Business">
Nothing Special   »   [go: up one dir, main page]
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 32 vistas

    Actividad Práctica N 01 - Integración de Sistemas de Gestión

    Cargado por

    Gustavo Guaman
    Este documento presenta un caso práctico para la empresa Metal S.L. sobre la decisión de actualizar su certificación ISO 9001 de 2008 a la versión 2015. Solicita al responsable de calidad que elabore un informe analizando las diferencias entre las versiones, cómo afectaría el cambio al sistema documental, las ventajas de implementar un sistema integrado de gestión basado en riesgos, y cómo esto podría ayudar a la empresa en su transición.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Actividad Práctica N 01 - Integración de Sistemas de Gestión

    Cargado por

    Gustavo Guaman
    32 vistas5 páginas
    Este documento presenta un caso práctico para la empresa Metal S.L. sobre la decisión de actualizar su certificación ISO 9001 de 2008 a la versión 2015. Solicita al responsable de calidad que elabore un informe analizando las diferencias entre las versiones, cómo afectaría el cambio al sistema documental, las ventajas de implementar un sistema integrado de gestión basado en riesgos, y cómo esto podría ayudar a la empresa en su transición.

    Descripción original:

    Título original

    ACTIVIDAD PRÁCTICA N 01_INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN (2)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta un caso práctico para la empresa Metal S.L. sobre la decisión de actualizar su certificación ISO 9001 de 2008 a la versión 2015. Solicita al responsable de calidad que elabore un informe analizando las diferencias entre las versiones, cómo afectaría el cambio al sistema documental, las ventajas de implementar un sistema integrado de gestión basado en riesgos, y cómo esto podría ayudar a la empresa en su transición.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    32 vistas5 páginas

    Actividad Práctica N 01 - Integración de Sistemas de Gestión

    Cargado por

    Gustavo Guaman
    Este documento presenta un caso práctico para la empresa Metal S.L. sobre la decisión de actualizar su certificación ISO 9001 de 2008 a la versión 2015. Solicita al responsable de calidad que elabore un informe analizando las diferencias entre las versiones, cómo afectaría el cambio al sistema documental, las ventajas de implementar un sistema integrado de gestión basado en riesgos, y cómo esto podría ayudar a la empresa en su transición.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 5

    FORMATO PARA ELABORACIÓN DE CASOS

    1. Aspectos generales del ítem ligado a la estructura:

    N1 Sistemas de Gestión N4 (Materias) Integración de


    (Carrera, de la Calidad Sistemas de Gestión,
    programa o ISO 66177
    competencia
    general)
    N5 2.1.1.1. La integración Objetivo Analizar las diferencias
    (Contenidos,
    de los Sistemas de entre las versiones de
    Temas) Gestión, ISO 66177 la Norma ISO
    2.1.1.2. Plan de 9001:2008 y la Norma
    Integración. ISO 9001:2015.
    Nivel Diferenciar los Contexto - Profesional
    Taxonómico requisitos de las
    /Demanda u actualizaciones de la
    Operación Norma ISO 9001.
    Cognitiva

    Categorías de
    aplicación
    (Alcance de la
    evaluación)

    2. Planteamiento del caso (redacción del contexto y exposición de consideraciones)

    CASO PRÁCTICO: METAL S.L.

    La dirección de la empresa METAL, SL, fabricante de piezas metálicas por


    estampación, se encuentran con el dilema de mantener el certificado ISO
    9001:2008, actualizándolo a la nueva versión del 2015; o por el contrario dejarlo
    caducar y perder la certificación.

    Con el fin de tomar una decisión, solicitan un informe al responsable de calidad que
    les clarifique algunas dudas y les ayude a decidir.

    Para ello, facilitan los siguientes datos a dicho responsable:

     La empresa está cambiando el perfil de su portafolio de clientes, priorizando


    al cliente final en lugar de empresas industriales del sector del automóvil.
     La empresa esta considerando obtener la certificación ISO 14001 para
    potenciar la venta al cliente final.
     La dirección tiene la percepción de que el actual sistema de gestión
    documental es pesado y algunas veces ineficiente.
     A la dirección preocupa la transición a la nueva versión de la ISO 9001 por lo
    que puede representar de trabajo adicional.
    FORMATO PARA ELABORACIÓN DE CASOS

    Ante estos datos, el responsable de calidad observa el equilibrio que hay en la


    dirección entre las dos posibilidades, y decide realizar un informe, donde se detallen

    explícitamente las diferencias entre la ISO 9001:2008 y la del 2015, y las ventajas
    que puede presentar esta nueva versión para el futuro de la empresa.

    Una vez analizada la norma ISO 9001:2015, consultando diversos blogs de internet
    y analizada la escasa documentación existente en estos momentos sobre la norma,
    el responsable piensa que, para realizar el informe, deberá compilar información,
    para lo cual, solicita su ayuda.

    3. Aspectos a resolver o descripción de entregables


    Elabore un documento para el Responsable de Calidad de Metal S.L., que responda
    a las siguientes consignas:

    1. Indique cuáles son las diferencias entre las dos versiones de la norma,
    comentando si pueden ayudar o no a la toma de la decisión, y en qué sentido
    lo harían.
    2. Explique cómo sería la gestión documental según la ISO 9001:2015 y qué
    cambios habría que realizar en el sistema documental vigente.
    3. Comente las ventajas e inconvenientes de implantar un sistema integrado de
    gestión (SIG), a partir de la Estructura de Alto Nivel, defina por ISO, en el
    anexo de la norma de referencia.
    4. Comente cómo la gestión de riesgos exigida por la ISO 9001:2015, Puede
    ayudar en el momento de cambio en que se encuentra la empresa.

    4. Indicaciones o consideraciones generales

    - Tempo de resolución: 90 min


    - Resolución individual o grupal: Grupal
    - Formato que debe presentarse la resolución del caso: exposición en formato .ppt
    y entrega de un documento escrito en formato pdf.

    5. Rúbrica de evaluación

    Categoría Ponderación (%)


    Formato del informe de presentación 10
    Objetivos 10
    Aplicación de la demanda cognitiva 10
    Desarrollo del informe o evidencia 20
    Estrategia/Procedimientos 20
    Resultados de aprendizaje 20
    Trabajo en equipo 5
    Competencias generales 5
    Total 100
    FORMATO PARA ELABORACIÓN DE CASOS

    6. Bibliografía
    Alvarado, g. (2018). Diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO
    9001:2015 para una microempresa de productos alimenticios. Cochabamba, Bolivia.

    Arévalo, e. (2018). Diseño de un sistema de gestión de calidad basada en la norma


    ISO 9001: 2015, para la empresa calmatriz multimoquetas, de la ciudad de ambato,
    provincia de Tungurahua. Ambato.

    Aucancela , g., & Herrera, c. (2020). Diseño de la administración por procesos y su


    incidencia en la gestión directiva en la carrera de ingeniría industrial de la unach.
    Riobamba, Ecuador.

    Camisón, C., Cruz, S., & González, T. (2006). Gestión de la calidad: conceptos,
    enfoques, modelos y sistemas. Madrid: pearson educación.

    Certificación, A. E. (2015). Sistemas de gestión de la calidad – fundamentos y


    vocabulario. Madrid, España: quinta edición. Aenor.

    Claret, ó. &. (2017). Sistema de gestión de calidad: teoría y práctica bajo la norma.
    Bogotá: ecoe ediciones., 5-8.

    Coaguila, A. (2017). Propuesta de implementación de un modelo de gestión por


    procesos y calidad en la empresa o&c metals s.a.c. arequipa.

    Cruz, F., López, A., & Ruiz, C. (2017). Sistema de gestión ISO 9001-2015: técnicas
    y herramientas de. Revista ingeniería, investigación y desarrollo, 59-69.

    Evans, J. L. (2008). Administración y control de la calidad. Mexico df: cengage


    learning.

    Excelencia, E. E. (06 de octubre de 2015). Escuela europea de excelencia. Obtenido


    de escuela europea de excelencia:
    https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/08/como-se-encuentra-formada-la-
    familia-iso-9000/
    Forero, L. Y. (2020). Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la
    norma ISO 9001:2015 para el área de producción en empresa procesadora de
    harina de pescado. Guayaquil, ecuador.

    González González, a., & González Rodríguez, R. A. (2010). Diseño de un sistema


    de gestión de la calidad con un enfoque de ingeniería de la calidad. ingeniería
    industrial, 1-6.

    Muñoz, J. (2017). Diseño de un sistema de gestion de calidad basado en la norma


    ISO 9001:2015 para el proceso productivo de la empresa jaboneria americana.
    Quito, Ecuador.
    FORMATO PARA ELABORACIÓN DE CASOS

    Pardo, J. M. (2019). Gestió por procesos y riesgo operacional. Bogota: aenor.

    Pérez, J. (1996). Gestión por procesos. Madrid, España: esic editorial.


    Pinargote, M. Y. (2020). Diseño de un sistema de gestión de calidad con la
    aplicación de la norma ISO 9001: 2015 en la unidad educativa maría auxiliadora de
    manta. Portoviejo, Ecuador.

    Valenzuela, A. (2019). Propuesta para el diseño de un sistema de gestión de la


    calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para la empresa autopartes 3 en 1 s.a.s.
    colombia.

    Vázquez, M. (2019). Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la ISO


    9001:2015 para la empresa plásticos industriales s.r.l. bolivia.

    Ángel, P., & Rosero, C. (2017). Sistema de gestión de calidad basado en la norma
    ISO 9001:2015 para la constructora t. Arias cía. Ltda. Universidad Técnica de
    Ambato, 151, 10–17. Https://doi.org/10.1145/3132847.3132886

    Cruz medina, F. L., López Díaz, a. D. P., & Ruiz Cardenas, c. (2017). Sistema de
    gestión ISO 9001-2015: técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su
    implementación. ingeniería investigación y desarrollo, 17(1), 59–69.
    Https://doi.org/10.19053/1900771x.v17.n1.2017.5306

    Djapic, M., Popovic, P., & Lukic, L. (2019). Lean business practice as support to qms
    implementation in according to ISO 9001:2015. Iop conference series: materials
    science and engineering, 682(1). Https://doi.org/10.1088/1757-899x/682/1/012017

    Fonseca, ,L. (2015). ISO 9001 quality management systems through the lens of
    organizational is o 9 0 0 1 q u a l i t y m a n a g e m e n t s y s t e m s t h r o u g h t h
    e le n s o f o r g an i z a t i o n a l c u l t u r e. (november), 3–9.

    Fontalvo, T. J., & de la Hoz, E. J. (2018). Diseño e implementación de un sistema de


    gestión de la calidad ISO 9001:2015 en una universidad colombiana. Formacion
    universitaria, 11(1), 35–44. Https://doi.org/10.4067/s0718-50062018000100005

    Kim, H. G., Kang, B. H., & Park, D. J. (2016). Counterplan of manufacturers in


    accordance with ISO 9001:2015 revision conversion. Journal of society of korea
    industrial and systems engineering, 39(3), 71–82.
    Https://doi.org/10.11627/jkise.2016.39.3.071

    Mihail, L. A. (2017). The quality management principles and their incidence within
    ISO 9001:2015. In conat 2016 international congress of automotive and transport
    engineering (pp. 620–628). Https://doi.org/10.1007/978-3-319-45447-4_68

    Palma, R. J. C., Merizalde, C. K. B., & Flores, F. M. F. (2018). Sistema de gestión y


    control de la calidad: norma ISO 9001:2015. Recimundo, 2(1), 625–644.
    Https://doi.org/10.26820/recimundo/2.1.2018.625-644
    FORMATO PARA ELABORACIÓN DE CASOS

    Riezebos, J., & Klingenberg, W. (2009). Advancing lean manufacturing, the role
    of it. Computers in industry, 60(4), 235–236.

    También podría gustarte