UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

TÉCNICO UNIVERSITARIO EN ENFERMERÍA CON

ORIENTACIÓN EN ATENCIÓN PRIMARIA

MODELO DE EN ENFERMERÍA TEORIA TIPOLOGIA DE ABDELLAH DE 21

PROBLEMAS DE ENFERMERÍA

REYNA ISABEL GONZÁLEZ CRUZ 2322819

OMAR MISAEL CHOCHO PANJOJ 20664-19
WALDER ISAÍ CHOCHÓ PANJOJ. 2066319
LINDA NALLELY ESCOBAR AGUILAR 22688-19
SHIRLEY JOHANA RECINOS JIMÉNEZ 21582-06
CHEILY BLANDINA GARCÍA PILAR 2159-51
KARLA KARINA GRAMAJO ESTRADA 2196619
JENIFER ADRIANA ESCOBAR SARMIENTO 22730-19
CECILIA ONEYDA ARÉVALO TORREZ 2280319
SAYMA GUISSEL LÓPEZ GONZÁLEZ 23385-19

ESCUINTLA, ABRIL DE 2022

SEDE DE ESCUINTLA
INDICE
I. INTRODUCCIÓN................................................................................................2
II. JUSTIFICACIÓN.................................................................................................3
III. OBJETIVOS....................................................................................................4
Objetivo General...................................................................................................4
Objetivos especifico.............................................................................................4
IV. MARCO TEÓRICO..........................................................................................5
4.1 Tipología de Abdellah de 21 problemas de enfermería..........................5
4.2 Conceptos principales de la teoría de los 21 problemas de enfermería
7
4.3 Necesidades básicas...............................................................................10
4.4 Los tipos de relaciones personales entre la enfermera y el paciente.
14
4.5 Elementos comunes al cuidado del paciente.......................................15
4.6 Generalidades sobre percepción...........................................................17
V. ANÁLISIS DE DATOS OBTENIDOS...............................................................21
VI. CONCLUSION...............................................................................................28
VII. RECOMENDACIÓN......................................................................................29
VIII. REFERENCIAS BIBILOGRÁFICAS.............................................................30
IX. ANEXO..........................................................................................................31
 I. INTRODUCCIÓN
Del proceso de evolución de enfermería surge una serie de teorías y modelos que
adoptan distintos enfoques racionales al cuidado del individuo, familia y
comunidad. El modelo de enfermería de la teorista Faye Glenn Abdellah trata de la
Tipología de los 21 Problemas que el paciente presenta; y que enfermería con un
enfoque sociocultural y espiritual ha sido preparado para brindar. Dicho modelo se
aplicó en diferentes servicios hospitalarios; trauma y cirugía de hombres, cirugía y
traumatología de mujeres, maternidad, unidad de quemados y traumatología de
hombres, emergencias de adulto, que presta el Hospital Nacional de Escuintla,
con el objetivo de fortalecer las debilidades en la relación enfermera-paciente y
sobre todo que al paciente se le brinde un servicio con calidad, calidez y eficiencia.

Faye Glenn Abdellah en su teoría define el problema de enfermería como aquel

que presenta al paciente y que enfermería puede ayudar a través del ejercicio de
sus funciones profesionales. Además identifica la tipología de los 21 problemas
de enfermería como parte del reconocimiento de una necesidad de los cuales 14
de estos tienen una base en las necesidades de Henderson, así como de la
clasificación de los problemas de enfermería, se basa en el arte y la ciencia que
dirigen actitudes, competencias intelectuales y habilidades técnicas de la
enfermera como persona en el deseo de ayudar a gente enferma o de dar
respuesta a sus necesidades de salud, con ello se descubren las necesidades, se
eleva o restablece la autoayuda o aliviar el sufrimiento de la persona, aquella que
tiene necesidades físicas, emocionales y sociológicas. Abdellah formula los
problemas de acuerdo con los servicios de enfermería que se utilizan para
determinar las necesidades del paciente. Así divide la tipología en 3 áreas:
desarrollo físico, sociológicas y emocionales del paciente, los tipos de relaciones
interpersonales entre la enfermera y el paciente, los elementos comunes de
atención al paciente, con el fin de proporcionar un método para evaluar las
experiencias y competencias basadas en las medidas del resultado, brindando
una solución de acuerdo con la satisfacción de sus necesidades de manera
oportuna.

2
 II. JUSTIFICACIÓN
El modelo de Tipología de Abdellah de 21 problemas de enfermería se relaciona
con las necesidades y problemas sociales que afecta a la prestación de los
servicios de salud. Así como la promoción de la educación continua en enfermeras
profesionales para desarrollar líderes de enfermería de grupos que necesitan ser
capacitados constantemente. El modelo de Abdellah se presenta como una guía
para identificar y resolver problemas del paciente; dividido por tres categorías que
son Necesidades físicas, sociológicas y emocionales de los pacientes, tipos de
relaciones interpersonales entre paciente y la enfermera y elementos comunes de
atención al paciente. Ella utilizo el apoyo de las 14 necesidades humanas básicas
de Henderson y la investigación de enfermería para establecer la clasificación de
los problemas de enfermería. Abdellah decía que la enfermería es un arte y una
ciencia que está integrada por la actitud de enfermería, y las capacidades y las
técnicas de la enfermería están para ayudar a las personas enfermas o no para
cubrir sus necesidades de salud, físicas o mentales. Por medio de la perspectiva
del usuario se visualiza la calidad de atención brindada al paciente, pues se
observa la satisfacción que produce en el paciente y la opinión que le genere, esto
nos muestra cuanto podemos llegar al paciente en los diferentes aspectos de su
persona: biológica, psicológica, emocional y espiritual. Esto nos deja una
satisfacción de haber contribuido en la salud y haber contribuido en compartir
conocimientos para mantener su salud. “La única función de la enfermera es
ayudar al individuo sano o enfermo”. –Virginia Henderson-

3
 III. OBJETIVOS
Objetivo General
 Investigar a través del instrumento (encuesta), si el modelo de
enfermería de la tipología de los 21 problema de enfermería de la
teorista Fayen Glenn Abdellah es aplicada en los servicios que
brinda el Hospital de Escuintla.

Objetivos especifico
 Identificar la importancia de la aplicación del modelo de la tipología
de los 21 problema.

 Promover de manera más específica y detallada cada uno de los 21

problemas y su importancia para su aplicación en el área de
enfermería.

 Implementar cada uno de los 21 problema en los pacientes que lo

requieran en el servicio del Hospital de Escuintla.

4
 IV. MARCO TEÓRICO
IV.1 Tipología de Abdellah de 21 problemas de enfermería
Abdellah nació en la ciudad de Nueva York el 13 de marzo de 1919, sus padres
fueron H. B. y Margaret Glenn Abdellah. Junto a su hermano ayudó a brindar
auxilio a los heridos del incendio del dirigible Hindenburg en 1937 y este evento la
inspiró para elegir la profesión de enfermera. Realizó sus estudios en la Ann May
School of Nursing, en Neptune, Nueva Jersey, y se graduó en 1942.
Posteriormente obtuvo sus títulos de licenciatura, maestría y doctorado en
la Universidad de Columbia, en 1945, 1947 y 1955, respectivamente.

Mientras realizaba sus estudios trabajó en diferentes instituciones, hasta que

finalmente se unió a los Servicios de Salud Pública de los Estados Unidos (United
States Public Health Service PHS) en 1949, donde permaneció trabajando hasta
su jubilación en 1989. Fue nombrada directora de enfermería en 1970 y más
adelante fue la primera enfermera y mujer en servir como directora adjunta de la
institución. Fue también la primera enfermera en recibir el rango
de contralmirante de dos estrellas.

Durante sus primeros años en el PHS, Abdellah inició el desarrollo de un método

que pretendía clasificar a los pacientes sobre la base de sus características y que
más tarde se convirtió en el sistema Diagnosis Related Group (DRG). Fue
profesora visitante en diversas universidades estadounidenses a finales de
la década de 1950 y en esta época publicó sus primeros trabajos sobre como
mejorar la educación de la enfermera. Sus investigaciones fueron la base para
crear las primeras unidades de cuidados intensivos e intermedios lo que salvó
muchas vidas.13 Como directora adjunta del PHS desarrolló materiales educativos
y participó en la creación de políticas sobre graves problemas de salud como
el SIDA, la drogadicción, la violencia, el tabaquismo y el alcoholismo,1 además de
campañas de promoción de la salud, prevención de enfermedades, cuidados
geriátricos y de enfermos terminales. Respaldada por el gobierno de los Estados
Unidos y la Organización Mundial de la Salud, Abdellah impartió seminarios y fue
consejera en salud en varios países. Fue uno de los primeros miembros de

5
la Academia Americana de Enfermería, organización que más adelante llegó a
presidir.

Abdellah falleció el 24 de febrero de 2017 a la edad de 97 años

Faye Abdellah es bien conocida por desarrollar la “Teoría de los Veintiún

Problemas de Enfermería” que ha interrelacionado los conceptos de salud,
problemas de enfermería y resolución de problemas. Ella ve la enfermería como
un arte y una ciencia que moldea la actitud, las competencias intelectuales y las
habilidades técnicas de la enfermera individual en el deseo y la capacidad de
ayudar a las personas a hacer frente a sus necesidades de salud, ya sea que
estén enfermas o sanas.

Ella usó las 14 necesidades humanas básicas de Henderson y la investigación de

enfermería para establecer la clasificación de los problemas de enfermería.

El enfoque de enfermería centrado en el paciente se desarrolló a partir de la

práctica de Abdellah, y la teoría se considera una teoría de las necesidades
humanas. Fue formulado para ser un instrumento para la educación de
enfermería, por lo que es más adecuado y útil en ese campo. El modelo de
enfermería está destinado a orientar la atención en las instituciones hospitalarias,
pero también se puede aplicar a la enfermería de salud comunitaria.

Suposiciones

Los supuestos de la “Teoría de los 21 Problemas de Enfermería” de Abdellah se

relacionan con el cambio y los cambios anticipados que afectan a la enfermería; la
necesidad de apreciar la interconexión de las empresas sociales y los problemas
sociales; el impacto de problemas como la pobreza, el racismo, la contaminación,
la educación, entre otros, sobre la salud y la prestación de servicios de salud;
cambiar la educación en enfermería; educación continua para enfermeras
profesionales; y desarrollo de líderes de enfermería de grupos desatendidos.

1. Aprender a conocer al paciente.

6
 2. Ordenar datos relevantes y significativos.

3. Hacer generalizaciones sobre los datos disponibles sobre problemas de

enfermería similares presentados por otros pacientes.

4. Identificar el plan terapéutico.

5. Pruebe las generalizaciones con el paciente y haga generalizaciones

adicionales.

6. Validar las conclusiones del paciente sobre sus problemas de enfermería.

7. Continúe observando y evaluando al paciente durante un período de tiempo

para identificar cualquier actitud y pista que afecte este comportamiento.

8. Explore la reacción del paciente y la familia al plan terapéutico e

involúcrelos en el plan.

9. Identificar cómo se siente la enfermera acerca de los problemas de

enfermería del paciente.

10. Discutir y desarrollar un plan integral de cuidados de enfermería.

IV.2 Conceptos principales de la teoría de los 21 problemas de

enfermería
El modelo tiene conceptos interrelacionados de problemas de salud y enfermería y
resolución de problemas, que es inherentemente de naturaleza lógica.

Individual

Describe a los beneficiarios de enfermería como individuos (y familias), aunque no

delinea sus creencias o suposiciones sobre la naturaleza de los seres humanos.

Salud

La salud, o la consecución de esta, es el objeto de los servicios de enfermería.

Aunque Abdellah no define la salud, habla de “necesidades de salud totales” y “un
estado mental y corporal saludable”.

7
La salud puede definirse como el patrón dinámico de funcionamiento mediante el
cual existe una interacción continua con fuerzas internas y externas que da como
resultado el uso óptimo de los recursos necesarios para minimizar las
vulnerabilidades.

Sociedad

La sociedad está incluida en la “planificación para una salud óptima a nivel local,
estatal e internacional”. Sin embargo, a medida que Abdellah delinea más sus
ideas, el enfoque del servicio de enfermería es claramente el individuo.

Problemas de Enfermería

Las necesidades de salud del paciente pueden verse como problemas,

abiertamente como una condición aparente o encubierta como una condición
oculta.

Debido a que los problemas encubiertos pueden ser de naturaleza emocional,

sociológica e interpersonal, a menudo se pasan por alto o se malinterpretan.  Sin
embargo, en muchos casos, la solución de los problemas encubiertos también
puede resolver los problemas manifiestos.

Resolución de problemas

La atención de enfermería profesional de calidad requiere que las enfermeras

sean capaces de identificar y resolver problemas de enfermería manifiestos y
encubiertos. El proceso de resolución de problemas puede cumplir con estos
requisitos mediante la identificación del problema, la selección de datos
pertinentes, la formulación de hipótesis, la prueba de hipótesis mediante la
recopilación de datos y la revisión de hipótesis cuando sea necesario en función
de las conclusiones obtenidas de los datos.

Subconceptos

Los siguientes son los subconceptos de la teoría de los “21 problemas de

enfermería” de Faye Abdellah y sus definiciones.

8
Los 21 problemas de enfermería se dividen en tres categorías:

 Necesidades físicas, sociológicas y emocionales de los pacientes; 

 tipos de relaciones interpersonales entre el paciente y la enfermera; 
 y elementos comunes de atención al paciente. 

Ella usó las 14 necesidades humanas básicas de Henderson y la investigación de

enfermería para establecer la clasificación de los problemas de enfermería. 

Los 21 problemas de enfermería de Abdellah son los siguientes:

1. Mantener una buena higiene y comodidad física.

2. Para promover una actividad óptima: ejercicio, descanso, sueño.

3. Para promover la seguridad mediante la prevención de accidentes, lesiones

u otros traumatismos y la prevención de la propagación de infecciones.

4. Para mantener una buena mecánica corporal y prevenir y corregir la

deformidad.

5. Para facilitar el mantenimiento de un suministro de oxígeno a todas las

células del cuerpo.

6. Para facilitar el mantenimiento de la nutrición de todas las células del

cuerpo.

7. Para facilitar el mantenimiento de la eliminación.

8. Para facilitar el mantenimiento del equilibrio de líquidos y electrolitos.

9. Reconocer las respuestas fisiológicas del cuerpo a las enfermedades:

patológicas, fisiológicas y compensatorias.

10. Facilitar el mantenimiento de los mecanismos y funciones de regulación.

11. Para facilitar el mantenimiento de la función sensorial.

12. Identificar y aceptar expresiones, sentimientos y reacciones positivas y

negativas.

9
 13. Identificar y aceptar la interrelación de las emociones y la enfermedad
orgánica.

14. Facilitar el mantenimiento de una comunicación verbal y no verbal eficaz.

15. Promover el desarrollo de relaciones interpersonales productivas.

16. Para facilitar el progreso hacia el logro y las metas espirituales personales.

17. Para crear o mantener un ambiente terapéutico.

18. Facilitar la conciencia de sí mismo como individuo con diversas

necesidades físicas, emocionales y de desarrollo.

19. Aceptar las metas óptimas posibles a la luz de las limitaciones, físicas y
emocionales.

20. Utilizar los recursos de la comunidad como ayuda para resolver los
problemas que surgen de una enfermedad.

21. Comprender el papel de los problemas sociales como factores influyentes

en la causa de la enfermedad.

Además, las necesidades de los pacientes se dividen en cuatro

categorías: básicas para todos los pacientes. Necesidades de atención de
sustento, necesidades de atención de recuperación y necesidades de atención de
restauración.

IV.3 Necesidades básicas

Las necesidades básicas de un paciente individual son mantener una buena
higiene y comodidad física; promover una salud óptima a través de actividades
saludables, como el ejercicio, el descanso y el sueño; promover la seguridad a
través de la prevención de riesgos para la salud como accidentes, lesiones u otros
traumatismos y la prevención de la propagación de infecciones; y mantener una
buena mecánica corporal y prevenir o corregir deformidades.

Necesidades de Cuidado Sustentable

10
El cuidado sustenta necesita facilitar el mantenimiento de un suministro de
oxígeno a todas las células del cuerpo; facilitar el mantenimiento de la nutrición de
todas las células del cuerpo; facilitar el mantenimiento de la eliminación; facilitar el
mantenimiento del equilibrio de líquidos y electrolitos; reconocer las respuestas
fisiológicas del cuerpo a las condiciones de enfermedad; facilitar el mantenimiento
de los mecanismos y funciones reguladores, y facilitar el mantenimiento de la
función sensorial.

Necesidades de atención correctiva

El cuidado de recuperación necesita identificar y aceptar expresiones,

sentimientos y reacciones positivas y negativas; identificar y aceptar la
interrelación de las emociones y la enfermedad orgánica; facilitar el mantenimiento
de una comunicación verbal y no verbal eficaz ; promover el desarrollo de
relaciones interpersonales productivas; facilitar el progreso hacia el logro de metas
espirituales personales; crear y mantener un entorno terapéutico; y facilitar la
conciencia de sí mismo como individuo con diversas necesidades físicas,
emocionales y de desarrollo.

Necesidades de atención restaurativa

Las necesidades de atención restaurativa incluyen la aceptación de los objetivos

óptimos posibles a la luz de las limitaciones, tanto físicas como emocionales; el
uso de los recursos de la comunidad como ayuda para resolver los problemas que
surgen de una enfermedad; y la comprensión del papel de los problemas sociales
como factores influyentes en el caso de la enfermedad.

El trabajo de Abdellah, basado en el método de resolución de problemas, sirve

como vehículo para delinear los problemas de enfermería (del paciente) a medida
que el paciente avanza hacia un resultado saludable. La teoría identifica diez
pasos para identificar el problema del paciente y 11 habilidades de enfermería
para desarrollar una tipología de tratamiento.

Los diez pasos son:

1. Aprender a conocer al paciente.

11
 2. Ordenar datos relevantes y significativos.

3. Hacer generalizaciones sobre los datos disponibles sobre problemas de

enfermería similares presentados por otros pacientes.

4. Identificar el plan terapéutico.

5. Pruebe las generalizaciones con el paciente y haga generalizaciones

adicionales.

6. Validar las conclusiones del paciente sobre sus problemas de enfermería.

7. Continúe observando y evaluando al paciente durante un período de tiempo

para identificar cualquier actitud y pista que afecte su comportamiento.

8. Explore las reacciones del paciente y su familia al plan terapéutico e

involúcrelos en el plan.

9. Identificar cómo se sienten las enfermeras acerca de los problemas de

enfermería del paciente.

10. Discutir y desarrollar un plan integral de cuidados de enfermería.

Las 11 habilidades de enfermería son:

1. Observación del estado de salud.

2. Habilidades de comunicación.
3. Aplicación del conocimiento.
4. La enseñanza de los pacientes y las familias.
5. Planificación y organización del trabajo.
6. Uso de materiales de recursos.
7. Uso de recursos de personal.
8. Resolución de problemas.
9. La dirección del trabajo de otros.
10. Usos terapéuticos del Yo.
11. Procedimiento de enfermería.

12
Abdellah también explicó la enfermería como un servicio integral, que
incluye:

1. Reconocer los problemas de enfermería del paciente.

2. Decidir el curso de acción apropiado a tomar en términos de

principios de enfermería relevantes
3. Brindar atención continua a las necesidades totales del individuo.
4. Brindar atención continua para aliviar el dolor y la incomodidad y
brindar seguridad inmediata al individuo.
5. Ajustar el plan total de atención de enfermería para satisfacer las
necesidades individuales del paciente.
6. Ayudar al individuo a volverse más autodirigido para lograr o
mantener un estado saludable de cuerpo y mente.
7. Instruir al personal de enfermería y a la familia para que ayuden al
individuo a hacer por sí mismo lo que pueda dentro de sus
limitaciones.
8. Ayudar al individuo a adaptarse a sus limitaciones y problemas
emocionales
9. Trabajar con profesiones de la salud aliadas en la planificación para
una salud óptima a nivel local, estatal, nacional e internacional.
10. Llevar a cabo una evaluación e investigación continua para mejorar
las técnicas de enfermería y desarrollar nuevas técnicas para
satisfacer las necesidades de salud de las personas.

Fortalezas
Los siguientes son los puntos fuertes de la teoría de los “21 problemas de
enfermería” de Faye Abdellah.

13
  El enfoque de resolución de problemas es fácilmente generalizable al
paciente con necesidades de salud específicas y problemas de
enfermería específicos.
 Con la naturaleza del modelo, los proveedores de atención médica y
los profesionales pueden utilizar el enfoque de resolución de
problemas de Abdellah para guiar diversas actividades dentro del
entorno clínico. Esto es cierto cuando se considera una práctica de
enfermería que trata con pacientes con necesidades y problemas
específicos de enfermería.
 El lenguaje del marco de Faye Abdellah es simple y fácil de
comprender.
 La declaración teorista se centra en gran medida en la resolución de
problemas, una actividad que es inherentemente de naturaleza
lógica.
Debilidades
Las siguientes son las limitaciones de la teoría de los “21 problemas de
enfermería” de Faye Abdellah.

 La principal limitación de la teoría de Abdellah y los 21 problemas de

enfermería es su sólida orientación centrada en la enfermera. Más
bien conceptualizó las acciones de los enfermeros en el cuidado de
enfermería, lo que es contrario a su objetivo.
 Otro punto es la falta de énfasis en lo que el paciente debe lograr en
la atención al paciente.
 El marco parece centrarse bastante en la práctica de enfermería y en
los individuos. Esto limita un poco la capacidad de generalización,
aunque el enfoque de resolución de problemas es fácilmente
generalizable a pacientes con necesidades de salud y enfermería
específicas.
 Además, el marco de Abdellah es inconsistente con el concepto de
holismo. La naturaleza de los 21 problemas de enfermería lo

14
 atestigua. Como resultado, el paciente puede ser diagnosticado con
numerosos problemas que conducen a esfuerzos de atención
fraccionada. Los problemas potenciales pueden pasarse por alto
porque no se considera que el paciente se encuentre en una etapa
particular de la enfermedad.

IV.4 Los tipos de relaciones personales entre la enfermera y el

paciente.
 Fomentar el desarrollo de relaciones personales positivas.
 Facilitar el progreso hacia el logro de las metas espirituales personales.
 Crear y/o conservar un entorno terapéutico.

IV.5 Elementos comunes al cuidado del paciente.

 Facilitar el conocimiento de sí mismo como individuo con cambiantes
necesidades físicas, emocionales y evolutivas variables.
 Aceptación de las metas potencialmente óptimas posibles a la luz de las
limitaciones físicas y emocionales.
 Hacer uso de los recursos sociales como una ayuda para 23 resolver
problemas derivados de la enfermedad.
 Entender el papel de los problemas sociales como factores de influencia en
las causas de la enfermedad.

Según las 21 tipologías y modelo de los problemas de Enfermería de Abdellah, los

pacientes se describen con necesidades físicas, emocionales y sociológicas. Las
personas son aún la justificación para la existencia de enfermería, es decir, sin
personas, la enfermería no sería una profesión, ya que son el objeto de
enfermería, se constituyó un enfoque centrado en el paciente.

La tipología de 21 problemas de enfermería es un modelo conceptual que refiere

principalmente a las necesidades de los pacientes y el papel de las enfermeras en
la identificación del problema utilizando un enfoque de análisis.

15
El trabajo Abdellah se clasifica en la categoría de la filosofía de enfermería en el
sentido de que su trabajo se basa en el análisis, la racionalización, la investigación
y la argumentación lógica en lugar de utilizar métodos experienciales. El uso de
las bases científicas de la teoría de Abdellah facultará a la enfermera para dar
sentido a todo y cada acción de enfermería que él / ella va a realizar.

Usando la técnica de los 21 problemas de enfermería, el profesional clínico puede

evaluar al paciente, hacer un diagnóstico de enfermería y las intervenciones del
plan.

El objetivo principal de Abdellah es la mejora de la educación de Enfermería. Ella

cree que a medida que la educación de las enfermeras mejora, la práctica de
Enfermería mejora también. Se transformó en el foco de la profesión de ser
"centrado en la enfermedad" a "centrado en el paciente." El enfoque centrado en
el paciente fue construido para ser útil para la práctica de Enfermería.
Las necesidades individuales fueron 24 la base del problema de enfermería, una
tipología en las intervenciones y los objetivos de Enfermería fueron formulados y
sirvió de base para la determinación y la organización de la atención de
Enfermería.

Abdellah y sus colegas opinaban que esta tipología ayudaría a definir un método
que permitiera evaluar las experiencias de los estudiantes y la competencia de las
enfermeras sobre la base de la medida de sus resultados.
La extensa investigación llevada a cabo en relación con las necesidades y
problemas del paciente ha servido como base para el desarrollo de lo que hoy se
conoce como los diagnósticos de enfermería. La tipología utilizada por Abdellah se
convirtió en la raíz para cultivar el modelo de atención de enfermería.

Teoría Según Watson Jean Watson, autora de la “Teoría del Cuidado Humano”,
sostiene que “ante el riesgo de deshumanización en el cuidado del paciente, a
causa de la gran reestructuración administrativa de la mayoría de los sistemas de

16
cuidado de salud en el mundo, se hace necesario el rescate del aspecto humano,
espiritual y transpersonal, en la práctica clínica, administrativa, educativa y de
investigación por parte de los profesionales de enfermería”.

Para Watson, la enfermería está centrada en relaciones de cuidado

transpersonales. “La enfermería es un arte cuando la enfermera experimenta y
comprende los sentimientos del otro, es capaz de detectar y sentir estos
sentimientos, y a su vez, es capaz de expresarlos, de forma semejante que la otra
persona los experimenta”.

Watson ha estudiado el cuidado de enfermería con enfoques filosóficos

(existencial, fenomenológico) y con base espiritual, y ve el cuidado como un ideal
moral y ético de la enfermería, en otras palabras, el cuidado humano como
relación terapéutica básica entre los seres humanos; es relacional, transpersonal e
intersubjetivo.

Lo anterior le permitió a Watson la articulación de sus premisas teóricas,

juntamente con las premisas básicas de la ciencia de la enfermería, según la cita
Walker: Premisa 1. “El cuidado (y la enfermería) han existido en todas las
sociedades. La actitud de asistencia se ha transmitido a través de la cultura de la
profesión como una forma única de hacer frente al entorno. La oportunidad que
han tenido enfermeras(os) de obtener una formación superior y de analizar, a un
nivel superior, los problemas y los asuntos de su profesión, han permitido a la
enfermería combinar su orientación humanística con los aspectos científicos
correspondientes.

“La claridad de la expresión de ayuda y de los sentimientos, es el mejor camino

para experimentar la unión y asegurar que algún nivel de comprensión sea logrado
entre la enfermera-persona y paciente-persona”. El grado de comprensión es
definido por la profundidad de la unión transpersonal lograda, donde la enfermera
y el paciente mantienen su calidad de persona juntamente con su rol.

17
“El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la enfermera, se relaciona
con la grandeza y eficacia del cuidado”.
La enfermera que desea ser genuina debe combinar la sinceridad y la honestidad
dentro del contexto del acto de cuidado.

IV.6 Generalidades sobre percepción.

La percepción se le ha considerado como un proceso mediante el cual un
organismo recibe o extrae cierta información acerca del medio.
La percepción es un proceso activo y complejo que se inicia cuando un organismo
percibe estímulos que contienen información que proviene del ambiente externo,
otra parte viene de los resultados de los cambios de los organismos internos, los
cuales son presentados a los receptores: “La función de la percepción depende de
la actividad de receptores que son afectados por procesos provenientes del
mundo físico”.
Luego de captación de los estímulos se selecciona los estímulos relevantes y
pasan a través mecanismos fisiológicos dependiendo la modalidad perceptiva y la
localización del receptor, realizado a través de la transducción, proceso en el que
se traduce la información física en mensajes que el sistema nervioso puede
entender. Esta información recibida es interpretada (decodificada), procesada y es
influenciada por otros procesos cognoscitivos como el aprendizaje y el
pensamiento para llegar a una respuesta conductual verbalizada o exteriorizada.
Para la psicología moderna, la interacción con el entorno no sería posible en
ausencia de un flujo informativo constante, al que se denomina percepción. La
percepción puede definirse como el “conjunto de procesos y actividades
relacionados con la estimulación que alcanza a los sentidos, mediante los cuales
obtenemos información respecto a nuestro habitad, las acciones que efectuamos
en él y nuestros propios estados internos.”.

Características de la percepción
Se considera que la percepción tiene las siguientes características:

18
Carácter de integridad: El estímulo se percibe como un todo único donde
sensaciones cinéticas, táctiles y visuales se asocian con facilidad entre sí.
-Carácter racional: La interpretación de los estímulos de la realidad se lleva a
cabo según los conocimientos que se han recibido antes y según experiencias
pasadas.
-Carácter selectivo: Determinado por causas objetivas y subjetivas. En el primero
se encuentra las cualidades de los mismos estímulos y particularidades de la
condición externa en la que se percibe el objeto. La segunda, la causa subjetiva,
depende ante todo de la actitud del hombre hacia el objeto que actúa sobre él, y
esta actitud a su vez, depende del significado que tenga el estímulo para el sujeto,
según sus experiencias anteriores y del estado psíquico general en que se
encuentra.
Componente de la percepción En la percepción intervienen tres componentes o
elementos estrechamente asociados; estos no se dan por separado, sino que
constituyen una única realidad:

Proceso sensorial: Nada llega a nuestros conocimientos, si antes no llega a

nuestros sentidos. La sensación constituye la fase inicial en la percepción de la
información.
Proceso simbólico: La percepción implica una estructuración de la realidad,
interpreta y organiza la información recibida sensorialmente.
Proceso afectivo: En nuestras relaciones con el mundo, no podemos
desentendernos de nuestra forma peculiar forma de ser, ni de nuestra experiencia
previa. La percepción es un acto de toda nuestra vida.

En enfermería, el valor de la percepción es importante cuando el usuario valora la

satisfacción de sus necesidades brindada por parte del cuidador y consiguiente
mide la calidad de atención.

La perspectiva del usuario es una de las mejores formas de visualizar la calidad de

atención brindada al paciente, midiendo la satisfacción que se produce en el

19
usuario y la opinión que le genere, nos muestra cuanto podemos llegar a los
pacientes en los diferentes aspectos de la persona: biológicos, psicológicos,
emocionales y espirituales, dejando una contribución en la salud y formándolos
tanto en habilidades y conocimientos para que la salud se mantenga a posterior.

Imogene King, quien visualiza la percepción del usuario como la representación

que cada persona tiene de la realidad y para que esta sea satisfactoria, deben
seguirse objetivos comunes entre la enfermera y el paciente que a su vez si se da
una interacción entre ellos se logra con más facilidad la satisfacción del paciente y
de la enfermera al ver cubierta las necesidades, de lo contrario se produciría
estrés o insatisfacción por parte de ambos, viéndose reflejado en la percepción de
la calidad del servicio recibido.
Definición operacional de términos Percepción.

- Es la respuesta expresada del paciente sobre las impresiones de las acciones y

actividades que realiza el profesional de Enfermería durante la atención de
hospitalización, Cuidado de Enfermería.
- Son todos las acciones y actividades que realiza la enfermera durante el proceso
de hospitalización de los pacientes proporcionando una atención que satisface las
necesidades del paciente. Paciente.
- Es un ser humano que se encuentra en una situación de desequilibrio biológico,
por su enfermedad se encuentra hospitalizado para recibir el tratamiento
respectivo. Tipología de las 21 necesidades de Enfermería.
- Conjunto de necesidades que experimenta el paciente en la dimensión de
necesidades físicas, sociales y emocionales; relaciones interpersonales y
elementos comunes al cuidado del paciente, que el profesional de enfermería
debe satisfacer durante el proceso de hospitalización según Faye Abdellah

20
 V. ANÁLISIS DE DATOS OBTENIDOS
Análisis de datos:

GENERO

FEMENINO
32% MASCULINO

68%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.

ANÁLISIS: Del total de integrantes encuestados conformados por un total de 77

individuos, gráficamente demuestra que la división por sexo está de la siguiente
manera: 52 pertenecen al sexo femenino y 25 pertenecen al sexo masculino.

21
 ESCOLARIDAD
ANALFABETISMO
4% PRIMARIA
18% BÁSICO
40% DIVERSIFICADO
UNIVERSITARIO
38%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANÁLISIS: Según las encuestas realizadas se determina que en el Hospital
Nacional de Escuintla existe pacientes con diferentes niveles de escolaridad
siendo éstas, nivel primario, nivel básico, nivel diversificado, nivel universitario

Pregunta No. 1 ¿Cree usted que la alimen-

tación que recibe es suficiente para satis-
facer sus necesidades?

SI
18% NO

82%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANÁLISIS: Según la encuesta realizada se determina que un alto porcentaje de
pacientes afirmaron que el Hospital Nacional de Escuintla les brinda la dieta que
satisface sus necesidades.

22
 Pregunta No. 2 ¿Le brindan apoyo para rea-
lizarse su baño diario?

23% SI
NO

77%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANÁLISIS: según las encuestas realizadas a usuarios, un alto porcentaje
afirmaron que el personal de enfermería sí asiste al usuario cuando realiza su
baño diario

Pregunta No. 3 ¿En los momentos en que siente

ansiedad o tristeza ha recibido apoyo emocional de
parte del personal de enfermería?

SI
NO
36%
64%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANÁLISIS: Una mayor cantidad del personal de enfermería sí brinda apoyo
emocional a usuario cuando éstos se sienten tristes o se siente con ansiedad.

23
 Pregunta No. 4 ¿Cuándo usted expresa las dudas
sobre su tratamiento estás quedan resueltas satis-
factoriamente?

SI
19%
NO

81%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANÁLISIS: una mayor cantidad de los pacientes encuestados afirmaron que sí se
les resuelven satisfactoriamente las dudas cuando consultan a con personal de
enfermería.

Pregunta No. 5 ¿Durante el día o la noche puede

descansar tranquilamente?

18% SI
NO

82%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANÁLISIS: según las encuestas realizadas se considera que el Hospital Nacional
de Escuintla sí ofrece ambiente adecuado a los usuarios para que puedan
descansar y dormir tranquilamente durante las noches en su estancia hospitalaria.

24
 Pregunta No. 6 ¿Ha recibido apoyo espiritual por
el personal de enfermería, durante su estancia
hospitalaria?

SI
NO
47%
53%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANALISIS: según las encuestas realizadas se determina que no todos los
pacientes reciben apoyo espiritual en del personal de enfermería durante su
estadía en el Hospital Nacional de Escuintla.

Pregunta No. 7 ¿Considera usted que el

ambiente en el que se encuentra favorece a
su salud?

SI
14% NO

86%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANALISIS: De las encuestas realizadas se considera que el hospital Nacional de
Escuintla sí ofrece un ambiente agradable a los usuarios que favorece a su pronta
recuperación.

25
 Pregunta No. 8 ¿Durante su estadía
hospitalaria ha sufrido daños que no
esten relacionados con su enfer-
medad?
SI
NO
19%

81%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANALISIS: Según el resultado de las encuestas realizadas la mayor parte de los
pacientes encuestados refirieron que han sufrido daños intrahospitalarios

Pregunta No. 9 ¿Ha creado Vínculos

amistosos durante su estancia hospita-
laria?

SI
23% NO

77%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANALISIS: Según la encuesta realizada, se obtuvo un resultado de que existe una
mayor cantidad de pacientes que han creado vínculos amistosos durante su
estancia hospitalaria.

26
 Pregunta No 10 ¿Se moviliza lo su-
ficiente fuera de cama?

SI
31% NO

69%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANALISIS: Según resultados obtenidos de las encuestas realizadas, existe una
mayor cantidad de pacientes que se movilizan los suficiente fuera de su cama
asignada.

Pregunta No. 11 ¿Cuándo ha nesecitado un

bacín o ser llevado al servicio sanitariole
han atendido inmediatamente?

SI
21%
NO

79%

FUENTE: Encuesta realizada a usuarios en los diferentes servicios del Hospital

Nacional de Escuintla en la fecha 26 de abril del 2022 por los estudiantes de la
Universidad Rafael Landívar sede Escuintla.
ANALISIS: Según los pacientes encuestados. Una mayor cantidad refirieron que
al momento de necesitar bacín o ser llevado al servicio sanitario, son atendidos
inmediatamente.

27
 VI. CONCLUSION
Según el modelo, los pacientes se describen con necesidades físicas,
emocionales y sociológicas. Las personas son también la única justificación de la
existencia de la enfermería. Sin las personas, la enfermería no sería una profesión
ya que son los destinatarios de la enfermería. Los enfoques de enfermería
centrados en el paciente se describen como un estado mutuamente excluyente de
la enfermedad. Abdellah no define la salud, pero habla de “necesidades de salud
totales” y “un estado mental y corporal saludable” en su descripción de enfermería.

La percepción de los pacientes sobre el cuidado de Enfermería en la dimensión de

las relaciones interpersonales, en su mayoría es “medianamente favorable a
favorable” porque respetan el credo, las creencias religiosas y escuchan con
atención al paciente, sin embargo, existe un porcentaje menor de pacientes que
señala una percepción desfavorable en esta dimensión referido a que no propician
la comunicación con su familia y entorno.

Como estudiantes de Enfermería es necesario tomar como referencia teorías y

modelos, como en este caso los 21 problemas, teoría basada en 14 necesidades
básicas de Virginia Henderson, nos ayuda a resolver dudas o problemas de

28
enfermería que se pueden presentar durante el proceso de atención al paciente
para su optima recuperación de salud y contribuir a satisfacer sus necesidades.

VII. RECOMENDACIÓN
Dado que, para la asistencia y bienestar del paciente crítico es preciso que el
profesional de enfermería tenga buen nivel de información, esté capacitado y en
un entorno saludable, por lo tanto, es posible que el entorno laboral se relacione
con la cultura de seguridad del paciente en enfermeras de Unidad de Cuidados La
teoría nos induce a la investigación de las necesidades de los pacientes y luego a
resolver aquellas necesidades que no se cumplen durante el proceso de
enfermedad.

La teoría resalta la profesión de enfermería como un todo y que es capaz de

resolver todos los problemas del paciente. Influencia en el desarrollo del plan de
estudios de la enfermería. Se atribuye a la tipología de los 21 problemas como
precursor del actual PAE y clasificación de diagnósticos de enfermería. Marca
general de actuación para el crecimiento y cambio en los cuidados de enfermería.

Como grupo estamos de acuerdo y compartimos la teoría de Abdellah, puesto que

plantea una teoría fácil de entender y aplicar para brindar un buen cuidado de
calidad a los pacientes ya que esta teoría resalta que los objetivos sobre el
cumplimiento de las necesidades del paciente esta sobre los objetivos de

29
enfermería. Y a la vez nos recalca que todo profesional de enfermería debe estar
en constante aprendizaje y amplitud de sus conocimientos.

VIII. REFERENCIAS BIBILOGRÁFICAS

Abdellah, FG El papel federal en la educación de enfermería. Perspectiva de
enfermería. 1987, 35(5),224-225.

Abdellah, FG Políticas públicas que inciden en el cuidado de enfermería a los

adultos mayores. En EM Baines (Ed.), perspectivas sobre la enfermería
gerontológica. Newbury, CA: Publicaciones de Sage. 1991.

Abdellah, FG, & Levine, E. Preparando la investigación en enfermería para el siglo

XXI. Nueva York: Springer. 1994.

Abdellah, FG, Beland, IL, Martin, A. y Matheney, RV Enfoques de enfermería

centrados en el paciente (2ª ed.). Nueva York: Mac Millán. 1968.

Abdellah, FG Evolución de la enfermería como profesión: perspectiva sobre el

desarrollo de la mano de obra. Revista Internacional de Enfermería, 1972); 19, 3.

Abdellah, FG). La naturaleza de la ciencia de enfermería. En LH Nicholl (Ed.),

perspectivas sobre la teoría de la enfermería. Boston: Little, Brown, 1986.

30
Craddock, J. (2013). Enciclopedia del suplemento biográfico mundial. Detroit,
Michigan: Gale. https://www.encyclopedia.com/doc/1G2-3435000010.html

IX. ANEXO

31