¿Qué es una agencia de publicidad?

Antes de nada, lo primero que tienes que saber es qué hace exactamente una agencia de
publicidad. La definición de este tipo de agencia es la siguiente: «es una organización cuyas
funciones principales son la planificación, creación, ejecución y distribución de campañas
de marketing de otras empresas que la contratan». Esto lo hacen mediante la creación de
estrategias personalizadas y adaptadas a las distintas empresas dirigidas a un público
específico con un presupuesto predefinido.
Pero, para entender mejor que hace una agencia de publicidad exactamente vamos a realizar
una lista de las principales funciones que llevan a cabo:
 Creación de la estrategia publicitaria
 Branding
 Diseño y desarrollo web
 Planificación, compra y seguimiento de medios y soportes online
 Marketing de contenidos

Funciones del personal de una agencia de publicidad por departamentos

Cada agencia publicitaria puede incluir los departamentos que ella quiera, puede delegar
distintas funciones en un único departamento o hacer lo en varios, etc. dependiendo
del tamaño y la estrategia que quieran llevar. Sin embargo, una agencia de publicidad 360º,
es decir, que ofrezca servicios completos está organizada en al menos cuatro
departamentos. A continuación, te explicamos algunas de las muchas funciones del
personal de una agencia de publicidad.
Departamento de cuentas
El departamento de cuentas se encarga principalmente de la relación entre el cliente y la
agencia. Funcionan como intermediario entre cliente y empresa, siempre teniendo en cuenta
los intereses de ambos. Además, son los responsables de encontrar nuevos clientes y
cuentas. Algunos de los puestos de trabajo que hay dentro de este departamento:
 Director de Cuenta: lidera el departamento de atención al cliente.
 Supervisor de Cuenta: es responsable de que la estrategia y las tácticas se apliquen.
 Ejecutivo de Cuenta: trata con el cliente en el día a día, recibe solicitudes y atiende lo que
necesitan.
Departamento creativo
Este departamento, como su propio nombre indica, se encarga de crear ideas, contenidos y
estrategias creativas e innovadoras. Son los responsables de generar la parte artística de las
campañas publicitarias.
Los cargos publicitarios de este departamento son los siguientes:
 Director Creativo: desarrolla la estrategia creativa para distintos medios de difusión de una
campaña, además se encarga de pulir los detalles de la campaña.
 Copywriter: crea el lenguaje de comunicación usando títulos, lemas y textos que soporten la
estrategia creativa.
 Director de Arte: dirige el departamento para plasmar las ideas en contenido.
 Ilustrador: crea ilustraciones para presentar las ideas (bocetos).
 Diseñador: crea artes originales para medios impresos o digitales.
 Otros puestos como fotógrafos, escritores y productores.
Departamento de Medios
La mayoría de las agencias hoy en día usan agencias externas de medios, para que lleven a
cabo estas funciones el personal de la agencia de publicidad que está mucho más preparado
y especializado. Aún así, las funciones de esta área son identificar qué medio es el más
apropiado para llega a la audiencia objetivo de manera efectiva y planear la mejor
mezcla de medios teniendo en cuenta los distintos horarios y opciones, y los objetivos del
cliente. Además, son los encargados de comprar los medios, es decir, tienen que conseguir
las mejores ofertas para su cliente.
Por lo general, en este departamento suelen existir dos puestos: el director de medios y un
asistente de medios. El primero lleva a cabo prácticamente las tres funciones del área y el
segundo le da asesoramiento y apoyo.
Departamento de Producción
Una vez terminados los contenidos creativos de la campaña publicitaria, tiene que haber
alguien supervisando que las campañas lleguen a los medios apropiados a tiempo. También
se encarga de contratar proveedores externos para que elaboren ciertos materiales, por
ejemplo, impresores especializados.
En este departamento, los cargos más comunes son:
 Director de producción audiovisual: lleva las ideas a la vida real mediante la creación de
comerciales e impresiones, entre otros.
 Encargado de Tráfico: encargado del proceso técnico, de los costos y la logística. Controla que
todos los materiales necesarios se generen y lleguen a la agencia para formar un producto
terminado.
Otros departamentos
 Departamento de Planificación. Se encarga de realizar sobre todo estudios de mercado sobre el
sector, la competencia, el target, etc. Todo esto teniendo en cuenta el contexto y las necesidades
del cliente para definir el plan con objetivos a corto, medio y largo plazo. El profesional más
conocido de este departamento es el planner.
 Departamento de Producción Digital. Hace referencia a toda la comunicación digital y sirve para
aportar acciones online a las campañas publicitarias, que hasta hace no mucho, eran únicamente
tradicionales. Además, apoya la creación de productos con los proveedores online, presupuesto y
entregas de todas las partes digitales.
 Otras secciones menos importantes como Relaciones Públicas, Marketing Directo, Área de
Atención a Negocios, Recursos Humanos o Reclutamiento, entre otros.

Principales agencias de publicidad digital en España

Comunicare
Somos una agencia de publicidad en Madrid, que además opera en otras ciudades de
España, ya que ofrecemos nuestros servicios en todo el panorama nacional para que puedas
disfrutar de la mejor experiencia en marketing digital. Ofrecemos distintos servicios tanto
para la mejora de la presencia publicitaria online, como para mejorar la estrategia de tu
negocio a nivel global. No solo contamos con más de 12 años de experiencia en campañas
publicitarias, sino que también contamos con el valor añadido de que esas campañas son
personalizadas a cualquier tipo de empresa y actividad. Esto es gracias al equipo de
profesionales que se encarga de estudiar el mercado para planificar dichas campañas y
adaptarlas a cada cliente. Esta estrategia especializada y adaptada únicamente a las
necesidades de tu empresa es la que te llevará al éxito.
En Comunicare te acompañamos de principio a fin, evaluamos los resultados de manera
diaria y mensualmente enviamos un informe con resultados para que el cliente este al
corriente de todo y para mejorar nuestra eficacia y así poder superar todas sus expectativas.
Además, nos especializamos en servicios de SEO, SEM, redes sociales o email marketing y
te ayudamos a vender tus productos o servicios a nivel online y offline gracias a las
estrategias de captación de clientes.
Los servicios que podemos ofrecerte son:
– Análisis de clientes, mercados, competidores y plataformas. Fruto del análisis,
proponemos un plan con una batería de test iniciales. Medimos los resultados de los tests y
modificamos nuestro plan. No nos gusta equivocarnos.
– Optimización al máximo posible para garantizar el éxito de la campaña. No nos
quedamos en la campaña de publicidad. Estudiamos y mejoramos todo aquello para
favorecer el éxito y recomendamos implementaciones.
– Medición, seguimiento y análisis profundo de todos los KPI’s relacionados. Ponemos a tu
disposición un tablón de métricas en tiempo real para seguir la campaña muy de cerca.
Cuando acaba, te lo explicamos y proponemos mejoras.
A continuación te presentamos un ejemplo de las opiniones de nuestros clientes, ya que no
hay mejor manera de conocer las principales ventajas de contratar nuestros servicios que
escuchando a los que ya han pasado por aquí.
“Gracias a las recomendaciones de Comunicare conseguimos mejorar la visibilidad y
engagement de nuestras publicaciones para llegar a 2 millones de seguidores en menos de
18 meses”. Javier Rubio, CEO de Academia Play
Y tú, ¿a qué esperas para hacer crecer tu empresa?
Data social
Es una de las agencias de publicidad digital más conocidas debido a que, aunque su sede
está en Madrid, opera en varios lugares a nivel internacional como Mexico o Miami. Su
objetivo es acompañar a las empresas que buscan un partner de marketing, ventas,
integraciones o servicios.
Los servicios que ofrece se dividen en tres secciones principales y son los siguientes:
 Ventas: ABM / Social Selling / Prospecting y videoprospecting / SMarketing / Diseño de
pipelines
 Marketing: Inbound Marketing / Marketing Automatizado / Consultoría Estratégica / Social
Media / SEO
 Datos: CRM / Integraciones / Business Intelligence / Analítica Predictiva / HubSpot Apps / 
Machine Learning
Una característica importante que la hace ser una de las agencias de publicidad digital en
Madrid con más nombre en el mercado es que trabaja con grandes marcas como Real
Madrid, Green Peace, El Corte Inglés, Bimba y Lola, entre otras. A continuación dejamos
una de las muchas opiniones de sus clientes.

Capitán Banner
Es una agencia 360, especializados en comunicación digital. Su filosofía es la siguiente “no
hay nada como una tripulación experta, curtida en mil travesías, para tomar el timón,
diseñar tu hoja de ruta y crear un contenido acorde a tu marca con el que poner rumbo al
éxito”. Ofrecen una serie de servicios muy variados que puedes ver a continuación, y
además durante toda la web utilizan juegos de palabras para vender sus servicios.
 Diseño Web. Navegar es cosa de marineros, así que nadie mejor que Capitán Banner para diseñar
tu web y explicarte conceptos como usabilidad o experiencia de usuario.
 Redes Sociales/ Social Media. ¿No pensarás dejar en manos de cualquier grumete la gestión de tu
marca online? Su tripulación es experta en el manejo deredes.
  Eventos. Olvídate del diseño, producción y ejecución del evento, Capitán Banner se pondrá al
timón para que todo marche viento en popa en tu presentación de producto, congreso,
teambuilding…
 Consultoría & Creatividad. ¿Estás un poco perdido en este océano? Deja que te guíen en lo que a
marketing se refiere para que tu empresa llegue a buen puerto.
 Diseño Gráfico. Una primera buena impresión, a veces, lo es todo. Así que no, la tipografía de tu
marca no puede ser Comic Sans. Te arriesgas a que te tiren por la borda si vuelves a sugerirlo.
 Marketing On/Off line. Cuenta con ellos si quieres echarte a la mar para navegar ya sea bajo el
agua (online), o bien, sobre la superficie (offline)… ¡Pondremos rumbo al éxito!
Watermelon
Es una agencia de publicidad online muy completa, ya que cuenta con una serie de
servicios muy variados que incluyen la creación y posicionamiento de un producto o marca,
la conceptualización y diseño de su línea creativa y su promoción y venta, ente otros.
Como hemos dicho, esta agencia destaca sobre todo por la cantidad de servicios que ofrece,
los cuales están organizados en los siguientes departamentos:
 Equipos especializados en Marketing Tradicional y Online.
 Área Creativa.
 Área de Marketing 360º.
 ATL y BTL
 Marketing Digital (equipo propio de SEO, SEM y Social Media)
 Departamento de Audiovisuales.
Además, otra de las características que hace que sea una de las mejores agencias de
publicidad en España es que las funciones del personal de esta agencia de publicidad en
cuanto al departamento creativo son muy profesionales, además de innovadoras. Por ello,
cuentan con un departamento exclusivo que ayuda a los clientes a vender en
Amazon mediante la gestión de stock, incidencias, logística, asesoramiento, etc.