Planeamiento Estratégico Empresarial - Universidad Científica Del Sur

“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de independencia”
“Planeamiento Estratégico de la UCSUR”
DOCENTE: Luis Ricardo Carpio Centellas
INTEGRANTES:
Burzzio Estela, Juan Diego.
Castillo Mori, Jean Mathew Scott.
Bardales Quiliche, Royer Cristian.
Blanco Montiveros, Herbert.
Torres Laureano, Mercy.
Jara Aylas, Melany Fressia.
2021-2
Proyecto: Planeamiento Estratégico de la UCSUR
I. Evaluación de la filosofía empresarial
I.1. Descripción de la empresa
La Universidad Científica del Sur es una institución de enseñanza superior que se dedica a formar
líderes comprometidos con el desarrollo humano, social y ambiental. Ofrece educación de calidad para el
mundo laboral, basada en una educación personalizada y en el acercamiento del estudiante a su profesión,
desde el primer ciclo.
Fundada y reconocida en 1998 por un grupo de representantes de la educación liderados por José
Carlos Dextre, comenzó ofreciendo programas de medicina e ingeniería de sistemas; ahora supera los 18
programas de licenciatura y 13 de maestría a más de 2000 estudiantes, así como varios cursos de
especialización.
Cuenta con una moderna infraestructura y los componentes necesarios para convertir a sus
alumnos en profesionales competitivos. Cuentan con cinco facultades de Ciencias de la Salud, Ciencias
Ambientales, Ciencias Empresariales, Ciencias Humanas y Ciencias Veterinarias y Biológicas. También
cuenta con una Escuela de Posgrado donde ofrecen importantes Maestrías, Especialidades, Diplomados,
Programas de Especialización y cursos en Salud, Ambiente, Veterinaria y otras áreas.
Se encuentran ubicados estratégicamente en la ciudad de Lima, de la siguiente manera:
● Campus Villa: Panamericana Sur Km. 19
● Campus Ate: Av. Nicolás Ayllón 7208*
● Campus Norte: Av. Alfredo Mendiola con Av. 2 de octubre (Óvalo Infantas), Los Olivos*
● Local Miraflores: Calle Cantuarias 385
● Local Santa Beatriz: Jr. Teodoro Cárdenas 171*
Es importante señalar, además, que la Universidad Científica del Sur cuenta con múltiples
reconocimientos, tales como:
● Obtuvo reconocimiento del Ministerio del Ambiente por medir su huella de carbono.
● Se encuentra entre las mejores universidades de Latinoamérica, según el prestigioso ranking
Times Higher Education 2021.
● En abril, nuestra carrera de Estomatología fue destacada como líder en investigación a nivel
mundial, de acuerdo al Scimago Institution Ranking.
● Top 11 en el Ranking América Economía 2020.
● Top 3 en el Ranking Sunedu 2018.
● Top 9 en Webometrics 2018.
● Top 4 en SCImago Research Group.
I.2. Identificación de los grupos de interés para la empresa
I.2.1. Grupos de interés del mercado de capital:
● Interbank
● Scotiabank
● BCP
● BanBif
I.2.2. Grupos de interés del mercado de productos:
a. Estudiantes
● Nuevos ingresantes y estudiantes actuales
● Orientar y facilitar el acceso al mercado laboral.
● Mayor cooperación con otras universidades. Facilitar los intercambios.
● Investigación práctica, según lo demandado por la sociedad.
b. Padres de familia
c. Socios corporativos y proveedores
d. Sociedad: La universidad como institución educativa se encuentra estrechamente
relacionada con la sociedad, ello lo podemos evidenciar en su visión y, sobre todo, en su
misión.
e. Gobierno: Este ente afecta a todo tipo de organización, básicamente, a través de sus
poderes Ejecutivo y Legislativo.
f. Medio ambiente: La universidad considera mucho el medio ambiente que debemos cuidar
ya que no permite que haya una contaminación para el ambiente.
I.2.3. Grupos de interés de la organización:
a. Autoridades y directivos:
○ Presidente del directorio y fundador: José Carlos Dextre Chacón
○ Rector: Manuel Efraín Rosemberg Barrón
○ Director académico de la Facultad de Ciencias Humanas: Christian Jesús Mesía

Montenegro
○ Director académico de la Facultad de Ciencias Ambientales: Gonzalo Francisco Flores

Roca
○ Director académico de la Facultad de Ciencias de la Salud: Alejandro Josué Bermúdez

García
○ Director académico de la Facultad de Ciencias Veterinarias y Biológicas: Manuel Efraín

Rosemberg Barrón
○ Director académico de la Facultad de Ciencias Empresariales: César Ordóñez Zúñiga
○ Gerente general: Javier Frisancho Pendavis.
b. Personal administrativo
c. Egresados de las carreras:
Dentro de los más destacados se encuentran:
● Robert Condori - Ingeniería de Sistema empresariales (Web Middleware Administrator –
IBM)
● Cristina Touzett - Biología Marina (Investigadora – Miembro de la Expedición ANTAR
XXVI)
● Alexandra Delboy - Psicología (G.A. at Office of Diversity, Equity and Inclusion –
Villanova University, Pennsylvania)
● Gustavo Elera - Maestría en Salud Ocupacional – Escuela de Posgrado (Gerente General
– Clínica Elera)
● Pao Rodríguez - Nutrición y Dietética (Especialista en diseño de planes de alimentación
plant-based, alimentación orgánica, transición vegetariana, balance nutricional y
proteico)
● María José Martínez - Ingeniería y Gestión Ambiental (Supervisora de proyectos –
Industria minera)
● Rocío Enriquez - Medicina Humana (Médico especialista en Medicina Física y
Rehabilitación)
● Lizcef Morán - Psicología (HR Analyst – LG Electronics)
● Gabriel Castro - Medicina Humana (Vocal de Investigación – Asociación de Calidad en
Salud del Perú)
● Egresados:
Empleabilidad de egresados
El nivel de empleabilidad total es de 99% con un nivel de confianza de 90% y un margen
de error de 4%
El 98% de los egresados trabaja en algo relacionado a su carrera.
El 19% egresa ya con trabajo o práctica y el 51% se coloca laboralmente en un período de 0 a 3

meses luego de haber egresado. Ciencias Humanas, Ciencias de la Salud y Ciencias empresariales
son las facultades que colocan con más rapidez a sus egresados.
El 71% de los que no trabajan se encuentran realizando la tesis o haciendo algún estudio de
posgrado.
El 18% de los que no trabajan se encuentran estudiando otros idiomas
El 81% de los egresados desea recibir información sobre los temas que ofrece la unidad de
empleabilidad.
d. Docentes
e. Accionistas e inversores
NOMBRES DE ACCIONISTAS
Cardo Soria Luis Javier 07201804
Dextre Chacón José Carlos 07832092
Dextre Peralta Diego José 44215968
Dextre Peralta Gonzalo José 41808775
Dextre PeraltaJuan José 45075219
Peralta de Dextre Norma Daysi 07832091
d.1. Política de participación del grupo de interés en la carrera

● Emitir su opinión respecto a la relación de la oferta académica y su pertenencia con la
demanda social.
● Apoyar la sostenibilidad de los convenios existentes.
● Dar a conocer sus expectativas respecto a los egresados de la carrera, en relación al
entorno socioeconómico, mediante respuestas a cuestionarios o encuestas aplicadas por la
institución.
● Participar en la revisión periódica del perfil de egreso de la carrera, considerando
desempeño profesional, avances científicos y tecnológicos, nuevas demandas de la
comunidad académica y entorno.
● Participar en los procesos de empleabilidad de la universidad, que tiene a cargo el
seguimiento y posicionamiento de sus egresados en los diversos contextos profesionales y
organizacionales.
● Participar en la elaboración de los planes de mejora de la carrera.
I.3. Análisis de la filosofía empresarial
La filosofía empresarial es un conjunto de principios y creencias que guían todas las decisiones de
una organización. Su objetivo es sentar las bases sobre las que un negocio construirá sus productos y
relaciones.
Así pues, la filosofía de la Universidad Científica del Sur puede sintetizarse en su slogan:
“MEJORAS TÚ, MEJORA EL MUNDO”. Con esta frase, la universidad pretende declarar a la
comunidad que busca que sus estudiantes generen valor a su entorno, desde un punto de vista económico,
social y ambiental, además, pretende que interioricen el concepto de responsabilidad social, de modo que
lo apliquen en su vida profesional y personal, para generar un cambio positivo en la sociedad.
Misión:
“Mejoramos, Cuidamos y Transformamos vidas”.
Análisis:
Esta misión no responde correctamente a la pregunta “¿Cuál es nuestro negocio?”, ya que,
“Mejoramos, Cuidamos y Transformamos vidas” es un enunciado de misión muy general, es decir,
muchos negocios de distintos rubros podrían tener la misma misión.
Sería oportuno mejorarla. Es recomendable que la nueva misión incluya al menos uno de los
nueve componentes fundamentales de una misión: Clientes-Consumidores; Productos: bienes o servicios;
Mercados; Tecnologías; Objetivos de la organización: supervivencia, crecimiento y rentabilidad;
Filosofía de la organización; Autoconcepto de la organización; Preocupación por la imagen pública; y
Preocupación por los colaboradores.
Visión:
“Ser la Universidad con el más alto Valor percibido en prestigio, Responsabilidad social,
Innovación, Compromiso ambiental e Investigación a nivel regional, de Alta calidad e Inclusiva que
contribuye al éxito y bienestar de sus estudiantes mediante una formación humanista y de excelencia”.
Análisis:
Si bien es cierto, esta visión explica muy bien qué quiere llegar a ser la universidad, y resulta
motivadora para los colaboradores, pero, no menciona en cuánto tiempo desea alcanzar dicha visión y
tampoco menciona el impacto que causará en la comunidad.
Valores:
● Respeto mutuo
● Trabajo en equipo
● Conciencia ambiental
Análisis:
Los valores que posee actualmente la universidad, están correctamente establecidos, puesto que
incluyen, en su composición, un compromiso, estrategia y voluntad.
Considera el respeto como un valor primordial, debido a que se vive en un entorno que implica
estar relacionándose constantemente con otras personas y organizaciones, por ello, para poder mantener
una convivencia sana y tolerante, deberá existir respeto de por medio.
El trabajo en equipo permitirá que cada integrante de la Comunidad Científica pueda sentirse libre
de aportar sus experiencias y compartir sus habilidades, con el fin preparar al universitario a la vida
exterior, y así, este pueda complementarse con el resto de personas, en un ámbito laboral, de manera
efectiva.
Por último, la conciencia ambiental es otro valor fundamental, debido a que el futuro del mundo
se ve directamente relacionado a la conservación del medio ambiente. Por esta razón, la universidad
busca fomentar, en sus colaboradores y estudiantes, la adopción de los conceptos “Responsabilidad
Social” y “Desarrollo Sostenible”.
I.4. Propuesta inicial de reformulación de la filosofía de la UCSUR
Nueva Misión
Formar profesionales competentes, con valores, con pensamientos ecológicos, humanistas,

tecnológicos y mentalidad emprendedora para generar un impacto positivo tanto a nivel nacional como
internacional.
Nueva Visión
Ser, en el año 2026, la mejor universidad privada del Perú, reconocida por brindar una educación
superior de excelencia, de modo que sus egresados sean, como profesionales, un modelo a seguir.
Código de ética
Es fundamental que la universidad cuente con normas, principios y procedimientos que guíen la
conducta de cada integrante de la Comunidad Científica, es decir, estudiantes, docentes, personal
administrativo, autoridades, entre otros, de modo que esta conducta concuerde con los valores
establecidos y se fomente, por consiguiente, un agradable clima institucional.
Principales derechos y deberes de los alumnos:
● Respetar la Constitución y legislación vigente.
● Aprobar las materias correspondientes al periodo lectivo.
● Cumplir con la ley universitaria y normas internas de la universidad.
● Respetar los derechos de los miembros de la comunidad universitaria y el principio de autoridad.

● Respetar la democracia, practicar la tolerancia, cuidar los bienes de la institución y rechazar la
violencia.
● Usar las instalaciones universitarias exclusivamente para fines académicos.
Principales derechos y deberes de los colaboradores:
● Recibir orientación continua.
● Contar con ambientes, instalaciones, mobiliario y equipos accesibles.
● Cumplir con la ley universitaria y normas internas de la universidad.
● Respetar y cumplir las políticas, valores y código ético.
● Respetar la democracia, practicar la tolerancia, cuidar los bienes de la institución y rechazar todo
tipo de violencia que atente contra los derechos personales y colectivos de los miembros de la
comunidad universitaria.
Sostenibilidad
En lo que respecta a desarrollo sostenible, la universidad se compromete a:
● Resguardar y mejorar las condiciones medioambientales dentro del campus universitario y

fuera de él.
● Crear más proyectos y concursos que contribuyan a la reducción de residuos contaminantes.
● Impartir una educación ambiental y generar profesionales con mentalidad conservadora y

protectora del entorno (medio ambiente).
● Motivar a los estudiantes a fomentar la conciencia ambiental en sus hogares y grupos externos
a la universidad.
CANVAS
● Segmentos de clientes:
La Universidad Científica del Sur posee varios segmentos de clientes, estos son: personas que han
finalizado su educación secundaria y se interesan en ser profesionales; personas que trabajan y que
desean contar con una carrera universitaria; profesionales que desean realizar una maestría o segunda
especialidad; convalidantes de otras universidades o institutos. Sin embargo, estos segmentos de
clientes tienen comparten algunas similitudes, tales como:
● Son jóvenes y adultos, sin distinción de raza, sexo, nacionalidad o religión.
● Residen, principalmente, en zonas urbanas del departamento de Lima.
● Pertenecen a los niveles socioeconómicos A, B y C.
● Tienen un estilo de vida sofisticado, progresista o moderno.

Podría decirse que los estudiantes de pregrado representan el segmento de clientes más importante para
la universidad, debido a que son los más numerosos. En el semestre académico 2020-2, el total de
estudiantes matriculados en pregrado fueron 10,891 alumnos, mientras que, durante todo el año 2020,
el total de alumnos matriculados en posgrado fueron 886, y el total de alumnos matriculados en
segundas especialidades fueron 407.
● Propuesta de valor:
-Educación superior de calidad: La Universidad Científica del Sur, a través de sus 21 carreras de
pregrado y más de 10 cursos para maestría, entre otros, ofrece altos estándares de calidad dentro de su
formato educacional.
-Campus Verde: La universidad cuenta con una infraestructura renovada, moderna, sostenible y
amigable con el medio ambiente. Lo que permite que los estudiantes puedan aprender nuevos
conocimientos en espacios diseñados estratégicamente para motivar el estudio.
-Licenciamiento: Las carreras antes nombradas y los diversos cursos dictados a nivel posgrado y
extracurriculares, se encuentran acreditadas y licenciadas lo que permite que dicha carrera o curso
pueda ser validado y reconocido a nivel internacional.
-Modalidad CPE: Este tipo de modalidad educativa para personas que ya trabajan, pero quieren
culminar una carrera trunca o empezar una nueva, les permite poder obtener un título y nuevos
conocimientos a través de la carrera que elijan seguir pues esta modalidad permite que los estudiantes
puedan manejar sus horarios de una manera más síncrona junto con sus obligaciones laborales.
● Canales:
Aunque la universidad ha realizado publicidad televisiva y publica, periódicamente, revistas sobre

investigaciones en disciplinas tanto humanísticas como sociales y ambientales, puede afirmarse que su
principal medio de comunicación son sus redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) y su
canal de Youtube. Esto es más que comprensible, dado que, hoy en día, las redes sociales dominan
internet y son, muchas veces, la principal fuente de información para jóvenes y adultos.
La segunda forma en la cual los segmentos de clientes de la universidad se enteran de su existencia, es

a través de recomendaciones de amigos y familiares, en otras palabras, por el “boca a boca”. Ello se
debe a que, en los últimos años, el prestigio y reconocimiento de la universidad se ha incrementado.
Asimismo, la universidad cuenta con un número de teléfono fijo, distintos números de whatsapp y
correos electrónicos, mediante los cuales cualquier persona se puede contactar con la universidad, para
expresar alguna duda o reclamo, a través de su teléfono móvil, tablet o PC. Cabe mencionar que,
únicamente los alumnos, por medio de su correo institucional, pueden comunicarse con ciertas áreas de
la universidad más específicas.
Ahora bien, si se habla de las formas en la cuales la universidad se comunica con sus alumnos, es
imposible dejar de mencionar que cada alumno cuenta con un usuario y una contraseña que le permite
acceder a su plataforma virtual universitaria, también llamada Intranet, en la cual encontrará su
información académica e información respecto a sus pagos, además, por medio del aula virtual, tendrá
acceso a sus clases y material educativo; podrá comunicarse con sus docentes; y podrá entregar
trabajos y rendir exámenes. Además, cabe señalar que, a través de este medio, la universidad capta las
opiniones y obtiene retroalimentación por parte de sus alumnos, por medio de encuestas que suele
enviarles, en relación a la satisfacción que sienten respecto al servicio brindado por la universidad.
Por último, en Play Store y App Store se pueden encontrar las aplicaciones Científica Móvil y Lucía.
Mediante dichas aplicaciones, los estudiantes pueden encontrar información útil respecto a sus cursos,
pagos y trámites, así como también pueden visualizar noticias, eventos y anuncios de la universidad.
● Relaciones con los clientes:
Visitas a escuelas e institutos: A través de estas visitas, la universidad busca dar a conocer los
beneficios de estudiar una carrera dentro de su institución y con ello obtener nuevos futuros
estudiantes. Asimismo, expone la carta de diferentes carreras con las cuenta dentro de los principales
sectores que mueve el país a nivel económico: empresariales, ambientales, ciencias humanas, medicina
veterinaria y biológicas y ciencias de la salud.
-Redes Sociales Y Página WEB: La universidad Científica del Sur mediante sus redes sociales y
página web busca tener y mantener una interacción con nuevos y actuales estudiantes de la institución.
Mediante estos canales puede obtener información valiosa tanto de estudiantes como de futuros
estudiantes tales como inquietudes, sugerencias, reclamos, puntos a mejorar, puntos débiles, etc.
-Orientación Académica: La universidad ofrece este servicio para estudiantes de la universidad, ya sea
a nivel de charlas psicopedagógicas o de orientación vocacional, entre otros, con el fin de poder
solucionar dudas o problemas que resulten a partir del estudiante.
-Becas Estudiantiles: La universidad brinda estas becas como un aporte económico para que los
estudiantes de bajos recursos y que cumplen con los requisitos necesarios, sean financiados para llevar
a cabo sus estudios o investigaciones universitarias.
-Beneficios Socioeconómicos: Estos beneficios son para los estudiantes que ya se encuentran cursando
el ciclo y que tengan problemas económicos, con el fin de retenerlos y darles las posibilidades de
continuar estudiando y/o culminar su carrera universitaria.
● Fuentes de ingresos:
Los clientes de la universidad están, realmente, dispuestos a pagar por un servicio de enseñanza
personalizada profesional. Desean obtener conocimientos de su carrera o de su especialización.
- Matrículas de los alumnos
- Mensualidad alumnos pregrado y postgrado
- Derecho de examen
- Capacitaciones, cursos y talleres
- Seguro estudiantil
Actualmente los alumnos realizan sus pagos por depósito bancario o tarjeta de crédito, y consideran
que dichos métodos de pago son los adecuados.
Una de las fuentes de ingreso de la universidad es el alquiler de espacios dentro de sus instalaciones
para la venta de alimentos.
Los cuales son aceptados no solo por el precio esperado del alquiler, si no que ofrezcan una propuesta
alimenticia adecuada para el buen desempeño energético de los alumnos que consuman en dicho
establecimiento.
● Recursos clave:
Infraestructura
La universidad científica del sur consta con infraestructura de 1er nivel que garantiza a nuestros
alumnos un óptimo desempeño profesional, con una agradable escala urbana se proponen los espacios,
donde cada plaza se interconecta con circuitos y paseos ecológicos, aprovechando sus vistas verdes y
su cercanía al mar. Por estas y más características, nuestro pabellón ganó la medalla de oro en la
categoría Diseño Arquitectónico: Vivienda Unifamiliar y la medalla de bronce en la categoría Diseño
Arquitectónico: Vivienda Multifamiliar de la Bienal Internacional de Arquitectura y Diseño de Miami
2009.
Calidad de educación
El Modelo Educativo de la Universidad Científica del Sur fue diseñado por el presidente fundador,
Ing. José Dextre. Se presenta como una alternativa transformadora de la educación superior en nuestras
especialidades, con currículos a la vanguardia de los cambios tecnológicos y de los futuros
requerimientos del país.
Nuestros egresados presentan un perfil profesional e integral, el primero resume sus capacidades,
conocimientos y habilidades profesionales, mientras que el segundo lo distingue como un ser
autónomo, capaz de conseguir sus objetivos e integrarse armónicamente a la sociedad.
El perfil integral se define en nuestra cultura, la misma que se presenta en cuatro pensamientos:
Pensamiento Científico o Profesional, Pensamiento Responsable, Pensamiento Estratégico y
Pensamiento Social.
Cada capacidad, habilidad o conocimiento del Perfil demanda una actividad educativa, ya sea un curso,
un taller, o cualquier otra experiencia educativa expresamente diseñada. Estas actividades educativas
se han organizado en tres Ejes Formativos: Eje Profesional, Eje Actitudinal y Eje Humanista
Plataformas tecnológicas
La universidad científica del sur es reconocida en diferentes facetas y una de ellas es la de poder
obtener a su disposición plataformas avanzadas y modernas, brindamos herramientas para desarrollar
profesionales globalizados alineados a las nuevas tendencias y con una visión moderna, uno de sus
logros fue el de adquirir el software ANATOMÍA 3D más avanzada del mundo, siendo la primera
universidad peruana en adquirirla.
Docentes y colaboradores destacados
En la gama de docentes y colaboradores de la universidad científica del sur proponen y desean lograr
una mejorar la calidad de educación, los docentes fomentan una formación basada en valores que
permite destacar a sus alumnos como profesionales íntegros, que, además de buscar la excelencia
profesional, comprendan y valoren al ser humano y su entorno.
● Actividades clave:
La Universidad Científica del Sur para poder tener más personas que puedan estudiar y que ello
-Diseñar las publicidades en las redes sociales: Este tipo de medio se ha vuelto más visto por las
personas donde podrán ver las publicaciones o videos que se sube dando más conocimiento de la
UCSUR.
-Las ferias virtuales presentando cada carrera de UCSUR: Esta técnica se ha ido incrementando para
que las personas que estudian sepan de qué va a tratar su carrera, de cómo será cuando trabaja o qué es
lo que hará durante el tiempo que estudia.
-Implementando más información en página web UCSUR: Esto llevará a tener más seguridad a las
personas que entran a visualizar la página de cómo está estructurado y donde la forma de
comunicación se pueda mejorar.
-Tours 360° del campo UCSUR virtual: Se dará a conocer cómo estarán las instalaciones de aulas,
áreas verdes, etc.
● Socios - Alianzas estratégicas:
Los socios claves son las alianzas que la Universidad Científica del Sur puede y debe tener para ayudar
a creer y funcionar de manera óptima la Universidad.
- Empresas de financiamiento: Este tipo de empresas nos permiten darnos financiamiento para lograr el
crecimiento, innovación y exportación en algunos casos, en el caso de la UCSur son ayuda al
financiamiento de nuevos campus o el mejoramiento de los que ya existen entre más.
- Bancos e Inversionistas: Otros medios de financiamiento son los bancos e inversionistas debido a que
a medida que la universidad en este caso va creciendo, va necesitando mayor financiamiento para
llevar a cabo sus objetivos y metas.
- Proveedores de medios de publicidad: Los proveedores de publicidad son personas u organizaciones

que suministran el servicio de materias primas, productos semielaborados o terminados para la
realización de su actividad comercial. Como bien es visto, La UCSur cuenta con una muy amplia
publicidad y gracias a ella se destaca por su gran publicidad
-Centros de capacitación: Los centros de capacitación son fundamentales para que los colaboradores
adquieran los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el entorno
laboral y cumplir de manera eficiente su trabajo.
-Entidades gubernamentales interesadas en promover la educación: Estas entidades ayudan al

crecimiento interno de la universidad, ya que nos brindan programas que ayudan al mejor desempeño
de los estudiantes.
- Proveedores de mantenimiento e infraestructura: Así como se aperturan nuevos campus con grandes
infraestructuras también es importante el mantenimiento de ellas y de las que ya existen anteriormente,
para evitar riesgos y que todo funcione de manera adecuada.
● Estructura de costos:
¿Cuáles son los costos más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? ¿Qué recursos clave
son los más caros? ¿Qué actividades clave son más caras?
Costos fijos: Son aquellos que siempre deberás pagar, independiente del nivel de producción de tu
negocio o emprendimiento.
● Nómina: Suma de los registros financieros de los sueldos de los empleados, incluyendo los
salarios, las bonificaciones y las deducciones.
● Licencias de software: Autorización que otorga un autor o autores que permite el derecho a
terceras personas de utilizar su creación o recurso (software libre).
● Pagos de servicios y operaciones: Servicios que corresponden a costos o servicios de

outsourcing.
● Marketing y publicidad: Un presupuesto de publicidad y de marketing del negocio es un

costo fijo. Aunque está sujeto a los cambios por otras razones, sigue siendo el mismo cuando los
niveles de producción aumentan. Del mismo modo, cuando una empresa produce menos productos, no
tiene que pagar menos por la publicidad.
● Socios corporativos: Persona que participa del negocio junto con otros (socios) siendo entre
todos los propietarios de la compañía.
Costos variables: Son aquellos costos que varían de acuerdo con la producción que se desarrolla en una
empresa.
● Renovación de recursos e infraestructura: Correspondiente a costos relacionados con

renovación de recursos e infraestructura.
● Combustible y recursos energéticos: Materiales y recursos que son indispensables para un

negocio y que suelen varían según la producción.
Análisis PESTEL
I.5. Político
I.5.1. Descripción
En la actualidad lo que viene siendo la política tras un largo impacto de la pandemia ha sido muy
devastador. La situación actual del Perú plantea retos de índole institucional y sistémica. Contar con una
salida institucional a la crisis política luchando contra la corrupción y un sistema que permita la aparición
de un político con un liderazgo institucionalista para ocupar el liderazgo del gobierno.
Desde diciembre de 2019, el mundo entero está sufriendo la pandemia viral más importante de la
historia actual de la humanidad. En mayo de 2020, 4 mil millones de personas, es decir, más de la mitad
de la humanidad (evaluada por la ONU a 7,79 mil millones de personas), se encuentra aislada para frenar
los contagios masivos de la nueva enfermedad Covid-19 (es imposible evitarlos). Sin embargo, los
científicos anuncian que la propagación del nuevo coronavirus, en múltiples mutaciones, va a continuar
en todos los continentes, causando una gran mortalidad y cambiando profundamente la vida económica,
social y política del planeta.
En Perú la política se planteó en primer lugar hacia los trabajadores y los empleadores, incluidas
sus familias ya que ellos deberían estar protegidos frente a los riesgos sanitarios que conlleva el Covid-
19. Lo cual decidieron implantarse medidas de protección en el lugar de trabajo y en las comunidades,
con lo fortalecer las existentes, lo que exige un apoyo e inversiones públicas a gran escala.
La política y la economía se llevan de la mano puesto que en los últimos años sigue paralizada
entre un Congreso de corte populista y un ejecutivo que lucha por superar la economía en esta pandemia.
En lo que viene ciento desde el inicio de la pandemia hubo más de 125.000 muertos esta fue una de las
peores recesiones en 30 años, un escándalo de vacunaciones secretas y la crisis política más feroz desde
el Gobierno de Alberto Fujimori (1990-2000), con tres presidentes en una semana, es el saldo de la
tormenta perfecta que vive el Perú desde hace un año.
I.5.2. Análisis
Perú es uno de los países que reaccionó más rápidamente a la pandemia con la imposición de
medidas de distanciamiento social, esta medida fue decidida por el gobierno, el cual, durante el periodo
de confinamiento, aumentó aceleradamente la capacidad hospitalaria, en cuanto a el gobierno, Perú tuvo
4 cambios de presidente, el cual hubo una baja en la economía, política, social, entre otros.
La política en esta pandemia fue una de las causantes de varias protestas masivas, según expertos
y analistas políticos consultados por BBC Mundo opinan que la crisis que vive el país no viene de ahora,
sino que se ha ido sedimentando por décadas y tiene que ver con problemas estructurales de la
democracia de ese país.
I.5.3. Conclusión
Oportunidades emergentes:
- El gobierno de Perú alista el mayor plan económico de América Latina, hasta el momento, para
mitigar el impacto de la crisis del coronavirus.
- Las políticas activas de empleo podrían ayudar a revertir la destrucción de puestos de trabajo a la
que está conduciendo la crisis.
- El Estado debe prepararse para aumentar la capacidad del sistema de educación, en este proceso,
será necesario buscar soluciones pragmáticas adaptadas a las necesidades de cada nivel educativo.
Amenazas actuales o potenciales:
- El cambio de presidentes en el gobierno manifiesta una preocupante inestabilidad política.

- La coyuntura actual, pandemia por el COVID-19, mantiene y genera diversas restricciones para el
distanciamiento social.
- Existen factores políticos que pueden contrarrestar los avances y mejoras que se esperan, pues
frente a un país con cambios políticos surgen, también, inestabilidad de inversión e inestabilidad
laboral.
I.6. Económico
I.6.1. Descripción
En lo que respecta al análisis del factor económico, se describirán las variables que corresponden
a evolución del PBI nacional y tasas de inflación y devaluación.
La pandemia de la Covid-19 afectó, gravemente, a muchos países, y el Perú no fue la excepción,

llegando a ocasionar un descenso del Producto Interno Bruto (PIB) en un 11%, asimismo, la tasa de
desempleo aumentó el doble alrededor del 12% en áreas urbanas, lo cual provocó la desaceleración
económica e incrementó la pobreza monetaria alrededor del 27%, según la INEI 2020.
Los problemas económicos han alcanzado, también, a los alumnos del Perú y el mundo. Si bien es
cierto, el virus ha generado un nuevo sistema educativo, también ha perjudicado a las familias en
términos económicos, y esto ha ocasionado una deserción estudiantil muy alta durante la pandemia.
La economía de Perú alcanzará una rápida recuperación en el 2021, después de haber sufrido su
peor caída en décadas el año pasado, con un incremento del 10 % de su PIB, y un promedio de 4,5 % de
alza hasta el 2024, según anunció el ministro de Economía, Waldo Mendoza. “La economía se recupera
rápidamente gracias a los programas crediticios con apoyo estatal, y las empresas y ciudadanos que, con
sus impuestos, han contribuido a financiar las necesidades de salud”.
Algunos de esos programas son el Reactiva Perú, apoyos económicos en bonos por parte del
Estado y los fondos de apoyo a la micro y pequeña empresa, al turismo, entre otras actividades, que
contaron con garantías del Estado y bajas tasas de interés. Algunas entidades educativas también se
sumaron al apoyo otorgando ayuda económica a estudiantes pertenecientes a su casa de estudio que se
encontraban en situaciones no favorables para ejercer su formación.
I.6.2. Análisis (incluye gráficos, histogramas, etc.)

La Encuesta para la Medición del Impacto Covid-19 en la Educación 2020 es la primera
información oficial al respecto, y revela que 5.2 millones de alumnos de 3 a 29 años de edad (9.6% en
relación con la población total de esa edad) no están inscritos, en el ciclo escolar 2020-2021, por la
Covid-19 o por falta de recursos.
I.6.3. Conclusión (Oportunidades emergentes, amenazas actuales o potenciales)
- El MINEDU ha propuesto estrategias y servicios para el aprendizaje remoto para que el mayor
número de personas puedan acceder a la educación, asimismo, las universidades tomaron medidas
para apoyar económicamente a su público estudiantil y así evitar el aumento de la deserción.
- Las medidas de control de la pandemia han ocasionado la pérdida de empleo para muchos
peruanos, y ello ha originado una preocupante recesión económica.
- La crisis económica, que afecta a los hogares, representará un costo a largo plazo sobre la calidad
de vida de la población, en forma de deudas, problemas alimenticios y de salud, entre otros.
I.7. Social
I.7.1. Descripción
Es importante tomar en cuenta y analizar la descripción del entorno social, ya que hoy en día
muchas variables del mismo han cambiado a causa de la Covid-19. Si tomamos en cuenta las actitudes,
estilos de vida, demografía, nivel de educación e incluso patrones culturales, todos y cada uno de ellos se
han visto afectados producto del nuevo estilo de vida causado por la pandemia. Acercándonos más a la
realidad, muchas familias se han visto afectadas a nivel económico, social y emocional, al atravesar por
una crisis de salud mundial. Lo cual, también desencadenó otras crisis en consecuencia, una de ellas, a
nivel social. En el Perú, dentro del periodo de julio 2020 a junio 2021 la población con empleo adecuado
ha disminuido en un 11,1 %, esto convertido en personas que perdieron un trabajo estable, elevando así
enormemente la tasa de desempleo y subempleo en comparación con años anteriores. Asimismo, esto ha
sido perjudicial y un desencadenante para que muchos estudiantes tengan que verse en la obligación de
interrumpir o abandonar por completo sus estudios por falta de ingresos económicos y pérdidas laborales.
Por otro lado, a nivel demográfico, como consecuencia de la crisis de salud pública, se obtuvieron
pérdidas y decesos irreparables de la población peruana. Sin embargo, la tasa de crecimiento poblacional
de 2021 aumentó en 1.32% en comparación al año anterior, lo que nos indica que el nivel de
productividad y las fuerzas económicas del Perú tienen altas probabilidades de salir adelante y buscar
alcanzar un mejor nivel de vida. (INEI, 2021)
I.7.2. Análisis
Respecto a la tasa de desempleo en el Perú, se muestra en el siguiente gráfico la evolución de la

población ocupada desde el año 2014 hasta el presente año. En el cual, solo se alcanzó 311,300 personas
que se encontraban trabajando y se evidencia una caída porcentual del 28.7% en el trimestre de abril-
junio del año 2020 respecto del trimestre mayo-julio de 2021.
En relación con la información del gráfico anterior, se evidencia en el siguiente la variación
porcentual de la población económicamente activa ocupada. En el gráfico, es posible notar que hasta el
2019 la variación era positiva, no obstante, en el trimestre de abril-junio del 2020 cae a una variación
porcentual negativa del 55.1%, marcándose como la más baja de todo ese año.
En base a los niveles de empleos, la población económicamente activa se muestra en el siguiente
gráfico, pero también podemos ver la cantidad de personas que se encuentran desocupados o
desempleados, así como aquellos que se encuentran subempleados. En el año 2020 encontramos que
665,800 personas se encontraban desocupadas, siendo el año con mayor desempleo hasta el momento.
En el siguiente cuadro podemos apreciar que, en base al nivel de educación alcanzado, la

variación porcentual de la población con empleo adecuado varía. En cuanto al nivel de educación
universitaria superior en el trimestre de junio-agosto del 2019, 2020 y 2021, se muestra que tiene una
variación porcentual negativa del 26,9%, fue el nivel más afectado respecto a los otros niveles
educativos.
Por otro lado, respecto a la tasa de crecimiento poblacional se obtuvo un índice porcentual
positivo del 1,7% hasta el año 2020. Se estima que para el 2025 el índice de crecimiento porcentual sea
de al menos 1%.
I.7.3. Conclusión
Entender el entorno social es elemental para poder conocer el estado actual en variables relevantes
como sector demográfico y nivel de empleabilidad, que permitirá que, a partir de una realidad, se
busquen soluciones y nuevas mejoras. La tasa de crecimiento poblacional es vista como una oportunidad
debido a que incrementa las posibilidades de desarrollo de un país. Dentro de la fuerza económica que
mueve el país, se encuentran muchos jóvenes, con sueños, metas e ideas innovadoras. En ese sentido la
universidad y el Estado promueven la investigación y apoyan los proyectos innovadores, a fin de que
generen un impacto positivo en la sociedad. Cabe mencionar que, debido a la crisis mundial de salud, la
tasa de desempleo se ha incrementado, especialmente, durante el 2020, dejando a muchos jóvenes sin un
empleo formal o subempleos, en consecuencia, muchos de ellos no han podido culminar o se ven en la
necesidad de abandonar sus estudios universitarios por la falta de ingresos económicos. Se espera que, al
estudiar y analizar lo investigado, se puedan ofrecer alternativas de solución o tomar en cuenta para
próximas investigaciones.
- La educación como medio para sobrellevar la desigualdad de condiciones en oportunidades

laborales, a través de la cual se otorgan herramientas y conocimientos educativos en los jóvenes
que permiten enfrentar la realidad y necesidades latentes en los mercados laborales.
- El crecimiento poblacional permite desarrollar nuevas oportunidades de mejora, de innovación y,

en el ámbito educativo, las universidades tienen la oportunidad de poder formar una persona con
conocimientos necesarios para el proceso de innovación y mejora del país.
Amenazas actuales:
- El incremento de la deserción estudiantil, generado por el aumento del desempleo en el país, a

raíz de la crisis de la Covid-19, representa un retraso general del progreso del país.
- Incremento del desempleo en los últimos meses, la coyuntura trajo consigo diversos cambios,
entre ellos el que diversas empresas se vean obligadas a cesar sus funcionamientos, perjudicando
potencialmente a muchos trabajadores formales e informales y a sus familias.
- Incremento acelerado de la delincuencia, al no tener ingresos económicos y a pesar de la
pandemia, la delincuencia se vio incrementada, si bien es cierto, no es justificación el no tener un
trabajo, si influyó la poca afluencia de personas en circulación en diversos sectores del país.
I.8. Tecnológico
I.8.1. Descripción:
En lo que respecta al análisis del factor tecnológico, se describirán las siguientes variables: Uso de
tecnologías de información y Uso de internet.
Como sabemos, la tecnología brinda muchas oportunidades a las organizaciones: mejora la

comunicación, tanto dentro como fuera de la organización; incrementa su productividad; reduce sus
costos; entre muchas otras. Y, particularmente, la Universidad Científica del Sur hace uso, diariamente,
de distintas tecnologías de información y comunicación, tales como: Intranet; correos electrónicos;
youtube y redes sociales; Zoom, plataforma sobre la cual se profundizará en las siguientes líneas; entre
otros.
Así pues, no puede obviarse, en un estudio sobre el componente tecnológico que afecta a una
universidad peruana, el tema de la educación virtual a distancia. Si bien antes de la llegada de la
pandemia de la Covid-19, a nuestro país, las videoconferencias se utilizaban en algunas empresas e
instituciones educativas que manejaban el sistema de clases semipresenciales, a través de Skype,
Microsoft Teams, Google Meet u otras plataformas de reuniones virtuales, esto no eran tan común como
lo es ahora. Con la propagación de la pandemia, plataformas como Zoom y las anteriormente
mencionadas incrementaron su popularidad y sus ingresos, y la Universidad Científica del Sur no tardó
en incorporar Zoom a sus TICs, iniciando el ciclo 2020-1, adaptándose, de esta manera, a los cambios
que traía consigo la pandemia.
En síntesis, para poder realizar así las clases, y para que las autoridades y directivos, el personal
administrativo, los docentes y los estudiantes puedan realizar sus actividades, con total regularidad, es
necesario que todos cuenten con acceso a internet, por ello, esta variable y la referida al uso de TICs
resultan tan importantes en la presente evaluación de factores externos.
I.8.2. Análisis
Recientemente, el Banco Mundial ha emitido un informe llamado Índice de Madurez GovTech

(GTMI), en el cual se indica que nuestro país está ubicado entre los países que han presentado un mayor
avance, en lo que respecta a transformación digital. Dicho informe tiene, como objetivo, diseñar
programas avanzados de transformación digital a nivel mundial y medir el avance de la transformación
digital de los países. Específicamente, Perú se ubica en el Grupo A de “Very High GovTech Leaders”,
allí se encuentran los países que tienen un mayor índice de madurez en cuanto a transformación digital.
Por otro lado, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) elaboró, en junio de 2021,
un informe técnico, debido al rápido avance y a la creciente importancia de las TICs, en todos los ámbitos
de la sociedad, ocasionados por la transformación digital que, como se sabe, brinda oportunidades sin
precedentes, a las naciones, para alcanzar mejores niveles de calidad de vida. Así pues, dicho informe
técnico expresa lo siguiente:
● En el primer trimestre de 2021, el 94,8% de los hogares del país contaban con al menos una
Tecnología de Información y Comunicación, mientras que, en similar trimestre de 2020, había al
menos una TIC en el 94,9% de hogares.
Hogares según condición de tenencia de Tecnologías de Información y Comunicación
Trimestre: Enero-Febrero-Marzo 2020 y 2021
(Porcentaje)
Condición de tenencia Ene-Feb.Mar 2020 Ene-Feb-Mar 2021 Variación (Puntos

de TIC porcentuales)
Al menos una TIC 94,9 94,8 -0,1
Ninguna 5,1 5,2 0,1
Fuente: INEI - Encuesta nacional de hogares
No obstante, según estimaciones y proyecciones del INEI, al 30 de junio de 2020, Perú tenía una
población de 32 millones 131 mil 400 habitantes, mientras que, en el año 2021, tenía una
población de 33 millones 35 mil habitantes. Esta información revela que el número de hogares, de
2020 a 2021, también ha aumentado, de ahí la disminución de hogares que cuenten con al menos
una TIC.
● Por otra parte, en el primer trimestre de 2021, el 66,8% de la población de 6 y más años de edad
del país accedía a Internet. Respecto a similar trimestre de 2020, se observa un aumento de 6,5
puntos porcentuales al pasar de 60,3% a 66,8%. Por área de residencia, durante el primer trimestre
de 2021, en Lima Metropolitana, la población usuaria de Internet significó el 80,9%; en el Resto
urbano, el 71,0%; y en el Área rural, el 34,4%.
Población de 6 años y más que hace uso de internet, según área de residencia
Trimestre: Enero-Febrero-Marzo 2020 y 2021
(Porcentaje del total de población de 6 años y más de edad de cada área de residencia)
Área de residencia Ene-Feb-Mar 2020 Ene-Feb-Mar 2021 Variación (Puntos

porcentuales)
Total 60,3 66,8 6,5
Lima Metropolitana 78,5 80,9 2,4
Resto urbano 64,2 71,0 6,8
Área rural 23,8 34,4 10,6
Fuente: INEI - Encuesta nacional de hogares
I.8.3. Conclusión
- Las clases virtuales brindan la oportunidad, a las universidades, de llegar a más alumnos,
reuniendo a un mayor aforo de estudiantes, en una sala virtual, respecto a las clases presenciales.
- Resulta práctico para todos, tanto maestros como alumnos, llevar clases desde la comodidad de su
hogar, especialmente, para aquellas personas que antes tenían que recorrer largas distancias y
emplear mucho más tiempo para llegar a la universidad y brindar o recibir el servicio educativo.
- Adaptarse a los nuevos cambios requiere, forzosamente, tener al alcance internet y TICs, por
desgracia, hay alumnos que no pueden tener acceso a ellas, debido a ubicación de su residencia o
por distintos motivos, entonces deciden no continuar estudiando.
- En múltiples ocasiones, debido a la baja calidad de la banda ancha de internet o por fallas del
sistema, muchos docentes y alumnos se ven perjudicados. En el caso específico de los alumnos,
cuando suceden dichos imprevistos, no pueden ingresar a sus clases, subir trabajos o rendir
exámenes con normalidad.
- Posibilidad de sufrir serios ataques cibernéticos.
I.9. Ecológico
I.9.1. Descripción
En lo que respecta al análisis del factor ecológico, en el Perú, sabemos que, a pesar de los
esfuerzos, no se han podido superar los problemas que existen, en relación al cuidado y preservación del
medio ambiente. Aproximadamente, se publican 4900 normas legales, de manera directa o indirecta,
respecto al tema ecológico, sin embargo, los recursos naturales con los que, actualmente, cuenta el Perú
han decaído enormemente, debido a que no son aprovechados con criterio ni de manera inteligente.
Por otra parte, en un intento del ministerio del ambiente (MINAM) por reducir el impacto de la
huella de carbono de las empresas, incentiva a que las empresas se sumen a la plataforma de huella de
carbono para lograr la sostenibilidad empresarial.
Tal como indica el artículo 2.22 de la constitución política del Perú: "TODO HOMBRE TIENE
DERECHO A BENEFICIARSE DE UN AMBIENTE EQUILIBRADO Y SOSTENIBLE PARA EL
DESARROLLO DE LA VIDA DE TODOS".
Al mismo tiempo, en la Ley General del Medio Ambiente 28611 se desarrollan los preceptos
legislativos constitucionales para gozar de un ambiente equilibrado y adecuado para el desarrollo integral
de la vida, así como para cumplir con la contribución a la gestión ambiental. Es eficaz y protege el medio
ambiente, además, busca mejorar la calidad de vida de la población y para la meta de desarrollo
sostenible del país.
I.9.2. Análisis
En Perú no existen muchas normas ni leyes que ayudan al cuidado del ambiente, incluso, en el
año 2017, se concluyó que el Perú solo se recicla el 1.9% del total de residuos sólidos aprovecharlo.
Debido a esta noticia el Ministerio del AMBIENTE (Minam) publicó el Reglamento de la Ley de
Gestión Integral de Residuos Sólidos, que entre sus objetivos busca minimizar la generación de residuos
sólidos en el origen (viviendas, empresas, industrias, comercios, entre otros), así como promover su
recuperación y valorización a través de procesos como el reciclaje de plásticos, metales, vidrios y otros,
lo cual impulsará una industria moderna del reciclaje, incluyendo a los pequeños recicladores en las
cadenas de valor del reciclaje.
Tocando el tema del reciclaje, otro punto importante es ver cómo los ciudadanos son tan
descuidados en el tema de contaminación, de acuerdo a un estudio 3 de cada 100 peruanos reciclan la
basura que generan.
Aquí también podemos contar el impacto que generan las universidades, en este caso son pocas
las universidades en el Perú que toman en serio y buscan un aporte en el cuidado del medio ambiente. En
la siguiente imagen vemos El Top 10 Del Raign De Sostenibilidad Ambiental En Universidades Peruanas
2020 de la RAI – MINAM. En el cuadro podemos ver que la Universidad Científica del Sur es la que
lidera el ranking con un puntaje total de 8,075. Si nos ponemos a analizar los puntajes de las demás
universidades solo tres universidades tiene un puntaje mayor a 6,000, luego las siete restante
universidades tiene un puntaje menor ratificando lo anteriormente mencionado acerca de que la mayoría
de las universidades no cuenta como punto importante el tema de la sostenibilidad ambiental tan
fundamental.
El Uso de energías renovables también ayuda de gran manera a la preservación del medio
ambiente, y en el sector de las universidades solo se ve reflejada en tres, estas son las siguientes:
Universidad de Lima: Esta implementó un sistema de energía solar para su autoconsumo, ubicada
en su campus principal de Monterrico en donde dos sistemas de energía solar, cuya instalación y
suministro estarán a cargo de ENGIE Services Perú, empresa del Grupo ENGIE, actor global de la
energía. Para la Universidad de Lima, estos sistemas de energía solar le permitirán una reducción de más
de 85 toneladas de CO2 al año. El primer sistema, de 154 paneles fotovoltaicos, cuya instalación está por
empezar este mes, estará ubicado en el Centro de Bienestar Universitario de la Universidad. Con su
capacidad de 56,98 kWp, generará 76.250 kWh al año. El segundo sistema, ubicado en el nuevo Centro
de Innovación Tecnológica, contará con 263 paneles fotovoltaicos y tendrá una capacidad de 105 kWp,
para una generación de 140.510 kWh al año.
Universidad Nacional del Centro del Perú: En ella se instalaron paneles solares, fueron instalados
alrededor de 3.25kWp en el techo de los laboratorios de la Facultad de Ingeniería y Electrónica. La
iniciativa es parte del proyecto “Acciones nacionales apropiadas de mitigación de energía (NAMA) en
los sectores de generación de energía y su uso final en el Perú”, un plan piloto aplicado en siete
universidades nacionales de nuestro país, que busca incentivar el uso de energías renovables menos
contaminantes del medio ambiente, ahorrando el consumo de electricidad. Estos paneles permitirán
realizar estudios específicos por distintas carreras profesionales, gracias a los sensores de radiación y
temperatura, que actualmente se encuentra conectado a toda la red de la universidad y complementa el
abastecimiento de energía eléctrica que requiere la institución.
El tema de la salud pública es uno de los temas que más afectado en estos últimos dos años
debido a la pandemia causada por el COVID-19, esto se vio reflejado en el tema de las clases
presenciales optando por la virtualidad, esto nos llevó por consecuencia de los campus de todas las
universidades fueran literalmente abandonadas, represando también obstáculos para los estudiantes. En el
siguiente gráfico podemos observar los obstáculos más significativos de los estudiantes ante los cambios
que implica el ajuste de clases presenciales a virtuales. En uno de los puntos observamos que el espacio
geográfico representa una de ellas, siendo perjudicial para muchas universidades debido a que pierden
estudiantes.
I.9.3. Conclusión
- Las empresas sostenibles tienen mayor valor en el mercado actual, atrayendo inversionistas y
clientes debido a la conciencia ambiental.
- El formar alumnos con conciencia ambiental crea profesionales que, en un futuro, pertenecerán o
crearán empresas u organizaciones que también cuenten con un enfoque ambientalista, dando una
buena imagen a la universidad y atrayendo posibles inversionistas.
- Bajos costos en energía renovable debido al avance tecnológico y disminución de costos de estos.

- Los materiales reciclables y/o implementos representan un presupuesto superior a los no
reciclables, por ende, el costo de mantener una universidad con conciencia ambiental puede llegar
a ser alto.
I.10. Legal
I.10.1. Descripción
En lo que respecta al análisis del factor legal, en el Perú, sabemos que los reglamentos existen son
una protección que nos brinda el Estado.
Muchas de las decisiones que optó el Estado al momento de declarar en emergencia al país en
cuarentena a través del Decreto Supremo N°075-2020-PCM, muchas personas tuvieron que cerrar las
actividades que realizaban por un buen tiempo, a causa de que se estaba incrementando más personas
contagiadas, lo que llevó a que muchas personas pierdan el trabajo
Las personas tuvieron que buscar maneras para poder solventar económicamente, como sabemos
no todas las personas estamos en un buen nivel económico, esto llegó a que muchas personas que
trabajen de manera informal que buscaron hacer negocios de diferentes maneras: lo cual tuvo mayor
incremento fue de los ambulantes que vendían en las calles diferentes productos.
I.10.2. Análisis
Según el artículo 47° de la Ley Universitaria (Ley N° 30220) con la finalidad de brindar una
nueva regularización a las modalidades de educación semipresencial y a distancia.
Este programa a distancia deberá de tener un 100% de trabajo a esa modalidad, considerando el
distanciamiento y la totalidad virtual.
De acuerdo con la Federación de Instituciones Privadas Educación Superior (FIPES) en el 2020

los jóvenes estudiantes aproximadamente 450,000 dejaron el estudio superior, y 170,000 se encuentran
activamente estudiando.
I.10.3. Conclusión
- Que a pesar del estado de emergencia que estamos en estos momentos los estudiantes seguirán
estudiando de manera presencial y de esa forma las universidades podrán seguir trabajando con
normalidad .
- Que los estudiantes no puedan hacer sus pagos a la fecha que esta indica, debió a que las personas
se están quedando sin trabajo y no tienen un apoyo económico, el cual les perjudica en los
estudios.
PORTER:
I.1. Fuerza 1: El poder de negociación del cliente:

En este punto es importante ver lo que ofrece la universidad a los clientes con la
finalidad de que ellos puedan contar con sus servicios. Los clientes tienen la potestad de
elegir cualquier otro servicio o producto de la competencia, en los escenarios donde existe
la presencia de varios proveedores potenciales se recurre a proporcionar un nuevo valor
añadido al servicio o mejorar los canales de ventas usados.
La universidad cuenta con aulas muy bien amuebladas para cátedras de nivel
universitario, cada aula cuenta con pizarra, computadora y proyector, con la finalidad de
dar mayor facilidad para la visión de la información.
Se pueden encontrar laboratorios especializados para cada una de las distintas

carreras que se ofrecen a los clientes, en este caso alumnos. En el semestre 2021-1 el total
de estudiantes matriculados en pregrado fueron: 14178
Fuente: https://www.cientifica.edu.pe/sites/default/files/2021-05/MATRICULADOS%20PREGRADO
%202021-1.pdf
En el año 2020 el total de estudiantes matriculados en maestrías fueron: 886

Fuente: https://www.cientifica.edu.pe/sites/default/files/2020-12/MATRICULADOS-POSGRADO-
2020.pdf
En el año 2020 el total de estudiantes matriculados en segundas especialidades fueron: 407

Fuente: https://www.cientifica.edu.pe/sites/default/files/2020-12/MATRICULADOS-SEGUNDA-
ESPECIALIDAD-2020.pdf
La Universidad Científica del Sur está ubicada en el puesto 9 de las universidades

peruanas más buscadas, cuenta con una malla de docentes de alto nivel, diversos beneficios y
convalidaciones con universidades del exterior, tales como la U. Autónoma de Baja California
(México), University of California- Riverside (Posgrado) (EEUU), U. de Campania Luigi
Vanvitelli (Italia), U. Piloto de Colombia (Colombia), Chonbuk National University (Corea del
Sur), entre otros. Actualmente, por la coyuntura, brinda beneficios solidarios a los cuales el
alumno puede postular de una manera sencilla (respondiendo preguntas específicas y adjuntando
evidencia, tales como, boletas de pago y recibes de servicios básicos) manejado a través de la
plataforma SABE (https://sabe.ipfe.org.pe/Seguridad/Logon).
Análisis
Conculisón:
La Universidad Científica del Sur, en comparación con sus rivales directos, de acuerdo al ranking
universitario elaborado por la SUNEDU, se encuentra dentro de las 10 mejores universidades,
permitiendo así una posición prestigiosa.
I.11. Fuerza 1: Rivalidad entre competidores
La rivalidad en una industria se genera, inicialmente, porque estas buscan obtener una posición
utilizando diversas estrategias y tácticas como: competencia de precios, desarrollo de nuevos productos y
programas promocionales. Ese tipo de estrategias son las que ayudan a generar mayor rivalidad, la cual
tiende a ser aún más creciente cuando las empresas sienten la presión competitiva o una oportunidad de
mejora. El nivel de competitividad se viene marcado por el grado de rivalidad entre los competidores
existentes. En el sector educativo superior existe una alta rivalidad y más aún cuando existen
universidades de renombre ya posicionadas en el mercado.
Existen diversos factores que afectan la rivalidad entre competidores, dentro de los cuales están:
crecimiento de la industria y diversidad de la competencia. Respecto al primero, en un mercado de
crecimiento lento como el sector de educación superior. Los nuevos ingresantes solo pueden adquirir
participación de mercado a costa de los competidores actuales y, a partir de ello, poder desarrollar una
estrategia o posicionamiento que les permita obtener un valor diferencial que se convierta en ventaja para
así lograr un reconocimiento en los clientes, comparado con sus competidores.
Las empresas que emplean estrategias diversas, orígenes, personalidades y relaciones de negocio
también tienen diferentes metas y objetivos que las empresas tradicionales de la industria. Es importante
que en una industria o sector exista diversidad en la competencia, porque, de esta manera, se asegura un
mercado de libre competencia, así como permite que el cliente tenga la opción de poder elegir, en base a
sus criterios o necesidades, qué producto o servicio obtener. El sector universitario no ha sido una
excepción, pues a medida que existan más y nuevos competidores, la rivalidad se hará más grande, habrá
mayor competencia y, con ello, mejores propuestas para los clientes.
En base al siguiente cuadro, podemos apreciar que las universidades privadas, a lo largo de los
años, han logrado crecer en el sector y nuevas universidades se han sumado al sector. Para el 2019,
existían un total de 140 universidades, el 64% perteneciente a Lima. Respecto a años anteriores, las
universidades privadas han tenido un crecimiento lento, incluso, en el gráfico se aprecia que su curva de
crecimiento se mantiene mínima, pero en positivo, entre 2009-2010 se marca el crecimiento más
considerable respecto a los demás años.
En el siguiente cuadro, podemos evidenciar que existe una alta tendencia hasta el año 2018 del
porcentaje de ingresantes a la universidad para dicho periodo. Para los jóvenes de 16 a 20 años, más del
34% ingresó a universidades de Lima Metropolitana y Callao. Mostrando una gran demanda de los
jóvenes hacia las universidades. Por lo que, el sector se hace más enriquecedor y provechoso a nivel de
rivalidad por competencia pues un mercado que, al tener demanda, se hace atractivo para nuevas entradas
de organizaciones educativas superiores. Con ello, aumentan su diversidad en la competencia, pues todos
buscarán obtener un lugar y posicionamiento en el consumidor final.
- Debido a que el crecimiento del sector industrial es lento, la UCSur podrá tener mayor
participación en el mercado con el fin de buscar la expansión y mayor dominio de los
competidores.
- Al existir una alta rivalidad y una gran demanda por los jóvenes de querer ingresar a las
universidades, la UCSur podrá exponer mejor sus ventajas competitivas para tener una
diferenciación y preferencia del resto.
- La demanda laboral exige profesionales egresados de universidades licenciadas.
Amenazas actuales:
- La reducción de ingresos para las universidades impulsó a que redujeron sus costos para seguir
operando, para algunos cambiar de proveedores fue parte de eso, provocando una baja o nula
rivalidad entre los competidores.
I.12. Fuerza 2: Poder de negociación de los proveedores
Los proveedores son una parte fundamental en cada empresa u organización, incluyendo la
UCSUR, en este caso, a los proveedores de capital, que son los inversionistas; los proveedores de
software, que son quienes proveen las distintas plataformas digitales como aulas virtuales y zoom, para la
realización de las clases; y los proveedores de seguridad y alimentos para los alumnos, docentes y
colaboradores de la universidad.
Para empezar, veamos a los inversionistas y bancos. Son los principales abastecedores financieros
que permiten, a la universidad, el abastecimiento de insumos, materiales necesarios para su
funcionamiento.
De la misma manera contamos con los proveedores del área virtual, encargados de las distintas
plataformas y sitios web utilizados por docentes, colaboradores y alumnos, para el desarrollo de sus
funciones. Ahí encontramos la página principal de la UCSUR, intranet, aula virtual, etc. En esta misma
área encontramos a la plataforma ZOOM, que es el medio que se usa para el dictado de clases.
Por último, tenemos a los proveedores de seguridad y de alimentos, estos dos se ven más en el
tema presencial que en la virtualidad, sin embargo, tienen un rol principal debido a que los proveedores
de seguridad tienen la tarea de brindar un ambiente seguro para los colaboradores, docentes y estudiantes;
de la misma forma ellos abastecen de alimentos en las cafeterías y kioscos.
Como vemos, la universidad cuenta con varios proveedores, el poder negociador de los
proveedores es alto. Con esto se refiere a que los proveedores “tienen el poder” cuando pueden negociar
los precios en su beneficio y así aumentar la rentabilidad de su empresa.
Para la selección de los mismos, son analizados con indicadores que cumplan los estándares
solicitados por la universidad. Además de contar con la experiencia necesaria para desarrollar las
actividades con normalidad y estar preparados ante cualquier imprevisto.
La universidad tiene un poder de negociación fuerte con ciertos proveedores. Tales como lo son
en: Transporte, Seguridad, Alimentación, Limpieza. Pues la universidad les ofrece a estas empresas la
seguridad y estabilidad de trabajar continuamente bajo un contrato. El cual deberán ganar mediante una
licitación. En el que uno de los indicadores importante es el precio, crédito (para pagos) y servicio.
La universidad puede negociar en muchos aspectos con respecto al precio y servicios extras o
personalizados, ya que esto le puede servir a esta empresa a trabajar más años en la universidad.
Luego vemos a uno de los proveedores con los cuales es complicado negociar que es la empresa
de ZOOM, debido a la actual situación del Covid-19 la universidad esta se vio en la obligación de
contratar sus servicios, sin embargo, esta plataforma solo ofrece paquetes los cuales tiene un precio
predeterminado. Debido a la alta demanda de esta plataforma, sus precios aumentaron de la misma forma.
Fuente: CriptoCash
Otro punto que tocar es el alza de precios debido a la pandemia, muchos de los productos de
primera necesidad están teniendo un alza considerable que si sigue así puede representar un gasto. Con
esto nos referimos puntualmente a los proveedores de alimentos, si bien estos actualmente no son
requeridos debido a que las actividades presenciales aún no son retomadas cuando esto suceda se sentirá
este punto.
- Al tener varios proveedores, la universidad puede evaluar qué proveedores es mejor reemplazar,
debido al cambio que está causando la situación actual del país.
- Aprovechar el poder de negociación fuerte con ciertos proveedores.
- Los proveedores, debido al alza de precio de insumos, pueden aumentar el precio de los productos
o servicios que brinden.
- El proveedor puede bajar la calidad por el alto costo de insumos.
I.13. Fuerza 3: Amenaza de nuevos competidores
Las barreras de entrada a los que se enfrentan los nuevos competidores y los que se analizan
corresponden a: Identidad de marca y diferencias del producto patentado.
Siempre estarán abiertas las puertas para que nuevas organizaciones entren en un sector en
particular, esto representa una amenaza para las organizaciones presentes en el mercado ya que aumenta
el sector de oferta y les obliga a ser más eficientes y generar ventajas competitivas para no quedar
rezagado por la competencia. El impacto que genera el ingreso de nuevos competidores no es lo mismo
para todas las organizaciones del rubro, sino que afecta de distinta manera o forma a cada organización
dependiendo su estado y estructura empresarial.
La amenaza de nuevos competidores para la casa de estudios Científica se considera bajo, ya que
existe un marco legal “Ley 30220” que no permite la creación de más universidades en el país, asimismo
la SUNEDU está regulando el mercado de educación superior, para que toda universidad e instituto
ofrezca una enseñanza de calidad, por ello, las que no cumplen con dichos requisitos están siendo
cerrados, pues a partir de esto la Científica tiene una población estudiantil más amplia para ofrecer
educación. Además la científica se encuentra dentro de las 10 mejores universidades del Perú según la
página web “Ranking web de universidades”, también cuenta con el licenciamiento por la SUNEDU y
cabe mencionar que los jóvenes hoy en día optan por una Universidad que tenga este reconocimiento, la
Científica ofrece carreras licenciadas, campus amplios y ecológicos y muchos beneficios más.
El impacto de los nuevos competidores es bajo, debido a que si una organización nace en el
mismo rubro tendrá que enfrentarse a una organización estable, en constante innovación, y es difícil para
las nuevas organizaciones hacer competencia o rezagar a las organizaciones que se encuentran
posicionadas, cabe aclarar que se puede lograr, pero no es lo común, por ello se considera un impacto
bajo.
Si hablamos de plataformas educativas digitales a cargo de organizaciones que prestan esta clase
de servicio, gracias a la pandemia sufrieron un crecimiento brusco, lo que permitió a una gran cantidad de
estudiantes optar por este medio de educación. Si bien es cierto las empresas que ofrecen servicios
educativos de forma virtual no se compara con las entidades universitarias o institutos, pero su aporte
hacia la población estudiantil es de reconocer y más con los recientes lanzamiento de cursos de 6 meses
que equivalen a una carrera universitaria, por parte del gigante tecnológico “Google” este tema está en
abismal crecimiento.
Según el artículo 27 de la ley universitaria 30220, menciona los requisitos para la creación de
universidades.
Los requisitos básicos que se deben de en los instrumentos de planeamiento para la creación de
una institución universitaria, son los siguientes:
● Garantizar la convivencia y pertinencia con las políticas nacionales y regionales de educación

universitaria.
● Vincular la oferta educativa propuesta a la demanda laboral.
● Demostrar disponibilidad de recursos humanos y económicos, para el inicio y sostenibilidad de

las actividades proyectadas, que sean exigibles de acuerdo a su naturaleza.
Estos requisitos también son verificados en el proceso de licenciamiento de las universidades,

conjuntamente con las condiciones básicas que establezca la SUNEDU.
Ranking de universidades del Perú - “Ranking web de universidades”

Plataformas educativas gratuitas y de paga
Oportunidades emergentes
- Cubrir un mayor mercado estudiantil debido al cierre de entidades educativas por el tema del
Covid-19.
Amenazas actuales o potenciales
- La pandemia de la Covid-19 es una amenaza constante y para las casas de estudio como para la
Científica ocasionó un gran índice de deserción de la población estudiantil.
- Plataformas digitales de aprendizaje, que gracias a la coyuntura actual han crecido

innumerablemente como udemy, platzi, coursera, entre otros.
- Bajos costos respecto a educación como matrícula, costos de cursos por parte de las
organizaciones entrantes.
I.14. Fuerza 4: Poder de negociación de los clientes
Como en todo sector, el cliente tiene la potestad de escoger cualquier producto o servicio
existente en el mercado, basándose en la calidad, precio, recomendaciones u otros factores, y evaluando,
además, a productos sustitutos. Por lo tanto, mientras mayor sea la cantidad de organizaciones que
puedan satisfacer sus necesidades o deseos, mayor será el poder de negociación del cliente, dado que
tendrá un amplio conjunto de alternativas u opciones de donde escoger.
En el marco de las universidades peruanas, se puede apreciar que el número de participantes es
bastante vasto, lo que nos haría suponer que los clientes tienen un alto poder de negociación, lo cual
representaría una amenaza para la UCSUR.
Sin embargo, para poder llegar a una conclusión, debe señalarse una serie de factores adicionales.
Para empezar, los cupos para ingresar a una universidad nacional, en Perú, son bastante reducidos, ello
representa una oportunidad para la UCSUR y para el resto de universidades privadas, pues la mayoría de
jóvenes adultos interesados en ser contar con una carrera universitaria acudirán a ellas para cumplir dicho
objetivo.
Otros puntos que deben considerarse son las propuestas de valor de la UCSUR, que actúan como
incentivos para quienes toman las decisiones, las cuales serían: su calidad de educación, licenciamiento,
enseñanza personalizada y vivencial, visión humanista, campus verde, moderna infraestructura,
modalidad CPE, entre otros. Todo ello dota a la Científica de un gran prestigio y reconocimiento que, sin
duda, representa una gran ventaja para ella.
En las siguientes tablas se puede apreciar la cantidad de estudiantes matriculados en PreGrado en

los ciclos 2020-2 y 2021-1, según sexo y denominación de programa de estudio. En dichas tablas puede
visualizarse un incremento de 30.18% en el número total de estudiantes.
Total de estudiantes matriculados en PreGrado 2020-2
Nombre de facultad Sexo Total
Hombres Mujeres
Ciencias Ambientales 463 759 1,222
Ciencias de la Salud 1,438 3,381 4,819

Ciencias Empresariales 1,136 1,494 2,630
Ciencias Humanas 324 559 883
Ciencias Veterinarias y 443 894 1,337

Biológicas
Total 3,804 7,087 10,891
Total de estudiantes matriculados en PreGrado 2021-1
Nombre de facultad Sexo Total
Hombres Mujeres
Ciencias Ambientales 558 878 1,436
Ciencias de la Salud 1,890 4,773 6,663
Ciencias Empresariales 1,323 1,681 3,004
Ciencias Humanas 430 774 1,204
Ciencias Veterinarias y 621 1,250 1,871

Biológicas
Total 4,822 9,356 14,178
Fuente: Universidad Científica del Sur - Transparencia universitaria (Número de alumnos matriculados)
Se infiere que este incremento en la población estudiantil de la UCSUR se debe a las propuestas
de valor mencionadas en líneas anteriores y a que, año a año, continúa añadiendo nuevos programas de
estudios a su modalidad PreGrado.
En síntesis, debido a los motivos anteriormente expuestos, puede considerarse que el poder de
negociación de los clientes es medio.
- En nuestro país, los cupos para ingresar a una universidad nacional son bastante reducidos, a
consecuencia de ello, muchos jóvenes y adultos interesados en contar con una carrera
universitaria recurrirán a universidades privadas para cumplir dicho objetivo.
- Los clientes cuentan con muchas opciones respecto a universidades privadas.
- Además, podrían considerar la idea de postular a una universidad nacional u optar por recibir
servicios educativos superiores por parte de institutos, es decir, sustitutos.
I.15. Fuerza 5: Productos sustitutos
Con respecto a productos sustitutos debemos tener claro los siguientes puntos
● La percepción en los clientes o consumidores que ambos tipos de productos no se diferencian para
satisfacer una necesidad o problema.
● La facilidad con la que cuentan los clientes para acceder a uno u otro tipo de producto.
● Cuando el precio del producto sustituto no supone una gran diferencia respecto al ofrecido o el
primero es menor.
● Cuando la calidad y el rendimiento del producto sustituto es superior al ofrecido.
Teniendo en cuenta el mercado actual, hay productos sustitutos que amenazan los servicios que
ofrece la universidad.
El objetivo de estos productos sustitutos son la enseñanza técnica y/o teórica de un tema en
específico, a diferencia de la universidad que ofrece una enseñanza a largo plazo aplicable en un tiempo
mayor. Un ejemplo de estos son los CURSOS, TALLERES, ESPECIALIZACIONES, CARRERAS
TÉCNICAS. Sin embargo, todas tienen el mismo objetivo de brindar educación. Con el fin de poder
aplicarla a la realidad.
Debido al tiempo en el que nos encontramos, buscamos cursos de 3 - 6 meses en donde podemos
aprender un tema y/o curso en específico para poder aplicarlo a un plan personal o para complementar
nuestra educación profesional.
También, viéndolo desde otro punto de vista, las personas que consumen estos productos no solo
lo hacen por el corto tiempo en el que se pueden educar (intensivo) sino también por motivos
económicos, pues estos cursos tienen precios muy accesibles para la gran mayoría de la población.
Oportunidades emergentes.
- La oportunidad es diversificar los servicios que ofrece, actualmente, la universidad, pues la

demanda cada vez es mayor, debido a la gran variedad de cursos que ofrecen otras casas de
estudio, de manera online. De esta forma, captar clientes en este sector y, posteriormente,
ofrecerles que complementen sus estudios con una carrera profesional.
Amenazas actuales o potenciales.
- Que los jóvenes pierdan el interés por la educación superior. No solo por el tiempo que uno
emplea para culminar la carrera, sino también por los altos costos que esta implica.
Análisis prospectivo (opcional)
I.16. Análisis de la competencia de la UCSUR:
I.16.1. Competidor 1: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
I.16.1.1. Descripción
La Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) nació en 1994 como una institución
educativa basada en la creatividad y la innovación, orientada a formar a los futuros profesionales, quienes
serán protagonistas de la transformación de nuestro país.
Tiene como misión formar líderes íntegros e innovadores con visión global para que transformen
el Perú. Y, como visión, ser líder en la educación superior por su excelencia académica y su capacidad de
innovación.
I.16.1.2. Análisis
La UPC ocupó el cuarto lugar del ranking de la revista América Economía 2020, demostrando la
calidad de su servicio, siendo reconocida como una de las mejores universidades privadas en nuestro
país. El gran prestigio que ha obtenido esta universidad se debe a distintos factores. Quizá los más
destacables sean su nivel de acreditación e internacionalidad, gracias a los convenios que mantiene con
reconocidas universidades como lo son: Universidad Viña del Mar en Chile, Universidad Europea de
Madrid en España, Nazareth College en USA y otras muchas más.
Además, se encuentra presente en distintos sectores de Lima: campus Monterrico, ubicada en la

cuadra 23 de la avenida Primavera; campus Villa, ubicada en el distrito de Chorrillos; campus San Isidro,
ubicada en Av. Gral. Salaverry; y campus San Miguel, ubicada en Av. la Marina.
Al mismo tiempo, cuenta con tecnología de punta para ofrecer un servicio de calidad para el
aprendizaje estudiantil y posee una infraestructura diseñada para el desarrollo profesional del estudiante.
Asimismo, promueve la práctica del deporte y la actividad física como parte de la formación y
estilo de vida de los estudiantes, así pues, cuenta con canchas de fútbol, salas de artes marciales, pista de
salto alto y otros. También, ofrece servicios de gimnasio en el campus Monterrico, San Miguel, Villa y,
próximamente, en San Isidro, además, el campus de Villa cuenta con una piscina semiolímpica de 25 m.
Cabe mencionar que la UPC mantiene una actividad constante y permanente en el campo
publicitario, a través de medios tanto online como offline, tales como redes sociales y paneles
publicitarios.
I.16.1.3. Factor de éxito
Tal como se mencionó en líneas anteriores, el nivel de acreditación de la UPC, bajo nuestro punto
de vista, es aquello que la hace destacar sobre otras universidades.
Tiene como factor clave de éxito a su Facultad de Negocios la cual ha sido catalogada como una
de las mejores opciones entre los jóvenes según IPSOS, debido a que posee convenios con grandes
empresas, como por ejemplo, especialización en mención de Marketing Digital que ha desarrollado con
Google o Gestión de Datos para los Negocios con IBM. Teniendo como resultados una mayor
participación en el mercado educativo local y un crecimiento sostenido de los ingresos de la Universidad.
La publicidad que genera la UPC es de gran a escala, con diferentes estrategias de marketing,
dicha universidad llega a transmitir su mensaje mediante todos los medios a los consumidores.
I.16.2. Competidor 2: UTP

La UTP fue fundada el 8 de septiembre de 1997 por el ingeniero Roger Amuruz Gallegos. Inició a
ejercer funciones en noviembre de 1997, cuando el Consejo Nacional de Autorización y Funcionamiento
de Universidades (Conafu) autorizó provisionalmente su funcionamiento.
Tiene como misión dar a todos los peruanos acceso a una educación superior de calidad que les
permita alcanzar una vida mejor. Y, como visión, ser la primera opción para estudiantes con afán de
superación que contribuyan a un Perú mejor.
I.16.2.2. Análisis
Algo que, sin duda, debe mencionarse sobre la Universidad Tecnológica del Perú es que cuenta
con:
● Fortalezas
○ Visión y experiencia en el sector de educación.
○ Respaldo financiero.
○ Innovadora en servicios educativos.
○ Infraestructura moderna y con fuerte orientación tecnológica.
● Oportunidades
○ Preferencia de estudios en universidades privadas.
○ Crecimiento de la población en edad universitaria.
○ Escala de pensiones accesibles.
● Debilidades
○ Bajo nivel de investigación.
○ Baja escala salarial del personal
○ Sistema de admisión poco exigente
● Amenazas
○ Alta participación de la competencia en el mercado.
○ Bajo rendimiento en formación de egresados
○ Sistema educativo público de baja calidad
El pertenecer al grupo Intercorp, de alguna manera influenció en que la UTP sea mejor vista y valorada
en el mercado, pues tener a un grupo importante que lo respalde generó un impacto positivo.
Se considera que la UTP hace la distinción de las demás entidades educativas gracias a su
acreditación calificada como una de muy alta calidad , también a la tecnología moderna que maneja, la
cual está presente en sus establecimientos y las que se emplean para realizar ciertas tareas o actividades
dentro de la organización y su programa de acompañamiento permanente y personalizado que permite
tener un mayor conocimiento del estado de sus clientes osea de los estudiantes, para este servicio ofrece
apoyo psicológico para toda la población que estudiantil, consejería estudiantil personalizado para
reforzar tu desempeño académico, becas y descuentos para los estudiantes, entre otras más.
I.16.3. Competidor 3: UPN
La Universidad Privada del Norte es una universidad privada fundada en la ciudad de Trujillo, el
5 de noviembre de 1993. Cuenta con cinco sedes en Lima, además de una sede en Cajamarca y dos en
Trujillo.
Tiene como misión transformar la vida de sus estudiantes mediante procesos educativos
innovadores que privilegian el aprendizaje, el pensamiento crítico y el espíritu emprendedor,
permitiéndoles contribuir al desarrollo sostenible de nuestra sociedad y al logro de sus objetivos de vida”.
Y, como visión, ser reconocidos como una universidad de excelente calidad académica y accesible, que
forma profesionales dueños de su destino que se desempeñan exitosamente en un entorno global.
I.16.3.2. Análisis
La Universidad Privada del Norte, cuenta con Certificación Institucional del Sistema de Gestión
de la Calidad ISO 9001:2015, este reconocimiento significa que UPN brinda un servicio de calidad a
todos los estudiantes a nivel nacional, logrando que su aprendizaje esté de acuerdo con nuestra promesa
académica.
Presenta 47 convenios internacionales en 12 países, planes de estudio alineados con las universidades
más importantes del mundo, seminarios Internacionales exclusivos y posibilita realizar trabajos grupales
con estudiantes universitarios de otros países.
Ofrece oportunidades de estudio a las personas que laboran en algunas empresas con las que tienen un
contrato colectivo de trabajo, brindando a su vez distintas propuestas laborales a sus estudiantes con las
mejores empresas del país .
La Universidad Privada del Norte es considerada una de las más buscadas, debido a su
flexibilidad de horarios y modalidades de estudio, permitiendo estudiar y trabajar a diversos alumnos con
una malla adaptada en cada programa y cuenta con convenios de 16 universidades extranjeras. Del total
de 92 universidades licenciadas en el Perú, la Universidad Privada del Norte se ha ubicado regularmente
dentro del tercio superior a nivel nacional en determinados rankings universitarios internacionales, según
el ranking de universidades, la UPN se encuentra en el puesto N° 19, cuenta con 39 carreras profesionales
y 15 carreras semipresenciales en el programa Working Adult.
I.17. Matriz del perfil competitivo (MPC)
I.17.1. Formulación de la MPC
UCSUR UPC UTP UPN
Factor de éxito Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación
Participación de 0.08 4 0.32 4 0.32 4 0.32 3 0.24

mercado
Publicidad 0.08 4 0.32 4 0.32 2 0.16 3 0.24
Competitividad 0.15 3 0.45 2 0.3 3 0.45 3 0.45

de precios
Imagen de la 0.1 3 0.3 4 0.4 3 0.3 3 0.3

organización
Experiencia en 0.12 4 0.48 4 0.48 3 0.36 4 0.48

el mercado
Calidad del 0.07 3 0.21 3 0.21 2 0.14 3 0.21

producto /
servicio
Manejo de 0.15 3 0.45 3 0.45 4 0.6 3 0.45
tecnología
Diversidad de 0.08 2 0.16 4 0.32 3 0.24 3 0.24

carreras
Lealtad del 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.18 3 0.27

cliente / Clientes
de valor
Cobertura 0.08 4 0.32 4 0.32 3 0.24 2 0.16
Total 1 3.28 3.39 2.99 3.04
I.17.2. Discusión
La Universidad Científica del Sur logra superar la expectativa de muchos alumnos, si bien es
cierto, no está posicionada como la mejor en todos los factores pero, tiene una muy buena participación
en el mercado, muy buena publicidad, experiencia en el mercado y buena cobertura, se puede denotar que
consiguen mejoras en corto plazo y buscan mejorar diversas áreas de la organización para fortalecer su
competitividad.
Por otro lado, la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, tiene ventajas ante la UCSUR, con
un 0.11 adicional del peso de la casa de estudios en cuestión, posee una mejor imagen de la
organización y mayor diversidad de carreras.
I.17.3. Conclusión de la MPC
La Universidad Científica del Sur, ante la coyuntura por el COVID-19, brindó diversas
facilidades a sus alumnos, tales como, beneficios socioeconómicos y facilidades de pago (retirando el
cargo por mora en el pago de las armadas), dando así mayor comodidad a su población estudiantil.
En el sector educativo se encuentran universidades prestigiosas, con una cartera de carreras similar e
incluso mayor calidad y más reconocidas, amenazando así con una deserción de alumnos, debido a que,
no existe mucha diferencia en el rango de precios.
Una de las amenazas más fuertes identificadas fueron los productos sustitutos, tales como,
institutos y la UPC, que cuenta con una mejor imagen, mayor diversidad de carreras, convenios
internacionales similares, diversos beneficios socioeconómicos y programas de becas.
La UCSUR no es la mejor universidad del sector, está trabajando para mejorar muchos de los
factores en las que aún es considerada poco eficiente, debe trabajar en brindar mayor facilidad a sus
alumnos para mantenerse en el plan de estudios, becas no solo por destacar en un deporte, si no por una
situación crítica económica que se más eficaz, amoblar mejor sus laboratorios de todas las facultades.
Debe seguir impulsando a sus alumnos a participar en los diferentes concursos interuniversitarios para
mantener y mejorar su prestigio, por último, consideramos que tiene que seguir fortaleciendo y
ampliando sus talleres y capacitaciones brindados para mejorar la calidad de profesionales que se están
formando.
I.18. Análisis de riesgos (amenazas)

Cuadro inicial de control de riesgos
N° Riesgo identificado Categoría de riesgo Factor posibilitante Control / Observaciones
1 Incertidumbre y preocupación por la Riesgo de mercado El cambio de presidentes en el Departamento Administrativo

población y las empresas gobierno manifiesta una gerencial.
preocupante inestabilidad política,
lo cual ralentiza el crecimiento
general de la nación.
2 Deudas en los hogares. Riesgo de mercado

Retrasos en el pago por parte de los Riesgo competitivo La devaluación de la moneda Departamento Administrativo
Estudiantes de la universidad. nacional respecto al dólar, que
afecta a los hogares, representa un Cobranzas y Recaudaciones.
costo sobre la calidad de vida de la
población.
3 Riesgo de mercado Departamento Administrativo

Deserción estudiantil Las medidas de control ante la Gerencial y de Marketing
pandemia han ocasionado distintos
Suspensión de las clases cambios en el país.
presenciales.
4 Riesgo operacional Departamento de Seguridad

Robos en los campus o locales El índice de delincuencia en el
universitarios Perú con armas de fuego y arma
blanca, aumentó en un 2.5% con la
pandemia.
5 Riesgo de mercado Departamento de Administración

Bajo desempeño académico por Adaptarse a los nuevos cambios gerencial.
parte de los estudiantes. requiere, forzosamente, tener al
alcance internet y TICs, por
desgracia, hay alumnos que no
pueden tener acceso a ellas, debido
a la cobertura, motivos
económicos, entre otros.
6 Riesgo operacional Departamento de Tecnologías de

Inestabilidad en la red. En múltiples ocasiones, debido a la Información y Comunicación
baja calidad de la banda ancha de
internet o por fallas del sistema,
muchos docentes y alumnos se ven
perjudicados.
7 Pérdida de información o de dinero. Riesgo operacional Departamento de Seguridad y de

Posibilidad de sufrir serios ataques Tecnologías de Información y
cibernéticos. Comunicación
8 Riesgo de crédito
Altos costos de mantenimiento y El costo de mantener una Departamento de Administración
financiamiento de proyectos universidad con conciencia Gerencial y de Finanzas
ecológicos. ambiental puede llegar a ser alto.
9 Riesgo operacional.
Restricciones legales por parte del Riesgo competitivo. El Decreto Supremo N°008-2020- Departamento legal
estado que afectan la enseñanza SA de Emergencia Sanitaria a
presencial. nivel nacional afectó más en el
trabajo, educación, salud.
10 Riesgo operacional
Menor sector estudiantil para las Cambios negativos en la ley Departamento legal
entidades educativas. universitaria 30220 que perjudican
el mercado estudiantil permitiendo
Mayor número de competidores. la creación de centros de estudio
sin requisitos previos.
11
Reducción de ingresos debido al La reducción de ingresos para las Departamento administrativo y de
descuento en las armadas de los Riesgo competitivo universidades impulsó a que Finanzas
estudiantes. redujeron sus costos para seguir
operando, para algunos cambiar de
proveedores fue parte de eso,
provocando una baja o nula
rivalidad entre los competidores.
12 Riesgo de crédito.
Disminución de la rentabilidad Riesgo competitivo. Los proveedores, debido al alza de Departamento administrativo y de
debido al aumento de los costos. precio de insumos, pueden Finanzas
aumentar el precio de los
productos o servicios que brinden.
13 Brindar un servicio deficiente a los Riesgo competitivo. Departamento de operaciones

alumnos. El proveedor puede bajar la
Riesgo de mercado. calidad por el alto costo de
insumos y/o productos.
14 Disminución de la rentabilidad Riesgo de mercado Departamento administrativo y de

económica en temas de matrícula. Bajos costos respecto a educación finanzas
como matrícula, costos de cursos
por parte de las organizaciones
entrantes.
15 Los estudiantes optan por tomar Riesgo competitivo Departamento de TI y

cursos cortos y con certificación. Plataformas digitales de administrativo
aprendizaje, que gracias a la
Reducción del número de coyuntura actual han crecido
inversionistas. innumerablemente como udemy,
platzi, coursera, entre otros.
16 Mayor demanda en el sector de Riesgo competitivo Departamento administrativo y de
educación superior. La población estudiantil cuenta finanzas
con muchas opciones respecto a
universidades privadas.
17 Aumento de entidades educativas Riesgo competitivo

que brindan estudios superiores. Consideración de postular a una Departamento Administrativo
universidad nacional u optar por
recibir servicios educativos
superiores por parte de institutos,
es decir, sustitutos.
Matriz de nivel de riesgos
P Muy Alta 11 2
R (Frecuente)
O
Alta 5 12, 15 1efeff 6, 8 7
B
(Probable)
A
B
Media 1,10 4,9,16
I
(Ocasional)
L
I
Baja 17 14 13 3
D
(Rara Vez)
D Muy Baja
(Improbable)
Muy Baja Baja Media Alta Muy Alta
(Insuficiente) (Marginal) (Significativa) (Crítico) (Catastrófico)
IMPORTANCIA (Impacto)
Nivel de riesgo
Riesgo crítico
Riesgo alto
Riesgo moderado
Riesgo bajo
Matriz ponderada de riesgos
Item Riesgo Probabilidad Impacto Valor de Riesgo
1 Incertidumbre y preocupación 3 2 6
por la población y las empresas
2 Retrasos en el pago por parte de 5 4 20

los Estudiantes de la universidad.
3 4 1 4
Bajo desempeño académico por
parte de los estudiantes
4 4 3 12
Inestabilidad en la red
5 Pérdida de información o de 4 5 20
dinero
6 4 3 12
Altos costos de mantenimiento y
financiamiento de proyectos
ecológicos
7 2 3 6
Disminución de la rentabilidad
económica en temas de matrícula
8 4 2 8
Los estudiantes optan por tomar
cursos cortos y con certificación.
Reducción del número de

inversionistas.
9 Mayor demanda en el sector de 3 4 12

educación superior
10 Aumento de entidades 2 2 4
educativas que brindan estudios
superiores
Cuadro final de control de riesgos
Prio Riesgo Categorí Factor Evaluación Control Evaluació

rida identificado a de posibilitante o Análisis n residual
d riesgo
1 Retrasos en el Riesgo de P: Muy alta P: Medio

pago por parte mercado La devaluación de I: Alta Departamento I: Medio
de los Riesgo la moneda Administrativo:
NR: NR:
Estudiantes de competitiv nacional respecto Otorgar beneficios
al dólar, que afecta
Extremo socioeconómicos a los
Moderado
la universidad. o
a los hogares, alto estudiantes para
representa un incentivarlos al pago
costo sobre la puntual, como
calidad de vida de reprogramar la fecha
la población de pago
Cobranzas y
Recaudaciones:
Flexibilidad para
pagar en pequeñas
armadas
2 Pérdida de Riesgo P: Alta Departamento de P: Bajo

información o operacion Posibilidad de I: Muy alta Seguridad y de TIC: I: Muy
de dinero al sufrir serios Implementar medidas
NR: alto
ataques de seguridad para
cibernéticos
Extremo NR:
protección de datos
alto Medio-
Alto
3 Riesgo P: Alta Departamento de P: Muy

Inestabilidad operacion En múltiples TIC: Realizar testeos
al I: Media mensualmente con un baja
en la red ocasiones, debido NR: Medio gran n° de usuarios I: Bajo
a la baja calidad de conectados
alto NR:
la banda ancha de simultáneamente.
internet o por
Riesgo
Dar instrucciones y
fallas del sistema, bajo
recomendaciones para
muchos docentes y optimizar el internet
alumnos se ven en el hogar mientras
perjudicados. asisten a las clases
virtuales.
4 P: Alta P: Media
Altos costos de Riesgo de El costo de I: Media Departamento de I: Bajo
mantenimiento crédito mantener una Administración
NR: NR:
y universidad con Gerencial y de
financiamiento
Extremo Riesgo
conciencia Finanzas: Convenios
de proyectos alto moderado
ambiental puede con entidades
ecológicos llegar a ser alto ecoamigables
5 Mayor P: Media P: Bajo

demanda en el Riesgo La población I: Alta Departamento I: Medio
sector de competitiv estudiantil cuenta NR: Medio administrativo y de NR:
educación o con muchas alto finanzas: Reorganizar Riesgo
superior opciones respecto la estructura
moderado
a universidades empresarial para
privadas generar ventaja
competitiva
6 P: Alta P: Baja
Los estudiantes Riesgo Plataformas I: Baja Departamento de TI I: Medio
optan por competitiv digitales de NR: y administrativo: NR:
tomar cursos o aprendizaje, que Moderado Ofrecer cursos,talleres Riesgo
gracias a la y capacitaciones
cortos y con moderado
coyuntura actual extras de las carreras
certificación. han crecido universitarias con
innumerablemente certificaciones
Reducción del como udemy, gratuitas.
número de platzi, coursera,
inversionistas. entre otros
7 P: Baja P: Bajo
Disminución Riesgo de Bajos costos I: Media Departamento I: Baja
de la mercado respecto a NR: administrativo y de NR: Bajo.
rentabilidad educación como Moderado finanzas: Ofrecer
económica en matrícula, costos beneficios y servicios
temas de de cursos, por similares al de la
matrícula parte de las competencia. Como
organizaciones cursos como
entrantes marketing digital,
diseño web. (Cursos
en tendencias.)
8 Incertidumbre Riesgo de El cambio de P: Media Departamento P: Baja

y preocupación mercado presidentes en el I: Baja Administrativo I: Baja
por la gobierno NR: gerencial: Plan de NR:
población y las manifiesta una Moderado adaptación para Riesgo
empresas preocupante enfrentar las
bajo
inestabilidad variaciones sujetas al
política, lo cual entorno
ralentiza el
crecimiento
general de la
nación
9 Riesgo de P: Alta Departamento de P: Media

Bajo mercado Adaptarse a los I: Muy baja Administración I: Muy
desempeño nuevos cambios gerencial: Ofrecer
NR: baja
académico por requiere, dispositivos modem
parte de los forzosamente,
Moderado NR:
USB a estudiantes que
estudiantes tener al alcance Riesgo
no cuenten con
internet y TICs, bajo
conexión a internet
por desgracia, hay incentivándolos a
alumnos que no condiciones
pueden tener académicas buenas
acceso a ellas,
debido a la
cobertura, motivos
económicos, entre
otros
10 Aumento de Riesgo P: Baja P: Baja

entidades competitiv Consideración de I:Baja Departamento I: Muy
educativas que o postular a una Administrativo:
NR: Bajo baja
brindan universidad Ofrecer servicios
nacional u optar distintivos de la
NR:
estudios
por recibir competencia para ser Riesgo
superiores
servicios elegidos por el bajo
educativos mercado estudiantil,
superiores por como talleres
parte de institutos, gratuitos,
es decir, sustitutos empleabilidad
personalizada, entre
otros.
I.19. Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)
I.19.1. Desarrollo de la MEFE
Factores determinantes de éxito Peso Valor Ponderación
Oportunidades
Estrategias y servicios para el aprendizaje remoto para que el 0.16 3
mayor número de personas puedan acceder a la educación. 0.48
3 0.39
Alto posicionamiento de la universidad. 0.13
0.12 3
La demanda laboral exige profesionales egresados de 0.36
universidades licenciadas.
0.09 4
Las empresas sostenibles tienen mayor valor en el mercado 0.36
actual, atrayendo inversionistas y clientes debido a la
conciencia ambiental
Crecimiento poblacional del país. 0.07 3

0.21
Amenazas
0.14 2 0.28
La devaluación de la moneda nacional respecto al dólar, que
afecta a los hogares, representa un costo sobre la calidad de
vida de la población
0.1 3 0.3
Posibilidad de sufrir serios ataques cibernéticos
0.08 2 0.16
Inestabilidad en la red.
0.07 2 0.14
El costo de mantener una universidad con conciencia
ambiental puede llegar a ser alto
0.04 2 0.08
La población estudiantil cuenta con muchas opciones
respecto a universidades privadas
1,00 2.76
4 Responde muy bien 2 Responde promedio
3 Responde bien 1 Responde mal
I.19.2. Conclusión de la MEFE

El valor total obtenido de la matriz de factores externos, nos indica que la universidad Científica del Sur
tiene una respuesta promedio frente a los factores del exterior, en resumen la organización aprovecha las
oportunidades y contrarrestar las amenazas de manera parcial.
I.20. Conclusión de la evaluación de factores externos
La universidad Científica del Sur cuenta con mayores oportunidades de las cuales destacan algunas
como: las estrategias que adoptan para el aprendizaje remoto y esto a su vez permite que gran parte de la
población juvenil pueda acceder a la educación, también debido a su alto posicionamiento en el mercado,
cuenta con una gran población estudiantil y no puede ser rezagado por competidores entrantes, debido a
su estable presencia en el mercado. Contar con un número mayor de oportunidades frente a las amenazas,
permite un mayor aprovechamiento del entorno de la organización lo que conlleva a un estable y mayor
crecimiento empresarial, por el lado de las amenazas identificadas podemos decir que éstas no son muy
frecuentes y no impactan de manera constante a la empresa, pero se deben manejar planes para
contrarrestarlos y evitar que ocasionen cambios negativos en la organización.
II. Análisis interno de la empresa
II.1. Administración y gerencia
II.1.1. Descripción
La Universidad Científica del sur considera que la Responsabilidad Social, o la

Sostenibilidad "debe de trabajar acorde al core o la esencia del negocio" para generar
un mayor impacto y proyectos sostenibles a largo plazo. Por ello considera que sus
áreas más importantes para implementar la estrategia de RS son las ligadas al ámbito
académico: brindamos educación.
La Responsabilidad Social y Sostenibilidad, y las estrategias que utiliza la

universidad son temas claves y en cómo se están desarrollando a través de los 40 cursos
de RS que se enseña a la comunidad Científica, así como las alianzas que con
stakeholders importantes del rubro como ÚRSULA (Unión de Responsabilidad Social
Universitaria Latinoamericana), la WWF PERÚ, Y SINBA.
El compromiso de la Científica con el cumplimiento de Objetivos de Desarrollo

Sostenible (ODS) específicos se ha visto reflejado en el reconocimiento de la
institución dentro del Top 4 de universidades peruanas rankeadas a nivel global en el
Times Higher Education University Impact Rankings 2019. La universidad cuenta con
un socio de Microsoft y tienen un apoyo 24/7 y gracias a ello migraron a la nube
(Microsoft Azure) para mejorar la gestión de sus alumnos y adopta un conjunto de
soluciones (Azure, Dynamics CRM, Office 365, Power BI, Project Online y SQL
Server)
II.1.2. Análisis (incluye gráficos, histogramas, etc.)
La universidad migró a la nube adquiriendo herramientas emergentes de Microsoft

Azure, Para mejorar la gestión de sus alumnos, UCSUR adopta un conjunto de
soluciones Microsoft, cambiar la nube que tenían con la competencia por Azure, fue el
primer paso para mejorar la gestión de sus alumnos. Ahora cuentan con herramientas
como Dynamics CRM, Power BI, Project Online y toda la suite de Office 365; para
realizar una verdadera transformación digital en este ambiente estudiantil, cabe resaltar
que Dynamics 365 y Power BI se volvieron una herramienta crucial para la toma de
decisiones, en vista de que tiene a su cargo la inteligencia de negocios y reportería
gracias a ellos los directivos tienen todas las ventas en línea, casi tres a cuatro veces al
día a través de Power BI”, por lo tanto, cuentan con reportes que representan todo el
funnel, ya sea por oportunidades, por vendedoras, por zonas, por carrera y entre otros.
II.1.3. Conclusión (fortaleza, debilidad)
En conclusión, gracias al directivo y las buenas tomas de decisiones en diferentes

circunstancias la universidad está reconocida como una de las mejores universidades
privadas del país, con la migración a la nube (Microsoft Azure) fue un gran cambio ya
que con ello solucionaron varios de sus problemas y/o reportes constantes, así mismo
gracias a Power BI (Tablero de control) la gerencia puede hacer buenas tomas de
decisiones.
II.2. Marketing y Ventas
Para poder analizar el área de Marketing y Ventas, tenemos que revisar cuánto es
la cantidad de los alumnos han seguido estudiando, o si dejaron de estudiar por la
coyuntura del estado de emergencia que está sucediendo en el país. Dentro de las 27
carreras que brinda la UCSUR en el año 2020 fueron 11058 alumnos que estudiaron
tanto como mujeres y hombres. A comparación este año 2021 los alumnos se han
reincorporado a los estudios donde hubo 14178 alumnos que se matricularon tanto
hombres y mujeres de diferentes carreras que hay.
La universidad Científica del Sur contaba con un programa de Marketing y ventas

que consistía en visitas de colegio, es decir ir a los colegios a visitar alumnos de cuarto
y quinto de secundaria para darles a conocer las carreras y comentarles sobre la
universidad. Además de esto hacía seguimiento por llamadas telefónicas y correos
electrónicos a sus ya potenciales clientes y a los padres de estos. Sumado a esto existía
un Open Campus en el que se brindaba todas las posibilidades para que los posibles
alumnos acudan a la universidad y se convenzan de estudiar en la universidad.
Actualmente estos procesos se han tenido que modificar dirigiendo todos los
esfuerzos a publicidad a través de las redes sociales con colaboración de “influencers”
juveniles, y haciendo brindar a los interesados sus datos de contacto para así
comentarles toda la propuesta con mayor amplitud. Además el Open Campus se ha
tenido que convertir en un modelo virtual. Esto viene siendo una debilidad ya que la
presencia de la universidad en redes sociales no es muy alta y no tiene mucha llegada,
sumado a esto la Universidad Científica del Sur tenía un gran valor añadido y
enamoraba a los posibles estudiantes con el gran Campus que posee en Villa y que
ahora de manera virtual por más que se ha hecho lo más real posible no tiene esa
conexión para cautivar a la mayoría de alumnos.
Como sabemos dentro del marketing que se presenta las 4p la UCSUR ha implementado
modalidades para poder conocer la plaza como vemos es la infraestructura que lo realiza mediante online
por eventos que realiza, donde se puede visualizar el ambiente de los estudiantes que estarán ingresando a
estudiar. Como también La científica al contar con 10.000 M2, cuenta con una buena distribución de
aulas y pabellones, la cual actualmente cuenta con 5 pabellones en lo que viene ser villa 2, pabellón I, L,J
y M, la cual cada uno de estos pabellones son de 2 pisos con aproximadamente 20 aulas con capacidad de
30 alumnos promedio por aula.
Fuente:univer
sidad científica del sur
De igual manera la universidad cuenta con más de 20 carreras, con facultades de Ciencias Ambientales,
Ciencias de la Salud, Ciencias empresariales, Ciencias Humanas, Ciencias Veterinarias y Biológicas.
-El precio de la universidad se establece por año y se incrementan un 5% al otro año que pasa también
podemos ver sobre el seguro estudiantil que se debe de pagar.
-La promoción que da la universidad brinda descuento de acuerdo a la economía que se encuentra a
través de trámites como vemos en esta pandemia se ha ido optando ya que muchos estudiantes no tienen
la economía estable.
La universidad cuenta con una alta calidad de enseñanza que con el tiempo se ha incrementado los
estudiantes que refleja la enseñanza y los docente que tienen un gran prestigio para apoyar en el proceso
de los estudiantes.
II.3. Operaciones y logística
En el caso de la universidad científica del sur, el área de operaciones y logística se encarga

principalmente del análisis y coordinación con terceros. Como la contratación de la empresa encargada
de la movilidad de los alumnos. Se encarga de seleccionar a la empresa de seguridad analizando costos,
experiencia en el rubro y beneficios adicionales que pueda otorgar a la universidad.
En los últimos años los alumnos hemos notado que la universidad ha estado en constante cambio
de proveedores, ya que cada año se ven empresas diferentes. Esto debido al crecimiento de la universidad
por lo que solicita servicios mucho más personalizados y de mayor magnitud. Y lamentablemente la
empresa con la que trabajaba no tiene la capacidad suficiente para atender su solicitud.
Un claro ejemplo es la empresa de transporte que trabajaba con la universidad en el 2019 . Debido al
incremento de alumnos la universidad solicitó mayor cantidad de buses para el traslado de los
estudiantes. Pero la empresa no pudo atender el requerimiento por lo que entró una empresa más a cubrir
esa parte del servicio. Pero posteriormente de a pocos sacaron al antiguo proveedor ya que el nuevo
proveedor contaba con mayor capacidad de buses y tarifa de precios.
FORTALEZA:
La universidad siempre está en busca de los mejores proveedores. Para tener un óptimo servicio
con los alumnos.
DEBILIDAD
Poco compromiso de las empresas tercerizadas proveedoras de la universidad, generando una

mala calidad, debido al constante cambio que realizan.
II.4. Finanzas y economía
La universidad científica del sur, como todas la universidades al principio de la

pandemia, se vieron afectadas de la noche a la mañana, cerraron sus puertas afectando
tanto a profesores, estudiantes e incluso a la misma universidad al no percibir los
mismos ingresos, debido a la gran cantidad de alumnos que se vieron forzados a
retirarse por problemas económicos. A consecuencia de ello, los cierres, como medida
para contener la pandemia de Covid-19, han llevado a un despliegue acelerado de
soluciones de educación a distancia para asegurar la continuidad pedagógica.
Una de las alternativas que propusieron, es el beneficio económico a los

estudiantes, que consistía en un descuento respecto a las pensiones que se pagaban
normalmente, teniendo un descuento aproximado en una pensión promedio de S/ 1450
a S/970, sin considerar el alumnado que contaba con algún tipo de beca, ya sea por
promedio alto o por pertenecer algún tipo de federación deportiva
Como también la posibilidad de la reprogramación del pago de las armadas, en un

plazo diferente de lo habitual, teniendo o incentivando a su alumnado a continuar con
sus estudios y no se vean afectados a gran magnitud, tanto la universidad misma,
como los estudiantes que estén pronto a culminar su carrera profesional.
Entonces en lo que respecta las decisiones que ha tomado la universidad respecto

al área de créditos y cobranzas y al pago de las pensiones, si bien en cierto al
comienzo la universidad tuvo la intención de ayudar a los estudiantes implementando
beneficios económicos, que en su momento se agradeció por su “tolerancia” con el
tema del pago de las pensiones, actualmente ha dejado de ofrecer este tipo de
beneficio, volviendo al pago de las pension total, cosa que considero incorrecta, ya
que la pandemia aún sigue vigente y muchos de los alumnos siguen teniendo
dificultades en el pago de las pensiones, aumentando de S/ 950 a S/ 1458 sin incluir
el pago de el seguro y la matrícula, además de que tampoco el alumnado está
asistiendo presencialmente al campus, teniendo al universidad por es parte un
disminución de costos que debería poner a cuenta a los alumnos.
En los siguientes cuadros se aprecia el costo mensual y el costo de todo el ciclo para las distintas
categorías de las carreras que cuenta la universidad
• Cuadros de las pensiones de la universidad científica del sur de la carrera de

medicina y otras carreras.
Fuente:universidad científica del sur
Fuente: universidad científica del sur
FORTALEZA:
La universidad cuenta puede llevar a cabo descuentos significativos hacia los alumnos
para que estos sigan permaneciendo en la casa de estudio y culminen su formación profesional.
DEBILIDAD:
La universidad establece altos precios referentes a matrículas y solicitudes por parte de los
alumnos.
II.5. Recursos humanos
El área de recursos humanos, es clave dentro de la UCSur debido a que permitirá

crear una versión mejorada de la organización cualquier organización aunque no
siempre tiene una relevancia que corresponde, ya que la empresa a través de esta área
persigue objetivos planteados, lo cual moviliza los recursos tangibles e intangibles,
donde permitirá que la Universidad Científica del Sur tenga un excelente clima laboral
y pueda alcanzar su propósito.
La Universidad Científica del Sur (UCSUR) cuenta con políticas de contrataciones

y de despido, donde se detalla el alto grado de valor que garantiza la calidad en todas
las áreas de la institución, y frente a cualquier tipo de faltas significativas que
desfavorecen a la organización.
La capacitación y entrenamiento para la interacción de las plataformas digitales

fueron clave, debido a la pandemia del Covid - 19, en donde se ha hecho el uso
totalmente de la Tecnología de la información y Comunicación (TIC).
La UCSur cuenta con una política de control de ausentismo y puntualidad de los

personales que involucran a la institución, para garantizar que el servicio ofrecido
cuente con los más altos estándares de calidad.
La institución para reducir costos e incrementar la eficiencia tuvo que tercerizar en
ciertos servicios presenciales como por ejemplo: seguridad y mantenimiento dentro de
la institución.
FORTALEZA:
La Universidad Científica del Sur (UCSUR) cuenta con docentes con alto grado de
preparación en todas las áreas y personal calificado e identificado con la universidad y
con el manejo de la información responsable.
DEBILIDAD:
La universidad cuenta con personal no capacitado para tratar adecuadamente con

los clientes, generando incomodidad y desagrado por parte del cliente.
II.6. Tecnología y sistemas de información
La tecnología y sistemas de información tiene como principal función brindar

apoyo a la organización el cual es fundamental en la actualidad, como mejorando sus
medios de comunicación, o mejorando sus procesos mediante el uso de tecnologías
(software,hardwares). Las universidades competitivas alrededor del mundo, realizan el
uso de la tecnologías para brindar nuevas y mejores maneras de enseñanza a sus
alumnos. Asimismo, se tienen otros beneficios además de la educación, como la
implementación de un intranet o área de ventas.
La universidad científica del sur ha implementado diversos sistemas de

información para poder agregar valor a sus procesos y servicios. Entre ellos se
encuentran:
- Moodle
- PeopleSoft
También cuenta con los servicios de Microsoft 365, el cual le brinda a los
alumnos y profesores los software de ofimática, correo electrónico y espacio en la
nube.
FORTALEZA:
El área de Tecnología y Sistemas de Información en la actualidad es de

suma importancia para la universidad, debido a que ayuda a establecer la
comunicación entre los alumnos y la universidad por medio de plataformas
digitales.
DEBILIDAD:
Los aplicativos desarrollados son poco elaborados, causando múltiples

errores y caídas en el sistema al momento de estar realizando una operación.
II.7. Investigación, desarrollo e innovación
La Universidad Científica del Sur considera que la investigación es una de sus

funciones esenciales, pues es fuente de creación y superación en la vida académica;
además que permite la solución de problemas regionales y nacionales.
Promueve la investigación que respete las buenas prácticas en el proceso de la

producción del conocimiento, además, se asegura de que las investigaciones se
realicen con rigor, honestidad y responsabilidad.
La Dirección General de Investigación, Desarrollo e Innovación (DGIDI) gestiona

integralmente la investigación en la Universidad. Coordina y lidera la labor de
investigación científica, humanística, tecnológica, innovación y su vinculación con los
sectores productivos y estratégicos.
El objetivo de la DGIDI se centra en generar competencias que permitan a los

estudiantes de pregrado y posgrado brindar solución a problemas que se enfrenta la
sociedad, a través de un abordaje sistemático y basado en información, con el fin de
elevar el nivel académico de la Universidad y aportar al desarrollo científico y cultural
del país.
Con el fin de reconocer a los investigadores de la Universidad Científica del Sur, la

Dirección General de Investigación Desarrollo e Innovación organiza el concurso de
selección de investigadores asociados que busca proteger las horas dedicadas a la
investigación, asegurar la presencia de recursos humanos que realizan investigación y
alentar la formación de grupos de investigación.
Fechas: Bases del Concurso:
Inicio de convocatoria: 28 de febrero de Bases

2019
Toda inscripción para participar en el
Última fecha de recepción de concurso se realizará exclusivamente por el
postulaciones: 07 de abril de 2019 formulario
Fecha de publicación de resultados: 21
de abril de 2019
Ceremonia de premiación: 30 de abril
de 2018
Inicio de convocatoria: 26 de marzo de Concurso Investigador Asociado

2018 Resolución Directoral que aprueba las bases
Última fecha de recepción de del concurso
postulaciones: 11 de abril de 2018
Fecha de publicación de resultados: 26 Toda inscripción para participar en el
de abril de 2018 concurso se realizará exclusivamente por el
formulario
Ceremonia de premiación: 30 de abril
de 2018
Fortaleza:
La Universidad Científica del Sur está enfocada en promover la investigación de

sus alumnos, brinda facilidades, incentivos para participar en diversos concursos e
incluso acceso a plataformas , tales como Alicia, que se centran en incrementar la
innovación.
Debilidad:
Los diversos horarios académicos no siempre están creados para apoyar en la

participación de dichos concursos, se carece de un mentor asignado para los grupos
participantes que se encargue de gestionar las horas de clase en los escenarios
esenciales para cubrir todos los procesos de las elaboraciones de proyecto.
II.8 Análisis de la cadena de valor

MODELO RESOURCES BASED VIEW (RBV) ANALYSIS
CATEGORIA IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS

RECUSRSOS
FINANCIEROS La Universidad Científica del Sur mantiene sus ingresos de las pensiones de las
tres modalidades que brinda, Pregrado CPE, Postgrado.
FISICOS En que respecta la identificación del recurso físico, vendría a ser toda la
infraestructura con el que cuenta la universidad, la cual entre ellas se tiene sus
campus (villa, ate, miraflores).
Los laboratorios con los que cuenta, la cual están con herramientas tecnológicas
que utilizan los estudiantes como por ejemplo lo de medicina.
LEGALES La Universidad Científica del Sur, tiene interacciones eficientes con sus
proveedores de ZOOM, ORACLE e instituciones como IBM, CISCO,
PRONABEC, etc.
HUMANOS La universidad Científica del Sur, administra bien a los recursos humanos los
cuales son, personales de Saed, personal de cobranzas, profesores, personal de la
alta gerencia, personal de limpieza, personal de transporte y etc.
ORGANIZACIONALES En la Universidad Científica del Sur, se motiva no ser meros receptores de

información, sino motivarlos a ser creadores de conocimientos, sobre la base de
la investigación básica o aplicada. Es decir, cuestionar la verdad o conocimiento
vigente para generar aquello que desconocemos o incluso algo totalmente
novedoso.
INFORMACIONALES La Universidad Científica del Sur (UCSUR), cuenta con infraestructura

sostenible, instalaciones modernas, amplias áreas de esparcimiento, con
edificaciones de aulas implementadas y laboratorios equipados, contando con
componentes necesarios y tecnología de punta para desarrollo de las capacidades
del alumnado, brindado calidad de servicios, en aras de alcanzar la excelencia
educativa.
RELACIONALES La Universidad Científica del Sur, cuenta con recursos relacional es que los
hemos dividido en tres secciones, los primeros tipo Convenio como por ejemplo
otras universidades; segundo tipo Proveedores de servicios; y por último las
Concesiones de algunos servicios.
1. PRUEBA DE INIMITABILIDAD
2. PRUEBA DE DURABILIDAD
3. PRUEBA DE APROPIABILIDAD
4. PRUEBA DE LA SUSTITUCIÓN
5. PRUEBA DE SUPERIORIDAD COMPETITIVA
TEST INIMITABLE DURABLES APROPIABLE SUSTITUIBLE SUPERIODIDAS
RECURSOS (Valor) (Único) COMPETITIVA
FINANCIEROS ✓
FÍSICOS ✓ ✓ ✓
LEGALES ✓ ✓
HUMANOS ✓ ✓
ORGANIZACIONALES ✓ ✓ ✓
INFORMACIONALES ✓
RELACIONALES ✓ ✓ ✓
II.8. Mapa de procesos:

Fuente: Universidad Científica del Sur
II.8.1. Mapa de procesos más importantes de la Universidad Científica del Sur:

Fuente: elaboración propia
1. Procesos estratégicos:
1.1. Gestión estratégica y presupuesto:
La gestión estratégica está estrechamente relacionada con la misión, visión y valores de la

universidad y de cada una de las carreras.
Planeamiento estratégico - Carrera de Ingeniería de Sistemas Empresariales
Plan de desarrollo académico - docente
Inversión en la carrera de Ingeniería de Sistemas Empresariales:
Mientras que, la gestión de presupuestos está enfocada en los recursos monetarios

invertidos para llevar a cabo la enseñanza sin contrarrestar la calidad del servicio.
Informe financiero
1.2. Desarrollo, internacionalización y relaciones institucionales:

El desarrollo, internacionalización y relaciones institucionales está basado en los
convenios que maneja la universidad con el fin de incrementar las posibilidades de éxito
para sus alumnos.
Convenios internacionales:
ISE Convenios internacionales
ADM Convenios internacionales
ECO Convenios internacionales
MKT Convenios internacionales
NEG Convenios internacionales
La universidad forma parte de la Alianza del Pacífico, iniciativa de integración regional

creada en el 2011, de la que forman parte 78 empresas de México, Colombia, Perú y Chile.
Bolsa de Prácticas - Alianza del Pacífico
Guía para aliados - Alianza del Pacífico
1.3. Gestión de la calidad:
La Universidad Científica del Sur cuenta con la plataforma "Red Alumni", con el fin de
mejorar e incrementar la empleabilidad de los egresados, mediante el trabajo en las
habilidades blandas y competencias que requiere el mercado laboral, expandir las redes de
contacto y mantener actualizados a sus alumnos con las tendencias del mercado.
https://alumni.cientifica.edu.pe/
La Universidad Científica del Sur tiene una parte de su portal el área de empleabilidad que
permite que los estudiantes egresados puedan encontrar trabajo, tanto así pueda presentar
sus datos de la formación que tienen y estar actualizándose mediante un formulario.
Avances de Empleabilidad
Se realiza un riguroso seguimiento a los egresados y a la malla curricular para asegurar el

éxito de los mismos:
Seguimiento de egresados 2020
Se analiza mediante las actividades que se plantea en reconocer el currículo, el perfil de

egreso, articulación y el assessment.
Informe de revisión curricular - malla 2019
Informe de revisión curricular - malla 2020
2. Procesos críticos o clave:
Dentro del mapa de procesos se identificaron a los siguientes 3 procesos que se

consideraron los más críticos, debido a que, deben tener mayor énfasis, darse sí o sí
dentro de la organización y ser cuidados para que permitan que toda la cadena de valor,
los procesos y subprocesos se lleven a cabo exitosamente.
La Universidad Científica del Sur (UCSur) está diferenciada por ser una casa de estudios
enfocada en la formación académica, humanista y social de profesionales comprometidos
con su comunidad, de la mano de una plana docente con mucha experiencia y diversos
grados que sustentan la excelente clase de profesionales que son y centrados en
incrementar las capacidades de innovación tecnológica.
2.1. Diseño y seguimiento del currículo:
El Diseño y seguimiento del currículo se convierte en un proceso crítico debido a que, es

de suma importancia manejar un modelo educativo atractivo y efectivo para formar
profesionales que puedan triunfar e incrementar el nivel de percepción de la marca
(Universidad Científica del Sur), así también, es crítico realizar el seguimiento del
currículo del profesional que se formará y al egresar corroborar que son exitosos en
diversas partes del país y del mundo, dejando en alto el nombre de la universidad.
Modelo educativo de Universidad Científica del Sur:
El modelo educativo de la UCSur es el de una universidad innovadora, presentándose

como alternativa transformadora de la educación superior en las especialidades de
Ciencias de la Salud, Ingenierías, Ciencias Agrarias, Ambientales y Biológicas, Ciencias
Humanas y Empresariales, con currículos a la vanguardia de los cambios tecnológicos y de
los futuros requerimientos del país.
Modelo educativo
Modelo educativo II
Curriculum de la carrera de Ingeniería de Sistemas Empresariales:
Curriculo ISE 2019
Curriculo ISE 2020
Registro de actualización curricular
Malla de la carrera de Ingeniería de Sistemas Empresariales:
Malla ISE
Análisis de enfoque por competencias:
Análisis del enfoque por competencias de carrera Ingeniería Sistemas Empresariales 2021-
I
Perfil de egreso:
Perfil de egreso de la carrera Ingeniería de Sistemas Empresariales
Matriz de alineamiento de perfil de egreso de la carrera de Ingeniería de Sistemas

Empresariales
2.2. Innovación y transferencia tecnológica:
El Centro de Gestión e Innovación Educativa, está enfocado en la investigación de la

aplicación de las TICs en la organización y el soporte TIC para los proyectos de
investigación.
Una de las entidades con mayor participación es Startup Científica, cuya misión es hacer y
promover proyectos multidisciplinarios que integren investigación, Desarrollo e
Innovación Tecnológica (I+D+I) en un entorno globalizado creando un binomio Empresa -
Universidad que garantice el crecimiento sostenido.
http://aplicaciones.cientifica.edu.pe/landing-page/startup_2015/
Dentro de los proyectos más relevantes se encuentran los relacionados a:
Proyectos TIC
● Sistemas de Información y aplicaciones

● Implementación TIC
● Creación Software
● Video y Digitalización
Proyectos de Inversión
● BID, BM (Bco. Mundial), CEU (Comunidad Europea), CONCYTEC,

APESOFT, otros
Soporte TIC para la educación
● Aula virtual (E-learning) 3D, juegos, videos, Realidad Virtual (IBM –

Proyecto Innov8)
Soporte TIC para los proyecto de investigación de la UCSur
● Investigación aplicada
Investigación científica:
La Universidad Científica del Sur maneja el programa de "Investigación científica" en

dónde se pueden registrar proyectos, acceder a información de concursos, publicaciones,
laboratorios e integridad científica, compuesta por el Comité Institucional de Ética en
Investigación (CIEI - Científica), Comité de Integridad Científica (CIC - Científica) y
Comité Institucional de Ética en Investigación con Animales y Biodiversidad (CIEI - AB -
Científica).
https://investigacion.cientifica.edu.pe/
2.3. Bienestar universitario:

Es primordial contar con estudiantes, egresados y colaboradores con sensibilidad
humanística, conciencia social e interesados en sumar a su sociedad. Si bien es cierto,
diversas universidades cuentan con programas que ayudan a que sus integrantes
incrementen su lado humano y social pero, en la Universidad Científica del Sur se
considera un componente importante que se inculca desde el primer momento en el que
cualquier individuo se integra a la casa de estudios superiores, el gran compromiso con su
comunidad la hace resaltar y la diferencia de su competencia. Actualmente los jóvenes no
solo buscan formarse académicamente, también quieren un cambio para el bien de su
entorno.
La Unidad de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) está encargada de

articular los distintos actores internos y externos de la comunidad universitaria, con la
finalidad de promover y evaluar las diversas acciones de RSU, resguardando la virtud de la
identidad institucional, en relación con la calidad académica de la misma.
La Universidad Científica del Sur busca ser socialmente responsable, en dónde sus
estudiantes no sólo estén preparados técnicamente, sino también sensibles al lado más
humanista y promoviendo conciencia social.
Dentro de la unidad de RSU encontramos:
Gestión de Formación e Investigación Académica, enfocados en contribuir capacidad

crítica, actitudes y prácticas socialmente responsables tanto en estudiantes como docentes.
Trabaja bajo 3 ejes (Trabajo con estudiantes, Trabajo con unidades académicas y
Programa Científica Responsable)
Vinculación con el medio externo: busca la contribución en relaciones justas,

democráticas, horizontales y de mutuo beneficio para la universidad y la sociedad.
Responsabilidad social universitaria
La casa universitaria también cuenta con un programa de voluntariado Científica

responsable, que tiene como finalidad sensibilizar, informar y difundir que hay personas
que trabajan por un país más justo y busca fortalecer el sello de responsabilidad social de
sus estudiantes a través de experiencias significativas que los sumen como personas.
3. Procesos de soporte:
3.1. Gestión del talento humano:
Es fundamental la calidad de la plana docente con la que cuenta la UCSur, dentro de esta
organización se encuentran docentes especializados, con diversos grados y experiencia
dentro y fuera del país que suman significativamente en la formación de cada uno de los
alumnos.
Curriculum Vitae de docentes de la carrera de Ingeniería de Sistemas Empresariales:
CV de Mario Iván Cáceres
CV Ing. Wilmer Auccahuasi
CV Jose Amiel
CV Dr. Ing. David Arauco
CV Arturo Alvarez
CV Luis Enrique Acosta
Así mismo, la universidad cuenta con la plataforma "Empleabilidad Científica", gracias a

la misma el 98% de los egresados trabaja ejerciendo su carrera según estudio interno de
empleabilidad 2019, realizado por la unidad de empleabilidad.
https://empleabilidad.cientifica.edu.pe/
3.2. Gestión de la tecnología e innovación y presupuesto (TI&P):
La Universidad Científica del Sur cuenta con el área "Startup Científica", entidad
dinamizadora de la investigación e innovación y consultoría empresarial, dependiente de
la Facultad de Ciencias Empresariales, en dónde se incuban negocios innovadores,
pertenecientes a la Unidad de Investigación y Desarrollo, encargada de brindar mentoría y
la gestión necesaria para apoyar y consolidar las diversas iniciativas de ideas de negocio
de su población académica.
Dentro de sus objetivos principales se encuentran:

● Contribuir a la mejora general del nivel tecnológico y empresarial en Perú.
● Utilizar las TICs en Investigación
● Promover la participación de alumnos de las diferentes carreras en el desarrollo de
proyectos e innovación e investigación en diversos campos.
● Posicionar a la Universidad Científica del Sur como una institución educativa líder
en la creación de proyectos y modelos de negocios innovadores.
https://www.cientifica.edu.pe/investigacion/startup-cientifica
Cuenta con diversos concursos con el fin de promover la investigación e innovación

tecnológica:
https://www.cientifica.edu.pe/investigacion/concurso-seleccion-investigadores-asociados
Diversos de los proyectos manejan fondos externos:
https://www.cientifica.edu.pe/investigacion/proyectos-con-fondos-externos
Directorio Nacional de Investigadores e Innovadores (DINA):
http://dina.concytec.gob.pe/InvestigadorPorInstitucion/frm_InvestigadoresInstitucion.zul?
path=UKZBWIcFejfigVxKqg5GIw%3D%3D
3.3. Gestión de aspectos legales:
Según los requerimientos de la Superintendencia Nacional de Educación Superior

Universitaria – SUNEDU y la Ley Universitaria (Ley N° 30220), la Universidad
Científica del Sur expone públicamente la información requerida a sus interesados.
Reglamento de estudios 2021 (El cual norma los procesos de la vida académica del
estudiante dentro del sistema académico de la Universidad Científica del Sur (La
Universidad), conforme a las disposiciones legales vigentes, los principios axiológicos
recogidos en el Estatuto Social y el Reglamento General).
Lineamientos de Admisión (Los cuales establecen los lineamientos que norman el proceso
de admisión a nivel de pregrado a las carreras profesionales de la Universidad Científica
del Sur, en todas sus modalidades).
https://www.cientifica.edu.pe/terminos_y_condiciones
Reglamentos para la investigación en la UCSur:
https://www.cientifica.edu.pe/investigacion/reglamentos
II.9. Identificación de la competencia distintiva (ventaja competitiva)
● EXCELENCIA ACADÉMICA: Facultad compuesta por destacados académicos y

expertos de la industria.
● EXPERIENCIA PRÁCTICA: Prácticas desde el 1er ciclo que afianzan la vocación.
● INFRAESTRUCTURA MODERNA: Clínicas, simuladores y laboratorios que
garantizan el desempeño profesional.
II.10. Planteamiento de factores determinantes de éxito
II.10.1.Fortalezas
● Ofrece capacitaciones, asesorías y charlas a los alumnos.

● Se encuentra dentro del ranking de las 5 mejores universidades según la SUNEDU.
● Brinda facilidades como ayudas económicas a alumnos afectados por el COVID-
19.
● Fuerte inversión en temas publicitarios que le conlleva amayor presencia en el
mercado.
● Campus amigables con el medio ambiente promoviendo el reciclaje, uso de
recursos renovables, etc.
● Acreditación institucional y de carreras como tal cumple con los más altos
estándares de calidad en los procesos de educación, innovación y relación con el
entorno.
● Actividades extracurriculares.
II.10.2.Debilidades
● Plataforma digital con errores e inconvenientes.
● Precios elevados (matrículas, solicitudes).
● Pésima atención al cliente (SAED).
● Tiempos largos para la espera de una respuesta de una consulta o solicitud
realizada por el alumno.
● Horarios académicos exhaustivos.
● Poco compromiso de los proveedores.
II.10.3.Formulación de la MEFI
FACTORES DETERMINANTE DE ÉXITO Peso Valor Ponderación
Fortalezas
1 Se encuentra dentro del ranking de las 5 mejores 0.13 4 0.52

universidades según la SUNEDU.
2 Campus amigables con el medio ambiente promoviendo 0.15 4 0.6

el reciclaje, uso de recursos renovables, etc.
3 Acreditación institucional y de carreras como tal cumple 0.1 4 0.4

con los más altos estándares de calidad en los procesos
de educación, innovación y relación con el entorno.
4 Fuerte inversión en temas publicitarios que le conlleva 0.12 3 0.36

amayor presencia en el mercado.
5 Infraestructura de punta y uso de tecnologías modernas 0.14 4 0.56

en los procesos organizacionales.
Debilidades
1 Pésima atención al cliente (SAED). 0.1 2 0.2
2 Tiempos largos para la espera de una respuesta de una 0.05 2 0.1

consulta o solicitud realizada por el alumno.
3 Plataforma digital con errores e inconvenientes. 0.05 1 0.05
4 Precios elevados (matrículas, solicitudes). 0.1 2 0.2
5 Horarios académicos exhaustivos. 0.06 1 0.06
TOTAL 1.00 3.05

Valor Descripción
4 Fortaleza mayor
3 Fortaleza menor
2 Debilidad mayor
1 Debilidad menor
II.10.4.Discusión
Se puede concluir que la Universidad Científica del Sur tiene un promedio de 3.05 en el cual nos
indica que cuenta con mayor número de fortalezas que debilidades, lo que refleja una buena organización
institucional interna. Sin embargo, habrá puntos a mejorar, sobre todo en el área de recursos humanos
para crear mejores resultados.
II.11. Conclusión de la auditoría interna
De acuerdo a las áreas funcionales analizadas anteriormente, las cuáles consideramos las más
importantes, han sido útiles para poder interiorizar las actividades y estrategias que se vienen utilizando
dentro de la Universidad Científica del Sur.
Por medio de esta auditoría interna, lo que nos permite es ver o identificar si es que los trabajos
realizados realmente están reflejando y cubriendo las expectativas planteadas, saber en qué estamos
fallando y cómo deberíamos corregirlos.
III. Determinación de objetivos de estratégicos
III.1. Intereses organizacionales
III.1.1. Determinación de competidores: actuales, sustitutos, y entrantes

III.1.2. Intereses de la empresa
III.1.3. Análisis y discusión de las acciones de la competencia
III.2. Matriz de intereses organizacionales (MIO)
III.2.1. Formulación de la MIO
III.2.2. Conclusión
III.3. Objetivos de largo plazo (OLP)
III.3.1. Interpretación de la visión de la empresa
- Visión
- Interpretación
III.3.2. Interpretación de la misión de la empresa
- Misión
- Interpretación
Misión:
“Mejoramos, Cuidamos y Transformamos vidas”.
Análisis:
Esta misión no responde correctamente a la pregunta “¿Cuál es nuestro negocio?”, ya que,

“Mejoramos, Cuidamos y Transformamos vidas” es un enunciado de misión muy general, es decir,
muchos negocios de distintos rubros podrían tener la misma misión.
Sería oportuno mejorarla. Es recomendable que la nueva misión incluya al menos uno de los
nueve componentes fundamentales de una misión: Clientes-Consumidores; Productos: bienes o servicios;
Mercados; Tecnologías; Objetivos de la organización: supervivencia, crecimiento y rentabilidad;
Filosofía de la organización; Autoconcepto de la organización; Preocupación por la imagen pública; y
Preocupación por los colaboradores.
Visión:
“Ser la Universidad con el más alto Valor percibido en prestigio, Responsabilidad social,
Innovación, Compromiso ambiental e Investigación a nivel regional, de Alta calidad e Inclusiva que
contribuye al éxito y bienestar de sus estudiantes mediante una formación humanista y de excelencia”.
Análisis:
Si bien es cierto, esta visión explica muy bien qué quiere llegar a ser la universidad, y resulta
motivadora para los colaboradores, pero, no menciona en cuánto tiempo desea alcanzar dicha visión y
tampoco menciona el impacto que causará en la comunidad.
LISTA DE OBJETIVOS GENERALES
● Diversificar los canales de generación de ingreso a través de servicios extras logrando un

crecimiento del 20% del valor de las acciones organizacionales para el año 2022 con respecto al
año 2019.
● Fortalecer el plan de estudios acorde con la demanda del mercado laboral logrando un crecimiento
del 20% para garantizar la calidad del perfil de egresados para el 1er trimestre del año 2022
respecto al año 2020
● Aumentar en un 50% la red de egresados en la universidad científica del sur en los próximos 2
años
● Lograr la acreditación en un 100% de las carreras profesionales faltantes en los próximos 3 años
● Implementar herramientas educativas en las plataformas digitales de la universidad para

incrementar la satisfacción de los alumnos con la educación virtual en un 30% para el 2022
respecto del 2021.
III.3.3. Objetivos estratégicos (alineados a la visión y misión de la empresa)
Objetivo Atributo Escala Estado Umbr

al
Horizo
nte
Inicio Termino Indicador
Nombre Formula Descrip Respons Otras Áreas
ción able Involucrados
Fortalecer el plan CLIENT PORCE 60% 80% 1 año 1ro de 31 de Participa Egresado Sirve Coordin Gerencia
de estudios acorde E NTUA enero marzo del ción en s para adores General y
con la demanda del L del 2022 el ejerciend medir la generale Comité
mercado laboral 2020 mercado o la capacid s de las Consultivo
logrando un carrera/ ad de carreras
crecimiento del Total de los
20% para egresado egresad
garantizar la s os en el
calidad del perfil de entorno
egresados para el laboral
1er trimestre del
año 2022 respecto
al año 2020
Implementar CLIENT PORCE 20% 50% 1 año 15 abril 16 de Mejoras Suma Sirve Jefe del Gerencia
herramientas E NTUA del diciembre tecnológ total de para Departa General y
educativas en las L 2022 del 2022 icas puntuaci medir la mento de Servicios
plataformas ones/Nú satisfacc Tecnolog Académicos
ías de
digitales de la mero ión de
Informac
universidad para total de los ión y
incrementar la valoracio alumnos Comunic
satisfacción de los nes respecto ación
alumnos con la a las
educación virtual herrami
en un 30% para el entas
2022 respecto del implem
2021. entadas
en las
platafor
mas
digitales
para las
clases
virtuales
Diversificar los ACCIO PORCE 50% 70% 5 años 30 de 30 de Rentabil Acción * Sirve Alta Departament
canales de NISTAS NTUA diciemb diciembre idad Precio / para gerencia o de
generación de L re del del 2024 económi Ganancia medir el Administraci
ingreso a través de 2019 ca s del año costo ón Gerencial
servicios extras anterior promedi y de
logrando un o de las Finanzas
crecimiento del acciones
20% del valor de por
las acciones unidad.
organizacionales
para el año 2024
con respecto al año
2019.
Posicionarse entre ACCIO PORCE 0.50 0.80 4 años 1 de 10 de Ranking Lograr Esto nos Gerenci Directores
los cinco primeros NISTAS NTUA Enero Noviembr nacional acreditaci sirve a de las
puestos del ranking L del e del de ón de las para General carreras
nacional de las 2020 2024 Universi demás poder
universidades del dades carreras tener un
Perú, del año 2020 profesion mayor
a lograrlo en el año ales prestigi
2024. oy
mayor
ingresos
de
jóvenes
estudian
tes.
Aumentar la red de PROCE PORCE 30% 70% 3 años 10 de 10 de Red de Total Sirve Respons Gerencia
egresados de la SOS NTUA marzo marzo de egresado egresado para able de General
universidad en un INTERN L 2021 2022 s s 2020 - medir la Estrategi
50% dentro de los OS Egresado disminu ay
próximos 2 años s 2019 ción de Proyecto
alumnos s
egresad Corporat
os . ivos
Lograr la PROCE PORCE 1% 100% 5 años 15 de 15 de Acredita Carreras Sirve Respons Gerencia
acreditación en un SOS NTUA marzo marzo cion de acreditad para ser able de General
100% de las INTERN L 2021 2023 carreras as - más Estrategi
carreras OS profesio Carreras competi ay
profesionales nales sin tivos Proyecto
faltantes en los acreditaci frente a s
próximos 3 años ón. otras Corporat
casas de ivos
estudios
y
certifica
r una
enseñan
za de
alta
calidad
a
nuestros
alumnos
.
Incrementar la NUEST PORCE 10% 20% 2 Años 15 de 20 de Motivac Productiv Sirve Gerente Área de
motivación de los ROS NTUA enero marzo de ión idad/ para general RR.HH
trabajadores para TRABA L 2022 2024 Tiempo poder
mejorar en 10% la JADOR saber lo
productividad de ES producti
los mismos para el vos que
año 2024 con son los
respecto al año trabajad
2022 ores en
la
jornada
laboral
Mejorar las NUEST PORCE 30% 60% 3 Años 20 de 18 de Capital Certifica Sirve Gerente Área de
políticas de ascenso ROS NTUA enero marzo de humano ciones al para general RR.HH
para fomentar la TRABA L de 2022 2025 término – determi
capacitación de los JADOR certificac nar
trabajadores y el ES iones al cuánto
personal esté mejor ingreso se
capacitado en un capacita
30% para el año ron
2025 con respecto mientras
al año 2022 trabajab
an en la
empresa
III.3.4. Prioridad de implementación de los objetivos estratégicos (justificando su orden de
prioridad)
● Posicionarse entre los cinco primeros puestos del ranking nacional de las universidades del Perú,
del año 2020 a lograrlo en el año 2024.
● Lograr la acreditación en un 100% de las carreras profesionales faltantes en los próximos 3
● Fortalecer el plan de estudios acorde con la demanda del mercado laboral logrando un crecimiento
del 20% para garantizar la calidad del perfil de egresados para el 1er trimestre del año 2022
respecto al año 2020.
● Diversificar los canales de generación de ingreso a través de servicios extras logrando un

crecimiento del 20% del valor de las acciones organizacionales para el año 2024 con respecto al
año 2019.
● Implementar herramientas educativas en las plataformas digitales de la universidad para

incrementar la satisfacción de los alumnos con la educación virtual en un 30% para el 2022
respecto del 2021.
● Aumentar en un 50% la red de egresados en la universidad científica del sur en los próximos 2
años.
● Incrementar la motivación de los trabajadores para mejorar en 10% la productividad de los

mismos para el año 2024 con respecto al año 2022.
● Mejorar las políticas de ascenso para fomentar la capacitación de los trabajadores y el personal
esté mejor capacitado en un 30% para el año 2025 con respecto al año 2022
III.4. Matriz de objetivos de largo plazo

IV. Determinación inicial de estrategias
IV.1. Oportunidades del entorno
- ………….
- ………….
IV.2. Amenazas del ambiente
- ………….
- …………
IV.3. Fortalezas de la organización
- ……………….
- ……….…….
IV.4. Debilidades de la organización
- ………….
- ………….
IV.5. Matriz de lineamientos estratégicos
Visión Misión Valores OLP
……. ……. ……. ……..
IV.6. Formulación de la matriz FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Estrategias FO Estrategias DO
(Estrategias genéricas (Estrategias genéricas

OPORTUNIDADES
competitivas, Estrategias externas competitivas, Estrategias externas
alternativas y específicas, alternativas y específicas,
Estrategias internas específicas) Estrategias internas específicas)
Estrategias FA Estrategias DA
(Estrategias genéricas (Estrategias genéricas

AMENAZAS
competitivas, Estrategias externas competitivas, Estrategias externas
alternativas y específicas, alternativas y específicas,
Estrategias internas específicas) Estrategias internas específicas)
IV.7. Matriz de relación Objetivo-Estrategia
Estrategias
Responsable Responsable de
Prioridad OLP propuestas para Obs
de OLP la estrategia
cada OLP
1ª
2ª …. “n”
IV.8. Formulación de la matriz “x” y “y”
(Seleccionar dos matrices que complementen su matriz FODA)

V. Selección de estrategias y toma de decisiones
V.1. La matriz de decisión (MD)
V.2. La matriz cuantitativa del planeamiento estratégico (MCPE)
V.3. La matriz de Rumelt (MR)
V.4. La matriz de ética (ME)
V.5. Estrategias empresariales aprobadas
Referencias:
https://dars.pucp.edu.pe/noticia/la-pucp-se-posiciona-entre-las-tres-primeras-universidades-del-peru-
segun-el-reporte-de-sostenibilidad-ambiental-en-universidades-peruanas-2020-de-la-rai-minam/
https://www.cientifica.edu.pe/noticias/la-universidad-cientifica-del-sur-obtiene-el-reconocimiento-del-
ministerio-del-ambiente
https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/1275742/DS%20N%C2%B0%20012-2020-
MINEDU%20Normas%20Legales.pdf
https://www.sunedu.gob.pe/sunedu-supervisara-educacion-no-presencial-universidades-medidas-control-
prevencion-covid-19/
https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/ocupados-a-nivel-nacional-alcanza-16-millones-848-mil-600-
personas-en-el-ii-trimestre-de-2021-13058/#:~:text=Poblaci%C3%B3n%20con%20empleo%20adecuado
%20disminuy%C3%B3,en%20915%20mil%20100%20personas.
https://rpp.pe/economia/economia/desempleo-en-el-peru-alcanza-su-menor-nivel-en-un-ano-segun-cifras-
del-inei-noticia-1352822
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/09-informe-tecnico-mercado-laboral-jun-jul-
ago-2021.pdf
https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/en-el-2021-ano-del-bicentenario-de-la-independencia-el-peru-
contara-con-una-poblacion-de-33-millones-35-mil-304-habitantes-11624/#:~:text=En%20el%20a
%C3%B1o%202021%2C%20el,sobre%20la%20base%20de%20los
https://www.cientifica.edu.pe/investigacion/concurso-seleccion-investigadores-asociados
https://www.cientifica.edu.pe/gestion-la-calidad/mapa-procesos
https://www.cientifica.edu.pe/la-universidad/por-que-la-cientifica
https://www.sunedu.gob.pe/sunedu-otorga-licenciamiento-institucional-universidad-cientifica-sur/

Planeamiento Estratégico Empresarial - Universidad Científica Del Sur

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Planeamiento Estratégico Empresarial - Universidad Científica Del Sur

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Planeamiento Estratégico Empresarial - Universidad Científica Del Sur

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de independencia”

“Planeamiento Estratégico de la UCSUR”

DOCENTE: Luis Ricardo Carpio Centellas

Burzzio Estela, Juan Diego.

Castillo Mori, Jean Mathew Scott.

Bardales Quiliche, Royer Cristian.

Blanco Montiveros, Herbert.

Torres Laureano, Mercy.

Jara Aylas, Melany Fressia.

I. Evaluación de la filosofía empresarial

I.1. Descripción de la empresa

Se encuentran ubicados estratégicamente en la ciudad de Lima, de la siguiente manera:

● Campus Villa: Panamericana Sur Km. 19

● Campus Ate: Av. Nicolás Ayllón 7208*

● Local Miraflores: Calle Cantuarias 385

● Local Santa Beatriz: Jr. Teodoro Cárdenas 171*

● Top 11 en el Ranking América Economía 2020.

● Top 3 en el Ranking Sunedu 2018.

● Top 9 en Webometrics 2018.

● Top 4 en SCImago Research Group.

I.2. Identificación de los grupos de interés para la empresa

I.2.1. Grupos de interés del mercado de capital:

I.2.2. Grupos de interés del mercado de productos:

I.2.3. Grupos de interés de la organización:

○ Presidente del directorio y fundador: José Carlos Dextre Chacón

○ Rector: Manuel Efraín Rosemberg Barrón

○ Director académico de la Facultad de Ciencias Humanas: Christian Jesús Mesía

○ Director académico de la Facultad de Ciencias Ambientales: Gonzalo Francisco Flores

○ Director académico de la Facultad de Ciencias de la Salud: Alejandro Josué Bermúdez

○ Director académico de la Facultad de Ciencias Veterinarias y Biológicas: Manuel Efraín

○ Director académico de la Facultad de Ciencias Empresariales: César Ordóñez Zúñiga

○ Gerente general: Javier Frisancho Pendavis.

El 98% de los egresados trabaja en algo relacionado a su carrera.

El 19% egresa ya con trabajo o práctica y el 51% se coloca laboralmente en un período de 0 a 3

El 18% de los que no trabajan se encuentran estudiando otros idiomas

Cardo Soria Luis Javier 07201804

Dextre Chacón José Carlos 07832092

Dextre Peralta Diego José 44215968

Dextre Peralta Gonzalo José 41808775

Dextre PeraltaJuan José 45075219

Peralta de Dextre Norma Daysi 07832091

d.1. Política de participación del grupo de interés en la carrera

I.3. Análisis de la filosofía empresarial

“Mejoramos, Cuidamos y Transformamos vidas”.

I.4. Propuesta inicial de reformulación de la filosofía de la UCSUR

Formar profesionales competentes, con valores, con pensamientos ecológicos, humanistas,

Principales derechos y deberes de los alumnos:

● Respetar la Constitución y legislación vigente.

● Aprobar las materias correspondientes al periodo lectivo.

● Cumplir con la ley universitaria y normas internas de la universidad.

● Respetar los derechos de los miembros de la comunidad universitaria y el principio de autoridad.

● Usar las instalaciones universitarias exclusivamente para fines académicos.

Principales derechos y deberes de los colaboradores:

● Recibir orientación continua.

● Contar con ambientes, instalaciones, mobiliario y equipos accesibles.

● Cumplir con la ley universitaria y normas internas de la universidad.

● Respetar y cumplir las políticas, valores y código ético.

En lo que respecta a desarrollo sostenible, la universidad se compromete a: