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A Chachai Ru
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1. GENERALIDADES
1.1 INTRODUCCION.
Para poder cambiar la dirección de país consumista por soberano de forma que
pueda cumplir con las necesidades de la seguridad alimentaria del Estado, se
debe pensar en industrializar nuestros productos agrícolas.
1.2. ANTECEDENTES.
(http://mywebon.blogspot.com/2009/01/frutas-cambas.html
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2. FUNDAMENTACION TEORICA
A continuación se define los temas teóricos que enmarcan las acciones de los
diferentes objetivos específicos.
utensilios a utilizar.
2.1.1 Achachairu
Sobre salientes de este fruto, a las cuales se suma su dulzura y gran sabor. El
achachairú Selecto posee mucha pulpa, ya que cuenta con una sola semilla
viable, lo cual le otorga características comerciales de excelencia para su
consumo como fruta natural o en refrescos, jugos, licores, vinos, helados y
conservas.
Clasificación Botánica
Reino: Plantae
Subreino: Trackeophyta, Tracheobionta o Cormófita (Vascular)
Tipo (Phylum): Spermatohpytas (Fanerógamas o Antofitas) Plantas con semilla
Clase: Magnoliophita (Angiospermas) Plantas con flores
Subclase: Magnoliopsida (Dicotiledonas)
Infraclase: Dillenidae
Superorder: theales
Orden: hypericales
Familia: Clusiaceae (Guttiferae o Gutíferas)
Composición Química
Las bebidas espirituosas se elaboran con distintos métodos, a partir de los cuales
se las clasifica. Aquí presentamos una explicación simple de cada uno de los
procesos mediante los que se obtienen licores y aguardientes. Le aseguramos
que luego de recorrer esta sección Ud. no tendrá más dudas sobre las diferencias
entre las bebidas espirituosas.
Fermentación
Infusión
Maceración
Mezcla
Destilación
son el ron, el vodka, el whiskey, el brandy, etc. Hay algunos licores que también
se obtienen por destilación, como es el caso del maraschino, hecho en base a
cerezas.
Otro concepto necesario para el desarrollo del Licor Shashairu es el ciclo de vida
de los productos, ya que el análisis del ciclo de vida del producto o servicio supone
que estos tienen una vida finita; por tanto, el ciclo de vida es el proceso mediante
el cual los productos o servicios que se lanzan al mercado atraviesan una serie de
etapas que van desde su concepción hasta su desaparición por otros más
actualizados y más adecuados desde la perspectiva del cliente.
Los bienes y servicios cumplen, desde sus orígenes hasta su desaparición, las
siguientes etapas en su ciclo de vida: etapa previa; introducción; crecimiento;
madurez; declinación; desaparición y retiro
a) Etapa Previa
En esta etapa, antes de su origen, se desarrollan, entre otros, los siguientes
procesos de la vida del producto: concepción de la idea, desarrollo del proyecto,
investigaciones anteriores a su producción masiva y lanzamiento, plan de
negocios, etc.
b) Etapa de Introducción
En esta instancia, una vez lanzado el producto al mercado, la empresa se ocupa a
través del área de marketing de todas las actividades necesarias para asegurar el
plan de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto.
Existen varios indicadores para identificar esta etapa. En primer lugar, la cobertura
gradual de los puntos de ventas seleccionados como metas. Luego, la rotación
reducida de las existencias en los canales; su crecimiento gradual en volúmenes
de ventas, repeticiones lentas de compras, así como su progresiva participación
en el mercado. No pueden precisarse cifras exactas, ni válidas para todos los
casos; pero las experiencias señalan que, cuando un producto ha logrado superar
10% de los objetivos fijados para su etapa de madurez ¬ cuando alcanzará el
máximo de la venta esperada ¬ se ha logrado su introducción y comienza la etapa
de crecimiento.
c) Etapa de Crecimiento
En esta etapa, el producto completa su posicionamiento definitivo, consolidada su
cobertura y comienza a aumentar su participación en el mercado.
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d) Etapa de Madurez
Cuando el producto ha alcanzado la máxima participación posible y pronosticada
de su evolución en el mercado, se ha llegado a la etapa denominada de madurez.
Las señales clave que reflejan esta etapa son, entre otras: nivel óptimo de
cobertura y penetración de mercado, con pocas posibilidades de crecimiento;
finalización de la tendencia de crecimiento de ventas; niveles máximos de
contribución y rentabilidad final, firmes pero estabilizados; máxima acción de la
competencia para desplazar posiciones alcanzadas; liderazgo y dominancia en los
segmentos operados, o en el mercado total; altos índices de fidelización de
clientes; extensión amplia y casi total de líneas o variedades del producto; marcas
y usos de alto reconocimiento y profundo posicionamiento; elevada rotación de
inventarios en la empresa y los puntos de ventas; carencia de requerimiento de
inversiones adicionales para sostener posiciones logradas.
e) Etapa de Declinación
Después de una meseta de alta participación y muy buenas ventas y utilidades en
el mercado, todo producto o servicio, con el tiempo, tiende a decrecer en su
evolución. Ello puede originarse en algunas, o varias, de las siguientes causas:
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2.1.7 DIFERENCIACIÓN
Para dar una marca a un producto es necesaria la diferenciación. Los productos
físicos varían en cuanto a su potencial de diferenciación. En un extremo se
encuentran aquellos productos que apenas permiten variaciones: pollo, aspirinas y
acero. En el otro extremo están los productos susceptibles de gran diferenciación,
como los automóviles, los edificios comerciales o los muebles. En este caso, el
vendedor se enfrenta a una multitud de parámetros de diseño entre los que se
cuentan la forma, las características, el nivel de calidad, la uniformidad, la
durabilidad, la confiabilidad, la posibilidad de reparación y el estilo.
a) Forma
Muchos productos se pueden diferenciar en cuanto a su forma: tamaño,
configuración o estructura física. Pensemos, por ejemplo, en la cantidad de formas
que puede adoptar un producto como la aspirina. Aunque la aspirina es
prácticamente un "commodity", se diferencia en la dosis, la forma, el color, el
revestimiento o el tiempo que tarda en hacer efecto.
b) Características
La mayoría de los productos se ofrecen con características diferentes que
complementan la función básica del producto. Una empresa puede identificar y
seleccionar nuevas características si encuesta a compradores recientes y a
continuación calcula el valor para el consumidor respecto al costo para la empresa
de cada posible característica adicional. La empresa también debe estudiar
cuántas personas desean una determinada característica, cuánto tiempo tardaría
introducir cada una, y si resultaría fácil de copiar para los competidores. La
empresa también debe pensar en términos de paquetes o conjuntos de
características.
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c) Nivel de calidad
La mayoría de los productos se establecen dentro de uno de los cuatro niveles de
desempeño: bajo, medio, alto, superior. El nivel de calidad es el nivel al que
operan las características primarias del producto. Las empresas no
necesariamente deben diseñar productos de la mayor calidad posible. Los
fabricantes deben elegir el nivel de calidad apropiado para el mercado meta
considerando la calidad que ofrecen los competidores. Asimismo, las empresas
deben administrarla calidad a lo largo del tiempo, puesto que las mejoras
permanentes del producto se traducen en grandes utilidades e incrementan la
participación de mercado. En la actualidad, la calidad es un parámetro de
diferenciación cada vez más importante conforme las empresas adoptan un
modelo de valor y ofrecen mayor calidad por menos dinero.
d) Uniformidad
Los compradores esperan que los productos tengan una gran uniformidad, que se
refiere al grado en que todas las unidades producidas son idénticas y cumplen con
las especificaciones esperadas. El problema con una uniformidad baja es que el
producto decepcionará a los compradores.
e) Durabilidad
La durabilidad es la medida de vida esperada de un producto en condiciones
naturales o forzadas. En algunos productos es un atributo muy valioso. Los
compradores pagarán más por automóviles o electrodomésticos que tengan fama
de durar mucho. Sin embargo, esta norma no está exenta de algunas precisiones.
El precio extraordinario no debe ser excesivo. Es más, el producto no debe estar
sujeto a una rápida obsolescencia tecnológica, como ocurre con las computadoras
personales o las cámaras de video.
f) Confiabilidad
Normalmente, los compradores pagan una cantidad adicional por productos más
confiables. La confiabilidad es la medida de las posibilidades de que un producto
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g) Posibilidad de reparación
La posibilidad de reparación se refiere a la facilidad con que se puede volver a
poner en funcionamiento un producto averiado. En este sentido, la situación ideal
consistiría en que los usuarios pudiesen reparar el producto ellos mismos con
costos reducidos de tiempo y de dinero. Algunos productos incluyen un servicio de
diagnóstico que permite a los empleados del servicio de mantenimiento corregir
las averías por teléfono o asesorar al usuario para que las repare. Muchas
empresas de hardware y software ofrecen asistencia técnica telefónica, por fax o
por correo electrónico.
h) Estilo
El estilo describe la apariencia del producto y lo que transmite para el consumidor.
Los compradores de autos pagan un precio extra por los Jaguar, por la apariencia
tan magnífica que tienen. La cuestión estética juega un papel clave en el éxito de
marcas como el vodka Absolut, los computadoras Apple, los bolígrafos Montblanc,
los chocolates Godiva y las motocicletas Harley-Davidson. El estilo tiene la ventaja
de crear un factor de diferenciación en el producto que es difícil de copiar. Por otra
parte, un estilo fuerte no siempre equivale a buenos resultados. Un automóvil
podrá tener un estilo sensacional, pero tal vez tenga que pasar la mayor parte del
tiempo en el taller.
Son muchos los que piensan que un producto es una oferta tangible. Sin embargo,
un producto es mucho más que eso. Un producto es todo aquello que se ofrece en
el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos que se
comercializan se dividen en productos físicos, servicios, experiencias, eventos,
personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
Al diseñar una oferta, los mercadólogos tienen que considerar cinco dimensiones
o niveles del producto. Para el consumidor, cada nivel agrega valor al producto, y
en conjunto, estas cinco dimensiones conforman “la jerarquía de valor para el
consumidor”. El nivel fundamental es el beneficio central, que es aquel servicio o
beneficio que realmente le interesa adquirir al consumidor. En el caso de un hotel,
por ejemplo, lo que se compra es "descanso y sueño". El comprador de un taladro
lo que compra en realidad es la posibilidad de hacer "agujeros". Los mercadólogos
se deben ver a sí mismos como proveedores de beneficios.
Mercado
Para cumplir el primer objetivo del plan de lanzamiento, debemos definir
claramente al mercado. Desde el punto de vista del marketing un mercado se
encuentra comprendido por los clientes reales y potenciales de un determinado
producto, cabe destacar que en todo mercado los clientes deben tener el deseo de
invertir en el producto que se espera ser comercializado.
Estudio de mercado
El presente trabajo de investigación comienza con un análisis de la empresa y un
estudio de mercado para la definición del producto. La investigación o estudio de
mercados es una técnica sistematizada de recopilación e interpretación de hechos
y datos que sirvan a la dirección de una empresa para la adecuada toma de
decisiones y para establecer así una correcta política de mercado
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Oferta
Es la cantidad de bienes y servicios disponibles para la venta y que los oferentes
están dispuestos a suministrar a los consumidores a un precio y tiempo
determinados”
Demanda
“Es la cantidad de bienes y/o servicios que los consumidores están dispuestos a
comprar a un precio y cantidad dados en un momento determinado. La demanda
está determinada por factores como el precio del bien o servicio, la renta personal
y las preferencias individuales del consumidor”
Segmentación de mercado
La segmentación de mercados es importante, debido a que el mercado es extenso
donde existen usuarios con diferentes necesidades y deseos, observándose un
mercado sumamente heterogéneo, formado por compradores que buscan calidad
y cantidad en los productos y que tienen distintos intereses y necesidades de
compra; por otro lado, también existen mercados constituidos por compradores
con deseos, requerimientos y necesidades similares.
adecuada por las ofertas existentes y las necesidades futuras que tal vez aun
no sean reconocidas.
• Identificar las características que distinguen a los segmentos. La pregunta es
¿Qué tienen en común los prospectos que comparten un requerimiento
particular, lo cual los distingue de otros segmentos del mercado con disertes
necesidades?
• Determinar quien tiene cada necesidad. El último paso es estimar cuanta
demanda o venta potencial representa. Este pronóstico determinará cuales
segmentos vale la pena perseguir.
Producto/Servicio
“En un sentido muy estricto, producto es un conjunto de atributos físicos y
tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre
descriptivo (genérico) que todo el mundo comprende”
Precio
“Por precio comprendemos al coeficiente de cambio de las cosas expresados en
términos de un valor monetario, es decir, la cantidad de dinero que se puede
obtener a cambio de un bien o servicio. El precio tiene la función de regulador de
la producción, pues, tiende a equilibrar la producción y el consumo”
Promoción
Es una forma de emitir un mensaje, comunicar a los clientes sobre el producto o
servicio comercializado.
Plaza
Según Juan Carlos Fernández, Un sistema de distribución es el camino seguido
por un producto o servicio para ir desde la fase de producción a la de adquisición o
consumo. El camino del canal de distribución lo constituyen una serie de
empresas y/o personas que se denominan intermediarios, quienes son los que
realizan la función de distribución.
Relaciones Públicas: Creación de una buena relación con los distintos públicos
de la empresa mediante la consecución de una publicidad favorable, el desarrollo
de una buena imagen corporativa y la habilidad para hacer frente a rumores,
noticias y sucesos desfavorables.
Directorios Publicaciones
Símbolos y logotipos
Ferias y
Exhibiciones exposiciones\comerciales
Demostraciones
Manejo de Cupones
Rebajas
Entretenimiento
Estampillas de canje
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Enlaces
Funciones de la promoción
Funciones de la promoción
Informar
Hablar al mercado acerca de un producto nuevo.
Sugerir nuevos usos para un producto.
Informar al mercado sobre un cambio en el precio.
Explicar cómo funciona el producto.
Describir los servicios disponibles.
Corregir falsas impresiones.
Reducir los temores de los compradores.
Crear la imagen de una de una compañía
Persuadir
Crear la preferencia de la marca.
Motivar para que cambien de marca.
Cambiar la percepción de los atributos del producto por parte de los
compradores
Convencer a los compradores de que compren en este momento.
Convencer a los compradores de que acepten una llamada de ventas.
Recordar
Recordar a los compradores que pueden necesitar el producto en un futuro
cercano.
Recordar a los compradores donde comprar el producto.
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Misión
La Misión de la Empresa Shashairu es apoyar la actividad empresarial, productora
de bienes, servicios del país, con el fin de mejorar su competitividad, su
sostenibilidad e incentivar la generación de mayor valor agregado aprovechando el
uso de recursos renovables, lo cual permitirá consolidar su presencia en el mercado
local y en los mercados internacionales, cuidando la adecuada competencia en el
mercado local, en beneficio de los consumidores, contribuyendo a mejorar el
posicionamiento internacional de Bolivia en el mundo y la calidad de vida de los
Bolivianos.
Visión
• Secretaria
• Asesor Legal
• Administración y Contabilidad
• Marketing y ventas
• Gerente de de Produccion
b) Organigrama
A continuación en la figura 6 se muestra el organigrama funcional de la empresa
Shashairu Inversiones.
3. MARCO PRACTICO
VARIABLE INDEPENDIENTE
VARIABLE DEPENDIENTE
• Niveles de Consumo
Variable Independiente
• Cita bibliográfica
Definición del Producto
Variable Dependiente
Demanda
Generación de lucro • Análisis Estadístico
económico
Ventas • Nivel de ventas
Causa
El
El desconocimiento,
desconocimiento, de de
sus
sus propiedades
La unproducción
propiedades
Elaborar
Elaborar
nutritivas yy la un licor
licor exquisito
exquisito aa
nutritivas dela ausencia
ausencia
licor a base
de base
base de
de Achachairu
Achachairu
de industrialización
industrialización
de Achachairu
Provoca
Efecto
Hay
Hay poca
poca disponibilidad
disponibilidad de
de la
la
fruta
fruta en los mercados del
en los mercados del
Estado, Para permitirá
Estado, solo
solo santa
santa cruz.
cruz.
El
El achachairu
achachairu se
se exporta
exporta como
como
Otorgar
materia
materia un valor
prima.
prima.
El incremento
agregado de la de
fruta
No existe
existe algún
algún tipo
No industrialización tipo de de
que es exportado
industrialización
industrialización de la fruta.
tecnológica
de la fruta.
como materiaen prima.
Bolivia
Interés e ingresos
Interés yy crecimiento
crecimiento de
de la
la
económicos
demanda
demanda internacional.
internacional.
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Cumplido el análisis de la industrialización del Achachairu a licor, se proveyó los elementos necesarios para confirmar la
hipótesis del trabajo, cuya formulación es:
“Mediante la industrialización inicial de la fruta de Achachairu, se lograra crear un producto exquisito como el licor, de
modo que genere ingresos de acuerdo a sus propiedades y beneficios elevando los niveles de consumo en Bolivia”
La elaboración del licor que se traza es la de “Licores Shashairu” la que permitirá importar y exportar el Achachairu pero
como producto terminado.
DEMOSTRACION DE LA HIPOTESIS
Variable Dependiente
Niveles de consumo Demanda • Análisis Estadístico Su consumo mas o menos Elaborar un licor muy Es una fruta con una
Ventas • Nivel de ventas radica en las zonas de agradable al paladar de delicada y sutil dulzura,
plantación, pese a estos modo que genere mucha posee un fino equilibrio
inconvenientes, debido a demanda y entre dulzura y acidez, la
sus propiedades consecuentemente mas cual produce una
agradables de la fruta, es suministro de la fruta. sensación de sabor
distribuido a lo largo de inusual.
nuestro país, como
también exportado a En la elaboración de este
España, Países Bajos licor se trato de ser fiel a
(Holanda), Tailandia, Hong estas propiedades
Kong, Azerbaiyan, Estados organolépticas tan propias
Unidos de América, del Achachairu que sin
Colombia. duda será aceptado por la
población.
4. ANALISIS DE VIABILIDAD
Para poder operativizar el proyecto de Industrializacion de la Empresa Shashairu analizó la viabilidad técnica y la
viabilidad financiera, mostrando el plan de acción que asegura una buena ejecución del plan mencionado, en la que se
detalla las actividades, responsables, plazos y costos de la ejecución.
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La Publicidad
En cuanto a los medios publicitarios a ser contratados tenemos: Trípticos,
periódico, radio, televisión, vallas o gigantografias y pagina Web.
Cantidad
Imprenta Ubicación Costo (Bs)
(unidades)
Veizaga Santibáñez Nº 0309 1000 480.-
telf. 4580106
total 18900.-
Carro repartidor 70700.- bs Gerente General Vida útil Una movilidad cero km.
Población consumidora
La población que está dispuesta a consumir el licor Shashairu se estableció por
medio de una investigación de mercado realizada en la ciudad de Cochabamba.
Nuestro segmento objetivo para el estudio son las personas de 18 a 64 años con
poder adquisitivas y que tienen hábitos de consumo de bebidas alcohólicas.
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El gráfico anterior nos muestra que las personas no tienen una preferencia
marcada por algún tipo de licor o marca lo cual hace que los nuevos sabores sean
atractivos para el consumo, especialmente si son naturales.
En cuanto a los atributos que más valora el cliente de un buen licor se pudo
determinar mediante la encuesta que es el olor y el color, seguida del grado
alcohólico que tiene y el sabor a fruta.
Por otro lado mediante la encuesta se determino que la gente está dispuesta a
comprar el licor de achachairu y que les seria de interés probar un licor que tenga
propiedades adicionales como un alto grado alcohólico, un producto que sea
natural, que tenga propiedades energizantes y un preparado artesanal.
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Del grafico anterior concluimos que los dos atributos más importantes que
debemos considerar para el producto es que tenga un preparado natural que le da
la fruta y que posea cualidades energizantes, propiedad que tienen las bebidas
dulces.
Producto Básico
El producto básico o genérico, es “el objeto rudimentaria, lo sustantivo, el
dispositivo, el comodity…. Es lo que se ofrece en si” Este es el nivel más básico
que responde a la pregunta ¿Qué se está comprando? Consiste en los beneficios
que resuelven un problema o satisfacen una necesidad.
Producto Esperado
El producto esperado es el conjunto de atributos y condiciones que los
compradores habitualmente esperan cuando adquieren ese producto, como ser:
nivel de calidad, diseño, marca, presentación, etc.
Cabe destacar que los licores para una mejor conservación al tiempo y evitar
fermentación muy temprana, así como resistencia a la deformación por calor, es
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Producto Aumentado
Es aquel que sobrepasa las expectativas de los consumidores, es decir que
agrega al producto una serie de elementos que el cliente no espera Para el
producto Licor Shashairu, será el licor de achachairu elaborado de manera
“natural” y con propiedades “Antioxidante y Adelgazante”, las cuales se
constituyen en un atributo adicional a los demás licores. Además se aprovechara
su preparado artesanal (natural sin conservantes) para diseñar publicidad que
destaque estas características que otros licores no tienen. También lo diferencia el
diseño de su envase que es fácil de agarrar y transportar, así como una página
WEB para pedidos consultas y atención al cliente.
Producto Potencial
Es aquel que compite en el mercado y que permite sacar ventajas comparativas,
incluye todo lo que se hace en la postventa para atraer y conservar a los clientes y
que puede ser agregado al producto aumentado en el futuro. Para el Shashairu
será el licor de achachairu elaborado de manera “natural” y con propiedades
“antioxidantes” atributos de diferenciación que se utilizarán para promocionar el
producto, así como las promociones que se emplearán para introducir el producto
en el mercado cochabambino. Además se utilizará una política de precios bajos
(competitivos) para poder incentivar la compra y posicionamiento del producto, así
como la página WEB de la empresa Shashairu para pedidos consultas y atención
al cliente.
Costo de Adquisición 6
Costo de envasado 3
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Costos de administración 2
Costos de comercialización 3
Costo Total 14
La siguiente figura muestra las diferentes vías de accesibilidad del producto desde
la empresa hasta el consumidor final, teniendo como intermediarios, a las
comercializadoras, a los mercados, a los supermercados, a las licorerías, además
de los bares, los restaurantes y las discotecas.
Canales de comercialización
Producto
El producto se refiere al conjunto de atributos o características que posee el licor
de Achachairu, para el plan hemos definido a nuestro producto como: un licor de
Achachairu de color Naranja y sabor exquisito, de dulzor agradable y una
gradación alcohólica de 23 ºGL, elaborado de manera “natural” y con propiedades
“Antioxidante y Adelgazante”.
ELABORACION
DE LICOR DE
ACHACHAIRU
SELECCIO
N
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LAVAD
O
PELADO
MACERAD
O
MEZCLA
REPOSO
FILTRACION
ENVASADO
REPOSO
Precio
El precio de comercialización del producto Shashairu en el mercado de
Cochabamba se lo determino en las sección anteriores y para la botella de un litro
se tiene un precio de 34 Bs, para la botella de 750 ml se tiene un precio de 25 Bs.
COMERCIALIZAC
ION
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Estos precios muestran relación con los precios que los encuestados estarían
dispuestos a pagar, la mayoría de los consumidores estaría dispuesto a pagar de
21 a 30 bs (45 % de los encuestados) por la botella de 750 ml que es el tamaño
más comercializado en el medio cochabambino, seguida de un precio entre 31 a
50 bs (33 % de los encuestados).
8. PUBLICIDAD
La publicidad va a permitir crear expectativas en el consumidor hasta que este
llegue a conocer el producto y se realizará por los diferentes medios de
comunicación, ya sean por televisión, periódico, gigantografía y otros como el
Internet, estos no deberán ser muy influyentes en el precio final que tendrá el
producto debido a que el producto tiene un precio basado en calidad.
Una de las principales razones por las cuales se ha decidido utilizar esta
herramienta de promoción, es que, con la publicidad se puede alcanzar gran
cantidad de gente que se encuentra geográficamente dispersa con mucha rapidez
y con un relativo bajo costo por anuncio.
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Por tanto, los medios publicitarios que se van a emplear para poder lograr que el
mensaje diseñado cumpla con la finalidad de realizar la promoción para el licor de
Achachairu son:
• Periódico
• Televisión
• Radio
• Publicidad de exteriores o gigantografías
• Página Web (Internet)
• Trípticos.
Lo que se pretende alcanzar es, lograr que el mercado meta conozca el licor de
Achachairu a través de la publicidad, y que esta logre causar un fuerte impacto en
los compradores.
9. CONCLUSIONES
Como conclusión cabe mencionar que:
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10. RECOMENDACIONES
11. BIBLIOGRAFIA