FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Análisis de las detracciones por prestaciones de servicios, en la empresa

Capitolium Enterprises & Business SAC, Lima 2018 – 2019

AUTORAS:

Medina Pérez, Ingrid Marleny (ORCID: 0000000207827364)

Mormontoy Sánchez, Claudia (ORCID: 0000000338762273)

ASESOR:

Mg. Vásquez Villanueva, Carlos Alberto (ORCID: 0000000207827364)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Tributación

LIMA – PERÚ

2020
Dedicatoria

A nuestras familias, por ser

nuestra más grande
motivación para este logro
académico.

ii
Agradecimiento

A la Universidad César Vallejo,

por la oportunidad de trascender a
través del estudio.

A nuestro asesor y maestro, por

su compromiso con la investigación.

iii
 Índice de contenido
Dedicatoria…………………………………………………………………………………….ii

Agradecimiento……………………………………………………………………………….iii

Índice de contenido…………………………………………………………………………..iv

Índice de tablas ........................................................................................................... vi

Índice de gráficos ....................................................................................................... vii

Resumen ................................................................................................................... viii

Abstract ....................................................................................................................... ix

I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 10

II. MARCO TEÓRICO ............................................................................................. 13

Sistema de detracciones. .................................................................................... 14

III. METODOLOGÍA .............................................................................................. 20

3.1 Tipo y diseño de investigación ..................................................................... 20

3.2 Variables y operacionalización ..................................................................... 20

3.3. Población y muestra ..................................................................................... 21

3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos ......................................... 21

3.5 Procedimiento ............................................................................................... 22

3.7 Métodos de análisis de datos ........................................................................ 23

3.7 Aspectos éticos ............................................................................................. 23

IV. RESULTADOS ................................................................................................ 24

4.1 Análisis de las Detracciones por prestación de servicios ................................. 24

4.2 Análisis de las detracciones por servicio de consultoría .................................. 29

4.3 Análisis de las detracciones por servicio de auditoria ...................................... 34

iv
 4.4 Importe de las detracciones por servicio de capacitaciones ............................ 39

V. DISCUSIÓN ........................................................................................................ 44

VI. CONCLUSIONES ............................................................................................ 45

VII. RECOMENDACIONES ................................................................................... 46

REFERENCIAS

ANEXOS

v
 Índice de tablas

Tabla 1. Actividades que incluyen la definición de otros servicios empresariales…..17

Tabla 2. Resultados del V de Aiken………………………………………………..……..22

Tabla 3. Detracciones por prestación de servicios del año 2018…………....…..……25

Tabla 4. Detracciones por prestación de servicios del año 2019…………………...…26

Tabla 5. Detracciones por servicio de consultoría del año 2018………………......….29

Tabla 6. Detracciones por servicio de consultoría del año 2019…………………...….31

Tabla 7. Detracciones por servicio de auditoría del año 2018……………………...….34

Tabla 8. Detracciones por servicio de auditoría del año 2019……………………...….36

Tabla 9. Detracciones por servicio de Capacitaciones del año 2018…………………39

Tabla 10. Detracciones por servicio de Capacitaciones del año 2019…………..…...41

vi
 Índice de gráficos

Gráfico 1. Organizador visual del sistema de detracciones……………………...…….16

Gráfico 2. Detracciones mensuales por prestación de servicios de la empresa

Capitolium Enterprises & Business SAC, Lima 2018 – 2019…………………………..27

Gráfico 3. Detracciones mensuales por servicios de consultoría de la empresa

Capitolium Enterprises & Business SAC, Lima 2018 – 2019……………………..….. 32

Gráfico 4. Detracciones mensuales por servicio de auditoria de la empresa

Capitolium Enterprises & Business SAC, Lima 2018 – 2019…………..…………….. 37

Gráfico 5. Detracciones mensuales por servicio de capacitaciones de la empresa

Capitolium Enterprises & Business SAC, Lima 2018 – 2019 – 2019…………………42

vii
 Resumen
La presente investigación buscó analizar las detracciones por prestaciones de
servicios de la empresa Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 –
2019; para el cumplimiento de los objetivos se hizo uso de una metodología de
enfoque cuantitativo y de tipo Descriptivo, haciendo uso del análisis documentario
como técnica. Se analizaron los registros de ventas de servicios, correspondientes a
los años 2018 – 2019; a los cuales se les sometió a un cálculo de las detracciones
por tipo servicio brindado. El análisis estadístico encontró que el total de las
detracciones por prestación de servicios fue mayor en el 2018 que en el 2019 con
una diferencia del 11.21%; este comportamiento se extendió a las detracciones por
servicios de Consultoría (7.62%), Auditoría (24.16%) y Capacitaciones (8.58%); sin
embargo se observó que el año 2019 tuvieron repuntes por encima del 2018 en los
meses de mayo, Julio y agosto según el servicio prestado. Se concluye que las
detracciones por prestación de servicios en la empresa Capitolium Enterprises &
Business SAC en el periodo 2018 – 2019, es mayor para el servicio de consultoría,
seguido de los servicios de auditoría y capacitaciones; así mismo, que los montos de
detracciones en el total de los servicios y por tipo de servicio, fue mayor en el año
2018.

Palabras clave: Sistemas de detracciones, detracciones de consultoría, detracciones

de auditoría y detracciones de capacitaciones.

viii
 Abstract
This research sought to analyze the drawdowns for the provision of services by the
company Capitolium Enterprises & Business SAC in the period 2018-2019; to fulfill
the objectives, a descriptive and quantitative approach methodology was used, using
documentary analysis as a technique. Service sales records for the years 2018 -
2019 were analyzed; to which they were subjected to a calculation of the deductions
by type of service provided. The statistical analysis found that the total number of
deductions for the provision of services was greater in 2018 than in 2019 with a
difference of 11.21%; This behavior was extended to drawdowns for Consulting
services (7.62%), Audit (24.16%) and Training (8.58%); However, it was observed
that the year 2019 had rebounds above 2018 in the months of May, July and August
according to the service provided. It is concluded that the drawdowns for the provision
of services in the company L&Y consulter’s SAC in the period 2018-2019, is greater
for the consulting service, followed by the audit services and training; likewise, that
the amounts of drawdowns in total services and by type of service, was higher in
2018.

Key words: System of drawdowns, Consulting, Audit and Training.

ix
 I. INTRODUCCIÓN

La superintendencia Nacional de Aduana y Administración Tributaria (SUNAT) con

la intención de combatir la informalidad en grupos con mayor evasión tributaria, creó
el Sistema de Pago de Obligaciones Tributarias (SPOT); este sistema induce a que
las empresas cuyas operaciones estén afectas, estén exigidas a que se les detraiga
un porcentaje de sus facturas tanto por la compra o venta de algún bien o servicio; lo
que se intenta es que este fondo sirva para que el proveedor cumpla luego con sus
obligaciones tributarias de manera correcta. La cámara de comercio de Lima (2019)
señala que este sistema busca favorecer a los contribuyentes, de manera que
puedan contar con un saldo positivo al final del proceso de tributación, sumándole de
ese modo liquidez.

Por otro lado, se tiene el caso de la empresa Capitolium Enterprises & Business
SAC presentada como una entidad privada con más de ocho (8) años en el mercado,
prestando servicios de Consultoría, Auditoría y Capacitación para la implementación
de los Sistemas Integrados de Gestión que incluyen Seguridad y Salud Ocupacional,
Calidad, Ambiental, Anti soborno (Sistemas ISO) bajo las normas internacionales ISO
9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 37001 respectivamente. La empresa está
conformada por profesionales expertos en Sistemas de Gestión, con amplia
experiencia en el rubro y una cartera de clientes de diversos sectores, siendo sus
principales clientes del sector público, privado y minero.

A pesar de la demanda del mercado y el sostenimiento en el tiempo, se ha

encontrado bajo observación un alto porcentaje de detracciones no pagadas a
tiempo por los servicios de consultoría, esto conlleva a que la empresa deba asumir
de sus fondos propios los deberes tributarios poniendo en riesgo su margen de
utilidad.

Debido a esto, es que se hace necesario un análisis de estas detracciones por

servicios a través del tiempo, el estudio contribuye al conocimiento exactos de los
pagos efectuados, con el uso de esta información puede ayudar a un adecuado
planeamiento tributario, sin que se vea afectada la rentabilidad de la empresa; por lo
expuesto y mediante un análisis descriptivo se pretende responder el problema
investigativo:

¿En qué consiste el análisis de las detracciones por prestaciones de servicios de la

empresa Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 – 2019?

Y que del mismo se desprenden los específicos:

PE1: ¿En qué consiste el análisis de las detracciones por consultoría de la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 – 2019?

PE2: ¿En qué consiste el análisis de las detracciones por auditoría de la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 – 2019?

PE3: ¿En qué consiste el análisis de las detracciones por capacitaciones de la

empresa Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 – 2019?

La investigación demuestra ser relevante, ya que el cumplimiento de las

obligaciones tributarias es un tema de interés nacional; por lo que, toda investigación
que se direccione en brindar aportes para su cumplimiento o referentes a su temática
encuentra una justificación social.

La información que se pueda extraer de la investigación servirá como referente de

consulta sobre la temática a los profesionales de campo, estudiantes y otros
interesados; además, investigación puede servir como base para futuros estudios
complementarios o de verificación en temas relacionados al contexto descrito.

Finalmente, puesto que la investigación sigue el método científico, es posible

validar la metodología, a través del análisis de datos cuantitativos y observaciones
teóricas; lo que llevan a elaborar conclusiones y recomendaciones, obteniendo de
ese modo información veraz sobre un fenómeno de la ciencia contable.

Por lo expuesto, la investigación tiene como objetivo General:

Analizar las detracciones por prestación de servicios de la empresa Capitolium

Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 – 2019?

11
 Del mismo se desprenden los objetivos específicos, partiendo del interés en las
dimensiones de la variable de estudio:

OE1: Analizar las detracciones por consultoría de la empresa Capitolium Enterprises

& Business SAC en el periodo 2018 – 2019

OE2: Analizar las detracciones por auditorías de la empresa Capitolium Enterprises &
Business SAC en el periodo 2018 – 2019.

OE3. Analizar las detracciones por capacitaciones de la empresa Capitolium

Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 - 2019.

12
 II. MARCO TEÓRICO
Trabajos previos
Este capítulo parte de las referencias asistidas sobre la temática de las
detracciones; para ello, se hace necesario mencionar que la creación del SPOT se
realizó bajo el contexto nacional, por lo que se consideró la búsqueda de trabajos
sobre la variable detracciones en el país; entonces los trabajos previos relacionados
con la investigación son:

Carranza y Cornejo (2018) en El sistema de detracciones y su impacto tributario y

financiero en las MYPES del sector transporte de carga en Lima-Perú, busca
determinar el impacto del sistema de detracciones en las MYPES del rubro
transporte; se concluye que el impacto negativo en la liquidez y rentabilidad de las
empresas en mención, ya que así lo demuestran los indicadores de liquidez
corriente, absoluta y capital de trabajo; dentro del análisis se considera que un dinero
por más que sea retenido en beneficio tributario y que será devuelto, en el tiempo
pierde valor ya que no genera intereses o utilidades.

Herrera (2016) en Las detracciones y su influencia en la liberación de fondos en la

empresa comercial Papelera del Perú SAC, Lima 2015, busca determinar la
influencia de las detracciones en la liberación de fondos; a través de una
investigación no experimental de tipo descriptiva y bibliográfica. Se concluye que el
SPOT influye de manera inversa y significativa a la liquidez de la entidad, debido a
que afecta en la reinversión del capital; esto de manera descriptiva fue corroborado
por la administración de la empresa indicando que requieren buscar financiamiento
externo para cubrir sus gastos.

Cerdán (2015) en Análisis del Sistema de Detracciones y su Incidencia en el valor

referencial como mecanismo para combatir la Informalidad en el Sector Transporte
de Carga por carretera - Lambayeque – 2013, buscó determinar la influencia entre
las variables del contexto descrito; para ello se utilizó un estudio explicativo. Se
concluyó que el SPOT atenta contra el principio de reserva de ley y el principio de

13
equidad, menciona además que el sistema influye de manera inversa en el estado
económico y financiero de la empresa en cuestión, de modo que disminuye la
liquidez y reduce el costo de oportunidad.

Guanillo (2014) en Sistema de Detracciones y su influencia en la situación

económica y financiera de la empresa P.A.B.S.A.C. de la ciudad de Guadalupe,
período 2012 – 2013, busca determinar la influencia del sistema de detracciones en
el estado económico y financiero de la entidad privada en mención; a través de una
investigación explicativa de diseño no experimental. Se concluyó que el SPOT atenta
contra la no confiscación de los fondos influyendo de manera inversa en el estado
económico y financiero de la entidad; esto se vio evidenciado en la reducción de los
índices de liquidez y capital de trabajo y aumento de gastos financieros. El hecho se
puede observarse directamente en el aumento de los gastos financieros debido a la
búsqueda del financiamiento externo, para cumplir compromisos con los
proveedores.

Acostupa (2017) en El sistema de detracciones y su incidencia en la liquidez de

las empresas de transporte de carga, en la región Callao, 2015 – 2016, busca
determinar el impacto del sistema en la liquidez del sector transporte de carga, a
través de un estudio explicativo. Se concluye que el SPOT incide significativamente
en la liquidez dificultando la inversión o reinversión de dinero, ya que la confiscación
imposibilita la disponibilidad del dinero.

Sistema de detracciones
Picón (2012) menciona que el ente regulador de la administración tributaria
implementó tres (3) mecanismo de recaudación anticipada de IGV; uno de ellos es el
Sistema de Pago de Obligaciones Tributarias conocido por sus siglas como SPOT.
Sunat (nd) señala que el sistema manda que aquellas entidades o personas con
alguna actividad dentro del mercado, están obligadas a abrir una cuenta corriente en
algún banco, bajo condiciones de contrato formal entre las partes; con esta medida
según Falconi (2018), se busca que los posibles clientes realicen detracciones de los

14
montos de las facturas y lo depositen en las cuentas mencionadas; Sandoval (2012)
agrega que este importe corresponde a un porcentaje del total de la operación, en
algunos casos como mencionan Chaiza (2015), Gonzales (2017) y Ramos (2018)
corresponde a un monto fijo; la idea es que bajo este proceso se puedan generar
fondos que beneficien el pago de los tributos, deudas, etc.
Cunchilhuaman (2017) menciona que para el estado, el sistema asegura de forma
efectiva una buena parte de la recaudación en una cuenta bancaria, además de
conseguir formalizar a los proveedores informales; con ello, se llega a obtener
información valiosa sobre los agentes económicos y que bien pueden ser utilizados
como seguimiento dentro del proceso de fiscalización tributaria.
Guanilo (2014) señala que es una forma controvertida de combatir la evasión en
los sectores con gran informalidad; debido según Salazar (2018), a que estos
sectores en su mayoría lo conforman pequeñas y medianas empresas; muchas de
ellas, necesita de liquidez inmediata y con este mecanismo se dificultan la
disposición de dinero.
Entonces, por un lado se logra asegurar la recaudación supervisada por la entidad
bancaria (Padilla, 2014): se formaliza a los proveedores informales y se obtiene
información relevante de los agentes económicos involucrados (Céspedes et al.,
2017); pero por otro lado, Madrid (2017) menciona que se ven afectadas la situación
económica de las empresas; esta observación, ha sido objeto de estudios, por lo que
resulta controversial afirmar si este sistema es óptimo.
A nivel jurídico, según Hornaza (2017) y Medina (2019), el tributo es una
obligación de las empresas con el estado, quien como regente puede ejercer
medidas coercitivas para el cumplimiento de la tributación, en este pone a las
empresas como acreedoras del porcentaje a depositar en su cuenta producto de la
detracción.
Reyes y otros (2018) y Grados (2017) señalan que finalizado el proceso, se
procede a calcular la recaudación interna del agente, posterior a la detracción; esto
es, después de la deducción de todos los gastos incluyendo impuestos; aquí los
ingresos se recalculan pero ahora en términos de rentabilidad y algunos otros
indicadores que muestran los resultados reales de la empresa

15
 Base legal.
Ríos (2019), Matteucci (2014) y Herrera (2016)menciona los antecedentes
legales del sistema encuentran su iniciativa en el Decreto Legislativo N° 940, el
cual se promulgó en diciembre del 2003 y que estuvo contenido hasta la vigencia
de la Resolución de Superintendencia Nº 183-2004; esta resolución indica la
relación de bienes y servicios que estarán afectos a detracción, esto también
incluía los porcentajes de los importes detractivos, exclusiones, registros, entre
otros; posteriormente, el decreto legislativo inicial encontró una modificación en el
Decreto Legislativo N° 954; la modificación se efectuó porque se necesitaba de un
marco legal para su aplicación.

Detracciones por prestación de servicios.

Son diez las definiciones incluidas en este tipo de detracción (ver figura 1); sin
embargo, por la dirección de la investigación, se centra en aquellas que
conciernen al rubro de la empresa en estudio, definidas según la resolución de
SUNAT N.° 183-2004 como otros servicios empresariales.

Gráfico 1. Organizador visual del sistema de detracciones

16
 Estos incluyen aquellas de las actividades que se mencionan en la Clasificación
Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de las Naciones Unidas - Tercera revisión
(ver tabla 1) y que además no conformen la definición de intermediación laboral y
tercerización; cabe señalar que la prestación del no debe de exceder el importe de
S/. 700.00 nuevos soles.

Tabla 1
Actividades que incluyen la definición de otros servicios empresariales

Actividades Código
- Actividades jurídicas (7411)
- Actividades de contabilidad, tejeduría de libros y (7412)
auditoria; asesoramiento en materia de
impuestos (7413)
- Investigaciones de mercados y realización de
encuestas de opinión pública (7414)
- Actividades de asesoramiento empresarial y en
materia de gestión (7421)
- Actividades de arquitectura e ingeniería y
actividades conexas de asesoramiento técnico (7430)
- Publicidad (7492)
- Actividades de investigación y seguridad (7493)
- Actividades de limpieza de edificios (7495)
- Actividades de empaque y embalaje
Fuente: Elaborado según la clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de las Naciones
Unidas, 2019.

El grupo de actividades del rubro de otros servicios empresariales que

menciona el reglamento de detracciones y que además está sujeto a detracción,
es el asesoramiento empresarial; el mismo que en materia de gestión (CIIU 7414)

17
 se encuentra comprendido por el servicio de consultoría, auditorías y
capacitaciones; aquí la tasa de detracción es del 12%.del importe total.

Según la realidad investigativa de la empresa en estudio, esta realiza los

siguientes pagos detractivos por servicios:

a. Detracción por servicio de consultoría

Mucha (2015) señala que este tipo de detracción, se realiza por el
asesoramiento que se brinda sobre los principales Sistemas ISOS implementados
para las empresas extranjeras y peruanas, estas son:

 Sistema Ambiental Norma ISO 14001: Norma internacional que surgió para
conservar y evitar el deterioro del medio ambiente
 Sistema de Calidad Norma ISO 9001: Norma internacional que se centra en la
gestión de la calidad, para brindar una excelencia en sus productos y atención de
sus servicios al cliente.
 Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001 (Hoy en día ISO
45001): Norma Internacional que garantiza el compromiso que tiene la
organización en la salud y seguridad ocupacional de sus trabajadores; este
sistema busca garantizar el bienestar de los trabajadores, a través de la
minimización de los riesgos laborales y de la complicaciones físico-orgánicas que
pudieses devenir de la ocupación.
 Sistema de Gestión Anti soborno ISO 37001: Esta nueva normativa, ha tenido un
impacto en los casos de corrupción presentados en los últimos años en el Perú, en
su mayoría instituciones públicas se han propuesto a implementarlo. La Norma
busca implantar controles que ayudarán a prevenir, detectar y abordar el soborno.

18
b. Detracción por servicio de auditorias
Esta detracción se extrae por los servicios de auditorías a los sistemas
integrados de gestión implementados en la empresa, lo realizan los (auditores),
que tienen que verificar si las normas implementadas se están cumpliendo
cabalmente, el producto final se llama informe de auditoría
c. Detracción por servicio de capacitaciones
Son retenciones derivados de los servicios otorgados a las empresas en materia
de capacitaciones; estas actividades están destinadas a desarrollar conocimientos
en los sistemas de gestión mencionados anteriormente.

19
 III. METODOLOGÍA

3.1 Tipo y diseño de investigación

3.1.1 Tipo de investigación.

La investigación fue de tipo descriptiva, al respecto Hernández, Fernández y

Baptista (2010) mencionan que el estudio consiste en describir cuantitativamente
una o más variables de acuerdo a categorías en un contexto en particular.

En cuanto al enfoque de la investigación fue cuantitativo, ya que se vale de la

estadística como herramienta en el proceso de medición de las variables; aquí se
contestan los problemas de investigación, a través de la interpretación de datos
numéricos, que bien pueden ser expresados en forma de conteos y coeficiente;
con esto se pretende establecer de forma precisa, patrones de comportamiento
poblacional. (Hernández, Fernández y Baptista, 2010)

3.1.2 Diseño de la Investigación.

La investigación obedece a un diseño no experimental; sobre este diseño

Hernández, Fernández y Batista, (2010) señalan que son conceptuados como
estudios en los que no se manipulan las variables; el investigador sólo observa el
fenómeno en el ambiente natural, recurriendo al análisis interpretativo para
posteriormente concluir sobre lo encontrado.

3.2 Variables y operacionalización

La investigación tuvo una única variable de estudio de tipo cuantitativo y de razón:
las detracciones por prestaciones de servicios, a la que se consideró tres
dimensiones de análisis y que se detallan con precisión en el anexo 2.

20
3.3. Población y muestra
3.3.1 Población.

Para Hernández, Fernández y Baptista (2010), la población representa el

universo de observaciones con características únicas y que son objeto de estudio;
entonces, la población estuvo conformada por el total de las detracciones por
servicios, que la empresa L&Y consultores SAC tiene desde su apertura jurídica.

3.3.2 Muestra.

La muestra viene a ser un subconjunto de la población y que se le considera

representativa y apropiada para realizar análisis con el objetivo de tener resultados
que se puedan inferir sobre la población.

3.3.3 Muestreo.

En este caso se seleccionó a la muestra por medio de un muestreo a

conveniencia (no probabilístico) teniendo en cuenta sólo las detracciones por
servicios en el periodo 2017 y 2018.

3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

3.4.1 Técnica
La técnica utilizada fue el análisis documentario; con respecto a esto Dulzaides y
Molina (2004) señalan que este tipo de análisis es una forma de investigación
técnica, la cual consiste en hacer uso de una secuencia de operaciones intelectuales
para describir y representar información previamente documentada de forma
unificada sistemática; agregan además que este análisis comprende una extracción
científico-informativa, que busca reflejar la realidad original.

3.4.2 Instrumento
En cuanto al instrumento de la investigación este fue el cuadro de análisis; Zarate,
Carbajal, Contreras y Rosas (2019) mencionan que es una estructura diseñada para
recopilar y organizar datos en conjunto o según sea el caso a investigador puede
incluir opiniones del investigador.

21
3.4.3 Validez y Confiabilidad
La ficha de análisis elaborada para el registro de la información fue validada por
juicio de expertos, los cuales se detallan en la tabla 2; la calificación para el
instrumento fue del 100%,

Tabla 2
Resultados del V de Aiken

Criterio V de Aiken
Pertinencia 100%
Relevancia 100%
Claridad 100%
Total 100%

3.5 Procedimiento
La investigación partió de la observación de la realidad problemática, de donde
se estableció el planteamiento del problema y objetivos de la investigación; se
elaboró un ficha de análisis previamente validada para la recolección de los datos
de las ventas totales y por servicios de la empresa, los que fueron sometidos al
cálculo de detracciones y representaciones porcentuales de los importes percibidos,
esto se realizó en el programa Excel office.

Es así que por medio del análisis documentario y por medio de la ficha de
análisis se recolectó información sobre los montos de las detracciones por servicios
que tuvo la empresa Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2017 –
2018. Posterior a ello se hizo un análisis comparativo de la variable por año, como
también en sus dimensiones, utilizando el programa Minitab V19; del análisis de
estos resultados se elaboraron las conclusiones y recomendaciones.

22
3.7 Métodos de análisis de datos
La investigación se valió del método analítico, ya que se pretendió descomponer
el fenómeno objeto de estudio; con respecto a esto, Lopero y otros (2010) sostienen
que este tipo de método implica el proceso de desarticulación de un todo en sus
elementos básicos, partiendo de lo general (lo compuesto) a lo específico (lo simple).

El proceso investigativo partió de la extracción de la información proveniente de

los archivos de la empresa, para luego elaborar una base de datos de las variables
investigadas junto a sus dimensiones; esto se hizo en el programa estadístico
Minitab versión 18.

La información fue plasmada en gráficos y tablas para luego ser interpretadas y

sobre esto se elaboraron las conclusiones en base a los objetivos propuestos;
finalmente, se hicieron recomendaciones sobre la realidad actual del fenómeno.

3.7 Aspectos éticos

La investigación se desarrolló teniendo en cuenta el consentimiento de la
empresa titular objeto de estudio y se realizó salvaguardando en términos de
confidencialidad el resto de la información confiada; así mismo, se respetaron todos
los lineamientos establecidos para el proceso de investigación por parte de la
escuela profesional de contabilidad y aquellas que son propias del investigador
como respeto a la dignidad de las personas, medioambiente, responsabilidad social,
justicia y veracidad de la información; así mismo la redacción se efectuó siguiendo
el Manual del APA (American Psichologycal Association, 2020).

23
 IV. RESULTADOS

El análisis estadístico consistió en la descripción porcentual de las detracciones,

previamente efectuadas, correspondientes a los años 2018 y 2019 en la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC. Los registros de las ventas por prestación
de servicios se sometieron al cálculo de las detracciones en base al año de consulta
y al tipo de servicio ofrecido; el desarrollo se presenta en base a los objetivos
planteados de la investigación.

4.1 Análisis de las Detracciones por prestación de servicios

Según la tabla 3, las Detracciones por prestación de servicios en el año 2018
presentó montos por un total de S/. 127,118.00 nuevos soles; los importes
mensuales fueron en Enero de 7,080.00 nuevos soles, lo que representó un 5.57%
del total detraído; Febrero obtuvo 9,629.00 nuevos soles, lo que representó un 7.57%
del total detraído; en Marzo fue de 9,983.00 nuevos soles, lo que representó un
7.85% del total detraído; Abril fue de 11,006.00 nuevos soles, lo que representa un
8.66% del total detraído; Mayo fue de 9,813 nuevos soles, lo que representó un
7.72% del total detraído y Junio fue de 12,135 nuevos soles, lo que representó un
9.55% del total detraído.

Para la segunda mitad del año 2018, el mes de Julio presentó detracciones por
11,611.00 nuevos soles, lo que representó el 9.13% del total detraído; Agosto
presentó 12,687.00 nuevos soles, lo que representa el 9.98 % del total detraído;
Septiembre presentó 12,801.00 nuevos soles lo que representó el 10.07% del total
detraído; el mes de Octubre presentó 11,328 nuevos soles, lo que representó un
8.91% del total detraído; el mes de Noviembre presentó 10,762.00 nuevos soles, lo
que representó un 8.47% del total detraído y el mes de Diciembre presentó 8,284.00
nuevos soles, lo que representó un 6.52% del total detraído.

24
Tabla 3

Detracciones por prestación de servicios del año 2018

Mes Importe mensual % Total

Enero 7,080.00 5.57%
Febrero 9,629.00 7.57%
Marzo 9,983.00 7.85%
Abril 11,006.00 8.66%
Mayo 9,813.00 7.72%
Junio 12,135.00 9.55%
Julio 11,611.00 9.13%
Agosto 12,687.00 9.98%
Septiembre 12,801.00 10.07%
Octubre 11,328.00 8.91%
Noviembre 10,762.00 8.47%
Diciembre 8,284.00 6.52%
Total 127,118.00 100.00%
Nota: La tabla muestra las detracciones mensuales por prestaciones de servicios en la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC correspondiente al 2018.

25
 Según la tabla 4, las Detracciones por prestación de servicios en el año 2019
presentó montos por un total de 112,866.00 nuevos soles; los importes mensuales
fueron en Enero de 4,981.00 nuevos soles, lo que representó un 4.41%del total
detraído; Febrero obtuvo 6,372.00 nuevos soles, lo que representó un 5.65% del total
detraído; en Marzo fue de 9,346.00 nuevos soles, lo que representó un 8.28% del
total detraído; Abril fue de 10,195.00 nuevos soles, lo que representó un 9.03% del
total detraído; Mayo fue de 11,470.00 nuevos soles, lo que representó un 10.16% del
total detraído y Junio fue de 10,903.00 nuevos soles, lo que representó un 9.66% del
total detraído.

Para la segunda mitad del año 2019, el mes de Julio presentó detracciones por
14,018.00 nuevos soles, lo que representó el 12.42% del total detraído; Agosto
presentó 12,532.00 nuevos soles, lo que representa el 11.10% del total detraído;
Septiembre presentó 9,969.00 nuevos soles lo que representó el 8.83% del total
detraído; el mes de Octubre presentó 9,487.00 nuevos soles, lo que representó un
8.41% del total detraído; el mes de Noviembre presentó 7,930.00 nuevos soles, lo
que representó un 7.03% del total detraído y el mes de Diciembre presentó 5,664.00
nuevos soles, lo que representó un 5.02% del total detraído.

26
Tabla 4

Detracciones por prestación de servicios del año 2019

Mes Importe mensual % Total

Enero 4,981.00 4.41%

Febrero 6,372.00 5.65%
Marzo 9,346.00 8.28%
Abril 10,195.00 9.03%
Mayo 11,470.00 10.16%
Junio 10,903.00 9.66%
Julio 14,018.00 12.42%
Agosto 12,532.00 11.10%
Septiembre 9,969.00 8.83%
Octubre 9,487.00 8.41%
Noviembre 7,930.00 7.03%
Diciembre 5,664.00 5.02%
Total 112,866.00 100.00%
Nota: La tabla muestra las detracciones mensuales por prestaciones de servicios en la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC correspondiente correspondiente al 2019.

27
 La gráfica 2. Muestra el contraste de las detracciones mensuales por prestaciones
de servicios en la empresa Capitolium Enterprises & Business SAC efectuadas en los
años 2018 y 2019; en líneas generales se observó que el monto de las detracciones
para el año 2019 fue menor que para el año 2018 en un 11.21% (14,252.00 nuevos
soles); esta diferencia se hace notoria hasta el meses de enero, febrero, marzo, abril,
junio y de agosto hasta diciembre de cada año; no obstante, los meses en el que los
montos de las detracciones superan en el año 2019 al año 2018 fueron mayo y julio.

Gráfico 2. Detracciones mensuales por prestación de servicios en la empresa

Capitolium Enterprises Business SAC en el periodo 2018 – 2019.

28
4.2 Análisis de las detracciones por servicio de consultoría
Según la tabla 5, las Detracciones por servicio de consultoría en el año 2018
presentó montos por un total de 86,631.00 nuevos soles, lo que representa el
68.15% del total de las detracciones por prestaciones de servicios en la empresa
para ese año. Los importes mensuales sólo por el servicio de consultoría fueron en
Enero de 4,814.00 nuevos soles, lo que representó un 5.56% del total detraído;
Febrero obtuvo 6,089.00 nuevos soles, lo que representó un 7.03% del total detraído;
en Marzo fue de 6,698.00 nuevos soles, lo que representó un 7.73% del total
detraído; Abril fue de 7,222.00 nuevos soles, lo que representa un 8.34% del total
detraído; Mayo fue de 7,080.00 nuevos soles, lo que representó un 8.17% del total
detraído y Junio 8,638.00 fue de nuevos soles, lo que representó un 9.97% del total
detraído.

Para la segunda mitad del año 2018, el mes de Julio presentó detracciones por
servicio de consultoría por 8,779.00 nuevos soles, lo que representó el 10.13% del
total detraído; Agosto presentó 8,213.00 nuevos soles, lo que representa el 9.48%
del total detraído; Septiembre presentó 8,425.00 nuevos soles lo que representó el
9.73% del total detraído; el mes de Octubre presentó 7,930.00 nuevos soles, lo que
representó un 9.15% del total detraído; el mes de Noviembre presentó 7,363.00
nuevos soles, lo que representó un 8.50% del total detraído y el mes de Diciembre
presentó 5,381.00 nuevos soles, lo que representó un 6.21% del total detraído.

29
Tabla 5

Detracciones por servicio de consultoría del año 2018

Mes Importe mensual % Total

Enero 4,814.00 5.56%
Febrero 6,089.00 7.03%
Marzo 6,698.00 7.73%
Abril 7,222.00 8.34%
Mayo 7,080.00 8.17%
Junio 8,638.00 9.97%
Julio 8,779.00 10.13%
Agosto 8,213.00 9.48%
Septiembre 8,425.00 9.73%
Octubre 7,930.00 9.15%
Noviembre 7,363.00 8.50%
Diciembre 5,381.00 6.21%
Total 86,631.00 100.00%
Nota: La tabla muestra las detracciones mensuales por servicio de consultoría en la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC correspondiente al 2018

30
 Según la tabla 6, las Detracciones por servicios de consultoría en el año 2019
presentaron montos por un total de 80,032.00 nuevos soles, lo que representa el
71% del total de los montos detraídos por todos los servicios. Los importes
mensuales por el servicio de consultoría fueron en Enero de nuevos soles, lo que
representó un 4.42% del total detraído; Febrero obtuvo nuevos soles, lo que
representó un 4.33% del total detraído; en Marzo fue de nuevos soles, lo que
representó un 7.43% del total detraído; Abril fue de nuevos soles, lo que representó
un 9,92% del total detraído; Mayo fue de nuevos soles, lo que representó un 10.08%
del total detraído y Junio fue de nuevos soles, lo que representó un 9.55% del total
detraído.

Para la segunda mitad del año 2019, el mes de Julio presentó detracciones por
nuevos soles, lo que representó el 13.78% del total detraído; Agosto presentó
nuevos soles, lo que representa el 11.27% del total detraído; Septiembre presentó
nuevos soles lo que representó el 8.83% del total detraído; el mes de Octubre
presentó nuevos soles, lo que representó un 8.79% del total detraído; el mes de
Noviembre presentó nuevos soles, lo que representó un 7.25% del total detraído y el
mes de Diciembre presentó nuevos soles, lo que representó un 5.22% del total
detraído.

31
Tabla 6

Detracciones por servicio de consultoría del año 2019

Mes Importe mensual % Total

Enero 3,540.00 4.42%

Febrero 3,469.20 4.33%
Marzo 5,947.20 7.43%
Abril 7,221.60 9.02%
Mayo 8,071.20 10.08%
Junio 7,646.40 9.55%
Julio 11,030.64 13.78%
Agosto 9,019.92 11.27%
Septiembre 7,065.84 8.83%
Octubre 7,037.52 8.79%
Noviembre 5,805.60 7.25%
Diciembre 4,177.20 5.22%
Total 80,032.00 100.00%
Nota: La tabla muestra las detracciones mensuales por servicio de consultoría en la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC correspondiente al 2019

32
 El gráfico 3, muestra el contraste de las detracciones por servicios de consultoría
en la empresa Capitolium Enterprises & Business SAC efectuadas en los años 2018
y 2019; en líneas generales se observó que el monto de las detracciones para el año
2019 fue menor que para el año 2018 en un 7.62% (6,599.00 nuevos soles); esta
diferencia se hace notoria hasta el meses de enero, febrero, marzo, junio y de
septiembre a diciembre de cada año; no obstante, los meses en el que los montos de
las detracciones superaron en el año 2019 al año 2018 fueron mayo, julio y agosto.

Gráfico 3. Detracciones mensuales por servicios de consultoría de la empresa

Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 – 2019.

33
4.3 Análisis de las detracciones por servicio de auditoria
Según la tabla 7, las Detracciones por servicio de auditoría en el año 2018
presentó montos por un total de 26,847.00 nuevos soles, lo que representa el
21.12% del total de las detracciones por prestaciones de servicios en la empresa
para ese año. Los importes mensuales percibidos por el servicio de consultoría
fueron en Enero de 1,558.00 nuevos soles, lo que representó un 5.80% del total
detraído por el servicio; Febrero obtuvo 2,549.00 nuevos soles, lo que representó un
9.49% del total detraído por el servicio; en Marzo fue de 2,124.00 nuevos soles, lo
que representó un 7.91% del total detraído por el servicio; Abril fue de 2,407.00
nuevos soles, lo que representa un 8.97% del total detraído por el servicio; Mayo fue
de 1,699.00 nuevos soles, lo que representó un 6.33% del total detraído por el
servicio y Junio fue de nuevos soles, lo que representó un 8.44% del total detraído
por el servicio.

Para la segunda mitad del año 2018, el mes de Julio presentó detracciones por
servicio de consultoría por 1,954.00 nuevos soles, lo que representó el 7.28% del
total detraído; Agosto presentó 3,115.00 nuevos soles, lo que representa el 11.60%
del total detraído; Septiembre presentó 2,903.00 nuevos soles lo que representó el
10.81% del total detraído; el mes de Octubre presentó 2,266.00 nuevos soles, lo que
representó un 8.44% del total detraído; el mes de Noviembre presentó 2,308.00
nuevos soles, lo que representó un 8.60% del total detraído y el mes de Diciembre
presentó 1,699.00 nuevos soles, lo que representó un 6.33% del total detraído.

34
Tabla 7
Detracciones por servicio de auditoría del año 2018

Mes Importe mensual % Total

Enero 1,558.00 5.80%

Febrero 2,549.00 9.49%
Marzo 2,124.00 7.91%
Abril 2,407.00 8.97%
Mayo 1,699.00 6.33%
Junio 2,266.00 8.44%
Julio 1,954.00 7.28%
Agosto 3,115.00 11.60%
Septiembre 2,903.00 10.81%
Octubre 2,266.00 8.44%
Noviembre 2,308.00 8.60%
Diciembre 1,699.00 6.33%
Total 26,847.00 100.00%
Nota: La tabla muestra las detracciones mensuales por servicio de auditoría en la empresa Capitolium
Enterprises & Business SAC correspondiente al 2018.

35
 Según la tabla 8, las Detracciones por servicios de auditoría en el año 2019
presentaron montos por un total de 20,362.00 nuevos soles, lo que representa el
18% del total de los montos detraídos por las prestaciones de todos los servicios. Los
importes mensuales, sólo por el servicio de auditoría fueron en Enero de 1,132.80
nuevos soles, lo que representó un 5.56% del total detraído; Febrero obtuvo 1,982.40
nuevos soles, lo que representó un 9.74% del total detraído; en Marzo fue de
2,124.00 nuevos soles, lo que representó un 10.43% del total detraído; Abril fue de
2,053.20 nuevos soles, lo que representó un 10.08% del total detraído; Mayo fue de
1,883.28 nuevos soles, lo que representó un 9.25% del total detraído y Junio fue de
1,982.40 nuevos soles, lo que representó un 9.74% del total detraído.

Para la segunda mitad del año 2019, el mes de Julio presentó detracciones por
1,812.48 nuevos soles, lo que representó el 8.90% del total detraído; Agosto
presentó 2,152.32 nuevos soles, lo que representa el 10.57% del total detraído;
Septiembre presentó 1,770.00 nuevos soles lo que representó el 8.69% del total
detraído; el mes de Octubre presentó nuevos soles, lo que representó un 6.54% del
total detraído; el mes de Noviembre presentó 1,331.04 nuevos soles, lo que
representó un 6.33% del total detraído y el mes de Diciembre presentó 849.60
nuevos soles, lo que representó un 4.17% del total detraído.

36
Tabla 8
Detracciones por servicio de auditoría del año 2019

Mes Importe mensual % Total

Enero 1,132.80 5.56%

Febrero 1,982.40 9.74%
Marzo 2,124.00 10.43%
Abril 2,053.20 10.08%
Mayo 1,883.28 9.25%
Junio 1,982.40 9.74%
Julio 1,812.48 8.90%
Agosto 2,152.32 10.57%
Septiembre 1,770.00 8.69%
Octubre 1,331.04 6.54%
Noviembre 1,288.56 6.33%
Diciembre 849.60 4.17%
Total 20,362.00 100.00%
Nota: La tabla muestra las detracciones mensuales por servicio de auditoría en la empresa Capitolium
Enterprises & Business SAC correspondiente al 2019

37
 El gráfico 4, muestra el contraste de las detracciones por servicios de auditoría en
la empresa Capitolium Enterprises & Business SAC efectuadas en los años 2018 y
2019; en líneas generales se observó que el monto de las detracciones para el año
2019 fue menor que para el año 2018 en un 24.16% (6,485.00 nuevos soles); esta
diferencia se hace notoria de enero a abril y de Junio a diciembre de cada año.

Gráfico 4. Detracciones mensuales por servicio de auditoria de la empresa

Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 – 2019.

38
4.4 Importe de las detracciones por servicio de capacitaciones
Según la tabla 9, las Detracciones por servicio de capacitaciones en el año 2018
presentó montos por un total de13, 640.00 nuevos soles, lo que representa el
10.73% del total de las detracciones por prestaciones de servicios en la empresa
para ese año. Los importes mensuales percibidos por el servicio de capacitaciones
fueron en Enero de 708.00 nuevos soles, lo que representó un 5.19% del total
detraído por el servicio; Febrero obtuvo 991.00 nuevos soles, lo que representó un
7.27% del total detraído por el servicio; en Marzo fue de 1,161.00 nuevos soles, lo
que representó un 8.51% del total detraído por el servicio; Abril fue de 1,377.00
nuevos soles, lo que representa un 10.10% del total detraído por el servicio; Mayo
fue de 1,034.00 nuevos soles, lo que representó un 7.58% del total detraído por el
servicio y Junio fue de 1,232.00 nuevos soles, lo que representó un 9.03% del total
detraído por el servicio.

Para la segunda mitad del año 2018, el mes de Julio presentó detracciones por
servicio de consultoría por 878.00 nuevos soles, lo que representó el 6.44%del total
detraído; Agosto presentó 1,359.00 nuevos soles, lo que representa el 9.97% del
total detraído; Septiembre presentó 1,473.00 nuevos soles lo que representó el
10.80% del total detraído; el mes de Octubre presentó 1,133.00 nuevos soles, lo que
representó un 8.31% del total detraído; el mes de Noviembre presentó 1,090.00
nuevos soles, lo que representó un 7.99% del total detraído y el mes de Diciembre
presentó 1,204.00 nuevos soles, lo que representó un 8.82% del total detraído.

39
Tabla 9
Detracciones por servicio de Capacitaciones del año 2018

Mes Importe mensual % Total

Enero 708.00 5.19%

Febrero 991.00 7.27%
Marzo 1,161.00 8.51%
Abril 1,377.00 10.10%
Mayo 1,034.00 7.58%
Junio 1,232.00 9.03%
Julio 878.00 6.44%
Agosto 1,359.00 9.97%
Septiembre 1,473.00 10.80%
Octubre 1,133.00 8.31%
Noviembre 1,090.00 7.99%
Diciembre 1,204.00 8.82%
Total 13,640.00 100.00%
Nota: La tabla muestra las detracciones mensuales por servicio de capacitaciones en la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC correspondiente al 2018.

40
 Según la tabla 10, las Detracciones por servicios de capacitaciones en el año
2019 presentaron montos por un total de 12,472.00 nuevos soles, lo que representa
el 11% del total de los montos detraídos por las prestaciones de todos los servicios.
Los importes mensuales, sólo por el servicio de capacitaciones fueron en Enero de
308.55 nuevos soles, lo que representó un 2.47% del total detraído; Febrero obtuvo
920.40 nuevos soles, lo que representó un 7.38% del total detraído; en Marzo fue de
1,274.40 nuevos soles, lo que representó un 10.22% del total detraído; Abril fue de
920.40 nuevos soles, lo que representó un 7.38% del total detraído; Mayo fue de
1,515.12 nuevos soles, lo que representó un 12.15% del total detraído y Junio fue de
1,274.40 nuevos soles, lo que representó un 10.22% del total detraído.

Para la segunda mitad del año 2019, el mes de Julio presentó detracciones por
1,175.28 nuevos soles, lo que representó el 9.42% del total detraído; Agosto
presentó 1,359.36 nuevos soles, lo que representa el 10.90% del total detraído;
Septiembre presentó 1,118.64 nuevos soles lo que representó el 9.08% del total
detraído; el mes de Octubre presentó 1,118.64 nuevos soles, lo que representó un
8.97% del total detraído; el mes de Noviembre presentó 835.44 nuevos soles, lo que
representó un 6.70% del total detraído y el mes de Diciembre presentó 637.20
nuevos soles, lo que representó un 5.11% del total detraído.

41
Tabla 10
Detracciones por servicio de Capacitaciones del año 2019

Mes Importe mensual % Total

Enero 308.55 2.47%

Febrero 920.40 7.38%
Marzo 1,274.40 10.22%
Abril 920.40 7.38%
Mayo 1,515.12 12.15%
Junio 1,274.40 10.22%
Julio 1,175.28 9.42%
Agosto 1,359.36 10.90%
Septiembre 1,132.80 9.08%
Octubre 1,118.64 8.97%
Noviembre 835.44 6.70%
Diciembre 637.20 5.11%
Total 12,472.00 100.00%
Nota: La tabla muestra las detracciones mensuales por servicio de capacitaciones en la empresa
Capitolium Enterpresis & Business SAC correspondiente al 2019

42
 El gráfico 5, muestra el contraste de las detracciones por servicios de
capacitaciones en la empresa Capitolium Enterprises & Business SAC efectuadas en
los años 2018 y 2019; en líneas generales se observó que el monto de las
detracciones para el año 2019 fue menor que para el año 2018 en un 8.58%
(1,168.00 nuevos soles); esta diferencia se hace notoria en los meses enero, febrero,
abril y de Setiembre a diciembre; los meses de marzo y mayo a agosto del año 2019,
se observó un incremento de los montos por encima de los percibidos en el año
2018.

Gráfico 5. Detracciones mensuales por servicio de capacitaciones de la empresa

Capitolium Enterprises & Business SAC en el periodo 2018 – 2019.

43
 V. DISCUSIÓN

De acuerdo a los resultados obtenidos del análisis estadístico se puede sostener

que en líneas generales en el mes de mayo y julio se pudieron superar las ventas del
2018, en los demás meses se situaron por debajo del año 2018; esto indica de que el
impacto de ventas del 2018 es mucho más constante que el 2019.

Así mismo, el 50% del periodo 2019 tuvo una constante en el crédito otorgado a
los clientes, en comparación del año 2018; sin embargo, debido a las políticas
crediticias, afectaron el cumplimiento de las detracciones pagadas por ser una razón
de directa proporción.

Es observable que en el 2018 a pesar de tener mayor venta, no presentan una

clara política de crédito, lo que ratifica la decisión, reflejándose directamente en el
pago de detracciones.

También es observable del año que los servicios de consultoría y auditoría

representan el grueso de las ventas de la empresa y que estas presentan un
comportamiento distinto a través de los meses del año, situándose su incremento en
la mitad del año para el servicio de consultoría y a partir de la segunda mitad del año
en el servicio de auditoria; Finalmente el servicio de capacitación representa en los
dos periodos el ingreso menor de la ventas totales de la empresa y no presenta un
comportamiento constante durante el año.

Guanillo (2014) en Sistema de Detracciones y su influencia en la situación

económica y financiera de la empresa P.A.B.S.A.C. de la ciudad de Guadalupe,
período 2012 – 2013, y Acostupa (2017) en El sistema de detracciones y su
incidencia en la liquidez de las empresas de transporte de carga, en la región Callao,
2015 – 2016 encuentran resultados significativos a la influencia inversa del sistema
en la situación financiera y económica, reflejado en los bajos índices de liquidez y
capital de trabajo, así como lo alto de los gastos financieros; es necesario mencionar
que toda entidad, como es el caso de la empresa Capitolium Enterprises & Business

44
SAC, debe buscar situarse dentro del marco legal tributario; pero esto no lo exenta
de ser afectado por lo que detalla Guanillo (2014) y Acostupa (2017).

VI. CONCLUSIONES

Se llegaron a las siguientes conclusiones:

Primera: Las detracciones por prestaciones de servicios en la empresa
Capitolium Enterprises & Business SAC, presenta un importe menor en el año 2019
que en el año 2018, esta disminución fue de un 11.21%, reflejándose
mayoritariamente en sus gruesos de venta que son los servicios de consultoría y
auditoría.

Segunda: Las detracciones por servicios de consultoría, representa el

porcentaje mayoritario de los ingresos de la empresa, percibiendo un importe total
menor en el año 2019 que en el año 2018, esta disminución fue en un 7.62%, siendo
los meses, con alzas estacionales, de mayo, julio y agosto; debido a que los importes
de ventas son directamente proporcionales a las detracciones, se puede afirmar que
los ingresos por este servicio se vieron beneficiados en estos meses.

Tercera: Las detracciones por servicios de auditoría, presenta un importe

menor en el año 2019 que el año 2018, esta disminución fue en un 24.16%, siendo el
mes de mayo del 2019 el que revierte el resultado mensual, observándose un cambio
que podría referirse como estacional.

Cuarta: Las detracciones por servicios de capacitaciones, representa el

porcentaje minoritario de los importes detraídos, percibiendo un importe total menor
en el año 2019 que en el año 2018, esta disminución fue en un 8.58%, siendo los
meses de alza, en el año, mayo, julio y agosto; debido a que los importes de ventas
son directamente proporcionales a las detracciones, se puede afirmar que los
ingresos por este servicio se vieron beneficiados en estos meses.

45
 VII. RECOMENDACIONES

De acuerdo al análisis anterior, se realizan las siguientes recomendaciones:

1. Visto que al final del año las ventas por consultoría decaen, se recomienda
aplicar campañas para ese periodo, así como para el primer bimestre del año.
2. La gerencia debería tomar medidas para controlar y mejorar la rotación de
cobranza de los servicios brindados por la empresa
3. La gerencia debería Incentivar más el servicio de capacitaciones que brinda la
empresa, a través de la incorporación de técnicas de marketing que incluyan
publicidad o convenios corporativos.
4. En vista de una posible estacionalidad en las alzas de los importes percibidos,
se debería realizar estudios complementarios para su demostración y sumar a
ello reportes de los años subsiguientes; de esa manera se estaría contando
con información relevante para campañas y otra toma de decisiones.

46
 REFERENCIAS
American Psychological Association. (2020). Style APA, 7a. edición.

Acostupa, J. (2017). El sistema de detracciones y su incidencia en la liquidez de las

empresas de transporte de carga en la región Callao, 2015-2016.Universidad San
Martín de Porres. Pág. 126

Carranza D, Cornejo J (2018). El sistema de detracciones y su impacto tributario y

financiero en las MYPES del sector transporte de carga en Lima-Perú. Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas. Pág. 150

Cámara de comercio de lima. (2019). Publican cambios en el igv y detracciones. p2.

Canchihuaman, M. (2017). Sistema de Detracciones en la Liquidez de la Empresa

N&P INDUTEX S.A.C, Lima, 2017. Universidad Norbert Wiener.

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50
ANEXOS

51
Anexo 1. Declaratoria de autenticidad de las autoras
Declaratoria de autenticidad

Las estudiantes:

Medina Pérez, Ingrid Marleny con DNI 09843348 y Mormontoy Sánchez, Claudia con DNI
44910863 pertenecientes a la Escuela Académico Profesional de Contabilidad de la
Universidad César Vallejo sede Ate, con el informe de investigación: Análisis de las
detracciones por prestaciones de servicios de la empresa Capitolium Enterprises & Business
SAC, Lima 2018 – 2019.

Declaramos bajo juramento:

1. El proyecto de investigación es bajo nuestra propia autoría.

2. Se ha aplicado las normas internacionales de APA en relación a las citas y búsquedas de las
fuentes relacionadas al tema. Dentro de este marco no existe plagio alguno ni parcial.

3. El presente trabajo de investigación no ha sido presentada ni publicada en el pasado como

producto académico de otra materia.

4. Los fundamentos presentados en los resultados son verdaderos, no han sido duplicadas, ni
copiadas, ni falsificadas; es decir, los resultados presentados establece los aportes reales de
la investigación.

En caso de que se identifique la falta de fraude, falsificación, autoplagio o piratería, nos

responsabilizamos de las consecuencias de nuestras acciones y aceptaremos las sanciones ante
la normativa vigente de la universidad.

Lima, 03 de junio del 2020

Medina Pérez, Ingrid Marleny Mormontoy Sánchez, Claudia

DNI N° 09843348 DNI N° 44910863

52
Anexo 2. Declaratoria de autenticidad del asesor.
DECLARACIÓN JURADA

DE AUTORÍA DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN

Yo, Mg. Carlos Alberto Vásquez Villanueva (Asesor) de la Escuela profesional de

contabilidad, de la Universidad César Vallejo.

DECLARO:

Que el presente informe de investigación titulado: Análisis de las detracciones por

prestaciones de servicios, en la empresa Capitolium Enterprises & Business SAC,
Lima 2018 – 2019; constituye la memoria que presentan las estudiantes Ingrid
Marleny Medina Pérez y Claudia Mormontoy Sánchez para aspirar al título
Profesional de Contador Público, ha sido realizada en la Universidad César Vallejo
bajo mi dirección y que cuenta con un porcentaje de Turnitin menor a lo establecido
por norma (25%)

Las opiniones y declaraciones en este informe son de entera responsabilidad del

autor, sin comprometer a la institución.

Y estando de acuerdo, firmo la presente constancia en Lima, a los 13 de julio del

año 2020.

MMg. Carlos Alberto Vásquez Villanueva

53
Anexo 3. Matriz de Operacionalización

Variable Dimensión Indicadores

- Porcentaje de facturación mensual
- Porcentaje de la detracción por otros
servicios.
Detracción por servicio de - Porcentaje de otorgamiento de factura
Consultoría a crédito
- Porcentaje de detracciones pagadas
por el adquiriente dentro del plazo

- Porcentaje de facturación mensual

- Porcentaje de la detracción por otros
servicios.
Detracción por servicio de
- Porcentaje de otorgamiento de factura
Auditorias
Detracciones a crédito
de los servicios - Porcentaje de detracciones pagadas
por el adquiriente dentro del plazo

- Porcentaje de facturación mensual

Detracción por servicio de - Porcentaje de la detracción por otros
Capacitaciones servicios.
- Porcentaje de otorgamiento de factura
a crédito
- Porcentaje de detracciones pagadas
por el adquiriente dentro del plazo.
Anexo 4: Instrumento (formato)
Fecha servicio Importe Facturación Facturación Detracción %
facturación al crédito al contado RTD

Total

55
Anexo 5. Matriz de consistencia

Titulo Problema Objetivo Variable Metodología

¿En qué consiste el análisis de las Analizar las detracciones por
detracciones por prestaciones de prestación de servicios de la Variable: Tipo: Descriptivo
servicios, en la empresa Capitolium empresa Capitolium - Detracciones por
Enterprises & Business SAC en el Enterprises & Business SAC prestaciones de Técnica:
ANÁLISIS DE LAS periodo 2018 – 2019? en el periodo 2018 – 2019? servicios analisis documentario
DETRACCIONES Dimensiones:
POR Instrumento:
PE1: ¿En qué consiste el análisis de las OE1: Analizar las detracciones - Detracción por Cuadro de análisis.
PRESTACIONES
DE SERVICIOS, EN detracciones por consultoría de la por consultoría de la empresa servicio de
LA EMPRESA empresa Capitolium Enterprises & Capitolium Enterprises & Consultoría
CAPITOLIUM Business SAC en el periodo 2018 – Business SAC en el periodo
ENTERPRISES & 2019? 2018 – 2019? - Detracción por
BUSINESS SAC,
LIMA 2018-2019 servicio de
Auditorias
PE2: ¿En qué consiste el análisis de las OE2: Analizar las detracciones
- Detracción por
detracciones por auditoría de la empresa por auditorías de la empresa
servicio de
Capitolium Enterprises & Business SAC Capitolium Enterprisess &
Capacitaciones
en el periodo 2018 – 2019? Business SAC en el periodo
2018 – 2019.

PE3: ¿En qué consiste el análisis de las OE3: Analizar las detracciones
detracciones por capacitaciones de la por capacitaciones de la
empresa Capitolium Enterprises & empresa Capitolium
Business SAC en el periodo 2018 – Enterprises & Business SAC
2019? en el periodo 2018 - 2019.

56
Anexo 6. Matriz de Instrumental
Variable Dimensiones Indicadores Definición instrumental Fuente Instrumento y
información técnica
Importe de facturación mensual Importe de facturación mensual por
servicios de consultoría
Importe de las detracciones por Importe de las detracciones por servicio
servicios de consultoría de consultoría Documentaria Técnica:
Secundaria: Análisis
Detracción por Importe de la facturación mensual Importe de facturación mensual al documentario
servicio de de crédito crédito en la detracción por servicio de Registro de
consultoría consultoría las Instrumento:
Importe de detracciones pagadas Importe de detracciones pagadas por el detracciones Cuadro de
por el adquiriente dentro del plazo. adquiriente dentro del plazo por en el reporte análisis.
servicio de consultoría. de libros
Importe de facturación mensual Importe de facturación mensual por contables
servicios de auditoria
Detracciones Importe de las detracciones por Importe de las detracciones por servicio
por servicios de auditorias de auditoria
prestaciones
de servicios Detracción por Importe de la facturación mensual Importe de facturación mensual al
servicio de al crédito. crédito en la detracción por servicio de
auditorias auditoria
Importe de detracciones pagadas Importe de detracciones pagadas por el
por el adquiriente dentro del plazo. adquiriente dentro del plazo por
servicio de auditoria.

Importe de facturación mensual Importe de facturación mensual por

servicios de capacitaciones
Importe de las detracciones por Importe de las detracciones por servicio
servicios de capacitaciones de capacitaciones
Detracción por
Importe de la facturación mensual Importe de facturación mensual al
servicio de
al crédito. crédito en la detracción por servicio de
capacitaciones
capacitaciones
Importe de detracciones pagadas Importe de detracciones pagadas por el
por el adquiriente dentro del plazo. adquiriente dentro del plazo por
servicio de capacitaciones

57
58
60
61
62
63
64
Anexo 8. Autorización de la Empresa