Dd014 CP Co Esp v2r0

DD014- DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ACTIVIDAD PRÁCTICA
PROGRAMA DE ESTUDIOS: MÁSTER EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN TECNOLOGÍAS DE

INFORMACIÓN
Nombre y apellidos: Iliana Muñoz Brito
Fecha: 23 de Junio del 2022
DIRECTRICES A CONSIDERAR PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD:
• Tipo de letra: Arial.

• Tamaño: 11 puntos.
• Interlineado: 1,15.
• Alineación: Justificado.
La actividad práctica debe llevarse a cabo en este documento Word siguiendo las normas
de presentación y edición en cuanto a citas y referencias bibliográficas se refiere (véase
https://www.normativa-academica.info/es/normativa-estilo-apa/).
La entrega debe hacerse en el icono de la actividad, basándose en el estudio de los

materiales de la asignatura y otras fuentes que considere oportuno consultar.
Por otro lado, se recuerda que existen unos criterios de evaluación cuyo seguimiento por
parte del alumnado se considera sumamente importante. Para más información, consúltese
la rúbrica de la actividad, incluida en el documento Evaluación de la asignatura, en este
campus virtual.
1
Actividad
1. Elige una organización de tu ciudad sobre la cual tengas acceso a sus operaciones
o contexto (puede ser en la que laboras, una en la que seas cliente, o simplemente una
que conozcas). A partir de ello, desarrolla su Planificación Estratégica, basándote en el
siguiente cuadro:
Nombre de la organización y ciudad: TERMINAL DE CARGAS ECUADOR

Misión: Brindar el servicio de recepción, distribución y almacenamiento de carga a
nivel nacional garantizando una gestión confiable y eficiente, cumpliendo con los
requisitos legales, creando bienestar a la comunidad, a los accionistas y a sus
trabajadores. Operando con los más altos estándares de calidad y seguridad.
Visión: Ser una empresa de Logística proveedora de servicios de valor agregado,

reconocida por su confiabilidad, seguridad e innovación en el desarrollo se
soluciones, siendo líderes en la integración de servicios logísticos en el Ecuador.
5 objetivos a cumplir en el corto plazo (máximo 1 año):
- Mantener los más altos estándares de seguridad y servicio.

- Cumplir con todos los requisitos legales.
- Capacitar y preparar constantemente a los trabajadores.
- Evaluar el nivel de efectividad de los trabajadores y procesos logísticos.
- Garantizar la fiabilidad en cada etapa de recepción, distribución y
almacenamiento.
- Desarrollar un departamento de Calidad que establezca procesos a seguir en
todas las áreas de la empresa.
5 objetivos a cumplir en largo plazo (más de 1 año):

- Ser reconocidos a Nivel Nacional e internacional.
- Mejorar Márgenes de Rentabilidad Financiera de la empresa.
- Mejorar las Competencias y la Calidad Humana del Personal de TCE.
- Ser Líderes en la recepción, almacenamiento y distribución, cumpliendo con
los Estándares de calidad
- Contar con la mejor tecnología acorde para una buena administración en las
bodegas
2
Identifica y describe la principal ventaja competitiva.
Mayor calidad y Servicio para la gestión de todos los trámites de los importadores /
Courier teniendo una respuesta más efectiva y en el menor tiempo, al estar dentro de
la Zona Aeroportuaria y Servicio Nacional de la Aduana del Ecuador
- Contamos con la Certificación ISO 9001

Describe las principales
- Buenas prácticas de Almacenamiento BPC
fortalezas (al menos 3) - Personal Calificado y Capacitado para el manejo
de Cargas de distinto tipo.
- Escasa Publicidad y Marketing

- Falta de Planificación
debilidades (al menos 3) - Alta rotación del Personal
- Crecimiento del mercado en el sector logístico.

- Apertura de nuevas líneas de negocios en el
oportunidades (al menos 3) sector logístico.
- Avances tecnológicos.
- Cambio del aeropuerto

- Ausencia de personal por restricción de
amenazas (al menos 3) movilidad.
- Ausencia de personal por Emergencia Sanitaria.
- Inestabilidad del marco regulatorio y cambio de
leyes
Evalúa del 1 al 10 la rivalidad 5

con competidores existentes Existen bodegas que ofrecen el mismo servicio con la
del mismo sector, donde 10 diferencia que nosotros tenemos la mayor parte de
implica la existencia de clientes por tener una infraestructura más grande y
mucha rivalidad con otros cerca del aeropuerto y Aduana.
competidores, y 1 es igual a
poca o nada de rivalidad.
Justifica tu respuesta en
máximo 80 palabras.
Evalúa del 1 al 10 el poder de 9

los clientes en el sector, Los clientes tienen la apertura de cambiarse de Bodega
donde 10 es igual a mucho sin mayor límite, solo registrando en la página Web de
poder de los clientes, y 1 es Ecuapass a que Bodega desean recibir su carga.
igual a poco o nada de poder.
3
Evalúa del 1 al 10 el poder de 1
negociación de los No dependen de un solo proveedor para Operar,
proveedores del sector, cuentan con varios Proveedores que brindan los
donde 10 implica mucho mismos servicios.
poder de negociación de los
proveedores, y 1 es igual a
poco o nada de poder de
negociación. Justifica tu
respuesta en máximo 80
palabras.
Evalúa del 1 al 10 la 5
amenaza de nuevos No hay exclusividad en la zona aeroportuaria, por lo que
competidores en el sector, pueden permitir la instalación de nuevas bodegas.
donde 10 implica la
posibilidad de nuevos
competidores, y 1 es igual a
poca o nada de posibilidad.
Evalúa del 1 al 10 la 1
amenaza de productos o Los Servicios de Recepción, Distribución y
servicios sustitutos en el almacenamiento no varían.
sector, donde 10 implica una
gran amenaza de productos
o servicios sustitutos, y 1 es
igual a poco o nada de
amenaza. Justifica tu
respuesta en máximo 80
palabras.
2. A partir del ejercicio desarrollado en la pregunta 1, desarrolla una propuesta de 3

acciones estratégicas puntuales que debe desarrollar la organización en cuestión, para
seguir teniendo vigencia y competitividad en el mercado (entre 150 y 200 palabras).
Se detalla las siguientes acciones estratégicas:
a.- Mantener clientes estratégicos que sirvan de referencia para futuros clientes (Los
Clientes Estratégicos se vuelven los Mejores Agentes Vendedores) a través de las
distintas campañas de comunicación, informando a su vez en su carta de presentación el
plus de la diferenciación de Servicios con los siguientes atributos:
- Ubicación estratégica junto al Aeropuerto y al Servicio Nacional de Aduanas del
Ecuador.
- Personal profesional altamente capacitado.
- Certificación ISO 9001:2015
- Mejores prácticas de Almacenamiento BPA.
4
b.- Realizar periódicamente un autodiagnóstico del nivel de digitalización / tecnologías,
para definir el grado de digitalización óptimo que la empresa debe mantener en el trascurso
de los años, mejorando los Sistemas Automatizados, Monitoreo de Cámaras,
Cyberseguridad, y Tecnología basándose en las necesidades acorde a la empresa de
Terminal de Cargas Ecuador.
Manteniendo la tecnología siempre a la vanguardia se genera confianza y seguridad en los

servicios que brinda la bodega de almacenamiento, disminuyendo los procesos operativos,
y los tiempos de entrega de la carga.
c.- Analizar la capacidad actual y porcentaje de Crecimiento de Carga aérea que importan
los clientes con la finalidad de ampliar espacio en bodegas cercanas al aeropuerto.
3. En algún buscador de textos científicos (EBSCO, Google Académico, etc) localiza

3 artículos en donde se reflejen los últimos avances y descubrimientos en torno a Dirección
y Planificación Estratégica, y desarrolla un análisis al respecto. (entre 250 y 300 palabras).
La dinámica de la dirección estratégica ahora tiene una naturaleza más globalizada, ya que
la cultura y las prácticas laborales son de naturaleza multicultural y multinacional y por lo
tanto, se requiere la actualización de prácticas estratégicas más nuevas y en evolución,
que pueden ser aplicadas para todo tipo de Gerentes y Administradores de manera
constante. A continuación, se detallan 3 artículos de los últimos avances:
En el artículo de (Madhok y Marques, 2014) Uno de los aspectos más destacados de la

investigación en la planificación estratégica, ha sido la búsqueda de fuentes y razones que
sustente a la ventaja competitiva de las empresas. En términos generales, la sostenibilidad
de la ventaja competitiva atribuye el desempeño superior de una empresa a su
posicionamiento en la industria y posesión de recursos críticos. Sin embargo en estas
perspectivas bien puede estar fuera del entorno actual, generando que las Ventajas
competitivas se vuelvan obsoletas lo más rápido que nunca en los mercados y empresas.
Uno de los temas sobresalientes en la investigación de la dirección estratégica en los

últimos años es la responsabilidad social corporativa. El artículo de (Gallardo y Sánchez,
2014) analiza en qué medida la información sobre responsabilidad social en manos de los
gerentes de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) informa una predisposición
positiva hacia la realización de acciones responsables con el medio natural. En particular,
verifican si existe una relación entre los componentes de la responsabilidad ambiental de
estas empresas, los resultados de este estudio confirman que cuanto mayor es la
preocupación por recabar y recibir información sobre responsabilidad social, mayor es la
5
disposición voluntaria hacia la gestión ambiental responsable y mayor la importancia
atribuida a la realidad.
En el artículo de (Dabic, 2014), revisa la investigación sobre las empresas multinacionales

y la aplicación de enfoques de dirección estratégica, siendo el enfoque la estructura
intelectual y sus cambios, concluyendo que el vínculo entre el capital humano y el
conocimiento es esencial para explicar cómo las multinacionales desarrollan sus
estrategias.
Bibliografía
Madhok, A., Marques, R., 2014 . Hacia una perspectiva basada en la acción sobre la
competitividad de las empresas. Google Académico
http://dx.doi.org/10.1016/j.brq.2014.03.002 .
Gallardo-Vázquez, D. , Sánchez-Hernández, MI , 2014 . Análisis estructural de la

orientación estratégica a la protección del medio ambiente en las PYMES. Google
Académico http://dx.doi.org/10.1016/j.brq.2013.12.001 .
Dabic, M. , González-Loureiro, M. , Furrer, O. , 2014 . Investigación sobre la estrategia de

las empresas multinacionales: enfoques clave y nuevas vías. Google
Académico. http://dx.doi.org/10.1016/j.brq.2013.09.001 .

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PROGRAMA DE ESTUDIOS: MÁSTER EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN TECNOLOGÍAS DE

Nombre y apellidos: Iliana Muñoz Brito

Fecha: 23 de Junio del 2022

DIRECTRICES A CONSIDERAR PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD:

• Tipo de letra: Arial.

La entrega debe hacerse en el icono de la actividad, basándose en el estudio de los

Nombre de la organización y ciudad: TERMINAL DE CARGAS ECUADOR

Visión: Ser una empresa de Logística proveedora de servicios de valor agregado,

5 objetivos a cumplir en el corto plazo (máximo 1 año):

- Mantener los más altos estándares de seguridad y servicio.

5 objetivos a cumplir en largo plazo (más de 1 año):

- Contamos con la Certificación ISO 9001

- Escasa Publicidad y Marketing

- Crecimiento del mercado en el sector logístico.

- Cambio del aeropuerto

Evalúa del 1 al 10 la rivalidad 5

Evalúa del 1 al 10 el poder de 9

2. A partir del ejercicio desarrollado en la pregunta 1, desarrolla una propuesta de 3

Se detalla las siguientes acciones estratégicas:

Manteniendo la tecnología siempre a la vanguardia se genera confianza y seguridad en los

3. En algún buscador de textos científicos (EBSCO, Google Académico, etc) localiza

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Uno de los temas sobresalientes en la investigación de la dirección estratégica en los

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