Frederick Winslow Taylor

Frederick Winslow Taylor

Nacimiento 20 de marzo de 1856

Filadelfia, Pensilvania, Estados
Unidos

Fallecimiento 21 de marzo de 1915 (59 años)

Filadelfia, Pensilvania, Estados
Unidos

Ocupación Consultor y Experto en Administración de

Empresas

Conocido por Padre de la Administración Científica

Cónyuge Louise M. Spooner

Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero mecánico y
economista estadounidense, promotor de la administración científica del trabajo y es considerado el padre
de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo
en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y
remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear
una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de
un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.

Según Antonio Serra Moneda, Taylor desde su adolescencia comenzó a perder la vista, además, su cuerpo
era de contextura débil y no podía participar de los juegos que los otros organizaban como el béisbol y el
tenis. “Obligado al degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedicó su vida a concebir cómo
mejorar el rendimiento del esfuerzo físico derrochado por los jugadores mediante un diseño más adecuado
de los instrumentos por ellos utilizados”. Esta actitud lo marcaría de por vida, para él lo importante era
medir el esfuerzo, el lugar y los movimientos para obtener una vasta información y, de ahí, sacar provecho
de manera que se diera la mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en la producción. Sus biógrafos
también lo califican como una persona de actitud inflexible frente a las reglas del juego “incluso un juego de
criquet representaba para él una fuente de estudio y de análisis”.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA (FREDERICK TYLOR)

El enfoque típico de la escuela de administración científica es el énfasis en las tareas. Ésta escuela obedece
al intento de aplicar los métodos de la ciencia los problemas de la administración para alcanzar elevada
eficiencia industrial.

La Escuela de la Administración Científica fue iniciada a comienzo de este siglo por el ingeniero
norteamericano Frederick W. Taylor, a quien se le considera fundador de lo moderna TGA. Taylor tubo
innumerables seguidores (como Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth, y otros), provocó una verdadera
revolución en el pensamiento administrativo en el mundo empresarial de su época. La preocupación inicial
de ésta escuela fue la de tratar de eliminar el fantasma del desperdicio y de la pérdida sufrida por la
empresa estadounidense, y elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas
de ingeniería industrial

La administración científica observa a la administración como una ciencia que permite mejorar el quehacer
de la organización a través del estudio de las operaciones de trabajo. Esta mejoría se mide a través del
concepto de eficiencia.

Taylor consideraba que la administración debería de ser una ciencia, tan exacta como cualquier otra, en la
que la existencia de leyes, reglas y principios fueran considerados como elementos directrices de la forma de
administrar.

La eficiencia desde este punto de vista es considerada en términos de productividad individual.

Existen dos elementos claves en la administración:

a. El administrador (representado por las personas que ocupan puestos de mando); y

b. El trabajador (representando por las personas que ocupan puestos de subordinados).

El administrador es considerado como el elemento pensante de la organización mientras que el trabajador

es el elemento ejecutor de las tareas.
La participación del trabajador como ejecutor de las tareas, se ve reducida al cumplimiento de las órdenes, y
a la obediencia irrestricta de los diversos procesos laborales. El trabajador bajo este supuesto es
considerado como un recurso más que la organización tiene, y puede utilizar para lograr sus objetivos.

Uno de los elementos esenciales de esta forma de pensar, es el papel del estímulo económico como factor
que motiva tanto a los administradores, como a subordinados a desempeñar más eficientemente su trabajo.
El dinero es el motivador capaz de satisfacer las necesidades de los trabajadores.

Como se mencionó en párrafos anteriores, la división del trabajo entre la administración y los obreros
constituía el principio para dirigir eficientemente a las organizaciones.

Se consideraban dos tipos de seres humanos: El primero es el administrador, a quien se le reconoce una
determinada capacidad de pensar. El segundo es el obrero quien carece completamente de dicha capacidad.

En conclusión se puede decir que la visión de la administración de las organizaciones bajo el enfoque de
Taylor se resume de la siguiente manera:

1. Cualquier tipo de operación desarrollada por un obrero es factible de análisis y estudio bajo aspectos
científicos.

2. Existen trabajadores que desempeñan más eficientemente determinadas labores, sin embargo, se les
debe adiestrar y controlar para asegurar el incremento de su eficiencia.

3. Es necesaria la supervisión del obrero como mecanismo de control para garantizar la buena ejecución de
sus labores.

4. La división del trabajo entre obreros y administradores es esencial. Cada uno de ellos debe desarrollar
estrictamente sus funciones y aceptar su responsabilidad en el desempeño de las mismas.

5. El trabajo en grupo es nefasto para la organización, cuando se integra un grupo, los trabajadores en
general y principalmente los del nivel operativo, tenderán a desarrollar su función en forma similar al
empleado más flojo del grupo.

LOS DOCE FACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA (Taylor)

1. El ser humano

Es observado a través de dos posiciones. La primera como superior y la segunda como subordinado.

Posición de superior: Es considerada como un individuo que tiene la capacidad (aunque restringida) de
pensar, la cual está esencialmente orientada al desarrollo de nuevos procedimientos que coadyuven al
conocimiento y al incremento de la eficiencia de las operaciones de trabajo.

Posición de subordinado: Está considerado como un individuo que no tiene la capacidad de pensar, sino que
está orientado fundamentalmente a la obediencia de instrucciones emanadas de la administración.

2. El medio ambiente

No es considerado dentro de este enfoque, ya que lo único que puede cambiar la forma rutinaria de operar
en la organización es o la tecnología, o las nuevas ideas que provengan del personal que ocupa posiciones
administrativas.
 3. La motivación

Se reduce a la utilización del estímulo económico como el principal factor que mueve al hombre.

4. El liderazgo

El líder se debe a su posición. El tipo de liderazgo es racional, enfatizando en la eficiencia como su valor
fundamental.

5. La comunicación

Es descendente y se transmite a través de órdenes que los trabajadores de niveles inferiores deben seguir al
pie de la letra. No existe la posibilidad de comunicación ascendente, debido a que el empleado por
definición no tiene la capacidad técnica y de conocimientos para opinar.

6. El conflicto

No es tomado en cuenta (el conflicto no se observa), ya que se supone que el trabajador desea lo mismo
que el administrador, esto es, un mayor estímulo económico.

7. El poder

Se confunde con autoridad, por tanto se deposita en aquellas personas que tiene puestos de alta jerarquía
en la organización.

8. El cambio.

Depende del avance tecnológico y de los nuevos procedimientos que se instrumenten cuando existan
operaciones nuevas con las que se incremente la eficiencia.

9. La toma de decisiones

Se realiza fundamentalmente en los altos niveles jerárquicos de la organización o en aquellas posiciones en

las que se encuentra personal de gran capacidad técnica.

10. La participación

Es prácticamente nula. Los teóricos de esta escuela enfatizan que la individualidad es el mejor mecanismo
que permite incrementar la eficiencia organizacional.

11. La organización

Se diseña a partir de las diferentes funciones productivas realizadas dentro de la empresa.

12. La eficiencia

Se considera en términos ingenieriles. Es decir, se desarrolla un trabajo con el mínimo gasto de energía.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA (FREDERICK TYLOR)

Principios de la administración científica de Taylor.

Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios
siguientes:

1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la

actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la
improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.

2. Principio de la preparación / planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con

sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.

3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo
con las normas establecidas y según elplan previsto.

4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la
ejecución del trabajo sea disciplinada.

OTROS PRINCIPIOS IMPLÍCITOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SEGÚN TAYLOR

Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para
después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar
los movimientos útiles.

Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.

Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.

Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.

Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas.

Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del trabajo como en su ejecución.

Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los
estándares establecidos, también como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones
fueren superados.

Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.

Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas
que resultan del aumento de la producción proporcionado por la racionalización.

Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y
premiarlo.

Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de
forma que sea fácil su manejo y uso.

Los principios de Taylor.

1. - Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).

2. - Obtener armonía más que discordia en la acción de grupo.

3. - Lograr la cooperación entre los seres humanos, en vez del individualismo caótico.

4. - Trabajar en busca de una producción máxima en vez de una producción restringida.

5. - Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado más alto posible para su propio beneficio y la mayor
prosperidad de la compañía.

Principio de excepción

Taylor adoptó un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en el desempeño medio
sino en la verificación de las excepciones o desvío de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de
los patrones normales no deben ocupar demasiada atención del administrador. Según este principio, las
decisiones más frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados, dejando los
problemas más serios e importantes para los superiores; este principio es un sistema de información que
presenta sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la práctica, presentan
divergencias o se distancian de los resultados previstos en algún problema. Se fundamenta en informes
condensados y resumidos que muestran apenas los desvíos, omitiendo los hechos normales, volviéndolos
comparativos y de fácil utilización y visualización.

PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE EMERSON

Buscó simplificar los métodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que aun
perjudicando la perfección de la organización, sería más razonable realizar menores gastos en el análisis del
trabajo. Fue el hombre que popularizó la administración científica y desarrolló los primeros trabajos sobre
selección y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por Emerson son:

Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.

Establecer el predominio del sentido común.

Mantener orientación y supervisión competentes.

Mantener disciplina.

Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.

Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.

Fijar remuneración proporcional al trabajo.

Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.

Fijar normas estandarizadas para el trabajo.

Fijar normas estandarizadas para las operaciones.

Establecer instrucciones precisas.

Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

PRINCIPIOS BASICOS DE FORD

Utilizó un sistema de integración vertical y horizontal, produciendo desde la materia prima inicial hasta el
producto final, además de una cadena de distribución comercial a través de agencias propias. Hizo una de
las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus métodos, procesos y
productos. A través de la racionalización de la producción creó la línea de montaje, lo que le permitió la
producción en serie, esto es, el moderno método que permite fabricar grandes cantidades de un
determinado producto estandarizado.

Ford adoptó tres principios básicos:

1.Principio de intensificación: consiste en disminuir el tiempo de producción con el empleo inmediato de los
equipos y de la materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado.

2.Principio de la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de materia prima en

transformación.

3.Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo

período (productividad) mediante la especialización y la línea de montaje.

Se caracteriza por la aceleración de la producción por medio de un trabajo rítmico, coordinado y económico.
Fue también uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no saláriales para sus
empleados. En el área de mercadeo implantó la asistencia técnica, el sistema de concesionarios y una
inteligente política de precios.

HERRY RABINSON TOWNE

(1844-1924)

Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus métodos. Fue también un innovador
por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por trabajo a
destajo. Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes compañías
bajo la dirección de la ASME presentando así los Datos sobre los que podría basarse una ciencia
administrativa.

HERRY LAWRENCE GANTT

(1861-1919)

Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo titulo de ingeniero conoció a Tylor en 1887 en la
Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirtió en fiel discípulo y colaborador, sin embargo, Gantt
presto mas atención en crear un ambiente que le permita obtener mayor cooperación de sus trabajadores,
al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableció un sistema de remuneración a los obreros a los
que llamo primas y tareas de Gantt.

Así mismo desarrollo métodos de adiestramientos de obreros para formarlos profesionalmente, su

aportación más relevante fue el desarrollo de técnicas graficas para planear y controlar las cuales en la
actualidad lleva su nombre.

PRINCIPALES APORTACIONES
1. La Gráfica de Gantt:

Esta gráfica sirve para la planificación y control de una serie de actividades descritas para un período
determinado.

2. Primas y Tareas de Gantt:

Es un sistema de bonificaciones que consistía en fijarles a los trabajadores una serie de actividades bien
definidas y mejor remuneradas.

3. Psicología en el trabajo:

Dio gran importancia a la aplicación de la Psicología en las relaciones con los empleados.

4. Adiestramiento del empleado:

Consideró que el adiestramiento del empleado era fundamental para la buena marcha de la empresa.

FRANK BUNKER GILBRETH

Frank B. Gilbreth ( 1868 - 1924 ) también fue discípulo y un eficaz continuador de los estudios de Taylor.
Después de concluir la preparatoria, Gilbreth se dedicó a trabajar en la construcción y se inició como
aprendiz de albañil. Fue precisamente en esta actividad donde implantó un método para efectuar el menor
número de movimientos en el menor tiempo posible.

PRINCIPALES APORTACIONES:

1. Ergonomía:

Los Gilbreth lograron combinar de modo único los conocimientos en Psicología de Lillian Moller con los de
su expuso Frank Gilbreth en ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en que se incluye la comprensión tanto
del factor humano, como el conocimiento de los materiales, herramientas maquinas e instalaciones a lo que
denominaron Ergonomía.

2. Los THERBLIG’S:

Los THERBLIG’S son un conjunto de elementos representados por un símbolo y un color; a los cuales los
Ghilberth los denominaron como " el estudio de los movimientos en el arte o ciencia de suprimir el
desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos inútiles, ineficientes, o mal combinados". Su objeto
es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en los que queden reducidos dichos movimientos en su
mínima expresión.

Estos elementos eran:

Buscar B Colocación previa CP

Seleccionar S Inspeccionar I

Coger C Montar M

Transporte en vacío TV Desmontar D

Transporte c/carga TC Utilizar U

Sostener SO Espera Inevitable EI

Dejar carga DC Plan PL

Poner en Posición PP Descanso DF

3. Diagrama de Flujo: Desarrollo también un esquema de proceso mediante diagramas de flujo que permiten
estudiar operaciones completas y no sólo una actividad en especial. Este diagrama facilita la toma de
decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas que se identifican como: operación,
transporte, inspección, demoras y almacenaje.

Desarrollo un esquema de proceso, diagramas de flujo que permite estudiar operaciones completas y no
solo una actividad en especial, para la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones,
mismas que se identifican como operación trasporte inspección, demoras y almacenaje.

HENRI FAYOL

Henri Fayol (Estambul, 1841 - París, 1925) fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas.

Fundador de la teoría clásica de la administración, nació en Constantinopla en el seno de familia burguesa,

vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en
ingeniería de minas a los 19 años en el año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde
desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia
general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville, que entonces se hallaba en situación
difícil. Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de
notable estabilidad.
En 1878 en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposición
Universal, Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al
aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había
alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry ferdinan. Se jubiló en 1918. Es sobre todo
conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra
Administración industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportes realizados por Taylor en
el terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando una metodología positivista, consistente
en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de
gran rigor para su época. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de
los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.

FAYOLISMO

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la
aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la
función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social:
mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa
sólo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de
principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y
jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en
equipo, la iniciativa, el interés general, etc.

Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle et
générale, el cuál describe su filosofía y sus propuestas.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACION DE LA TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION (HENRI FAYOL)

Henry Fayol (1841-1925) suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la administración, no
porque fuera el primer o en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero en
sistematizarlo. Fayol pensaba que las prácticas administrativas acertadas siguen ciertos patrones, los cuales
se pueden identificar y analizar. A partir de esta premisa básica, trazó el proyecto de una doctrina
congruente de la administración, la cual sigue conservando mucha de su fuerza hasta la fecha.

Fayol se parecía mucho a Taylor, su contemporáneo, por su fe en los métodos científicos. Sin embargo,
Taylor se interesaba primordialmente por las funciones de la organización, mientras que Fayol se interesaba
por la organización total y se enfocaba hacia la administración, que, en su opinión, era la operación
empresarial más descuidada. Antes de Fayol, en general, se pensaba que los gerentes nacen, pero no se
hacen. No obstante, Fayol insistía en que la administración era como cualquier otra habilidad, que se podría
enseñar una vez que se entendieran sus principios fundamentales.

En tiempos remotos algunos autores destacaron la importancia de que la teoría de la administración debía
procederse como en las ciencias exactas, es decir, a través de un sistema de experimentación real para
convalidar la doctrina.

Esto dio el auge del primer intento de formular una teoría general de la administración, Henry Fayol en su
Teoría de la Administración clásica que es una de las más conocidas, destaca lo relevante que es para una
empresa la administración.
La teoría clásica de la administración se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe
tener una organización para lograr la eficiencia.

Su exponente fue Henry Fayol en 1,916 quien expuso su teoría en su famoso libro Administración
industrielle et générale publicado en París. La exposición de Fayol parte de un enfoque sintético, global y
universal de la empresa, inicia con la concepción anatómica y estructural de la organización.

Postulados:

1. Enfoque normativo y prescriptivo

2. La administración como ciencia

3. Teoría de la organización

4. División del trabajo y especialización

5. Concepto de línea y staff.

6. Coordinación

Aspectos Relevantes de su obra:

Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones básicas.

1. Funciones administrativas

2. Funciones técnicas

3. Funciones comerciales

4. Funciones financieras

5. Funciones de seguridad

6. Funciones contables Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar

2. Concepto de Administración:

Para Fayol administrar es:

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa.

Dirigir: guiar y orientar al personal.

Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.

Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Las funciones administrativas abarcan los elementos de la administración, es decir, las funciones del
administrador.

3. Proporcionalidad de las funciones Administrativas:

Niveles jerárquicos Más altos Más bajos Funciones administrativas Otras funciones no administrativas
Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar

Las funciones administrativas se reparten a todo nivel, proporcionalmente entre los niveles jerárquicos.

A continuación se describe los 14 principios de la administración que Fayol tenía que aplicar con más
frecuencia.

LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN (HENRI FAYOL)

1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su
oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.

2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal
les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también
autoridad personal (Liderazgo).

3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la
empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales
disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con
justicia.

4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo
gerente que use un solo plan.

5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente
de una persona.

6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no
debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.

7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los
patronos.

8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también
necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.

El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.

9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y
líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la
empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En
particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente
funcionamiento de una organización.

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a
veces se cometan errores.

14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad.
Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por
escrito, siempre que fuera posible.