Proyecto para El Tendido de Fibra Optica Del Enlace Bogota at Tunja

PROYECTO PARA EL TENDIDO DE FIBRA OPTICA DEL ENLACE
BOGOTA @ TUNJA
ROSA JIMENA POVEDA CAÑON

SALLY LISETH RIVERA FARIAS
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
BOGOTÁ D.C.
2012
1
PROYECTO PARA EL TENDIDO DE FIBRA OPTICA DEL ENLACE
BOGOTA @ TUNJA
ROSA JIMENA POVEDA CAÑON

SALLY LISETH RIVERA FARIAS
Proyecto Trabajo Final Grado

Especialización Gerencia de Proyectos
Profesora
Dalia Isabel Hernández
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
BOGOTÁ D.C.
2012
1
Nota de Aceptación
Firma del presidente jurado
Firma del jurado
Firma del jurado
Bogotá 17 de Marzo de 2012
3
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN..............................................................................................................................6
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................7
OBJETIVOS...........................................................................................................................8
1. Marco Teórico.................................................................................................................9
.................................................................................................................................9
2. Gestión de la Integración del Proyecto.........................................................................14
3. Gestión del alcance.......................................................................................................24
4. Gestión del tiempo........................................................................................................31
5. Gestión del costo...........................................................................................................42
6. Gestión de la Calidad....................................................................................................47
6.1. Glosario de Términos.................................................................................................47
6.2. Planteamientos de Calidad.........................................................................................48
6.3. Plan de gestión de la calidad......................................................................................50
6.5. Matriz de indicadores de Calidad...............................................................................53
6.6. Realizar aseguramiento de la calidad.........................................................................55
6.7. Realizar control de la calidad.....................................................................................56
7. Gestión del Recurso......................................................................................................64
8. Gestión de las comunicaciones.....................................................................................76
9. Gestión Ambiental........................................................................................................84
9.1. Registro de Interesados..............................................................................................84
9.2. IMPACTO AMBIENTAL.........................................................................................85
9.2.1. IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES.......................................85
9.2.2. FLUJOGRAMA DEL PROCESO.........................................................................86
9.2.3. MATRIZ DE REQUERIMIENTOS......................................................................87
9.3. IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES...........88
9.3.1. Matriz de identificación y valoración de impactos................................................88
9.4. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES Y SOCIALES......................88
9.5. MEDIDAS DE MANEJO..........................................................................................89
9.5.1. MECANISMOS DE MONITOREO DE LAS MEDIDAS DE MANEJO............89
10. Gestión del riesgo.......................................................................................................90
10.1. Plan de Gestión del Riesgo.....................................................................................90
4
10.2. Identificación de Riesgos.......................................................................................92
10.2.1. Matriz de Valoración Probabilidad vs Impacto..................................................92
10.3. Valoración del Riesgo............................................................................................93
10.3.1. Formato identificación de riesgos.......................................................................93
10.4. Manejo del Riesgo..................................................................................................94
10.4.1. Mapa de Riesgos.................................................................................................95
11. Gestión de las adquisiciones......................................................................................97
11.1. Plan de gestión de las adquisiciones.......................................................................97
11.2. Proceso de gestión de las adquisiciones.................................................................99
11.3. Matriz de adquisiciones........................................................................................100
12. Conclusiones del Proyecto.......................................................................................101
CONCLUSIONES..............................................................................................................102
5
RESUMEN
El presente documento se presenta como trabajo académico de grado para la

Especialización de Gerencia de Proyectos, desarrollado en la Universidad Piloto de
Colombia.
Se realiza el plan de manejo del proyecto “Diseño y construcción del enlace de fibra óptica
desde la ciudad de Bogotá hasta la ciudad de Tunja”, proyecto desarrollado para el cliente
Comcel S.A.
El desarrollo del plan de manejo del proyecto, surge de la adjudicación del contrato por
parte de Comcel a Fiber +, después de la participación en la licitación requerida por el
cliente.
Se busca indicar los procesos que se deben llevar a cabo durante la ejecución del proyecto,
teniendo como base el análisis de cada una de las áreas de conocimiento y brindando los
procedimiento a seguir en alcance, tiempo, costo, calidad, comunicaciones, ambiental,
recursos y adquisiciones, buscando con entregable final un proyecto eficientemente
ejecutado.
6
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto tiene como finalidad LA EJECUCIÓN DEL TENDIDO DE FIBRA

ÓPTICA DESDE LA CIUDAD DE BOGOTÁ HASTA LA CIUDAD
DE TUNJA, con el fin de garantizar el objetivo de nuestro cliente el cual desea brindar
mayor cobertura y oportunidad de ofrecer nuevos servicios a los usuarios de estas regiones.
Fiber +, se involucra en este proyecto después de una invitación por parte de Comcel S.A. a
la participación como cotizante para la realización de este proyecto, una vez adjudicado, es
deber de nuestra empresa realizar plan de manejo que se llevara a cabo para la realización
del mismo, con el fin de garantizar la consecución efectiva del alcance propuesto.
Para la realización de este proyecto además de los conocimientos técnicos, se deben

involucrar altos estándares de habilidades comerciales y gerenciales, puesto que la eficacia
en el desarrollo del proyecto depende de múltiples variables externas que requieren
distintos procedimientos de manejo.
Para evitar imprevistos y tener en el momento de iniciación mayor garantía del resultado
final se genera el siguiente documento que presenta el plan de manejo establecido para este
proyecto.
7
OBJETIVOS
General
Desarrollar el plan de manejo para el proyecto del Enlace de fibra óptica desde la
ciudad de Bogotá a la ciudad de Tunja
Específicos
Realizar el plan de gestión para la integración del proyecto, donde se define el

procesos para el desarrollo de la ejecución, involucrando todas la áreas del
conocimiento en alcance, tiempo, costo, calidad, comunicaciones, ambiental,
recursos y adquisiciones.
Realizar el plan de gestión del alcance, definiendo los entregables requeridos en el
proyecto y planteando la forma de monitorear y controlar el mismo, buscando el
éxito del proyecto.
Realizar el plan de gestión de Tiempo, en el cual se fijara la línea base del tiempo
que se propone para el desarrollo del proyecto.
Realizar el plan de gestión del costo, que incluirá costos de administración del
proyecto, costos de ejecución y costos de adquisición
Realizar el plan de gestión de la calidad, el cual define el proceso y métricas para el
aseguramiento de la calidad del proyecto
Realizar el plan de gestión de las comunicaciones, donde se explicaran los
procedimientos para lograr la distribución de la información clara y oportuna a los
diferentes miembros del equipo de proyecto, al igual que a todos los involucrados.
Realizar el plan de gestión ambiental, identificando las afectaciones que el
proyecto generara y los procedimientos para mitigar o evitar el mayor impacto.
Realizar el plan de gestión de recursos, donde se entregan los procesos para
optimizar la planificación de los recursos.
Realizar el plan de gestión del riesgo, documentar los posibles riesgos que se
puedan presentar en la ejecución del proyecto, los impactos internos y externos y la
manera de mitigar o atacar los mismos.
Realizar plan de gestión de adquisiciones, donde se identificara cada uno de los
tipos de adquisiciones involucrados en el proyecto y la forma de manejo del
mismo
8
1. Marco Teórico
La fibra óptica es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de datos; un

hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales plásticos, por el que se envían
pulsos de luz que representan los datos a transmitir. El haz de luz queda completamente
confinado y se propaga por el interior de la fibra con un ángulo de reflexión por encima
del ángulo límite de reflexión total, en función de la ley de Snell. La fuente de luz puede
ser láser o un LED.
Las fibras se utilizan ampliamente en telecomunicaciones, ya que permiten enviar gran
cantidad de datos a una gran distancia, con velocidades similares a las de radio o cable. Son
el medio de transmisión por excelencia al ser inmune a las interferencias electromagnéticas,
también se utilizan para redes locales, en donde se necesite aprovechar las ventajas de la
fibra óptica sobre otros medios de transmisión.
9
El enlace de fibra óptica a desarrollar en este proyecto plantea unir 5 estaciones base
propiedad de Comcel, donde se instalaran ODF para hacer la conexión en el Rack; a lo
largo del tramo se requiere ejecutar empalmes de la fibra los cuales necesitan instalar
cierres de empalmes o muflas; para el recorrido se necesita utilizar infraestructura existente
en la mayoría de los casos propiedad de las electrificadoras, esta infraestructura puede ser
aérea o canalizada.
Estación Base de
Comcel
Rack
1
Carrete de Fibra Óptica
ODF
Cierre de empalme o
mufla
OTDR
1
Empalmadora
Tendidos de Fibra utilizando infraestructura aérea (postes) y canalizada (canalización)
1
El esquema del proyecto a ejecutar es el siguiente:
1
2. Gestión de la Integración del Proyecto
El objetivo es definir la manera en cómo se desarrollara la ejecución, monitoreo, control y

cierre del proyecto, para ello se elaboraron los planes de gestión en las áreas del
conocimiento en alcance, tiempo, costo, recurso humano, comunicaciones, riesgos, gestión
de la calidad, adquisiciones y el de gestión de la integración, en donde se define con
claridad los responsables, las actividades a desarrollar, cuando y las interdependencias de
las áreas del conocimiento.
En este plan se incluyen las características de integración, articulación y unificación del
proyecto, en busca del cumplimiento de los objetivos y el éxito del proyecto
2.1. Acta de constitución del proyecto
2.1.1. Project Charter
PROJECT CHARTER
DESCRIPCION DEL PROYECTO

Consiste en realizar el tendido de fibra óptica desde la ciudad de Bogotá, desde el nodo “prado” ubicado en la Cll 145
No 52-47, de este punto sale a la estación base del municipio de chía nodo “Colombia” ubicada en Cra 4E Cll 23, de este
punto al nodo “Cajicá” ubicada en la Cll 4 No 15-22, de este punto al municipio de Zipaquirá al nodo “Zipa” ubicado en
la Cr 3 No 17-55, y de esta estación hasta el nodo “Tunja Muiscas” ubicado en la Cr 8 No 47-39, el tendido se realizara
de acuerdo a las especificaciones entregadas por la compañía de telefonía móvil COMCEL, y utilizando diferente
infraestructura propiedad de las electrificadoras de cada zona que será identificada por medio de la verificación de la
red que actualmente existe.
DESCRIPCION DE REQUISITOS DEL PROYECTO

SPONSOR
- Otorgar poder para trámites ante concesiones, electrificadoras y propietarios dueños de predios para realizar
trámites legales
- Garantizar el desembolso del anticipo, acordado por el 30% del balo presupuestado inicialmente
FIBER +
- Realizar la viabilidad del enlace realizando las siguientes actividades:
- Levantamiento de la red existentes (georeferenciación)
- Diseño de ruta para construcción del enlace
- Tramite de licencias y permisos ante las empresas electrificadoras, concesiones y dueños de
Predios
- Identificación de predios a utilizar, Propietario y datos de contacto
- Construcción del enlace, teniendo en cuenta la especificaciones del cliente y los alcances de la
1
Propuesta
- Suministro de materiales cumpliendo con los estándares de calidad solicitados por el cliente tanto en producto como
en mano de obra
- Realizar las pruebas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del enlace.
- Realizar la entrega del enlace en tiempo y calidad pactada
OBJETIVOS DEL PROYECTO

CONCEPTO OBJETIVO CRITERIO DE ÉXITO
Cumplir con la ejecución de los trabajos de
Recepción del enlace por parte
1. ALCANCE Georeferenciación, tendido, empalmería y tramite de
del cliente a satisfacción
licencias y permisos
Concluir el proyecto en 411 días,
con fecha de inicio enero 16 de
2. TIEMPO Concluir el proyecto en el tiempo pactado con el cliente
2012 y de terminación Julio 16
de 2013
Cumplir con el presupuesto estimado para el proyecto por No exceder el presupuesto del
3. COSTO
un monto de 2’755.016.016 proyecto
FINALIDAD DEL PROYECTO

Generar mayor oportunidad de adquisición de proyectos con el cliente Comcel y a su vez ingresos económicos
superiores para la empresa
DESIGNACION DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO

NOMBRE Sally Rivera NIVELES DE AUTORIDAD
REPORTAR A Jimena Poveda Exigir el cumplimiento de los entregables del
SUPERVISAR A Ivan Salas proyecto.
CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA
Aprobación Diseños mié 14/03/12
Negociación Servidumbres finalizada mié 23/05/12
Inicio construcción tramo 1 jue 12/04/12
Fin entrega Tramo 1 vie 09/11/12
Negociación Servidumbres finalizada lun 16/07/12
Inicio construcción tramo 2 mar 12/06/12
Fin entrega Tramo 2 vie 28/12/12
Negociación Servidumbres finalizada jue 20/09/12
Inicio construcción tramo 3 lun 27/08/12
fin entrega Tramo 3 vie 08/02/13
1
Negociación Servidumbres finalizada lun 03/12/12
Inicio construcción tramo 4 mar 06/11/12
Fin entrega Tramo 4 lun 17/06/13
Finalización Proyecto vie 12/07/13
ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL

PROYECTO
ORGANIZACIÓN O GRUPO ORGANIZACIONAL ROL QUE DESEMPEÑA
Alquiler de vehículos para desplazamiento de la
Transporte Julio García S.A.
cuadrillas
Condumex Proveedor de fibra óptica
PLP Proveedor de Herrajería y materiales de instalación
Alquiler de equipos de medición OTDR y
Equipos HTD LTDA
empalmadoras
Electrificadora Codensa Arrendamiento de infraestructura existente
Empresa de Energía de Boyacá S.A. E.S.P., EBSA Arrendamiento de infraestructura existente
INCO Otorgar permisos para trabajar en las vías
Licencias para construcción de infraestructura en
Invias
bordes de vía
PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO

Los materiales para la ejecución del proyecto no sean entregados en la fecha correspondiente, originando retrasos en
la programación inicial
- Los informes de avance de obra no sean aceptados por la interventoría de obra
- Generar sobre costos en el presupuesto inicial

- Los permisos y licencias de las electrificadoras y concesiones tarden en ser adquiridas más tiempo del previsto en
el cronograma
- La negociación de servidumbres tarden en ser adquiridas más tiempo del previsto en el cronograma
PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO

La ejecución de los trabajos con calidad, tiempo y costo pactado, generan mayor confianza por parte del cliente y con
esto se obtendrán nuevas oportunidades de ejecutar proyectos
PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO

CONCEPTO MONTO ($)
1. PERSONAL Mano de obra calificada 101.685.600,00
2. MATERIALES Herrajería y material de instalación de fibra 2.128.192.600,00
3. EQUIPOS OTDR y Empalmadoras 238.206.792,00
4. OTROS Alquiler de vehiculaos, gasolina 17.920.000,00
TOTAL LINEA BASE 2.486.004.992,00
1
5. RESERVA DE CONTINGENCIA 244.011.024,00
6. RESERVA DE GESTION 25.000.000,00
TOTAL PRESUPUESTO 2.755.016.016,00
SPONSOR QUE AUORIZA

NOMBRE EMPRESA CARGO FECHA
Pablo Herrera Comcel S.A. Director de infraestructura Nacional 03/06/2011
2.2. Desarrollar plan de gestión del proyecto
2.2.1. Plan de gestión del proyecto
PLAN DE GESTION DEL PROYECTO
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y ENFOQUE MULTIFASE

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO ENFOQUES MULTIFASE
CONSIDERACINES PARA LA CONSIDERACIONES PARA EL

FASE DEL PROYECTO ENTREGABLE PRINCIPAL
INICIACION DE ESTA FASE CIERRE DE ESTA FASE
Gestión del proyecto Project Charter
Planos con coordenadas

Georeferenciación del de la ubicación de la
Definición del alcance 10
enlace infraestructura existente
y la nueva
Contratos con
Obtención de permisos y electrificadoras Planos y carteras de Legalización de los contratos en el
licencias concesiones y levantamiento marco legal
de servidumbres
Tener acta de recibo de la
Enlace en Cumplir con los estipulado infraestructura utilizada por parte
Construcción
funcionamiento en los contratos de electrificadora, concesiones y
propietarios de servidumbres
Documentación y
Tener la documentación al Actas de recibo firmadas por el
Entrega registros estipulados
di para la fecha estimada Cliente
en el contrato
DECLARACION DE LA ACEPTACION FORMAL
1
NIVEL DE
MODO DE HERRAMIENTAS
PROCESO IMPLANTACI INPUTS OUTPUTS
TRABAJO Y TECNICAS
ON
Desarrollar el * Contrato Mediante

Una sola vez, Acta de Constitución
Acta de * Enunciado de reuniones entre el Metodología
al inicio del
Constitución del trabajo del Sponsor y el PMI
del proyecto. Proyecto.
Proyecto. proyecto. Project Manager.
*Acta de
Desarrollar el Constitución del Mediante
Una sola vez, * Enunciado del
Enunciado del Proyecto. reuniones entre el Metodología
al inicio Alcance del Proyecto
Alcance del * Enunciado de Sponsor y el PMI
del proyecto. preliminar.
Proyecto. trabajo del Project Manager.
proyecto.
Al inicio del
* Enunciado del
Desarrollar el proyecto, Reuniones del
Alcance del Plan de Gestión del Metodología
Plan de Gestión pudiéndose equipo del
Proyecto Proyecto. PMI
del Proyecto. actualizar en proyecto.
Preliminar.
su desarrollo.
* Acta de
Constitución del
Proyecto.
* Enunciado del Reuniones del
Planificación del Plan de Gestión del Plantillas
Alcance del equipo
Alcance. Alcance del Proyecto. Formularios.
Proyecto proyecto.
Preliminar.
-* Plan de
Gestión
Reuniones del
Plan de Gestión
equipo del
del * EDT Plantillas de EDT
Crear EDT proyecto
Alcance del * Diccionario EDT Descomposición.
Redactar el
Proyecto.
Diccionario EDT.
*Cronograma del
*Enunciado del Ajuste de
Reunión del equipo Proyecto.
Alcance del adelantos y
del proyecto. * Plan de Gestión
Desarrollo del Proyecto. retrasos.
Estimación de del Proyecto.
Cronograma. * Plan de Gestión Modelos de
duración de (actualizaciones)
del cronogramas
actividades. * Calendario del
Proyecto. anteriores.
Proyecto.
* Enunciado
delAlcance
Línea Base
Preparación delProyecto.* Suma de
deCoste.Plan de
delPresupuesto EDT* Diccionario costesAnálisis
Gestiónde
deCostes. EDT.* Plan de deReserva.
Costes(actualizaciones)
Gestión
deCostes.
1
* Factores
ambientales de la
empresa.
*Plan de Gestión
* Enunciado del Establecimiento de
Planificación de de Calidad. Estudios
Alcance del objetivos de
Calidad. * Métrica de comparativos.
Proyecto. calidad.
Calidad.
* Plan de Gestión
del
Proyecto.
Reuniones de
* Roles y
* Factores coordinación con el
Responsabilidades.
Planificación de ambientales de la equipo del Organigramas y
* Organigrama del
los Recursos empresa. proyecto. descripciones de
Proyecto.
Humanos. * Plan de Gestión Asignación de roles cargos.
-* Plan de Gestión del
del Proyecto. y
Personal.
responsabilidades.
* Factores
ambientales de la Reuniones
empresa. formales e Análisis de
Planificación de * Enunciado del informales con el * Plan de Gestión requisitos de
las Alcance del equipo. de las comunicaciones.
Comunicaciones. Proyecto. Distribución de la comunicaciones. Tecnología de las
* Plan de Gestión documentación y comunicaciones.
del acuerdos.
Proyecto.
* Factores
ambientales de la
Planificación de empresa. Identificar riesgos.
Reuniones de
la * Enunciado del Planificar plan de Plan de Gestión
planificación y
Gestión de alcance del respuesta a de Riesgos
análisis.
Riesgos. proyecto. riesgos.
* Plan de Gestión
del Proyecto.
* Enunciado del
Alcance del Planificar
Proyecto. adquisiciones.
Planificar * EDT. Solicitar Tipos de
Plan de Gestión de las
Compras y * Diccionario presupuestos. contrato, y
Adquisiciones.
adquisiciones. EDT. Negociar negociaciones
* Plan de Gestión cotizaciones.
del Firmar contrato.
Proyecto.
* Plan de Gestión * Productos
del entregables.
Reuniones de
Proyecto. * Solicitudes de
Dirigir y coordinación.
* Acciones Cambio
gestionar Reuniones de Metodología
correctivas implementadas.
la ejecución del información del PMI
aprobadas. * Acciones Correctivas
proyecto. estado del
* Solicitudes de implementadas.
proyecto.
Cambio * Informe sobre el
aprobadas. rendimiento del
trabajo.
1
.* Plan de
Reuniones de
Gestión del
Supervisar y coordinación. Metodología
Durante todo Proyecto.
Controlar el Reuniones de Acciones correctivas PMI
el desarrollo * Información
Trabajo del información del recomendadas. Técnica de Valor
del proyecto sobre el
Proyecto. estado del Ganado.
rendimiento del
proyecto.
trabajo.
* Información
sobre Herramientas de
el rendimiento presentación de
del trabajo. información.
* Mediciones de * Informes de Recogida de la
A partir de la Informe de
Informar el Rendimiento. Rendimiento. información de
ejecución performance del
Rendimiento. * Plan de Gestión * Acciones correctivas rendimiento
del proyecto. proyecto.
del recomendadas. Reuniones de
Proyecto. revisión del
* Solicitudes de estado de la
Cambio situación.
aprobadas.
ENFOQUE DEL TRABAJO

El proyecto ha sido planificado del tal manera que el equipo de proyecto conoce claramente los objetivos del proyecto,
y las responsabilidades de los entregables que tienen a su cargo.A continuación se detalla el proceso a seguir para
realizar el trabajo del proyecto:1. Inicialmente el equipo de proyecto se reúne para definir cuál será el alcance del
proyecto.2. Se establece los documentos de gestión del proyecto necesarios que respaldan los acuerdos tomados por
el equipo de proyecto.3. Se establecen la responsabilidades y roles del equipo de proyecto, y las fechas en que deberán
estar listos los entregables.4. Se realizan reuniones semanales del equipo de proyecto para informar cual es el estado
del proyecto, en términos decosto, calidad, tiempo. En esta reunión se presenta el Informe de Performance del
Proyecto.5. Al término del proyecto se verifica la entrega de todos los entregables, y se redactan los documentos de
cierre del proyecto.
PLAN DE GESTION DE CAMBIOS

" PLAN DE GESTION DE CAMBIOS"
VARIACION Y GESTION DE LINEAS BASE
Límite de variación de la programación Gestión línea base de programación

+/- 5% del tiempo estimado Plan de gestión del tiempo y plan de gestión de calidad
Límite de variación del costo Gestión línea base del costo

+/- 5% del costo estimado Plan de gestión del costo
Límite de variación del alcance Gestión línea base del alcance

Satisfacción del cliente mayor a 95% Plan de gestión del alcance
Límite de variación de la calidad Gestión de requerimiento de desarrollo

+/- 5% del cronograma planeación Plan de gestión del costos y plan de gestión de calidad
COMUNICACIÓN ENTRE STAKEHOLDERS
2
NECESIDADES DE COMUNICACIÓN DE
TECNICAS DE COMUNICACIONA UTILIZAR
LOS SKATEHOLDERS
* Reuniones del equipo del proyecto y el sponsor para definir el alcance

del mismo.
Documentación de la Gestión del
* Distribución de los documentos de Gestión del proyecto a todos los
Proyecto.
miembros del equipo de proyecto mediante una versión impresa y
por Correo electrónico.
* Reuniones del equipo del proyecto que son convocadas por el Project
Manager según se crean pertinentes (dependiendo de la necesidad o
Reuniones de coordinación urgencia de los entregables del proyecto) donde se definirán cuáles son las
de actividades actividades que se realizarán.
del proyecto. * Todos los acuerdos tomados por el equipo del proyecto deberán ser
registrados en el Acta de Reunión de Coordinación, la cual será
distribuida
por correo electrónico al equipo del proyecto.
Reuniones semanales del equipo del proyecto donde el Project Manager

Reuniones de información del estado del
deberá informar al Sponsor y demás involucrados, cual es el avance real
proyecto.
del proyecto en el periodo respectivo.
Documento que será distribuido al equipo de proyecto en la reunión de

Informe de Performance del Proyecto.
coordinación semanal, y enviado por correo electrónico.
Documento que será distribuido al equipo de proyecto en la reunión de

Informe de Performance del Trabajo.
coordinación semanal, y enviado por correo electrónico.
Comunicaciones informales.
REVISIONES DE GESTION
TIPO DE REVISION DE
CONTENIDO EXTENSION O ALCANCE OPORTUNIDAD
GESTION
La reunión será convocada
por el Project Manager.
* Revisión del Acta de
Se informará el estado de Reunión convocada por solicitud
Reuniones de Reunión Anterior.
los pendientes del del Project Manager.
coordinación * Presentación de
proyecto. Puede ser originada por distinto
del Equipo del Proyecto. entregables (si fuera el
Se establecerá las motivos
caso).
siguientes actividades que
se realizarán.
La reunión se realizará
todos los lunes.Deberán
* Revisión del Acta de
Reunión Semanal de estar presentes todos los
Reuniónanterior.*
información del miembros del equipo del Programada para todos los lunes.
Informe de Performance
Estado delProyecto. proyecto.Revisar el informe
delProyecto.
semanal del estado del
proyecto.
2
El cliente convocará a una
* Establecer reunión al Project Manager,
agenda según los para establecer acuerdos Programadas según la solicitud del
Reuniones con el cliente.
requerimientos del de mejora en el desarrollo cliente.
cliente. del programa de
capacitación.
2.2.2. Plan de gestión de cambios
PLAN DE GESTION DE CAMBIOS
ROLES DE LA GESTION DE CAMBIOS

NOMBRE DEL ROL RESPONSABILIDADES NIVELES DE AUTORIDAD
Sponsor Decidir en decisiones empatadas en el comité de cambios Total sobre el proyecto
Comité de control de Solicitar, rechazar o diferir solicitudes

Decidir qué cambios se aprueban, se rechazan o difieren
cambios de cambio
Evaluar impactos de las solicitudes de cambio y hacer

Hacer recomendaciones sobre los
Project Manager recomendaciones.
cambios
Aprobar solicitudes de Cambio.
Asistente de gestión de Captar las iniciativas de cambio de los stakeholders y

Emitir solicitudes de cambio
proyectos formalizar en solicitudes de cambio.
skateholders Solicitar cambios cuando lo crea conveniente y oportuno Solicitar cambios
TIPOS DE CAMBIOS
1. ACCION CORRECTIVA:
Este tipo de cambios no pasa por el proceso general de gestión de cambios, en su lugar el Project Manager tiene la autoridad para
aprobarlo y coordinar su ejecución.
2. ACCIÓN PREVENTIVA:
Este tipo de cambio no pasa por el Proceso General de Gestión de Cambios, en su lugar el Project
Manager tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecución.
3. REPARACION DE DEFECTO:
Este tipo de cambio no pasa por el Proceso General de Gestión de Cambios, en su lugar el Inspector
de Calidad tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecución.
4. CAMBIO AL PLAN DE PROYECTO:
Este tipo de cambio pasa obligatoriamente por el Proceso General de Gestión de Cambios, el cual
se describe en la sección siguiente.
PROCESO GENERAL DE GESTIÓN DE CAMBIOS:
PROCESO GENERAL DE GESTION DE CAMBIOS
2
· El Asistente de Gestión de Proyectos se contacta con el Stakeholders cada vez que capta una
SOLICITUD DE CAMBIOS
iniciativa de cambio.
Captar las solicitudes y preparar el
· Entrevista al Stakeholder y levanta información detallada sobre lo que desea.
documento en forma precisa y
· Formaliza la iniciativa de cambio elaborando la Solicitud de Cambio respectiva. Presenta la
adecuada
Solicitud de Cambio al Project Manager.
· El Project Manager analiza a profundidad la Solicitud de cambio con el fin de entender lo que
VERIFICAR SOLICITUD
se solicita y las razones por las cuales se originó la iniciativa de cambio.· Verifica que en la
DECAMBIOS:Asegurar que se ha
Solicitud de Cambios aparezca toda la información que se necesita para hacer una evaluación
provisto toda la información
de impacto integral y exhaustivo.· Completa la Solicitud de Cambio si es necesario.· Registra la
necesaria para hacer la evaluación.
solicitud en la base de datos
· El Project Manager evalúa los impactos integrales del cambio en todas las líneas base del
proyecto, en las áreas de conocimiento subsidiarias, en otros proyectos y áreas de la empresa,
EVALUAR IMPACTOS:
y en entidades externas a la empresa.
Evalúa los impactos integrales de los
· Describe en la Solicitud de Cambio los resultados de los impactos que ha calculado.
cambios.
· Efectúa su recomendación con respecto a la Solicitud de Cambio que ha analizado.
· Registra el estado de la solicitud en la base de datos
· El Comité de Control de Cambios evalúa los impactos calculados por el Project Manager y
TOMAR DECISIÓN Y REPLANIFICAR: toma una decisión sobre la Solicitud de Cambio: aprobarla, rechazarla, o diferirla, total o
Se toma la decisión a la luz de los parcialmente.
impactos, (dependiendo de los · En caso de no poder llegar a un acuerdo el Sponsor tiene el
niveles de autoridad), se replanifica voto dirimente.
según sea necesario. · Comunica su decisión al Project Manager, quién actualiza el estado de la solicitud en el Log de
Control de Solicitudes de Cambio.
· El Project Manager replanifica el proyecto para implantar el cambio aprobado.

IMPLANTAR EL CAMBIO: · Comunica los resultados de la re planificación a los stakeholders involucrados.
Se realiza el cambio, se monitorea el · Coordina con el Equipo de Proyecto la ejecución de la nueva versión de Plan de Proyecto.
progreso, y se reporta el estado del · Actualiza el estado de la solicitud en la base de datos · Monitorea el progreso de las acciones
cambio. de cambio.
· Reporta al Comité de Control de Cambios el estado de las acciones y resultados de cambio.
CONCLUIR EL PROCESO DE · El Project Manager verifica que todo el proceso de cambio se haya seguido correctamente.
CAMBIO: · Actualiza todos los documentos, registros, y archivos históricos correspondientes.
Asegura que todo el proceso haya · Genera las Lecciones Aprendidas que sean adecuadas.
sido seguido correctamente, se · Genera los Activos de Procesos de la Organización que sean convenientes.
actualizan los registros. · Actualiza el estado de la solicitud en el Log de Control de Solicitudes de Cambio.
PLAN DE CONTINGENCIA ANTE SOLICITUDES DE CAMBIO URGENTE:

El único autorizado para utilizar y ejecutar personalmente este Plan de Contingencia es el Project Manager:
1. Registrar la Solicitud de Cambio: Project Manager registra personalmente la solicitud.
2. Verificar la Solicitud de Cambio: Project Manager verifica la solicitud.
3. Evaluar Impactos: Project Manager evalúa impactos.
4. Tomar Decisión: Project Manager toma la decisión consultando telefónicamente al Sponsor, o en su defecto consultando a por lo
menos dos miembros del Comité de Control de Cambios.
5. Implantar el Cambio: Project Manager implanta el cambio.
6. Formalizar el Cambio: Project Manager convoca al Comité de Control de Cambios y sustenta lanecesidad de haber utilizado este
procedimiento de urgencia. Comité de Control de Cambios formaliza la aprobación o reconsidera la decisión del Project Manager.
7. Ejecutar Decisión del Comité: Project Manager ejecuta decisión del Comité.
2
3. Gestión del alcance
Busca definir y controlar lo que se debe y no debe incluir en el proyecto, con el fin de
garantizar el éxito del proyecto; igualmente, busca obtener la línea base del alcance del
proyecto con la cual se monitoreará, y controlará de inicio a fin el proyecto.
Para el inicio de esta tarea se utilizó el acta de constitución del proyecto que proporciono
los requisitos detallados del proyecto y el registro de interesados.
3.1. Definir el alcance
3.1.1. Plan de gestión del alcance
PLAN DE GESTION DEL ALCANCE
PROCESO DE DEFINICION DEL ALCANCE

La definición del Alcance del proyecto Enlace de Fibra óptica de Bogotá @ Tunja, lo entregara preliminarmente el
cliente "COMCEL".
En reunión de equipo de proyecto, tanto el equipo de proyecto por ser recopilaran observaciones para llegar a un
acuerdo con el cliente y definir el alcance definitivo.
PROCESO PARA ELABORACION DEL WBS

Los pasos que se realizaron para la elaboración del WBS son los siguientes:
- El EDT del proyecto será estructurado de acuerdo a la herramienta de descomposición, identificándose
primeramente los principales entregables, que en el proyecto actúan como fases. En el proyecto se identificó 5 fases.
- Identificado los principales entregables, se procede con la descomposición del entregable en paquetes de trabajo, los
cuales nos permiten conocer al mínimo detalle el costo, trabajo y calidad incurrido en la elaboración del entregable.
PROCESO PARA VERIFICACION DEL ALCANCE

Al término de elaboración de cada entregable, éste debe ser presentado al Sponsor del Proyecto, el cual se encargará
de aprobar o presentar las observaciones del caso. Si el entregable es aprobado, es enviado al cliente.
PROCESO PARA CONTROL DEL ALCANCE

En este caso se presentan dos variaciones:
- Primero, el Project Manager se encarga de verificar que el entregable cumpla con lo acordado en la Línea Base del
Alcance. Si el entregable es aprobado es enviado al Cliente, pero si el entregable no es aprobado, el entregable es
devuelto a su responsable junto con una Hoja de Correcciones, donde se señala cuáles son las correcciones o mejoras
que se deben hacer.
- Segundo, a pesar que el Project Manager se encarga de verificar la aceptación del entregable del proyecto, el
Cliente también puede presentar sus observaciones respecto al entregable, para lo cual requerirá reunirse con el
Project Manager, y presentar sus requerimientos de cambio o ajuste. De lograrse la aceptación del Cliente y de
tratarse de un
entregable muy importante, se requerirá la firma de un Acta de Aceptación del entregable.
2
3.1.2. Scope statement
SCOPE STATEMENT
DESCRIPCION DEL ALCANCE DEL PROYECTO

Procurar utilizar la mayor cantidad de infraestructura
Lograr la viabilidad de la ruta para conectar las
existente, en los sitios de nueva infraestructura conseguir
estaciones solicitadas por el cliente
datos de los propietarios
Obtener los permisos con las entidades involucradas Firma de contratos bajo marco legal
Lograr construir el proyecto en el tiempo establecido

Implementación de recursos eficientes
en el cronograma
Lograr construir el proyecto sin superar el presupuesto
Control del gasto
estimado
CRITERIOS DE ACEPTACION
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACION
1. Técnicos El personal debe cumplir con el perfil requerido para cada cargo en al menos el 85%
2. De calidad Se debe logra un 90% de satisfacción del cliente

Todos los entregables del proyecto deben cumplir con el 100% de la documentación
3. Administrativos
pactada con el cliente
No se debe sobrepasar el monto de la contratación en las de un 5%, con respecto a
4. Comerciales
los precios estimados
Se debe involucra a la comunidad en el proyecto y obtener un nivel de satisfacción
5. Sociales
de mínimo el 90%
ENTREGABLES DEL PROYECTO
FASE DEL PROYECTO PRODUCTOS ENTREGABLES
Gestión del Proyecto. Proyecto Gestionado
Planos con coordenadas de la infraestructura existente y la nueva

Georeferenciación del enlace infraestructura a construir
Carteras con la información de cada tramo
Contratos de arrendamiento con electrificadoras
Obtención de permisos y licencias Contratos de servidumbres
Permisos por las concesiones de vía
4 Tramos de fibra óptica, con Herrajería existente, empalmados y puntas en
Construcción 8 ODF
Certificación y pruebas del enlace
2
Carpeta con toda la información del proyecto:
Planos as build
Carteras de georeferenciación
Entrega
Contratos
Pruebas
Garantías de materiales
DESCRIPCION DEL ALCANCE DEL PROYECTO

REQUISITOS CARACTERISTICAS
Especificaciones de construcción entregadas por el cliente Condiciones del tendido, disponibilidad de reservas
Características para tendidos de fibra óptica en

RETIE
infraestructura eléctrica
Da las condiciones que debe tener la trasmisión de

UTI-T
datos
Informe ejecutivo donde se evidencia el avance de la
Informes de avance semanal obra, los riesgos materializados y la forma en que se
han atacado
RESTRICCIONES DEL PROYECTO
INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN
Los pagos del cliente, estarán sujetos a la revisión y

Los entregables del proyecto deben de ser entregados en las
aprobación de los informes semanales de avance en
fechas estimadas en el cronograma inicial
el cronograma del proyecto
El presupuesto del proyecto no deben exceder el monto Se debe establecer en los contratos de servidumbres
inicialmente presupuestado el periodo de 10 años que el cliente solicita
Los contratos de servidumbres deben estar firmados antes

de realizar las obras civiles necesarias para la construcción de
la nueva infraestructura
El cronograma de proyecto no debe exceder el tiempo estimado

inicialmente
Se realizara una reunión mensual con el cliente donde se

presentaran los avances del cronograma, el cual estará sujeto a
revisión y aprobación por el cliente
SUPUESTOS DEL PROYECTO

INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN
Los entregables del proyecto estarán listo para la fechas El cliente respetara el cronograma entregado
indicadas en el cronograma inicialmente
2
Se contara con los contratistas y proveedores que
Se cuanta con el personal calificado para la ejecución de las
cumplan con las especificaciones solicitadas por el
distintas fases del proyecto
cliente
Los informes presentados serán revisados por el
El cronograma de proyecto no sufrirá modificaciones cliente, al igual que los documentos de entrega
final para autorizar el pago del monto restante
El cliente se encargara de nombrar el personal
Los contratos se obtendrán en el tiempo estipulado en el
encargado de recibir el proyecto con la experiencia
cronograma inicial
y el criterio necesario
3.2. Crear EDT
3.2.1. WBS
2
28
3.2.2. Diccionario WBS
DICCIONARIO WBS
Documento que detalla: la definición del proyecto, definición del producto,

requerimiento de los stakeholders, necesidades del negocio, finalidad y justificación
Project Charter
del proyecto, cronograma de hitos, organizaciones que intervienen, supuestos,
restricciones, riesgos, y oportunidades del proyecto
Iniciación
Documento que establece el trabajo que debe realizarse, y los productos entregables
que deben
Scope Statement
Producirse.
Plan de gestión del Comprende las actividades orientadas a garantizar el cumplimiento de las tareas
alcance necesarias para lograr los objetivos del proyecto.
Plan de gestión de Comprende las actividades necesarias para asegurar que el proyecto se ejecute en el
tiempo plazo estimado y que los resultados estén a disposición del cliente
GESTION DEL
PROYECTO
Plan de gestión de Asegura que las tareas se lleven a cabo dentro de los rangos económicos impuestos
costos (presupuesto del proyecto o recursos asignados para la actividad correspondiente)
Enfoca el resultado con su misión, para lograr sus objetivos y entregar resultados
Plan de gestión de
favorables al cliente, es necesario que cuente con recursos suficientes para que
recursos humanos
contribuyan a una gestión adecuada incrementando la productividad de la empresa
Gerencia de
proyecto
Plan de gestión de Permite garantizar que la información formal e informal, se genere, recopile,
comunicaciones almacene y utilice de forma adecuada
Define algunos procedimientos que estén orientados a la correcta selección y
Plan de gestión del
obtención de Materiales, equipos, entro otros esenciales para el resultado
adquisiciones
satisfactorio del proyecto
Da un enfoque estructurado para manejar la incertidumbre relativa a una amenaza, a

Plan de gestión del través de una secuencia de actividades humanas que incluyen evaluación de riesgo,
riesgo estrategias de desarrollo para manejarlo y mitigación del riesgo utilizando recursos
gerenciales.
Plan de gestión del Tiene que ver con las actividades que aseguran que el proyecto satisface los
Calidad requisitos bajo los cuales deben generarse los resultados
Entrega de planos digitales en archivos en AutoCAD, donde muestra las rutas para
Planos de ruta Diseño de recorrido realizar el enlace, la infraestructura existente a utilizar y la infraestructura a
construir.
GEOREFERENCIACION
La información que debe contener es:

- No de cámara o poste
- Código PACVI
- Propietario
- Altura de poste
Carteras de Ruta Carteras en Excel - No Cables de FO existentes
- No de ductos ocupados por telemáticos
- Propietario
- Dirección o PR
- Coordenadas Geográficas
2
Coordenadas
Referenciados con las coordenadas a escala 1:10000, en AutoCAD
geográficas
Se debe recolectar la siguiente información de los predios en donde se pretenda
construir Infraestructura nueva:
- Nombre de propietario
Información de - Teléfono de contacto
dueños de predios - Dirección
- Copia de escrituras
- Copia del certificado de libertad y tradición
CODENSA Contratos de arrendamiento para Comcel S:A donde permite hacer uso de la
OBTENCION DE PERMISOS, LICENCIAS Y CONTRATOS
infraestructura existente reportada en los planos de solicitud de arrendamiento,

Electrificadoras
cumpliendo con la normativa de la electrificadora y las normas de seguridad que
EBSA aplican para este tipo de trabajo
Emisión del acta de inicio de obra, donde aprueba a Comcel S.A a realizar trabajos en
Inco
las orillas de las carreteras en la que tiene presencia como concesión vial
Concesiones de
Vía
Emite licencia para realizar trabajos civiles en los bordes de carretera (instalación de
Invias
postería nueva) Cumpliendo con las normas establecidas
El contrato establece el permiso del propietario para la instalación de un número fijo

Servidumbres de postes propiedad de Comcel S.A, a un término de 20 años, prorrogable con un
Contratos único pago a la firma del contrato según negociación
Parámetros de características y especificaciones de los materiales, equipos a utilizar,

Proveedores
estableciendo precios y tiempos de entrega
Se debe utilizar para la instalación de la fibra herramientas que protejan el material

Instalación de fibra
de cortes o estresamiento
Una vez instalado cada carrete que puede oscilar entre los 4500 mts y 5200 mts,
Tensionar y maquillar
debe ser tensionada la fibra con las herramientas adecuadas
CONSTRUCCIO
Asegurar Reservas Las reservas deben ser aseguradas a las raquetas con cintillos plásticos
N
Se beben realizar empalmes punta a punta en la finalización e iniciación de cada uno

Realizar empalmes
de los carretes, realizando prueba bidireccionales para determinar posibles perdidas
Según los site survey realizados previamente se debe instalar los materiales que
OC de ingreso a nodos
permitan el ingreso de la fibra a la estación base a llegar al rack
En el rack de cada estación base se realizara la instalación y puesta en marcha de los
Instalar ODFs
ODF
Debe contener planos finales de recorrido, site survey de estaciones base, pruebas
Informe de Entrega
bidireccionales con OTDR, de cada tramo
Recorrido de verificación Se realizara por la supervisión de obra y las cuadrillas de tendido encargadas
ENTREG
Se realizara en compañía de la Interventoría del cliente, Supervisor de obra y una

Recorrido de entrega al cliente
A
cuadrilla disponible para realizar cualquier corrección

Debe contener planos finales de recorrido, site survey de estaciones base, pruebas
Entrega de documentación final
bidireccionales con OTDR, del enlace
Se entregan 3 copias de los planos de la ruta en físico y una copia digital en formato
Entrega de planos AS BUILD
AutoCAD
3
4. Gestión del tiempo
Tiene como objetivo fijar la línea base del tiempo para el desarrollo del proyecto, con la
cual se podrá verificar en cualquier punto el avance del mismo y tomar decisiones que
ayuden a concluir en el tiempo estimado el proyecto
4.1. Planificar el Tiempo
4.1.1. Plan de gestión del Tiempo
PLAN DE GESTION DEL TIEMPO
PROCESO DE DEFINICION DE LAS ACTIVIDADES

De acuerdo al WBS del proyecto se identifican las actividades para completar cada entregable, Se define su secuencia
de acuerdo a la prioridad para cumplir con el entregable.
En algunos de los procesos es necesario utilizar el juicio de expertos para lograr el desglose de las actividades por
paquetes
Se definen actividades claves para un seguimiento y control denominadas Hitos (Ver Tabla de Hitos)
RED DEL PROYECTO

Se identifican las relaciones lógicas que existen entre las actividades para así llegar a completar un proceso
(entregable), su objetivo es facilitar el desarrollo de un cronograma realista y factible
PROCESO PARA LA ESTIMACIÓN DE RECURSOS

Se comienza identificando los diferentes tipos de Recursos que se deben utilizar Para cada actividad los cuales Para
nuestro proyecto serán agrupados en dos categorías (Trabajo, Equipos y Materiales)
Luego se identifica la disponibilidad de cada uno de los Recursos dentro del proyecto.
PROCESO PARA LA ESTIMACIÓN DE LA DURACIÓN DE LAS

ACTIVIDADES
Basado en un juicio de expertos se determina la duración de las actividades relacionadas con el diseño, los tendidos de
fibra óptica y las pruebas de la misma.
Los tiempos relacionados con la adquisición de materiales, herramientas y equipos se toman de acuerdo a experiencias
de proyectos anteriores.
Las actividades que implican factores externos o que involucran entes gubernamentales como solicitud de permisos o
servidumbres se estimaron basados en estadísticas de otros proyectos similares.
DESARROLLO DEL CRONOGRAMA

Teniendo la duración de cada actividad y los recursos asignados y las relaciones entre las actividades según el diagrama
de red podemos iniciar a desarrollar el cronograma determinando las fechas de inicio y fin de cada una de las
actividades el cual quedará ajustado para que sea tomado como línea base del tiempo y así poder medir el avance
durante el desarrollo del proyecto.
3
CONTROL DEL TIEMPO
Medición
Se estableció el seguimiento al cronograma semanalmente teniendo especial cuidado al momento de iniciar la etapa de
construcción de los tramos, esto quedara registrado en las actas de reunión donde el Project Manager junto con el
equipo de trabajo tomará decisiones preventivas o correctivas para evitar los atrasos.
Las acciones preventivas y correctivas deberán documentarse de tal forma que exista un registro dentro de las
lecciones aprendidas del proyecto
Solicitudes de cambios
Las solicitudes de cambio deberán ser documentadas por acta de comité y diligenciadas en el formato de control de
cambios, verificadas por el Project Manager para que se realicen las estimaciones de cambio en el cronograma y se
evalué el impacto en tiempo del proyecto, para que se exponga al sponsor y él tome la decisión de tomar el cambio o
no.
4.2. Identificar las actividades
4.2.1. Lista de hitos
LISTA DE HITOS
ITEM HITO
1 Aprobación Diseños
2 Negociación Servidumbres finalizada
3 Inicio construcción tramo 1
4 Fin entrega Tramo 1
14 Finalización Proyecto
3
4.2.2. Lista de Actividades
LISTA DE ACTIVIDADES
ITEM ACTIVIDAD
1 Levantamiento Información
2 Diseño Recorridos
3 Revisión Diseños
4 Compra Equipos
5 Compra Fibra Óptica
6 Compra ODF´s y Muflas de empalme
7 Compra Suministros para Instalación
8 Aprobación permisos
9 Servidumbres
10 Instalación Herrajeria y Chapetas
11 Instalación Fibra
12 Asegurar y Maquillar Fibra
13 Acomodar Reservas
14 Asegurar Reservas
15 Revisión Tendido Tramo
16 Realizar Empalmes
17 Obra Civil Ingresos Nodos
18 Realizar Ingresos a Nodos
19 Instalar ODF´s
20 Pruebas Tramo
21 Informe Entrega Tramo
22 Recorrido Entrega Cliente
23 Revisión y Entrega Documentación Final
24 Revisión y Entrega Planos Asbuilt
3
4.2.3. Definición del Diagrama de Red
34
4.3. Estimación de Recursos
LISTA DE RECURSOS
TRABAJO
Abogado
Administrativos
Analista de compras
Auxiliar Empalmeria
Auxiliar Tendido
Auxiliar Administrativa
Contratista para ingresos nodos
Diseñador
Empalmador
Jefe de cuadrilla Liniero
Gerente de Proyecto
Supervisor de Obra
EQUIPOS
Equipos de Computo
Maquinas Empalmadoras
Medidores de potencia
OTDR
Camionetas
MATERIALES
Cartografía
Chapetas
Cierres de empalme
FIBRA OPTICA ADSS 48 HILOS SPAM 200
Herrajes de retención
Herrajes de suspensión
Marquillas
ODF
Organizadores de fibra
Raquetas
Sonda de fibra
3
4.4. Duración de las Actividades
DURACIÓN DE LAS ACTIVIDADES

NOMBRE DE
EDT DURACIÓN NOMBRE DE LOS RECURSOS
LA TAREA
Levantamiento
1.2.1 45 días Supervisor de Obra[200%],Diseñador, Cartografía[1],administrativos[400%]
Información
Jefe de cuadrilla Liniero[200%],Aux.
1.2.2 Diseño Recorridos 30 días Tendido[400%],Diseñador[50%],Cartografía[2],Equipos de
Cómputo[200%],administrativos[300%]
1.2.3 Revisión Diseños 8 días Supervisor de Obra[50%],Diseñador, Jefe de obra, administrativos[400%]
Analista de compras[60%],Supervisor de Obra[80%],Auxiliar

1.3.1 Compra Equipos 120 días
Administrativa[20%],administrativos[500%]
Compra Fibra Supervisor de Obra[80%],Analista de compras[40%],Auxiliar
1.3.2 50 días
Óptica Administrativa[30%],administrativos[400%]
Compra ODF´s y Supervisor de Obra[80%],Analista de compras[40%],Auxiliar
1.3.3 60 días
Muflas de empalme Administrativa[30%],administrativos[200%]
Compra Suministros Supervisor de Obra[80%],Analista de compras[30%],Auxiliar
1.3.4 45 días
para Instalación Administrativa[20%],administrativos[400%]
Aprobación
1.4.1 20 días Supervisor de Obra, administrativos[200%]
permisos
1.4.2 Servidumbres 50 días Supervisor de Obra[150%],abogado[50%],Camionetas, administrativos[300%]

Instalación Supervisor de Obra[20%],Aux. Tendido[600%],Jefe de cuadrilla
1.4.5 Herrajeria y 45 días Liniero[180%],Herrajes de suspensión[301],Herrajes de
Chapetas retención[174],chapetas[720],administrativos[200%]
Supervisor de Obra[30%],Jefe de cuadrilla Liniero[200%],FIBRA OPTICA ADSS 48
1.4.6 Instalación Fibra 57 días HILOS SPAM 200[51.450],Aux. Tendido[600%],sonda de
fibra[2],administrativos[200%]
Asegurar y
1.4.7 20 días Aux. Tendido[200%],marquillas[1.020],administrativos[200%]
Marquillar Fibra
Supervisor de Obra[20%],Jefe de cuadrilla Liniero[60%],Aux. Tendido,
1.4.8 Acomodar Reservas 20 días
raquetas[190],administrativos[200%]
1.4.9 Asegurar Reservas 20 días
administrativos[200%]
Revisión Tendido Supervisor de Obra[300%],Jefe de obra, Camionetas[200%],Equipos de
1.4.10 4 días
Tramo 1 Cómputo[300%],administrativos[400%]
Supervisor de Obra[20%],Empalmador[300%],Aux.
1.4.11 Realizar Empalmes 10 días Empalmeria[600%],MAQUINA EMPALMADORA[300%],Cierres de
empalme[10],administrativos[200%]
Obra Civil Ingresos Supervisor de Obra[50%],contratista para ingresos nodos,
1.4.12 8 días
Nodos administrativos[200%]
Realizar Ingresos a Supervisor de Obra[30%],Jefe de cuadrilla Liniero, Aux. Tendido[300%],sonda
1.4.13 7 días
Nodos de fibra[0,8],administrativos[200%]
1.4.14 Instalar ODF´s 14 días Empalmeria[400%],ODF[4],organizadores de fibra[4],MAQUINA
EMPALMADORA[200%],administrativos[200%]
Supervisor de Obra[40%],Empalmador[200%],OTDR[200%],Medidor de
1.4.15 Pruebas Tramo 3 días
potencia Fibra Óptica[200%],Camionetas[200%],administrativos[200%]
Informe Entrega Jefe de obra[20%],Supervisor de Obra, Diseñador[40%],Auxiliar Administrativa,
1.4.16 18 días
Tramo Equipos de Cómputo[300%],administrativos[200%]
3
Aprobación
permisos
1.5.2 Servidumbres 45 días Supervisor de Obra[150%],abogado[50%],administrativos[200%]

Supervisor de Obra[30%],Jefe de cuadrilla Liniero[200%],Aux.
1.5.6 Instalación Fibra 68 días Tendido[600%],FIBRA OPTICA ADSS 48 HILOS SPAM 200[33.800],sonda de
Asegurar y
1.5.7 23 días Aux. Tendido[200%],marquillas[995],administrativos[200%]
Marquillar Fibra
Revisión Tendido Supervisor de Obra[200%],Jefe de obra[80%],Camionetas[200%],Equipos de
1.5.10 3 días
1.5.11 15 días
Realizar Ingresos a Supervisor de Obra[30%],Jefe de cuadrilla Liniero[50%],Aux.
1.5.13 5 días
Nodos Tendido[200%],sonda de fibra[0,8],administrativos[200%]
1.5.14 Instalar ODF´s 10 días Empalmeria[400%],ODF[4],organizadores de fibra[4],MAQUINA
EMPALMADORA[200%],administrativos[200%]
1.5.16 18 días
Aprobación
permisos
1.6.2 Servidumbres 50 días Supervisor de Obra[150%],abogado[50%],administrativos[300%]

Asegurar y
Marquillar Fibra
Revisión Tendido Supervisor de Obra[200%],Jefe de obra[50%],Camionetas[200%],Equipos de
1.6.10 3 días
1.6.12 7 días
1.6.13 7 días
3
1.6.14 Instalar ODF´s 12 días Empalmeria[400%],ODF[4],MAQUINA EMPALMADORA[200%],organizadores de
1.6.16 15 días
Aprobación
permisos
1.7.2 Servidumbres 50 días Supervisor de Obra[150%],abogado[50%],administrativos

Asegurar y
Marquillar Fibra
Revisión Tendido Supervisor de Obra[300%],Jefe de obra, Camionetas[200%],Equipos de
1.7.10 3 días
Obra Civil Ingresos contratista para ingresos nodos, Supervisor de
1.7.12 9 días
Nodos Obra[50%],administrativos[300%]
1.7.13 9 días
1.7.14 Instalar ODF´s 15 días Empalmeria[400%],ODF[4],MAQUINA EMPALMADORA[200%],organizadores de
1.7.16 22 días
Recorrido
1.8.1 45 días Supervisor de Obra[300%],Camionetas[200%],administrativos[400%]
Verificación
Recorrido Entrega
1.8.2 35 días Supervisor de Obra[300%],Camionetas[300%],administrativos[600%]
Cliente
Revisión y Entrega
Jefe de obra, Supervisor de Obra[300%],Diseñador, Auxiliar
1.8.3 Documentación 5 días
Administrativa[50%],Equipos de Cómputo[200%],administrativos[700%]
Final
Revisión y Entrega Supervisor de Obra,Diseñador,Auxiliar Administrativa[50%],Equipos de
1.8.4 2 días
Planos Asbuilt Cómputo[300%],administrativos[700%]
3
4.5. Desarrollo del Cronograma
Este se desarrolla teniendo como base el diagrama de red y todas las actividades y
recursos identificados, se estimaron fechas de inicio de cada una de las actividades y se
relacionaron las dependencias.
Las etapas de preliminares y adquisiciones son las más críticas dentro del proyecto puesto
que cualquier atraso provoca efectos negativos debido a que las actividades con más peso
dentro del proyecto que corresponden a la ejecución dependen directamente de estas.
Es necesario ajustarse al máximo para cumplir el cronograma esto con el fin de evitar los
re-procesos.
3
4
4
5. Gestión del costo
La gestión de costos del proyecto consta de varios segmentos, costos de administración del
proyecto, costos de ejecución y costos de adquisición
5.1. Planificar el Costo del Proyecto
5.1.1. Plan de gestión del Costo
PLAN DE GESTION DE COSTOS
PROCESO GESTIÓN DE COSTOS

· Para la estimación utilizamos las herramientas de estimación por analogía, determinación de
tarifas de costos de recursos y análisis de reserva para esto tomamos como referencia los recursos
ESTIMACIÓN DE que se requieren para el desarrollo del proyecto (Trabajo, Equipos y Materiales)
COSTOS
· Teniendo en cuenta las condiciones del mercado, el conocimiento del equipo pudimos estimar
los costos de los recursos necesarios en el proyecto.
·Para determinar el presupuesto utilizamos Project donde ingresamos los valores determinados
DETERMINAR EL
anteriormente y teniendo en cuenta la línea base del tiempo (cronograma) obtuvimos el
PRESUPUESTO
presupuesto del proyecto
SISTEMA CONTROL DE COSTOS

- Cada responsable del equipo de proyectos debe emitir un reporte quincenal informando el avance en porcentajes
de Cada una de las actividades
- Con esta información el Project Manager actualiza el cronograma y hace un análisis del estado del proyecto
- El Project Manager plantea opciones para ajustar el cronograma de acuerdo al seguimiento reportado
SISTEMA CONTROL DE CAMBIOS DE COSTOS

El Sponsor y el Project Manager son los responsables de evaluar, aprobar o rechazar las propuestas de
cambios.
Se aprobarán automáticamente aquellos cambios de emergencia que puedan impedir la normal ejecución del proyecto,
y que sean aprobados en la reunión de seguimiento junto con el Sponsor y el Comité Ejecutivo,
Todos los cambios de costos deberán ser evaluados integralmente, teniendo en cuenta para ello los objetivos
del proyecto y los intercambios de la triple restricción.
Los documentos que serán afectados o utilizados en el Control de Cambios de Costos son:
- Solicitud de Cambios.
- Acta de reunión de seguimiento del proyecto.
- Plan del Proyecto (re planificación de todos los planes que sean afectados).
4
5.2. Estimar Costos
COSTOS ESTIMADOS POR RECURSO
TRABAJO
RECURSO CANTIDAD TARIFA POR USO

Abogado 1 $ 9.167,00/hora
Administrativos 20 $ 5.350,00/hora
Analista de compras 2 $ 5.833,00/hora
Auxiliar Empalmeria 8 $ 3.333,00/hora
Auxiliar Tendido 18 $ 3.125,00/hora
Auxiliar Administrativa 1 $ 3.825,00/hora
Contratista para ingresos nodos 2 $ 35.000,00/hora
Diseñador 2 $ 4.583,00/hora
Empalmador 4 $ 5.000,00/hora
Jefe de cuadrilla Liniero 6 $ 5.200,00/hora
Gerente de Proyecto 1 $ 14.583,00/hora
Supervisor de Obra 7 $ 9.167,00/hora
EQUIPOS
ITEM CANTIDAD TARIFA POR USO
Equipos de Computo 1 $ 1.050,00/hora
Maquinas Empalmadoras 20 $ 53.500,00/hora
Medidores de potencia 2 $ 49.000,00/hora
OTDR 8 $ 41.700,00/hora
Camionetas 18 $ 42.000,00/hora
MATERIALES
ITEM CANTIDAD VALOR UNITARIO
Cartografía 3 $ 2.500.000,00
Chapetas 2.939 $ 200,00
Cierres de empalme 29 $ 650.000,00
FIBRA OPTICA ADSS 48 HILOS SPAM 200 137.000 $ 12.890,00
Herrajes de retención 1.012 $ 21.850,00
Herrajes de suspensión 910 $ 23.600,00
Marquillas 3.756 $ 650,00
ODF 16 $ 1.145.700,00
4
Organizadores de fibra 16 $ 970.000,00
Raquetas 558 $ 450.000,00
Sonda de fibra 8 $ 543.000,00
5.3. Determinar el presupuesto
PRESUPUESTO
NOMBRE DE LA TAREA COSTO TOTAL

ENLACE BOGOTA – TUNJA $ 2.755.016.016,00
Reuniones de Seguimiento $ 7.665.147,20
Preliminares $ 36.292.336,00
Levantamiento Información $ 18.454.120,00
Diseño Recorridos $ 15.561.960,00
Revisión Diseños $ 2.276.256,00
Adquisiciones $ 69.516.444,00
Compra Equipos $ 35.054.400,00
Compra Fibra Óptica $ 12.885.720,00
Compra ODF´s y Muflas de empalme $ 10.326.864,00
Compra Suministros para Instalación $ 11.249.460,00
TRAMO 1 $ 882.773.292,80
Aprobación permisos $ 3.178.720,00
Servidumbres $ 30.703.600,00
Instalación Herrajeria y Chapetas $ 18.934.724,00
Instalación Fibra $ 683.702.145,60
Asegurar y Marquillar Fibra $ 3.375.000,00
Acomodar Reservas $ 88.504.544,00
Asegurar Reservas $ 3.004.544,00
Revisión Tendido Tramo 1 $ 5.360.288,00
Realizar Empalmes $ 11.566.952,00
Obra Civil Ingresos Nodos $ 3.218.144,00
Realizar Ingresos a Nodos $ 1.683.205,60
Instalar ODF´s $ 17.357.803,20
Pruebas Tramo $ 7.394.403,20
Informe Entrega Tramo $ 4.789.219,20
TRAMO 2 $ 625.161.296,80
4
TRAMO 3 $ 479.078.158,00
TRAMO 4 $ 549.141.321,20
4
Entrega $ 105.388.020,00
Recorrido Verificación $ 48.144.360,00
Recorrido Entrega Cliente $ 52.418.280,00
Revisión y Entrega Documentación Final $ 3.685.180,00
Revisión y Entrega Planos Asbuilt $ 1.140.200,00
4
6. Gestión dela Calidad
6.1. Glosario de Términos
GLOSARIO DE TÉRMINOS Y DEFINICIONES
TERMINOS DEFINICIONES
Calidad Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Sistema de Gestión de la
Sistema de Gestión para dirigir y controlar una organización o proyecto con respecto a la calidad.
Calidad
Intenciones globales y orientación de una organización o proyecto relativos a la calidad tal como se
Política de la Calidad:
expresan formalmente por la alta dirección.
Objetivo de la Calidad Algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad.
Alta Dirección Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización o proyecto.
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización o proyecto en lo relativo a la

Gestión de la Calidad
calidad.
Parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la
Planificación de la Calidad: especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los
objetivos de la calidad.
Control de la Calidad Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los

Aseguramiento de la Calidad.
requisitos de la calidad.
Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la
Mejora de la Calidad
calidad.
Mejora Continua Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
Eficacia Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
Eficiencia Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
Conjunto de conceptos/partidas/requerimientos coordinados y controlados con fechas de inicio y de

Proyecto finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo
las limitaciones de tiempo, costo y recursos.
Conjunto de órdenes de trabajo o pedidos coordinados y controlados con fechas de inicio y de
Servicio finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo
las limitaciones de tiempo, costo y recursos.
Work Breakdown Structure Una descomposición jerárquica orientada al entregable relativa al trabajo que será ejecutado por el
(WBS) o Estructura Detallada equipo del proyecto para lograr los objetivos del proyecto y crear los entregables requeridos.
del Trabajo (EDT) Organiza y define el alcance total del proyecto.
Conformidad Cumplimiento de un requisito.
4
No Conformidad Incumplimiento de un requisito.
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial no
Acción preventiva
deseable.
Acción correctiva Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.
Corrección Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
Reproceso Acción tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos.
Reclasificación Variación de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme con requisitos.
Reparación Acción tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización.
Evidencia objetiva Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.
Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen, acompañada cuando sea

Inspección
apropiado por medición, ensayo/prueba o comparación de patrones.
Ensayo/prueba Determinación de una o más características de acuerdo con un procedimiento.
Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos
Verificación
especificados.
Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos
Validación
para una utilización o aplicación específica prevista.
Proceso de Calificación Proceso para demostrar la capacidad para cumplir los requisitos especificados.
Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia del tema objeto de la
Revisión
revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos.
6.2. Planteamientos de Calidad
MISIÓN
Construir proyectos de infraestructura en telecomunicaciones, de conformidad con los requisitos pastados con los
clientes en tiempo, calidad y precio, garantizando la rentabilidad comprometida para la empresa.
VISIÓN
Ser una empresa reconocida nivel nacional e internacional, por la construcción de proyectos de infraestructura en
telecomunicaciones.
VALORES
1. Orientar a la empresa hacia la competitividad y la rentabilidad.
2. Satisfacer con eficiencia, calidad y servicio, las necesidades de nuestro cliente.
3. Impulsar el desarrollo profesional de nuestro personal, de acuerdo a las necesidades de la empresa.
4. Reconocer los logros individuales y en equipo, como estímulo a la productividad y al progreso.
4
PRINCIPIOS
1. Asegurar nuestro liderazgo en los mercados en que participamos.
2. Cuidar constantemente la rentabilidad de nuestras líneas de negocio, cuidando lo que utilizamos y gastamos para
no desperdiciar recursos. Lo que usemos debemos hacerlo eficientemente, es decir, con la mayor productividad
posible.
3. Mantener nuestra competitividad en el mercado mediante precio, calidad y servicio, como factores
fundamentales para satisfacer las necesidades del cliente.
4. Prevenir posible incidentes derivados de nuestra gestión de negocios, que pueda afectar al ambiente, dañar nuestros
activos o a la comunidad en la que operamos.
OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Cumplir con el presupuesto de venta
2. Cumplir con el presupuesto de la utilidad de operación
3. Lograr la percepción favorable del cliente en un
4. Lograr el nivel de calidad de las obras construidas
MAPA DE PROCESOS
OBGETIVO GENERAL DEL PROYECTO

Diseño y construcción del enlace de fibra óptica desde la ciudad de Bogotá @ Tunja, cumpliendo con el tiempo, precio y
calidad pactados inicialmente con el cliente
4
6.3. Plan de gestión de la calidad
PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD
POLITICA DE CALIDAD
Construir los proyectos satisfaciendo los requisitos acordados con el cliente de tiempo, calidad y precio, garantizando la
rentabilidad a la empresa y mejorando continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad.
PLAN DE MEJORA DE PROCESOS
Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirán los siguientes pasos:
1. Delimitar el proceso
2. Determinar la oportunidad de mejora
3. Tomar información sobre el proceso
4. Analizar la información levantada
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
6. Aplicar las acciones correctivas
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso
ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
SPONSOR
Cómite Control
de Cambios
PROJECT
MANAGER
EQUIPO DE
PROYECTO
5
ROLES PARA LA GESTION DE LA CALIDAD
Objetivos del rol:

Responsable ejecutivo y final por la calidad del proyecto
Funciones del rol:

Revisar, aprobar, y tomar acciones correctivas para mejorar la calidad
Niveles de autoridad:
Aplicar a discreción los recursos de la empresa para el proyecto, renegociar contratos
Reporta a:
Director
ROL NO 1 :
SPONSOR Supervisa a:
Project Manager
Requisitos de conocimientos:
Project Management y Gestión en General
Requisitos de habilidades:
Liderazgo, Comunicación, Negociación, Motivación, y Solución de Conflictos
Requisitos de experiencia:
más de 20 años de experiencia en el ramo
Objetivos del rol:

Gestionar operativamente la calidad
Funciones del rol:
Revisar estándares, revisar entregables, aceptar entregables o disponer su reproceso,
deliberar para generar acciones correctivas, aplicar acciones correctivas
Niveles de autoridad : Exigir cumplimiento de entregables al equipo de proyecto
Reporta a:
Sponsor
ROL NO 2 :
PROJECT MANAGER Supervisa a:
Equipo de Proyecto
Equipo de Proyecto
Requisitos de habilidades:
Liderazgo, Comunicación, Negociación, Motivación, y Solución de Conflictos
Requisitos de experiencia:
3 años de experiencia en el cargo
Objetivos del rol:

ROL NO 3 :
Elaborar los entregables con la calidad requerida y según estándares
MIEMBROS DEL
EQUIPO DE Funciones del rol :
PROYECTO Elaborar los entregables
5
Gestión de Proyectos y las especialidades que le tocan según sus entregables asignados
Niveles de autoridad:
Aplicar los recursos que se le han asignado
Reporta a:
Project Manager
ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD

El aseguramiento de calidad se hará monitoreando continuamente la perfomance del
trabajo, los resultados del control de calidad, y sobre todo las métricas
De esta manera se descubrirá tempranamente cualquier necesidad de auditoria de
ENFOQUE DE procesos, o de mejora de procesos
ASEGURAMIENTO DE LA
Los resultados se formalizarán como solicitudes de cambio y/o acciones
CALIDAD
correctivas/preventivas
Asimismo se verificará que dichas solicitudes de cambio, y/o acciones
correctivas/preventivas se hayan ejecutado y hayan sido efectivas
El control de calidad se ejecutara revisando los entregables para ver si están conformes
o no
Los resultados de estas mediciones se consolidarán y se enviarán al proceso de
aseguramiento de calidad
Asimismo en este proceso se hará la medición de las métricas y se informarán al proceso
ENFOQUE DE CONTROL DE de aseguramiento de calidad
LA CALIDAD
Los entregables que han sido reprocesados se volverán a revisar para verificar si ya se
han vuelto conformes
Para los defectos detectados se tratará de detectar las causas raíces de los defectos para
eliminar las fuentes del error, los resultados y conclusiones se formalizarán como
solicitudes de cambio y/o acciones correctivas/preventivas
Cada vez que se requiera mejorar un proceso se seguirá lo siguiente:

1. Delimitar el proceso
2. Determinar la oportunidad de mejora
ENFOQUE DE MEJORA DE 3. Tomar información sobre el proceso
PROCESOS 4. Analizar la información levantada
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
6. Aplicar las acciones correctivas
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso
5
6.5. Matriz de indicadores de Calidad
MATRIZ DE INDICADORES DE CALIDAD
PERSONA
OBJETIVO DE RESPONSABLE META ACCIÓN CORRECTIVA
PROCESO FRECUENCIA FORMULA
CALIDAD DE INFORME INDICADOR O PREVENTIVA
DEL INDICADOR
CORRECTIVA: Verificar
Cumplimiento (Facturación real /
que las cantidades de obra
de los Auxiliar Facturación mes a Facturación
100% ejecutada cubran en su
presupuestos Administrativa mes de las obras presupuestada ) x
totalidad la facturación
de facturación 100
esperada
a 1310nm CORRECTIVA: Realizar
0,4db x db <= 0,4 SI se de nuevo los empalmes
Niveles de Al momento de
kilometro mide a 1310nm que superen dichos
Atenuación Empalmador realizar las
a 1550nm db >= 0,3 SI se umbrales hasta
Máxima mediciones
0.3dbs x mide a 1550nm conseguir mejorar la
PLANEACIÓN Y kilometro atenuación
EJECUCIÓN DE PREVENTIVA:Incentivar
PROYECTO al personal para que se
(Metros de tendido
cumpla la meta propuesta
Cantidad de real / Metros de
Supervisor 95% Diaria CORRECTIVA:
Fibra Tendida tendido estimado) x
Incrementar las
100
cuadrillas de trabajo.
PREVENTIVA: Realizar
(# calibraciones
Cumplimiento verificación de las fechas
presupuestadas al
con Certificaciones de calibración de los
100% Mensual mes / #
calibraciones Externas equipos para
calibraciones
de equipos enviarlos a tiempo a su
cumplidas) x 100
calibración
5
PREVENTIVA: Verificar
Cronograma para citar al
Cumplimiento (# capacitaciones
Cronograma de personal con antelación
GESTIÓN del programa de programadas / #
Coordinador SISO 95% capacitaciones CORRECTIVA:
HUMANA capacitaciones capacitaciones
mensual Reprogramar
realizadas) x 100
capacitación fallida
La generación Indicador de
de residuos generación
reciclables no residuos
debe ser reciclables por
inferior al 75% mes (IGRR) PREVENTIVA: Dar a
Generación de
de la conocer las políticas
Residuos Supervisor Anual
generación total IGRR = (Total sobre la recolección de
Reciclables
de residuos. residuos residuos
reciclables/ Total
de residuos
reciclables y no
GESTIÓN reciclables) x 100
AMBIENTAL La generación Indicador de
de residuos no generación
reciclables no residuos no
debe superar el reciclables por
22% de la mes (IGNR) PREVENTIVA: Dar a
Generación de
generación conocer las políticas
Residuos No Supervisor Anual
total de IGRNR = (Total sobre la recolección de
Reciclables
residuos. residuos no residuos
reciclables/ Total
de residuos
reciclables y no
reciclables) x 100
(Número total de
accidentes de
SALUD Índice de trabajo en el mes / PREVENTIVA: Realizar
Coordinador SISO 0% mensual
OCUPACIONAL Accidentalidad Número de capacitaciones
trabajadores) x 100
5
6.6. Realizar aseguramiento de la calidad
6.6.1. Formato establecido para informe de auditoría de calidad
INFORME DE AUDITORIA DE CALIDAD
FASE DEL PROYECTO CODIGO DE LA AUDITORIA
FECHA DE AUDITORIA LIDER DE AUDITORIA
EQUIPO DE AUDITORIA
OBJETIVOS DE LA AUDITORIA
RESULTADOS DE LA AUDITORIA
TEMA AUDITADO EVALUACION COMENTARIO
EVALUACION GENERAL DE LO AUDITADO
ACCIONES RECOMENDADAS
COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORIA
SE ADJUNTA MATERIAL ADICIONAL SI NO

NOMBRES DE LOS ADJUNTOS
5
6.7. Realizar control de la calidad
6.7.1. Formato establecido para bitácoras de obra
FORMATO DE CONTROL DE CALIDAD

BITACORA
ORDEN DE TRABAJO
RUTA NOMBRE DEL SUPERVISOR
FECHA DE INICIO
FECHA DE FINALIZACION RAZON SOCIAL DEL CONTRATISTA
NOMBRE Y FIRMA DE NOMBRE Y FIRMA DE

FECHA DESCRIPCION
SUPERVISOR JEFE DE CUADRILLA
5
6.7.2. Formato establecido como check list de obra civil
CHECK LIST OBRA CIVIL
ORDEN DE TRABAJO
RUTA NOMBRE DEL SUPERVISOR
FECHA DE INICIO
FECHA DE FINALIZACION RAZON SOCIAL DEL CONTRATISTA
VERIFICACION DE PUNTOS A SITIO TERMINADO

MICROPILOTE BIEN MAL OBSERVACIONES
TAMAÑO DE MICROPILOTE
PLACA DE MICROPILOTE
CORTE CON DISCO
TERMINACION DE ACABADOS
RAFIADO
TAPONES
REGISTRO L1T BIEN MAL OBSERVACIONES
GRAVA
RAFIADO
TAPONES EN VIAS
SALIDAS SIN UTILIZAR SELLADAS
CORTE CON DISCO
TERMINACION DE ACABADOS
ASFALTO BIEN MAL OBSERVACIONES
CORTE CON DISCO
REPERFILADO DE CANALIZACION
APLICACIÓN RIEGO DE LIGA
APLICACIÓN DE ASFALTO (COMPACTACION)
NIVELACION DE ASFALTO
RETIRO DE ESCOBRO DEL SITIO
LIMPIEZA DEL SITIO
ESCOMBRO
RETIRO DE ESCOBRO DEL SITIO
LIMPIEZA DEL SITIO
NOMBRE Y FIRMA SUPERVISOR NOMBRE Y FIRMA JEFE DE CUADRILLA
5
6.7.3. Formato establecido como control de calidad para obras de
fibra óptica
FORMATO DE CONTROL DE CALIDAD

OBRAS DE FIBRA ÓPTICA
Datos de
Identificación:
Nombre del N Fecha May
Menor or
Contratista: o. I.:
Nombre del N Fecha
Supervisor: o. T.:
Cantidad de
cuadrillas: Personal uniformado: Personal con Identificación:
SEGURIDAD Y
SEÑALIZACIÓ Con: Sin: Con: Sin:
N
Fecha de revisión:
No Cumple
No Cumple
No Cumple
No Cumple
No Cumple
Inspección
Etapa de
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Vigente
Vigente
Vigente
Vigente
Vigente
Actividad Especificaciones
Imagen
Personal con uniforme. P
Corporativa
En lugar visible, con
Identificación
fotografía reciente y T
personal
vigente.
Plano y Anexo Que cuente con la
de inicio documentación P
Equipo de Colocada de acuerdo al tipo

T
señalización de trabajo
Llenar por área de

0 calidad PD PE PNI
De Más de
Postes Instalados De 30´:
25´: 30´:
POSTES Y T. de la De Más de
Muestra 25´: De 30´: 30´:
RETENIDAS
Fecha de Revisión
Mue Mue Mue Mue Mue

Inspección
Severidad
Etapa de
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
stra stra stra stra stra

Valor
Valor
Valor
Valor
Valor
Activida
Foto
Especificaciones
Atributo
Variable
d
I.M I.M I.M I.M I.M
1.20 para 25´, 1.30 para 30

´ y 1.40 para más de 30´
Profundid
en terreno AB, en terreno
ad Poste 5 V P 0
C 1.1 para 25´,
(cm)
1.15 para 30´, y 1.2 para
más de 30´.
5
Amaciza Poste ó Retenida sin
do 5 A Movimiento T 0
La reposición de poste ó
Reposici
3 A retenida Similar a la T 1
ón existente
Cadena,
Cadena a 10 cm, ancla de
Peldaños
2 A remate a 60 cm y T 1
, ancla ó
peldaños a 1.60 m.
colgante
Tensión Que no este Flojo el
del cable 3 A cable de la retenida T 0
Distancia
del Poste
La distancia es = a la
al ojillo
3 V mitad de la altura del T 0
de la
poste
retenida
(m)
2 Llenar por área
1 de calidad PD PE PNI
Cable Tamaño de la
Instalado: Centros: Muestra:
Subidas Tamaño de la
Instaladas: Muestra:
Tamaño de la
CABLE AÉREO Gasas Instaladas: Muestra:
Tamaño de la
Varillas Instaladas: Muestra:
Fecha de Revisión
Inspección
Severidad
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
Etapa de
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Valor
Valor
Valor
Valor
Valor
Activida
Foto
Especificaciones
Atributo
Variable
Ubicación, engrapado,
Subida a Protección, Fijación de
4 A T 1
Poste base canaleta y
abrazadera.
Uso DE GATOS
Fijación,
PORTABOBINA,
Protecció
poleas, tensor, eslabón
ny 5 A P
destorcedor, catenaria y
tendido de
engrapado de omega a
cable poste. 1
Sujeción y
Continuid Grapa de lámina y su
ad de 4 A Conector para la continuidad T
Guía de guía
Catenari Distancia del suelo al

a 3 A cable T 0
Instalació Proteger cable contra
n de Rozamientos de muros,
3 A T 0
Neopren arboles, lámparas
o (Pza.) energía eléctrica etc.
Instalació Distancia de crucero,
n de 3 A instalación de guía e T
Crucero hilado de cable.
5
Forma, Sujeción,
Colocación de 4
Cinturones de plástico, 2
gasas de 5.5 más 2 mts. Para
el trazo en terminal
Gasas 5 A T 1
multiservicio y empalmes,
en final de corrida 1 gasa de
5.5 más 1.5 mts. Para el
trazo. Para enlaces las
gasas serán de 15mts.
Colocaci
Ubicación a 60 cm de
ón de
5 A separación del poste y a P 0
Sistema
de tierra cada 300 m
Medición
de Tierra 5 V Medición ≤ 50Ω T 0
3 Llenar por área

PD PE PNI
7 de calidad
Cable Tamaño de la
Instalado: Centros Muestra:
CABLE
Tamaño de la
SUBTERRANE Gasas Instaladas: Muestra:
O
Fecha de Revisión
Inspección
Severidad
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
Etapa de
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Valor
Valor
Valor
Valor
Valor
Activida
Foto
Especificaciones
Atributo
Variable
Uso de carrete de porta

cable, gatos y flecha porta
bobina, Realización de
Inmersió ochos cuando los ángulos
n de 5 A sean muy cerrados. (Uso de P 1
Cable curvos, eslabón y lubricante
solo para Longitudes de L.
D.),
Instalació Fijación de la subdivisión

n de de vías con cero dobleces y
3 A T 0
subdivisi machucones
ones en flexo.
Identifica
ción de Colocar placas de
5 A T
cable en identificación
pozos
En soporte a 10cm de la 1
Acomodo loza del pozo, cable sujeto a
de cable 3 A soporte con rafia (La T
en pozo Protección con canaleta
solo para L.D.)
Forma, Sujeción y
Colocación de 4
Cinturones de plástico,
15mts de gasa para los
enlaces, 7mts. Para los
Gasas 5 V trabajos de banda ancha y T 1
para fibra a la casa se debe
de considera la trayectoria
del cable, la
altura del pozo, 2 mts para
el trazo y 1.5 mts,
6
antes y después de cada
terminal o empalme.
2 Llenar por área

PD PE PNI
1 de calidad
Empalmes Instalados: Tamaño de la Muestra:

EMPALMES
Fecha de Revisión
Inspección
Severidad
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
Etapa de
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Valor
Valor
Valor
Valor
Valor
Activida
Foto
Especificaciones
Atributo
Variable
Conexión de acuerdo a
Conexión 5 A P
código
Colocaci
ón de 5 A Contracción en la manga P 1
manga
Acomodo 4 A Acomodo en Charolas P
Colocaci
ón de 4 A Aplicación T
cierre 1
Conexión
5 A La Conexión T
a tierra
Valor
toma de 5 V Menor a 20 (Ω) T 0
tierra (Ω)
Área sin Residuos del
Limpieza 2 A Trabajo T 1
3 Llenar por área

PD PE PNI
0 de calidad
Terminales en Poste, Fachada y

Azotea Tamaño de la Muestra:
TERMINALES
Terminales en Pozo Tamaño de la Muestra:
ÓPTICAS
Fecha de Revisión
Inspección
Severidad
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
Etapa de
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Activida
Foto
Especificaciones
Atributo
Variable
Colocación del grommet,

media caña para aprisionar
Fijación
los grommet, grasa
de Cable
hidrófuga y cinturón de
secundar 5 A P 1
plástico.
io a
Nota: Asegurarse de que el
terminal
cable con la cubierta
negra entre 4cm.
6
Almacenados en el piso
inferior de la terminal y
Acomodo
asegurarnos de que los
de tubos 5 A tubos queden sujetos P 1
holgados mediante la pieza en
forma de " Y ".
Acomodo de la fibra en la
Conexión charola, manga
y Fusión 5 A termocontráctil y valor de P 1
de la Fibra la Fusión este dentro de los
rangos establecidos.
Ubicació Terminal ubicada del lado
n de la paramento, a 35cm debajo
terminal del ancla cuando
Óptica en 3 A hay terminal de cobre T
existente ó 10 cm arriba
poste ó
Pozo del ancla cuando no hay
terminal, en pozo se
coloca en horizontal. 1
Argollas e
Identifica
ción de Colocación de argollas e
las 4 identificación correcta en
terminale A terminal, poste, fachada, T
s Interior y Subterránea.
2 Llenar por área
2 de calidad PE PNI
PD
Distribuidor Óptico
Tamaño de la Muestra:
Instalado:
DISTRIBUIDOR
Mangas Instaladas: Tamaño de la Muestra:
ÓPTICO
Fecha de Revisión
Etapa de
Inspecci
ón Foto
Severid
Activida
Cum
Cum
Cum
Cum
Cum
Atributo
d
I.
I.
I.
I.
I.
ad
Especificaciones
Colocaci
Sujeción segura y de
ón
4 A acuerdo a proyecto y T 1
Escalerill
fijación de cable
a y cable
Colocaci
Ubicación , Fijación de
ón BDFO
4 A bastidor, Conexión a T
y DFO
tierra y Ponchado
Conexión
en DFO Conexión de acuerdo a
P
Colocaci 5 código 1
ón de
manga 5 A Contracción en la manga P
Acomodo
Identifica 4 A Acomodo en Charolas T
ción
5 A Correcta identificación T 1
2 Llenar por área
PD PE PNI
7 de calidad
Tamaño de la muestra:
Pruebas Realizadas:
PRUEBAS 100%
ÓPTICAS
Fecha de Revisión
6
Inspección
Severidad
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
I. Muestra
Etapa de
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Cumple
Valor
Valor
Valor
Valor
Valor
Activida
Foto
Especificaciones
Atributo
Variable
d
Pérdida
en
conector
5 V T
es y
empalme
s
Atenuaci
ón Lineal
5 V T
por
sección
Atenuaci
ón total
por 5 V T
Retrodifu Valor especificado de
sión acuerdo a protocolo 9 de 0
Pruebas Fibra Óptica
Punto a
Punto
por 5 V
método
de
inserción
Diferenci
a entre
potencia
5 V T
de
entrada
vs salida
2 Llenar por área
PD PE PNI
5 de calidad
IM = Identificación de muestra, Cumple = SI y No, N/A = No aplica, A = Atributo, V = Variable, P = Proceso, T
=
Terminado
6
7. Gestión del Recurso
Este plan busca optimizar la planificación de los recursos humanos, contemplando el
análisis de perfiles y la descripción de puestos de trabajo, la definición de competencias
requeridas y la carga laboral. De este modo, implementa una metodología eficiente para el
reclutamiento del personal e ingreso al proyecto realizando una adecuada evaluación
psicotécnica de los técnicos y profesionales seleccionados y que puedan ir acordes con las
políticas internas de la organización
7.1. Planificar el Recurso del Proyecto
7.1.1. Plan de recursos humanos
PLAN DE GESTION DEL RECURSO
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO

Ver Organigrama del Proyecto
ROLES Y RESPONSABILIDADES
Se identificarán y documentaran los roles donde se deben definir las competencias básicas de cada uno de los cargos
con los niveles de responsabilidad y se debe registrar en la matriz RACI (Ver Matriz RACI)
DESCRIPCIÓN DE ROLES
Deben describirse de forma clara NOMBRE DEL ROL, OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIÉN
REPORTA, A QUIÉN SUPERVISA, REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEÑAR
ROL.
Esto debe quedar registrado en el formato de descripción de cargos
ADQUISICIÓN DE PERSONAL
Para obtener el equipo de trabajo del proyecto se planea contar con el personal que actualmente existe en la
organización, adicionalmente se contempla subcontratar el recurso humano para actividades específicas los cuales
deben cumplir los perfiles ya establecidos.
El tipo de contrato que se maneja para vincular nuevos empleados será por término fijo en un periodo de 4 meses
renovable no más de tres veces, este puede convertirse en término fijo inferior a un año.
El contrato para con los contratistas se hará por medio de ofertas mercantiles en las cuales estará estipulado el monto
a ejecutar discriminado en una tabla de precios de cantidades unitarias, ellos deben garantizar que el personal que
ejecutará las actividades es idóneo y cumple con las características de los roles de cada cargo.
6
CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
Todo personal nuevo debe recibir una capacitación donde se muestre la organización, su misión, visión y valores,
también allí se le da a conocer el reglamento interno de la compañía y las políticas de la misma.
Se realizaran capacitaciones en temas relacionados con seguridad industrial y salud ocupacional 2 veces al año.
Se realizaran capacitaciones específicas (técnicas) durante el desarrollo de las actividades mínimo una cada 3 meses,
esto con el fin de mantener al personal con el enfoque deseado, también debe asistir el personal de los contratistas.
El personal encargado de la empalmería debe realizar una certificación con un ente autorizado y esta debe renovarse
anualmente
El personal que trabajará en alturas debe realizar la certificación para trabajos en alturas y debe renovarse anualmente.
SISTEMA DE RECONOCIMIENTO
No se tiene establecido ningún tipo de incentivo adicional para este proyecto.
7.2. Organigrama del proyecto
SPONSOR
INTERVENTOR GERENTE GENERAL (JIMENA POVEDA)
GERENTE DEL PROYECTO

(SALLY RIVERA)
RECURSOS HUMANOS ENCARGADO DE HSEQ
GERENTE FINANCIERA JEFE SUPERVISIÓ N

JEFE DISEÑ O JEFE LOGISTICA
ENCARGADO COORDINADOR
COORDINADOR
BODEGA CUADRILLAS
COORDINADOR
TENDIDO
CUADRILLAS EMPALMERIA
COMPRAS
DISEÑ ADOR RED SUMINISTROS Y MATERIALES
COORDINADOR DESPACHOS
ENCARGADO FACTURACIÓ N (COMCEL)
DIBUJANTE 1 DIBUJANTE 2
DIBUJANTE 3
6
7.3. Matriz RACI
MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES (RACI)
ROLES
ACTIVIDAD JEFE DE CUADRILLA
ES PROJECT SUPERVISOR DISEÑADORE COMPRA EMPALMAD CUADRIL CONTRATIS
MANAGER ES ABOGADO S S OR LA TA
Elaborar
I A,C R C
diseños
Entregar
diseños a I R C
COMCEL
Negociación
I A,C R
Servidumbres
Solicitar
permisos ante I R C
entidades
Compra
A,I C R
Equipos
Compra
A,I C R
Materiales
Tendido de
I A,C C R
Fibra Tramos
Realizar
A,C R
Empalmería
6
Realizar Obra
A C R
Civil Nodos
Realizar
Ingresos a A,C R
Nodos
Instalación de
ODF y pruebas A,C I R
tramo
Entrega
Informe Tramo I,A R C
Terminado
R= A= C= I=
Responsable Aprobado Consultado Informado
6
7.4. Definición de Competencias
NIVEL 1: Comprende los Empalmadores,

Auxiliares de Empalmeria, Jefes de Cuadrilla,
Auxiliares de Tendido
COMPETENCIA
1. Conocimiento del Puesto a Desempeñar
2. Productividad
3. Orientación a la Calidad en el trabajo
4. Orientación al Autocuidado y Trabajo Seguro
5. Orientación al Servicio al Cliente Externo /
interno
6. Comunicación
NIVEL 2: Comprende Almacenistas, Auxiliares

de oficina, Diseñadores
COMPETENCIA
1. Conocimiento del Puesto a Desempeñar
2. Orientación al Logro
4. Orientación al Autocuidado y Trabajo Seguro
interno
6. Comunicación
7. Trabajo en Equipo
8. Autogestión
NIVEL 3: Comprende los Jefes de Obra,

Supervisores,
COMPETENCIA
1. Orientación al Logro
3. Orientación al Auto cuidado y Trabajo Seguro
interno
5. Comunicación
6. Trabajo en Equipo
7. Competencias de direccionamiento de Grupos y
Recursos
6
7.5. Descripción de Cargos
Se debe utilizar el formato de descripción de cargos donde se especifica la misión,

responsabilidades, funciones, experiencia, formación, competencias y la política
de calidad aplicada a cada uno de los cargos necesarios dentro del proyecto.
CARGOS
Abogado
Analista de compras
Auxiliar Empalmeria
Auxiliar Tendido
Auxiliar Administrativa
Diseñador
Empalmador
Jefe de cuadrilla Liniero
Gerente de Proyecto
Supervisor de Obra
6
7
7
7.6. Valoración del desempeño
Cada persona será evaluada por su jefe inmediato que esté en capacidad de responder la
totalidad de las preguntas del formato de evaluación. Es importante tener en cuenta que
esta evaluación se aplique a personas que llevan más de seis (6) meses en la
organización y que el jefe este a cargo del personal como mínimo seis (6) meses. Se
hará una evaluación cada seis meses dando así la posibilidad al evaluado de mostrar
mejoras en su rendimiento.
Fecha:
Nov
VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO 2009
Versión 2
NIVEL 3: Comprende los Jefes de Obra, Supervisores y todo aquel que tiene a cargo personal
NOMBRE DEL EMPLEADO CARGO

AREA FECHA
EVALUADOR CARGO
A continuación se relacionan algunas conductas deseables para el desempeño del colaborador que usted
está evaluando. Debe calificar marcando una X en el grado que muestra el comportamiento del
trabajador, de acuerdo a la siguiente escala.
ESCALA DE GRADO DE COMPORTAMIENTO
VALORACIÓN
Desempeño Deficiente en el cargo: Está muy por debajo de los
estándares, no cumple satisfactoriamente con el aspecto a evaluar
1
Desempeño Aceptable en el cargo : Está por debajo de los
2 estándares pero próximo a alcanzarlos, se recomienda hacer
seguimiento para que se mejore el desempeño
Buen Desempeño en el cargo: Se ajusta a los estándares de
3 comportamientos, pero con más empeño podría seguir mejorando para
alcanzar un desempeño mucho más optimo
Desempeño Sobresaliente en el cargo : Está muy por encima de
4 los estándares, se podrán definir observaciones para garantizar en el tiempo
el desempeño actual
ESCALA DE VALORACION DE
COMPETENCIA DESEMPEÑO
1. Orientación al Logro 1 2 3 4
1.1.Muestra afán e interés en obtener resultados
1.2.Puede manejar varios proyectos a la vez
1.3. Trabaja hasta alcanzar las metas propuestas
7
1.4. Volumen de trabajo realizado oportunamente de cuerdo, con
los requerimientos del cargo o a la programación establecida
1.5. Se mantiene concentrado en los objetivos a alcanzar

2. Orientación a la Calidad en el trabajo 1 2 3 4
2,1 Lleva a cabo en su totalidad las tareas específicas que se le
asignan.
2,2 Utiliza los recursos de los que dispone.
2,3 Programa sus actividades de acuerdo con sus
responsabilidades.
2,4 Asigna prioridad de tiempo y atención a las actividades de alto
valor o que impactan los resultados del proceso
2,5 Hace un Adecuado control de los recursos que utiliza y

optimiza su uso. Cuida en cuanto al manejo y mantenimiento de
los equipos y materiales de trabajo
3. Orientación al Auto cuidado y Trabajo Seguro 1 2 3 4
3.1. Coordinación de actividades y grupos con aplicación de
comportamientos seguros en su trabajo
3.2.Interes y efectividad para le prevención de accidentes y

eliminación de situaciones de riesgo en su trabajo
4.Orientación al Servicio al Cliente Externo / interno 1 2 3 4
4.1. Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de
comprender y satisfacer sus necesidades, aun aquellas no
expresadas.
4.2 Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas tanto
del cliente final a quien va dirigidos los esfuerzos de la empresa,
como de los clientes Internos
4.3. Identifica y resuelve los problemas que afectan al cliente en el
menor tiempo posible
5.Comunicación 1 2 3 4
5,1 Se expresa en forma clara y directa.
5,2 Escucha con atención.
5,3 Esta dispuesto a recibir observaciones y/o instrucciones de
otros.
5,4 Proporciona a otros la información que le corresponde en
función de su trabajo.
5,5 Manifiesta de forma directa las inquietudes respecto a su
trabajo.
5.6.Orienta sus esfuerzos para ser asertivo y preciso en las
comunicaciones con los grupos de trabajo que coordinan
6. Trabajo en Equipo 1 2 3 4
7
6,1 Ejecuta las tareas que le asigna en equipo.
6,2 Cumple con las reglas establecidas por el equipo.
6,3 Aporta y da información inherente a lo que conoce por su labor
cuando trabaja en equipo.
6.4 Demuestra gusto por trabajar con otros y colabora.
6,5 Demuestra apertura frente a diferentes puntos de vista.
6,6 Llega a acuerdos con los demás, cuando existen
diferencias.
7. Competencias de direccionamiento de Grupos y
Recursos 1 2 3 4
7,1 Capacidad para orientar, estimular y comprometer a sus
subalternos para el logro de resultados individuales y de grupo
7.2. Capacidad de Análisis: Sensibilidad para identificar los

problemas inherentes a su trabajo, determinar sus causas, evaluar
los datos y llegar a conclusiones basadas en hechos y datos
7.3. Planeación y Organización , comportamientos orientados a

organizar y programar el trabajo, con el fin de lograr el máximo
aprovechamiento de personal, materiales y
equipos
7.4. Control, capacidad para establecer procedimientos que permitan
evaluar el resultado de las actividades en desarrollo o ejecución
7.5. Capacidad para tomar decisiones, comportamientos

orientados a tomar determinaciones adecuadas y oportunas
correspondientes a su área de trabajo
7.6. Delegación Habilidad para asignar actividades utilizando
eficientemente lo recursos humanos y materiales adecuados
7.7. Orientar sus relaciones interpersonales en la asertividad y en

el trato respetuoso
Detalle las fortalezas del empleado frente a su desempeño
¿En que considera usted que el empleado debe concentrarse para mejorar su desempeño?
7
¿Acontinuación relacione las necesidades de capacitación del empleado si las requiere para
mejorar su Desempeño?
Comentarios Generales del Evaluado
Firma del Evaluador Firma del Evaluado
7
8. Gestión de las comunicaciones
Está enfocado a distribuir la información de una manera clara y oportuna a los diferentes
miembros del equipo de proyecto, al igual que a todos los involucrados, en especial el
cliente, en todos los procesos del proyecto, teniendo en cuenta que esta información
permitirá evaluar el estado del proyecto y tomar las decisiones adecuadas que garanticen el
éxito del proyecto.
8.1. Identificar a los stakeholders
8.1.1. Lista de stakeholders
LISTA DE STAKEHOLDERS
ROL GENERAL STAKEHOLDER

Director de infraestructura Nacional
SPONSOR COMCEL S.A.
Pablo Herrera
PROJECT MANAGER
Sally Liseth Rivera
EQUIPO DE GESTION DEL PROYECTO

Ivan salas - Coordinador de obra
EQUIPO DE PROYECTO Javier López - Jefe de Obra
EQUIPO OPERATIVO DEL PROYECTO

JesúsPinzón - Supervisor de obra
Carolina Pérez - Supervisor de obra
Fernanda León - Supervisor de obra
GERENTE GENERAL
GERENTES FUNCIONALES
Jimena Poveda
INTERVENTORIA
Pedro castellanos
GermánOrtiz
CLIENTE DPTO DE DISEÑO
Alejandra Vega
CORDINADOR DE OPERACIONES
Santiago Mejía

Condumex
PROVEEDORES
PLP
Equipos HTD LTDA
Electrificadora codensa
Empresa de Energía de Boyacá S.A. E.S.P., EBSA
OTRO SKATEHOLDER
INCO
Invias
7
8.1.2. Clasificación de los Stakeholders –Matriz vs Poder-
CLASIFICACION DE STAKEHOLDERS
-MATRIZ INFLUENCIA VS PODER-
PODER SOBRE EL PROYECTO
BAJA ALTA
Director de infraestructura Nacional
COMCEL S.A.
EQUIPO DE GESTION DEL PROYECTO Pablo Herrera
Ivan salas - Coordinador de obra
Javier López - Jefe de Obra PROJECT MANAGER
Sally Liseth Rivera
EQUIPO OPERATIVO DEL PROYECTO
A
T
L
Jesús Pinzón - Supervisor de obra GERENTE GENERAL

Carolina Pérez - Supervisor de obra Jimena Poveda
INFLUENCIA SOBRE EL
Fernanda León - Supervisor de obra

Electrificadora Codensa
PROYECTO
CORDINADOR DE OPERACIONES Empresa de Energía de Boyacá S.A. E.S.P., EBSA

Santiago Mejía INCO
Invias
INTERVENTORIA
Pedro castellanos
Germán Ortiz
DPTO DE DISEÑO
BA
JA
Alejandra Vega

Condumex
PLP
Equipos HTD LTDA
PODER: Nivel de autoridad

INFLUENCIA: Involucramiento activo
7
8.1.3. Registro de stakeholders
REGISTRO DE STAKEHOLDERS
FASE DE
EMPRESA Y ROL EN EL INFORMACION DE REQUERIMIENTOS EXPECTATIVAS INFLUENCIA
NOMBRE MAYOR
PUESTO PROYECTO CONTACTO PRIMORDIALES PRINCIPALES POTENCIAL
INTERES
COMCEL S.A.
310 5674543 Cumplimiento del
Director de
Pablo Herrera Sponsor pablo.herrera@comcel,com, proyecto en tiempo, Fuerte Todo el proyecto
infraestructura
co costos y calidad
Nacional
Fiber + Que el proyecto sea

Sally Liseth PROJECT 321 456 32 34 Cumplir con el plan del
Gerente de culminado Fuerte Todo el proyecto
Rivera MANAGER sally.rivera@fiber.com.co proyecto
proyectos exitosamente
Fiber+ EQUIPO DE Cumplir con el cronograma y

321 3456786 Conservar tiempo y
Ivan salas Coordinador de GESTION DEL costos estimados inicialmente Mediana Ejecución
ivan.salas@fiber.com.co costos iniciales
obra PROYECTO en el proyecto
EQUIPO DE Que el proyecto sea

Fiber+ 314 5632123 Que el proyecto se desarrolle
Javier López GESTION DEL culminado Fuerte Todo el proyecto
Jefe de Obra javier.lopez@fiber.com.co según la planeación elaborada
PROYECTO exitosamente
EQUIPO
Fiber +
OPERATIVO 321 7874567
JesúsPinzón Supervisor de Todo el proyecto
DEL jesus.pinzon@fiber.com.co
obra
PROYECTO
EQUIPO Cumplir con las
Fiber + 3123422123 Garantizar el
Carolina OPERATIVO especificaciones de
Supervisor de carolina.perez@fiber..com.c cumplimiento de la Mediana Todo el proyecto
Pérez DEL construcción exigidas por el
obra o obra
PROYECTO cliente
EQUIPO
Fiber +
Fernanda OPERATIVO 320 3458976
Supervisor de Todo el proyecto
León DEL fernanda.leon@fiber.com.co
obra
PROYECTO
Cumplir con los

320 6534512
Jimena Fiber + Gerentes Garantizar la satisfacción del compromisos
jimena.poveda@fiber.com.c Fuerte Todo el proyecto
Poveda Gerente General funcionales cliente pactados con el
o
cliente
313 9897564
Pedro COMCEL S.A.
Cliente pcastellanos@comcel.com.c Verificar que el
castellanos Interventor
o constructor cumpla
Identificar falencias del
con las normas y Mediana Ejecución
constructor
COMCEL S.A. 313 6532135 especificaciones
GermánOrtiz Cliente
Interventor gortiz@comcel.com.co que lo rigen
Alejandra COMCEL S.A 321 5633223 Viabilidad en el Georeferenciaci

Cliente Aprobar el diseño del enlace Mediana
Vega Jefe de diseño avega@comcel.com.co proyecto on
7
Santiago COMCEL S.A. 314 6755443 Optimizar trámites para
Cliente Mediana Ejecución
Mejía Cor. Operaciones smejia@comcel.com.co ingresos a las estaciones base
Rafael Transporte Julio 315 3422178 Suministro de carros para

Proveedores Mediana Adquisiciones
Naranjo García S.A. jgatransporte@etb.net cuadrillas
Antonio 300 5678231

Condumex Proveedores Suministro de fibra óptica Mediana Adquisiciones
Ferrán www.condumex.com.mx
Juliana 317 5233298

PLP Proveedores Suministro de Herrajería Mediana Adquisiciones
Rodríguez www.hplp.com
320 9897563
Mari Clara Equipos HTD Suministro equipos de
Proveedores htdventas@equiposhdt.com. Mediana Adquisiciones
Barrera LTDA medición OTDR
co
Arrendador Arrendar
Pedro Electrificadora 315 6537892
Infraestructur Cumplimiento de la normas infraestructura Fuerte Ejecución
Camacho codensa www.codensa.gov.co
a propia
Empresa de Arrendador Arrendar

Juan Pablo 321 5434321
Energía de Boyacá Infraestructur Cumplimiento de la normas infraestructura Fuerte Ejecución
Gaitán www.ebsa.gov.co
S.A. E.S.P., EBSA a propia
Jorge 313 2321356

INCO Cumplimiento de la normas Fuerte Todo el proyecto
Acevedo jacevedo@inco.gov.co
300 8965612
Patricia
Invias patricia.santamaria@invias.g Cumplimiento de la normas Fuerte Todo el proyecto
Santamaría
ov.co
8.2. Planificar las comunicaciones
8.2.1. Plan de gestión de las comunicaciones
PLAN DE GESTION DE COMUNICACIONES
COMUNICACIÓN DEL PROYECTO

Ver matriz de comunicaciones
PROCEDIMIENTO PARA TRATAR POLEMICAS
Se captan las polémicas a través de la observación y conversación, o de alguna persona o grupo que los exprese formalmente.
Se codifican y registran las polémicas en el Log de Control de Polémicas: LOG DE CONTROL DE POLEMICAS
7
3. Se revisa el Log de Control de Polémicas en la reunión semanal de coordinación con el fin de:
a. Determinar las soluciones a aplicar a las polémicas pendientes por analizar, designar un Responsable por su solución, un plazo de
solución, y registrar la programación de estas soluciones en el Log de Control.
b. Revisar si las soluciones programadas se están aplicando, de no ser así se tomarán acciones correctivas al respecto.
c. Revisar si las soluciones aplicadas han sido efectivas y si la polémica ha sido resuelta, de no ser así se diseñarán nuevas soluciones
(continuar en el paso ‘a’).
a. En primera instancia será tratada de resolver por el Project Manager y el Equipo de Gestión de Proyecto, utilizando el
método estándar de resolución de problemas.
b. En segunda instancia será tratada de resolver por el Project Manager, el Equipo de Gestión de Proyecto, y los miembros pertinentes
del Equipo de Proyecto, utilizando el método estándar de resolución de problemas.
c. En tercera instancia será tratada de resolver por el Sponsor, el Project Manager, y los miembros pertinentes del proyecto, utilizando
la negociación y/o la solución de conflictos.
d. En última instancia será resuelta por el Sponsor o por el Sponsor y el Comité de Control de Cambios si el primero lo cree conveniente
y necesario.
PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTION

El Plan de Gestión de las Comunicaciones deberá ser revisado y/o actualizado cada vez que:
1. Hay una solicitud de cambio aprobada que impacte el Plan de Proyecto.

2. Hay una acción correctiva que impacte los requerimientos o necesidades de información de los
Stakeholders.
3. Hay personas que ingresan o salen del proyecto.
4. Hay cambios en las asignaciones de personas a roles del proyecto.
5. Hay cambios en la matriz autoridad versus influencia de los stakeholders.
6. Hay solicitudes inusuales de informes o reportes adicionales.
7. Hay quejas, sugerencias, comentarios o evidencias de requerimientos de información no satisfechos.
8. Hay evidencias de resistencia al cambio.
9. Hay evidencias de deficiencias de comunicación intraproyecto y extraproyecto.
La actualización del Plan de Gestión de las Comunicaciones deberá seguir los siguientes pasos:
1. Identificación y clasificación de stakeholders.

2. Determinación de requerimientos de información.
3. Elaboración de la Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
4. Actualización del Plan de Gestión de las Comunicaciones.
5. Aprobación del Plan de Gestión de las Comunicaciones.
6. Difusión del nuevo Plan de Gestión de las Comunicaciones.
8
GUIAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIÓN
Guías para Reuniones .- Todas las reuniones deberán seguir las siguientes pautas:
1. Debe fijarse la agenda con anterioridad.

2. Debe coordinarse e informarse fecha, hora, y lugar con los participantes.
3. Se debe empezar puntual.
4. Se deben fijar los objetivos de la reunión, los roles (por lo menos el facilitador y el anotador), los procesos grupales de trabajo, y los
métodos de solución de controversias.
5. Se debe cumplir a cabalidad los roles de facilitador (dirige el proceso grupal de trabajo) y de anotador (toma nota de los resultados
formales de la reunión).
6. Se debe terminar puntual.
7. Se debe emitir un Acta de Reunión, la cual se debe repartir a los participantes (previa revisión por parte de ellos).
Guías para Correo Electrónico.- Todos los correos electrónicos deberán seguir las siguientes pautas:
1. Los correos electrónicos entre el Equipo de Proyecto de FIBER + y el Cliente deberán ser enviados por el Project Manager con copia al
Gerente General, para establecer una sola vía formal de comunicación con el Cliente.
2. Los enviados por el Cliente y recibidos por cualquier persona del Equipo de Proyecto de FIBER + deberán ser copiados al Project
Manager y el Jefe de obra (si es que éstos no han sido considerados
En el reparto), para que todas las comunicaciones con el Cliente estén en conocimiento de los responsables de la parte contractual.
3. Los correos internos entre miembros del Equipo de Proyecto de Fiber +, deberán ser copiados a la lista Equipo_fibercomcel que
contiene las direcciones de los miembros, para que todos estén permanentemente informados de lo que sucede en el proyecto.
GUIAS PARA LA DOCUMENTICION DEL PROYECTO

Guías para Codificación de Documentos.- La codificación de los documentos del proyecto será la siguiente:
AAAA_BBB_CCC.DDD
Dónde: AAAA = Código del Proyecto= ‘PROD’

BBB = Abreviatura del Tipo de Documento= pch, sst, wbs, dwbs, org, ram, etc.
CCC = Versión del Documento=’v1_0’, ‘v2_0’, etc.
DDD = Formato del Archivo=doc, exe, pdf, mpp, etc.
Guías para Almacenamiento de Documentos.- El almacenamiento de los documentos del proyecto deberá seguir las siguientes
pautas:
1. Durante la ejecución del proyecto cada miembro del equipo mantendrá en su máquina una carpeta con la misma estructura que el
WBS del proyecto, donde guardará en las sub-carpetas correspondientes las versiones de los documentos que vaya generando.
2. Al cierre de una fase o al cierre del proyecto cada miembro del equipo deberá eliminar los archivos temporales de trabajo de los
documentos y se quedará con las versiones controladas y
Numeradas, las cuales se enviarán al Project Manager.
3. El Project Manager consolidará todas las versiones controladas y numeradas de los documentos,
En un archivo final del proyecto, el cual será una carpeta con la misma estructura del WBS, donde se almacenarán en el lugar
correspondiente los documentos finales del proyecto. Esta carpeta se rearchivará en la Biblioteca de Proyectos de FIBER +, y se
8
guardará protegida contra escritura.
4. Se publicará una Relación de Documentos del Proyecto y la ruta de acceso para consulta.
5. Los miembros de equipo borrarán sus carpetas de trabajo para eliminar redundancias de información y multiplicidad de versiones.
Guías para Recuperación y Reparto de Documentos.-
1. La recuperación de documentos a partir de la Biblioteca de Proyectos de Fiber +, es libre para todos los integrantes del Equipo de
Proyecto de Fiber +.
2. La recuperación de documentos a partir de la Biblioteca de Proyectos de FIBER +, para otros miembros de FIBER + que no sean del
Proyecto requiere autorización del Project Manager.
3. El acceso a la información del proyecto por parte de personas que no son de FIBER + requiere autorización de Gerencia General, pues
esta información se considera confidencial, tanto para
FIBER + como para el Cliente.
4. El reparto de documentos digitales e impresos es responsabilidad del Project Manager.
5. El reparto de documentos impresos no contempla el control de copias numeradas.
GUIAS PARA LA DOCUMENTICION DEL PROYECTO

1. Todos los documentos de Gestión de Proyectos están sujetos al control de versiones, el cual se hace insertando una cabecera
estándar con el siguiente diseño:
CONTROL DE VERSIONES
2. Cada vez que se emite una versión del documento se llena una fila en la cabecera, anotando la versión, quien emitió el documento,
quién lo revisó, quién lo aprobó, a que fecha corresponde la versión, y por qué motivo se emitió dicha versión.
3. Debe haber correspondencia entre el código de versión del documento que figura en esta cabecera de Control de Versiones y el
código de versión del documento que figura en el nombre del archivo, según:
AAAA_BBB_CCC.DDD
Donde: AAAA= Código del Proyecto= ‘PROD’
BBB= Abreviatura del Tipo de Documento= pch, sst, wbs, dwbs,org,ram,etc.
CCC= Versión del Documento=’v1_0’, ‘v2_0’, etc.
DDD= Formato del Archivo=doc, exe, pdf,mpp,etc.
8
8.2.2. Matriz de las comunicaciones
MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO
NIVEL
RESPONSABILIDAD GRUPO METODOLOGIA FRECUENCIA DE
INFORMACION CONTENIDO FORMATO DE
DE COMUNICAR RECEPTOR O TECNOLOGIA COMUNICACIÓN
DETALLE
Datos y Documento
Sponsor,
Iniciación de comunicación Project PROJECT digital (PDF) vía
Medio equipo de Una sola vez
proyecto sobre la iniciación Charter MANAGER correo
gestión
del proyecto electrónico
Datos Documento
Sponsor,
Iniciación de preliminares Scope PROJECT digital (PDF) vía
Alto equipo de Una sola vez
proyecto sobre el alcance Statement MANAGER correo
gestión
del proyecto electrónico
Planificación
detallada del
Proyecto: Alcance, Documento
Planificación Sponsor,
Tiempo, Costo, Plan del PROJECT digital (PDF) vía
del Muy alto equipo de Una sola vez
Calidad, RRHH, Proyecto MANAGER correo
Proyecto gestión
Comunicaciones, electrónico
Riesgos, y
Adquisiciones
Estado Actual,
Progreso,
Sponsor,
Estado del Pronóstico de Informe de PROJECT Documento
Alto equipo de Semanal
proyecto Tiempo y Costo, Performance MANAGER impreso
gestión
Problemas y -
pendientes
Información
Documento
detallada de las Sponsor,
Coordinación Acta de PROJECT digital (PDF) vía
reuniones de Alto equipo de Semanal
del proyecto Reunión MANAGER correo
coordinación gestión
electrónico
semanal
Datos y Documento
Sponsor,
Cierre del comunicación Cierre del PROJECT digital (PDF) vía
Medio equipo de Una sola vez
Proyecto sobre el cierre del proyecto MANAGER correo
gestión
proyecto electrónico
Comité de
Objetivos, análisis
Informe de control de
y resultados,
Avance de Informe PROJECT cambios, Documento
conclusiones, Medio Mensual
Ejecución de mensual MANAGER jefe de impreso
sugerencias, y/o
obra obra,
recomendaciones
sponsor
Comité de
Objetivos, análisis
control de
y resultados,
Informe de PROJECT cambios, Documento
conclusiones, Informe final Alto Una sola vez
entrega final MANAGER jefe de impreso
sugerencias, y/o
obra,
recomendaciones
sponsor
8
9. Gestión Ambiental
9.1. Registro de Interesados
POSIBLE
INTERESES
ACTORES RELACION ATRIBUTOS Y
NIVEL DATOS DIRECTORIOS DEL
CLAVE CON EL RECURSOS
PROYECTO
PROYECTO
Pago justo y a Contratos entre
tiempo de las la empresa de
Propietarios de Consolidado de datos
servidumbres en contra telefonía celular
predios básicos servidumbres
que le y los dueños de
corresponden predios
LOCAL Solvencia para
Ofertas
Mercantiles,
el desarrollo
www.ccicsa.com.mx pólizas de
Contratistas del proyecto y apoyan
www.dr&mr.com cumplimiento,
continuidad de
estabilidad de
las actividades
obra
www.chia-
cundinamarca.gov.co
Impacto sobre la entrega
www.cajica-
población y la información
MUNICIPAL Alcaldías cundinamarca.gov.co indiferentes
infraestructura solicitada por
www.zipaquira-
del municipio cada alcaldía
cundinamarca.gov.co
www.tunja.gov.co
Contratos entre
Impacto sobre la empresa de
www.codensa.com.co
DEPARTAMENTAL Electrificadoras infraestructura apoyan telefonía celular
www.ebsa.com.co
arrendada y las
electrificadoras
entrega
seguridad y
información
www.cundinamarca.gov.co generación de
Gobernación apoyan solicitada por
www.boyaca.gov.co empleo en la
cada
región
gobernación
REGIONAL Pólizas y
afectación en la
Permiso para la
Concesiones de www.invias.gov.co movilidad
en contra construcción,
vía www.inco.gov.co dentro del área
actas de inicio y
de influencia
de recibo
Usuarios de Mejor cobertura
Listados de clientes
NACIONAL telefonía móvil y aumento de indiferentes N/A
COMCEL
Comcel clientes
8
9.2. IMPACTO AMBIENTAL
9.2.1. IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES
Amenazas tecnológicas Amenazas Naturales Amenazas Sociales
Incumplimiento de normas de
Movimiento de maquinaria y equipo Sismos
seguridad industrial
Almacenamiento y manejo de
Inundaciones Accidentes durante la construcción
combustibles
Derrumbes
Lluvias
8
9.2.2. FLUJOGRAMA DEL PROCESO
Energía Eléctrica Diseño Diseño de Red
Pape Residuos
Manejo de elementos reciclables
Computadores, impresoras, plotter, GPS
Tint Calo
Instalación de Tubería Residuos

PV Manejo de elementos reciclables
Escombros
Martillo neumático, Disposición en escombreras autorizadas
Excavación palas, picas, carretillas,
compresor Ruid
Materiales de Residuos Manejo de elementos reciclables

Construcción Construcción Cajas de
Disposición en escombreras autorizadas
Escombros
Gasolina Gase
Taladro, motobombas, herramienta menor
Mantenimiento preventivo a equipos y
Agu Ruid
Residuos Líquidos Evitar la utilización de equipos
Asfalt Adecuación del Terreno

Residuos
Manejo de elementos reciclables
Escombros
Agu Disposición en escombreras autorizadas
Ranas,herramientas menores Mantenimiento preventivo a equipos y
Gase
Gasolina Ruid
Evitar la utilización de equipos
Tendido de Fibra Óptica

Fibra Óptica
Residuos
Sondas, herrajes, Manejo de elementos reciclables
Plástic escaleras, herramienta
menor
Conectorización
Cartó
Plástic
ODF y Muflas Manejo de elementos reciclables
Planta Eléctrica,
Empalmadora, OTDR Residuo Fibra
Calo
Energía Eléctrica Planos Entregables

Entrega del Proyecto
Computadores,
Impresoras,
Pape plotter Residuos
Tint Calo
Manejo
de elementos reciclables
8
9.2.3. MATRIZ DE REQUERIMIENTOS
Tipo Requerimiento Requerimiento Normativa Requisitos Ente de control

Permisos ante Presentación de
electrificadoras para la viabilidades a la
NTC 2050 - Código Interventorías de las
utilización de electrificadora (ruta,
Eléctrico Colombiano electrificadoras
infraestructura existente utilización de
infraestructura)
* Localización del
proyecto
* Tiempo
* Descripción del
proyecto
* Copia de la
autorización expedida por
Permisos concesiones de la Corporación Autónoma
INVIAS
vías Regional correspondiente
* Plan de Manejo de
Tránsito y señalización
Obligatorios
* Planos de localización
del proyecto en planta y
perfil.
* Carta de Compromiso
Autorización
corporación Autónoma
regional
Los escombros
generados deben ser
Resolución 541 de recogidos, transportados de
Escombreras
1994 y el Decreto 357 manera adecuada y IDU
autorizadas
de 1997. dispuestos en las
escombreras autorizadas
Según el plan ambiental de

la compañía se debe hacer
buena distribución de las
Voluntarios Manejo de Basuras Auditorías internas
basuras generadas en los
sitios de trabajo
8
9.3. IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
9.3.1. Matriz de identificación y valoración de impactos
Por cada actividad

ASPECTOS PROPUESTA DE
PERMISOS Posible
AMBIENTALES MANEJO
impacto CA I EX MO PE RV RE EF PO IP
ambiental
Se llevara a un
Residuos lugar que no Contaminación
AGUA - 1 1 1 1 1 2 1 2 13
líquidos afecte el de aguas
entorno
Realizar
mantenimientos
preventivos a Certificados de afectación a la
Gases - 1 2 2 2 2 2 1 4 20
los equipos que mantenimientos fauna y flora
utilizan gasolina
AIRE y a los vehículos
Disminución
Evitar el uso de
capacidad
Ruido los equipos que - 2 2 2 4 4 8 4 2 34
auditiva de la
producen ruido
población
Disposición de Riesgos para la
Residuos residuos salud de la - 2 2 2 2 2 4 4 2 26
reciclables población
SUELO Certificado de
Escombros en Destrucción
funcionamiento
Escombros escombreras del paisaje - 4 4 2 2 2 4 4 2 36
de las
autorizadas natural
escombreras
BIODIVERSIDAD
9.4. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES Y SOCIALES

Amenazas tecnológicas Amenazas Naturales Amenazas Sociales
Movimiento de maquinaria y Incumplimiento de normas de
Sismos
equipo seguridad industrial
Almacenamiento y manejo de Accidentes durante la
Inundaciones
combustibles construcción
Derrumbes
Lluvias
8
9.5. MEDIDAS DE MANEJO
9.5.1. MECANISMOS DE MONITOREO DE LAS MEDIDAS DE MANEJO
PROPUESTA DE MANEJO FRECUENCIA

POSIBLE
DE
IMPACTO MITIGACIÓN CORRECCIÓN COMPENSACIÓN MONITOREO
Se llevara a un lugar
Contaminación
que no afecte el entorno
de aguas Semanal
Realizar mantenimientos
afectación a la preventivos a los equipos que
fauna y flora utilizan gasolina y a los
vehículos Trimestral
Disminución
Evitar el uso de los
capacidad
Utilizar protectores auditivos equipos que
auditiva de la
producen ruido
población Diario
Riesgos para
Disposición de
la salud de la
residuos reciclables
población
Semanal
Reponer zona vegetal
Destrucción Escombros en
que haya sido afectada
del paisaje escombreras
durante la construcción
natural autorizadas
Semanal
9.5.2. INDICADORES AMBIENTALES
OBJETIVO INDICADOR
Cantidad de materiales utilizados
Cantidad de materiales procesados, reciclados o reutilizados

Materiales empleados
Promedio de consumo mensual de combustible de la

maquinaria, equipos y vehículos.
Porcentaje de vehículos equipados con tecnología para

disminuir la contaminación respecto del total de vehículos.
Instalaciones físicas y equipos Número de mantenimientos preventivos al año
Cantidad de residuos por mes o por unidad de producto
Residuos Total de residuos mensuales para disposición final.
Cantidad de emisiones especificas por año
Ruido medido en un determinado lugar.
Emisiones y ruido Cantidad de calor, vibraciones emitidas.
Indicadores de la condición o estado ambiental Área de suelo rehabilitada en un sitio especifico
8
10. Gestión del riesgo
10.1. Plan de Gestión del Riesgo
PLAN DE GESTIÓN DEL RIESGO

METODOLOGIA
PROCESO DESCRIPCIÓN
IDENTIFICACIÓN Identificar que parte del proceso afecta (alcance, objetivos, etc) factores externos o internos y
DEL RIESGO los posibles efectos ocasionados
ANÁLISIS DEL Se realiza análisis de acuerdo a la frecuencia y la forma en que puede afectar por medio de la
RIESGO matriz de probabilidad vs impacto
VALORACIÓN DEL
De acuerdo al análisis previo se define si existen controles asociados y si éstos son efectivos
RIESGO
MANEJO DEL
Se deben definir acciones correctivas o preventivas para los riesgos
RIESGO
C IDENTIFICAR
O SEGU
IMIE
M ANALIZAR NTO
U Y
NI CONT
VALORAR
C ROL
A
CI MANEJO
ROLES Y RESPONSABILIDADES
ROL PERSONA RESPONSABILIDADES
Supervisores, Jefes de Cuadrilla, Inicialmente identifica el riesgo y formalmente lo
Empalmadores, Diseñadores, comunica al Gerente del Proyecto.
Abogado, Auxiliar de Oficina Es responsable por:
· La Temprana identificación del riesgo dentro del
Originador del
proyecto
Riesgo
· La documentación formal del riesgo, completando el
Formato para Riesgos
· La publicación del Formato de Riesgo para la revisión del
Gerente del Proyecto.
9
Gerente de proyecto Recibe, registra, y monitorea el progreso de todos
los riesgos del proyecto.
Es responsable de:
· Recibir los Formatos de Riesgos e identificación
de riesgos apropiados para el proyecto
· Grabar todos los riesgos en el Registro de Riesgos
Gerente del · Presentar todos los riesgos al grupo de Revisión
Proyecto del Proyecto
· Reportar y comunicar todas las decisiones tomadas por
el Grupo de Revisión del Proyecto
· Monitorear el progreso y las acciones de
mitigación asignadas
Supervisores, Jefes de Cuadrilla, Confirma el riesgo, es decir su probabilidad e impacto, y

Empalmadores, Diseñadores, asigna las acciones según la estrategia seleccionada
Abogado, Auxiliar de Oficina para cada riesgo.
Es responsable por:
· Un Regular repaso de los riesgos registrados en
Grupo de Revisión el Registro de Riesgos
del Proyecto · La identificación de solicitudes de cambio necesarias
para mitigar los riesgos identificados
· Asignación de acciones para mitigar el riesgo
· El cierre de riesgos que no presentan acciones
pendientes y no presentan probablemente más impacto al
proyecto
Todas las demás personas que Está comprometido con las acciones de mitigar el riesgo,
hacen parte del equipo de trabajo delegados por el Grupo de Revisión del Proyecto
Equipo del Proyecto dentro del proyecto
PRESUPUESTO DE GESTIÓN DE RIEGOS

Dentro del presupuesto se encuentra contemplado algunos costos adicionales para cubrir los riesgos que se generen,
esto justificado por la matriz de riesgos.
PERIODICIDAD
Define cuándo y con qué frecuencia se realizará el proceso de gestión de riesgos durante el ciclo de vida del proyecto, y
establece las actividades de gestión de riesgos que se incluirán en el cronograma del proyecto.
PROCESO MOMENTO DE EJECUCIÓN PERIODICIDAD

PLANIFICACIÓN AL INICIO DEL PROYECTO UNA VEZ
AL INICIO DEL PROYECTO UNA VEZ
IDENTIFICACIÓN EN CADA REUNIÓN DE SEGUIMIENTO QUINCENAL
ANALISIS EN CADA REUNIÓN DE SEGUIMIENTO QUINCENAL
VALORACIÓN Y MANEJO EN CADA REUNIÓN DE SEGUIMIENTO QUINCENAL
SEGUIMIENTO Y CONTROL CADA DOS REUNIONES DE SEGUIMIENTO MENSUAL
9
10.2. Identificación de Riesgos
10.2.1. Matriz de Valoración Probabilidad vs Impacto
MATRIZ DE PROBABILIDAD vs IMPACTO
IMPACTO BAJO MODERADO SIGNIFICATIVO CRÍTICO

(1) (2) (3) (4)
PROBABILIDAD
PROBABLE
4 8 12 16
(4)
POSIBLE
3 6 9 12
(3)
POCO PROBABLE
2 4 6 8
(2)
REMOTO
1 2 3 4
(1)
CONVENCIONES
ZONA DE RIESGO INACEPTABLE
ZONA DE RIESGO IMPORTANTE
ZONA DE RIESGO MODERADA
ZONA DE RIESGO TOLERABLE
ZONA DE RIESGO ACEPTABLE
9
10.3. Valoración del Riesgo
10.3.1. Formato identificación de riesgos
FORMATO IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO

Versión 1
FECHA
NOMBRE DE QUIEN REPORTA
FACTOR DE RIESGO CATEGORIA

DISEÑO ECONÓMICO INTERNO
EXTERNO FÍSICO SOCIAL
Marque solo una categoría

TIPO
ALCANCE CALIDAD
COSTO ESTRATÉGICO
OPERATIVO PROGRAMACIÓN
Puede elegir varios tipos

RIESGO
DESCRIPCIÓN
POSIBLES CONSECUENCIAS
INCLUIDO EN LA SI Registrado en la Matriz Por:

MATRIZ NO
Revisado Por:
9
10.4. Manejo del Riesgo
Se deben definir las acciones correctivas o preventivas para cada riesgo, dentro de
la evaluación se debe tener presente que tratamiento se dará.
Evitar: Tomar las medidas encaminadas para prevenir la materialización de los
riesgos
Mitigar: Medidas para disminuir la probabilidad (prevención), y el impacto
(protección)
Compartir: Involucrar a los terceros (contratistas) en la acción a tomar con el fin de
distribuir el riesgo
Asumir: Aceptar el riesgo y elaborar planes de contingencia para su manejo
Se debe designar a uno o más responsables de realizar seguimiento y control al riesgo

para que no se manifieste
TRATAMIENTO DEL RIESGO

CONTROLES ACCIONES
TRATAMIENTO RESPONSABLE CRONOGRAMA INDICADOR
SI NO CORRECTIVA PREVENTIVA
9
10.4.1. Mapa de Riesgos
MAPA DE RIESGOS VALORACIÓN
RIESGO DESCRIPCIÓN CATEGORIA TIPO DE RIESGO PROBABILIDAD IMPACTO

1 Cambio de diseños Diseño Operativo REMOTO BAJO
2 Inflexibilidad del diseño Diseño Operativo POSIBLE SIGNIFICATIVO
3 Cambios de moneda Financiero y económico Costo POSIBLE SIGNIFICATIVO
POCO
4 Financiación de Contratistas Financiero y económico Costo MODERADO
PROBABLE
Retrasos en los tiempos de entrega de suministro por parte de
5 Físico Estratégico POSIBLE MODERADO
los proveedores
POCO
6 Obras civiles no contempladas Físico Costo MODERADO
PROBABLE
Demoras en la ejecución del proyecto por causas
7 Físico Programación POSIBLE SIGNIFICATIVO
ambientales
POCO
8 Daños en infraestructura Físico Calidad MODERADO
PROBABLE
9 Perdidas de material Físico Costo REMOTO CRÍTICO
10 Nuevos requerimientos por parte del cliente Interno Alcance POSIBLE SIGNIFICATIVO
POCO
11 Cambios en la estructura organizacional Interno Alcance SIGNIFICATIVO
PROBABLE
POCO
12 Requisitos y permisos Políticos y entorno Programación SIGNIFICATIVO
PROBABLE
13 Normas de Medio Ambiente Políticos y entorno Alcance REMOTO CRÍTICO
14 Problemas de orden público Políticos, entorno y financiero Alcance POSIBLE CRÍTICO
Negociación con los propietarios o encargados de predios
15 Sociales Programación PROBABLE CRÍTICO
16 Problemas laborales Sociales Operativo REMOTO BAJO
17 Trabajo defectuoso Sociales costo REMOTO SIGNIFICATIVO
programación y
18 Productividad Sociales REMOTO BAJO
costos
19 No emisión de póliza por parte de aseguradoras Interno alcance y costo POSIBLE CRÍTICO
9
alcance, programación
20 póliza mal tramitada Interno POCO PROBABLE CRÍTICO
y costo
Desacierto en planeación de los recursos (tiempos, en programación y

21 Interno POCO PROBABLE CRÍTICO
número de personas, en materiales y herramientas) costos
22 No liquidación oportuna de obras parciales Interno costo POCO PROBABLE SIGNIFICATIVO

23 Personal no competente para la actividad Interno Operativo POSIBLE SIGNIFICATIVO
24 Subcontratación Entorno Operativo PROBABLE CRÍTICO
25 La no entrega oportuna por parte del cliente de información Económico, externo Operativo POSIBLE CRÍTICO
o recursos para el desarrollo del proyecto
No cumplimiento de proveedores (tiempos de entrega,
26 especificaciones técnicas, disponibilidad) Económico, externo POSIBLE CRÍTICO
Costo
27 Mala identificación de necesidades Interno Estratégico POSIBLE CRÍTICO
28 Falta de presencia ante el cliente Interno Estratégico REMOTO SIGNIFICATIVO
29 Falta de conocimiento del cliente Interno Estratégico REMOTO SIGNIFICATIVO
30 No dar cumplimiento al perfil del cargo Interno Operativo REMOTO MODERADO
31 No verificar documentos del trabajador Interno Operativo REMOTO SIGNIFICATIVO
32 Programas de formación no eficaces Interno Operativo REMOTO MODERADO
No cumplimiento de normas y estándares que conlleven a
33 Interno Operativo POCO PROBABLE MODERADO
incremento de la accidentalidad
No cumplimiento de programas y procedimientos acordes
34 a la política de la organización Interno Estratégico POCO PROBABLE MODERADO
35 Fuga de información Interno Estratégico REMOTO CRÍTICO

36 Daño de equipos Físico Costo POCO PROBABLE CRÍTICO
37 No tener respaldo de la información por backup Interno Operativo REMOTO SIGNIFICATIVO
38 Incumplimiento en el tiempo de entrega Económico, externo Estratégico POCO PROBABLE CRÍTICO
39 Mala calidad del producto Físico Operativo POCO PROBABLE CRÍTICO
9
11. Gestión de las adquisiciones
11.1. Plan de gestión de las adquisiciones
PLAN DE GESTION DE ADQUISICIONES
ADQUISICIONES DEL PRYECTO

Ver matriz de Adquisiciones del proyecto
PROCESOS ESTANDAR A SEGUIR

Para el contrato de mano de obra:
- Se realiza la requisición del empleado al departamento de recursos humanos, con el perfil necesario, por parte del Project
manager encargado
- Se realiza por parte de recursos humanos una preselección, (según Hojas de Vida) se entregan 5 opciones a Project Manager quien
será el responsable de realizar la primera fase de la selección, de esta primera fase salen 3 seleccionados a quienes se les aplicaran
pruebas psicotécnicas y entrevista con el dpto. de RRHH, de esta segunda fase se entregaran resultados de evaluación a Gerencia
General y al Project Manager quienes elegirán a la persona asignada al cargo.
- Se realiza la firma del contrato
Para el contrato de alquiler de equipos, servicios y otros:
- Lista de posibles proveedores del servicio

- Solicitud de cotización del alquiler requerido por medio de correo electrónico, especificando los requerimientos
necesarios para la ejecución del proyecto
- Revisión de las cotizaciones de los proveedores
- Negociación con proveedor, mejorar propuesta y detalles del servicio. Estas negociaciones se realizan mediante entrevistas,
visitas a la empresa, o correos electrónicos.
- Confirmación del servicio con el proveedor
- Generar orden de compra
Para la adquisición de materiales:
- Lista de posibles proveedores del servicio

- Solicitud de cotización de los materiales requeridos, con especificaciones mínimas, se realiza por medio de correo electrónico
- Revisión de las cotizaciones de los proveedores
- Negociación con proveedor, mejorar propuesta y detalles del servicio. Estas negociaciones se realizan mediante entrevistas,
visitas a la empresa, o correos electrónicos.
- Confirmación del servicio con el proveedor
- Firma del contrato
FORMATOS ESTANDAR A UTILIZAR

Contrato mano de obra:
9
Se realizaran contratos de "obra o labor contratada", deben emitirse 2 copias las cuales deben ser revisadas por las partes interesadas
(empleado y empleador), de presentarse alguna observación se realiza la evaluación y modificación del caso, y finalmente se firma el
contrato por ambas partes, quedándose una copia con cada interesado.
Para el contrato de alquiler:

Se realizara orden de compra donde se establezcan las condiciones de servicio, se enviara al proveedor por correo electrónico con copia a
empleado que lo solcito.
Para la adquisición de materiales:

Se realizara orden de compra donde se establezcan las condiciones de compra, se enviara al proveedor por correo electrónico
con copia a empleado que lo solcito.
RESTRICCIONES Y SUPUESTOS
Las restricciones y/o supuestos que han sido identificados y que pueden afectar las adquisiciones del proyecto son las siguientes:
- Solicitudes de cambio en el presupuesto del proyecto, debido a la modificación en la cotización del dólar.
- Se asume que la probabilidad de modificación del cronograma es mínima, pues esto conlleva a renegociar el contrato durante el
desarrollo del servicio con todos los proveedores.
RIESGOS Y RESPUESTAS
Incumplimiento de los contratos

Si se detectan pequeños incumplimientos o signos de no calidad del servicio. Las
respuestas planificadas son:
- Solicitar opinión de los directamente afectados, con el fin de detectar cuan eficiente es el proveedor y la calidad del servicio.
- Pago adelantado de solo el 50% y resto al término del contrato. Con lo cual se obliga al proveedor a dar un servicio de calidad,
pues está sujeto a la cancelación o no del monto restante.
- Actualizar la lista de proveedores.
9
11.2. Proceso de gestión de las adquisiciones
9
11.3. Matriz de adquisiciones
100
12. Conclusiones del Proyecto
Luego de tener terminado el plan de manejo del proyecto podemos concluir lo
siguiente:
Aunque el proyecto considera el diseño y construcción del enlace de fibra óptica, el

entregable que contiene este documento es el plan de manejo que hace parte de
la planeación del mismo.
La ruta Crítica del proyecto abarca toda la construcción puesto que depende
directamente de todos los permisos ante entidades gubernamentales y la
negociación de las servidumbres en cada tramo.
Este plan de manejo debe tenerse en cuenta dentro de todos los procesos, ejecución,
control y cierre del proyecto para tener mayor seguridad y así concluirlo
cumpliendo con las expectativas del cliente y del equipo de trabajo.
1
CONCLUSIONES
Se desarrolló el plan de gestión de la integración del proyecto, se presenta el Project

Charter, el plan de gestión del proyecto y el plan de gestión de cambios que
resumen los procesos y practicas contempladas para el manejo de cada una de las
etapas del proyecto.
Se desarrolló el plan de gestión del alcance, donde se realiza el scope statement, la
WBS y el diccionario de la WBS, que determinan los parámetros en los que se
desarrollara el proyecto y la forma de realizar el monitoreo y control de cada etapa.
Se desarrolló el plan de gestión del tiempo, donde se identifican hitos, actividades y
recursos que determinan la duración de las actividades y son los insumos para
generar el cronograma del proyecto.
Se desarrolló el plan de gestión del costo, en donde se definen los costos de
acuerdo a recurso, y se define con esta información el presupuesto inicial, que regirá
el proyecto.
Se desarrolló el plan de gestión de la calidad, donde inicialmente se entrega el
glosario del proyecto, se define la matriz de indicadores para evaluar las distintas
fases del proyecto y finalmente da los lineamientos para garantizar el aseguramiento
de la calidad en el transcurso de proyecto.
Se desarrolló el plan de gestión de las comunicaciones, donde se definen los
stakeholders, la influencia y el poder que cada uno tiene sobre el proyecto y con
esta información se desarrolla la matriz que permite prever la manera de manejar a
cada uno.
Se desarrolló el plan de gestión ambiental, en el cual se identifican los impactos
que el proyecto posiblemente generara y la forma de mitigar dichos impactos ante la
sociedad.
Se desarrolló el plan de gestión de los Recursos, donde se relaciona la forma
como se obtendrán y asignaran los recursos, y los métodos para valorar cada
uno de los cargos involucrados en el proyecto
Se desarrolló el plan de gestión del riego, donde se identifican los distintos riesgos
que se pueden presentar en las distintas etapas del proyecto, los involucrados y los
mecanismos de mitigación ante la materialización de cualquiera de los registros.
Se desarrolló el plan de gestión de las adquisiciones, donde se identifican y se
determinan los procesos para cada uno de los tipos de adquisiciones que se
requieren en el proyecto.

Proyecto para El Tendido de Fibra Optica Del Enlace Bogota at Tunja

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PROYECTO PARA EL TENDIDO DE FIBRA OPTICA DEL ENLACE

ROSA JIMENA POVEDA CAÑON

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

ROSA JIMENA POVEDA CAÑON

Proyecto Trabajo Final Grado

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

Firma del presidente jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Bogotá 17 de Marzo de 2012

El presente documento se presenta como trabajo académico de grado para la

El presente proyecto tiene como finalidad LA EJECUCIÓN DEL TENDIDO DE FIBRA

Para la realización de este proyecto además de los conocimientos técnicos, se deben

Realizar el plan de gestión para la integración del proyecto, donde se define el

La fibra óptica es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de datos; un

Tendidos de Fibra utilizando infraestructura aérea (postes) y canalizada (canalización)

El objetivo es definir la manera en cómo se desarrollara la ejecución, monitoreo, control y

2.1. Acta de constitución del proyecto

2.1.1. Project Charter

DESCRIPCION DEL PROYECTO

DESCRIPCION DE REQUISITOS DEL PROYECTO

OBJETIVOS DEL PROYECTO

FINALIDAD DEL PROYECTO

DESIGNACION DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO

ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO

- Generar sobre costos en el presupuesto inicial

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO

SPONSOR QUE AUORIZA

2.2. Desarrollar plan de gestión del proyecto

2.2.1. Plan de gestión del proyecto

PLAN DE GESTION DEL PROYECTO

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y ENFOQUE MULTIFASE

CONSIDERACINES PARA LA CONSIDERACIONES PARA EL

Gestión del proyecto Project Charter

Planos con coordenadas

DECLARACION DE LA ACEPTACION FORMAL

Desarrollar el * Contrato Mediante

ENFOQUE DEL TRABAJO

PLAN DE GESTION DE CAMBIOS

VARIACION Y GESTION DE LINEAS BASE

Límite de variación de la programación Gestión línea base de programación

Límite de variación del costo Gestión línea base del costo

Límite de variación del alcance Gestión línea base del alcance

Límite de variación de la calidad Gestión de requerimiento de desarrollo

COMUNICACIÓN ENTRE STAKEHOLDERS

* Reuniones del equipo del proyecto y el sponsor para definir el alcance

Reuniones semanales del equipo del proyecto donde el Project Manager

Documento que será distribuido al equipo de proyecto en la reunión de

Documento que será distribuido al equipo de proyecto en la reunión de

2.2.2. Plan de gestión de cambios

PLAN DE GESTION DE CAMBIOS

ROLES DE LA GESTION DE CAMBIOS

Sponsor Decidir en decisiones empatadas en el comité de cambios Total sobre el proyecto

Comité de control de Solicitar, rechazar o diferir solicitudes

Evaluar impactos de las solicitudes de cambio y hacer