituciones públicas,59 hasta colegios60 y hasta el ex-CEO de Twitter Dick

Costolo61 han criticado diferentes aspectos de Facebook. Quizás el aspecto más
dramático de la expansión de Facebook sea el cambio de los hábitos intelectuales.62

En 2011, se creó el proyecto Europeo contra Facebook, iniciado por un ciudadano

austríaco Max Schrems, el cual solicitó a Facebook información de su perfil, en
respuesta, la red social entregó un paquete con poco más de 1200 archivos en
formato PDF, lo cual motivó la creación del website, a modo de protesta.63

Entre las personas destacadas que advierten sobre el uso, se encuentra el

expresidente estadounidense que inauguró el nuevo ciclo escolar en una escuela
secundaria de Wakefield, en Virginia. Allí exhortó a los estudiantes de su país a:
"Tengan cuidado con lo que suban a Facebook".64
Barack Obama, septiembre de 2009.
En 2013, Karsten Gerloff, presidente de la Fundación de Software Libre de Europa
(FSFE), pronosticó que la red social funcionaría hasta el año 2016, y el motivo
principal de este hecho lo atribuyó a Facebook entre otras compañías toma a los
usuarios como un producto que vender a sus verdaderos clientes: empresas y
servicios secretos.6566

Facebook define quiénes somos. Amazon establece lo que queremos y Google determina
lo que pensamos.67
Karsten Gerloff, en julio de 2013
En 2013, la Universidad de Míchigan realizó un estudio entre varios jóvenes adultos
con cuenta en Facebook y un teléfono inteligente, cuyos resultados demostraron que
no era la red social la que los hacía más felices, sino la interacción con otras
personas.6869 La Universidad de Princeton, calificó al uso de Facebook como una
epidemia, llegado a la conclusión de que, como cualquier otra enfermedad, el uso de
Facebook acabará por extinguirse y proveen que para el año 2017 habrá perdido el
80% de sus usuarios activos.7071

Véase también: Datos acerca de la vigilancia mundial (2013 a la fecha)

Facebook fue señalada, entre otras compañías desarrolladoras de productos de
tecnología informática punta, como una de las involucradas dentro del programa de
vigilancia electrónica de alto secreto (Top Secret) PRISM, a cargo de la Agencia de
Seguridad Nacional (NSA) de los Estados Unidos, según los informes y documentos
filtrados por el ex informante y empleado de la Agencia Central de Inteligencia
(CIA), Edward Snowden en junio de 2013.7273

Un reportaje de la BBC74 señaló que la red social invade la privacidad de sus

usuarios con el fin de obtener dividendos para la compañía. De hecho, en septiembre
de 2018 la Comisión Europea dio un últimatum75 de tres meses a Facebook para que
adaptase sus prácticas a la normativa de consumo de la UE. Bruselas también amenazó
con sanciones a la red social estadounidense en caso de que sus términos y
condiciones sigan sin regirse por las leyes europeas de protección de los
consumidores. La CE también indicó que quiere que Facebook sea clara con los
usuarios sobre "cómo opera y hace dinero". La comisaria europea de Justicia,
Consumidores e Igualdad de Género, Vera Jeurová, también especificó que "no mucha
gente sabe que Facebook ha hecho accesible esa información a terceras partes o que,
por ejemplo, tiene todos los derechos de autor sobre cualquier foto o contenido que
subes, incluso después de borrar la cuenta".

Grooming
Una controversia muy fuerte ligada a Facebook, tiene que ver con la facilidad de
esta red social de propiciar la creación de perfiles, lo cual convirtió a la red
social en una herramienta ideal para la práctica del grooming (engaño pederasta).
Debido a la facilidad de acceso a una cuenta de esta red, se reportan a diario
casos de engaño pederasta en los cuales los agresores acceden mediante la creación
de perfiles falsos, iniciando la captación de posibles víctimas a través del envío
de solicitudes de amistad. En la mayoría de los casos, los groomers ingresan con
perfiles falsos y haciéndose pasar por menores para obtener de forma más segura
datos e información de las víctimas, garantizando en muchos casos una interacción
exitosa. Muchos de estos casos desembocan en abusos sexuales, secuestros y en el
peor de los casos, la muerte de las víctimas.76

Al mismo tiempo, no solo el grooming es practicado en esta red, ya que con la misma
modalidad se han conocido casos de engaños entre personas adultas, teniendo en
muchos de ellos finales similares a los expuestos, sumándose también situaciones de
robos, citas engañosas, estafas, etc.7778

Cambridge Analytica
El 17 de marzo de 2018, The New York Times, The Guardian y The Observer denunciaron
que la empresa Cambridge Analytica estaba explotando información personal de los
usuarios de Facebook, adquirida por un investigador externo que afirmaba estar
haciéndolo para fines académicos.79 Cambridge Analytica fue acusada de haber
obtenido la información de millones de usuarios de Facebook, atentando contra las
políticas de uso de la red social y de haber utilizado esos datos para crear
anuncios políticos.80 The Guardian informó además que Facebook había tenido
conocimiento de esta violación de seguridad durante dos años, pero no hizo nada
para proteger a sus usuarios.81

Varios políticos utilizaron la información de la violación de datos para tratar de

influir en la opinión pública. Los eventos políticos en los que pagaron a Cambridge
Analytica por usar información de la violación de datos incluyen los siguientes:

Campaña presidencial de 2015 del político estadounidense Ted Cruz.82

Campaña presidencial de 2016 de Donald Trump.83
El uso indebido de la información personal de aproximadamente 50 millones de
usuarios de Facebook por parte de Cambridge Analytica fue revelado por Christopher
Wylie, un exempleado de la empresa.84

En septiembre de 2018, una investigación realizada por el Pew Research Center,

concluyó que tras descubrirse el caso de Cambridge Analytica, uno de cada cuatro
estadounidenses eliminó la aplicación de Facebook de su teléfono móvil.85

En octubre de 2018, el drama llegó a su fin en Europa, la red social fue multada en
el Reino Unido con 500.000 libras86 (565.000 euros) esta "violación" de las leyes
sobre protección de datos personales en relación con el escándalo.

Más adelante, Facebook anunció la aplicación del protocolo GDPR por su plataforma
en todo el mundo, entre otras medidas para afianzar la seguridad.87

Acceso libre a 419 millones de teléfonos

El jueves 5 de septiembre de 2019 TechCrunch publicó que Facebook dejó durante un
año un servidor sin ningún tipo de protección. En él se podían acceder a 419
millones de teléfonos, el identificador de Facebook asociado y algunos casos el
nombre del usuario, su sexo y su país. El servidor estuvo accesible durante más de
un año. 88

En abril de 2021, un gran conjunto de datos de más de 500 millones de usuarios de

Facebook se puso a disposición de forma gratuita para su descarga . Abarcando
aproximadamente el 20% de los suscriptores de Facebook, los datos supuestamente se
obtuvieron explotando una vulnerabilidad que Facebook advierte que rectificaron en
agosto de 2019. El valor principal de los datos es la asociación de números de
teléfono con identidades; mientras que cada registro incluía el teléfono, solo 2,5
millones contenían una dirección de correo electrónico. La mayoría de los registros
contenían nombres y géneros y muchos también incluían fechas de nacimiento,
ubicación, estado civil y empleador.89

Facebook Safety Check

Artículo principal: Respuesta ante emergencias de Facebook
Existe la sección «respuesta ante emergencias» donde se puede encontrar información
de situaciones críticas recientes y, a través de la comprobación del estado de
seguridad, se puede conectar con las personas cercanas (amigos y familiares)
durante situaciones de emergencia. El objetivo de Facebook Safety Check es, por
tanto, ser informado de la situación en la que se encuentran las personas cercanas
al usuario y que el usuario también pueda informar de su situación cuando tienen
lugar eventos peligrosos. Además, también permite buscar ayuda y ofrecerla a las
personas que se encuentran afectadas por la situación. Otra opción que presenta la
sección de Facebook es crear recaudaciones de fondos o poder hacer donaciones a
estas, para colaborar en la tarea de recuperación de la zona afectada por una
situación de emergencia.90

Véase también