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    2-Unidad 2 Cultura Organizacional

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    Rodrigo Escudero
    Este documento describe la cultura organizacional, incluyendo sus definiciones, dimensiones, tipos (fuerte vs débil) y cómo es asimilada por las personas a través de símbolos, historias, ritos y lenguaje. También examina cómo la cultura organizacional influye en la satisfacción laboral de los empleados.

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    Unidad 2:

    Concepto de organización. La cultura de la


    organización. Elementos de una cultura. Tipos
    básicos de culturas organizativas.
    Desarrollo Organizacional: concepto, técnicas:
    entrenamiento en sensibilización,
    retroalimentación por encuestas, consultoría
    por procesos, construcción de equipos,
    desarrollo intergrupal, investigación de
    apreciación.
    CULTURA ORGANIZACIONAL
    (Mochón, Mochón y Sáez, 2014)

    Conjunto de principios, creencias básicas


    y normas no escritas que comparten
    los miembros de una organización
    y que la diferencian de otras.
    CULTURA ORGANIZACIONAL
    (Robbins y Coulter, 2014)

    Es un sistema de propósitos compartidos y creencias


    comunes que siguen los miembros de una
    organización y que determina, en gran medida, cómo
    actúan unos con respecto a otros.

    “Es la forma
    en que hacemos
    las cosas aquí”.
    CULTURA ORGANIZACIONAL
    (Mochón, Mochón y Sáez, 2014)

    Es el ambiente que la organización logra


    crear para los empleados y los clientes.
    CULTURA ORGANIZACIONAL
    Funciones de la Cultura

    •Define límites, distingue una organización de otra

    •Sensación de identidad a los integrantes

    •Facilita la aceptación de un compromiso

    •Aumenta la estabilidad del sistema social

    •Aglutina a los empleados sobre lo que deben decir y hacer

    Sirve como un mecanismo que crea sentido y permite el control,


    que orienta y da forma a las actitudes y comportamientos de los
    empleados
    CULTURA ORGANIZACIONAL
    (Mochón, Mochón y Sáez, 2014; Robbins y Coulter 2014) Dimensiones
    CULTURAS FUERTES
    (Robbins y Coulter, 2014)

    Son culturas en las que los valores fundamentales están


    profundamente arraigados

    y son muy compartidos.


    CULTURA ORGANIZACIONAL
    TIPOS DE CULTURA

    FUERTE
    DÉBIL Los valores
    centrales de la
    organización son
    sostenidos con
    firmeza y son muy
    compartidos

    •Gran influencia en el comportamiento de sus miembros, que genera un


    ambiente interno de mucho control de la conducta.
    •Disminuye la rotación
    •Estimula la cohesión, la lealtad y el compromiso con la empresa
    Culturas fuertes frente a culturas débiles
    (Robbins y Coulter, 2014)
    COMO ASIMILAN LA CULTURA LAS
    PERSONAS
    SÍMBOLOS MATERIALES
    HISTORIAS
    Autos con o sin chofer, aviones,
    Hacer crónicas y transmitir
    oficinas, son símbolos que
    anécdotas que retratan la
    comunican quién es importante,
    historia y las prácticas de la
    grado de igualdad,
    compañía
    comportamientos, etc.
    RITOS
    LENGUAJE
    Secuencia repetitiva de actividades
    Acuñar términos exclusivos
    que expresan y refuerzan los valores
    para equipos, oficinas,
    centrales de la compañía, qué metas
    empleados, proveedores,
    y personas son las más importantes clientes o productos
    relacionados con el negocio
    y cuáles están de más
    CULTURA ORGANIZACIONAL

    CULTURA
    SATISFACCIÓN
    ORGANIZACIÓNA
    LABORAL
    L

    Cómo perciben los empleados Qué sienten los empleados en


    las características de la cuanto a las expectativas de la
    organización. organización.
    No si les gusta o no Les gusta o no

    DESCRIPTIVA EVALUATIVA

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