Tarea Semana 5 - Daniela Fuentes.

NOMBRE DE ASIGNATURA: ESTRATEGIA DE MARKETING
SEMANA 5
Nombre del estudiante: Daniela Fuentes
Fecha de entrega: 21.12.2021

INTRODUCCIÓN
En esta semana desarrollaremos los conceptos que tienen como finalidad “las
estrategias” que deben usarse en el nivel competitivo. Esto significa que la acción
estratégica debe haberse ocupado anteriormente del nivel corporativo. Y cada estrategia
se desarrollará dependiendo el objetivo. Este tema lo integra las estratégicas genéricas
competitivas propuesta por Michael Porter y como se utiliza la ventaja competitiva a
favor y beneficio del emprendimiento y negocio a crear. Veremos la importancia y el rol
de la cadena de valor en el proceso de análisis situacional que debemos realizar antes
de tomar decisiones para definir las estrategias de marketing que nos ayuden a mejorar
nuestro servicio, reducir costos y crear valor. Y la última parte evaluar qué estrategia
competitiva utilizaremos como, por ejemplo, utilizar la Matriz BCG a favor del servicio
que ofreceremos.
DESARROLLO
Punto 1: Realice una tabla en la cual señale la Estrategia Genérica, indique el o los
tipos de estrategia para su empresa (Diferenciación, Costos y Enfoque) y explique
los Objetivos que busca lograr con cada una.
Estrategia de diferenciación Objetivos
Identificación de producto o servicio, El valor promocional con una atención

una cualidad y atributo único, que lo diferenciada genera un fuerte impacto en el
hace valorable y atractivo para el cliente cliente, ya que éste pensará que el servicio
actual y potencial, esto permite darle es único, por ejemplo, promocionar en
más valor al servicio. fechas lentas del motel un servicio en un
sector turístico, un espacio acogedor y
 Este valor lo podemos evidenciar
erótico en una habitación domo con jacuzi a
en aspectos como; ubicación
bajo costo tendrá una alta demanda por lo
geográfica, diseño, rapidez-
tanto se cumplen los objetivos.
calidad del servicio que sea
amigable con el medio ambiente Crear espacios temáticos dará un valor
y en el caso del motel Mothabí el diferenciador ya que las y los clientes se
diseño, el inmobiliario y la sentirán como si estuvieran en otro lugar
tecnología de punta, cambiando su percepción sintiendo el lugar
 Si se hace una promoción de fuera de lo común y brindándoles una
precio, se logra llamar la atención excelente atención se logra el objetivo de
por una baja sustancial del precio marcar la diferencia con otros servicios
real del servicio. similares.
 El tipo de diferenciación que Efectivamente el valor percibido es atractivo
definamos debe resaltar del resto para lo que significa comprar un servicio
de los otros moteles, por ejemplo,
una atención eficiente y eficaz con éstas características ya mencionadas.
con un equipo de trabajo
capacitado, en el cual su atención
será rápida y responderá a todo
tipo de consultas brindándoles
información real del Motel
Mothabí y su ubicación turística
dando pie a una competencia por
sus atributos.
 El valor percibido por el cliente en
relación con el precio debe ser
superior en relación con la
competencia.
Estrategia de Enfoque Objetivos
A partir de la identificación de un El mercado objetivo principal son los y las

segmento o nicho específico, desarrollar millenials el objetivo son ellos y se debe
productos o servicios exclusivamente satisfacer sus demandas ofreciéndoles un
para ese segmento. servicio integral, que sea único con
propuestas diferentes innovadoras en un
 Permite a la Empresa orientar
lugar soñado que marque la diferencia,
sus esfuerzos a mercados más
millenials con poder adquisitivos
pequeños, logrando incrementar
preocupados de tener un espacio tiempo
o mejorar su eficiencia y
adecuado para relajarse con su pareja en
rentabilidad.
un motel que cumplan con todas las
 Se debe identificar mercados
condiciones necesarias para una noche de
pequeños para evitar ataques de
placer.
la competencia (economía de
escala) o mercados grandes, que
sean rentables.
 Existen dos riesgos, que el nicho
se vuelva atractivo y la
competencia busque conquistarlo
o haber realizado una
segmentación incompleta y
errada.
Punto 2: Desarrolle un diagrama clasificando los tipos de productos o servicios

de esa empresa, de acuerdo con la Matriz BCG, explicando para cada cuadrante: lo
que significa y su recomendación respecto a qué se debe hacer con ese producto.
La matriz BCG es una herramienta de análisis comercial fue creada en el año 1968
por Bruce Henderson. Esta matriz permite desarrollar una mirada objetiva del mercado,
relacionado cada producto de la empresa entre sí o con los productos de la competencia
y con ella permite analizar qué productos son los más rentables para una compañía y
definir así la estrategia de marketing más adecuada para cumplir un objetivo.
Punto 3: A partir de lo desarrollado en el Punto 1 y 2, escriba sus conclusiones
respecto a la relación entre la Matriz BCG y la Estrategia de Marketing,
considerando la importancia para los objetivos de la empresa. Extensión:
A raíz de lo planteado en el primer y segundo ejercicio podemos observar que

nuestros clientes aprecian el percibir mayor valor del que depositan. Es un potencial que
no debemos alejarnos de el foco de nuestro servicio. Si combinamos los cuatro
productos/servicios elegidos con la estrategia desarrollada podemos acentuar que
nuestra estrella al presentarse como domo temático doble con jacuzzi se le agrega un
valor importante y él o la futura clienta sentirá que está en un espacio placentero e
imaginarse en otros lugares lo que atraerá y llamará la atención para impulsar nuestra
vaca manteniendo y potenciando a la clientela que posee, se puede desarrollar un
sistema de agendamiento web con descuentos por referidos, así ellos mismos se
encargarían de darnos a conocer a la vez nuestro motel contará con todo los requisitos
sanitarios para entregar un alto estándar de calidad para nuestros potenciales clientes,
acerca de nuestro incógnito podemos apreciar que éste puede generar una competencia
indirecta con nuestra servicio estrella, pero en la medida que logremos diferenciar
ambos, disminuiremos la intersección entre ambos mercados y con lo que respecta a
nuestro producto perro, en un mercado no muy avanzado en cuanto a los talleres de
tantra en pareja en Chile, debemos analizar si es rentable y conveniente para seguir
invirtiendo en él o cancelarlo como producto quitando una cuota del mercado compuesto
por early adopters. Analizando ambas partes a la vez, podemos observar que es
fundamental aplicar correctamente una estrategia para cada tipo de producto/servicio de
modo que no se estorben entre ellos y se obtengan los mejores resultados de ellos.
CONCLUSIÓN
En cuanto al manejo de las estrategias competitivas, podemos llegar a definir una

propuesta de valor atractiva para las y los clientes o potenciales clientes que nos tengan
dentro de sus preferencias. Es relevante saber que para esto es necesario analizar en
profundidad la cadena de valor, que nos entregue información necesaria de nuestra
empresa y generar así la ventaja competitiva. Por medio del análisis BCG podremos
saber el valor de nuestros productos/servicios, es decir si vale la pena o no seguir con
ellos o definitivamente eliminarlos por ser más gasto que ganancia y de qué manera
invertir con ellos en el mercado, para poder tomar las decisiones correctas por medio de
las diferentes estrategias ajustándonos a lo que más beneficio nos trae y podamos
proyectarnos en el tiempo a largo plazo liderando la competencia y preferencia de las y
los clientes.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Artículo en sitio web
LA BOTICA DE LA CALIDAD
Un lugar para hablar de la Calidad en los servicios sociosanitarios, la Innovación y la

Responsabilidad Social. La Matriz BCG. Recuperado de:
http://laboticadelacalidad.blogspot.com/
Oficial el 19 de mayo de 2016.

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